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市場營銷崗位實習(xí)報告（通用18篇）
難忘的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，這段時間里，我們一定有不少啟發(fā)，需要回過頭來對這段實習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。但是實習(xí)報告有什么要求呢？以下是小編收集整理的市場營銷崗位實習(xí)報告，歡迎大家分享。
市場營銷崗位實習(xí)報告 1
作為一名冶金專業(yè)的學(xué)生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進(jìn)而進(jìn)行實踐，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一名外專業(yè)的實習(xí)生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識，實現(xiàn)實習(xí)的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺面板材，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場，還零裁（是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售）。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣郑ド痰甑挠龅剿袌鰻I銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓(xùn)，把書面上的知識與實際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。此次的實習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候。”此次實習(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認(rèn)。這次實習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。
在這次實習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對于我們這樣的`學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標(biāo)，只有做到團結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人，因為在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
市場營銷崗位實習(xí)報告 2
前言
為期兩周的市場營銷實習(xí)圓滿結(jié)束，帶著飽滿的心情回到學(xué)校。在這兩周的見習(xí)中學(xué)到了很多的實實在在的知識，比如與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。下面就是我實習(xí)中的總結(jié)報告。
實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合，個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧和團隊的協(xié)作能力。更重要的是讓我們在實習(xí)中的觀察，分析和運用專業(yè)知識解決實際工作能力上的提高。為將來的就業(yè)、工作打下基礎(chǔ)。
實習(xí)單位
xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部。xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部位于南寧美食一條街，俗稱“中山路”斜對面，和粵發(fā)數(shù)碼港相鄰。主要銷售電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等。各種零配件應(yīng)有盡有，很完備，所以xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部是家不錯的企業(yè)。學(xué)校就特意安排我們在此實習(xí)，為鍛煉我們的生活環(huán)境和工作環(huán)境提供平臺。
實習(xí)內(nèi)容
我們實習(xí)內(nèi)容安三步分走，這樣才能在兩周時間中完成學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
第一步：這一步更定是對市場環(huán)境和商品的了解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識，我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關(guān)的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識，師傅還給我們細(xì)心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。
第二步：我們主攻方向就是對電腦御載和組裝。因為本公司就是以經(jīng)營電腦為主業(yè)務(wù)的，這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結(jié)構(gòu)，以便豐富促進(jìn)推銷的知識。一臺電腦，需要有顯示器、主機箱、主辦、顯卡、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)等配件組成。我們在師傅的講解下明白了平時不太注意的'問題，比如顯示器的尺寸，對比度，顯卡等。然后師傅教我們?nèi)绾窝b系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作。
第三步：這是讓我們運用專業(yè)知識結(jié)合實際市場分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步，可以說前兩步是這一步的前提和基礎(chǔ)。通過前兩步的實習(xí)，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標(biāo)，以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標(biāo)，而我們對于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝老板娘的指導(dǎo)了，老板娘對銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。
實習(xí)總結(jié)
通過參加社會實踐，使我對大學(xué)里所學(xué)的課本知識落實到了實處，理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，了解所學(xué)專業(yè)的主要內(nèi)容，對計算機方面的應(yīng)用進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、機箱電源
我認(rèn)識常見的電源有聯(lián)想，大水牛，菲利浦，三星等，它們的功率有380w，400w，450w等不等，目前的場上有相當(dāng)一部分機箱廠商是搭配了電源出售的，另外機箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細(xì)牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。
2、主板
我所認(rèn)識的主板有：華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯(lián)想等知名品牌其中以前三種最受歡迎，又以“華碩”最有名，俗稱：“主板老大”，因其性能強勝和做工精細(xì)耐用而得名。
3、cpu和散熱器
談起cpu，我可有得一說，由于現(xiàn)在cpu不斷的翻新，現(xiàn)在市場上以intel公司的p4、pd（雙核）為熱買，最新出的酷睿2cpu成為亮點;其此以amd公司的3000，3200，3600++（雙核），3800++（雙核）為熱買，兩大cpu大公司中，以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選，現(xiàn)在很多網(wǎng)吧機子都選用它作用處理器，而intel公司的處理器性能強勝也成為許多人親睞的對象。
實習(xí)心得
在學(xué)校時主要學(xué)的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ础Ｎ覀冊谡n本上了學(xué)了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學(xué)的基本知識。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的老板和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。
市場營銷崗位實習(xí)報告 3
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)時間：
20XX.8.1——20XX.8.15
三、實習(xí)地點：
xx農(nóng)化產(chǎn)品市場
四、實習(xí)單位：
xxxx農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司
實習(xí)部門：市場營銷部
五、實習(xí)主要內(nèi)容
在市場部實習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識，并了解公司的運作流程，以及電話營銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的營銷量向經(jīng)銷商建議定單，并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和營銷政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天，面對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的認(rèn)可。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習(xí)使我對營銷有了一定的了解，掌握了一些基本的營銷技巧：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是營銷成功進(jìn)行的前提
做為一個營銷行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術(shù)的應(yīng)用
（1）通過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購買問題。客戶的.問題才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的;
（2）了解客戶購買心理，通過對客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成客戶的購買興趣;
（3）掌握對從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓營銷朝對賣方有利的方向發(fā)展;
（4）應(yīng)對主動提問的客戶時，要合理運用先去評價一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實需求的方法。
六、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對客戶，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有營銷預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
市場營銷崗位實習(xí)報告 4
一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情景
首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)。總建筑面積達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習(xí)資料
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)能夠分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。經(jīng)過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。
那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。可是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。僅有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間僅有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做并且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式
1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。
2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶供給一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、提議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，貼合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，貼合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。
經(jīng)過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自我無能為力的那個時候了，此刻的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。經(jīng)過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識雖然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每一天7點起床，然后象一個真正的.上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)更好的規(guī)劃自我的職生生涯，最終衷心感激沈陽聯(lián)營公司給我供給實習(xí)機會！
市場營銷崗位實習(xí)報告 5
一、實習(xí)目的
1、增強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并使用所學(xué)知識分析問題和解決問題的水平。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作水平，適合社會水平和自我管理的水平。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
二、實習(xí)內(nèi)容
在超市和xx的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
因為是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點實行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再實行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變水平。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了很多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！
三、實習(xí)體會和收獲
在短短幾個星期的.實習(xí)中，確實讓自己成長了很多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存有著很多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己水平的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們能夠設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就能夠網(wǎng)上實行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就能夠輕而易舉的知道了。當(dāng)然這僅僅我不成熟的想法，所以還是希望能夠在畢業(yè)設(shè)計的過程中，持續(xù)研究，持續(xù)完善。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差別。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，持續(xù)提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
市場營銷崗位實習(xí)報告 6
一、實習(xí)目的
本次銷售實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的市場營銷理論知識與實際工作相結(jié)合，通過親身體驗銷售崗位的工作流程，了解市場動態(tài)，掌握銷售技巧，提升溝通能力、團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。同時，通過實習(xí)，我也期望能夠更清晰地認(rèn)識自己的職業(yè)興趣和發(fā)展方向，為未來的職業(yè)生涯規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
我有幸在XX公司進(jìn)行了為期三個月的銷售實習(xí)。XX公司是一家在行業(yè)內(nèi)享有較高聲譽的企業(yè)，主要從事XX產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。我的實習(xí)崗位是銷售代表，主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品推廣、銷售合同簽訂及售后服務(wù)跟進(jìn)等工作。
三、實習(xí)內(nèi)容
市場調(diào)研與客戶分析：實習(xí)初期，我參與了市場調(diào)研工作，通過線上調(diào)查、電話訪問、客戶拜訪等方式收集市場信息，了解競爭對手的產(chǎn)品特點和價格策略，分析目標(biāo)客戶的需求和購買行為，為制定銷售策略提供依據(jù)。
產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)：為了更好地向客戶介紹產(chǎn)品，我深入學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的`功能、優(yōu)勢、應(yīng)用場景及使用方法，并通過模擬銷售演練，提升自己的'產(chǎn)品講解能力和說服力。
客戶開發(fā)與維護(hù)：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我逐步掌握了客戶開發(fā)的技巧，包括如何通過電話、郵件或社交媒體建立初步聯(lián)系，如何安排拜訪并有效溝通以了解客戶需求，以及如何通過持續(xù)跟進(jìn)維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
銷售合同簽訂與跟進(jìn)：當(dāng)客戶表現(xiàn)出購買意向時，我負(fù)責(zé)準(zhǔn)備銷售合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并促成合同的簽訂。隨后，我會密切關(guān)注訂單的執(zhí)行情況，確保產(chǎn)品按時交付，并及時處理客戶反饋，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
團隊協(xié)作與項目參與：在實習(xí)期間，我還積極參與了團隊的日常會議和項目討論，與同事分享市場信息、交流銷售經(jīng)驗，共同解決銷售過程中遇到的問題，增強了團隊協(xié)作能力和集體榮譽感。
四、實習(xí)收獲與反思
理論與實踐相結(jié)合：通過實習(xí)，我深刻體會到了理論知識與實踐操作之間的差距。只有將所學(xué)知識靈活運用到實際工作中，才能不斷提升自己的專業(yè)能力。
銷售技巧的提升：在與客戶溝通的過程中，我學(xué)會了如何傾聽客戶需求、如何有效表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢、如何處理客戶的異議等銷售技巧，這些都將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。
團隊協(xié)作的重要性：實習(xí)讓我認(rèn)識到，在銷售領(lǐng)域，團隊協(xié)作是成功的關(guān)鍵。只有與團隊成員緊密配合、相互支持，才能共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
自我反思與成長：在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在溝通能力、時間管理等方面的不足。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提升自己，爭取在職業(yè)生涯中取得更大的進(jìn)步。
五、總結(jié)與展望
本次銷售實習(xí)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷。它不僅讓我將理論知識與實踐相結(jié)合，提升了自己的專業(yè)能力；還讓我深刻體會到了銷售工作的艱辛與挑戰(zhàn)，以及團隊協(xié)作的重要性。未來，我將以更加飽滿的熱情和堅定的信心投入到學(xué)習(xí)和工作中去，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力，為實現(xiàn)個人價值和社會貢獻(xiàn)而努力奮斗。
市場營銷崗位實習(xí)報告 7
一、實習(xí)目的
本次銷售實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的市場營銷理論知識與實際工作相結(jié)合，通過在企業(yè)銷售部門的實踐，深入了解銷售流程、客戶管理、市場分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升個人溝通能力、團隊協(xié)作能力及銷售技巧，為將來職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
實習(xí)單位：xx公司，該公司是一家專注于xx領(lǐng)域的知名企業(yè)，擁有廣泛的市場覆蓋和良好的品牌口碑。我所在的崗位是銷售部實習(xí)生，主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常銷售任務(wù)，包括客戶開發(fā)、產(chǎn)品介紹、合同簽訂、售后服務(wù)跟進(jìn)等工作。
三、實習(xí)內(nèi)容
市場調(diào)研與分析
實習(xí)初期，我參與了市場調(diào)研工作，通過收集行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手分析、客戶需求調(diào)研等方式，為制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
學(xué)習(xí)了如何使用市場調(diào)研工具，如問卷調(diào)查、訪談、網(wǎng)絡(luò)搜索等，以及數(shù)據(jù)分析的`基本方法。
客戶開發(fā)與維護(hù)
在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，我參與了客戶開發(fā)工作，通過電話拜訪、郵件溝通、現(xiàn)場拜訪等方式，尋找潛在客戶并建立初步聯(lián)系。
學(xué)習(xí)了如何識別客戶需求、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、處理客戶異議等銷售技巧，并成功協(xié)助團隊完成多筆銷售訂單。
參與了客戶維護(hù)工作，通過定期回訪、解決售后問題等方式，增強客戶粘性，提升客戶滿意度。
銷售流程與合同管理
熟悉了公司銷售流程，包括報價、談判、合同簽訂、發(fā)貨、收款等各個環(huán)節(jié)。
學(xué)習(xí)了合同管理的相關(guān)知識，包括合同起草、審核、簽訂、執(zhí)行及歸檔等流程，確保銷售活動的合法性和規(guī)范性。
團隊協(xié)作與溝通
在實習(xí)期間，我積極融入銷售團隊，與同事建立了良好的合作關(guān)系。
參與了團隊會議，分享了市場信息、客戶反饋及銷售經(jīng)驗，共同解決銷售過程中遇到的問題。
學(xué)會了如何有效溝通，包括與上級匯報工作進(jìn)展、與同事協(xié)調(diào)任務(wù)分配、與客戶建立信任關(guān)系等。
四、實習(xí)收獲
理論與實踐相結(jié)合：通過實習(xí)，我深刻體會到了理論知識與實踐操作之間的差距，學(xué)會了如何將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。
銷售技能提升：在客戶開發(fā)與維護(hù)過程中，我的溝通能力、談判技巧及解決問題的能力得到了顯著提升。
團隊協(xié)作意識增強：在團隊中，我學(xué)會了如何與他人協(xié)作，共同完成任務(wù)，增強了團隊合作意識。
職業(yè)規(guī)劃明確：通過實習(xí)，我對銷售行業(yè)有了更深入的了解，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。
五、實習(xí)反思
在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，如市場分析能力有待加強、銷售技巧需進(jìn)一步提升等。針對這些問題，我計劃在接下來的學(xué)習(xí)和工作中，通過閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程等方式，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
六、結(jié)語
本次銷售實習(xí)是我職業(yè)生涯中的重要一步，它不僅讓我將所學(xué)知識付諸實踐，還讓我在實踐中不斷成長和進(jìn)步。我衷心感謝xx公司給予我的這次寶貴機會，以及銷售經(jīng)理和同事們對我的悉心指導(dǎo)和幫助。我將珍惜這段經(jīng)歷，繼續(xù)努力，為實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想而奮斗。
市場營銷崗位實習(xí)報告 8
一、實習(xí)目的
本次銷售實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的市場營銷理論知識與實際工作相結(jié)合，通過親身體驗銷售流程、客戶溝通、市場分析等環(huán)節(jié)，提升我的實踐能力、團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。同時，期望通過實習(xí)深入了解行業(yè)動態(tài)，明確個人職業(yè)規(guī)劃方向，為未來職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位與崗位介紹
我有幸在XX公司銷售部門進(jìn)行了為期X個月的實習(xí)。XX公司是一家專注于XX領(lǐng)域（如電子產(chǎn)品、快消品、房地產(chǎn)等）的知名企業(yè)，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上享有良好聲譽。我的'實習(xí)崗位是銷售代表助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售代表完成客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣及銷售支持等工作。
三、實習(xí)內(nèi)容
市場調(diào)研與分析：實習(xí)初期，我參與了公司針對目標(biāo)市場的調(diào)研活動，通過收集行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手信息以及客戶需求反饋，協(xié)助團隊完成了市場分析報告。這一過程讓我深刻理解了市場調(diào)研的重要性，并學(xué)會了如何運用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行市場趨勢預(yù)測。
客戶開發(fā)與維護(hù)：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我開始學(xué)習(xí)如何通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道尋找潛在客戶，并嘗試進(jìn)行初步接觸。隨著經(jīng)驗的積累，我逐漸掌握了有效溝通的技巧，能夠根據(jù)客戶需求提供個性化的產(chǎn)品推薦和解決方案。同時，我也參與了客戶關(guān)系的維護(hù)工作，通過定期回訪、節(jié)日問候等方式加深與客戶的聯(lián)系。
產(chǎn)品推廣與銷售支持：我積極參與了公司的產(chǎn)品推廣活動，包括線上線下的宣傳活動、產(chǎn)品演示會等。通過這些活動，我不僅加深了對公司產(chǎn)品的理解，還學(xué)會了如何運用各種營銷手段提升產(chǎn)品知名度和銷量。此外，我還負(fù)責(zé)整理銷售數(shù)據(jù)、制作銷售報表等工作，為團隊的銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
團隊協(xié)作與項目執(zhí)行：在實習(xí)期間，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。無論是日常的銷售工作還是大型的項目執(zhí)行，都需要團隊成員之間的緊密配合和相互支持。我積極參與團隊討論，提出自己的見解和建議，并與同事共同完成了多個銷售任務(wù)。
四、實習(xí)收獲與反思
實踐能力的提升：通過實習(xí)，我將理論知識成功應(yīng)用于實際工作中，提升了自己的銷售技巧、溝通能力和市場分析能力。
職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成：我學(xué)會了如何在職場中保持積極的工作態(tài)度、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神。
職業(yè)規(guī)劃的明確：通過深入了解行業(yè)和市場，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識，明確了未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。
反思與改進(jìn)：在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足，如時間管理能力、客戶跟進(jìn)的持續(xù)性等。未來我將針對這些問題進(jìn)行改進(jìn)和提升。
五、結(jié)語
本次銷售實習(xí)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。它不僅讓我將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，還讓我對職場有了更深刻的認(rèn)識和體驗。我衷心感謝XX公司給予我這次實習(xí)機會，并期待在未來的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。
市場營銷崗位實習(xí)報告 9
一、實習(xí)目的
本次銷售實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的市場營銷理論知識與實際工作相結(jié)合，通過親身參與銷售流程，了解市場動態(tài)，掌握銷售技巧，提升溝通能力和團隊協(xié)作能力，為未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
我有幸在XX公司進(jìn)行了為期XX個月的銷售實習(xí)。該公司是一家專注于XX領(lǐng)域（如電子產(chǎn)品、快消品、金融服務(wù)等）的知名企業(yè)，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了市場的廣泛認(rèn)可。我的實習(xí)崗位是銷售代表助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助資深銷售代表完成日常銷售任務(wù)，包括客戶開發(fā)、產(chǎn)品介紹、訂單跟蹤及售后服務(wù)等。
三、實習(xí)內(nèi)容
市場調(diào)研與客戶分析
實習(xí)初期，我參與了公司的市場調(diào)研活動，通過線上問卷、電話訪問、行業(yè)報告等多種方式收集市場信息，分析目標(biāo)客戶群體的需求和偏好。這一過程讓我對市場有了更深入的了解，為后續(xù)的銷售工作提供了有力支持。
產(chǎn)品知識與銷售技巧培訓(xùn)
公司為我們安排了系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我掌握了公司產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格、性能特點以及競爭優(yōu)勢，并學(xué)習(xí)了如何有效溝通、識別客戶需求、處理客戶異議等銷售技巧。
客戶開發(fā)與維護(hù)
在資深銷售代表的.指導(dǎo)下，我開始嘗試獨立開發(fā)客戶。通過電話銷售、拜訪客戶、參加行業(yè)展會等方式，我不斷尋找潛在客戶，并努力建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。在這個過程中，我學(xué)會了如何根據(jù)不同客戶的需求提供個性化的解決方案，以及如何保持與客戶的長期合作關(guān)系。
訂單處理與售后服務(wù)
當(dāng)客戶決定購買后，我負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的處理流程，包括合同簽訂、發(fā)貨安排、款項回收等環(huán)節(jié)。同時，我也參與了售后服務(wù)的工作，及時響應(yīng)客戶的反饋，解決客戶在使用過程中遇到的問題，確保客戶滿意度。
四、實習(xí)收獲與反思
提升了銷售能力
通過實習(xí)，我深刻體會到了銷售工作的艱辛與樂趣。我學(xué)會了如何有效地與客戶溝通，識別并滿足客戶需求，以及處理各種銷售難題。這些經(jīng)歷極大地提升了我的銷售能力。
增強了團隊協(xié)作能力
在實習(xí)過程中，我與團隊成員緊密合作，共同完成了多項銷售任務(wù)。這讓我深刻認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性，學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與同事共同進(jìn)步。
加深了對行業(yè)的理解
通過參與市場調(diào)研和產(chǎn)品銷售，我對所在行業(yè)有了更深入的了解。我認(rèn)識到市場競爭的激烈性和產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性，也看到了自己在未來職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升的方面。
反思與改進(jìn)
在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售技巧、時間管理等方面存在的不足。我將針對這些問題制定改進(jìn)計劃，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐來提升自己的綜合素質(zhì)。
五、結(jié)語
本次銷售實習(xí)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。它不僅讓我將理論知識與實踐相結(jié)合，還讓我在實踐中不斷成長和進(jìn)步。我將珍惜這次實習(xí)經(jīng)歷，繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，為未來的職業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
市場營銷崗位實習(xí)報告 10
一、實習(xí)目的與意義
本次銷售實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的市場營銷理論知識與實際工作相結(jié)合，通過實踐加深對市場營銷策略、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等方面的理解與應(yīng)用。通過實習(xí)，我期望能夠提升個人溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力及抗壓能力，為未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位與崗位介紹
實習(xí)單位
我所在的實習(xí)單位是XX科技有限公司，該公司專注于XX領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)與銷售，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，是國內(nèi)該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
實習(xí)崗位
我擔(dān)任的實習(xí)崗位是銷售代表助理，主要協(xié)助資深銷售代表完成日常銷售工作，包括市場調(diào)研、客戶資料整理、銷售數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品演示及客戶跟進(jìn)等。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
1、市場調(diào)研與分析
實習(xí)初期，我參與了針對目標(biāo)市場的調(diào)研工作，通過收集行業(yè)報告、競爭對手信息、客戶需求等數(shù)據(jù)，運用SWOT分析法對公司產(chǎn)品進(jìn)行市場定位分析，為制定銷售策略提供依據(jù)。
2、客戶資料整理與維護(hù)
我負(fù)責(zé)整理和維護(hù)客戶資料庫，包括客戶基本信息、購買記錄、反饋意見等，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。同時，我還學(xué)習(xí)了CRM系統(tǒng)的操作，提高了客戶資料管理的效率。
3、銷售數(shù)據(jù)分析
我協(xié)助完成月度、季度銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作，通過對比歷史數(shù)據(jù)、分析銷售趨勢，為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持，幫助識別銷售機會和挑戰(zhàn)。
4、產(chǎn)品演示與講解
在資深銷售代表的指導(dǎo)下，我參與了多次產(chǎn)品演示活動，向潛在客戶介紹公司產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢及解決方案。通過實踐，我逐漸掌握了產(chǎn)品演示的技巧和話術(shù)，提高了銷售溝通能力。
5、客戶跟進(jìn)與服務(wù)
我積極跟進(jìn)潛在客戶，通過電話、郵件等方式與客戶保持溝通，解答客戶疑問，提供產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)。在跟進(jìn)過程中，我學(xué)會了如何識別客戶需求、處理客戶異議，并成功促成多筆交易。
四、實習(xí)收獲與體會
1、理論與實踐相結(jié)合
通過實習(xí)，我深刻體會到理論知識與實踐操作之間的緊密聯(lián)系。只有將所學(xué)知識運用到實際工作中，才能真正理解和掌握其精髓。
2、提升銷售技能
在實習(xí)過程中，我不斷學(xué)習(xí)和實踐銷售技巧，如溝通技巧、談判策略、客戶關(guān)系管理等，這些技能將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。
3、增強團隊協(xié)作能力
銷售工作需要團隊的`密切配合和協(xié)作。在實習(xí)期間，我積極參與團隊討論和合作，與同事建立了良好的關(guān)系，學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮個人優(yōu)勢，共同完成任務(wù)。
4、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)
實習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和定位，也培養(yǎng)了我良好的職業(yè)素養(yǎng)，如誠信守信、勤奮敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)取＿@些品質(zhì)將伴隨我走向未來的職業(yè)生涯。
五、總結(jié)與展望
本次銷售實習(xí)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我在實踐中成長和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為成為一名優(yōu)秀的銷售人才而不懈奮斗。同時，我也期待在未來的工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
市場營銷崗位實習(xí)報告 11
一、實習(xí)目的與意義
本次銷售實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的市場營銷理論知識與實際應(yīng)用相結(jié)合，通過實踐加深對市場營銷策略、客戶關(guān)系管理、銷售技巧等方面的理解。通過實習(xí)，我期望能夠提升個人職業(yè)素養(yǎng)，增強解決實際問題的能力，為未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位與崗位介紹
我有幸在XX公司進(jìn)行了為期XX個月的銷售實習(xí)。該公司是一家專注于XX領(lǐng)域的企業(yè)，擁有廣泛的市場影響力和良好的品牌形象。在實習(xí)期間，我被分配到了銷售部，擔(dān)任銷售助理一職。我的主要職責(zé)包括協(xié)助銷售經(jīng)理完成市場調(diào)研、客戶資料整理、銷售數(shù)據(jù)分析以及參與銷售活動等。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
市場調(diào)研：實習(xí)初期，我參與了公司針對目標(biāo)客戶群體的市場調(diào)研工作。通過線上問卷調(diào)查、電話訪談以及實地考察等方式，我收集了大量市場數(shù)據(jù)，并對競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷策略等進(jìn)行了深入分析。這一過程不僅鍛煉了我的數(shù)據(jù)收集與分析能力，也讓我更加清晰地了解了市場需求和行業(yè)趨勢。
客戶資料管理：我負(fù)責(zé)整理和更新客戶資料庫，包括客戶信息錄入、分類、篩選等。通過這項工作，我學(xué)會了如何高效地管理客戶信息，為后續(xù)的銷售活動提供了有力支持。同時，我也逐漸掌握了識別潛在客戶和維護(hù)老客戶的方法與技巧。
銷售數(shù)據(jù)分析：利用Excel等工具，我對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，包括銷售額、銷售渠道、客戶反饋等方面的內(nèi)容。通過分析，我發(fā)現(xiàn)了一些銷售過程中的問題和機會點，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。這一過程不僅提升了我的`數(shù)據(jù)分析能力，也讓我更加深入地理解了銷售業(yè)務(wù)的核心要素。
參與銷售活動：在實習(xí)期間，我有幸參與了多場銷售活動，包括產(chǎn)品推介會、客戶拜訪、商務(wù)談判等。通過這些實踐活動，我親身體驗了銷售工作的全過程，從前期準(zhǔn)備到現(xiàn)場執(zhí)行再到后期跟進(jìn)，每一個環(huán)節(jié)都充滿了挑戰(zhàn)與機遇。我學(xué)會了如何與客戶有效溝通、如何應(yīng)對客戶的異議和如何促成交易等關(guān)鍵技能。
四、實習(xí)收獲與體會
理論與實踐相結(jié)合：通過實習(xí)，我深刻體會到了理論知識與實踐操作之間的差距與聯(lián)系。只有將理論知識靈活運用于實際工作中，才能真正發(fā)揮其價值。
職業(yè)素養(yǎng)提升：實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保持積極向上的工作態(tài)度，與同事建立了良好的合作關(guān)系。這些經(jīng)歷讓我更加明白了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
銷售技能提升：在實習(xí)過程中，我不斷提升自己的銷售技能，包括溝通技巧、談判技巧、客戶關(guān)系管理等。這些技能將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。
行業(yè)認(rèn)知加深：通過參與市場調(diào)研和銷售活動，我對所在行業(yè)的市場狀況、競爭格局以及發(fā)展趨勢有了更加深入的了解。這為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了有力支持。
五、總結(jié)與展望
本次銷售實習(xí)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。它不僅讓我將所學(xué)知識付諸實踐，還讓我在實踐中不斷成長與進(jìn)步。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為成為一名優(yōu)秀的銷售人員而不懈奮斗。同時，我也期待有機會再次參與到這樣的實習(xí)中來，進(jìn)一步拓寬自己的視野和積累經(jīng)驗。
市場營銷崗位實習(xí)報告 12
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習(xí)主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學(xué)的專業(yè)理論知識;在實習(xí)中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日
三、實習(xí)地點
XX電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店
四、實習(xí)單位介紹
我實習(xí)的單位是在XX電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于XX商貿(mào)城前行150米，項目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
五、實習(xí)內(nèi)容
(一)店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導(dǎo)購的職責(zé)要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導(dǎo)購銷售熱情，處理客戶異議。店長的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績。
在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計、店鋪形象維護(hù)、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設(shè)計，它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn)，每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的.是每天堅、準(zhǔn)時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想。
(二)了解相關(guān)的產(chǎn)品信息
無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點：
1.散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(shù)(ADTD2)，內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、
2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計，防誤觸設(shè)計觸摸板，方便用戶打字。
3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。REDDOT大獎。
4.省電：采用獨特的POWER4GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長電池使用時間。
5.主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩：采用獨特的SPLENGID靚彩技術(shù)，提高屏幕對比度和亮點飽和度，達(dá)到“貴翔“效果。
7.屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。
8.酷頻33：華碩獨家酷頻33技術(shù)，可提高CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。
10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時服務(wù)。
市場營銷崗位實習(xí)報告 13
第一部分：實習(xí)目的與背景
我作為一名銷售專業(yè)的大學(xué)生，為了提升自己的銷售技能和拓寬自己的職場經(jīng)驗，于xx日期加入了xx公司的銷售部門進(jìn)行為期三個月的實習(xí)。本次實習(xí)的目的是了解銷售工作的流程，學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行良好的溝通以及習(xí)得如何完成銷售目標(biāo)。xx公司是一家知名的跨國企業(yè)，在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，希望能通過本次實習(xí)與公司優(yōu)秀的銷售助理們共事，提升自己的能力。
第二部分：實習(xí)主要任務(wù)及完成情況
在我實習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)以下幾項任務(wù)：
1、銷售數(shù)據(jù)分析：通過對xx公司的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解公司產(chǎn)品的銷售情況，幫助銷售主管制定合理的銷售策略。我使用Excel等工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，得出關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢，為銷售團隊提供可參考的數(shù)據(jù)支持。
2、客戶溝通與維護(hù)：我參與了與客戶進(jìn)行的多次溝通，主要通過電話和郵件等渠道。在與客戶溝通中，我了解到客戶的需求和反饋，及時將信息傳達(dá)給銷售團隊，以便他們能更好地滿足客戶的需求。通過與客戶的溝通，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，增加了自己的銷售技巧。
3、銷售報價及合同撰寫：根據(jù)客戶的需求和公司的產(chǎn)品定價策略，我撰寫了多份銷售報價，并進(jìn)行了談判。針對不同的客戶，我根據(jù)其需求進(jìn)行報價的調(diào)整和優(yōu)惠政策的制定，以爭取更多的銷售機會。
4、銷售目標(biāo)達(dá)成情況：根據(jù)公司的銷售目標(biāo)，我制定了個人的銷售計劃，并與銷售團隊緊密合作，共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過積極的努力和與團隊的合作精神，我成功完成了個人銷售目標(biāo)，并為公司的銷售貢獻(xiàn)了一定的業(yè)績。
第三部分：實習(xí)收獲與體會
在本次實習(xí)期間，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還有很多寶貴經(jīng)驗和好的工作習(xí)慣。
通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，我意識到數(shù)據(jù)分析對于制定銷售策略的重要性。只有通過深入分析數(shù)據(jù)，才能更好地理解市場和客戶需求，有針對性地開展業(yè)務(wù)。
在與客戶溝通中，我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求。客戶是銷售的核心，只有真正理解客戶的需求，才能提供更好的解決方案。通過與客戶的溝通，我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，增強客戶的信任和對公司產(chǎn)品的滿意度。
我還充分體驗到了團隊合作的重要性。在銷售工作中，團隊合作是必不可少的。僅僅依靠個人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有與團隊緊密協(xié)作，才能共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并取得更好的業(yè)績。
我深刻了解到銷售工作的挑戰(zhàn)和壓力。銷售工作需要不斷的努力和堅持，并且在面對客戶需求和市場變化時要有應(yīng)變能力。在實習(xí)期間，我逐漸適應(yīng)了銷售工作的`壓力，并通過不斷學(xué)習(xí)和成長，提高了自己的銷售能力。
第四部分：總結(jié)與展望
通過這次銷售助理實習(xí)，我對銷售工作有了更深入的了解，掌握了實際操作的技巧和經(jīng)驗。在實習(xí)期間，我不僅完成了任務(wù)，還展示了自己的工作能力和潛力。我相信在未來的職業(yè)生涯中，這次實習(xí)的經(jīng)驗將對我有著重要的指導(dǎo)作用。
我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，并在銷售領(lǐng)域不斷成長。通過不斷的實踐和積累經(jīng)驗，我希望能夠成為一名優(yōu)秀的銷售專業(yè)人員，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望未來有更多的機會與優(yōu)秀的銷售團隊一起工作，不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)個人的職業(yè)目標(biāo)。
市場營銷崗位實習(xí)報告 14
一、實習(xí)時間:
20xx年7月3日至20xx年9月28日
二、實習(xí)地點:
天津經(jīng)貿(mào)科匯有限公司
三、實習(xí)崗位:
銷售助理
四、實習(xí)崗位的內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管。
(2)負(fù)責(zé)月度、季度、年度統(tǒng)計報表和各項銷售指標(biāo)報表的制作和編制，隨時解答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動態(tài)的疑問。
(3)負(fù)責(zé)收集、整理、匯總市場情況、價格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息資料，提出分析報告，為業(yè)務(wù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4)協(xié)助銷售人員做好接待和致電客戶的工作；如果銷售人員不在，及時告知客戶信息并妥善處理。
(5)負(fù)責(zé)客戶及客戶投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。
五、實習(xí)主要流程：
我的實習(xí)公司是一家小型科技型企業(yè)，主要用于建筑和化工行業(yè)。主要產(chǎn)品有甲醛探測器、消防器材等。作為大三學(xué)生，在此之前沒有任何辦公室工作的實際經(jīng)驗。雖然只是實習(xí)，但生活方式和學(xué)校完全不一樣，變成了正式的上班族:早上八點半上班，下午五點半下班，一天都在這個小辦公室里度過。
首先，實習(xí)過程是接受為期一周的基礎(chǔ)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)基本禮儀和注意事項。教書是一些公司的文化和發(fā)展，學(xué)習(xí)公司文化，作為公司的一員，應(yīng)該有基本的情操和基本的素質(zhì)。第二是幫助銷售經(jīng)理處理一些文書工作和一些奇怪的家務(wù)。最后，做好本職工作，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理和客戶，解決相關(guān)銷售問題。
實習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作；銷售人員不在時，及時傳達(dá)客戶信息，妥善處理重要客戶接待等。并完成市場部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累，壓力大，但是很充實，很有成就感和滿足感。主要使用電腦操作，需要在短時間內(nèi)快速處理相關(guān)文檔。
六、實習(xí)的收獲和體會
暑期實習(xí)和步入社會期間，人們說關(guān)注青年大學(xué)生是社會責(zé)任。我們受寵若驚，不禁深思，捫心自問:我們的責(zé)任是什么？實踐告訴我們:從實踐中尋求真理，用實踐指引前進(jìn)。敢想敢做敢拼就是我們大學(xué)生的代名詞。激情澎湃，信念堅定，我們將無所不能。但是，進(jìn)入大學(xué)以來，就業(yè)問題就一直在我們身邊。當(dāng)今社會，招聘會上的大字海報總是說“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但是我們的學(xué)生在校園里還會有多少社會經(jīng)驗?zāi)兀克裕覀冇杏職馊嵺`。
實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是未來工作的基礎(chǔ)。通過這段實習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，人和事不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。只有在實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績。在這里，每個人都會努力工作，以獲得更多的回報。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競爭。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，才能提高自己的能力！人們說大學(xué)是一個小社會，但我總覺得，在校園里，純真和真誠缺一不可。即使是大學(xué)校園，學(xué)生仍然保持著自己的身份。當(dāng)我們進(jìn)入企業(yè)，接觸各種客戶、同事、上級等。關(guān)系很復(fù)雜，所以我們要面對從未面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該知道如何與各行各業(yè)的人交流，如何處理社會上發(fā)生的事情，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會實踐，這是至關(guān)重要的。實踐告訴我，沒有專門為你設(shè)置的工作，只有你能適應(yīng)你的工作，而不是讓工作遷就你。工作中遇到問題，要虛心請教同事，避免裝懂。傾聽別人的意見，看看別人處理問題的方式方法，積極思考自己應(yīng)該做什么，怎么做，并付諸行動，少談別人的對錯和一切與工作無關(guān)的事情。我們應(yīng)該努力在工作的各個方面盡最大努力，我們應(yīng)該考慮如何提高工作質(zhì)量，而不是如何減輕負(fù)擔(dān)。這樣才能算盡職盡責(zé)，才能得到大家的認(rèn)可。
社會進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟發(fā)展靠人才，但人才是什么樣的人呢？怎樣才能變得有才華？首先是修養(yǎng)。品德是評價一個人的關(guān)鍵，也是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。德才兼?zhèn)洳欧Q得上真正的人才。從關(guān)心助人到豁達(dá)正直，都體現(xiàn)了品質(zhì)和美德的光芒。其次，學(xué)習(xí)。要有見識，要向有錢人學(xué)習(xí)，要有才華。所謂真正的天賦，學(xué)習(xí)可以成為一種天賦，需要深刻，激起我心中的漣漪，打下堅實的基礎(chǔ)，讓一切具體細(xì)致到刻骨銘心。剛接觸工作的時候，由于缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗，最初的'工作確實有點難。這段實習(xí)是我摸索的階段。在這次實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用相對次要，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開始去的時候，真的有點不習(xí)慣。很多事情我都不懂。幸運的是，在其他工作人員耐心的幫助下，我在實際操作中掌握了很多東西。遇到不懂的地方，我會先盡力解決。真的不能謙虛的要求別人。最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。這種做法也讓我深刻認(rèn)識到，一定要吃苦耐勞，大膽細(xì)致，不怕拒絕，不斷學(xué)習(xí)積累，以高度的責(zé)任感和集體榮譽感對待公司，以誠信對待客戶，服務(wù)到位，從頭到尾。雖然一開始，由于我們在學(xué)習(xí)和積累中的毅力，我們是堅定和自力更生的。最后是扎實。在實踐中，有一種說法是，產(chǎn)品知識越具體、越陌生，導(dǎo)致客戶來到公司后，對產(chǎn)品把握不好。這是我的錯誤，所以我喜歡在有空的時候去工廠好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，和工廠的工人相處融洽。
我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的目的是為了讓我們更容易在社會中生存，并擁有一種特殊的技能。但這只是一種技能，不是一種能力，生存的能力需要一定的素質(zhì)。孔子說，“寧批判，見微知著。雖然這只是一個短期的實習(xí)，但我是我走向社會的第一步。經(jīng)過這幾天的實習(xí)，我學(xué)到了很多。
市場營銷崗位實習(xí)報告 15
一、實習(xí)目的
1.更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。
2.了解xx汽車各種品牌，價格，性能。
3.了解公司治理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。
4.經(jīng)過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。
二、時間：
20xx年xx月xx日-x月x日。
三、地點：
xx
四、實習(xí)資料
1.掌握xx汽車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。
3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較。
5.真正了解;4S店的含義。
五、汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的`詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回復(fù)客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的`專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情景，以便在對自我產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自我產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自我產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，防止多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間研究和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在打點相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡便的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要堅持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實習(xí)總結(jié)
短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在xx汽車實習(xí)的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自我的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我此刻根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
市場營銷崗位實習(xí)報告 16
一、實習(xí)背景和實習(xí)內(nèi)容
我在大學(xué)期間選擇了電話銷售作為我的畢業(yè)實習(xí)項目。實習(xí)的公司是一家大型電子商務(wù)企業(yè)，他們專注于在線銷售各種產(chǎn)品和服務(wù)。我的實習(xí)任務(wù)是通過電話與潛在客戶建立聯(lián)系，推銷公司的產(chǎn)品，并促成交易。
在實習(xí)開始之前，我接受了公司的培訓(xùn)，了解了公司的產(chǎn)品、銷售技巧和溝通技巧。我必須熟悉公司銷售策略，并掌握如何利用電話進(jìn)行銷售。在培訓(xùn)的我還通過模擬電話銷售的方式進(jìn)行了實戰(zhàn)演練，以提高我的銷售技巧和自信心。
二、實習(xí)過程和挑戰(zhàn)
在實習(xí)期間，我每天坐在公司的電話銷售部門，與大量的潛在客戶進(jìn)行溝通。我首先學(xué)會了如何通過電話建立良好的第一印象。這包括友好的問候、自我介紹和尊重客戶的隱私。然后，我要了解客戶的需求和興趣，并根據(jù)他們的反饋推薦適合他們的產(chǎn)品。
電話銷售并不容易。有些客戶對電話推銷持懷疑態(tài)度，有些客戶在接聽電話后就會立即掛斷。我需要保持耐心和樂觀，并繼續(xù)回?fù)苣切┪唇勇牭碾娫挘誀幦「嗟匿N售機會。我也遇到了一些挑戰(zhàn)，例如遭遇不滿情緒的客戶，需要處理各種異議和投訴。通過不斷練習(xí)和改進(jìn)，我逐漸掌握了如何處理這些情況，使得客戶信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)，最終促成了銷售。
三、實習(xí)收獲和成果
通過這次電話銷售實習(xí)，我學(xué)到了很多實用的.銷售技巧和溝通技巧。我學(xué)會了如何與不同類型的客戶有效地溝通，并理解了客戶的需求和痛點。通過與客戶的交流，我也提高了自己的說服能力和解決問題的能力。
盡管電話銷售過程中充滿了挑戰(zhàn)，但我逐漸培養(yǎng)了對拒絕的接受能力和堅持不懈的毅力。我學(xué)會了將每一次拒絕當(dāng)作一次學(xué)習(xí)的機會，并且不斷改進(jìn)自己的銷售技巧。通過與同事的合作和經(jīng)驗分享，我不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四、實習(xí)總結(jié)和展望
通過電話銷售的畢業(yè)實習(xí)，我得到了很多的成長和鍛煉。我發(fā)現(xiàn)銷售并不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是一門藝術(shù)和溝通技巧的結(jié)合。通過電話銷售，我學(xué)會了更好地理解客戶，了解他們的需求，并能夠提供滿足這些需求的解決方案。
未來，我希望能夠繼續(xù)在銷售領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，我能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員，并為公司創(chuàng)造更多的價值。我將繼續(xù)提升自己的溝通和談判技巧，不斷改進(jìn)自己的工作方法，并不斷尋求新的銷售機會和挑戰(zhàn)。
市場營銷崗位實習(xí)報告 17
一、金融銷售實習(xí)
是我大學(xué)期間最具挑戰(zhàn)和收獲的經(jīng)歷之一。通過參與實習(xí)項目，我不僅獲得了寶貴的銷售技能和知識，還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作精神。本文將詳細(xì)介紹我在金融銷售實習(xí)中的所見所聞、所學(xué)所感，并總結(jié)本次實習(xí)的經(jīng)驗與收獲。
二、實習(xí)背景
我所參加的金融銷售實習(xí)是在一家大型保險公司進(jìn)行的。在實習(xí)過程中，我負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、銷售保險產(chǎn)品，并協(xié)助客戶解決相關(guān)問題。這次實習(xí)為期三個月，雖然時間不長，但是我通過與同事們的合作和不斷積累的經(jīng)驗，收獲了很多。
三、實習(xí)內(nèi)容
1、銷售技巧的學(xué)習(xí)
在實習(xí)剛開始的時候，我參加了一系列的培訓(xùn)課程，主要包括銷售理論和技巧的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我了解到了銷售過程中的重要環(huán)節(jié)，如客戶開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品推薦和售后服務(wù)等。學(xué)習(xí)過程中，我不僅僅是被動地接受知識，還積極參與角色扮演和案例討論，鍛煉了自己的銷售技巧和演講能力。
2、與客戶的溝通與洽談
在實習(xí)期間，我有機會與各類客戶進(jìn)行面對面的溝通與洽談。通過與客戶的.交流，我發(fā)現(xiàn)每個客戶的需求都是獨一無二的，因此我需要根據(jù)客戶的背景和要求，設(shè)計出最符合其需求的解決方案。這對我的溝通能力和創(chuàng)造力提出了很高的要求，但也為我提供了提升的機會。
3、團隊合作
雖然我們每個實習(xí)生都要與客戶進(jìn)行獨立的面談，但是在實習(xí)過程中，我們也需要與團隊中的其他成員進(jìn)行緊密合作。只有通過相互協(xié)作和交流，我們才能更好地解決問題并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。團隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我的團隊意識和合作精神。
四、實習(xí)經(jīng)驗與收獲
1、銷售技巧和自信心的提升
通過實習(xí)，我掌握了一系列實用的銷售技巧，如如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系、如何準(zhǔn)確把握客戶的需求、如何進(jìn)行有效的演示和推銷等。這些技巧的掌握不僅提升了我銷售保險產(chǎn)品的能力，還增強了我的自信心和應(yīng)變能力。
2、溝通能力的提升
在實習(xí)過程中，我與各種各樣的客戶進(jìn)行了大量的溝通，通過與客戶的交流，我學(xué)會了如何傾聽、理解和解決問題。這不僅提高了我的溝通能力，還培養(yǎng)了我的同理心和抗壓能力。
3、團隊合作與領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
在團隊合作的過程中，我學(xué)會了與不同性格和能力的團隊成員協(xié)作，共同完成任務(wù)。我也學(xué)會了主動承擔(dān)責(zé)任、積極解決問題，并協(xié)助他人完成工作。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)了自己的團隊合作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
五、總結(jié)與展望
通過這次金融銷售實習(xí)，我不僅學(xué)到了豐富的金融銷售知識和技巧，還提高了自己的溝通能力、團隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我也希望能將這些經(jīng)驗應(yīng)用到今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)和成長。
市場營銷崗位實習(xí)報告 18
一、實習(xí)概況
（一）實習(xí)目的
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到XX有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自我的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）實習(xí)時間
xx
（三）實習(xí)單位
xx公司
（四）實習(xí)崗位
見習(xí)銷售顧問
（五）實習(xí)資料
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習(xí)單位的狀況
20xx年7月，xx前身xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，20xx年，家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)。XX扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年XX強勢進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳X專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，XX在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司xx是廣州市的按揭服務(wù)品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實習(xí)過程及資料
通過房地產(chǎn)實習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。鍛煉自我的交際潛力，提煉自我的語言表達(dá)潛力。具體實習(xí)過程及資料如下：
1、了解過程
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自我CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自我的見解。
通過近幾個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，可是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格，采用不一樣的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。所以，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，僅有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。所以，說到材料應(yīng)實實在在的'把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能夠?qū)⒆晕宜鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉；其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。所以，在那里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不一樣的人，處理不一樣的狀況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。
在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中，我拓寬了自我的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
五、實習(xí)心得體會
在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自我，也鍛煉了自我的意志力，訓(xùn)練了自我的交際潛力，提升了自我的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自我以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻，這一路走來我的感受就是自我成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。
我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷，并且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自我的思想和自我的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不一樣的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，可是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，并且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
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