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整體實(shí)施方案(通用8篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的整體實(shí)施方案，希望能夠幫助到大家。
整體實(shí)施方案1
為推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、重點(diǎn)內(nèi)容
1.充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的`護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
2.醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
3.建立責(zé)任制整體護(hù)理模式。完善各層級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，推行責(zé)任包干制，每名護(hù)士包干床位不超過(guò)8人，病人危重程度與護(hù)理層級(jí)、能力相匹配，保證患者安全。
4.改變排班模式，實(shí)行彈性排班。根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日等合理調(diào)配護(hù)理人力資源，保障病人安全。
5.落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。
6.完善護(hù)理流程，明確細(xì)化各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，各示范病區(qū)開展適合本科特色服務(wù)項(xiàng)目。
7.加強(qiáng)績(jī)效考核，重點(diǎn)向臨床一線護(hù)士?jī)A斜，績(jī)效分配系數(shù)與病人危重成熟、護(hù)理工作量等結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士的工作積極性，逐步實(shí)現(xiàn)同工同酬。
8.進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)。將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
9.進(jìn)一步完善支持系統(tǒng)，明確各部門工作職責(zé)，調(diào)動(dòng)各方面的力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作快速展開。
整體實(shí)施方案2
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護(hù)士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更需要護(hù)理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，其核心是改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制護(hù)理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過(guò)實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，更加扎實(shí)了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
整體護(hù)理觀念是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的一個(gè)重要標(biāo)志，整體護(hù)理是護(hù)理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護(hù)理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責(zé)任制護(hù)理模式，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、組織管理
成立責(zé)任制整體護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：李曉琳
組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云
高艷超馮偉麗劉研書
四、實(shí)施措施
（一）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護(hù)理。
整體護(hù)理模式是以疾病為中心轉(zhuǎn)變的過(guò)程，護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與較漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此必須做到：
1、堅(jiān)持一切以病人為中心；
2、樹立病人是整體的觀念；
3、樹立全程觀念；
4、增強(qiáng)護(hù)理程序意識(shí)；
5、增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)。
（二）開展整體護(hù)理工作的準(zhǔn)備工作
1、組織管理落實(shí)：成立整體護(hù)理小組，制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案，指導(dǎo)和督促科室的工作協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題；
2、組織全院護(hù)士培訓(xùn)，普及知識(shí)。護(hù)理部采取講課與輔導(dǎo)和臨床相結(jié)合的方法對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)整體護(hù)理的.有關(guān)理論，使護(hù)理人員樹立“以病人為中心：的整體護(hù)理思想；
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗(yàn)科的支持，為病區(qū)護(hù)理提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
（三）合理的人員配備和安排
1.實(shí)行二級(jí)管理體制，護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)直接管理病房護(hù)士長(zhǎng)的管理結(jié)構(gòu)；
2.實(shí)行責(zé)任制分組護(hù)理，將病房護(hù)士分成2-3組，由學(xué)歷高或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士任組長(zhǎng)，每名護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)目的病人
3.整體護(hù)理病房護(hù)理人員的排班：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點(diǎn)、時(shí)間規(guī)律，科學(xué)排班、彈性排班、按職上崗；
4.制定護(hù)理人員崗位職責(zé)，有利于護(hù)士明確分工與職責(zé)，避免不必要的護(hù)理差錯(cuò)。
5、充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
5、落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。
（四）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，以護(hù)理程序?yàn)橹改希瑸榛颊咛峁┤谭⻊?wù)，改善護(hù)患關(guān)系
1.以病人為中心入院須知，實(shí)施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護(hù)理；
2.年老體弱、無(wú)家屬陪伴的患者由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送檢查，陪檢過(guò)程中細(xì)致周密的觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)實(shí)施護(hù)理；
3．認(rèn)真做好每項(xiàng)操作前告知、術(shù)前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
4.詳細(xì)的出院指導(dǎo)：護(hù)士詳細(xì)介紹出院后的注意事項(xiàng)、復(fù)診的時(shí)間、藥物服用的劑量、時(shí)間及注意事項(xiàng)；提高病人對(duì)健康教育的知曉度護(hù)士長(zhǎng)要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因?yàn)樽o(hù)士只說(shuō)一遍，病人肯定記不住，所以考評(píng)主要是看護(hù)士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。
5.加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心和工作的主動(dòng)性，圍繞患者最關(guān)心、最擔(dān)心的問(wèn)題進(jìn)行宣教和指導(dǎo)，做出護(hù)理計(jì)劃，做好評(píng)價(jià)；
6.利用有時(shí)間為患者服務(wù)，根據(jù)二級(jí)查房制度的要求，加強(qiáng)巡視病房，增進(jìn)護(hù)患交流，為患者解決問(wèn)題，關(guān)心患者，提高治愈率。
7、加強(qiáng)溝通，取得配合
護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要在各個(gè)場(chǎng)合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎么做，工作職責(zé)怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過(guò)對(duì)病人基礎(chǔ)的護(hù)理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過(guò)反復(fù)的宣傳使病人知道“今天誰(shuí)負(fù)責(zé)我”，更通過(guò)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意
8、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度反饋
護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋：一是病人對(duì)護(hù)士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績(jī)作為個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)分依據(jù)。
（五）、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控
1、建立整體護(hù)理質(zhì)控組，制定管理制度（崗位責(zé)任制、一般護(hù)理管理制度、各部門工作制度）；
整體護(hù)理質(zhì)控組：
組長(zhǎng)：徐麗娟
組員：李曉琳黃長(zhǎng)杰
2、制定整體護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，運(yùn)用護(hù)理程序、評(píng)估、確立護(hù)理診斷問(wèn)題，制定護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施護(hù)理措施和進(jìn)行效果評(píng)價(jià)；
3、全面落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高技術(shù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量；
5、護(hù)理部每月進(jìn)行1次不定期護(hù)理查房，各科室每月進(jìn)行1次自查，有記錄，持續(xù)改進(jìn)措施。
6、護(hù)理管理上的完善
護(hù)理部在原有表格式書寫的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書寫，進(jìn)一步縮短了責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書寫上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。
7、護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)對(duì)患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、患者特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
（六）、規(guī)范整體護(hù)理病歷文書書寫，制定各科整體護(hù)理常規(guī)：
（一）內(nèi)科：中風(fēng)、糖尿病、心悸
（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折
（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎
（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺
（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感
（七）、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)
實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。一級(jí)護(hù)士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護(hù)士，即輔助護(hù)士；二級(jí)護(hù)士為護(hù)師職稱（或工作兩年以上獨(dú)立工作）的護(hù)士，即責(zé)任護(hù)士；三級(jí)護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士，即責(zé)任組長(zhǎng)（下步設(shè)立四級(jí)護(hù)士，即專科護(hù)士）。
將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到護(hù)士的素質(zhì)、護(hù)理診斷合格率、護(hù)理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護(hù)理人員看到自身價(jià)值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
護(hù)理部制定了績(jī)效考核制度，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jī)、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核。護(hù)士了解了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過(guò)以上考核看到了自己每個(gè)月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對(duì)自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
林甸縣中醫(yī)院
二0XX年一月二十五日
整體實(shí)施方案3
一、基線調(diào)查
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基線調(diào)查報(bào)告（全縣具體經(jīng)濟(jì)情況）
2、試點(diǎn)縣(市)協(xié)助完成國(guó)家衛(wèi)生部調(diào)查報(bào)表格式
3、基線調(diào)查報(bào)告（詳細(xì)具體，醫(yī)療衛(wèi)生資金使用情況）
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診住院費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用藥費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診、住院費(fèi)用平均統(tǒng)計(jì)
7、百份病例費(fèi)用分布（按醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分，將金額分段）
8、年人均住院就診率
9、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（住院費(fèi)用）
10、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（人次機(jī)構(gòu)）
11、二級(jí)醫(yī)院費(fèi)用人次調(diào)查表機(jī)構(gòu)
12、農(nóng)民意向及貧困原因調(diào)查（前期基線調(diào)查）
13、統(tǒng)計(jì)表入戶（前期基線調(diào)查）
14、試點(diǎn)村情況分析（前期基線調(diào)查）
15、試點(diǎn)情況分析（前期基線調(diào)查）
16、試點(diǎn)村方案（前期基線調(diào)查）
17、試點(diǎn)村補(bǔ)償統(tǒng)計(jì)表（前期基線調(diào)查）
18、預(yù)算方案（按參合率80%計(jì)算）
19、實(shí)施方案（按參合率80%計(jì)算）
20、預(yù)算方案測(cè)算15種（參考）
21、實(shí)施細(xì)則（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）
22、新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償方案測(cè)算（實(shí)際數(shù)據(jù)測(cè)算）
23、申請(qǐng)批復(fù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案（模版）
二、建立健全組織機(jī)構(gòu)
1、成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)并下發(fā)通知（鎮(zhèn)區(qū)、街區(qū)、市直各街區(qū)）
2、建立合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)及人員配備
3、確定合作醫(yī)療管理中心及鎮(zhèn)合管辦機(jī)構(gòu)
三、前期籌備
1、制定工作計(jì)劃及日程安排
2、制定合作醫(yī)療實(shí)施細(xì)則
3、業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
1〉培訓(xùn)通知及方案
2〉培訓(xùn)內(nèi)容
(1)管理中心（幻燈）
A、費(fèi)用控制的培訓(xùn)
B、基金管理的培訓(xùn)
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理與監(jiān)督的培訓(xùn)
D、新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作的演示
E、合作醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)（一、二）
(2)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（幻燈）
A、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的確定與監(jiān)管
B、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)
C、農(nóng)村新型合作醫(yī)療信息管理
D、合作醫(yī)療培訓(xùn)內(nèi)容（一、二、三）
E、信息管理（一、二）
（3）計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)
A、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
B、關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒知識(shí)的培訓(xùn)
（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心系統(tǒng)的培訓(xùn)
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診管理系統(tǒng)的培訓(xùn)
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院管理系統(tǒng)的培訓(xùn)
4、宣傳發(fā)動(dòng)
1〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療動(dòng)員大會(huì)請(qǐng)示及相關(guān)資料
A、動(dòng)員大會(huì)請(qǐng)示文件
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療動(dòng)員大會(huì)籌備方案
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳方案
2〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施動(dòng)員大會(huì)講話(縣市領(lǐng)導(dǎo))
3〉推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的公開信
4〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語(yǔ)
5〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識(shí)問(wèn)答
5、制定新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套方法
1〉定點(diǎn)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法
2〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院及轉(zhuǎn)診管理辦法
3〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療違反合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定
4〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷范圍及支付標(biāo)準(zhǔn)管理辦法
5〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量考核暫行辦法
6〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員工作規(guī)范
7〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理與監(jiān)督辦法
6、制定管理規(guī)章制度
1〉制定各辦事機(jī)構(gòu)工作制度
（1）管理機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心財(cái)務(wù)管理制度
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心工作制度
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室制度
D、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦事處工作制度
（2）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度
新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作制度
2〉制定各辦事機(jī)構(gòu)職責(zé)
（1）管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心職責(zé)
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)職責(zé)
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室職責(zé)
D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組管理職責(zé)
E、系統(tǒng)管理員職責(zé)
F、檔案員的.職責(zé)
G、審核員、付款員職責(zé)
H、辦事處工作職責(zé)
I、相關(guān)部門職責(zé)
（2）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職責(zé)
新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)
3〉上墻資料
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心上墻資料
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)流程圖
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度與職責(zé)
（2）各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上墻資料
A、住院治療程序流程圖
B、出院即報(bào)流程圖
C、參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)免需知
D、報(bào)銷程序流程圖
E、域外報(bào)銷流程圖
4〉制定定點(diǎn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督審查實(shí)施辦法
（2）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督（定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審核方案）
（3）規(guī)范醫(yī)療行為的通知
（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位督察表
（5）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心監(jiān)督稽查文書
（6）某市基層衛(wèi)生單位工作任務(wù)指標(biāo)及評(píng)分表（模版）
（7）規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的通知（進(jìn)一步）
5〉合作醫(yī)療配套資金請(qǐng)示
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療市政府配套資金的請(qǐng)示
（2）新型農(nóng)村合作醫(yī)療業(yè)務(wù)辦機(jī)構(gòu)人員工資等費(fèi)用請(qǐng)示
（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示
（4）申請(qǐng)年度中央財(cái)政新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度補(bǔ)助資金表
6〉各種請(qǐng)示批示協(xié)議
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)印章申請(qǐng)
（2）市(縣)財(cái)政局、管理中心、銀行協(xié)議
（3）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議
（4）電信局網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議
四、資金收繳
1、繳費(fèi)工作通知（附繳費(fèi)流程圖及繳費(fèi)匯總表各1）
2、召開繳費(fèi)動(dòng)員大會(huì)
3、各鎮(zhèn)成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費(fèi)小組
4、邊繳費(fèi)邊登記。（為了保證登記時(shí)的準(zhǔn)確性，推薦使用本公司免費(fèi)提供的《花名冊(cè)錄入系統(tǒng)》，確保格式統(tǒng)一，還可以避免二次錄入。）
5、關(guān)于各鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金到位情況的通報(bào)
6、新型農(nóng)村合作醫(yī)療個(gè)人繳費(fèi)部分資金到位情況一覽表
五、試運(yùn)行
1、報(bào)告
1〉工作情況報(bào)告
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作情況的報(bào)告
（2）衛(wèi)生局關(guān)于實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的情況報(bào)告
（3）鎮(zhèn)政府關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況的匯報(bào)
2〉工作進(jìn)展報(bào)告
（1）加強(qiáng)管理提高水平扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療
（2）精心組織 初戰(zhàn)告捷
（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療錄入及審核工作中存在的問(wèn)題
3〉總結(jié)報(bào)告
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作匯報(bào)
2、報(bào)表
1〉收入支出匯總表
2〉收入支出明細(xì)
3〉收入明細(xì)表
4〉支出明細(xì)表
5〉資產(chǎn)負(fù)債表
6〉域內(nèi)住院補(bǔ)償匯總表
7〉域內(nèi)住院補(bǔ)償明細(xì)表
8〉域外住院補(bǔ)償匯總表
9〉域外住院補(bǔ)償明細(xì)表
10〉往來(lái)明細(xì)表
11〉醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷表
12〉住院審查登記表
13〉風(fēng)險(xiǎn)金提取表
14〉不合理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表
15〉各定點(diǎn)醫(yī)院墊付補(bǔ)償金發(fā)放表
16〉重點(diǎn)社會(huì)保障收支情況月表
17〉重點(diǎn)社會(huì)保障收支情況季表
18〉科目匯總表
19〉月份補(bǔ)償金分布表
20〉季度補(bǔ)償金分布表
整體實(shí)施方案4
醫(yī)院搬遷新址在即，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，現(xiàn)為醫(yī)院在搬遷新址過(guò)程中實(shí)施的具體工作建言獻(xiàn)策。
一、成立各項(xiàng)組織，實(shí)行分包責(zé)任制。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)組織。協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，確保道路通暢，保證搬遷順利進(jìn)行；成立搬遷責(zé)任組，制定各組職責(zé)并落實(shí)到人；制訂醫(yī)院搬遷的方案、搬遷路線；協(xié)調(diào)各搬遷工作組之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)資料收集、整理。
2、成立各專業(yè)組：
（1）固定資產(chǎn)清查組。負(fù)責(zé)搬遷前老醫(yī)院的物資清點(diǎn)、分類，制訂物資報(bào)廢方案、搬遷調(diào)配方案、入庫(kù)備用方案、淘汰處置方案，解決需搬至新病房大樓的舊設(shè)備的適用問(wèn)題；按照方案由責(zé)任人登記制訂物資報(bào)廢明細(xì)表、搬遷調(diào)配明細(xì)表、入庫(kù)備用明細(xì)表、淘汰處置明細(xì)表，搬遷實(shí)施后組織對(duì)老醫(yī)院各種家具、設(shè)備、器械的清點(diǎn)、交接、回收；搬遷后在時(shí)間段內(nèi)完成對(duì)賬和入庫(kù)；新院物資、設(shè)備清點(diǎn)、入庫(kù)造冊(cè);整理完成新醫(yī)院各科室所有材料、設(shè)施、設(shè)備清單，作為成本核算依據(jù)。
（2）醫(yī)療安全保障組。負(fù)責(zé)搬遷過(guò)程中醫(yī)療的協(xié)調(diào)、指揮；根據(jù)情況隨車配備急救藥品、器材，有專人負(fù)責(zé)，并設(shè)替補(bǔ)人員；負(fù)責(zé)搬遷過(guò)程中危重傷員的.會(huì)診、搶救與治療方案的制訂及參加手術(shù)和治療；收集、掌握各科室收治情況和危重患者情況，并督促各科室做好相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案；隨時(shí)收集、處理搬遷過(guò)程中各科室出現(xiàn)的醫(yī)療安全問(wèn)題。
（3）宣傳信息組。發(fā)布醫(yī)院搬遷公告，制作相關(guān)標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)；協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展宣傳活動(dòng)。
（4）新院運(yùn)行保障組。確保搬遷前新院運(yùn)行的各項(xiàng)必需工程（包括水、電、氣、電梯、道路等）完工并正常運(yùn)行，并安排專人負(fù)責(zé)檢查各樓層的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌到位，指示、引導(dǎo)清楚明顯；確保搬遷實(shí)施前各種家具到位；確保搬遷實(shí)施前新院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、局域網(wǎng)電話正常運(yùn)行；搬遷前對(duì)新醫(yī)院大樓各科室房間物品擺放進(jìn)行討論，形成方案后通報(bào)各科室，以規(guī)范房間內(nèi)物品放置；對(duì)新院中央空調(diào)、弱電等進(jìn)行全面調(diào)試檢查，確保正常運(yùn)行；搬遷前檢查落實(shí)門急診、病區(qū)辦公區(qū)、輔助科室的設(shè)置以及病床編號(hào)、病區(qū)標(biāo)示牌的安裝；搬遷實(shí)施過(guò)程中指揮協(xié)調(diào)電梯和交通等工作；確保新醫(yī)院各種購(gòu)置設(shè)備到位，保證中心供氧、中心負(fù)壓、層流、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、藥品供應(yīng)、檢驗(yàn)設(shè)備、影像設(shè)備、麻醉及手術(shù)設(shè)備等正常運(yùn)行；
（5）交通組。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的籌備和安排，滿足搬遷工作用車需要;負(fù)責(zé)與公安、交警等部門對(duì)接，保障搬遷期間道路通暢;負(fù)責(zé)搬遷期間車輛及人員的登記與檢查。
（6）搶修維護(hù)組。確保搬遷實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)能及時(shí)解決。
二、根據(jù)全院各部門特點(diǎn)分為幾大片區(qū)：
1、住院區(qū)。具體人員負(fù)責(zé)住院病區(qū)整體搬遷，制定病區(qū)搬遷詳細(xì)方案，并負(fù)責(zé)本區(qū)臨時(shí)應(yīng)急事務(wù)的處理，保證病人安全平穩(wěn)搬遷。
2、門診區(qū)。具體人員負(fù)責(zé)門診部整體搬遷，制定本區(qū)搬遷詳細(xì)方案，并負(fù)責(zé)本區(qū)臨時(shí)應(yīng)急事務(wù)的處理，保障門診部各科設(shè)備安全搬遷，科室有序搬遷。
3、行政、后勤區(qū)。具體人員負(fù)責(zé)本區(qū)整體搬遷，制定本區(qū)搬遷詳細(xì)方案，并負(fù)責(zé)本區(qū)臨時(shí)應(yīng)急事務(wù)的處理。
4、藥劑區(qū)。具體人員負(fù)責(zé)藥劑部門整體搬遷，制定本區(qū)搬遷詳細(xì)方案，并負(fù)責(zé)本區(qū)臨時(shí)應(yīng)急事務(wù)的處理，保障藥品供應(yīng)。
5、設(shè)備區(qū)。具體人員負(fù)責(zé)各科醫(yī)療設(shè)備整體搬遷，制定搬遷詳細(xì)方案，協(xié)助老院區(qū)醫(yī)療設(shè)備拆卸，安全搬運(yùn)及處理搬遷實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)應(yīng)急情況及時(shí)解決。
三、各科室成立科室搬遷小組。
由各科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，其職責(zé)包括：組織醫(yī)務(wù)人員提前熟悉新環(huán)境，了解科室的布局、設(shè)施、儀器位置、安全通道，熟悉醫(yī)院其他科室的精確位置；負(fù)責(zé)制訂本科室搬遷預(yù)案，包括科室人員崗位、分工安排，工作實(shí)施步驟、醫(yī)療應(yīng)急措施及患者、物品、設(shè)備的搬運(yùn)清點(diǎn)、順序等；搬遷前將病床、物品、器械定位，做好搶救器械、應(yīng)急藥品的準(zhǔn)備，對(duì)搬遷時(shí)科室的安排、地址、路線及需要患者及家屬配合的事宜、注意事項(xiàng)進(jìn)行宣教；統(tǒng)計(jì)住院人數(shù)、空余床位數(shù)等，做好患者分流工作；檢查儀器、設(shè)備等的使用情況，組織本科室物資盤點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)。
院辦室
XX
整體實(shí)施方案5
在新的醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技高速發(fā)展的影響下，整體護(hù)理作為一種先進(jìn)的護(hù)理思想和護(hù)理模式脫穎而出，它是以護(hù)理對(duì)象為中心，以解決問(wèn)題為目標(biāo)，按系統(tǒng)的護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理，使患者得到高質(zhì)量的健康服務(wù)，為了進(jìn)一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，讓病人真正受益，根據(jù)貴州省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行) 》和《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》（二級(jí)綜合醫(yī)院）的要求，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護(hù)理的必要性
整體護(hù)理模式是以疾病為中心向病人為中心轉(zhuǎn)變的過(guò)程，護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念是實(shí)施整體護(hù)理的關(guān)鍵，在我們這個(gè)護(hù)理人員編制相對(duì)不足的醫(yī)院顯得尤為重要。必須做到：一是堅(jiān)持一切以病人為中心；二是樹立病人是整體的觀念；三是要樹立全程觀念；四是增強(qiáng)護(hù)理程序意識(shí)；五是增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)。
1.組織管理落實(shí)
為了保證整體護(hù)理工作順利開展，在原來(lái)整體護(hù)理小組的基礎(chǔ)上，增加小組成員，明確工作職責(zé)，制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案，指導(dǎo)和督促科室的工作，協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
2.繼續(xù)搞好培訓(xùn)，普及知識(shí)
為了更好地開展整體護(hù)理，護(hù)理部采取講課與輔導(dǎo)和臨床實(shí)踐相結(jié)合的方法對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)整體護(hù)理的有關(guān)理論，使護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的整體護(hù)理思想
3.行政、后勤支持系統(tǒng)的保障
加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門的支持，及時(shí)供給病區(qū)各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤保障支持；取得藥劑科、檢驗(yàn)科的支持，為病區(qū)護(hù)理提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
二、實(shí)施方案
1.合理的'人員配備和安排
合理的人員配備，是確保整體護(hù)理開展的基本要求，一是增加全院護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部經(jīng)常深入臨床一線，根據(jù)治療、護(hù)理工作量，隨時(shí)調(diào)配護(hù)士，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，星期天、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，以保障系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)椴T服務(wù)。實(shí)行病房護(hù)士分組管理，將病房護(hù)士分成2個(gè)小組，由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士任組長(zhǎng)，每組負(fù)責(zé)一定數(shù)目的病人（根據(jù)床位數(shù)而定），為病人做好各種治療、護(hù)理、宣教，主動(dòng)做好各種護(hù)理的同時(shí)與病人交談，密切護(hù)患關(guān)系。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控
加強(qiáng)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，并注意護(hù)理效果的評(píng)價(jià)，以整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立護(hù)理質(zhì)控組，護(hù)理部定期和不定期組織檢查，檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果，反映護(hù)理工作的有效性，通過(guò)詢問(wèn)病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
3.注意護(hù)理工作實(shí)效
加強(qiáng)護(hù)理人員與病人的溝通和健康指導(dǎo)、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理工作程序、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、健康教育內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃、規(guī)范護(hù)理記錄，設(shè)立健康教育護(hù)士，讓護(hù)士有限的時(shí)間用在病人的治療護(hù)理、病情觀察和健康教育上。
4.運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)
將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對(duì)護(hù)士的素質(zhì)評(píng)價(jià)、護(hù)理診斷率、護(hù)理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理工作滿意度測(cè)評(píng)，讓病人評(píng)選“最滿意的護(hù)士”，使護(hù)理人員看到自身價(jià)值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
貴定縣中醫(yī)院護(hù)理部
整體實(shí)施方案6
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和深入開展，護(hù)士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，必須落實(shí)崗位責(zé)任制，改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制整體護(hù)理模式。通過(guò)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，改變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高病人和家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責(zé)任制整體護(hù)理工作實(shí)施方案，具體措施如下：
一、總體目標(biāo)
鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立責(zé)任制整體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單另附)
三、工作任務(wù)
以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)護(hù)理人力資源的合理安排，落實(shí)護(hù)士?jī)x表語(yǔ)言行為規(guī)范，落實(shí)對(duì)病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
四、具體措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制整體護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提與保障，真正把護(hù)士的時(shí)間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理部采取理論授課和臨床實(shí)踐相結(jié)合的'方式對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理的理論知識(shí)，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)和內(nèi)涵，使護(hù)理人員樹立“一切以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念。
(二)加強(qiáng)溝通，取得配合
1、護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理的目的和意義，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，自己的工作職責(zé)，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。保證護(hù)士通過(guò)對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，專科護(hù)理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
2、病人方面：通過(guò)反復(fù)的宣教讓病人知道“今天哪位護(hù)士負(fù)責(zé)我，我需要幫助找誰(shuí)?”，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)全面的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障
護(hù)理部加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得信息設(shè)備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗(yàn)科、消毒供應(yīng)室等部門的支持，及時(shí)供給病區(qū)各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護(hù)理人員提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，讓護(hù)士為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
(三)合理配置護(hù)理人力資源
合理的人員配備是確保責(zé)任制整體護(hù)理開展的基本要求，一是逐步增加護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行扁平化排班方式，病房護(hù)士分組管理，將責(zé)任護(hù)士姓名上墻。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。要求根據(jù)病人病情及特點(diǎn)，在能級(jí)對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責(zé)任護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉自己的責(zé)任護(hù)士，也有利于護(hù)士掌握所管病人的情況。責(zé)任護(hù)士為病人做好各種治療護(hù)理及健康教育工作，同時(shí)加強(qiáng)與病人的交流和溝通，密切護(hù)患關(guān)系。
(四)簡(jiǎn)化護(hù)理病歷書寫，把時(shí)間還給護(hù)士
在原有表格式護(hù)理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，進(jìn)一步減少責(zé)任護(hù)士書寫護(hù)理病歷的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和所管的病人溝通。責(zé)任護(hù)士要及時(shí)了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的護(hù)理服務(wù)。
(五)完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)。
護(hù)理部、科室進(jìn)一步健全和完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
(六)加強(qiáng)對(duì)病人的健康教育指導(dǎo)
護(hù)士要加強(qiáng)對(duì)患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，護(hù)士長(zhǎng)不僅要考評(píng)護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個(gè)環(huán)節(jié)中的健康知識(shí)知曉情況。責(zé)任護(hù)士每天要根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。
(七)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士工作積極性和主動(dòng)性。
將責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對(duì)護(hù)士的素質(zhì)評(píng)價(jià)中，病人對(duì)護(hù)理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度等方面。各科室每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，讓患者評(píng)選“最滿意護(hù)士”，并給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，使護(hù)士看到自身價(jià)值體現(xiàn)。科室制定和落實(shí)績(jī)效考核制度，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績(jī)、夜班數(shù)量、病人滿意度等方面對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護(hù)士充分了解績(jī)效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
(七)實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制
根據(jù)護(hù)理人員的工作年限、職稱、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護(hù)士分為五級(jí)，依次為N0、N1、N2、N3、N4級(jí)，護(hù)理部建立護(hù)士分級(jí)管理檔案，并落實(shí)分級(jí)培訓(xùn)和使用。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)要體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，責(zé)任組長(zhǎng)原則上由N3及以上護(hù)士擔(dān)任，主要承擔(dān)危重病人的管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士的工作。各科室、各級(jí)別護(hù)士要按照崗位說(shuō)明書認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
整體實(shí)施方案7
為實(shí)現(xiàn)年初市社工作目標(biāo)，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)社集中力量，在年內(nèi)抓出一批典型，增加工作亮點(diǎn)，典型示范，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全系統(tǒng)參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。根據(jù)市供銷辦（20xx）12號(hào)《關(guān)于抓好典型創(chuàng)新推動(dòng)整體發(fā)展的實(shí)施意見》要求，特制定如下工作方案。
一、工作目標(biāo)。
20xx年，市社重點(diǎn)抓好靈壽縣北陽(yáng)溝煙葉分
會(huì)、平山縣綜合改革、鹿泉市蓖麻基地、無(wú)極縣開放辦社和正定縣農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)5個(gè)典型培育，并著力培養(yǎng)10個(gè)類型的典型；每個(gè)縣（市）區(qū)供銷社年內(nèi)都要抓出2－3個(gè)過(guò)硬的典型；全系統(tǒng)利用2－3年時(shí)間，抓好四個(gè)方面10大類的24個(gè)典型，經(jīng)過(guò)篩選、培育、督導(dǎo)、檢查和驗(yàn)收等必要環(huán)節(jié)，確保市級(jí)以上典型達(dá)到5-8個(gè)，省級(jí)以上典型達(dá)到3-5個(gè)，國(guó)家級(jí)典型達(dá)到1-2個(gè)。
二、工作重點(diǎn)。
根據(jù)對(duì)各縣(市)區(qū)社上報(bào)的抓典型實(shí)施方案的認(rèn)真審查和調(diào)查摸底，初步篩選20xx年重點(diǎn)抓好的四個(gè)方面10大類的24個(gè)典型。
參與新農(nóng)村建設(shè)方面（10個(gè)）：1、完善“三位一體”辦會(huì)模式。一是抓好靈壽縣北陽(yáng)溝煙葉分會(huì)典型；二是抓好贊皇縣三六溝村板栗協(xié)會(huì)典型。2、鄉(xiāng)、村社區(qū)綜合服務(wù)中心試點(diǎn)。一是抓好平山縣小覺供銷社鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務(wù)中心試點(diǎn)；二是抓好欒城縣南趙馬村社區(qū)綜合服務(wù)中心的試點(diǎn)。3、以專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)為依托，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售路子。一是抓好欒城城關(guān)蔬菜合作社典型；二是抓好行唐食用菌協(xié)會(huì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的典型。三是抓好趙縣以農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為龍頭帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的典型。4、搞好商品基地建設(shè)，創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)途徑。一是抓好鹿泉市蓖麻基地、瑞達(dá)苗木基地的典型。二是抓好趙縣10萬(wàn)畝雪花梨標(biāo)準(zhǔn)化示范基地的典型。5、以“農(nóng)合聯(lián)”為依托，構(gòu)建新型農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織體系。主要抓好靈壽縣充分發(fā)揮供銷社優(yōu)勢(shì)，廣泛吸引社會(huì)各行業(yè)協(xié)會(huì)，為各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)的典型。
構(gòu)筑新型流通網(wǎng)絡(luò)方面（7個(gè)）：6、發(fā)展供銷社農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。一是抓好正定依托瑞天大廈，借助“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)供銷社農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)典型；二是抓好井陘供銷社建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)的典型；三是抓好無(wú)極縣通過(guò)農(nóng)資綜合服務(wù)站發(fā)展農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)的典型。四是抓好新樂市以抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為突破口，變落后為先進(jìn)的典型。五是探索構(gòu)建農(nóng)村綠色回收的新路子。主要抓好辛集市建設(shè)廢舊物資網(wǎng)點(diǎn)培育綠色回收體系的典型。六是壯大供銷社鞭炮經(jīng)營(yíng)流通體系。主要抓好辛集市鞏固發(fā)展供銷社特色的鞭炮經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的典型。七是完善供銷社鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系。主要抓好無(wú)極縣供銷社大力拓展鹽業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)的典型。
基層社改造重組方面（6個(gè)）：7、按合作制原則重構(gòu)基層社。主要抓好鹿泉市新建黃壁莊供銷社的典型。8、以開放辦社創(chuàng)新基層社。一是抓好無(wú)極縣陳村供銷社吸收社會(huì)資本，聯(lián)合系統(tǒng)內(nèi)外創(chuàng)新供銷社的典型。二是抓好元氏縣南佐供銷社創(chuàng)辦農(nóng)機(jī)合作社創(chuàng)新基層社體制的典型。9、以新型業(yè)態(tài)激活基層社。一是抓好井陘縣小作供銷社通過(guò)發(fā)展便民店、加盟店、連鎖店和配送中心，廣泛推行連鎖、配送超市等新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，激活基層社的典型。二是抓好正定縣曲陽(yáng)橋供銷社通過(guò)設(shè)施改造等方式改善形象、實(shí)現(xiàn)振興的典型。三是抓好平山縣小覺供銷社、欒城縣南高供銷社通過(guò)發(fā)揮基層社的場(chǎng)地、資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，興辦各類批發(fā)市場(chǎng)，搞活流通，改善形象，使全系統(tǒng)基層社改造重組邁出新步伐典型。
產(chǎn)權(quán)制度改革（1個(gè)）：10、重點(diǎn)抓好平山縣、無(wú)極縣綜合改革的典型。
三、工作步驟。
（一）調(diào)查摸底階段（6月底以前完成）
主要工作：建立機(jī)構(gòu)、摸清底數(shù)、制定實(shí)施方案。
1、建立機(jī)構(gòu)。市社成立以副主任李玉民任組長(zhǎng)的抓典型領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室。
2、摸清底數(shù)。結(jié)合省社工作組對(duì)重點(diǎn)工作的調(diào)研，陸續(xù)對(duì)有關(guān)縣(市)區(qū)抓典型工作及具備抓好典型的單位進(jìn)行初步摸底。
3、制定實(shí)施方案。6月底以前，各縣完成試點(diǎn)建設(shè)單位、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和主要措施，上報(bào)市社。
（二）篩選確定階段（7月中旬以前）
主要工作：反復(fù)比較、溝通協(xié)調(diào)、最后確定典型單位。
（三）督導(dǎo)推進(jìn)階段（7月－11月）
主要工作：督導(dǎo)、培訓(xùn)、完善手續(xù)、調(diào)研總結(jié)。
1、7月中旬開始，市社分別派人到典型建設(shè)單位進(jìn)行蹲點(diǎn)指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)中的問(wèn)題。
2、7月底前，召集典型單位負(fù)責(zé)人分片召開典型建設(shè)工作調(diào)度會(huì)，并對(duì)召集典型單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。
3、10月份選擇典型建設(shè)工作比較突出的縣（市），召開典型建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
4、積極協(xié)調(diào)與省、市及國(guó)家總社等有關(guān)部門關(guān)系，為典型宣傳做好準(zhǔn)備。
5、10月中旬-11月中旬,市社分別派人到各典型建設(shè)單位進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣。
6、市()社駐典型單位幫扶人員，協(xié)助完善落實(shí)典型單位規(guī)章制度、各種手續(xù)。
7、制定市社典型單位檢查驗(yàn)收方案及表彰獎(jiǎng)勵(lì)措施。
（四）驗(yàn)收整改階段（11月20日-12月20日）
主要工作：檢查驗(yàn)收、整改提高、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
1、抽調(diào)有關(guān)人員組成2－3個(gè)檢查組，分頭到各縣（市）區(qū)檢查驗(yàn)收典型單位創(chuàng)建活動(dòng)情況。
2、根據(jù)檢查情況進(jìn)行評(píng)比，將考核結(jié)果作為對(duì)各縣（市）區(qū)供銷社年度考核的`重要依據(jù)。
四、工作措施
（一）明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)。抓典型促發(fā)展是今年市社的重點(diǎn)工作內(nèi)容，并被列為考核縣市區(qū)社工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。基層處將明確分工和時(shí)效要求，確保按時(shí)、按質(zhì)完成。
（二）步調(diào)一致，協(xié)同發(fā)展。抓典型是推動(dòng)工作的一種手段。因此，在抓典型工作中，要緊緊圍繞省、市社總體工作思路,搞好與參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和農(nóng)村流通體系建設(shè)等重點(diǎn)工作相結(jié)合，特別是要從各地實(shí)際情況出發(fā)，從各縣（市）區(qū)社能夠達(dá)到的水平出發(fā)，明確重點(diǎn)，協(xié)同發(fā)展，采取措施，抓出實(shí)效。切忌為抓典型而抓典型，搞脫離實(shí)際的形式主義。
（三）爭(zhēng)取政策，重點(diǎn)扶持。要圍繞工作目標(biāo)，爭(zhēng)取政策，籌集資金，抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)建設(shè)，綜合運(yùn)用現(xiàn)有政策、工作力量、工作手段推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)、合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)等典型單位的重點(diǎn)工作。要積極爭(zhēng)取市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)支持，利用政府資金，對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的好典型給予一定的資金支持；同時(shí)，市社將專門設(shè)立典型工作創(chuàng)新獎(jiǎng)，年底對(duì)相關(guān)工作人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)。市社主管領(lǐng)導(dǎo)和基層處的全體同志將根據(jù)工作重點(diǎn)、時(shí)間要求分包到有關(guān)縣（市）區(qū)社和典型單位。加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)，深入基層，狠抓落實(shí)。各縣（市）區(qū)供銷社一把手要親自部署，積極推進(jìn)。要結(jié)合縣級(jí)社綜合改革，創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)工作動(dòng)力，確保任務(wù)落實(shí)。
整體實(shí)施方案8
為加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護(hù)理工作質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施“以患者為中心”的整體護(hù)理工作模式，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作要求，結(jié)合我科具體情況，特制定整體護(hù)理實(shí)施方案。
一、責(zé)任制整體護(hù)理工作目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作任務(wù)
以持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層管理、落實(shí)護(hù)理人力的合理調(diào)配、落實(shí)護(hù)士文明語(yǔ)言行為規(guī)范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實(shí)特殊檢查、治療、用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
三、具體措施
1、實(shí)施護(hù)士崗位管理、落實(shí)層級(jí)培訓(xùn)：內(nèi)一科護(hù)理崗位設(shè)置有護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、辦公護(hù)士、輔助護(hù)士等崗位，根據(jù)護(hù)理人員的工作年限、職稱、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，將我科護(hù)士分為N0、N1、N2、N3、N4級(jí)，根據(jù)層級(jí)落實(shí)各級(jí)護(hù)理崗位工作職責(zé)，按照崗位說(shuō)明書認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)（其具體內(nèi)容見科室崗位說(shuō)明書），為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；擬訂護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，實(shí)行APN連續(xù)性排班，由辦公班處理科室醫(yī)囑及協(xié)調(diào)工作,科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進(jìn)行實(shí)行彈性排班。
3、依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情調(diào)配護(hù)士，最大限度保證護(hù)士24小時(shí)連續(xù)不間斷管理患者。
4、護(hù)理工作實(shí)行分組責(zé)任制（分兩組由專業(yè)組長(zhǎng)各負(fù)責(zé)一組）加個(gè)人分管床位的責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者，由責(zé)任護(hù)士完成所分管床位病人基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護(hù)理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)；責(zé)任組長(zhǎng)管理一定數(shù)量的`危重癥患者，并為本組護(hù)理人員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控。
5、責(zé)任護(hù)士做好詳細(xì)的出院指導(dǎo)：介紹出院后的注意事項(xiàng)、復(fù)診的時(shí)間、藥物服用的劑量、時(shí)間及注意事項(xiàng)；提高病人對(duì)健康教育的知曉度。
6、延伸護(hù)理服務(wù)：在患者出院三天后或一周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況，同時(shí)做好相關(guān)記錄，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
7、通過(guò)對(duì)護(hù)理人員職稱、崗位、護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難度、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量進(jìn)行細(xì)化績(jī)效考核。以充分調(diào)動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員的工作積極性，促進(jìn)護(hù)士全面履行護(hù)理工作職責(zé)。更好地為病人服務(wù)。
8、根據(jù)專科實(shí)際情況細(xì)化并公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目。
9、依據(jù)護(hù)理級(jí)別落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完成護(hù)理記錄。 10、每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，及時(shí)向患者和科室護(hù)理人員反饋信息，并統(tǒng)計(jì)比較，有持續(xù)改進(jìn)的措施。
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項(xiàng)目整體實(shí)施方案（通用12篇）07-20
2022責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案04-25
2022責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案7篇04-25