物業服務能手事跡材料范文（通用13篇）

　　在平日的學習、工作和生活里，大家都寫過事跡吧，事跡不是單純為其單位和個人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編幫大家整理的物業服務能手事跡材料范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業服務能手事跡材料 1

　　24小時手機不關機，隨時隨地關注你的消息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務萬象美物業鳳凰管家小凌一直在堅持。

　　其中親湖苑B區的一戶業主，來到物業辦公室找到樓棟管家小凌，說家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好后一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，小凌欣然應允。小凌想到業主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業主把窗戶打開進行通風，查看房屋情況并拍照反饋給業主，讓業主倍受感動。正是小凌的這種傾心付出，得到了業主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業主反映家里管道漏水的'電話，她邊往業主家跑邊聯系相關工程人員。趕到現場后看到地面全是積水，業主正著急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯系保潔、秩序人員到現場清理積水，持續了2個小時才將地面積水清掃干凈。后經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業主并引導其聯系施工人員另做處理。業主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業主的認可，業主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”

　　小凌激動地說，住在萬象美物業管理的小區，不論遇到什么事情，都有一個可以隨時響應的管家守護著你，暗暗給業主心安和勇氣。

　　這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業管家工作的一小部分，萬象美物業萬花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，萬象美物業的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務日常。

　　物業服務能手事跡材料 2

　　她工作認真負責，責任心強，做事踏實，易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，適應能力強，承受能力強。她對業主服務，以周到、細致、高效著稱，深受很多業主的好評。

　　"大禮不辭小讓，細節決定成敗"。她始終認為管家就應該周到，細致地服務業主，把業主的事當成是自己的事一樣，急業主所急，想業主所想，這樣才是真正的把業主當作親人和朋友。在疫情發生期間，園區實行了封閉式管理，一名在外地的業主為居住在家里的老人購買了食材，但因老人腿腳不方便，無法獨自下樓拿快遞，管家在了解情況后，第一時間將快遞送到業主家里，并時常探望，噓寒問暖；業主反映裝修噪音，空調滴水，高空拋物，她了解情況后，積極幫助業主去協調，清理；業主出差期間，她也會時常幫忙灌溉植物，喂養寵物，開窗通風等，并用圖文形式反饋業主家里的'情況，類似這樣的事例多不勝舉，只因為身上那份責任，她一直默默地在踐行著物業管家作為業主的代言人、資源的協調者，起著物業與業主溝通的重要紐帶的作用。

　　在無數個看似平凡的日子里，她每天像陀螺一樣，不僅“自轉”還在“公轉”，穿梭在園區的各個角落，用行動證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作，用堅定的使命感去守護業主。

　　物業服務能手事跡材料 3

　　20xx年9月12日，物業服務中心收到來自業主親自送來的錦旗，上面寫著（對工作認真負責，為業主盡心盡力）幾個大字，對鳳凰管家譙燕表示感謝。

　　20xx年8月20日接到業主黎女士的電話反應：“外墻有滲水現象，希望服務中心能夠盡快解決此事”，鳳凰管家譙燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管，主管接到任務，立馬帶領水電師傅趕往現場修復，直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家譙燕全程跟進的細心認真以及水電部師傅的響應迅速，讓事情得以順利解決。業主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的工作認真嚴謹，解決事情的`果斷迅速，為了表示對鳳凰管家譙燕及物業全體工作人員的感謝，同時為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態度，特送此旗以表感謝鼓勵！

　　一面錦旗，凝聚一份滿意，一份認可，一份信賴，是對我們工作人員的肯定。，更是對我們物業服務工作的無形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務，不負業主們的期望與信賴！

　　物業服務能手事跡材料 4

　　鳳凰管家xxx在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

　　在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的.碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯系之前安裝窗戶的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家xxx在得知這一情況后，立馬聯系了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃干凈，如果放任不管，隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下，存在一定的安全隱患。

　　管家xxx查看現場后，在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業主劉姐在現場也不禁感嘆管家xxx的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

　　物業服務能手事跡材料 5

　　昆明CBD項目鳳凰管家xx，自20xx年9月25日入職公司以來，在日常工作中不僅為業戶們提供了高效、暖心的服務，并且積極主動幫助業戶解決困難。

　　20xx年1月8棟業主入住昆明CBD南塔至今，8棟南塔低區鳳凰管家xx服務熱情盡職盡責，日常幫客戶領取快遞、搬運物品、家具，客戶遇到房屋問題耐心解釋并協調處理。就在這點點滴滴日常的服務中客戶深深感受到了物業服務的貼心與周到。

　　事跡，不一定轟轟烈烈平凡也可以打動人心。為此客戶云南達創環保科技有限公司深感我們物業工作人員于細微處見的真情，特贈與錦旗表示感謝！

　　作為物業服務工作者，我們最開心的.莫過于是得到客戶一句認可、點贊，戰斗在前線的我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支持，更加鼓足干勁為客戶提供方便快捷的服務而奮斗，我們將繼續為客戶提供更加主動、方便、用心的服務。

　　物業服務能手事跡材料 6

　　常州新北萬達項目C座管家小王，于20xx年入職，從事客服工作差不多10年了。小王管家上個月在日常巡樓過程中發現，15樓有四間房子空置，于是聯系了業主，業主表示準備出租，但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動提出幫業主打掃衛生，并幫助業主出租房屋。在打掃衛生的同時，發現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水，還幫業主聯系了師傅維修。因為漏水處理的及時，所以家里并沒有造成什么損失，業主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛生，又幫她解決了漏水問題物給予了高度好評！

　　小王管家說：作為物業服務工作者，我們最開心的`莫過于是得到業主一句認可、點贊，讓我在以后的工作中更加干勁十足，同時也感謝業主的信任和肯定，我們將繼續為業主提供更加主動、貼切、用心的服務，業主的滿意，是我們工作的動力！

　　物業服務能手事跡材料 7

　　在一次上門拜訪中，了解到業主家里長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時聯系，日后也會多去拜訪一下老人。

　　在20xx年4月xx日晚上接到阿姨給我打電話，說家里廚房下水道有點堵返水的情況，隨后我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家里是兩位老年人，遇到事情可能會著急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個群，在群里面說明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的.將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯系并把一切事情安排妥當了。

　　第二天早上我提前來到了公司，立即聯系了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的圖片及視頻發在群里，呼吁大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評并致謝。

　　在今后的工作中，我會秉承公司的信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。

　　物業服務能手事跡材料 8

　　xx，是西安雅居樂花園一名普通的物業管家。2016年9月，帶著做好一名優秀的物業人的決心和信心，xx成為了西安雅居樂花園物業公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。并于2017年先后贏得長安區居安二社區評選的 “最美服務之星”及雅居樂物業“年度服務之星”稱號。

　　在2017這一年里，xx在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關系，本片區無超過2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

　　自入職以來工作態度端正、認真負責，xx多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連xx都忘記了，但是業主依然印象深刻：

　　一個下雨天，xx在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

　　12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為xx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，并對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

　　3號樓業主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是xx將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為xx覺得小區內的.老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

　　xx一直認為：“每一個小區里有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

　　物業服務能手事跡材料 9

　　縣公司中心供電營業所有這樣一位甘于奉獻、無怨無悔的共產黨員，他就是外線班班長。他憑著對電力事業一份執著的熱愛和對用戶極端負責的態度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風雨無阻，用自己的實際行動踐行著x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產黨員以他嫻熟的.技能和特有的性格毅然挑起了外線班班長的重擔。當時全班只有6人，卻擔負著4條長46.82公里的35kv線路、13條長141公里的10kv線路和124個臺區的搶修任務還有各項工程的施工任務。一年365天，他至少有三分之一的時間奮戰在線路上。

　　他帶領外線班人員始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，一步一個腳印，從創建“無違章班組”入手，實現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評為公司安全生產先進班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽。他個人也多次被評為公司的文明職工標兵、優秀共產黨員和抗冰保電建功標兵等。

　　在抗冰救災保電戰役里，他帶領外線班人員總是沖鋒在最前線。他們以堅強的毅力、頑強的斗志和不怕犧牲的精神，出色地完成抗冰保電任務。雖說現在外線施工少了，但他的工作量有增無減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來越多，而且還要負責近300戶的抄收任務。他很少有牢騷，總是樂呵呵地面對每一項工作任務，造就了共產黨員“政治堅定、作風優良、業績優秀”的高尚情懷。

　　夏季，有一次勝南臺區總漏保頻繁跳閘，客戶用電意見較大。是他帶領全班員工挨家挨戶排查漏保，分析原因。最后發現一戶抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動作時間滯后于總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝。總漏保不跳了，客戶滿意了。大家友好地送他一個非常別致而又雅觀的綽號“八級電工”，他也開心地笑了。

　　一位戰斗在電力搶修一線的優秀共產黨員，他以自己的嫻熟的業務技能詮釋了電力員工優質服務的真實含義;他以自己的實際行動，做到了客戶滿意，全所感動，讓黨旗熠熠生輝!

　　物業服務能手事跡材料 10

　　xx男，漢族，山東xx人，xx年xx月xx日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務旅客創先爭優活動中，xx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務明星。現將xx事跡材料匯報如下：

　　xx擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。

　　廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發脾氣是我們的`不對，你的態度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關心和照顧。到達濟南車站后，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。

　　xx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務為宗旨待旅客如親人的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

　　物業服務能手事跡材料 11

　　20xx年12月11日，晚上10點左右，租住在楚江街道連桿廠小區的，一家祖孫三人在洗澡時發生煤氣中毒，此時正在執勤的洞天物業公司發改委項目部保安：xxx，聽到熱心鄰居大聲呼喊“快救人啊，有人煤氣中啦”，xxx聽到呼喊后沒有絲毫猶豫，非常迅速的趕往出事地點，只見屋內煙霧繚繞，煤氣味道非常嗆鼻，兩名小女孩已經躺在地上不省人事身體僵硬，牙齒緊閉，眼睛泛白，拳頭緊握，一位老人已經沒了呼吸，xxx來不及多想，迅速抱起中毒者來到室外通風地面處，來回幾個輪回，xxx及在兩位熱心鄰居的'幫助下，在等待“120”的過程中，運用自己所懂的一些醫學常識，對三位中毒者進行積極施救，在施救過程中xxx自己也嘔吐了，三位中毒者逐漸有了生命體征，發青發白的嘴唇有了血色，身子也逐漸變軟，伴隨著一聲咳嗽，終于蘇醒了過來，三條寶貴的生命得以挽回。xxx默默的松了一口氣，他顧不上疲憊的身體，仍然默默地堅守在自己的工作崗位上。目前，三位中毒者經過醫院治療，已經正常生活、正常開展學習！

　　物業服務能手事跡材料 12

　　xxx，集團駐安徽省教育廳宣教中心項目隊長。疫情以來，他沒有膽怯、畏懼，從春節至今一天沒有休息過，始終帶領隊員奮戰在疫情一線，守土有責，守土盡責，沖鋒在前，身先士卒，每天對辦公區域進行消毒、進出人員測溫登記，認真值守，嚴格防控，確保駐點單位安全。隊員們一直以甲方單位為家，以主人翁的精神，全力做好防控工作。

　　疫情期間，甲方單位保潔人員離職，xxx主動承擔了保潔的工作，既負責衛生保潔，還要負責辦公區域消殺，每天都能看到一個單薄消瘦的.身影，背著沉重的消毒噴霧桶，穿梭在各個樓層。同時，xxx還兼管華力大廈、北京建筑裝飾有限公司、啟鹿幼兒園、方正證券公司的保安項目，為克服困難，保障各項目正常運行，他就奔波在幾個項目輪流頂崗，春節至今沒有休息，實在太累了就趴在桌子上睡一會。疫情一線勇擔當，令人欽佩。

　　物業服務能手事跡材料 13

　　xx，41歲，新荷幼兒園教師，集團公司優秀教師，濟東物業優秀工會工作者、工會積極分子。

　　作為一名班組長，她創新教研組織形式，曾獲濟寧市教學教育信息活動二等獎、集團公司幼兒教師優質課活動一等獎。她采用骨干引領、觀摩活動等方法提高教職工的教學水平，培養了一批優秀的'幼兒教師。幼兒園的工作瑣碎而繁雜，她總是積極為老師們排憂解難，確保保教質量。對于上級和領導提出的任務要求，不管多難，時間多緊張，她都積極帶領老師們加班加點，既保證班級工作的正常開展又完成中心慶“十九大”文藝匯演、消夏晚會、元旦聯歡會等各項任務，受到了領導和同事的一致好評。

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