關(guān)于商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
時(shí)間過得真快！轉(zhuǎn)眼間，到康輝實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了。我的崗位被分配到康輝商務(wù)中心，李主任領(lǐng)著我到了商務(wù)中心，介紹我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的高老師學(xué)習(xí)，高老師給我的第一感覺就是他很慈祥，溫和。這次實(shí)習(xí)期間，很幸運(yùn)的是葉總請(qǐng)了康輝所有實(shí)習(xí)生吃了頓飯，為在康輝實(shí)習(xí)辛苦了，并表示歡迎我們來康輝實(shí)習(xí)！葉總他很和藹，對(duì)我們實(shí)習(xí)生很關(guān)心，有空余時(shí)間，就跟我們溝通、聊聊天。聊些關(guān)于我們實(shí)習(xí)生的話題…接下來就是我在康輝實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)來，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子，很想幫幫他們。可除了早晨打掃下衛(wèi)生，就不知道該做些什么了！有時(shí)電話都不敢接，不知道該和客人說些什么！還有辦公室中常用的傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用！高老師好像意識(shí)到了，于是抽了個(gè)空，給我簡(jiǎn)單地上了一課，不要看這簡(jiǎn)單的一課里面包涵著各類操作，如遇到某些事該如何處理的深厚經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過高老師一番指導(dǎo)，我慢慢地得到改變，開始幫忙復(fù)印，傳真一些材料，辦公室沒什么人時(shí)，主動(dòng)的接電話…這些操作都是平時(shí)書本上學(xué)不到的。學(xué)校基本學(xué)的是理論，實(shí)踐操作很少，幾乎沒有！想想也是，理論和實(shí)際之間相差著一段距離，在學(xué)校學(xué)的再好，那都是書本上的死東西，到了新的環(huán)境，還是要重頭開始，慢慢地學(xué)起。
這段時(shí)間內(nèi)，讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這任務(wù)，我看了下任務(wù)單子上，分的很清楚，一目了然。先火車站拿票，乘公交去送票，送完票再打D去家企業(yè)送護(hù)照。哎…心想就送下東西，太簡(jiǎn)單了！于是領(lǐng)著錢和一包護(hù)照出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑，感覺很新鮮！送完了票，攔了輛出租車，跟他說了這任務(wù)單子上的地址：滴翠路100號(hào)，蠡園開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園…到了滴翠路，我看了下周圍好像沒有我要找的那家企業(yè)。只看到了滴翠路的牌子而已。我問了下司機(jī)這單位在哪？我郁悶的是他居然說："不知在哪，只知道這條路是滴翠路！"心想先下車，反正這條路是滴翠路，100號(hào)只要沿著門牌號(hào)走，不就好了嘛！我一路尋找，卻找不到我要去的那家單位，連門牌號(hào)都沒看見。走到了這條路的盡頭，太陽高照，溫度很高。我慌了神，有些急噪。對(duì)面走過來一位老人，我便迎上去跟他打了聲招呼，問這地方怎么走？他指了指那門牌號(hào)說："你沿著門牌號(hào)走著試試吧，這剛是1號(hào)，具體在哪我也不清楚！"道謝后，一邊走一邊看著門牌號(hào)…暈，到了滴翠路9號(hào)，后面就沒門牌號(hào)了。本來有些希望，一下子又掉入深谷。
看著前面那段路已走過了啊，并沒有這家單位呀！站在大馬路上，不知所措，四處張望著…也許是上天安排，有一位出租車司機(jī)在馬路邊修車，于是我就上去打了聲招呼，給他了任務(wù)單上地址，他看了看，指著前面說，一直走，估計(jì)要15分鐘。連忙道謝后，又抱著一些希望，繼續(xù)走！到了另一端盡頭，還是沒頭緒。一片平房，還有剛造好的高樓，我抬頭看了這些高樓，里面全新的都沒人。應(yīng)該不會(huì)是這吧？心里帶著疑問…便有找了位路人問路。"那一片高樓都是創(chuàng)意的，往前走進(jìn)大門就是！"聽到這句話后，我興奮又激動(dòng)地飛奔了過去…終于見到了要找的人，她清點(diǎn)無誤后，心里那種成功的喜悅已完全遺忘了剛才在路上的麻煩和疲憊！
在回去的路上，心里感慨到：現(xiàn)在只是剛剛起步，以后路還很長(zhǎng)，遇到的問題也會(huì)隨之而來！都要以積極的態(tài)度去面對(duì)！俗話說的好"人在生活中得到磨練，在磨練中得于成長(zhǎng)！"
在康輝的這些天，我感覺到了康輝全體員工的活力，他們工作的態(tài)度、熱情、熟練程度，還有服務(wù)水平都很專業(yè)。康輝每個(gè)人的臉上都帶著微笑，給人的感覺就很舒服。我不說，大家都能感受到在這樣的環(huán)境工作會(huì)怎樣……我在商務(wù)中心這段時(shí)間，遇到問題時(shí)，辦公室的老師都很熱心的來指導(dǎo)我，在這里我很感謝他們，這些天對(duì)我的照顧！！！
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的xxx老師：
我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，并于20xx年x月份來到了xxx化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。
由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國各地需求者。
我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的`一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
1實(shí)習(xí)的目的：
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
2．實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
20xx/07/20--20xx/08/20
周一至周五：上午9：00-下午5：30（加班除外）
每月：第1個(gè)周、周六回公司開會(huì)（必須）；第2個(gè)周、周六知識(shí)培訓(xùn)（自愿）；第3個(gè)周、周六部門聚餐（公司出費(fèi)、自愿）
3．實(shí)習(xí)過程：
在其他2位商務(wù)助理在外時(shí)，我敢于承擔(dān)責(zé)任，有不清楚的問題及時(shí)請(qǐng)示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):
①.當(dāng)購銷合同或訂單成立后，按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；
②.更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計(jì)、查詢、管理；
③.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動(dòng)數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行；
④.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；
⑤.協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如給Haier各經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)和各負(fù)責(zé)人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推進(jìn)情況、電話回訪等；
⑥. 訂單簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，協(xié)助核對(duì)數(shù)據(jù)備份信息、帳目；
⑦.代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)。
……
無論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實(shí)、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協(xié)助工程師部署實(shí)施，都是很繁雜、細(xì)小的事，但是也不容許有任何的差錯(cuò)，因?yàn)檫@會(huì)帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來設(shè)計(jì),盡力達(dá)到
準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如，推進(jìn)1169 流程信息 經(jīng)營(yíng)體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長(zhǎng)時(shí)間）、RPO（備份間隔時(shí)間）、備份負(fù)責(zé)人、備份運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估結(jié)果后，我會(huì)著手進(jìn)行如下工作：
①.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進(jìn)表，若有出入，立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況并更新數(shù)據(jù)。
②.判斷是否合規(guī)：異地備份；自動(dòng)備份；有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
③.將服務(wù)器是否合規(guī)進(jìn)行登記，以方便查詢。不合規(guī)的就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
④.把需完善核實(shí)的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶，煩請(qǐng)用戶協(xié)助完善一下并反饋（盡可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。
⑤.訂單完善好，簽訂前，核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要及時(shí)采購，若有，即請(qǐng)徐工審核簽字確認(rèn)、用戶簽字確認(rèn)，最后由工程部署實(shí)施。
⑥.1個(gè)月若無問題則進(jìn)行驗(yàn)收（一般在月初）。
⑦.對(duì)于特殊情況，比如外地園區(qū)的服務(wù)器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進(jìn)對(duì)象，這時(shí)就需要標(biāo)注。
完成上述工作后，將服務(wù)器A的備份情況進(jìn)行登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個(gè)過程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過程，每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照，如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這2個(gè)月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)日晴的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。
4．實(shí)習(xí)結(jié)論：
近3個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。面對(duì)著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時(shí)自己即使那樣的無助、孤獨(dú)，但這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，作為一初入職場(chǎng)年輕人，一件小事可以改變一個(gè)人對(duì)你一生的看法，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我總結(jié)如下：
1）、工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。以提高工作效能為目標(biāo)，同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好明天需要做的事情，按計(jì)劃順利地完成工作。
2）、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí)，多方面提高能力，將使工作更加得心應(yīng)手。
3）、不要在公共場(chǎng)合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對(duì)你是不公平的。沒有那份權(quán)力、沒有認(rèn)可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。
4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作，時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。另外，有時(shí)需從同事的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說什么樣的話，什么時(shí)候該說話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說，什么話不該說。少說多做，嚴(yán)禁背后議論他人。
5）、與客戶等交流時(shí)，我遵循多贏的思維方式，能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn)，力求加深客戶對(duì)我們的信任度，為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過與客戶談話，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗(yàn)。
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