實(shí)施方案3篇[優(yōu)秀]

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的實(shí)施方案3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實(shí)施方案 篇1

　　一、課堂教學(xué)改革指導(dǎo)思想

　　為了深入踐行“生態(tài)課堂”的教學(xué)理念，有效實(shí)施的生態(tài)課堂教學(xué)，進(jìn)一步深入推進(jìn)我校課堂教學(xué)改革，依據(jù)新課程理念要求，我校進(jìn)行“多元化生態(tài)課堂”的教學(xué)改革，引導(dǎo)學(xué)生自主合作探究地學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)由“教”到“導(dǎo)”的真正轉(zhuǎn)變，教師精心打造高效課堂，切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。每位教師必須格外重視課堂建設(shè)，應(yīng)堅(jiān)持多元化地改造課堂，加快課堂教學(xué)改革與發(fā)展的步伐，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的效率，為每個學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育和發(fā)展機(jī)會,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，更好地推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施。

　　二、課堂教學(xué)改革基本理念

　　秉承“追求卓越整體發(fā)展”而提出的多元化課堂教學(xué)理念，堅(jiān)持以“學(xué)會學(xué)習(xí)，受人以魚，不如授人以漁”的為教學(xué)宗旨，以“先學(xué)后教，以學(xué)定教，以學(xué)促教，能學(xué)不教”以生為本的教學(xué)目的。堅(jiān)持以學(xué)生的發(fā)展為中心，轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立教師的“教”為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)的教育思想，提高教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，引導(dǎo)學(xué)生有效學(xué)習(xí)，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的殿堂，交流的舞臺。在教學(xué)實(shí)踐中不斷貫徹“相信學(xué)生、解放學(xué)生、依靠學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”多元化的教學(xué)思想。

　　三、課堂教學(xué)改革實(shí)施目標(biāo)

　　1.使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。學(xué)習(xí)過程應(yīng)該以學(xué)生為中心，學(xué)生必須積極主動地參與到學(xué)習(xí)的全過程。

　　2.讓學(xué)生充分感受到學(xué)習(xí)的樂趣。要時刻關(guān)注學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，努力培養(yǎng)“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生搭建學(xué)習(xí)平臺，營造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)情感。

　　3.給學(xué)生一個快樂童年。要精簡繁瑣的教學(xué)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高課堂教學(xué)成效，把控好學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，課堂是學(xué)生最主要又是最重要的生命歷程，要讓學(xué)生充分享受學(xué)校課堂學(xué)習(xí)生活的無限樂趣，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個天真爛漫的幸福童年。

　　4.為每一個學(xué)生尋找合適的教育。不是每一個學(xué)生都能成才，但力求讓每一個學(xué)生都能成功。我們相信每一個學(xué)生都有著自己的一個獨(dú)特的語言密碼，只要找到了鎖鑰就能進(jìn)行順暢的交流。

　　四、課堂教學(xué)改革具體舉措

　　1.成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。

　　學(xué)校成立了以劉海勤校長為組長，田永生副校長為副組長，教務(wù)處負(fù)責(zé)具體落實(shí)，組員由部門負(fù)責(zé)人、教研組長、年級組長、備課組長等構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2.組織學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。

　　組織全體老師認(rèn)真學(xué)習(xí)“多元化生態(tài)課堂”的內(nèi)涵要求以及改革課堂教學(xué)新理念等，領(lǐng)會多元化生態(tài)課堂教學(xué)的基本要素，讓我們老師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)老師們參與課堂教學(xué)改革的'積極性，掀起新一輪課堂教學(xué)改革的高潮。

　　在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我們將三個有利于作為實(shí)施課堂教學(xué)改革與推進(jìn)的標(biāo)桿：有利于吃透兩頭，有利于減輕學(xué)生的畏難心理；有利于遏制學(xué)生的兩極分化。讓學(xué)生做到自學(xué)要有目的性，交流要有廣泛性，反饋要有針對性。

　　3.建立健全各項(xiàng)制度。

　　通過制定《城南小學(xué)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》、《城南小學(xué)集體備課制度》、《城南小學(xué)教學(xué)管理制度》、《城南小學(xué)校本研修制度》等，激發(fā)老師們投身于課堂教學(xué)改革的熱情。在制度上向致力于課堂教學(xué)改革的老師傾斜，切實(shí)挖掘老師的潛能，激發(fā)老師的改革熱情，提高改革實(shí)效。

　　4.建立多元化的評價機(jī)制。

　　包括對教師的評價和學(xué)生的評價，加強(qiáng)教師注重平時教學(xué)的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展、生長與成長、成才與成功，注重學(xué)習(xí)過程的評價。形成一個讓教師不僅注重每學(xué)期的終結(jié)性評價，也注重教學(xué)過程的評價機(jī)制。

　　5.開展課題研究。

　　根據(jù)課堂教學(xué)改革的實(shí)踐，以及實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題積極開展課題研究。

　　6.打造典型，示范引領(lǐng)。

　　極力打造一批課改的典型，讓部分教師迅速成長起來。擴(kuò)大骨干教師的輻射作用，通過組織骨干教師上示范課、研討課、做報告、談體會等，引領(lǐng)大家共同進(jìn)步。

　　7.開展活動，推動落實(shí)。

　�。�1）校本研修活動。有針對性的開展課堂教學(xué)的一系列活動。如學(xué)科組活動，以學(xué)習(xí)先進(jìn)理念、經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)等內(nèi)容為主，開展說課、評課、交流、講座研討活動；教研組活動，以問題研討、教后交流等內(nèi)容為主，開展有主題的組內(nèi)研討活動，使組內(nèi)教師互相學(xué)習(xí)；備課組活動，以集體研究教材、集體備課為主，共同設(shè)計(jì)教學(xué)方法及學(xué)習(xí)方法，達(dá)到資源共享的目的

　�。�2）推門聽課活動。領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每周要深入課堂進(jìn)行聽課和一對一的評課指導(dǎo)。

　�。�3）展示課。在推門聽課的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)課改優(yōu)秀老師及時安排上展示課，起到推廣激勵的效果。

　　（4）優(yōu)課競賽。依據(jù)《城南小學(xué)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》組織教師進(jìn)行優(yōu)課大賽。

　�。�5）驗(yàn)收過關(guān)課。課改一個階段后，根據(jù)《城南小學(xué)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》對50歲以下老師進(jìn)行驗(yàn)收過關(guān)。

　　8．重建課堂教學(xué)模式。

　�、僖�(guī)范課堂教學(xué)行為，努力克服教學(xué)隨意性和無為化，激發(fā)學(xué)生主體意識和學(xué)習(xí)責(zé)任感，落實(shí)“學(xué)為主體、教為主導(dǎo)、練為主線、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的教學(xué)原則，做到因材施教、因?qū)W施教。

　�、诟母镎n堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，切實(shí)遵守教學(xué)規(guī)范，努力優(yōu)化教與學(xué)的時空與流程，以“學(xué)到了什么、學(xué)到什么程度、學(xué)得好不好、會不會學(xué)”為教學(xué)原點(diǎn)完善課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。

　　③豐富教學(xué)手段，精編導(dǎo)學(xué)學(xué)案。學(xué)案應(yīng)突出導(dǎo)學(xué)功能，引導(dǎo)學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)、課后歸納整理與反思。其基本結(jié)構(gòu)一般為：課題、教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)，預(yù)習(xí)提綱或預(yù)習(xí)題，典型例題，課后作業(yè)。學(xué)案編制要做到：小組研討，提前一周形成初稿。每次集體備課對下階段所用學(xué)案進(jìn)行修訂。修訂后的學(xué)案經(jīng)審核簽字后復(fù)印。

　　9．促進(jìn)師生素質(zhì)提升。

　�、偬嵘�教師素質(zhì)，使教師在師生交往中學(xué)會尊重和賞識，在教學(xué)過程中學(xué)會幫助和引領(lǐng)，在自我發(fā)展中學(xué)會反思和感悟，在同事協(xié)作中學(xué)會合作和共進(jìn)。

　　②提升學(xué)生素質(zhì)，積極倡導(dǎo)自主、探究和合作學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)過程成為學(xué)生主體性、能動性和創(chuàng)造性不斷生成、張揚(yáng)、發(fā)展和提升的過程，使學(xué)生形成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。

　　10.實(shí)施“請進(jìn)來走出去”戰(zhàn)略。

　　適時邀請市區(qū)課堂教學(xué)改革專家來我校做專題報告、上示范課。組織我校教師到別的學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，從而達(dá)到開闊眼界，活躍思維，更新觀念的目的。

　　通過課堂教學(xué)改革，提升出富有我校特色的管理模式，培養(yǎng)一支能適應(yīng)教育教學(xué)改革、具有較高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、具有一定科研能力的教師隊(duì)伍，力爭在三年內(nèi)做出成效，探索一條課堂教學(xué)改革創(chuàng)新之路。

實(shí)施方案 篇2

　　校本課程的評價更多地依靠學(xué)校進(jìn)行自覺自律的自我評價，不斷反思課程開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題，自我批評、自我激勵、自我改進(jìn)，保證校本課程開發(fā)的健康順利運(yùn)行。建立較為規(guī)范的自覺自律的內(nèi)部評價與改進(jìn)機(jī)制，是一所學(xué)校成功地進(jìn)行校本課程開發(fā)必不可少的重要條件。

　　一、校本課程的評價原則

　　1、主體的多元性

　　校本課程的評價主體至少應(yīng)該包括四個方面的`人員：學(xué)校管理者、任課教師及班主任、學(xué)生自身、同學(xué)。

　　2、評價主體互動性

　　如學(xué)生自評、互評、教師描述性、激勵性評價，學(xué)校不以評比為目的，而以研究或促進(jìn)為目的的評價等等。

　　3、評價內(nèi)容的多元性

　　學(xué)習(xí)成績僅僅是其中的一部分。要更多地關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的發(fā)展，以及身體、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)潛能、積極情感體驗(yàn)等方面的發(fā)展。

　　4、評價過程的動態(tài)性

　　通過多層次、多角度的評價，使學(xué)生逐漸感悟自身的發(fā)展，增強(qiáng)進(jìn)一步提高和發(fā)展的愿望。

　　二、校本課程的評價內(nèi)容

　　校本課程的評價包括兩個方面：

　　1、對課程開發(fā)實(shí)施者的評價。主要應(yīng)從以下幾方面評價：

　　一、是學(xué)生選擇的人數(shù)，

　　二、是學(xué)生實(shí)際接受的效果，

　　三、是領(lǐng)導(dǎo)與教師聽課后的評價，

　　四、是學(xué)生問卷調(diào)查的結(jié)果，

　　五、是教師采取的授課方式及運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的情況。學(xué)校校本課程開發(fā)委員會應(yīng)從以上幾個方面入手，研究各應(yīng)占多大的權(quán)重，最后把幾個方面的因素綜合起來考慮，形成對課程開發(fā)者的最終評價。

　　2、對學(xué)生的評價。校本課程中對學(xué)生的評價主要采取學(xué)分制。學(xué)分的給定應(yīng)考慮三方面的因素。

　　一、是學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的學(xué)時總量，；不同的學(xué)時給不同的分?jǐn)?shù)；

　　二、是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，如態(tài)度、積極性、參與狀況等，由任課教師綜合考核后給出一定的分值；

　　三、是學(xué)習(xí)的客觀效果，教師可采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行考核。

　　三個方面的因素中要以學(xué)生參與學(xué)習(xí)的學(xué)時量的考金為主，過程與結(jié)果為輔，但最終的學(xué)分要把三方面的因素綜合起來考慮。

實(shí)施方案 篇3

　　為徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)水平，進(jìn)一步提高群眾滿意度，自成立客服部以來，我們一直堅(jiān)持我院“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，本著強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)的目的，樹立我院優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口形象，堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾”為原則，始終把患者利益放在首位，把樹立我院良好形象放在首位。

　　我們的主要工作內(nèi)容包括：

　　導(dǎo)醫(yī)分診、巡查引導(dǎo)、接待投訴/咨詢、出院病人滿意度調(diào)查、出院電話回訪、信息收集等。

　　我們的主要任務(wù)是：

　　讓進(jìn)入醫(yī)院的所有人，立即感受到有人能夠?yàn)樗麄兲峁┓��?wù)，沒有冷落感；主動引導(dǎo)患者到所需的科室或部門；對咨詢者提出的問題，認(rèn)真仔細(xì)的傾聽，耐心細(xì)致的回答；主動幫助在就診過程中需要幫助的患者或替代患者繳費(fèi)、取藥、取檢查單等工作；為患者聯(lián)系相關(guān)部門，解決問題；為患者協(xié)調(diào)各部門或者崗位，維持門診就診秩序；為急、危、重等特殊的患者安排就診過程；收集患者在就診過程中的相關(guān)信息，包括技術(shù)要求、服務(wù)要求等。因此，我們的每一位客服人員都熟悉醫(yī)院的環(huán)境、人員、流程以及各個診室人員的值班情況、專家坐診情況、醫(yī)生的技術(shù)特長等。并對來院就診的.每一位患者給予熱情接待，微笑服務(wù)。

　　根據(jù)院里的要求和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)病房出院患者隨訪的督查工作，根據(jù)隨訪獎懲細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行。另外，思想?yún)R報專題客服部回訪時除檢查臨床人員有沒有按醫(yī)院要求做電話回訪外，還檢查臨床和醫(yī)院整體服務(wù)情況，問明患者對醫(yī)院不滿意的地方在哪里？對患者提出的疑問認(rèn)真登記并及時回復(fù)。

　　我們有規(guī)范的投訴接待服務(wù)流程。堅(jiān)持每一次投訴都是有效投訴，我們從多方面分析患者投訴的原因，判斷準(zhǔn)確后再處理問題，時刻注意不讓矛盾激化，很多問題只要耐心解釋、用心溝通，就會取得患者的理解。如果病人投訴的內(nèi)容涉及醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、藥品質(zhì)量等，我們認(rèn)真記錄、分析，分清責(zé)任，明確責(zé)任人和負(fù)責(zé)的部門，在給病人做詳細(xì)、耐心的解釋、說明之后，把問題交給有關(guān)部門去解決，并追蹤有關(guān)部門解決的結(jié)果。投訴接待人員主要是平息病人的不滿，幫助病人解決看病過程遇到的一系列問題。我們有足夠的耐心傾聽患者的不滿，讓病人先把怨氣發(fā)泄出來，盡最大努力把前來投訴的人，當(dāng)成自己的家人，并時刻站在投訴人角度考慮問題，理解其心理和投訴心情。把事情解決，讓投訴人滿意。并時刻謹(jǐn)記我們問題所在，在每一次投訴中，尋找自身存在的不足，不斷改進(jìn)，不斷提高。

　　我們對住院患者進(jìn)行訪視，詢問患者住院期間，有什么意見或訴求，讓病人在住院期間能感覺到醫(yī)院對他的關(guān)心和尊重。也讓病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員知道，客服部時刻關(guān)注著病人的滿意度。

　　另外，我們科室派專人在出院辦理登記處對出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容為：患者在住院期間對醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、以及其他相關(guān)工作人員的滿意度；在住院過程中對費(fèi)用及其他情況產(chǎn)生疑問時我們工作人員解釋的滿意程度；對病房環(huán)境及醫(yī)院建設(shè)的意見和建議。針對以上問題我們制定了住院患者滿意度調(diào)查表，每天對出院患者進(jìn)行逐一問詢，調(diào)查結(jié)果每日統(tǒng)計(jì)，月底分析、總結(jié)、得分上報創(chuàng)滿辦公室。

　　自創(chuàng)滿工作措施實(shí)施以來，我院服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，受到廣大人民群眾的眾多好評，今年11月份我院患者滿意度調(diào)查得分為98.25分，比去年同期提高7.64分。20xx年，我們將再接再厲，爭取使我院服務(wù)質(zhì)量再上一個臺階!

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