近年來(lái)，欒川縣重渡溝風(fēng)景區(qū)以堅(jiān)持“信用至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以努力打造精品景區(qū)為目標(biāo)，致力發(fā)展和諧旅游，大力營(yíng)造文明誠(chéng)信氛圍，根據(jù)洛陽(yáng)市首屆誠(chéng)信示范企業(yè)評(píng)選工作實(shí)施方案，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、景區(qū)基本情況
重渡溝風(fēng)景區(qū)位于河南省洛陽(yáng)市西南118公里的欒川縣境內(nèi)，集觀光、休閑、度假、娛樂(lè)為一體，有景點(diǎn)200余個(gè)，游覽面積60平方公里。景區(qū)內(nèi)千泉噴涌百瀑成群，萬(wàn)畝竹海遮天蔽日，蕩舟垂釣?zāi)据嗈D(zhuǎn)閑，漂流戲水有驚無(wú)險(xiǎn)，小吃水巷碧波穿帶，農(nóng)家賓館恬淡適意，量販超市山珍薈萃，農(nóng)耕民俗返樸百年，素有“北國(guó)江南”之美譽(yù)。重渡溝風(fēng)景區(qū)于1999年7月對(duì)外開(kāi)放，由于景區(qū)鄉(xiāng)村旅游的強(qiáng)勁帶動(dòng)，使全村95%以上的村民依托旅游業(yè)脫貧致富，以旅游帶動(dòng)群眾脫貧致富的成功經(jīng)驗(yàn)被旅游界業(yè)內(nèi)稱為“重渡溝現(xiàn)象”。原河南省省長(zhǎng)李成玉到重渡溝考察后贊譽(yù)重渡溝是“生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的典范，家庭賓館的楷模，旅游帶動(dòng)脫貧的榜樣”；原河南省省委書(shū)記徐光春到重渡溝考察后贊譽(yù)重渡溝“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地，還是一個(gè)示范帶動(dòng)作用極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地”。
連年來(lái)重渡溝景區(qū)先后被各級(jí)主管部門(mén)評(píng)為“伏牛山世界地質(zhì)公園”、“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“國(guó)家aaaa景區(qū)”、“國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)”、 “國(guó)家中部旅游人才培訓(xùn)基地”、“河南省十佳景區(qū)”、洛陽(yáng)市連續(xù)3年 “旅游工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、公司狀況及經(jīng)營(yíng)情況
重渡溝風(fēng)景區(qū)由欒川縣重渡溝風(fēng)景區(qū)有限公司經(jīng)營(yíng)管理，屬股份制企業(yè)。公司成立董事會(huì)，下設(shè)總經(jīng)理公辦室、財(cái)務(wù)部、票務(wù)部、接待部、綜合部、營(yíng)銷部、警務(wù)室、重渡溝水景大酒店、質(zhì)量管理督查小組等常設(shè)機(jī)構(gòu)，公司機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，職責(zé)分工明確。重渡溝風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有公司員工共計(jì)358人。其中：中層以上管理人員26人、環(huán)衛(wèi)工85人、管理人員207人，導(dǎo)游員40名，其中有大專以上學(xué)歷76人。
為規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)景區(qū)員工業(yè)務(wù)技能，做到表里如一、名副其實(shí)。景區(qū)先后制定了《規(guī)范化管理實(shí)施方案》，并按方案要求制定《景區(qū)員工信用管理檔案》、《農(nóng)家賓館管理辦法》、《各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等。另外在景區(qū)實(shí)行信用承諾服務(wù)，景區(qū)依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) ，嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，沒(méi)有賬務(wù)弄虛作假現(xiàn)象；另外景區(qū)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中認(rèn)真履行借貸合同，在金融機(jī)構(gòu)中信用良好，沒(méi)有發(fā)生一起惡意拖欠客戶貨款所引起的訴訟事件，并能及時(shí)足額繳納應(yīng)繳稅款，并被洛陽(yáng)市地稅局評(píng)選為納稅信用a級(jí)記錄。其三，景區(qū)重視員工身心健康，重視質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)工作，是通過(guò)iso9001和iso14000體系認(rèn)證景區(qū)，有健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并且創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件和勞動(dòng)保護(hù)措施，連續(xù)三年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起安全事故和環(huán)境污染事故。
三、“這里不僅是一處十分難得的旅游度假勝地，還是一個(gè)示范帶動(dòng)作用極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。”
重渡溝風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)伊始就緊緊圍繞得天獨(dú)厚的水、竹、農(nóng)家三大資源優(yōu)勢(shì)對(duì)景區(qū)進(jìn)行總體發(fā)展科學(xué)規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)旅游，重渡溝景區(qū)的“吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家院，觀農(nóng)家景，享農(nóng)家樂(lè)，購(gòu)農(nóng)家物”已成為品牌受到了社會(huì)各界高度肯定。此外在重渡溝的旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中還為潭頭及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托旅游創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)條件，目前在重渡溝和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多家70多個(gè)以重渡溝命名的農(nóng)副產(chǎn)品。如重渡溝柿子醋、重渡溝紅薯粉條、重渡溝山果飲料、重渡溝純糧食酒、重渡溝綠豆面條、重渡溝土雞蛋、重渡溝炒瓜籽、重渡溝根藝、重渡溝竹木手工藝品的雕刻、繪畫(huà)等。到景區(qū)所在的潭頭及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)有上萬(wàn)人依托重渡溝鄉(xiāng)村旅游品牌從事旅游服務(wù)和農(nóng)副產(chǎn)品加工，創(chuàng)社會(huì)效益5.4億元，潭頭鎮(zhèn)有65%以上的農(nóng)民摘掉了窮帽子，走上了富裕之路。
“調(diào)動(dòng)一切積極因素，最大化的利用現(xiàn)有資源，信用至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把景區(qū)建設(shè)管理的更加美好”，這是重渡溝治理景區(qū)的口號(hào)，通過(guò)不懈的努力，一個(gè)誠(chéng)信、文明、和諧、平安、秀美的重渡溝正呈現(xiàn)在世人面前。為此特向上級(jí)主管部門(mén)懇請(qǐng)申報(bào)洛陽(yáng)市首屆誠(chéng)信示范企業(yè)。