員工素質提升工程實施方案

時間：2022-12-10 17:07:01 實施方案我要投稿

員工素質提升工程實施方案通用12篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，通常會被要求事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的員工素質提升工程實施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工素質提升工程實施方案通用12篇

員工素質提升工程實施方案1

　　以落實意識、能力、培訓效果為核心，緊密圍繞xx銀行戰略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰略實施的重要手段，培養一支能力強、業務精的高素質員工隊伍，滿足業務發展需要，提升企業核心競爭實力，結合已取得的經驗和我行的實際情況，制定20xx年培訓計劃。

　　一、指導思想

　　從本行各項業務的發展規劃及對人才的總體需求出發，堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才，有為有位”、“三工并存，動態轉換”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水平，提升企業核心競爭力為目標，大力開展各項專業性常規培訓，合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量，積極探索創新教育培訓新模式，建立健全培訓與開發體系，打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。

　　二、基本原則

　　以促進穩健經營和快速發展為根本出發點，以業務發展需要為中心，以素質培訓為核心，實現人力資源向人力資本的轉化，突出重點，面向基層，堅持全員、全方位、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發體系，開展有針對性的差別化培訓，創建學習型、創新型團隊。

　　三、培訓內容

　　20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開展常規性培訓，具體培訓內容如下：

　　（一）總行、分行、支行三級培訓體系

　　由總行各條線牽頭、與各分行溝通，共同制定三級培訓計劃，建立xx銀行協調運轉的總、分、支三級培訓體系。

　　1、一級培訓：由總行組織的培訓項目，包括各專業重要的方針政策的專業培訓和新員工入行培訓等。

　　2、二級培訓：由分行組織發動的培訓項目，主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經營管理實際，舉辦的員工專業素質培訓，任務落實培訓等。

　　3、三級培訓：總分行條線內部及各支行組織的培訓，主要是業務操作流程、業務技能和服務技能培訓。

　　（二）外派培訓

　　1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發展，結合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。

　　2、中層管理人員培訓。結合本行實際，選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。

　　3、員工可以根據自身情況，自定外出培訓計劃。

　　（三）企業文化提升培訓

　　企業文化是企業的靈魂，企業的競爭，就是企業文化的競爭，企業文化建設既是企業生存發展的內在需要，更是實現管理現

　　代化的重要手段，全行上下要樹立企業文化理念，堅持業務發展和文化培育共同推進，做好企業文化提升的工作，外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

　　（四）專業性人員升級培訓

　　根據專業人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經理等從事專業工作人員進行升級培訓。

　　（五）新學員崗前培訓

　　我行對外招聘的新員工，必須參加統一組織的崗前培訓班，培訓將視具體情況由總行或分行組織，分為有工作經驗和無工作經驗兩類，新員工須在培訓考試合格后方可上崗。

　　（六）總行統一組織各類專題講座

　　以職業道德建設與業務能力培訓并舉，結合經濟金融發展出現的新形勢和重點、難點問題，聘請有關專家，由人力資源部門組織專題講座。

　　四、培訓管理

　　為確保培訓工作達到預定的效果，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作，將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來，強化培訓的效果。

　　五、具體要求

　　（一）領導重視，落實到位。原則上由主辦部門組織實施，人力資源部協助，即各主辦單位負責培訓牽頭，主辦單位的領導要充分重視培訓工作，確定專人負責培訓工作，樹立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念，開展“有計劃的培養”，明確培訓責任人，積極落實，正確引導，在單位營造積極向上的學習氛圍。

　　（二）培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點，并根據不同培訓對象、不同專業內容，制定周密詳細的培訓計劃，并嚴格按計劃實施培訓，確保培訓效果、目標的實現，避免形式化。

　　（三）建立規范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前，向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后，各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。

　　（四）人力資源部門可根據實際工作情況，根據相關部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。

　　（五）各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行，也可根據實際情況自定；請參訓人員根據培訓通知，安排好自身工作準時參加；培訓時間若與統一安排的重大活動有沖突，由主辦責任單位負責另行通知。

　　（六）嚴肅培訓紀律，強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度，嚴

　　肅培訓紀律，營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并請主管領導簽批，要將參加培訓人員的學習態度和遵紀守規情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查，并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制，使學習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

　　（七）全年培訓嚴格按計劃執行，培訓計劃執行情況做為績效考核數據的來源。

　　（八）各單位根據計劃表組織培訓，每月電話通知培訓計劃完成情況，每季度末將本季度已執行的培訓計劃記錄表電子版發送到。

員工素質提升工程實施方案2

　　一、進店考核

　　凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

　　考核主要項目(要求計分、評定)：

　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

　　3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

　　4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

　　5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

　　6、你認為人與人相處最重要的是什么?

　　7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

　　9、你認為川菜的主要特點是什么?

　　10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

　　11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?

　　12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

　　13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

　　14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?

　　15、你認為一個人發財致富或有出息，主要什么?

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務知識訓練

　　l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。

　　培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

　　三、語言行為舉止訓練

　　1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。

　　培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

　　四，服務技能訓練

　　1、怎樣迎接客人?

　　2、怎樣引導客人就位?

　　3、怎樣為客人沏茶?

　　4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;

　　5、怎樣傳菜、上菜?

　　6、怎樣為客人酌酒水?

員工素質提升工程實施方案3

　　20xx年已經過去，物業公司在集團公司各級領導的關懷、指導下，順利地完成了各項工作任務，特別是順利創建省市兩級物業管理示范住宅小區。從而也涌現出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業文化，展現公司優秀員工的風采，形成人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍，物業公司決定開展20xx年度優秀員工的評選活動，具體細則如下：

　　一、評選條件：

　　1、全年無違規記錄，表現良好，工作積極的員工。

　　2、為公司服務滿一年的員工。

　　二、評選項目及名額：

　　1.先進集體： 1名

　　2.優秀管理者：1名

　　3.優秀員工（在客戶服務部、工程維護部、會所三個部門產生）：2名

　　4.優秀保安員：2名

　　5.優秀保潔員：2名

　　二、評選依據：

　　1、具有良好的思想品德與敬業精神。

　　2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律。

　　3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位。

　　4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。

　　5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴。

　　四、評選方式：

　　1、先進集體的評選由物業經理、個部門組管組成的評選小組評選。

　　2、優秀管理者評選細則：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領導評分由物業經理給予評議。

　　3、優選員工評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領導評分由部門主管給予評議。

　　4、優秀保安員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保安員給予評議，領導平分由部門主管給予評議。

　　5、優秀保潔員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議，領導評分由部門主管給予評議。

　　五、評選時間安排：

　　1、先進集體：評選時間：20xx年1月28日

　　2、優秀管理者：評選時間：20xx年1月29日。

　　3、優秀員工：評選時間：20xx年1月25日。

　　4、優秀保安員：評選時間：20xx年1月25日。

　　5、優秀保潔員：評選時間：20xx年1月26日。

　　六、表彰與獎勵

　　1、被評選為20xx年度優秀管理者、優秀員工、優秀保安員、優秀保潔員、先進集體在公司20xx年的年終總結大會上給予表彰。

　　2、向被評選為20xx年度優秀管理者、優秀員工、優秀保安員、優秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發榮譽證書。

　　3、給予獎金獎勵，獎勵標準為：先進集體：800元；優秀管理者：500元；優秀員工：300元；優秀保安員：300元/人；優秀保潔員：300元/人；

　　七、評選的組織實施工作由行政管理部負責。

員工素質提升工程實施方案4

　　新的一年，為了提高本公司的營業水平，推進公司健康快速的發展，本著“干什么學什么，缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則，本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓，著重于員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案，具體的計劃如下：

　　一、培訓講師

　　各營銷小組組長以及負責人

　　二、培訓人員

　　營業部全體員工

　　三、培訓目的

　　1、提高員工綜合素質、責任意識和風險意識，提高工作效率，提升公司的經營管理水平。

　　2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決能力。重點針對業務員進行系統培訓，從業務拓展、市場營銷、后續服務等各個環節，整體提升業務員素質。

　　3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質高、團結協作能力強的團隊。

　　四、培訓內容

　　1、職業素質的培訓

　　2、營銷技巧的培訓

　　3、專業知識的培訓

　　五、培訓方式

　　課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。

　　六、培訓時間

　　初步定在3月份進行，為期一個月，具體時間如下：

　　(每周培訓安排在下午收盤結束以后)

　　七、預期效果

　　員工清晰自身職業的努力方向，目標切合實際，工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力，利于自身未來的發展，同時也為公司創造更多的效益。

　　八、注意事項

　　(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席。

　　(2)培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　(3)培訓時應作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　(4)培訓結束后，每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。

員工素質提升工程實施方案5

　　針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　(三)專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　(四)職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓

　　20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術等級培訓

　　20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

員工素質提升工程實施方案6

　　為切實提升公司員工的素質與職業能力，使廣大員工更好地適應企業對員工的要求。公司決

　　定實施員工素質提升工程，具體方案如下：

　　一、實施目標

　　通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質水準，與職業技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體水平的全面提升。

　　二、具體措施

　　員工素質提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內容如下：

　　一、招聘：

　　嚴格把控招聘關，公司現在人員通過培訓的方式提高其素養，以滿足公司的需求。在新人招

　　聘時嚴格控制其化文化素養。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達初中上學歷，計劃在xxxx年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到15%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業務的拓展打下基礎。

　　二、宣傳：

　　1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以

　　贊揚為主基調，主要分為，管理部的宣導（內容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質的狀況，上月品質改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）

　　2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺，人事單位將宣導企業文化，行為規范，社會

　　公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環播放，讓員工在潛移默化中發生改變。

　　三、有序的培訓

　　今后分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。

　　崗前培訓：

　　員工上崗前的培訓要進一步的加強，除現有規定，計劃增加：素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5S的基礎知識的培訓等內容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。

　　在崗的培訓；

　　1、全體員工的培訓：對現有的員工進行素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、

　　5S的'基礎知識、陽光心態等課程的培訓。經強化現有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。

　　2、部分崗位的職業素質的針對性的培訓。

　　詳見《拓寶公司員工職業素質提升專案計劃書》，希望通過培訓提升員工的職業技能，從而總體上強化公司的競爭力。

　　為了保證相關培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調薪、年終獎金人事單位有一票否決權，待培訓合格后方可生效。

　　四、制度引導；

　　建立《員工行為規范》，建立《優秀員工的評選辦法》從制度上引導員工的行為習慣。

　　附件：《員工職業素質提升專案計劃書》

員工素質提升工程實施方案7

　　學院黨政管理處室和教輔機構，是學院黨政工作的管理中樞和職能機構（以下簡稱“機關”），履行決策與指揮、組織與管理、協調與督查等重要職責，也是對內對外的窗口。機關工作人員素質直接影響到學院整體形象和工作水平。全面提升機關工作人員素質，不斷改進機關工作作風和提高機關工作效率，對推進學院科學發展具有重要意義。按照學院黨委要求，結合學院實際，現就如何提升學院機關工作人員素質，擬訂如下方案：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以服務教學、服務基層、服務師生為宗旨，以人為本為原則，以創先爭優活動為載體，通過加強思想教育、強化理論學習和促進業務提升，全面提高機關工作人員的綜合素質，提高管理水平和服務能力，為把學院建設成為一流高職院校提供有力保障。

　　二、目標與要求

　　以加強學習為抓手，提高機關工作人員的學習能力為學院的科學發展打穩根基、提高機關工作人員的創新能力為學院的科學發展提供動力、提高機關工作人員的執行能力為學院的科學發展提供保障;以提升綜合素質為突破口，建立長效機制，堅持戒虛、戒假、戒浮，求真、求實、求深，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦、以科學發展觀指導行動、以良好的管理水平和專業知識干好本職工作，把機關工作人員真正培養成為堅持科學發展有韌勁、謀劃科學發展有思路、推動科學發展有激情、實現科學發展有貢獻的優秀“四有”干部，要在全院掀起一個爭當高職教育的專家、分管業務的行家、優質服務的實干家的熱潮。

　　1、加強思想教育

　　不斷加強思想教育，通過卓有成效的政治學習、交心談心、經驗交流等多種形式，弘揚“追求卓越、事業至上、團結第一”的創建精神，培養奉獻精神，強化服務意識。

　　2、強化理論學習

　　按照學院的統一安排，嚴格執行學習制度，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，深入學習實踐科學發展觀，學習教育理論特別是高職教育理論，提高機關工作人員的理論水平。

　　3、提升業務能力

　　利用各種渠道，采取多種形式提升機關工作人員的管理水平與業務能力，改進工作方法，充分調動積極性、主動性和創造性，提高工作效率。

　　三、步驟與措施

　　成立以黨委書記肖自力為組長，黨委副書記、院長段華和黨委副書記潘岳生為副組長，李永紅、陳細兵、向建亞、劉傳勇、彭星輝為成員的機關素質建設工程領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設組織人事處，由處長陳細兵兼主任，李盧保任副主任。組織人事處會同相關部門開展具體工作。

　　素質建設是一項長期而又艱巨的任務。此次素質建設工程先期實施一年。具體分三個步驟穿插進行。一是宣傳動員。在工程實施前，召開動員大會，認真部署，周密安排，深入發動，統一認識。二是培訓學習。采取集中授課培訓和推薦書目，組織業余自學，全面提升綜合素質。三是考試考核。由黨政辦公室、組織人事處、紀檢監察部門，平時進行工作考核，同時，每隔三年對45歲以下的參訓人員進行一次任職資格考試。

　　具體措施如下：

　　1、深入發動。學院于10月26日召開動員大會，進行廣泛動員。各處室在動員會后進行認真討論，深入發動。

　　2、集中培訓。采取專題講座的方式，要求管理機構以及圖書館、現代教育技術中心、學報編輯部等教輔機構全體工作人員，教學機構正、副職及設立了二級機構的科室正職集中參加培訓。專題講座安排如下：

　　要求各相關單位主要負責人要帶頭學，認真學。相關單位要在10月28日前把參訓名單報組織人事處審核備案。

　　3、業余自學。指定一批必讀書目，要求機關工作人員利用業余時間通過多種形式自學有關專業和理論書籍，力求達到自我提高的目的。

　　（1）考試必讀書目

　　《黨員干部廉政準則》、《國家中長期教育改革和發展綱要（20xx-xxxx年）》、《高等教育法》、《教育領導學》、《行政職業能力測試》、《公務員法》、《高等學校教師職業道德修養》。

　　（2）延伸閱讀書目

　　《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、《江澤民文選》、中國共產黨十七大報告、《中國共產黨章程》、劉少奇《論共產黨員的修養》、《蘇霍姆林斯基教育思想概述》、《我的教育理想》（朱永新著）、《一流學校的建設》（陳玉琨著）、《優秀教師的九堂必修課》。

　　（3）業務學習要求

　　結合崗位特點，根據工作需要，選擇相關書籍學習。比如，財務處的工作人員每人必讀一本財會專業的書籍。各單位要為參訓人員提供必要的學習資料和學習時間。

　　4、考核考試。對機關上班紀律執行情況和干部作風轉變的情況，由組織人事處不定期進行檢查。檢查后及時發出通報。對在通報中受到點名批評的同志，除批評教育外，將在考核總分中按每點一次名扣除4分的標準，予以計分。對每個員工的考試考核將按150分制進行考核。其思想作風、現實表現和工作業績總分50分，考試成績總分100。前者由各處室自行測評，后者由組織人事處和紀檢監察部門統一組織。考試要求如下：

　　（1）考試時間

　　20xx年5月、第一次補考時間：20xx年6月。

　　（2）參考人員

　　45歲以下的參訓人員。

　　（3）考試內容

　　與黨務、政務（黨建、管理、制度、紀檢、宣傳等）方面有關的基本常識，與本職工作有關的業務知識。

　　（4）考試要求：

　　考試成績總分100分，由兩部分組成，一部分為閉卷考試其成績占考試成績的80%、一部分為開卷考試、即閉卷考試結束1周內，結合本職工作寫1篇20xx字短文其成績占考試成績的20%。考試成績總分60分一下者進行補考直至及格為止，考核考試總分超過100分者為合格（其中考核成績不得低于40分）。合格者取得競聘資格；不合格者補考一次后，如仍不合格則停崗（只發基本工資）學習，不具備競聘資格。

員工素質提升工程實施方案8

　　為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：

　　一、參加培訓人員

　　各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。

　　二、培訓計劃大型培訓課程計劃

　　(1)公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

　　(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

　　(4)如何打造高績效、學習型團隊

　　(5)人力資源管理實務

　　(6)內部培訓(外培)

　　(7)卓越班組長的現場管理

　　(8)客戶關系管理及金牌服務

　　(9)創新思維的培訓

　　(10)政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。

　　(11)電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業培訓。

　　外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次

　　1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練

　　2.以提升溝通交流為主的戶外訓練

　　3.以提升創新思維為主的戶外訓練

　　4.以提升經營管理為主的戶外訓練

　　公司內部培訓：

　　(1)企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

　　(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

　　崗位聘訓：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓內容：)

　　(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

　　(2)企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

　　(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。

　　(4)計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。

　　(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。

　　(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。

　　(7)突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。

　　人事行政人員培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門：(培訓內容)

　　(1)管理制度：計件工資、獎金、業績考核、管理方法。

　　(2)規范工藝：包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

　　(3)安全文明作業：安全文明作業應注意的問題。

　　(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。

　　(5)文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。

　　(6)與設計員配合：解決在作業過程中出現的問題。

　　(7)現場問題處理方法：現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

　　品管部/QA部培訓計劃(質檢員培訓內容)

　　(1)質量檢驗標準：認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。

　　(2)檢驗法規、標準：認真學習檢驗法規、標準匯編。

　　(3)環保創新：堅持技術創新和可持續性發展的原則，貫徹節能、節水、節材和環保方針，講解材料有害物質，國家限量標準。

　　(4)現場問題處理：現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

　　(5)質量管理：學習如何提高質量管理效率，使檢驗實現有序化、條理化、標準化。質檢員培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)

　　(1)公司業務制度：包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。

　　(2)營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

　　(4)市場了解:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

　　(5)市場分析：比較分析各企業收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。

　　(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經理總結出最合理的答案，為業務員的作答統一口徑。

　　(7)素養培訓：綜合素質、職為道德教育。

　　業務代表培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內容

　　(1)規范工藝：產品規范操作工藝、步驟、驗收標準。

　　(2)設計規范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。

　　(3)優秀作品賞析：對國內外的優秀作品定期舉辦學習會，交流心得、造型比例。

　　(4)計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。

　　培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內容)

　　(1)財務人員每年繼續教育的培訓，培訓時間3天。

　　(2)稅務收屬地化管理。

　　(3)稅收政策學習。

　　(4)財政方面新出臺政策、制度的學習。

　　(5)企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

　　6)財務電算化：學習財務軟件應用。

　　財務人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時

　　采購部(采購人員培訓內容)

　　(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。

　　(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。

　　(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準：認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。

　　采購員培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓

　　(1)企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

　　(2)崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。

　　(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

　　(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時

　　三、時間安排表

　　在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續有效，并不斷修正和完善培訓效果。

　　1、專題培訓安排表

　　2、外拓訓練安排按每個季度一次，全年共四次

　　四、講師安排

　　公司將安排或聘請專業講師進行培訓工作，公司將整合最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。

　　五、配合工作

　　培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

　　六、執行建議

　　以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

　　七、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。

員工素質提升工程實施方案9

　　新基礎教育課程改革，教師面對的是新課程、新教材、新教法，無庸置疑，教師是課程改革的落實者，課程改革的主導者，課程改革的關鍵。這就需要教師不僅要具有高尚的職業道德，先進的教學理念，精深的教育專業知識，而且還必須具有系統扎實的學科專業知識和廣博的跨學科綜合交叉知識。因此，高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證，為培養一批不同層次的師德高師、學科帶頭人和名教師，特制定《寺仙鎮中心小學教師素質提升工程實施方案》如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，落實 “讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持 “以人為本，以質量求生存、以特色謀發展”的辦學方針，奉行“一切從實際出發，一切服務于學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。

　　二、目標任務

　　（一）目標

　　樹立大教育、大培訓的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓工作目標，創建學習型組織。通過各種途徑和手段，引導、激勵、幫助教師在現有起點上持續發展，在職業道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結構、實施素質教育能力、教育科研能力、教育技術能力等綜合素質方面有實質性的提高，努力實現三個轉變：由“接受型”教師轉變為“開拓型”教師；由“經驗型”教師轉變為“科研型”教師；由”平淡型”教師轉變為“特色型”教師。從而促進教師專業發展，提高教師整體素質。

　　（二）具體任務

　　1.激勵、支持教師參加學歷學位提高培訓，提升教師學歷學位水平。激勵、支持在職教師參加函授教育、自學考試、現代遠程學歷教育和國培、省培等繼續教育，每學期每位教師至少閱讀1本專業成長書籍，并撰寫1篇讀后感，促使我校教師學歷層次達到一個新水平。

　　2.建立5年一輪的教師培訓計劃和校本培訓計劃，實施以“新理念、新知識、新課程、新技能、新技術和師德教育”為主要內容的教師全員培訓，全面提高我校教師師德水平和教育教學能力。通過多種途徑和手段，組織在職教師培訓。

　　加強師德教育，提高師德水平。師德教育是教師培訓永恒的主題。要“愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、發奮進取、淡泊名利、志存高遠”四點希望為基本要求，堅持每年開展主題師德教育活動。每位教師本學期要接受師德教育學習，并要撰寫心得體會。提高班主任整體素質和履行班主任工作職責的能力，促進未成年人思想道德建設。

　　開展新理念、新知識培訓，更新教師知識結構。通過多種形式和內容，對廣大教師進行實施素質教育思想觀念的教育，幫助廣大教師更新教育理念，提高實施素質教育的能力和水平。加強教師科學文化知識培訓，引導廣大教師努力學習當今世界人文、社會、科學、自然、經濟等方面的新知識、新成果，不斷完善知識結構，提高文化品位，提升學識魅力。

　　開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力水平。緊密圍繞基礎教育課程改革實施的不同階段確定培訓目標和培訓內容，采取多種途徑和手段有針對性地進行新課程培訓。注重緊密結合教師在實施新課程中遇到的具體問題和困惑，以案例為載體，以問題為主線，以課堂教學為主題，貼近教學實際，組織開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力和水平。

　　三、主要內容、方法和措施

　　1.采取集中培訓與校本培訓相結合的方式。集中培訓由教師進修學校承擔，力求將教師面授、自主學習、分組研討、教學觀摩、課題研究、觀點報告有機融合，切實提高培訓的針對性和時效性。校本培訓既要根據培訓教材設立專題進行培訓，又要強調教師的個人研修，完成集中培訓的作業，強調教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。

　　2.采用理論學習與實踐操作相結合的方式。教師素質的提升不是單靠幾個規定的課時培訓就可以完全解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到復雜、從模仿逐漸走向自主的建構過程。因此，我們一反面要結合學習資料幫助教師理清學習重點與難點，加強學習指導，督促教師做好讀書筆記，進一步轉變觀念，同時，要加強實踐的操作，提高計算機應用能力和網絡學習與研討的能力。

　　3、按計劃分期、分批、分課程、分學科培訓。

　　四、成立工作組

　　成立教師素質提升工程領導小組，負責對全校教師素質提升工程的統籌規劃、指導管理及督促評估工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：全校在崗教師

　　成立由校長任組長的“教師素質提升工程”領導小組，具體管理教師素質提升工程。要把教師素質提升工程納入教育發展總體規劃，同步考慮，統籌安排，提供政策支持和條件保障；要把教師素質提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質提升工程面臨的突出問題。從實際出發，制定學年或學期教師培訓及校本研修計劃，并組織實施，確保學校教師素質提升工程順利開展。

　　（二）加強制度建設，提供政策支持

　　完善教師素質提升工程登記制度。對不愿意參加教師素質提升工程的教師，學校應對其進行說服教育。

　　（三）加大投入，確保教師素質提升工程經費需求。

　　切實保障教師培訓經費按照學校年度公用經費預算總額5%安排落實，用于教師按照學校年度培訓計劃參加培訓所需經費。

　　五、實施步驟

　　教師素質提升工程分啟動、全面推廣、全面總結三個階段。

　　（一）宣傳發動階段（20xx年9月——20xx年12月）

　　此階段要認真組織學習有關文件精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質提升工程規劃、實施細則和管理措施等。

　　（二）全面實施階段：（20xx年2月——20xx年12月）

　　學校組織教師進行理論學習，充分理解《方案》內容，吃透《案》精神，為有效落實《方案》奠定基礎。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓質量，切忌搞形式主義和走過場。

　　（三）總體評估階段：（20xx年2月——20xx年12月）

　　根據學校開展《素質提升工程》的情況，進行全面、具體、詳細地總結，對在《素質提升工程》實施中，涌現出的優秀教師進行表彰，學校寫出總結報告。

　　六、保障措施

　　1.經費保障：建立以財政撥款為主的培訓經費投入機制。市級培訓項目經費由市教育局負責，縣級培訓項目經費由縣級相關部門負責。各校每年按不少于公用經費5%的比例安排培訓經費，用于中小學教師素質提升工程的培訓。

　　2.評價保障：

　　（1）學校建立與績效工資配套，晉升職稱、崗位設置掛鉤的學習激勵機制,使積極進取的教師、優秀的教師獲得激勵。

　　（2）建立教師素質能力提升工程實施成效的評價機制。市教育局負責考核區縣教育局和市直屬（管）學校，區縣教育局負責考核所轄學校，學校負責考核教師。

　　3.輿論保障：聚焦“教師素質能力提升工程”，組織廣播電視、報紙、網絡等媒體進行多方位、多角度的專題宣傳報道，喊響“讓每一個教師都發展，讓優秀教師卓越發展”的口號，形成全社會支持教師素質能力提升的良好氛圍。

員工素質提升工程實施方案10

　　務必“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從10個方面入手。

　　員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業就應重視對新員工的培養，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從以下方面入手。

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家就應采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選取，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓職責部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓資料

　　一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選取適宜的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選取采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們推薦企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

　　2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

　　4，結果層，即產生的績效，能夠通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

員工素質提升工程實施方案11

　　為進一步改進工作作風、提高工作效能，建設高素質干部職工隊伍，為我局xxxx年實施“1145”計劃、推進“兩優四改”、打造一流營商環境及推進落實全局各項工作部署提供強大的人力資源支撐，營造全局爭先創優、比學趕超的濃厚氛圍，提升全局“走在前列、勇立潮頭、做出表率”的強烈進取意識和干事創業激情，結合市審批服務管理局工作實際，制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　緊扣十九大提出的增強干部的“八種本領”、十九屆四中全會提出的“推進國家治理體系和治理能力現代化”的總要求和好干部標準，緊緊圍繞新時期“放管服”改革優化營商環境的新形勢、新趨勢、新要求，按照銀川政務服務“奮發有為、激情干事，勇作改革開放急先鋒、創新發展排頭兵”理念和優化營商環境“五好”理念，解放思想、更新知識、對標一流、追求卓越，努力建設一支高素質的干部職工隊伍，為實施“1145”計劃、推進“兩優四改”、打造一流營商環境決戰決勝xxxx各項重點任務提供強有力的智力支持和人才保障。

　　二、目標要求

　　干部職工綜合素質提升工程堅持以人為本、科學規劃、求真務實、學用相長的原則。通過開展“綜合素質提升工程”，全面提升全局干部職工的健康素質、政治素質、政策水平、學習能力、行政能力、服務能力、文化素養。

　　(一)政治素質進一步提高。干部職工牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。堅持學法、知法、守法、用法，堅持依法理政、依法辦事，全局干部職工創新謀劃能力、綜合管理能力、狠抓落實的能力進一步提升。

　　(二)履職盡責的能力進一步提高。始終以強烈的事業心和責任感切實做好本職工作，愛崗敬業、忠于職守，認真履行崗位職責，做到在其位謀其政、盡其責、竭其力，把自己負責的工作做出成效。有針對性地開展崗位必備知識和能力培訓，竭力克服“知不抵位，識不符職”的問題，防止“知識透支，本領恐慌”的現象，成為勝任本職工作的行家里手。

　　（三）服務群眾的意識進一步增強。牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，解決辦事群眾在辦理審批事項時遇到的“難點、堵點、痛點”，持續提升辦事群眾的獲得感、滿足感、幸福感，持續擦亮政務服務“銀川品牌”。

　　（四）學習風氣進一步濃厚。以制度建設、完善考核為重點，克服“輕學習、不想學、不善學、不想寫、不敢寫、不會寫”等問題，在系統內形成“愛學習、善學習、愛寫作、善寫作”的濃厚氛圍。促進干部職工養成受益一生的良好學習習慣，做到學以致用、用有所成。

　　三、主要內容及措施

　　“綜合素質提升工程”的主要內容是:通過強化“五種素質”（即身體素質、政治素質、能力素質、作風素質、道德素質）；提升“五種能力”（即服務大局能力、統籌謀劃能力、創新爭優能力、服務群眾能力、樂于奉獻能力）；實現“五好”目標（好身體、好思想、好業績、好作風、好道德）。

　　（一）強化身體素質，提升服務大局能力，實現好身體目標。

　　健康的身體是干部職工履職盡責的先決條件，是提高工作成效的重要保障，是不斷奮發進取的動力源泉，強化身體素質，增強干部職工身理和心理健康水平，為改革提供堅實的保證。

　　1.組織干部職工每年進行一次體檢，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能更好地投入工作。（辦公室負責）

　　2.每天堅持煅練一小時，鼓勵干部職工利用業余時間加強體育煅煉，養成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態投入工作。（工會、團委、婦聯負責）

　　3.每年舉辦一些形式多樣文體活動，組織干部職工積極參與，培養廣泛健康的興趣愛好。（工會、團委、婦聯負責）

　　（二）強化政治素質，提升統籌謀劃的能力，實現好思想目標。

　　提高政治站位，強化政治素質，增強政治能力，堅定政治信仰，筑牢理論根基，不斷加強學習、提高能力，用科學理論武裝頭腦，堅定改革信心，促進各項工作的開展。

　　4.每天進行一次“學習強國”平臺學習，持續拓寬對政治理論、經濟發展、科技創新等新時代新理念的認識，更好的服務于工作實際。（機關黨委負責）

　　5.每月組織一次黨組中心組學習活動，認真學習自治區、銀川市的各項決策部署，教育引導干部職工樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。（機關黨委負責）

　　6.每個黨支部每月組織一次黨支部主題黨日，通過主題發言、心得交流、專題討論、實地調研等活動豐富學習載體，營造濃厚的學習氛圍，保證學習效果。（機關黨委負責）

　　7.每半年邀請黨史專家、老紅軍、老黨員講一堂黨史黨情專題黨課，用黨史教育引導干部職工不忘初心、牢記使命。（機關黨委負責）

　　（三）強化能力素質，提升創新爭優的能力，實現好業績目標。

　　通過能力素質提升，培養干部職工具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業務素質，具備求精務實，廉潔高效，干一流工作，創一流業績的綜合水平。

　　8.每月組織編輯一期《銀川審批改革學習與參考》，及時分享優秀公文、政策理論、專家觀點等，通過向書本學、向同行學、向外省學，提升認識新情況、解決新矛盾、處理新問題的能力水平。（政策法規和宣傳教育科牽頭，四室一中心配合）

　　9.每季度開展一次讀書交流會，組織干部職工交流學習心得，分享新經驗、新思想、新理念，增強干部職工互動，全面打造干部善讀書、讀好書、多學習、勤思考的學習型機關建設；（四室一中心負責）

　　10.每季度干部購買一冊政策理論、前沿經濟、改革探究、政務服務、公文寫作、黨建等方面的書籍，深化書香銀川·文化大廳的品牌創建，培養干部悅讀一生的良好習慣；（各科室負責）

　　11.每季度開展一次政策理論研討，及時掌握改革動向、找準工作切入口；（政策法規和宣傳教育科負責）

　　12.每季度組織一次優秀公文評比會，組建“放管服”、政務服務等5個公文寫作專班，全面提升全局干部的公文材料綜合材料寫作水平，形成“我寫作、我快樂”的機關良好作風；（辦公室負責）

　　13.以四室一中心為單位，每季度制作一個交流課件，促使科室間形成信息共享、經驗互學、共同促進的傳幫帶氛圍。（政策法規和宣傳教育科牽頭，四室一中心負責）

　　（四）強化作風素質，提升服務群眾的能力，實現好作風目標。

　　具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不荀的工作姿態，老實做人、踏實做事，廉潔奉公、艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經得起各種不良誘惑的考驗，堅持為人民服務的初心。

　　14.每季度組織一次黨風廉政主題教育活動，切實整治干部精神不足不愿為、擔當不足不敢為、能力不足不會為的“三不足三不為”，從根本上破解“疲牛虛”的問題。（機關黨委、監察室負責）

　　15.每年舉行一次政務服務禮儀專項培訓，使大廳各崗位工作人員的形象和接待服務禮儀進一步標準化、流程化、精細化，著力打造引領文明禮儀、文明服務、文明風尚的“超五星級”服務大廳。對新入職員工進行政務禮儀培訓。（監察室負責）

　　（五）強化道德素質，提升奉獻社會的能力，實現好道德目標。

　　作為政府服務群眾的窗口，政務服務系統干部職工的品德在社會中具有巨大的示范作用和影響力，也是每一名干部職工必須具備的素質修養。

　　16.每月組織干部職工參與1次志愿服務活動，以德育人、以文化人，營造愛心奉獻的高尚道德情操。（團委負責）

　　17.每季度組織一次文明城市創建主題宣傳活動，深化“文明創建永遠在路上”的思想自覺和行動自覺，倡導干部職工帶頭遵秩序、講文明，切實發揮窗口崗位的引領、示范作用，愛崗敬業、熱情主動，以優質的政務服務體現文明意識，做文明銀川的引領傳播者。（監察室負責）

　　18.每年組織一次“最美家庭”“最美奮斗者”“好家庭”等評選活動，注重道德示范引領，倡導干部職工厚植夫妻和睦、尊老愛幼、科學教子、勤儉節約、鄰里互助的精神土壤。（婦聯負責）

　　19.實施干部職工個人重大事項看望慰問制度。遇干部職工生病住院、親人亡故、結婚、生育、退休、家庭遭遇重大變故等情況，進行看望慰問，解決干部職工的后顧之憂，傳遞組織的關愛和溫暖。（工會負責）

　　四、工作要求

　　(一)加強組織領導，精心組織實施。為確保干部職工綜合素質提升工程取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨組書記井勝任組長，黨組成員任副組長，四室一中心主任為成員的工作領導小組，領導小組辦公室設置在政策法規和宣傳教育科。在領導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由政策法規和宣傳教育科牽頭組織、四室一中心密切配合，結合局工作實際有序實施。

　　(二)明確工作職責，扎實組織推進。四室一中心要根據責任分工，細化工作方案，制定周密計劃，確保扎實推進。廣大干部職工要積極參與各項活動，形成統一協調、分工協作、齊抓共管、有序運行的工作機制，推動干部職工綜合素質提升工程各項工作順利開展。各責任科室于每季度最后一個月30日前將各項工作開展情況報政策法規和宣傳教育科。

　　(三)加強督促檢查，注重實際效果。要善始善終開展好干部職工“綜合素質提升工程”，堅持素質能力提升與正常工作開展相結合，堅決防止和克服“轟轟烈烈走形式、走過場”的傾向。各責任科室要積極探索有效方式和實用載體，切實增強活動開展的主動性和實效性，把素質能力提升的效果積極運用到工作中，用工作的質量來檢驗素質能力提升的水平。

員工素質提升工程實施方案12

　　高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設，全面提升教師綜合素質，全面提高教育教學質量，促進學校發展，根據東山鄉黨委20xx年47號文件精神，結合我校實際，特制定本方案。

　　一、指導思想：

　　以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞鄉黨委總體部署，以“內強素質，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，努力構建學習型組織，全面的推進素質教育，全面提高教育教學質量。

　　二、基本原則

　　1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結合“黨建十大工程”、“創先爭優”活動、“學習型黨組織建設”等工作，統籌推進各項工作的開展。

　　2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質的提高。

　　3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。

　　4、堅持開拓創新、與時俱進的原則。學習借鑒成功經驗和做法，大膽創新工作思路和舉措，不斷提升教師素質。

　　三、組織領導

　　成立教師素質整體提升工程領導小組，統一領導學校教師素質整體提升工程實施工作。

　　四、目標任務

　　1、大力提高教師的師德修養。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質和職業道德修養，弘揚愛崗敬業，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業形象。

　　2、努力提高教師的業務素質。以青年教師為重點，全面加強教師業務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業務素質、教育教學能力不斷提高和教師專業發展。

　　3、實現教師隊伍科學、規范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優化和均衡教育師資配備。

　　五、工作措施

　　1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規等現人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養。

　　2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監督機制，著力提高教師師德素質。

　　（1）繼續組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-2020年）征求意見稿》，學習“三個代表”重要思想、科學發展觀等，從而激發教師的政治熱情，培養責任意識，提高政治修養，樹立科學發展觀念，促進學校科學發展，努力辦好人民滿意教育

　　（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業道德意識，自覺遵守教師職業規范。

　　（3）完善師德評價、考核、監督機制，把評價工作作為學校常規管理的重要內容，將考核結果作為評先評優、績效工資發放的重要依據。（4）通過“攜手勞模，創先爭優”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續開展“師德標兵”“優秀班主任”“我最喜愛的教師”等評選，充分發揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。

　　3、抓好專項活動，提高專業技術能力，全面提高教育教學質量。（1）抓好教學流程管理，堅持“四規范一強化”（即規范備課、規范課堂教學、規范作業、規范考核、強化“培優補差”）制度。

　　（2）開展“以課會友”活動，繼續倡導實行“先行課”制度，繼續實施“同伴互助聽評課”活動，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。

　　（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質，鼓勵教師不斷完善職業道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業倦怠，尋求教師職業幸福。

　　六、工作步驟

　　第一階段：學習動員階段（4月份）

　　1、召開動員大會。傳達貫徹全區動員會精神，安排部署學校開展教師素質整體提升工作。

　　2、組織學習討論。

　　（1）組織教師學習局黨委、鄉黨委《關于實施干部素質整體提升工程的決定》和《東山鄉干部素質整體提升工程實施方案》，制定學校教師素質整體提升工程方案。

　　（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹十八大精神、“三個代表”重要思想和科學發展觀。

　　（3）學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-2020年）征求意見稿》、《中小學教師職業道德規范》，不斷提高教師職業精神。

　　（4）開展“敢為人先，爭創一流”中牌精神、教師素質標準和舟曲縣教育系統“三大工程”（即領導干部“龍頭”工程、黨員隊伍“先鋒”工程、教師隊伍“魅力”工程）討論活動。

　　（5）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發展。