電信公司個人客戶部實習報告的范文
時間真如白駒過隙，眨眼間我來中國電信xx分公司實習已經將近三個星期了。在來公司實習之前，我也曾與公司人力資源部領導溝通，非常渴望能夠在中國電信xx市公司實習一段時間來鍛煉自己，在2xxx年1月11日，我有幸來到公司個人客戶部學習、工作。在部門領導及師傅的關心指導及同事們熱情的幫助下，我很快熟悉了公司環境，了解了工作流程，適應了工作崗位。在此之間，學到了很多東西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感悟。現將我近兩周的實習成果匯報如下：
一、 工作內容：
在結合我自身專業等各方面條件，人力資源部領導及個人客戶部主任的調節安排下，在這兩周的實習時間內跟隨師傅趙亞楠學習終端管理，協助開展終端管理的一系列相關工作，現將近三個星期的工作內容總結如下：
1、 協助終端管理王栓做每日不同機型銷量報表，協助開展終端銷售分析工作及終端數據統計;
2、 學習縣分公司渠道建設的流程，及縣分公司渠道日常工作內容;
3、 協助連鎖運營小組戴保，庫房管理員劉師傅進行渠道及代理商輔導機的分配及信息收集整合;
4、 協助個客部綜合員黃曉芳進行日常辦公室工作;
5、 協助終端管理王栓與各縣分公司聯系交流，傳達工作內容，收集、匯總上報終端需求信息，協助督促各縣分公司終端供應及支撐服務。
二、工作感想：
在近兩個星期的實習工程中，作為一名沒有任何工作經驗的應屆畢業生，這兩個星期的實習工作對我來說是現實的、充實的，也是收獲頗多的。就像師傅趙亞楠曾經說過的一句話，從校園無憂無慮的學生轉變到社會中為生活打拼的工作者，要有一個過渡期，而我現在的實習工作的這段時間，也正是這一段過渡期。習慣了象牙塔般的生活，突然進入這種規律的生活節奏，每天按時上下班，偶爾加下班，有的時候會感覺很累，但同時很興奮，覺得很有激情，覺得這才是生活，這些都不是能夠在書本上或在校園里學到的，這也是寒窗苦讀十幾年從來沒有過的感受。
在參加實習幾天以后，非常幸運的參加了一次個客部部門會議。在會議上，聽李主任的講話感覺非常深刻，幽默中透漏著威嚴，讓我對我們這個部門有了更深刻的了解之余感覺受益匪淺。也就在那次會議中，我真正體會到了工作與學校的區別，我在學校也參加大小會議無數，而真正的在公司部門會議上的時候，才感覺這是一個部門，在這里與會的是一個整體，我們缺一不可，我們都能感覺到自己的工作的重要性，為自己提供著正能量。
實習將近三個星期，在了解、掌握、做好分內工作內容同時，也學習了縣分公司渠道經理在建設渠道的流程，也為以后的工作打下了夯實的基礎。在實習過程中，與很多前輩交流學習，確實學到了很多切實有用的東西，同時在各方面的能力上有了更好的鍛煉，也在工作的過程中發現了很多自己在各方面的不足。思前想后，對于工作我也有了自己的一些想法和看法。
(1)工作中成敗在于細節，狠抓細節，杜絕馬虎大意。小事能給予一個人怎樣的職業成長，細節能給予一個人怎樣的職業智慧，基層能給予一個人怎樣的職業素質，對于這些，我有深刻的體會。
(2)對于工作的重要等級要有一定的判斷，在工作中，需要迅速并清楚的了解領導的意圖，并立即付諸行動。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。
(3)對于工作不能存在疑問，不能存在“我覺得”、“我認為”，遇到不懂的問題或事情，及時向領導咨詢，要及時傳達準確的信息。
(4)工作中的溝通能力。在工作過程中，與領導同事交流，與縣分公司溝通，極大限度的鍛煉了我的溝通能力。溝通能力在職業中是比較重要的一種能力，只有好的'溝通，工作在開展起來才會順手順心。
(5)工作的執行力。在剛到公司實習的那幾天，每天看到同事忙碌的身影，自己也希望能夠加入他們。在工作中不能存在懶惰的思想，有任務就要最大努力的完成，而這又是對工作執行力的考驗。提高工作的執行力又成了工作進步的重中之重。
三、對自己工作的期待
將近三個星期的實習過程，讓我學習到很多在學校學不到的知識，也在各方的能力上得到了很多的鍛煉，在進步的同時，也發現了自己在工作中的不足，也正因為如此，我更要虛心并且努力的向領導，向同事學習，努力改變自己工作中的不良習慣，杜絕自己在一些問題上的自作主張的嫌疑，更加理性更加認真的對待工作。也許在此刻，在如此短的實習期間內，我并沒有在工作中取得了多么大的成就，但我也期待著在未來實習的過程中，在領導的指導關心和同事們的幫助下，我將取得那份讓人自豪的成績。
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