社會實踐實習報告

時間：2021-06-06 13:19:44 社會實踐報告我要投稿

有關社會實踐實習報告模板錦集六篇

　　在經濟飛速發展的今天，報告使用的次數愈發增長，報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的社會實踐實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關社會實踐實習報告模板錦集六篇

社會實踐實習報告篇1

　　《新聞與寫作》實習的一個多月時間里，除了幫著編輯部搬家和校對稿件之外，我一共做過兩次采訪，采訪對象分別是漫畫家方成和北京電視臺著名節目主持人徐滔。而我認為最大的收獲還應該是在這個過程中所得到的編輯部幾位老師的諄諄教導，在這段時間里我從他們身上學到了許多書本上不可能學到的東西，也真正明白了實踐的意義。

　　《新聞與寫作》有一個固定的采訪欄目叫“名人談充電”，采訪對象都是國內著名的新聞人，以對話形式了解他們在工作中的充電情況。一開始分派給我的采訪王志的任務就屬于這個欄目，但由于期間遇到了一些阻礙，所以采訪未能進行，我重新領到的任務是采訪北京電視臺著名節目主持人、范長江新聞獎獲得者徐滔，主題仍然是談充電，由我和另外一位實習生負責，帶我們的老師是編輯王衛國老師。

　　對于這次采訪，可談的事情實在太多，我所得到的收獲也很多，其中主要是從王衛國老師身上學到的談話和采訪的技巧，現在回想起來覺得這對我一生都受用不盡。王老師大約五十多歲，曾是北京大學中文系學生，師從謝冕和嚴家炎教授，畢業后留校任教，后調到《北京日報》工作，現任《新聞與寫作》編輯，是該雜志水平最高的編輯之一。

　　為了做好這次采訪，我和搭檔作了充分的準備，在網上搜集到了幾乎所有關于徐滔的資料以及其他媒體采訪她的稿件，通過準備我們掌握了有關徐滔的基本情況。北京電視臺有一個王牌節目叫《法治進行時》，這個節目通過錄播破案現場深受北京老百姓，收視率非常高，徐滔就是這個節目的創辦人兼主持。說到這里不能不提到一件事情：XX年某夜，北京西站發生歹徒劫持人質事件，公安人員將其團團包圍，為了保護人質安全，局面一直僵持，后來犯罪分子提出要見媒體，于是公安人員找到了徐滔，結果徐滔憑借出色的口才對歹徒展開了心理征服戰，經過九個小時的鏖戰，她終于憑三寸不爛之舌配合公安人員將人質解救，將犯罪分子制服。節目播出后徐滔一舉成名，并獲得了范長江新聞獎。了解這些情況之后，我們開始列采訪提綱。

　　我們先請教王老師，他告訴我們，采訪時腦中要始終有一個框架，即：為什么要充電?怎樣充電?充電的結果怎樣?這三個問題雖然簡單，但采訪時絕對不能脫離這三個框架，否則就會離題千里。然而一開始，我們總也抓不住重點，不知道第一個問題應該從哪兒切入。采訪提綱一次次地列，又一次次地被王老師批評，總也不能令人滿意。當我們幾乎江郎才盡的時候，他拿著提綱問我們：“徐滔最引以為豪的事情是什么?”我們回答：“是XX年西客站解救挾持人質事件。”“你們為什么不提這件事?”“我們看到幾乎所有的媒體采訪徐滔時都會提到這件事，如果我們再提的話就會很俗氣，難以出新，所以有意將其避開”，王老師聽到后，一擺手，對我們說：“這么想是不對的，徐滔之所以是徐滔，就是因為她這種獨特的經歷，而她最得意的事情就是XX年西客站解救劫持人質事件，這是她最與眾不同的地方，如果你們連這個都不提的話，怎么抓住徐滔的閃光點?也正因為這件事情最典型所以別人在采訪她時都會提到。我們不管他們提什么問題，我們可以從充電的角度和這件事結合起來提問題，而這就是我們要出新的地方，也是可以和她拉進距離，引起她談話欲望的地方。”一席話使我們茅塞頓開，于是經過短暫的思索，我們把第一個問題列為“徐滔您好，幾乎每個記者采訪您都會提到XX年北京西客站劫持人質案件中，您與犯罪嫌疑人面對面談判9個小時，并協助警方成功抓獲犯罪嫌疑人的那段經歷。我們想知道，當時您為什么能如此準確地把握犯罪分子的心理呢，您學習過犯罪心理學嗎?”，這個問題既抓住了徐滔的特點，又緊貼充電主題，得到了王老師的首肯。萬事開頭難，第一個問題提出來以后，其他問題很快就列了出來。后來采訪徐滔的時候，我記得她見到我們后說的第一句話說的就是：“你們這份提綱寫得很棒，很專業”，后面整個采訪也進行的很順利，很愉快。事后我想，能得到京城名記這樣的評價，那當時反復列提綱付出的努力也是值得的。

　　采訪的成功當然要歸功于王老師的指導，他經常對我們說，他作采訪的一個主要方式就是四個字“六經注我”，就是說在采訪前對某一個問題首先有自己的觀點和見解，采訪過程中只是引導著被采訪者來注釋自己已有的觀點。我明白要做到這點需要具有準確而獨到的洞察力，要有一眼看透事物本質的能力，王老師無疑具有這樣的能力，這是最令我佩服的地方，也是要從他身上學習的最大的無形財產。王老師曾經給我們介紹說，央視許多大牌記者，諸如白巖松、王小丫、撒貝寧、王志等都和他 “認識”，可是他們卻從來沒見過面，所有的交流都是在電話里進行的。在和這些人第一次通電話時，王老師往往能一語道破出他們主持節目的最大特點和不足，這往往會使他們有如遇知己之感，因此對王老師約的采訪、派的記者很少拒絕，這也是我們這些實習生能采訪到這些大牌記者的一個很重要的原因。

　　采訪結束，回來就要整八月底的驕陽依然似火，暑期的背影已經漸漸遠去，當我轉身回眸時，才發現在那個剛剛逝去的夏日里仍然留有自己的身影。想起在《新聞與寫作》編輯部實習的日子，擠公交車、外出采訪、校對稿件，這一幕幕就像放電影似的在我的腦海中回蕩，細細梳理一下，才發現原來自己成長了許多。

　　一、初出茅廬

　　很早就聽說學校要求大二學生在暑假時要進行社會實踐活動，但一直不大以為然，直到這一天真的來臨時才發現自己無從著手，好像初學走路的嬰孩兒，不知道應該先邁哪一只腳，彷徨了好一陣子，也猶豫了好一陣子，仍然毫無頭緒。于是，我想起了向老師求助，首先找到宋琳老師，他是社會知名詩人，也一直從事編輯工作，當我斷斷續續地說明自己的意思時，宋老師很爽快地答應了，讓我等消息，自此我的一顆懸著的心終于平靜了下來。接下來就是等待，等待著宋老師的最終答復，又是一段忐忑不安的時光，不知道結果會怎樣。終于，宋老師告訴我，讓我去聯系《詩刊》雜志的某個編輯，到此時，我才真正看到一點屬于自己的光明，終于將社會這扇緊閉的大門撬開了一條縫隙。

　　幾乎與此同時，又有一條道路向我敞開。一個偶然的機會，我在圖書館期刊閱覽室里看到《新聞與寫作》雜志上有一則招收實習生的信息，隨手抄下電話號碼，便戰戰兢兢地給對方打了電話，電話通了，讓我兩天之后去面試。我如期而至，面試并不復雜，我的心里卻很緊張，說是面試其實也就是和主編聊天，在聊天中會看出一個人的基本素質，幸而編輯部的人都很隨和，面試很順利。但是在這之前有兩段小插曲令我至今記憶深刻，面試的時候，《新聞與寫作》編輯部還沒有搬到東單的新聞大廈，辦公地點仍然在和平西街那個很幽深的巷子里，由于事先沒有查清楚行車路線，所以在去的路上不斷地給對方打電話詢問地址，就這樣，原本不到一個小時就可以到的地方，花了兩個小時才找到，當編輯部主編指出這個問題時，羞的我滿臉通紅，初入社會便表現出如此的狀態，至今想來仍然覺得慚愧;另外一件事情是，由于出門匆忙，竟忘記攜帶身份證和學生證等證件，這個疏忽可是致命的，不過幸虧我帶著一些蓋有學校印章的獲獎證書，才不至于不能證明身份。后來主編對我說，對于這件事情，如果他們再嚴格一點兒的話，那我就不可能留下實習了。這次的面試經歷暴露了我的許多缺點，也得到了一些教訓，不過對于日后真正找工作來說卻是百利而無一害的，因此我心存感激。

　　從實習單位回來后，我就去中文系主任辦公室找了孟登迎老師，因為編輯部交給我一個采訪任務：采訪中央電視臺《面對面》節目主持人王志。對于這個采訪任務我誠惶誠恐，因為與名人尤其是名嘴面對面交流，對于我來說尚屬首次，所以想請孟老師給予指導，和孟老師交流了一個多小時，他從宏觀的文化層面教授我了如何把握住采訪重點，一席談話令我收獲甚豐。

　　《新聞與寫作》是隸屬于京報集團的黨辦新聞理論雜志，是全國中文核心期刊，正是這樣一份雜志卻能給一個初來乍到的實習生采訪央視名嘴的機會，一開始我是很驚訝的，不明白他們為什么會如此信任我們這些實習生，因為在這之前，其他實習生先后采訪過白巖松和撒貝寧。但是后來我想，最主要的原因是該編輯部實行激勵實習生的機制，他們信任大學生的能力，敢于放手把一些重要任務交給學生去做;對于我的話，可能是因為自己在學校院報做記者和編輯、在中文系葵社主辦《新聲》社刊的經歷以及一些校內文學比賽的獲獎證書起了作用。

　　聊完了采訪的事情，孟老師說可以推薦我去《青年文摘》實習一段時間，聽到這個信息我是非常高興的，因為像我們這個年齡段的學生很多都是捧著《青年文摘》長大的，這本雜志在全國非常有名，銷售量也很大，如果能去那兒實習的話，也是一件極有面子的事情，所以當時毫不猶豫便答應了。

　　就這樣，在兩周之前還一籌莫展的我，現在已經擁有了三個實習機會，然而，魚和熊掌不可兼得，現在我又面臨著如何選擇的問題。就社會知名度和刊物發行量來說，《詩刊》和《青年文摘》遠遠高于《新聞與寫作》，而且我是學中文的，平時也喜歡閱讀和創作一些詩歌，所以無論選擇《詩刊》還是《青年文摘》都是理所當然的事情，但我最終卻忍痛割愛，選擇了《新聞與寫作》，我之所以這樣選擇是有原因的：第一，這個單位完全是我自己聯系的，自己種的果子吃起來永遠都是最甜的，因為這個過程凝結了自己的辛苦和付出，所以不忍將其舍棄;第二，《新聞與寫作》編輯部的老師對我非常信任，能給我提供非常大的發揮空間，而這一點在其他單位是很難遇到的;第三，我想社會實踐的一個主要目的就是讓我們能夠接觸社會、深入社會，而做新聞無疑是最便捷、最直接的一種方式，我最初也就是抱著能夠接觸社會的想法去進行社會實踐的;第四，雖然我是學中文的，但是在院報的工作經歷使我對新聞產生了感情和興趣。在這些想法的基礎上，我選擇《新聞與寫作》。

　　二、良師益友

　　在《新理采訪錄音，整理過錄音的人都知道，那是一個非常痛苦的過程，耗時耗力，一個半小時的談話，一萬五千字的內容，至少要在電腦前連續工作四、五個小時才能完成。如果說這項工作是體力勞動的話，那么接下來整理初稿的工作就是要考驗腦力的時候了，一萬五千字的內容經過選擇、提煉，要整理出三千五百字的初稿，在這個過程中必須邏輯清晰，語言簡明，這對于一個人的邏輯思維能力、提取問題能力、總結歸納能力還有語言文字能力都提出了很高的要求，也逼著你做出盡善盡美的文章。經過這樣一通程序下來后，看著自己的勞動成果會倍感親切，而當看到自己付出的勞動終于變成鉛字時候，興奮地看了又看。

　　編輯部還有一位負責采寫工作的編輯叫劉建新，她是一位即將退休的老編輯了，在實習期間我也有幸跟著她參與采訪了著名漫畫家方成。按王老師的說法，劉建新老師的采訪方式也可以用四個概括，叫做“我注六經”，她為人和藹、循循善誘，往往第一個問題就能給人以親切感，拉近與被采訪者的距離，然后不斷通過自己的提問，使被采訪者說出更多想說的話，這在采訪方成的過程中明顯地表現了出來。和王老師的“六經注我”一樣，這是兩種不同的采訪方式。而我在這么短的時間內能夠接觸并學習到這兩種風格迥異，但效果相同的采訪方式，著實受益匪淺。

　　主編郭洪新非常善于發現每個人的優點，做到人盡其職、物盡其用，并且非常具有創新意識，他能為每個人量身定做一些欄目，包括實習生，使每個人的長處能夠得到最大程度的發揮。比如，因為我平時寫一些詩歌，所以他讓我管理網站上的“傳媒人詩苑”欄目，并且安排我為該編輯部寫刊歌的歌詞。這些都為我提供了非常大的發揮空間和學習空間，而他的這種管理理念也是值得我們每一個人學習和思考的。

　　總之，在這一個多月的實習過程中能結交這些良師益友是我最大的收獲，他們對待我的態度使我對這個世界充滿了感恩的心，就像王衛國老師說的：“因為我們的孩子和你們年齡差不多，我們希望他們單位的老師能夠對他們好一點兒，反過來，我們就想要對你們好一點兒”。

　　三、滿載而歸

　　一個多月的社會實踐，時間不長，卻收獲頗豐，可以說是滿載而歸。雜志相對報紙雖說比較清閑，但卻可以在一個題目上不斷打磨，可以做得很精，將一塊璞玉磨成精美的玉器，在這個過程中自己的手藝也在不斷提高。當然，除了技術層面之外，更重要的是對社會、對自身又有了更進一步的認識。

　　1.學習真的很重要。以前常聽人說，經過一段時間的社會實踐，回到學校后最大的變化就是知道怎樣去學習了，也有了學習的動力和方向。對此我更是深有體會。記得有一次和王衛國老師聊天，談到了理論學習的問題，我們達成了一個共識：參加工作后，當一個人的工作水平達到了一個很難突破的階段時，起決定因素的往往是他的理論功底。對此我深信不疑，但是如何在大學生活剩下不到兩年的有限時間里最大程度地提高自己的理論思維我卻是比較迷茫的，因此我向孟登迎老師請教，他告訴我說，要想提高自己的理論思維并不一定要看多少理論方面的書，對于中文系的學生來說很容易找書來讀，但一定要讀經典，比如多讀一些文學名著，在閱讀的過程中我們試著對其進行闡釋，自然就會涉及到各種理論，這樣容易切入，也容易深入下去;至于要真正提高理論水準，上好美學課和哲學課至關重要;此外，我們周圍的現實生活中就有許多可供省察的事件，只要我們多觀察生活，并對此進行有益的思考，自覺運用學過的理論去解釋它，那么理論思維會很快得到提高。在老師的幫助下，我現在也更多的讀一些經典書籍，包括中華古籍、中外名著以及文藝、哲學理論方面的書，希望在有限的時間內可以盡最大可能的提高自己的水平。

　　明白了這個道理，也就明白了以前老師上課的時候苦口婆心對我們說的，要珍惜大學時光多讀書、讀好書之類的話，回想起來突然發現這真的是至理名言。當然，學習并不只是要學習理論，也不僅僅是在學校里才學習，走出校門后更需要學習;不僅僅學習書本上的知識，也要學習社會這本大書，提高自身修養，高標準、嚴要求，把自己塑造成能夠適應社會的具有綜合素質的人才。

　　2.試著在社會中尋找自己的位置。大學四年的過程就是我們不斷認識自己的過程，一個人只有在社會上找到了屬于自己的定位，才可以最大程度上發揮出他的作用，在這個過程中，我們要相信自己，但既不能把自己想得過高，也不能低估自己的實力，這就要求我們不要囿于校園，要適當地走出去，走到社會這個大網絡中尋找屬于自己的那一個點。當然，我們不可能一下子就找到自己的定位，但最起碼我們試過，只要邁出了第一步，以后就不會覺得陌生。此外，在社會實踐中，我們必須得批判地看待這個世界，社會上的許多事情和校園里是不一樣的，我們不應把它想得那么完滿，也不應想得過分惡劣，要學會公正地看待它，以我們自己的一顆平常心來體悟社會，體悟生活，為最終走向社會作好充分的思想和行動上的準備。

　　3.體會到生活不易，學會珍惜生活。實習單位的地點在東單，從學校到東單要轉乘一次公交車，至少要一個小時才可以到，當時是最炎熱的7、8月份，而且乘車時間往往是在上下班高峰期，所以擠公交車的日子真是苦不堪言。有了這樣的經歷便多少能體會到生活的不易，更懂得去珍惜生活。

社會實踐實習報告篇2

　　今年是我進入大學后放的的第一個假期，年前心里總是有點激動興奮的，但是，過完年后老媽總是覺得我已經進入醫學院啦，應該多到醫院里走走和那些醫生交流交流，為以后的工作積累經驗。我覺得我現在一個對醫學懵懂的小子，能到醫院做什么，可是想想去那里未嘗不是件壞事啊，有些事，有些東西，只有自己親自去實踐，才能長久的留在腦海里，永不褪色。為了鍛煉自己，我決定到老舅的醫院里來個小小的實習，到醫院做了一名陪護。在經歷了這個工作(雖然只有10天)之后，我終于明白：看起來簡單的陪護工作，真正動起手來，卻是很困難的。由此可見，每個人都在這個世界上扮演著一個必不可少的角色，沒有一個人是可有可無的。另外，我發現醫生這個職位真的特別的神圣，我還深深感受到了愛和責任的力量，明白了一個道理：作為一名醫生(法醫也如此)，你必須把手里的事情做好，對每一位病人負責，也許因為你的一丁點馬虎就有可能謀殺一個生命(案件真相永遠成迷)。

　　一、實習目的

　　社會改變啦，以后大學畢業找工作都會看個人的工作經驗，作為一名醫學生更需要有相當豐富的實踐經驗，不斷的完善自己，增加自己的閱歷，作為自己以后事業的支撐點。同時，還可以檢驗自己依靠自己生存的能力，以及在校學習的知識是否符合社會需要，為將來踏入社會做更好的鋪墊。

　　二、實習地點

　　xx縣中醫院病房區

　　三、實習時間

　　20xx年x月x日—20xx年x月xx日

　　四、實習內容

　　在這個寒冷的冬天，為了更好的了解社會，增長自己的見識，鍛煉自己的韌性和才能，我進入了我們縣中醫院(比我們縣醫院低一個等級)做了一名陪床看護。不同于其他的護士，我做的是一名義工，就是只干活不要錢的義務勞動(醫院讓我這樣的一個什么都會的人進去就不錯啦)。

　　進入病房區的第一天，一股刺鼻的消毒水味迎面撲來，我受不了的直皺鼻子。護士長阿姨笑著對我說：“剛開始時都這樣，就連受過專業訓練的護士也受不了，更別說你這個小實習生啦。只要在病房區呆上一天，就什么味道也聞不到了。”在護士長簡單介紹了我的工作內容后并告訴我第一天的主要任務就是適應環境，同時，我深感自己肩負的責任重大，因此我對自己提出了以下幾點要求：首先，要本著對病人及其家屬負責的態度，在崗期間要早起，不可以打瞌睡,玩手機。病人一整天都在輸液，作為看護，必須確保在藥水輸盡之前，按響呼叫器呼叫護士為病人拔針。否則的話，會造成血液回流，給病人造成很大困擾。其次，要有不怕苦、不怕累的精神。所謂看護，就必須負責病人的吃喝拉撒，在病人大小便時，不可以因為怕臟就推卸不干，這是有違職業道德的極其不負責任的行為。最后，必須要誠實守信。

　　對病人家屬留給病人吃飯的錢，不可以隨便亂花，并要隨時做好記錄。絕對不可以有多報漏報的事情發生，以免引起不必要的麻煩，給自己人生留下污點，還會給醫院的聲譽帶來不好的影響。

　　第二天，我就開始上崗工作了。我負責的病人是2號床，經了解這位叔叔41歲，體格健壯，好看護。因為和鄰居外出時坐的機動三輪在xx仿山附近和一輛大卡車發生了追尾事故，才造成他的3根肋骨斷裂，頭部局部創傷和小腿骨折。由于兒女都在外地上班，妻子在我們xx魯花上班無時間照料，所以從監控室出來后，醫院就安排由我來負責他的日常看護。看到他，我就想起了我的父親，他也是為了我們家的生活在外奔波，并因此落下了一身的傷病，可憐天下父母心啊。結束了第一天的工作后，我發現照顧病人真的不是一項簡單的工作：每天早晨不到七點就要到達，要開窗戶通風(只通一會，天氣那么冷)。大約七點鐘叫醒病人，用溫水給他擦臉、擦手。然后七點半下去買飯。因為這位叔叔的臉部的傷口沒有愈合，不能咀嚼食物，我只能每天用吸管喂他吃流質的食物。在選擇食物的時候，還要注意食物中不可以有姜、蒜、辣椒等任何辛辣的調料。另外，還要注意食物的營養搭配，要時不時地燉雞湯來改善一下病人的伙食。2號床病人大約在八點開始輸液，一整天都沒有間斷，因此我一天都必須隨時看著輸液瓶。由于小腿受傷和肋骨問題，病人不能站立行走去廁所，我必須把尿壺遞給他。2號床總歸是一個成年人，忍受能力還算很好，所以有些事我可以省很多力氣。中午和下午重復早上的工作，晚上回家陪爸媽吃飯(一開始我就和老舅說好啦，只白天在醫院晚上回家住，病人家里面也都同意，病人的妻子晚上想陪著丈夫)。

　　說實話，第一天的工作真的很無聊，都和他們不怎么說話，偶爾和護士長阿姨聊聊天，問問這問問那，了解醫院的一些情況。吃晚飯時老媽看出我的心思對我說，陪護是鍛煉一個人的耐心的工作，也是和他人交流的好途徑，多和病人談談心，讓病人高興就好，大鵬啊，你要好好對待你的工作。老媽的話真的給了我繼續的力量。

　　幾天下來，我覺得身體有點吃不消了，總是擔心自己做的不夠好。林肯說：人生最大的錯誤，就是不斷擔心自己犯錯誤。這話一點也沒錯，可怕的錯誤真的來了，在我工作的第7天，由于我和志哥(比我大5歲，剛剛在這里工作了兩年)聊天把病人早已忘了九霄云外啦，等我回過神來時，才想起來病人的輸液瓶，回頭一看早就空了，血液已經回流。我當時就驚出一身冷汗，等到護士拔完針，看到叔叔腫起來的手臂，我很內疚。護士長責備了我幾句，我也很誠懇地向叔叔道了歉，他笑著說：“沒有關系，你還年青嘛。”這使得我更加內疚。為此，我又多了一項工作，那就是用熱毛巾給他熱敷，直到他的胳膊消了腫。經過這件事，我更加嚴格的要求自己，一定要對病人的身體負責。醫生的天職是救死扶傷，雖然我不是醫生，也不具備專業的醫護知識，但我相信，只要我腳踏實地的干，我一樣可以為拯救生命的事業貢獻自己的一份力量。

　　經過我十天的悉心照料，叔叔已經可以咀嚼食物和可以攙扶著去廁所方便啦，這些好的跡象給了我信心，肯定了我的付出。但是由于一些原因，我不能在這里一直照顧叔叔到出院啦，第十天，我給他說明情況離開了醫院，結束了我的小實習。當時自己既高興又不舍，叔叔也非常感謝我這幾天對他的照顧，并叮囑我以后在大學好好學習，將來當一名好醫生。

　　人的一生，有很多事只有自己親身經歷過，才能知道其中的酸、甜、苦、辣…萬般滋味。在醫院的這短短十天，雖然我沒有掙到一分錢，但是這個經歷卻可以讓我受益一生。在這里，我學會了很多，也體會了很多(并且決定暑假要再在這里好好的實習)。我看到了生命是如此的脆弱，它可以在一瞬間消逝;生命又是如此的強大，它可以抵御任何病痛的折磨。與此同時，我也體會到了“白衣天使”這一稱號的得來不易。最重要的是，這次實習的經歷，使我提前進入了社會，了解了社會，對社會有了更廣更深的認識。不僅如此，我還鍛煉了自己的毅力與韌性，在實踐中檢驗了自己的才干，為將來踏入社會奠定了基石。

　　體會總是源于實踐，在xx醫院當導醫志愿者，算是再一次涉獵醫院的經歷吧!期間，我見識到了什么是看病難，什么是看病貴。心里頗多感受，由此及彼，更多思緒油然而生。

　　首先，就親身經歷而言，是對xx醫院的看病難與問題說明。一方面，xx醫院是一所集科研、醫療和教學為一體的綜合性的三級甲等醫院，這就要求它統籌兼顧，各個重點難免會產生沖突。舉個例子來說，在此次導醫工作期間，聽一位看病老奶奶說，她千辛萬苦從外省趕來就是要掛某某醫生的號，可是他卻是一級專家，掛號都得排隊，還只有一個月后的號，由于事先不知道醫院的掛號體系，她又不得不先預約后，一個月后再來。可是等待她的不是此醫生，卻是換了另外一名醫生，這讓她心里很不痛快，想進診室問個明白，“可惡”的護士小姐不讓進，對她解釋說，醫生要教學生上課，暫時有另外一名醫生代勞。醫生不來她也沒辦法，只好勉強同意，但她一定會去投訴的。事情就是這樣，在xx這樣的集科研、教學和醫療為一體的大醫院，有著優秀醫療資源和師資資源，在學生和病人之間往往難以抉擇，所以往往會顧此失彼。另一方面，病人也是導致此類事情經常發生的重要原因。盲目的迷信老人專家，一級專家。大家伙同時去搶一級專家的號，怎么會不增加醫生和醫院的工作負擔呢?還有就是，病人本身對信息把握不夠，對醫院各種體系的不了解，也是導致此類時間的重要原因。

　　其次，在xx醫院看病貴又是另一重大問題。這就讓我想起以前一次上外科實習課，一位熱心的醫生一時心血來潮給我們解釋為什么看病貴。在xx醫院來說，主要是因為中國的制藥業研究水平太低，制不出高端藥，而又對國外的高端藥很依賴，中國才不得不從國外進口，而國外的藥又是貴得離奇，加上經濟保護政策的作用，這就更導致了中國不管哪個醫院，只要來看病，藥費就會很貴。而且，在中國，據調查顯示，95%醫院的醫療設備都是從國外進口的，高端儀器就更不用說了，少則幾百萬，多則上千萬，醫院為了回收成本，就會把檢查費標的很高，這又是中國人的另一大看病的痛楚。其次，在小醫院，因為沒規范到，人為因素就成為了主要因素。很多人認為藥貴一些，效果就好一些，或者說醫生專門給你開貴的藥，這就導致醫藥費使勁漲。加之，某些不良醫生的暗箱操作，看病難的問題就愈來愈嚴重。

　　最后，由于社會民眾敏感的神經和媒體捕風捉影的報道，加深了病人與醫生之間的代溝，醫患關系由此惡化。一方面各種負面新聞，導致病人對醫生形象的誤解和不信任，導致很多病人偏聽偏信，延誤病情。另一方面，社會上病人告醫生、打醫生甚至殺醫生的情況時常出現，使得醫生對病人有著防備心理，對各種檢查做到非常完整，深怕漏了檢查或補上，直接導致醫藥費的增加，同時也增加病人對醫生的不信任感，加深醫患矛盾，醫患關系更趨緊張，最后結局就是不管是病人還是醫生，都成了看病難、看病貴。

　　醫療改革，是國家近年來重大的戰略方針。醫療體系的建立，不論任何時候，都是利國利民的重要政策。它的目的就是緩解以致解決中國現階段最大的難題之一——看病難和看病貴的重要手段，它的出現于國于民都具有重大意義。

　　然而，現階段的醫療體系尚不完善，還需不斷努力。針對目前醫療體系所產生的問題，我個人覺得應該做到以下幾點：

　　首先，醫藥應該分開，設立第三方評估機構，增強科研能力。過去，不管大小醫院，都是醫生在開處方，同時又掌握著處方所用藥量的多少，進而使得患者增加經濟苦困難，因而看病貴，就是由此導致的。過去有些醫生為獲取額外收入而開高價藥、進口藥，是導致看病貴的重要原因。將醫藥分開，就是醫院只負責看病，而售藥就交給藥店來處理，另外，由于改革開放以來，中國加入wto后，不能再仿制國外的藥，由于本國制藥科研水平低下，而國外新藥好藥頻出，而有些方面又不得不依賴進口藥，導致進口藥極貴，這又是導致看病貴的另一因素。所以對各種藥的利潤加以限制，以穩定其價格，是保證看病廉價的重要手段。所以，把守住藥這個關口，才可以有效的解決看病貴的問題。為此可以由第三方專業人士來做評估，以此來防止醫生為獲取高額利潤而開貴的處方，同時還可以對醫院所開的檢查項目進行評估，以決定是否是必要的檢查，也可以緩解醫患關系，減輕病人負擔。第三方機構應接受公眾媒體的監督，也就是說，媒體不應該直接介入與醫院相關的事件，而是通過間接的監督來實現。

　　另一方面，增強本國自主研發新藥的能力，盡量減少進口。為此，可以引進這方面的人才，或是支持鼓勵此方面人才的培養，這才是解決看病貴的根本之道。

　　改善醫患關系是解決看病難和看病貴的重要手段，也是完善整個醫療體系的重要手段。目前醫患關系之所以這么緊張，一方面是由于醫院本身制度存在一些問題，例如個別醫院出現的收受紅包的情況，或是個別醫院多收費等事件，由媒體報道后，產生強大的蝴蝶效應，不僅損害了所有醫院本身名譽，還增加了患者對醫院的不信任感。另一方面，是由于患者本身情況導致的。患者本身由于專業知識的不對等，對醫院所開處方或是檢查不理解或不認同，加之之前媒體對醫院的負面報道，更使得患者認定醫院是在損害其利益。最后，從醫生本身的角度來說，由于社會對醫生的誤解以及不信任，對病人是防之又防。一個醫生最怕的就是患者來找麻煩，最近不是就有患者追砍醫生的事情發生嗎，這就增加了醫生對患者的防范。對所有的檢查，一般是寧可多做，絕不放過。不僅增加藥費，又加深了患者對醫院的誤解，如此就陷入了一個惡性循環。解決問題的關鍵，個人認為，應該是多方面的。

　　一方面，對醫院方面，就上面所說的評估監督機構，可以發揮多方面的功能，不僅應該篩選出大病到大醫院治，小病到小醫院治，同時對醫生所開處方加以監督，保證其合理性，同時又使得醫療資源的充分利用而不致浪費。對待大醫院和小醫院，其管理政策又應不同。對大醫院，不僅要使得民眾掛號方便，看病不會等的太長，檢查單有合理，醫藥費合理。對小醫院而言，管理方式有不相同。就個人而言，小醫院又是最容易出問題的醫院。什么收受紅包，開處方時額外收費對他們來說就是家常便飯。同時，小醫院的醫生水平相對來說較為低下，問題也容易出現，醫患關系甚是緊張，但是由于其醫療資源不夠，所以，大部分患者會選擇到大醫院接受治療，進而轉移了其與患者的矛盾。所以對待小醫院，更應該督促其執行相關政策，同時又可加強監督。

　　另一方面，對醫生而言，經常對醫生進行醫德教育，促使其發揮主觀能動性。每個人都有榮譽感，而醫生是最容易獲得這種感覺的，增強醫生治病救人的責任心與榮譽感.同時，也可以適當”，不管是身處社會的那個階層，錢對每個人都是一樣的。許多醫生之所以收紅包或多或少與錢有關系，所以應該適當提高醫生的工資。增加醫生的工資，就目前出現的一系列問題，究其根本，就是一個字“錢”。

　　對患者而言，最重要的就是看好病。當然這又是一跟錢有關的問題，不管是生活在社會的那個階層，都會生病，都會與醫院接觸，而社會媒體對醫院的負面報道，使得患者對醫生缺乏信任感，要是醫生在診治過程稍微出現問題便會緊抓著不放，甚至有以此為職業的人。同時患者的專業知識又不夠，對病情的認識往往與醫生不同，為此往往產生矛盾。因此，導致患者以為醫生帶著不收紅包不看病的心態，往往會硬塞紅包給醫生。進而加劇醫患矛盾。所以，解決此問題，應該普及基本的醫學常識，或者看病錢先向患者介紹有關的專業知識。嚴禁打擊收受紅包的行為，杜絕此類事情的發生，在醫院張貼海報進行宣傳，而醫生應該對自己所開處方進行解釋，以說服患者。

　　當然，由于導致醫患關系緊張的不止這些，要解決這個社會矛盾，還需要醫院、社會以及媒體等各方的幫助。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　這就是我在這次導醫工作中的感悟和認識，當然導醫所獲的認識肯定是片面的、不全面的，我還需要更多的時間和實踐去了解和認識這個社會，所以，觀點的片面之處還盡請多多指教。

　　暑期社會實踐作為大學生活中一項不可或缺的項目，在大學生活中扮演了十分重要的角色，成都中醫藥大學20xx年的學生暑期社會實踐以“理論聯系實際，實踐反饋理論”為目的，要求我們深入臨床，“早臨床，及時臨床，即學即用”，使我們在將平日課堂所學習的知識內容與臨床實踐相結合的同時，獲得了意想不到的體會。同時，在實踐過程中所撰寫的實踐報告也是旨在考察我們收集資料、分析資料、統計數據、發現問題和思考解決問題的能力。以下再做詳細敘述。我見習所在的安徽省xx縣中醫院成立于xxxx年，而醫院安排我實踐的內一科是以診治心腦血管疾病見長的縣級重點支持建設的特色科室。據統計，每年有近萬人次患有心腦血管疾病患者在此診治，為全縣的醫療衛生發展做出了很大的貢獻。從7月22日開始，我被安排到這一科室后，就在張xx主治醫師、趙xx醫師的帶領下開始了20xx暑期的見習，這也是大學生活中第一次真正意義上的社會實踐活動。在一個多月的學習中，實踐內容也從醫療文書的排序、粘貼、書寫到詢問病史、體格檢查、心腦血管疾病的診斷治療，在一遍遍的學習與進步中也有很多的體會與感觸，也正如課堂上給我代課的內科學老師所說的那樣，“只有真正到了臨床，接觸到了病人，才能對課本上的知識做更為深入的理解”見習雖然結束，體會和感悟對自己的影響卻是久遠的，以下便是從自己暑期實踐的所感所想中擇取一二，以供分享、交流。

　　一、從醫療文書的書寫看醫學生知識培養

　　醫療文書的書寫是每一位見習或實習者在踏入臨床必須要面對的一關，無論是在門診還是病房都必不可少。我剛剛開始見習時卻顯得有點棘手，畢竟之前從未接觸過這些東西，甚至對病歷處方什么的都很陌生。然而，這在跟習中卻是很常用一種基本技能。不過，這些也都是特別簡單的事情，如果在認真學習的話，不用一天的時間差不多就能學會一般的書寫格式了。因為沒有陌生，所以為難。在這一環節的實踐中讓我聯想到兩個問題：一個是當前高等教育對于醫學人才的培養，一個是醫學生本身對自己的要求。前者應該是學校的事情了，應當從多個方面對學生進行鞭策，提供見習、進醫院、長見識的機會。據統計，在實習前進入醫院見習的人數不到48%，有的醫院也認為學生是個累贅而不愿接受，這都是需要社會關注和解決的。醫學是一門實踐性非常強的學科，在一些常識性的問題上，就應該提前在學校里得到聯系和加強，其實對于醫療文書的書寫，診斷學書上都有書寫規范以及案例，在診斷學的實踐課上就因該發給大家一些醫療文書的模板讓同學親自操作練習一下;另一個方面就是醫學生本身對自己的要求問題了，進入臨床做的最多的事情就是多看、多想、多看書、勤思考，我們要做的是先是看別人怎么做，然后再模仿、完善、超越。社會上的道理放在學習生活中也一樣適用，每個人都沒有義務和責任教你該做什么或者不該做什么，自己不發揮主觀能動性，不去積極進取，如何才能使自己上進呢?

　　二、醫學理論與臨床實踐

　　“理論與實踐相結合”、“實踐是檢驗真理的唯一標準”……現在想到這些話的時候卻是別有一番味道，到了臨床才發現理論的確很重要，扎實的基本功和廣博理論知識真的可以在臨床有游刃有余，即使實踐的次數不多，如果基本功扎實的話在臨床上是有很大優勢。我所見習的科室以診治心腦血管疾病見長的，記得有一次當帶習的張老師給我們專門講述冠心病的發生發展以及診斷治療時就讓我先描述一下心臟泵血的原理和血液在體內的循環過程，自己思考半天還是把一些瓣膜給說錯了，還有趙軍師兄讓我給病人測量血壓時也給我好好上了一課，面對各式各樣的問題時才發現書本上的理論還是如此重要，哪怕是字縫里面不起眼的一句話都是特別關鍵，這才明白醫學考試為什么沒有重點了，臨床情況變幻莫測，沒有深厚的積累如何應對呢?在實踐中，還涉及腦出血與腦梗死鑒別時的顱內ct所表現的高低密度影、肺部纖維化的x線表現、血尿常規、肝腎功能指標、甲胎蛋白、心肌酶譜……各樣的檢查和表現沒有廣博的理論知識是很難在眾多的臨床表現和檢測指標中篩選出有意義的診斷的。我們前段時間收了一個暈厥的病人，到醫院測bp：90/60mmhg，hr：43次/分，開始考慮心源性的暈厥，后來詢問病史發現患者腹瀉20日，張老師考慮長期的腹瀉可以引起迷走神經興奮，也會有心率減慢，血壓下降的現象，所有在治療方案中，除了提高血容量、強心之外，重視腹瀉癥狀，后來果不其然，腹瀉癥狀緩解后，血壓、心率便也跟著上來了……理論與實踐同等重要，缺一不可，兩者是真正意義上的相輔相成，理論指導實踐，實踐反饋理論，試想一個赤腳醫生靠經驗摸索行醫幾十年，卻不太清楚眼瞼水腫考慮腎臟問題，雙下肢先腫考慮心衰，又有什么意思呢，科學就是如此，知其然還當知其所以然，嚴謹、認真的看待和解決發生在自己身邊的客觀現象。

　　三、淺談基層醫療

　　這個話題探討起來有些寬泛和空曠，醫療改革問題一直是政府、百姓關心的大事，“新醫改”實施以來，有的說好，有的說差，社會各階層人士褒貶不一。通過一個多月的見習和自己在醫院的體會和所觀所感中發表一些個人看法。我所在xx縣中醫院是國家級二級甲等醫院，現有職工130人，主任醫師1人，副主任醫師3人，主治醫(護)師23人，醫(護)師23人，醫(護)士15人，年門診量近5萬人次，床位200張。該院20xx年成為省級重點建設醫院，組建的心腦血管疾病急救中心已建設成為龍頭科室。目前隨著國家對中醫院的重視，醫院新址的建設，人才儲備就是個大問題。帶習的張老師說，雖然每年有大批醫學生畢業，但因為種種原因，到基層工作的畢業生依然不是很多，縣級以下醫療資源依然缺乏。對于這樣一種現象，我個人還是深有感觸的。因為身邊的同學就已經，主動投降自學他科了，有的是不喜歡，有的是因為醫學課程多、考試難、任務重，很多同學“知難而退”。而進入單位的同志，對工作滿意度也不是很大，《生命時報》曾經進行了一次“醫生職業滿意度”調查結果顯示，超過九成的醫生“對目前工作不滿意”，而“收入和付出不成正比、工作壓力大、時間長”是主要原因;其次是待遇問題。在國內，醫生的付出與匯報不成比例在醫學界是人所共知的，再加上醫患關系的緊張，每天是“擔驚受怕”的，如何工作舒心呢?不過，隨著近幾年政府對醫藥衛生行業的重視，尤其是為解決老百姓看病難、看病貴的問題而推出的“新農村醫療合作”確實在解決老百姓看病的問題上發揮了很重要的作用，正是因為此項政策的貫徹實施使得醫生收入很好的提高，醫患關系也因此得到一定緩解。相信目前的醫療環境應該會有一個更好的未來。

　　四、中醫和西醫

　　我所學的專業是中西醫結合，這幾個字看起來讓業內人士總有點沉重。中西醫如何結合?整個醫學界都在問，卻很少有人能夠提出一個合符規則的發展方案。今天我想說的不是這個問題，而是中醫和西醫的問題，其實兩個獨立的學科是不容易求同存異的，所謂的結合也只有治療手段上的互補，而并非用一種醫學現象去解釋另外一種醫學現象，正好比你將一頭牛和一頭豬放在一起喂養，希望通過觀察兩者的生活習性，互通有無，研究一套最佳的喂養方案一樣，即使兩者有一些零星的共通點，如都有四個蹄子，一直嘴巴，兩只眼睛，都可以吃草，卻無法改變牛可以反芻，豬可以吃肉的本質。所以呀，沒有必要把兩個世界放在一起，嘗試用一種觀點加以概括和理解呢，不合邏輯，也不適合。而我所見習的醫院也是治療意義上的結合，尤其是在心腦血管疾病的治療中，除了抗脂、抗血小板凝集等對癥治療外，也是用諸如血脂康、清開靈、血塞通、燈盞花素之類中成藥制劑。此外，到了臨床才發現，盡管國家政策對中醫院有傾斜，各方面大力扶持中醫藥事業的發展，但是中醫在實際的臨床看病中卻遇到很多的瓶頸而逐漸的萎縮和邊緣化。究其原因，一方面是因為醫務人員、藥材質量、煎煮服用方法等各種原因導致其治療效果的不確切性和不可重復性，這樣就很難像西醫院那樣大規模批量治療疾病，另一方面是中醫藥的繼承和保護問題，正是因為臨床使用范圍的狹窄，在有些地區已經失去了市場，沒有社會需求和市場導向，無論多么好的學科和技術都不會得到推廣和前進的，這是歷史的經驗與教訓。

　　五、關于醫患關系

　　基層的醫患關系壓力與大城市相比顯然要小很多，這里的百姓沒有沒有小市民的一知半解，反而能很老實的聽醫生的話，接受醫生制定的治療方案，當然醫生在使用價格較貴或者國家不予以報銷的藥物時也會告知患者，帶習的張xx主治老師告訴我說現在的醫療糾紛與前幾年相比確實要很多，她說現在的醫生雖然報酬不是太多但是比她們畢業容易做多了，當然在那樣的社會背景下鍛煉了自己的醫患溝通技巧。幾年前醫患關系緊張的原因大都是因為金錢而起的糾紛，那時候人們生活水平落后，家里一旦有人生病不僅可能會因此欠下許多的債務，還可能因為醫療水平的底下使得疾病得不到很好的醫治，而如今人們生活水平提高了，再加上政府對醫療衛生的大力支持，現在的醫患關系多是由于醫患之間的交流溝通，換而言之是醫生對患者的關心不夠，這一方面與醫生本身的意識有關，另一方面也與我過國醫療資源缺乏有緊密聯系，由于各個方面導致的醫療資源不足使得醫生與患者之間的交流逐漸缺失和減少。

　　六、我的小結

　　以上幾點便是個人見習一個多月以來的體會和看法，可能觀點比較稚嫩或是片面，畢竟只是針對一個地區的就事論事。作為一名醫學生而言，能在這樣的時間里接觸到臨床上的一點東西，很感謝接受單位和帶習的老師們，個人認為收獲還是很大的，也很有感觸。倘若是在大一或者大二能有這樣的機會話一定會更有體會，提前融入到未來的生活中，看到自己的未來的確可以更好的指導當前的奮進，也就不至于在大學生活中浪費一些不必要的時間，做一些不必要的事情。我想，既然選擇干這一行就應該一門心思的去努力、去學習、去思考，從醫雖然很辛苦，但我還是很喜歡的，喜歡那樣的氛圍，喜歡替別人解除痛苦的感覺。

社會實踐實習報告篇3

　　一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態，社會實踐報告。

隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。品牌是什么？依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值（文化價值、經濟價值）的來源。物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

（1）、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程序等）。

（3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

（5）、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。

如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

（1）、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳，實習報告《社會實踐報告》。實習報告行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

（2）、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業項目所借鑒，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。

（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的.事情盡可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。

2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

（1）、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的信息網絡（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

3、首打營銷牌，要走多條路。

品牌的創建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。

社會實踐實習報告篇4

　　社會是一個復雜多變的大家庭，從清朝時期提出的滿漢一家親，到中華五十六個民族的大融合，至現在的全球一體化，無時無刻都體現著這個社會在變化。然而，作為當代大學生的我們，怎樣去適應這個復雜的環境呢？我想那可能是在運動中求發展、在變化中求生存、在創新中求未來。———緒論

　　社會實踐是每個大學生都必須面對的事實，也是我們走向社會時的第一道門，還是我們以后能不能適應社會時的一塊基石，更是就業、創業道路上一次嚴峻的挑戰。俗話說：“不怕不會，就怕不學。”因為沒有不會的東西，只是沒有去學它而已，以后不管我們是在打工，還是在創業，都有必要對自己所從事的行業前景有清醒的認識。

　　在臨近期末時，我看到了20xx年學院關于大學生社會實踐的通知，當時我就急啦！作為無一項技能又無特長的我，怎樣去實踐呢？因此今年這個寒假，我留在長沙沒有回家過年，接受了這項既光榮又艱巨的大學生社會實踐任務，可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務呢？那就請允許我一一的道來吧。

　　我院組織大先生深化鄉村、鄉鎮展開“三下鄉”活動已經許多年了，一方面，外地群眾在大先生送文明、送科技、送衛生“三下鄉”活動中等到了實實在在的實惠；另一方面，經過“三下鄉”這種易于承受的方式，老百姓直接或間接并不同程度地理解了國度的方針、政策和當前的情勢。因而，這幾年來，不管在哪里，我們的大先生“三下鄉”社會理論活動都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽。

　　為了能夠順利的完成社會實踐這項任務，找到一份合適的工作，同時，我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問題，因為已表決心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當服務員，人家說人已經夠啦；找網吧當服務員，人家說不要男的；找了新一佳超市，可人家說現在已經不招人；還找了盼盼門鎖實業有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司可都以各種各樣的理由，讓我也沒有進入這一道門，當時的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒有回頭路可走啦！可我堅信“天無絕人之路”，繼續再次向前走著；懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著，“黃天不負有心人”，我我也終于找到了這份來之不易的工作———當保安。

　　第一次上公司進行面試，對于經驗尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我知道，要給主管留下好的第一印象是很重要的，因為這關乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因為我知道：一個人臉上的表情，要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項基本原則。這次我也不例外，因為我知道，時間對于每一個人來說都是珍貴的，應該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎。

　　經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業務員必須對自己公司的產品有相當細致的了解，包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。

　　“瓷韻繞九州，一劍傳千古”，龍泉是著名的青瓷之都、寶劍之邦。龍泉青瓷始于10世紀前期的五代，盛于宋。宋王朝南遷后，士大夫云集杭州，出現了偏安的表面繁華，為了滿足上自達官貴族，下至庶民的需要，當時的龍泉瓷工吸取了歷代名瓷的優秀傳統技藝，以精湛的技藝燒制出美侖美奐的瓷器，把青瓷生產推向全盛時期。那時甌江兩岸群窯林立，煙火相望，江上運瓷船舶往來如梭，單是目前發現的古窯址就有200余處。

　　暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現了，我已經迫不及待了。

　　從此我便走上了崗位，用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著，可后來，我慢慢地發現自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個腳印走過那條長而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回寒風的吹拂，讓我感覺身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時，讓我感到一點不自在；多少回等代著飯菜的到來，讓我品嘗到了菜的‘苦’味；多少回“與世隔絕”，讓我感到無限的孤獨與寂寞一言難盡的社會實踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西。人生自有沉浮，每個人都應該學會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰士我在社會實踐以后最想說的一句話，它反映了實踐過程中的我。原來那對創業滿腔熱血的我，如今明白了創業之路的艱辛，因為它需要長期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創新精神，還需一雙善于發現的眼睛，與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心。社會實踐讓我更快更深的了解社會，雖然很累很苦，但我很幸福。

　　總之，自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

　　大先生暑期“三下鄉“社會理論活動是高校人才培養目標的有效道路，是推進大先生“素質拓展方案“的重要舉措。

　　就這樣，我走完了這次社會實踐活動，它深深的印在我的心里，無法表達出來；埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。

社會實踐實習報告篇5

　　寒假時，我去了海淀區人民法院民事庭實習，當時因為正值年初，也是我國農歷年的年未，因此關于民事糾紛的訴訟案件比較多，法院的工作也顯得相當繁多，我在法院實習的這一個月中獲益良多，我對法院及其工作人員的工作內容都有了一定的了解，使我在學校學到的專業知識可以與實踐相結合，同時我也學到了許多課本以外的知識，例如：在一個具體的訴訟案件中法律程序在實踐中的運用，寒假人民法院實習報告。

　　一、主要工作：

　　人民法院、當事人及其他訴訟當事人是民事訴訟法律關系的主體，而人民法院是行使國家審判權的司法機關，享有審判權及其他司法權能。人民法院在民事訴訟法律關系中處于主導地位，對于民事訴訟法律關系的產生、變更和消滅起著主導性的作用。同時，人民法院作為民事訴訟法律關系的核心主體，在當事人雙方之間處于中立和超脫的地位。

　　來到法院民事庭實習的這一段期間，我發現了從事法律工作的瑣碎。而且體會到了書上所介紹的人民法院所主管的民事訴訟的范圍的廣泛性，包括民法調整的財產關系和人身關系產生的案件，經濟法調整的應按照民事訴訟法受理解決的部分經濟關系發生的案件，商法調整的商事法律關系發生的案件，勞動法調整的應按照民事訴訟法受理解決的部分勞動關系發生的案件，其他法律調整的社會關系產生的應依民事訴訟法規定審理的案件。

　　<1>開庭準備：

　　根據我國《民事訴訟法》的規定，人民法院審理民事案件以實行合議制為原則，以實行獨任制為例外，獨任制僅適用于簡易程序審理的民事案件和特別程序審理的民事案件，例如選民資格案件和重大、疑難案件除外。除此以外的所有民事案件均應適用合議制進行審理。

　　在一個案件的審理過程中，書記員要制作開庭筆錄，將雙方當事人在庭上所陳述的事實形成書面文件，以便庭后雙方當事人閱讀開庭筆錄，檢查自己所述觀點并簽字蓋章。有些基礎設施條件好的人民法院會對庭審過程錄像，并刻錄成光盤，這些最后都要用于歸檔。

　　在現實生活中，大量的民事活動是由法人進行的，法人作為當事人，由其法定代表人進行訴訟。在訴訟過程中，如其法定代表人發生更換，則由新的法定代表人繼續進行訴訟。自然人就相對簡單一點。

　　有時也會旁聽一些案件，看雙方當事人或其代理人在法庭上互相質證與辯論，當事人辯論的內容涉及案件中雙方爭議的需要法官裁判的所有問題，既包括事實問題，又包括法律問題。代理人不僅具有相當高水平的專業知識，而且大多代理人都已經積累了多年的實務經驗，并且如要做為代理律師出席的話，首先都必須通過國家司法的考試。

　　而法官要具有相當的專業知識，一般都需要和律師一樣通過國家的司法考試，法官在庭審中掌控全局，保證程序正義，根據我國《民事訴訟法》中辯論原則的要求，法官必須在聽取當事人辯論意見之后才能對爭議問題作出判斷，準確地適用相關實體法解決糾紛，使雙方當事人盡可能達成調解，調解應當符合合法原則和自愿原則的要求，如達不成調解，適時運用法律進行判決。最終實現司法公正。同時需要具有豐富的社會經驗，就拿有關婚姻的案件來說吧，如果不了解婚姻本身，如何做出一個客觀和公正的判決。

社會實踐實習報告篇6

　　展覽公司社會實踐實習報告引言會展業素有“城市的面包”和“經濟的晴雨表”之稱，做為一個新興的產業倍受關注。隨著會展業的興起，從籌劃到中間階段的會展營銷及會展所帶來的收益到受到社會各界人士的普遍關注。做為會展行業的一個重要中間營銷商展覽公司的經營模式也必然受到社會的廣泛的關注及思考。展覽公司的工作怎么樣？海外會展電話如何營銷？電話營銷講究些什么？怎么樣才可以做好會展電話營銷？……這些問題都受到了人們的普遍關注，引起人們的思考和為新興產業而努力探索。作為一個學習策劃專業方向的廣告學專業的學生，我自己讀會展行業也很感興趣，也看了好幾本與會展相關的書籍。所以暑假期間，經自己努力我于20xx年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐實習。

　　一、實踐單位基本情況。

　　寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進國際營銷渠道建設的專業貿易服務機構。公司本著“以信為本、開拓創新”的理念，專注于展會全程的每一個細節，幫助企業獲得信息競爭優勢，幫助企業參與國際競爭，幫助企業建立國際營銷渠道。

　　啟瑞展覽以專業務實的服務和開拓創新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務網絡。公司與中國各地政府部門、貿促會系統、外經貿系統、商會、各行業協會、國際展覽公司、各種媒體等進行了友好廣泛的合作。主要業務涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美，并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前，啟瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。

　　寧波啟瑞展覽有限公司，“啟瑞”：啟，開也；瑞，以玉為信也。公司將以誠信樹業，為每一位的啟瑞客戶開啟更美好的明天。公司以長三角經濟圈為啟瑞展覽發展的基礎。用專家型的服務，專業化的操作，幫助企業建立國際營銷渠道，成為企業最佳的商務合作伙伴，努力搭建國際貿易交流平臺。公司主要營業范圍是：組織國內大型展覽、組織國內企業參加國際展會、國際市場考察、為企業進行產品推廣服務、提供專業買家數據服務、提供海外市場資訊服務。

　　二、實踐的目的和意義。

　　理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去，更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合，為了過一個有意義的假期，很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參加到各行各業的實踐當中去，用自己在課堂里學習到的知識為地方服務，讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合，更好的服務于社會。

　　三、實踐方式和內容。

　　這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。我們的工作，首先要在網絡上發布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料，在發布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網上開始發送，并通過電子郵件向相關企業發送相關的會展項目信息，同時還通過網絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會展項目，既電話營銷。

　　四、實踐重點剖析——會展電話營銷實踐技巧。

　　在激烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的，太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現實，電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。

　　電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場，也是是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業，電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業，尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

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