【實用】公司實習報告7篇
在人們越來越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的公司實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司實習報告 篇1
一、實習目的：通過這次的實習，主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務中的基本禮儀，使我對餐飲行業的各個方面有一定的了解。
二、實習時間：20xx年11月27日——至今
三、實習地點：武漢市禾綠飲食有限公司宜昌勝利分店
四、實習部門：樓面
五、實習內容：
（一）實習單位簡介：
禾綠回轉壽司創建于1997年10月，是以回轉帶為特色，經營日本美食的餐飲集團。現已在全國三十多個城市擁有150余家直營連鎖店，是中國餐飲業十大知名連鎖品牌。
禾綠的宗旨是為客人提供新鮮、衛生、優質的出品和熱忱、耐心、周到的服務。
禾綠為客人準備的食品有180余種，分為壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品采用日本傳統的工藝制作，完整的保留了食物的營養成份，具有味道鮮美、清淡不膩的特色。禾綠回轉壽司以大眾化的價格，將這些具有日本風味的美食推薦給大家，讓消費者多一種選擇。
禾綠已成為中國烹飪協會的正式會員，并獲得《中國餐飲行業十大知名品牌》、《全國綠色餐飲企業》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優秀餐飲品牌企業》、《北京市消費者購物滿意信譽品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年杰出品牌企業》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業優質服務放心榜》、《浙江省公眾滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費者信得過單位(品牌)》等國家及行業頂級榮譽稱號。在20xx年，禾綠公司以其一貫的品質保證，被中國保護消費者基金會推介為“全國市場放心消費品牌”榮譽表彰稱號！
（二）實習過程：
進入禾綠回轉壽司店首先是樓面經理給我們新員工做了一下培訓，主要講的是公司的飲食文化和一些規章制度。在培訓期間，經理要我們用本子抄了一下樓面服務的七大程序（領位、上位，收臺，擺臺，點餐等）和餐牌知識，認識了一下壽司。
擺臺程序，擺臺程序主要分為開檔擺臺和營業中擺臺。開檔是從周轉箱里面取出骨碟、茶杯，從家俬柜里取出筷子按照規定擺臺。
公司實習報告 篇2
一、實習時間、地點和實習單位：
時間：20xx.12.3-----12.18
地點：山東省滕州市
實習單位：億泰天和裝飾公司
二、實習過程概述：
首先需要了解室內設計的程序步驟：
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委托任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限并制定設計計劃進度安排，考慮各個有關工種的配合與協調；明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查勘測以及對同類型實例的參觀等。在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：
（1）平面圖，常用比例1:50,1:100:；
（2）室內立面展開圖，常用比例1:20,1:50；
（3）平頂圖或仰視圖，常用比例1:50,1:100；
（4）室內透視圖；
（5）室內裝飾材料實樣版面；
（6）設計意圖說明和造價概算；
初步設計方案需要經審定后，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳圖、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員影響施工單位進行設計意圖說明以及圖紙的技術交流；工程施工期間需按圖紙要求核對施工施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，合同質監部門和建設單位進行工程驗收。
其次，了解室內設計方法，師傅還給我講解了以下三種：
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲。
2、從里到外、從外到里，局部與整體協調統一。
3.、意在筆先或意筆同步，立意與表現并重。
經過仔細推敲和在實習工作中的實際運用，我感覺這三條確實很實用，跟這些有豐富實踐經驗的設計師在一起工作交流，有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。也從他們身上學到了一切為人處事，接物待人的一些東西。也掌握和學習了一些設計軟件的小技巧，提高了對設計軟件的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
三、主要實習崗位和實習內容：
作為億泰天和裝飾公司的設計師助理的我，每天上下班，雖然天氣很冷，風很大，每天的實習工作也很累，但是感覺苦中也有很多快樂，所以感覺實習的時間過的真快啊，為期兩個星期的實習生活中在不知不覺中落下帷幕。在公司的這段實習時間里，我學到很多在大學課堂書本里根本學不到的東西，也試著走向了社會，也體驗了很多人生中都要走過的路，都要有的經歷，也不斷使我成長，也為將來自己畢業工作打下了堅實的基礎。
我的實習是在大四的上學期，明年暑假后就是畢業了，也要面臨找工作了，所以利用這段時間去外面實習，滕州有很多家設計公司，并且自認為自己的專業上的東西還是不錯的，對于各種家裝設計軟件都掌握了，也對施工工藝以及構造有一定的了解，憑著自己的努力我也有幸進了一家設計公司。總的來說自己的實習工作開始階段還算順利，或許這些都得益于自己在學校努力學習專業知識，課余時間自學了一些軟件吧，也和高一屆的學長有過交流，也從他們身上學了不少東西。也讓我認識到，只要努力，只要自己有能力就不要怕找不到工作，而這個能力需要的是自己的努力，需要的是自己的認真，需要的是自己對知識的不懈渴望，課余時間的合理利用。現在才知道自己的努力沒有白費，加油接下來的實習工作。
接下來我開始在公司經理的知道和安排下進入了設計部，職位是設計師助理，也就是公司的莊師傅，雖然叫他師傅，但是他確是我們公司資深的設計師，因為為人比較低調，所以平時都以師傅稱呼他，他也感覺這樣很親切。每天上班我也很勤奮，每天都會比上班時間早一點到公司，然后整理下衛生什么的，也可能是因為暑假在學校也沒什么事吧，唯一的工作就來上班工作，所以每天都很興奮，對于每天的工作也很好奇。我的工作是作為師傅的助理，所直接點就是給師傅打下手，他讓我做什么我就做什么。每天都做不同的工作，開始的時候師傅只讓我畫下CAD框架圖，我也很快的完成了，可能因為不是我自己本人量得房，所以有時候畫圖的時候特別費勁，沒有具體的現場參考圖片，沒有量房的同時幫我講解，所以我畫的時候多少加了一些大概也許可能的參數，可能跟實際的房子平面框架圖有出處吧。對于CAD這個軟件我還是很熟練的，所以開始的階段只停留在幫師傅畫CAD圖紙，并且還是簡單的平面圖。有時候師傅也會讓我做一些平面布置的方案，因為不知道具體客戶什么要求，師傅也沒說，所以自己就按自己的想法來做自己的平面布置圖。方案做出來拿給師傅看的時候，師傅給我指出了一些不合理的地方，我才知道有些尺寸不能單純的從可以或者不可以來確定，因為一個家庭從開始到未來會有很多東西要放，如果開始就排的很滿，等到未來就會讓業主很不方便。比如生活陽臺這個地方，應該加個洗手臺比較好，因為有時候需要在生活陽臺上面洗衣服晾曬衣服等等，如果把洗衣機放在衛生間里面，當洗完衣服再拿到生活陽臺上晾曬的時候就會從其他地方通過，會把地板弄濕等等帶來一切麻煩。對于小戶型的業主來講，每一個地方都要有一個合理的利用，那樣不但讓整個家顯得緊緊有條，還又不會感覺很擁擠，讓業主也有一個心理的滿足。設計一定要堅持一人為本，因為設計是面向人的，所以設計的目的就是滿足人的需要。我在學校學了人機工程學，也了解了一下家具的尺寸，但是這還不夠，因為我還沒有自己獨立的去考慮過一個家所有的一切，更不知道怎樣去維持一個家，就跟師傅說的一樣，我只知道那些冰冷的尺寸要求，卻沒有與實際的生活想結合，所以有許多不合理的地方，我也認真的聽取了師傅對我的建議，也做了修改，學會了與業主換位思考，充分的做到為業主考慮。
慢慢的我學到了一些東西，也開始熟悉家裝的裝飾流程，慢慢的師傅在跟業主交談的時候也會讓我在他旁邊，我也努力的做好他的助理這一職務，因為自己多少還有些手繪功底，所以當他跟客戶交談的時候我也自己在旁邊根據客戶要求的自己在構思，把自己的想法畫了出來，師傅也看到了，但一直沒說什么。因為師傅做了很多年的家裝了，所以對于談單和設計有自己的一套，從他跟客戶交談的時候我能感覺到師傅懂的很多，各個方面，讓他在跟客戶交談的時候能夠收放自如，也讓客戶的一些要求和客戶的想法根據他的講解得到改變和認識，并且給客戶一切建議，而這些建議也往往都被客戶采納了，所以師傅的談單成功率挺高的，這中間的紅利應該也會不少。在跟師傅的交談中我了解到，師傅其實并不是本科大學畢業的，但是靠自己的努力，學習了室內家裝這塊，因為比較好學，所以他還自學了心理學，在平時也會看書，各個方面的書，我現在知道了為什么師傅總有說不完的東西，也有那么多的見解，這一切都跟他平時的努力是分不開的，而師傅的口才也是這樣慢慢鍛煉起來的。我的口才不好，也想鍛煉下，現在我只是一個實習生，所以要不斷的向師傅學習，也不斷的努力，對于師傅說的我也很認真的記在心里，也堅定了自己做設計師這個目標的決心。我也開始看一切其他方面的書，并且沒事自己在寢室也會在網上找一些資料，看各大設計論壇。也不斷的努力學習各個方面的東西，將來為自己所用。師傅也看到了我畫手繪，也講了一些話讓我受到鼓舞，手繪能夠很快的表現出來一個大的效果，并且可以在跟客戶的交談中不斷完善和修改這個效果，但是在滕州這個小城市中，業主更喜歡看效果圖，那樣更直接的告訴他們或者讓他們知道他們的房子將來會設計成什么樣子，這個才是他們最關心的，而手繪表達的那些東西他們不容易接受，所用手繪只能作為跟客戶交談，溝通的工具，而不能作為最后的效果圖給客戶看。這也讓我認識到，自己的做法是對的，只是沒有考慮到客戶的的認識度，也沒有考慮到客戶的接受程度，滕州一個發展很快的城市，我想在未來應該可能做好的設計，讓滕州人的生活環境和生活品質得到提高。我也每天堅持畫手繪，以后去東部沿海城市闖蕩的時候也能有自己的優勢，或者也不算優勢吧，算是工作的一個工具吧。
四、實習收獲和重要心得體會；
隨著實習的時間久了，也了解了，有時也會跟著師傅去工地，因為公司的業務量還是不錯的，所以有正在施工的工地，也有剛接手的毛坯房需要量，在這期間我也量了幾次房，開始是師傅帶著量得，師傅也沒有具體告訴我怎么量，我也只是憑著以前跟學長聊天所了解的那些量房的步驟來做，自己手畫平面圖沒什么問題，比例畫的還可以，每個墻面都量得很仔細，以為很順利的，但是當量高度的時候自己犯難了，卷尺是鋼的，但是拉出來的長度太長，卷尺就會撐不住變彎，怎么也不能準確的量高度，身邊也沒凳子什么的，所以翹著腳，盡量的把卷尺伸到上面，慢慢量；本以為這已經是最難得事了，誰知道當量梁的時候就更郁悶了，高度還好，寬度就不知道怎么量了，量房這個事還不能隨便寫個大概的數字，這也讓我想起了以前看著別人量得房畫CAD平面圖的情景了，如果房子沒有量好，那么后面畫圖就會很煩躁，即使不是自己畫那么也不能給同事帶來麻煩和不確定的數據，所以我向師傅求助了，不是不想動腦筋想，因為怕量房耽誤太久會耽誤師傅的時間。師傅那過卷尺拉出尺子，把尺子彎成“U”字行，舉過頭頂，在量得底面量起來，并且調整兩手的平衡來把握刻度線與梁垂直平齊，很快記住了數據，然后在紙上標出了數據，并且特別說了梁和窗戶的測量標注方法，以及室內水管的位置測量標注。量房一件看似簡單的事，卻有這么多該注意的地方，并且量房是設計的基礎，是后面方案設計的一切的基礎，很重要，所以容不得半點馬虎，對于后期的是施工就更重要了。在施工的工地里看著工地的工人忙碌的景象，看著他們不斷的把板子切割測量裝訂，有些地方不明確的地方也跟師傅交流然后確定最后的施工尺寸等等，施工就會牽扯到很多建筑材料的問題以及構造施工工藝。施工之前必須要有個好的設計，施工設計階段包括修改完善設計方案、與各相關專業的協調以及完成建筑裝飾設計施工圖三個部分的工作。方案設計完成后，應與水、電、暖、通等專業共同協調，確定相關專業的平面布置位置、尺寸、標高及做法、要求，使之成為施工圖設計的依據。裝飾施工圖包括相關的平面圖、立面圖和剖面圖。裝飾設計施工圖完成后，各專業須相互校對，經審核無誤后，才能作為正式施工的依據。根據施工設計圖，參照預算定額來編制設計預算。工程開工前，在建設單位的組織下須向施工方進行技術交底，對設計意圖、特殊做法做出說明，對材料選用和施工質量等方面提出要求。我所認識的材料選擇時，要著重從功能、客戶的愛好方面來考慮。裝飾材料的種類按其特性分有木材、金屬材料、合成材料、化學紡織材料、石材、 玻璃等。 木材一般用于頂棚、墻壁、地面等處，裝飾性較好，但多用于室內，室外很少利用， 但其有不耐久性的缺點。石材是建材裝飾材料中最常用的，使用面積也是最大的，是室內、室外都可以使用的材料。石材的種類也很多，有大理石(分為人造、天然兩種)、花崗石(天然、人造) 及預制水磨石;從外觀和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場所的室內、室外利用，它可以用來裝飾地面、墻壁，而頂棚則很少使用，一般都是用紙面石膏板加木龍骨，工裝可能就會用到輕鋼龍骨等等。現在，裝飾材料中出現了許多合成材料，其可造性和可塑性都非常好，其仿木材和 石材等的效果，幾乎可以假亂真，裝飾效果非常好而且造價又很低。玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來的，室外許多立面較多采用，有的整棟大樓 室外立面都用玻璃包起來。玻璃的裝飾效果也是很好的，但可塑性差，施工難度大，造 價高，并且如果裝修不當，還可能對環境產生負面的影響。各種材料的面積對比產生的風格也不相同。拿木材與石材相比較，如果木材的面積 大于石材，基本上接近于暖色調，這樣的空間比較適合人與人接近的空間，如餐廳、酒 吧等氣氛熱烈的地方。而石材的面積大于木材，則會使人感覺生硬，不利于人的停留， 故多用于大堂、過廊等，在一些舞廳等大空間也常采用，便于長久使用。涂料是一種綜合性的裝飾材料，運用的范圍很大，便于施工，造價也比較低。它的 可塑性極強，裝飾能力好，可與各種材料配用，創造性極大，并可以改變原有材料的屬 性。如果利用完善，是一種很好的裝飾手段，可以創造出豐富多彩的風格來。
五、存在不足和建議；
在實習的過程中，人際關系實習及專業實習課程的相輔相成。所以在實習的這段時間里面，也跟同事很好的合作交流。孔子曰：三人行，必有我師。所以在跟同事一起工作的這段日子里也從他們身上學到很多東西，他們有的是設計師，有的是剛畢業的大學生，有的也是像我一樣的實習生，不管我們在公司是什么身份什么位置，但是我們都是朋友，伙伴。在工作中我們也努力的讓自己讓同伴工作做的更好，配合好同事的工作，各自負責好自己的，一起努力。
實習結束了，這期間學到了非常多的東西，書本上學不到的東西，各個方面也有了很大的進步，也讓我走向了社會，了解了家裝設計的工作流程等等，在這期間也練習了自己學的軟件，不但熟練掌握而且學到了許多竅門，這都是實踐的結果，也對家裝的施工工藝有了一定的了解，以后做的施工圖也會更嚴謹，做到數據準確構造合理，也感謝好的裝飾公司給我的這次實習的機會，感謝教給我很多的師傅，以及我的同事，謝謝你們教給我的一切，讓我在自己的設計師道路往前邁出了堅實的一步，也希望我能走好我的這條路。
公司實習報告 篇3
**東軟信息技術職業學院
畢業設計(實習)報告
實訓項目：起止時間：20xx年2月18日-20xx年 4月8日
系 別： 信息技術與商務管理系
年級、專業、班級： 10級工商企業管理專業3班
學 號： 10220310320 學生姓名： 李文煜
指導教師： 莫**老師
20xx年4月15日
目錄
一、畢業設計(實習)任務簡述 .......................... 3
二、畢業設計(實習)任務完成情況 ...................... 6
三、專業知識和技能在畢業設計(實習)過程中的應用 ...... 8
四、畢業設計(實習)體會 .............................. 9
五、參考文獻 ......................................... 10
一、實習任務簡述
希望通過實習來強化我在學校所學的知識，讓自己得到合適的鍛煉，積累更多工作經驗，為以后工作打下更堅實的基礎。我的實習單位清遠新鵬程人力資源有限公司，實習職位是招聘顧問。
清遠新鵬程人力資源有限公司簡介：
廣東鵬程萬里人力資源有限公司創建于20xx年，秉承“專注人才服務，專業服務人才”的宗旨。廣東鵬程萬里人力資源有限公司致力于為用人單位及求職者提供高效、便捷的一站式招聘服務。通過整合線上線下的招聘資源開展招聘會、招聘網、招聘報等招聘服務項目。同時也為廣大客戶提供人才租賃(勞務派遣、勞務輸送)、獵頭服務、人才服務、人才培訓、人事代理、代辦社保、人事外包等項目服務。
公司總部設在清遠市，位于市中心地帶，地處北江之畔，交通便利，環境優美。20xx年8月，清遠市人力資源與社會保障局授予我司“清遠市人才智力市場新城分市場”牌匾，正式標志著鵬程萬里與市人力資源與社會保障局建立了官方合作關系。同時為搭建高校畢業生與企業之間的對接平臺，更好地促進高校平臺與社會舞臺的有機結合，提高學生社會實踐能力和就業創業能力，20xx年4月我司經清遠市人事局批準，獲得廣東省高校畢業生就業見習基地資格，意味著我司可為廣大高校畢業生提供人事代理、申請基層就業優惠政策、助學貸款、自主創業小額擔保貸款以及申請社保、公益性崗位、職業技能鑒定補貼等服務。
我所在的清遠新鵬程人力資源服務有限公司，則是廣東鵬程萬里人力資源有
限公司在清遠的分公司。公司總的架構圖：
公司核心價值：
1、網絡招聘：網絡招聘(Internet Recruiting,Web-basedReruiting)。又叫電子招聘(E.Recruiting)或在線招聘(OnlineRecruiting)，是利用互聯網技術進行的招聘活動，包括發布職位信息、收集整理簡歷、在線面試與在線測評等招聘程序。
公司旗下的鵬程萬里人才網***是我司設立的專業招聘網站，秉承“專注人才服務、專業服務人才”的企業宗旨，立足廣東，展望全國，意在構建龐大、高效的人才網絡，實現招聘企業跨區域人才搜索，求職者跨網投遞簡歷等功能。同時憑借公司強大的網絡配套資源、專業的人力資源團隊、高效的人才網絡以及完善的硬件配套設施，讓企事業單位、廣大求職者足不出戶亦能有效實現納才、求職，致力于為用人單位及求職者提供高效、便捷的服務。
2、現場招聘會：我公司不僅在線上有人才招聘網站，同時立足本土化的發展，依托網絡的資源，定期在線下召開現場招聘會，解決網絡招聘招聘信息真實度低 、網絡招聘應用范圍狹窄與基礎環境薄弱 、網絡招聘技術和服務體系不完善、信息處理的難度大和網絡招聘的成功率低等問題，與招聘網站形成產品互補。
總結:
長期以來，傳統網絡招聘一直是企業招聘的首選。網絡招聘的核心價值在于幫助招聘雙方進行信息的匹配，但招聘求職信息匹配度低已經成為網絡招聘市場發展困境。與此同時，盈利模式單一、同質化嚴重等問題更使傳統招聘網站陷入一場燒錢賺流量的“惡性循環”。在社交招聘和移動招聘紛紛崛起的時刻，傳統招聘網站面臨著社交類招聘網站、行業垂直招聘網站等的圍追堵截，市場格局發生巨大變化。
面對這些問題,我公司以網絡招聘為主,當網絡招聘形成一定規模時,開展線下現場招聘會彌補網絡招聘信息虛假、無效信息多、信息“爆炸”令人頭疼等劣勢,同時對網絡招聘不斷的細分和專業化，創造更加符合用戶需求的本土化、專業化服務。
公司在3-5年內將主要開發廣東省內2-3線地級城市市場，以線上網絡招聘與線下現場招聘會兩種服務相結合的模式，創造本土化的人力資源服務。在8年內建立覆蓋廣東省的大型招聘網絡。
我在公司實習主要內容：
1. 對公司招聘會、招聘網、招聘報和信息發布等招聘業務的開發和服務;不斷收集新客戶并進行有效開發。
2. 為求職人員提供求職資訊、職業指導和招聘信息，公司批量就業安置業務的開發和服務，負責普工專送業務的開發和組織實施，人才供求客戶維護和管理工作。
3. 熟知各種面試技巧及方法，熟知內、外部培訓流程;熟知《勞動合同法》中關于招聘與錄用方面的法律、法規，對《勞動合同法》有一定了解。
4. 協助經理的日常工作。如準備招聘會所需資料，將企業的的意見轉達到管理層。
綜合來講，我的實習任務是了解企業的運營與管理，特別是人力資源這一塊，深化工商管理的知識和管理的基本技能，同時掌握一定的人際溝通技巧和協作技能。
公司實習報告 篇4
這次為期半個月校內實習，目的是為了給我們走出學校進入社會的一個過渡的階段，讓我們將學校里所學的理論知識與實際操作相結合，為進入社會奠定更加結實的基礎。以下就是我對這次校內實習的情況總結：八個字——時間雖短，收獲不少。
校內實習的時間：XX年2月28日---XX年 3月16日
校內實習的地點：學校西校園
校內實習的方式：
以自由組合的形式,幾個同學一組,組成一個進口或出口公司,劃分好工作事項,給公司取名字.每人都要有正規的名片,各自的職位.再找一個經營項目和本公司相符的進口或出口公司合作，按照正規外貿交易方式進行談判交易。
大概流程：
2月28日
1)分組,建立公司,確定本公司名稱和經營范圍,制作公司門牌
2)確定每個組員職位,制作個人名片
3)寫公司簡介及業務范圍
4)確定交易商品,并對該商品市場價格,市場需求等情況進行市場調研,并提交一分市場調研報告給老師審核
5)確定初步的成交條款
6)尋找并確定交易對象
3月1日
1)建立業務關系,買賣雙方擬寫建立業務關系往來信函
2)買賣雙方按商務信函要求擬寫詢盤和報盤往來信函
3月2日
1)買賣雙方按商務信函要求擬寫還盤往來信函
2)買賣雙方按商務信函要求擬寫成交業務環節往來信函并填制合同
3)將交易信函和合同叫給指導老師審核
3月3日
根據信用證繕制出口結匯單據和報關單據實習小組成員：莊曉虹-----公司CEO邱琳-----公司銷售部人員黃觀蘭----公司秘書何思靜----公司公共關系部門人員
校內實習的內容：
根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我們學過的理論知識與實際情況，國際貿易相實踐;以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定具體的出口商品交易作為背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能,在開展工作之余將所學過的商務禮儀運用于其中。
校內實習的目的：
培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規范地掌握從事進出口交易的主要操作技能,并增強商務禮儀修養,為實踐社會工作中將會遇到的問題進行一個初步的演習了解。
在實習過程中，我擔任本組組長一職，且能積極肯干，虛心好學,遇到問題積極向知道老師請教、和同學分工合作,工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好,而且具備了一定的組織能力和溝通能力。學校安排指導老師就如同師傅帶徒弟式的帶學生，指導我們的日常實習。我們在實習現場，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們和外貿公司一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我參加這次校內實習的收獲主要有三個方面：
一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了實踐任務。
二是提高了實際工作能力，為就業和將來的'工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
最后是更加深切的體會到了團體合作的重要性,并在這次的實習過程中更加增進了同學之間的友誼。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”!為期半個月的實習結束了，我在這半個月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，這將是我一生中一次重要的經歷。作為學習了差不多三年商務英語的我們，可以說對建立貿易關系已經是耳熟能詳了。所有的有關進出口貿易的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的外貿函電基礎知識較扎實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名成功外貿業務員，應該沒問題了。現在才發現，外貿其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!我在這次一系列的外貿業務實習中領悟到的很多書本上所不能學到的商務的特點和積累，以及題外的很多道理。非常感謝學校為我們安排的這次校內實習機會，為我們提供了就業前一次寶貴的熱身，我們衷心的感謝學校領導，及悉心指導我們的老師們!我會繼續努力，相信扎實的專業理論知識，以及在本次實習中學到的實踐經驗，為我今后在社會中立足定會有很大的幫助!
公司實習報告 篇5
實習總結報告
實習性質： 專 業 實 習
實習單位：
院、系名稱：
班 級：
學生姓名： 學號
成 績：
20xx年6月
實習是大學學習中的一個關鍵環節，是我們走向社會的紐帶和橋梁，是我們由學生角色向工作者角色轉換的轉折點。實習中，我學到了很多書本以外的知識，同時也鍛煉了自己的實踐技能，也為畢業后盡快地適應工作打下了堅實的基礎。這次實習將會成為我人生道路上的一筆重要財富。
一、實習公司簡介
二、實習過程及主要內容
專業實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間里，實習的主要工作有：
1、工廠參觀學習
實習的第一天，我們來到了公司新廠區進行參觀學習。首先，我們在會議室在聽取了質量技術主管對公司主導產品和生產工藝流程的詳細講解。生產工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經32層凈化;灌裝要經過桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進行灌裝;再經過3天的放置后，才能出廠銷售。然后，我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程，疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午，我們觀看了冰點水的廣告宣傳片，人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后，售后服務部的同事分享了她的工作經驗。通過一天的學習，我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費者市場調查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區域。
前3天我們進行的是問卷調查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開始好轉，我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動，我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調查。為了調查的隨機性，我從長凳旁走過，每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過程中，遇到了一些阻礙，但我們仍然在規定時間內保質保量的完成了。后2天時間，我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選，數據整理、數據分析，對問題進行分析，得出結論、提出建議，最后做成一份完整的調查報告。小組作業中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協作，在過程中展現自己所長。最后，我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下，拜訪經銷商網點，給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書;并告訴他們如何使用，以及日常的注意事項;詢問一下負責人最近的銷售情況;時常關心了解他們的近況，及時將公司的最新政策及優惠告知負責人，為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經銷商打交道一定要有耐心，還要有好的態度;雖然每天的工作基本一樣，難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項重復的工作，建立和維系業務員與經銷商之間的關系，才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動
促銷活動包括日常在小區進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區，目的一方面是推廣我們的產品，另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發生。5月16日一早，我們開始現場布置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場，在中午人流量最大的時候，我負責發傳單并請同學們到展臺前品嘗我們的產品。下午，我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時，繼續進行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持，加上大家的團結合作，整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒有任何一個人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點，因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時間點，我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先，我們自身應該熟練的掌握產品的特性，活動的內容，才能有效的對顧客進行介紹，將產品同顧客的實際需求聯系起來，有把握應對顧客的任何提問。其次，我們要積極主動，任何一個從眼前走過的人都不要放過，很有可能這就是你成功的機會。
5、廣告設計
在此次實習中，有四位實習生是廣告方向的，我是其中之一。實習期間，公司給我們安排了兩次廣告設計任務。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網站，還有一些宣傳單和海報，希望能有創新的想法。這是我們第一次接觸商業化的設計，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開始不知道如何找切入點。利用空閑時間，我又上網收集了一些素材，并結合老師在課堂上講過的設計原理，將我構思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水，且一般習慣采用藍色，公司的標示也是藍色，所以我決定將主色調定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經過幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進行設計，主要是針對高端品牌。我認真看了有關產品資料，又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單，看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯想到了森林。再者，它的桶的外觀也經過了精心設計，目的是要滿足人們對品質和檔次的更高需求。因此，我將整個色調統一為金色;在設計上也更為講究，希望能符合產品的特性，出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定，我心里很開心，也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然，廣告的美觀性很重要，能在第一時間抓住讀者的眼球，讓人印象
深刻;但商業廣告除了要美觀，更要充分的表達產品信息，樹立產品形象。
三、實習工作收獲和體會
為期六周的專業實習畫上了圓滿句點，實習過程中的一點一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習，在公司領導和同事的指導和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會，總結出以下四點：
1、努力學習、將理論與實踐相結合
現今社會，招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優先"，可整天呆在校園里的學子們社會經驗又會擁有多少呢? 在這次實踐中，我深刻的感受到，理論聯系實際的重要性。校園與社會環境本就存在很大的區別，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。
公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀獨特的外形以區別其他品牌;公司免費換桶，給顧客提供方便，同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產;公司還提供免費的上門清潔桶的服務，也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業中，產品的同質化很嚴重，在產品的質量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業中獨樹一幟，只能在服務上創新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業中占據前茅，正是因為真正做到了差異化。這樣一來，無形之間提高了顧客對產品的忠誠度。
實踐，就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己的所學有用武之地。當然，實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐，要不斷的充實自己。有句話說得好：活到老，學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化，萬事萬物都在向前發展。社會的競爭是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著你，如果只安于現狀、停止不前，終究會成為別人的獵物。
2、掌握主動權，有付出才有回報
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。
在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時，我會幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業務時，我會尋找合適的時間，積極主動地向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關系，師傅就會愿意給我更多的指導。 在做促銷活動時，不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口，主動上前向客戶介紹產品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優秀的一面表現出來;做任何事情都要積極主動，不要等著別人來安排。千萬不要投機取巧，因為我們的任何表現都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的，一定要腳踏實地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中，每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關系，對以后的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。
實習首要面臨的是與公司領導、同事的關系。要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環境，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員，要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調查時，當我表明自己在做調查工作后，有的被調查者十分配合，甚至會就某一問題跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區進行促銷活動時，同樣遇到了這樣的情況。交流時，我們一定要有良好的態度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產生膽怯和畏懼，一定要立即調整好狀態，面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學會“厚臉皮”，不能因為拒絕就放棄，要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場調查時，我也體會到團隊合作的重要性。在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間分工協作、相互配合信任，才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷售人員，一定要具備銷售技巧。我的專業是市場營銷，更加需要掌握專業的技能。
在做促銷活動時，我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對產品的推銷，否則會引起顧客的反感;然后，通過顧客的言語與表情察覺顧客的內心想法，用委婉的話語詢問出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當的回應;再將產品特性與顧客需求聯系起來，激發顧客的購買欲望。在介紹過程中，對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細致地回答;在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優秀的銷售人員，必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維，極強的應變能力;不但要掌握所銷售產品的特點，還要對于在現場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應，盡快引導顧客進入角色;同時在做到有問必答的基礎上，還要真正讓顧客感受到滿意的服務。
四、自身不足
我相信不經歷風雨怎能見彩虹，現在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，我增加了社會閱歷，也積累了一定的工作經驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足：辦事不夠干練;對工作的預見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗;所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。既然認識到自己的不足，就要在以后的學習、工作中進行改進;要朝著美好的明天，不斷奮斗。
五、總結
當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也
公司實習報告 篇6
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設備開發、生產、銷售的專業性企業, 是中國最大、也是唯一的一家生產工業民用射頻分析儀的企業。
很榮幸我們能夠成為XX年武漢大學電子信息學院赴深圳安泰信公司實習的學生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內，與外面社會接觸的機會十分的少，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習可以讓我們短暫的接觸到社會，認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁,我們踏上了進入我們那漫長的職業生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創業者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業的目標？我們開始思索這個問題，并且從企業組織的培訓和自己的實習觀察中找到了些答案。
一流領先的技術支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術實力最強的電子儀器制造公司之一，產品包括射頻微波、直流穩壓電源、高級拆焊工具三大系列。 目前已順利通過iso9001認證，“3c”，“ce”認證，并獲得深圳市高新技術項目企業的稱號。他現在有兩個產品開發部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術產品的開發應用，已取得十幾項國家專利。
研發部的張志友（大家親切地稱他為張工）曾在我們們實習期間給我們們上了一堂生動的專業知識培訓課,系統的給我們們介紹了公司研發的ads7000數字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關原理及使用。這次培訓課讓我們感受到我們們所學的專業的特殊魅力，也深切體會到科技就是生產力這句話的含義，我們明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質的電子儀器研發和制造人員是分不開的。
張工告訴我們們公司創建于1996年，安泰信研發部是以原上海無線電二十六廠技術骨干為班底發展起來的，現有60多名技術開發人員，其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產品開發，有超過50年的射頻微波技術經驗。另一個開發部專門從事直流穩壓電源及高級拆焊工具的研發，主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經驗，目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團下屬公司有：深圳安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，深圳安泰信電子有限公司儀器設備分公司，深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們們：“技術領先仍是驅動產品在整個市場活躍的唯一動力。”而安泰信正是把握了這樣的技術所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷售服務
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務網絡。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優質的服務。”銷售市場部門的負責人告訴我們們，“從研發到制造，從銷售到維護，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務。”
然后，該負責人以一份安泰信０７年營銷計劃書，給我們們系統地講解了一個公司應該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略，了解他們公司的現狀和將來的籌劃。這些都增進了我們們的知識面，開闊了我們們的視野。對于銷售這個職位，遠比我們想象的艱難許多，通過生動形象的講解讓我們明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心經銷商所提供的市場信息，而且自己本身需要有很大的信息量，價值觀和價值取向廣泛化，而且對于客戶一定要耐心，并且不斷與客戶溝通聯系，加強合作，所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
公司實習報告 篇7
我本著一份學習和鍛煉的心態走進了金水河漂流公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性，對于這個來之不易的工作，我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會，借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實習我主要負責的是業務員的這一塊，以發展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關系不大，而實際上，當我真正地接觸這個工作以后，我發現了其實書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個中小型企業。
暑假期間，正是漂流高峰時期，各個公司紛紛做起了促銷活動，本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅游車赴瀏陽達滸（一個半小時），到達后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時），最后乘空調旅游車返回瀏陽，結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人，現價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿五個人免一個人的費用，十個免兩個以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習的主要內容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點。活動期間，我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個小帳篷遮陰，其實根本沒多大用處，太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時，也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時，不能有半點不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業的發展不斷地發展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業務員的工作壓力可想而知。
對于業務員而言，客戶資料是至關重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態。客戶資料很散亂，沒有對客戶進行分類。比如說，有時會把只咨詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經過幾天的摸索和學習，我先學會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基于簡單的要素標準進行分類，從一個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個內容：
（1）確定細分客戶集合的標準
（2）進行不同客戶集合的信息的進一步分析
（3）針對不同的客戶集合進行差別化管理
（4）建立并完善資源的配置系統。
目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據的標準有：
（1）客戶對于企業的重要程度
（2）客戶忠誠度
（3）客戶價值。
基于漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人
③常客戶是指去那里玩過一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
④老客戶是與企業有較長的歷史，經常給公司帶客的人，同時也和其他公司有合作。
⑤忠誠客戶是與企業有高度信任并與企業有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發生變化的，只要企業對客戶的服務得當，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉為新客戶，新客戶可以轉成常客戶，常客戶可以轉成老客戶，老客戶可以轉成忠誠客戶。
反過來也是如此，如果企業不重視提供客戶服務水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易，甚而投向企業的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數據庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯系日志信息表、業務員表、發票。客戶信息表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯系日志信息表、出發日期、業務員編號。聯系日志信息表中的域包括客戶編號、聯系日期、追逐記錄、追蹤日期。業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅游形式、業務員。盡管這個數據庫很簡單，僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
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