【熱門】暑假實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
數(shù)學(xué)學(xué)院 10-2BS 豆莎莎 14101401075 為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過去了，在這一個(gè)多月中，我加入了移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在大學(xué)校園里從未經(jīng)歷過的復(fù)雜心情——從滿懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無助到柳暗花明，從無比低落到豁然開朗??今天，再回頭看看我們已走過的實(shí)踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果，心中的激動(dòng)簡直無以名狀。這一路，我們挺過來了，而且我們在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一大步，收獲了屬于自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅，為我們的將來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在最初我們?yōu)榱双@得移動(dòng)實(shí)習(xí)生的名額而敲開第一個(gè)陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門繳話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，他們不信任的眼光和詢問；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個(gè)時(shí)候，心中是充滿了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會(huì)，努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。
（一）寬松而愉快的培訓(xùn)
7月13日，我們收到信息，15日到金鶚營業(yè)廳報(bào)到，然后被通知：7月16日上午9點(diǎn)開始我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)我們到湖北移動(dòng)總部時(shí)，受到了移動(dòng)工作人員的熱情迎接，處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度，讓人感到：一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層，大家來自不同的學(xué)校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動(dòng)而愉悅。
上午，我們培訓(xùn)的是：移動(dòng)公司的新業(yè)務(wù)：彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等，老師從淺到深，從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場試驗(yàn)等各種方式講解，與下面的同學(xué)形成互動(dòng)，隨時(shí)都有禮品送出。現(xiàn)場氣氛很活躍。一個(gè)上午下來，大家既學(xué)到知識，又獲得了禮品。
中午，我們?nèi)ナ程贸酝觑垼貋硇菹⒁粫?huì)，繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國移動(dòng)的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動(dòng)企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，提出了我們是誰。使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，是要做什么。愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是目標(biāo)是什么。
另外，服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
（二）酸甜苦辣的工作
戶外營銷
7月30日移動(dòng)與崇尚百貨合作搞活動(dòng)，我被分派到現(xiàn)場幫忙。活動(dòng)現(xiàn)場十分熱鬧，大家熱心服務(wù)，膽大心細(xì)，互相配合，互相協(xié)調(diào)。現(xiàn)場為客戶解答疑問、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，從理論到實(shí)踐，更加深化自己學(xué)習(xí)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。同時(shí)在跟那些正式營業(yè)員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會(huì)，別人都會(huì)分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”，這之后我才明白，進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入工作崗位，每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。大家都是一樣的！ 聯(lián)系現(xiàn)場
開始沒有什么經(jīng)驗(yàn)，跑了很多地方，第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會(huì)思考緣由，調(diào)整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點(diǎn)：一是直接聯(lián)系街道辦，以暑期社會(huì)實(shí)踐為切入點(diǎn)，尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料，電話溝通，提高效率。三是熟悉現(xiàn)場，了解居民情況，做到有的放矢。
通過跑社區(qū)與企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對社會(huì)的了解，一方面要學(xué)會(huì)與政府機(jī)構(gòu)的人打交道，在外面跑經(jīng)常看人臉色行事，處處受氣，不過慢慢就適應(yīng)了，很多次感到無助，不過又慢慢自信起來。 外呼
外呼這個(gè)工作，主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯(lián)系，向他們介紹移動(dòng)贈(zèng)送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息，讓他們使用這張卡。并幫助他們解答一些新生入學(xué)的疑問。外呼過程進(jìn)行的比較順利，我并沒有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們以最柔和的聲音跟那些未來的學(xué)弟學(xué)妹們交流，并得到他們的稱贊與感謝。雖然最后自己說到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！
最后，總結(jié)幾點(diǎn)工作體會(huì)：
（1）要有吃苦耐勞的精神。
（2）要有真誠的服務(wù)態(tài)度。
(3)要有極大的工作熱情。
（4）要對業(yè)務(wù)十分熟悉。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。
現(xiàn)在帶著初衷，我們回眸實(shí)踐的經(jīng)歷，心中感慨萬千。首先是獲得了機(jī)會(huì)，我們自信是一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，也慶幸我們能在學(xué)習(xí)理論知識之外，還能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)去接觸實(shí)踐，接觸社會(huì)；其次是認(rèn)識了不足，欣然之余我們我們在實(shí)踐中認(rèn)識到了自身的不足，不足促使我們在將來利用時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)來強(qiáng)化理論知識，強(qiáng)化知識與實(shí)踐的完美結(jié)合；第三是找到了方法，壓力來源于自己能力的欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，為了完成這次社會(huì)實(shí)踐，我們變壓力為動(dòng)力，喚醒了很多學(xué)過卻幾乎快要忘記的知識點(diǎn)，并且，通過這種喚醒，我們找到了今后為人處事實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的最好方法，那就是勤學(xué)、廣學(xué)、多想、多用，重視每一點(diǎn)滴知識充分結(jié)合各種實(shí)踐活動(dòng)，將自己的思維與行動(dòng)和諧起來，找準(zhǔn)目標(biāo)，不斷前進(jìn)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
這個(gè)暑假我去了江東百丈東路南側(cè)，滄海路西側(cè)的矮柳商貿(mào)園1#樓工程實(shí)習(xí)。此樓為一幢三層局部四層框架結(jié)構(gòu)的商場建筑，占地面積10181平方米，總建筑面積41445平方米，其中地下室面積10740平方米，檐口標(biāo)高為17。400平方米，工程總造價(jià)為6624。1261萬元。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活雖然辛苦卻過得相當(dāng)充實(shí)，而且我為自己能真正幫上忙而感到高興。回想起7月10日我到工地時(shí)已經(jīng)是南2區(qū)二層剛澆完混凝土正在彈線放樣，直到現(xiàn)在屋面等主體工程的完工，我經(jīng)歷了一層樓面一層屋面的施工過程。
根據(jù)伸縮縫把每層分為南北各2個(gè)區(qū)，即四塊，但卻不是四個(gè)施工段。為了趕工期，采取成倍加速施工，就是南北各一個(gè)施工員和各一個(gè)施工班組。一個(gè)施工段分為1。柱鋼筋焊接與扎筋；2。承重架搭設(shè)；3。支模、包柱、柱砼澆注；4。板梁扎筋；5。樓板砼澆注；這樣的五個(gè)基本步驟。
作為施工員在樓板澆注后，應(yīng)著手進(jìn)行彈線放樣工作，把每跨的軸線、柱頭線放出來。具體而言是先從下層用鉛垂線引點(diǎn)，在X、Y方向各確定一條線（一般距離軸線1m），在風(fēng)不大且沒有障礙物、距離不遠(yuǎn)的情況下可用尼龍繩拉線，然后用鋼卷尺量出每跨距離，描點(diǎn)緊接著彈線放樣。操作時(shí)兩邊拉線的人一定要清除石子、鋼管等障礙物，并且拉緊繃直，描點(diǎn)的人應(yīng)彈幾下再描，一般6—9m一個(gè)點(diǎn)。不過這種順利的日子不常有，在你彈線時(shí)，腳手架、鋼筋等一般都會(huì)“從天而降”，這時(shí)候拉線是不可能了，不過可以用經(jīng)緯儀來定點(diǎn)、描點(diǎn)。比較復(fù)雜的彈線放樣（有角度的弧型等建筑）也是靠經(jīng)緯儀來確定點(diǎn)的。
對于柱鋼筋焊接采用的是電渣壓力焊。因?yàn)樗嘤糜诂F(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件內(nèi)豎向鋼筋的接長，且與電弧焊比較，工效高，成本低。作為施工員須檢查焊接接頭上下鋼筋的軸線是否保持一致，其最大偏移不得超過0。1d（d為鋼筋直徑），同時(shí)也不得大于2mm，而且接頭不得有裂紋和明顯的燒傷缺陷。質(zhì)量檢查為每300個(gè)接頭一批，切取3個(gè)試件做拉伸試驗(yàn)，如有一根不合格，則再雙倍取樣；重做試驗(yàn)，如仍有一根不合格，則該批接頭為不合格。柱鋼筋的加箍與綁扎有點(diǎn)難，既要矯直鋼筋又要加箍。加箍筋得從上面套下去，工人得在承重架上爬上爬下，還有每格一米要放塊混凝土保護(hù)層。
承重架搭設(shè)時(shí)施工員要在每根柱鋼筋旁的腳手架打上標(biāo)高。聽鄭工說，一般第一根腳手架在離地面1。8m—2。0m的位置。這樣設(shè)置法的原因是一般人身高為1。7m左右，戴上安全帽不容易撞到頭，太高則工人搭設(shè)時(shí)手夠不著或者太費(fèi)力。聽他這么一說，感覺還真是合理，既考慮了行人的安全又考慮到工作的方便。不過，在走樓梯或樓面高低不同處時(shí)還是常常撞到頭，所以工地上的人一般都是“俯身”走路。
支模、包柱、柱砼澆注時(shí)，樓面的模板是在一個(gè)水平面上一般不怎么會(huì)做錯(cuò)，但是屋面是結(jié)構(gòu)自防水，所以有2。3%的坡度，而50米的長度高低相差就1m多，每跨梁的寬高一般都是要驗(yàn)證一下，例如350x800的梁，除去板厚110則為690，但是有時(shí)量出700也沒關(guān)系。梁或板的跨度大于4m時(shí)，應(yīng)使梁或板底模起拱，防止新澆筑混凝土的荷載使跨中模板下?lián)稀ＴO(shè)計(jì)無規(guī)定時(shí)，其拱高度應(yīng)為每跨長度的1/1000~3/1000（木模板為1。5/1000~3/1000，鋼模板為1/1000~2/1000）。包柱時(shí)要用柱寬的板和方模密密麻麻的釘住，然后四邊用槽鋼與“步步緊”固定好以防止彈模，而且在柱的上、下兩端要用腳手架固定以防止側(cè)移。澆筑時(shí)應(yīng)先在底部填筑一層50—100mm厚與混凝土內(nèi)砂漿成分相同的`水泥漿，然后再澆筑混凝土。不過現(xiàn)在采用商品砼的話，一般不“坐漿”了而是在模板底部的外面弄上點(diǎn)自配混凝土以防止其漏漿。
梁板扎筋，這可是我的“老本行”。三層、屋面的南2區(qū)三塊地方都是我把的自量關(guān)。我可以很負(fù)責(zé)任的說：“這三塊地方的鋼筋在數(shù)量上絕對沒有多一根或少一根的情況，但不能肯定的說沒有一點(diǎn)問題。”我在混凝土澆注的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)有些梁才墊了幾個(gè)保護(hù)層或者墊塊沒放下去；二排鋼筋與上排筋的距離都有50甚至100的距離，與25的距離相差甚遠(yuǎn)；底筋中的個(gè)別鋼筋1~2m才箍了幾個(gè)箍筋；板筋的墊塊常常被踩碎，雙層雙向板的馬凳如果如果不綁扎也很容易滑脫，在沒有馬凳的時(shí)候用2塊墊塊撐著板筋。為了工期，對于這些小錯(cuò)誤也就默認(rèn)了。對于我查的這些日子里記憶最深的幾句話是“你怎么查的這么積極啊！？”不知道是不是每天上去走走看看是不是多了？但幾乎每天都能查到點(diǎn)問題，真不知道我不積極點(diǎn)的話，多一根或少一根鋼筋的情況能不能讓監(jiān)理答應(yīng)澆注。“我會(huì)給你做好的。”這句是個(gè)帶班對我說的。是我聽得最不爽的話，他們自己配錯(cuò)了鋼筋或者工人拿錯(cuò)了，被我查出并要求改正，卻認(rèn)為是給我完成工作。最可惡的是，這也是句搪塞的話，明天復(fù)查還是沒“給我做好”。“監(jiān)理都沒意見，你這么處處都是問題？不能都照書上的啊！”這是個(gè)干了7年鋼筋的帶班對我說的。的確時(shí)間可以磨練人，書本上的知識與實(shí)際工作時(shí)的差異另我瞠目結(jié)舌。 樓板砼澆注前施工員要在柱鋼筋上打上標(biāo)高以方便測板厚。大約2500平方米的梁板一般要800~900 方左右的商品砼。并采用泵送，一輛混凝土攪拌運(yùn)輸車最多是8方的量，也就是要100多輛次的，澆注時(shí)間長達(dá)14小時(shí)。一般為了不留施工縫，甚至要做好夜間施工被城管處罰的準(zhǔn)備。混凝土的澆筑成型工作包括布料攤平、搗實(shí)和抹面修整等工序。施工員此時(shí)的工作是監(jiān)督他們連續(xù)澆筑，抹面修整避免蜂窩麻面，并且注意板厚。用鋼筋插入測其板厚，樓梯處一般較厚些。如果不可避免的要留施工縫，則定要留在結(jié)構(gòu)受力（剪力）較小且便于施工的位置。而對于有次梁的樓板結(jié)構(gòu)，宜順著次梁方向澆筑，施工縫應(yīng)留在次梁跨度的中間1/3范圍內(nèi)。而施工縫處繼續(xù)澆筑混凝土?xí)r，應(yīng)待其的抗壓強(qiáng)度不小于1。2MPa方可進(jìn)行。且應(yīng)除去表面的水泥薄膜、松動(dòng)的石子和軟弱的混凝土層，并加以充分濕潤和沖洗干凈，不得積水。澆筑時(shí)，施工縫處要先鋪水泥漿（水泥：水=1：0。4）或與混凝土成分相同的水泥砂漿一層，厚度為10~15mm，以保證接縫的質(zhì)量。澆筑混凝土過程中，施工縫應(yīng)細(xì)致?lián)v實(shí)，使其結(jié)合緊密。氣候炎熱，空氣干燥，不及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，混凝土中水分蒸發(fā)過快，出現(xiàn)脫水現(xiàn)象，使已形成凝膠體的水泥顆粒不能充分水化，不能轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的結(jié)晶，缺乏足夠的粘結(jié)力，從而在表面出現(xiàn)片狀或粉狀剝落，影響混凝土的強(qiáng)度。此外，在混凝土尚未具備足夠的強(qiáng)度時(shí)，其中水分過早的蒸發(fā)還會(huì)產(chǎn)生較大的收縮變形，出現(xiàn)干縮裂紋，影響混凝土的整體性和耐久性。所以在混凝土澆筑完畢后，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)加以養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)方法有：自然養(yǎng)護(hù)、蒸氣養(yǎng)護(hù)、蓄熱養(yǎng)護(hù)等。我們這里一般采用自然養(yǎng)護(hù)中的灑水養(yǎng)護(hù)和噴灑塑料薄膜養(yǎng)生液養(yǎng)護(hù)（不易灑水養(yǎng)護(hù)的高聳構(gòu)筑物和大面積混凝土結(jié)構(gòu)）。
拆模的順序一般是先拆除側(cè)模板，后拆除底模板。側(cè)模板的拆除，應(yīng)在混凝土強(qiáng)度達(dá)到能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損壞。一般夏季為1天，冬季為2~3天。多層樓板模板支架的拆除，應(yīng)按下列要求進(jìn)行：上層樓板正在澆筑混凝土?xí)r，下一層樓板的模板支架不得拆除，再下一層樓板模板的支架僅可拆除一部分；跨度在4m及4m以上的梁下均應(yīng)保留支架，其間距不得大于3m。
最后的工作是在拆模后進(jìn)行的，就是打樓面的柱標(biāo)高，用來砌墻、安裝門窗、鋪地磚等用處。打標(biāo)高看似簡單，其實(shí)要打得準(zhǔn)還是有一定難度，常常會(huì)在反復(fù)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)差了那么幾毫米。一般2mm是允許也是正常的，它是由于拿標(biāo)尺的人在劃線或?qū)�等工作時(shí)造成的，當(dāng)然也不排除測的時(shí)候有時(shí)候太暗或者尺斜了也照樣打上去的關(guān)系。不過如果能與基準(zhǔn)點(diǎn)（原始點(diǎn)）時(shí)時(shí)核對的話，或者打一圈后能閉合的話，那么打的標(biāo)高就算相當(dāng)不錯(cuò)了。不過我也發(fā)現(xiàn)，打得準(zhǔn)彈得不一定準(zhǔn)。彈出的墨線與打的線高差有時(shí)在正負(fù)2mm左右。經(jīng)我觀察與體驗(yàn)，彈線在兩根鄰近柱子時(shí)一根柱子上已彈完線，此時(shí)兩柱長的長度可能彈出一條與原來不重合的線。本以為是兩柱中間的伸縮縫處地基沉降引起的，但是伸縮縫是橫向的變形，所以估計(jì)就是誤差造成的。不過在100m的距離內(nèi)不允許超過5mm的誤差。
砌筑的主要工序?yàn)椋轰伝摇⑵鰤K安裝就位、校正、灌漿、鑲磚等。鋪灰時(shí)水平縫采用稠度良好的水泥砂漿，稠度5~7cm，鋪灰應(yīng)平整飽滿，長度3~5m。而校正用托線板檢查砌塊垂直度，拉準(zhǔn)線檢查水平度。小型砌塊水平縫與豎縫的灌漿厚度宜控制在8~12mm。由于本工程采用的是加氣砼砌塊，灌漿厚度在3~5mm，而且每兩皮就要裝上“連墻件”，就是一塊鐵皮用射槍釘與柱釘住，而且每兩皮的墻上還要放拉結(jié)筋，外墻每隔3米1個(gè)構(gòu)造柱，內(nèi)墻為4。5米1個(gè)構(gòu)造柱。由于樓層有4~5m的高度，所以每兩層之間設(shè)一道過梁，但是樓層之間又有梁的話可不做過梁。
1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，從中我體驗(yàn)到了社會(huì)生活的辛酸苦辣。不過我深深的體會(huì)到一個(gè)工程想要做的好、做的快，必須提高農(nóng)民工的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，只有他們認(rèn)識到了工程質(zhì)量的重要性，認(rèn)識到了多筋破壞少筋破壞等嚴(yán)重性，他們才能真正地做好工作，加快工程速度。在這樣的條件下，施工員們才能真正開展工作，不至于像我實(shí)習(xí)時(shí)得把問題層層上報(bào)解決。從實(shí)習(xí)中我對所學(xué)的理論知識加深了印象，增強(qiáng)了勞動(dòng)觀念，加深了對于社會(huì)、國情和專業(yè)背景的了解。而且工作勤勤懇懇，積極勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成一項(xiàng)工作后能主動(dòng)申請工作，得到了帶我的鄭委明施工員的肯定，給項(xiàng)目部留下了深刻的印象，塑造了理工學(xué)院學(xué)生的良好形象。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
光陰荏苒，時(shí)光如梭。不知不覺之中，大二的這個(gè)暑假又要過完了。和去年夏天一樣，我在招生辦公室頂著炎炎夏日又工作了兩個(gè)月。在這兩個(gè)月里，很充實(shí)，也很快樂。我負(fù)責(zé)的主要工作還是招生辦公室內(nèi)部接打電話問題。在這之前的一個(gè)月里，也就是今年的六月份，我花費(fèi)了大量時(shí)間去學(xué)習(xí)著XX年我院招生辦公室的工作手冊，溫習(xí)著XX,XX這兩年的招生情況，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了工作中的具體業(yè)務(wù)知識，不僅拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，也為6月25日，26日在鄭州農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的XX年河南省高校招生咨詢會(huì)做好最后準(zhǔn)備。更重要的是為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)今年新加入招辦的學(xué)弟學(xué)妹們盡快熟悉業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)工作環(huán)境。
從個(gè)人發(fā)展方面說，我認(rèn)為對我影響最大，也是最重要的應(yīng)該是作為一個(gè)招辦工作者的工作態(tài)度問題，以及在工作過程中對專業(yè)知識的靈活運(yùn)用問題。因?yàn)檫@些都是我在課本學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在中著重講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)踐生活，是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們獲益匪淺，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，不僅增長了見識，也為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
和去年一樣，我從進(jìn)入招生辦公室的第一天起，我就覺得，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟我還沒有積太多工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在好不容易通過了考核，有機(jī)會(huì)留在招生辦公室進(jìn)行暑期實(shí)踐，就要從各方面鍛煉自己。不管是在辦公室接打電話，還是進(jìn)行接待家長，我都盡力做到最好。學(xué)會(huì)吃苦耐勞，學(xué)會(huì)接受批評，學(xué)會(huì)與他人和睦相處，精誠合作，更重要的是學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈的面對挫折。因?yàn)槲抑溃缤碛幸惶煳乙ぷ鳎饺肷鐣?huì)，要面對這些避免不了的事。所以，我很珍惜現(xiàn)在來之不易的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，況且提早進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
招生辦公室，不要小看這簡單的五個(gè)字。在這里，接電話、打電話，接待來訪家長，復(fù)印，發(fā)傳真，熟練的運(yùn)用word,excel辦件等等。都是每一個(gè)工作人員所必須掌握的基本技能。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說錄取期間，每天都要記做一些電話統(tǒng)計(jì)表，如果一旦疏忽大意，家長電話通知其最新情況，而在最新表格中沒有及時(shí)更改，都會(huì)為考生和招辦之間造成一些不必要的麻煩。除此之外，校對工作中更要認(rèn)真，仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的過錯(cuò)。
現(xiàn)在的我沒別的什么奢求，只是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在招生辦公室的工作氛圍也非常的不錯(cuò)。在這為期兩個(gè)月的實(shí)踐中，我也學(xué)到了一些在課本上學(xué)不到的東西。讓我明白，面對工作一定要虛心，虛心，再虛心，端正自己的態(tài)度，避免當(dāng)代大學(xué)生的“眼高手低”的通病。因?yàn)橹挥泄ぷ髁瞬艜?huì)發(fā)現(xiàn)，即使多么普通的一件事，大家都明白的事，剛剛開始做的時(shí)候，還是做不好。現(xiàn)在做終于明白，要做好一件事不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”，也就是堅(jiān)持不懈。古人云“虛心好學(xué)，不恥下問”也許就是這個(gè)道理吧。
雖然實(shí)踐的時(shí)間不久，僅僅兩個(gè)月的時(shí)間。可是我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了許多，比以前更懂得與人合作，更懂得為人處事，更懂得步步為營，穩(wěn)中求進(jìn)的道理。同學(xué)同事之間更要把關(guān)系搞的融洽些，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)體，一個(gè)組織。胡老師那句話說的好，“一支團(tuán)隊(duì)，要想取得長久的勝利，需要有一種底蘊(yùn)，一種文化作為支柱”。我想除了我們每個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人技能之外，最重要的便是相互扶持，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來越強(qiáng)，也只有如此，在工作中大家才能合作的更加愉快，效率才能更高，更快，才能在在最短的時(shí)間內(nèi)，出色的完成招生辦公室的各項(xiàng)工作。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對招生辦工室這個(gè)工作，有時(shí)候也會(huì)時(shí)常遇到一些挫折。例如，電話中有些家長會(huì)顯得比較情緒化，接帶家長時(shí)候會(huì)問到一些學(xué)院薄弱環(huán)節(jié)的問題。面對種種情況，我們更需要調(diào)整心態(tài)來舒緩心情。面對一些棘手的情況，更應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出解決辦法的方法，采取有效的措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，因?yàn)橹挥写煺酆徒逃?xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。要學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀的投入工作中。要善于化壓力為動(dòng)力，緩解內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，爭取最終的成功，從而讓目光面向未來。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是知識與理論的最終結(jié)合”。通過今年夏天招辦的實(shí)踐工作，然我對這句話有了更深層次的理解。通過實(shí)踐，加深了我對招生基本知識的記憶，豐富了我的對招生情況的全面了解，使我對招辦管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好招生辦公室各項(xiàng)工作，既要注重管業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把靈活的實(shí)踐運(yùn)用與理論兩者緊密相結(jié)合。只有這樣，才能將自己所學(xué)的知識，發(fā)揮到最大作用。
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力做到最好！
最后，忠心的祝愿安陽師范學(xué)院人文管理學(xué)院的明天更美好！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是為了增加社會(huì)經(jīng)歷，提高工作能力，發(fā)現(xiàn)自己知識的漏洞，從而在踏入社會(huì)之前進(jìn)行有效的補(bǔ)充，也是踏入社會(huì)前的一次重要鍛煉，為以后我們更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，適應(yīng)工作工作崗位提前做好準(zhǔn)備。
此外，由于我已經(jīng)被中國工商銀行廣東省分行錄取，這次去銀行實(shí)習(xí)也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業(yè)務(wù)，和銀行的運(yùn)行，了解銀行工作流程，為我畢業(yè)后順利成為一名合格的工行正式員工奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月30日——20xx年8月29日
三、實(shí)習(xí)單位
1，中國工商銀行廣州市天河支行
2，中國工商銀行廣州市東圃支行(工行天河支行網(wǎng)點(diǎn))
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
因支行工作的需要和安排，我這次的實(shí)習(xí)分成了兩個(gè)部分，前面一個(gè)月是在“中國工商銀行廣州市天河支行”實(shí)習(xí)，最后一個(gè)月是在天河支行的網(wǎng)點(diǎn)“中國工商銀行廣州市東圃支行”實(shí)習(xí)。
1，中國工商銀行廣州市天河支行
主要職責(zé)：在綜合管理部實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)整理支行收發(fā)公文資料，包括各種公文資料的整理、歸檔、以及檔案銷毀等，此外還包括各領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
兩年前在中國銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我，銀行的工作其實(shí)很簡單，在各崗位分工后，工作內(nèi)容甚至變得很單一。這次在工行天河支行里面工作后給我的感受是：支行里面，各個(gè)部門崗位的工作內(nèi)容變得更加簡單了。
我在支行的實(shí)習(xí)是在綜合管理部工作，主要跟著綜合管理部的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、做事，整理公文資料就是其中最多的任務(wù)。至于那些公文資料內(nèi)容，就是支行所發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各種通知內(nèi)容，以及支行人事調(diào)動(dòng)、銀行規(guī)章制度等。
因此，在整理公文資料的同時(shí)，我也學(xué)到了很多的東西。比如，銀行各種的業(yè)務(wù)規(guī)則制度、銀行員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工考核標(biāo)準(zhǔn)、支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)情況等等內(nèi)容。在做好安排的工作的同時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)還對我們以后的工作做了詳細(xì)的介紹，并給我們提供了很多寶貴的建議……
2，中國工商銀行廣州市東圃支行
主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理的工作，包括大堂引導(dǎo)、解決顧客遇到的各種問題、向顧客介紹農(nóng)行產(chǎn)品等，此外還包括后臺(tái)安排的各項(xiàng)工作。
“站大堂”是最能鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天都會(huì)遇到顧客提出的各種不同的問題，這些“問題”能夠促進(jìn)我們對銀行業(yè)務(wù)的全面了解，做到熟練掌握銀行的業(yè)務(wù)。不僅如此，這能夠讓我們從顧客的角度了解農(nóng)行，可以為更好地提升農(nóng)行服務(wù)水平提供有利的建議。
實(shí)習(xí)期間，我主要工作的內(nèi)容包括：引導(dǎo)顧客，指導(dǎo)顧客填寫開戶申請書、匯票、掛失申請書等各種表格和單據(jù);維護(hù)大堂秩序，保持業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行;開發(fā)客戶資源，為顧客簡單介紹農(nóng)行產(chǎn)品;輔助后臺(tái)工作，包括公民信息聯(lián)網(wǎng)核查，派發(fā)公司回單，信用卡客戶信息錄入等工作……
與之前在中國銀行實(shí)習(xí)不同的是，這次更多的是走向了前臺(tái)，直接面對面的和顧客交流。由于東圃支行是一個(gè)綜合性的大網(wǎng)點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)都非常多，所以我們每天的工作也非常忙碌。比如，除了擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，每天下班之前還要派發(fā)對公客戶回單，錄信用卡臺(tái)賬，甚至還需要一個(gè)個(gè)去打電話開發(fā)潛在的優(yōu)秀客戶。
從每天早晨的晨會(huì)，到七點(diǎn)多下班;從站大堂，到進(jìn)入柜臺(tái)里聯(lián)網(wǎng)核查;從銀行的同事，到每天來來往往的顧客，我學(xué)到了很多很多。除了了解到了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)，也深深感受到了農(nóng)行與眾不同的企業(yè)文化……
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻以一名正式工商員工要求自己，謹(jǐn)遵客戶至上的服務(wù)理念。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多很多，尤其是站大堂時(shí)直接和顧客交流的經(jīng)歷讓我獲益匪淺，感受良多。
大二暑假期間在中國銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲了很多，在某種程度上來說，我甚至認(rèn)為那次實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西比我大學(xué)前兩年里學(xué)到的還要多。經(jīng)過大三的一些培訓(xùn)、參加“三下鄉(xiāng)”、以及證券公司實(shí)習(xí)，我漸漸的使自己具備了進(jìn)入社會(huì)所需要的一些能力，并且一直在努力提高自己。再次進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)，雖然已經(jīng)沒有了當(dāng)初的那份新鮮感，但還是時(shí)刻在努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
體會(huì)1：廣州，充滿激-情的城市。
我喜歡這種場面：一大群年輕人，每天清晨去擠BRT，下車后用最快的步伐走向各自的工作地點(diǎn)。就像《當(dāng)幸福來敲門》里面一樣，每個(gè)人都面帶微笑，雖然忙碌，當(dāng)時(shí)感覺很幸福。也許有人是在為了生活而奔波，但我相信其中絕大多數(shù)的年輕人，都是在為了未來而奮斗……
我喜歡這種感覺：每天都是新的一天，每天都有事情可以做，不喜歡那種需要尋找刺激的生活。每天能夠早點(diǎn)起床，充滿激-情的去上班，認(rèn)真工作，下班后可以干自己的事，然后按時(shí)睡覺。有人覺得青春就應(yīng)該享受，但是無所事事的生活除了一些無聊的吶喊，什么都不會(huì)留下……
記得當(dāng)初一心想來廣州，最終還是來了，這段實(shí)習(xí)過后，我想說：“我來對地方了!”
體會(huì)2：銀行工作，其實(shí)并不輕松。
“客戶至上，始終如一”是工商銀行的服務(wù)理念。實(shí)際上，工商銀行對于每一個(gè)員工的要求都是如此。記得實(shí)習(xí)期間，支行曾對我們實(shí)習(xí)生舉辦了一個(gè)“實(shí)習(xí)生培訓(xùn)大會(huì)”，要求我們用心服務(wù)，保持微笑。
正是在這種高標(biāo)準(zhǔn)、重服務(wù)的要求下，工行的每一個(gè)員工都謹(jǐn)遵“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念。每天的晨會(huì)中，我們都會(huì)背誦“柜臺(tái)十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行長也會(huì)時(shí)常提醒我們要注意“把顧客當(dāng)作上帝”來服務(wù)。
記得有一次，一個(gè)顧客抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)速度太慢，我上前去解釋一番之后，他卻大罵起來：“農(nóng)行的服務(wù)太差，一點(diǎn)都不為顧客考慮，不知道多開幾個(gè)窗口啊……”。面對他的一些無理取鬧，我只能極力去解釋并道歉。他鬧了很久，我一直認(rèn)真聽著他的抱怨，然后耐心地向他解釋并道歉。這樣的事情很多，有時(shí)候我會(huì)覺得：并不是銀行的服務(wù)不好，而是某些顧客的要求有點(diǎn)過份了。
網(wǎng)點(diǎn)大堂如此，后臺(tái)也是異常的忙碌，加班到八、九點(diǎn)是常有的事。其實(shí)，支行也差不多，在綜合管理部工作的三周里，我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)生，一直認(rèn)真工作，才把一年的公文資料基本整理完畢而已。總是感慨，嬋姐一個(gè)人如何完成這么多的工作?曹姐每天電話不停，袁科就算是出去旅游都還要關(guān)心行里的工作情況……只能感嘆：金融行業(yè)，其實(shí)并不輕松啊。
體會(huì)3：工作，其實(shí)并不可怕。
這次去實(shí)習(xí)，是第一次去廣州。一個(gè)人，在毫無準(zhǔn)備的情況下就踏上了去廣州實(shí)習(xí)的路，到那邊了什么都不清楚。不過還好，一個(gè)月之后，我可以說我已經(jīng)適應(yīng)了那邊的生活。
記得一年前，一直猶豫要不要考研，分析來分析去還是選擇了就業(yè)，原因很復(fù)雜，但有一點(diǎn)可以確定的是：我并不害怕工作。我并不會(huì)因?yàn)橄胩颖苌鐣?huì)而選擇繼續(xù)留在校園，更不會(huì)因?yàn)楹ε鹿ぷ餍量喽x擇繼續(xù)讀書。
當(dāng)我第一天踏進(jìn)支行的時(shí)候，幾個(gè)陌生人問我是不是來實(shí)習(xí)的，然后說大家先自我介紹一下。我自然就用不說了，小本一個(gè);然后是小文，西南財(cái)大研究生;當(dāng)小光說他是北京大學(xué)研究生的時(shí)候，我頓時(shí)覺得壓力好大!不久，我又了解到“天河這次招了42個(gè)人，只有10個(gè)本科生”，總是想著和這么多優(yōu)秀的人在一起，估計(jì)以后的壓力會(huì)無比巨大了。
但是，現(xiàn)在想想，一切的擔(dān)憂似乎都是多慮了。實(shí)習(xí)一個(gè)月，漸漸的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很開心。輝哥、琳姐、小文、成哥，其實(shí)大家都非常好相處。忙碌的工作之余，我們會(huì)舉行一些活動(dòng)，每次都玩得非常開心。有時(shí)候感覺自己很幸運(yùn)，遇到這么一群新同事，對于未來還有什么好怕的呢……
體會(huì)4：努力，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在!
這是送給自己的一句話。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對比自身，還是看到了自己以后可能向上發(fā)展的一些機(jī)會(huì)，雖然不一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，但還是要努力吧，總會(huì)有希望的。
回長沙前一天，一位前輩告誡我們：“請相信這個(gè)社會(huì)是公平的，只要努力奮斗，這個(gè)社會(huì)里面的機(jī)會(huì)還是有很多的……”在廣州這個(gè)地方，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在。或許，這也就是我堅(jiān)持要去廣州的原因吧……
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過量個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，基本掌握了大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的又一次鍛煉，為我今后正式成為一名合格的農(nóng)行員工奠定了基礎(chǔ)。
“大行德廣，伴您成長”。經(jīng)過這些天在農(nóng)行的實(shí)習(xí)，讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……
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