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導(dǎo)游事跡材料
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家或多或少都會(huì)用到過事跡材料吧，根據(jù)事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的導(dǎo)游事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
請(qǐng)?jiān)试S我先做個(gè)自我介紹，我叫xx，今年xx歲，出生在婺源著名的景點(diǎn)李坑。xxxx年3月，剛中專畢業(yè)回家的我正準(zhǔn)備四處尋找工作，偶然聽說李坑景區(qū)游客接待中心正招聘講解員，我本著試試看的想法去應(yīng)聘，沒想到從此就與旅游事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
幾年來，我認(rèn)為我只是履行了一個(gè)景區(qū)講解員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，那就是讓游客開心、滿意，讓婺源的景致、文化走出大山。在此，我就談?wù)勛约汗ぷ鞯捏w會(huì)。
一、熱愛家鄉(xiāng)，用真情融入自己的工作。
近幾年，婺源旅游發(fā)展勢(shì)頭迅猛，李坑景區(qū)是婺源最火爆的景點(diǎn)之一，距縣城僅12公里，親臨李坑，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，李坑的小橋、流水、人家是那樣的恬靜，李坑的“仙人井”、小溪流依舊在輕淌過淺灘石堨，給蜂擁而至的游人帶來一種回歸自然的心靈洗滌。其實(shí)這些景致從小就伴我長(zhǎng)大，小時(shí)候的我并沒有什么感觸，可看著如潮的客人，看著外面灰塵漫天的世界，我突然第一次感受到了家鄉(xiāng)小村的美麗，感受到了她的可愛。尤其是當(dāng)我?guī)е慌慰涂粗麄兲兆淼臉幼樱闹懈怯科鹆蓑湴梁妥院馈４藭r(shí)，我不再僅僅因?yàn)樯嫘枰ぷ鳎氚鸭亦l(xiāng)的生態(tài)美、人文美讓更多人知道。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)，以豐富的知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)征服游客
作為一名熱愛本職工作的講解員，在日常工作中，我總是以高度的責(zé)任感和滿腔熱情對(duì)游客，對(duì)游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)。為更好地服務(wù)于游客，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
并利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量書藉，認(rèn)真做好筆記，豐富自己的講解內(nèi)容，并根據(jù)不同游客的需要，整理不同的講解詞，做到“因人施講”，同時(shí)，也還不斷的探索講解方法和技巧，虛心向老師求教，與同事切磋，使自己講解藝術(shù)日臻完善，導(dǎo)游不光是演說家，同時(shí)還得是心理學(xué)家。在講解過程中，我既要講解好景區(qū)景點(diǎn)，還要上知天文、下知地理，與游客拉近距離，了解他們最感興趣的話題，譬如：年輕的女人喜歡談?wù)摲b、美容、化妝品等。與年長(zhǎng)的討論健康，保健、旅游知識(shí)。與男人討論時(shí)事，政治，經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域話題。這就要求我們導(dǎo)游自己本身要不斷地積累知識(shí)。此外，我還努力學(xué)習(xí)婺源歌曲，不時(shí)為游人獻(xiàn)上一首。我的努力，受到了游客好評(píng)和同事們的認(rèn)可。同事開玩笑戲稱我為“男女老少通殺”的導(dǎo)游，說我適宜帶任何團(tuán)隊(duì)。
幾年來，許多上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來景區(qū)，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都指名讓我全程講解。我曾接待過國家組織部副部長(zhǎng)、中紀(jì)委副書記、國家旅游局局長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)，均圓滿完成任務(wù)。xxxx年，來李坑考察的上饒市市委書記蔡曉明對(duì)我的全程講解十分滿意，稱贊我基本功扎實(shí)、語言純樸自然，并鼓勵(lì)我以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。
三、體貼入微，用愛心貼近游客
印象最深的是xxxx年6月，我?guī)б慌诵堇贤?0多人游覽景區(qū)，其中年齡最大已有86歲的高齡。當(dāng)游覽到景區(qū)最高點(diǎn)小菇山頭時(shí)，突然一位老人告訴我他身體感覺很不舒服。我仔細(xì)地看了看他的臉色，發(fā)現(xiàn)他臉色很差。我當(dāng)機(jī)立斷，先是打電話讓我另一名同事幫
我?guī)Э腿擞斡[，并和該團(tuán)隊(duì)說明情況，然后迅速將這位老人帶到村中自己的家里，并聯(lián)系村中醫(yī)生前來檢查。最后，醫(yī)生告訴我，這位老人可能晚上受了涼，白天氣溫突然又升高，打個(gè)點(diǎn)滴就沒事了。就這樣，老人在我家中打完了點(diǎn)滴，休息之后，精神漸漸恢復(fù)了。在我送他回到團(tuán)隊(duì)時(shí)，老人特別感動(dòng)，特意寫了地址和電話號(hào)碼給我：“閨女，以后有空來我這，一定打我電話。”
每年，我?guī)F(tuán)六七百次，每天面對(duì)不同的游客，但是我們的宗旨是一樣的：用真情服務(wù)游客，要讓游客高興而來，滿意而歸。我做到了，也得到一定的回報(bào)。游客的當(dāng)面感謝，書面感謝的有很多。有的時(shí)候還會(huì)寄一些他們那里的特產(chǎn)，一些小禮物。讓我感覺到這份工作也可以交一些好朋友，不管距離有多遠(yuǎn)，年齡相差多大，那份真摯的友誼永遠(yuǎn)都不會(huì)變。
幾年來，曾經(jīng)有很多人，甚至有很多導(dǎo)游員問我；“你做了這么細(xì)心，不覺得累嗎？” “做導(dǎo)游痛并快樂著！”這就是我從事八年導(dǎo)游最深刻的感受。我喜歡導(dǎo)游這份工作，熱愛旅游這份事業(yè)，我將會(huì)以更認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，把導(dǎo)游這份工作做得更好就是我最大的理想抱負(fù)。記得有位名人說過“熱愛你的工作，并認(rèn)真地去領(lǐng)會(huì)他，其樂無窮”。
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