外貿(mào)生產(chǎn)實習(xí)報告
實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。下面是小編為大家整理的外貿(mào)生產(chǎn)實習(xí)報告，歡迎閱讀。
一、 實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是將過去的三年將理論與實踐相結(jié)合的第一步，對于畢業(yè)后擇業(yè)就業(yè)都有極其重要的指導(dǎo)意義，主要分為三點。
一，檢測大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)知識是否扎實。實習(xí)需要復(fù)習(xí)自己所學(xué)的專業(yè)知識，我們需要了解知識如何運用在實習(xí)之中，因為任何知識都不能脫離實踐單獨存在，必須源于學(xué)習(xí)又付諸實踐。只有在實踐中才能最明確地了解個人的知識短板，了解自己的不足，并且加以豐富欠缺的地方。
二，學(xué)習(xí)適應(yīng)社會。雖然大學(xué)被稱為小型社會，但其所在的環(huán)境畢竟是與公司截然不同的。在公司中，大學(xué)生需要在實現(xiàn)自己價值的同時，處理好各類人際關(guān)系，才能在今后長久的工作環(huán)境中如魚得水。對于外貿(mào)人員而言，更重要的是需要處理好與客戶的關(guān)系，在第一時間理解客戶的訴求并加以處理。在處理人際社會的過程中，大學(xué)生會遇見各類問題，比如不會及時應(yīng)變或是積極創(chuàng)新。實習(xí)為此提供了一個預(yù)先演習(xí)的機(jī)會。工作更是需要提升自己的心理承受能力，改正錯誤，吸取經(jīng)驗。
三，鍛煉個人品質(zhì)。工作以后就必須承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。比如工作上出現(xiàn)了差錯，我們要做的不是推卸責(zé)任或是故意隱瞞。而是首先采取補救措施，盡可能地挽回過失，事后再像老板解釋清楚。在這里，責(zé)任也以為著大學(xué)生作為社會人士應(yīng)當(dāng)具備的一系列品質(zhì)比如誠信，在外貿(mào)行業(yè)中，誠信是公司的通行證，也是維持長期客戶友好關(guān)系的必備品質(zhì)。再比如上班期間，學(xué)會運用好自己的時間，不要遲到以耽誤別人，也是對自己工作的負(fù)責(zé)。同時，要學(xué)會團(tuán)隊協(xié)作，才能事半功倍。
二、實習(xí)內(nèi)容
在過去實習(xí)的一個月中，從開始的一無所知到后面的慢慢上手，才知道紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作內(nèi)容主要分為以下的幾個部分：
一，熟悉產(chǎn)品。成為公司實習(xí)生的第一天，老板給我介紹了公司產(chǎn)品的主要特性，讓我自己去熟悉產(chǎn)品。一方面，我閱讀了老板給的各項產(chǎn)品資料，需要背下產(chǎn)品的英文特性。另一方面，我自己搜索了網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的資料，搜索其他公司的網(wǎng)頁，并做對比，以全方位了解公司的產(chǎn)品。
二，郵件往來。郵件是外貿(mào)行業(yè)與客戶溝通的主要渠道之一。在發(fā)郵件的過程中我學(xué)習(xí)了如何運用商務(wù)用語，比如尊敬的某某，郵件已收悉，祝商祺等等。這些商務(wù)用語可以體現(xiàn)公司職員對待客戶的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)，也是自己接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)最先上手的東西。在發(fā)郵件開始時，我先列好草稿，檢查后再由老板檢查無誤發(fā)送。某次因為我的粗心大意，將公司Corporation打成了合作cooperation，事后才想起自己的錯誤，這更讓我意識到做事須小心謹(jǐn)慎。
三，公司器材的操作。這里的器材包括打印機(jī)，仿真打印機(jī)等等。一些最基本的操作例如復(fù)印打印掃描，以及word文檔和excel的運用。在這過程中我發(fā)現(xiàn)自己的計算機(jī)知識還十分匱乏，比如在運用excel表格時，一些簡單的操作經(jīng)常會想不起來所以工作的效率降低了。
四，熟悉工廠。在公司實習(xí)的第一個星期，我與老板去了公司工廠考察，一方面是可以近距離了解產(chǎn)品，而是與工廠那邊的工人見面，為以后的人際往來打下基礎(chǔ)，三是了解工廠的地理方位，以方便下次帶客戶視察工廠。在這過程中，我全方位地了解了公司的產(chǎn)品，并學(xué)到一個重要品質(zhì)：創(chuàng)新。原因有二，一是老板在各國拜訪客戶的第一時間先去港口，因為公司的大宗商品基本走的是海運，老板在港口學(xué)習(xí)別人產(chǎn)品的包裝及運輸方式，回國后改良了運輸方式，使一個盤所裝的貨物增多，大大降低了運輸成本。二是老板在工廠視察過后，親手再設(shè)計了產(chǎn)品的包裝，并反復(fù)試驗以讓產(chǎn)品看上去更加美觀兼實用。
五，學(xué)習(xí)單證制作。外貿(mào)涉及的單證包括商業(yè)發(fā)票，報關(guān)單，裝箱單，信用證等等。單證的制作需要萬分小心，一個小數(shù)點都會導(dǎo)致公司蒙受損失。制作完成后需要再三核對，確認(rèn)無誤才能發(fā)送。這期間如臺灣海峽的原產(chǎn)地證證書與其他地區(qū)的又有不同，2015年的HS海關(guān)編號臨時有變更，這教會我需要及時了解情況。
六，報關(guān)與商檢。從前我一直以為報關(guān)需要去海關(guān)走一系列程序才能完成，沒想到現(xiàn)在大部分公司都已經(jīng)實現(xiàn)了無紙化報關(guān)，插上報關(guān)用的USB輕輕一點便可完成，過程簡單方便。并且許多訂單的報關(guān)是委托別的單位完成的。商檢過程中我去了當(dāng)?shù)氐纳虣z局，對于要填哪些表格與蓋哪些印章有了一個初步了解。 七，接待客戶。由于實習(xí)時間不長，客戶來公司拜訪的時候我都是在旁學(xué)習(xí)的過程，深深體會到，英語口語的重要性。不僅在禮節(jié)上要格外注意，避開他國客戶禁忌的地方，一些日常會話也需要自己不斷找話題，讓客戶感到賓至如歸，對公司信任并產(chǎn)生良好印象。接待過程也是為之后的談判加分，影響著客戶關(guān)系是否能夠長久。
三、實習(xí)總結(jié)
一個月的實習(xí)著實讓我受益匪淺。我深刻體會到國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)之多，涉及方面之廣。我總結(jié)了以上的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的實在太多。
一是擴(kuò)大自己的知識面。除了交易雙方當(dāng)事人外，還涉及到商檢，運輸，保險，金融，車站，港口等。在與客戶交流方面，對其他國家的概況如文化歷史風(fēng)俗性格等還需多多涉獵。
二是豐富自己的業(yè)余生活。工作是生活的一大部分，但并不是生活的全部。業(yè)余生活需要做一個周密的安排才能讓自己的生活充實。對此我為自己列了一個學(xué)習(xí)語言的計劃，多看電影，多看書以讓自己開闊眼界，提高修養(yǎng)。
三是不懂的要多問。實習(xí)期間我學(xué)會將自己不懂的地方及時記錄下來，不懂的地方首先上網(wǎng)查閱資料，不懂的及時向老板求證。工作或外出時間帶好紙筆，方便對細(xì)枝末節(jié)做一個記錄，將疑問保留起來，隨時解決。
四，合理安排工作。實習(xí)讓我從老板那里學(xué)到的'一個重要習(xí)慣就是好記性不如爛筆頭。在老板的工作期間，每一次的訂單進(jìn)程都會有詳細(xì)的記錄，各項資料都逐項分類，每次尋找都不費力氣。并且對每天的生活做一個記錄，這樣不僅能夠為工作列出各項時間，還能分清輕重緩急，讓自己的生活更加鮮明。
五，充分準(zhǔn)備和靈活應(yīng)變。某次老板要求發(fā)一封邀請函給澳大利亞的客戶，但需要制作邀請函的背景。為防止提議被否決，我制定了四個背景供老板選擇。最終老板選擇了其中的一個讓我覺得自己的努力受到了肯定。而是老板偶爾會提到今后也許需要我獨立操作報關(guān)，一開始我對無紙化報關(guān)一竅不通，之前會的職員也因有事離職了，我覺得應(yīng)當(dāng)未雨綢繆。所以我找到了之前職員的聯(lián)系電話，詢問報關(guān)過程，下次在老板問到的時候能夠知無不言。這兩件事情得到了老板的肯定，也讓我更加明白，需要做一個靈活變通的人。
大學(xué)臨近尾聲，我非常感激這一段時間的實習(xí)經(jīng)歷，雖然這可能不是我今后唯一的工作，但它讓我學(xué)會了很多課堂之外的東西，開闊了視野增長了見識，也是我走向工作崗位的第一步。我更加了解自己的能力，并且知道自己的興趣與適合什么樣的崗位，在各種社會環(huán)境中，需要讓自己浮躁的心平靜下來，不再對未來無限的迷茫，才能淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)。社會競爭激烈，我也需一直保持進(jìn)取心，不斷進(jìn)步，深刻記得逆水行舟不進(jìn)則退。實習(xí)是工作的敲門磚，對今后的影響不言而喻，我希望今后的自己無論何時何地，都能夠從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在今后的工作生活中，做更好的自己。
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