關于社會實踐報告匯編六篇
在現(xiàn)在社會，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的社會實踐報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
社會實踐報告 篇1
超市應當是結構最簡單的企業(yè)，但是它的經營管理卻是不容小視的。作為連接產商與消費者之間的樞紐，它起著至關重要的作用。
超市的最主要成員就是經營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經營管理者與銷售人員。
作為經營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質與經營理念。
誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者，就應當 做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。
俗話說“得利不可再往”，天時。地利。人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現(xiàn)了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意。放心。
誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。
做任何事情都講求天時。地利。人和。超市經營更是如此。
天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。
經營者們應該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
地利：一個超市，其地段位置極其的重要。
它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質量，服務態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。
所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置， 爭取最大的陳列面。再次，應當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術，銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。
人和：這一點在超市經營中也極為重要。
中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導購員推薦不當，產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。
在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”
超市經營管理者方面應對公司的職員進行定期的業(yè)務培訓。知識是日新月異的，只有通過不斷的學習與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質直接關系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。
當然，超市的經營管理者應當鎮(zhèn)制定嚴格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。
上面主要談了超市經營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。
社會實踐報告 篇2
3月12日那天，是我們四五年級的活動節(jié)日，我捫四五年級的學生將在那里住三天。
第一天，我們一去到就換了那里的軍服，換完了軍服我們在主席臺，我們在主席臺面前，有一個教官說：“布心小學開幕儀式正式開始。”我們開完了儀式就去訓練，我們訓練的時候，教官和老師介紹自己，教官說：“我叫于教官”。老師說：“我叫揚老師”。我們開始訓練了，于老師說“如果有人做錯，就做20個升蹲，中午到了，我們在飯?zhí)贸燥垼绻覀兂臭[就不能吃飯，到了晚上，個個人都要做菜，只有一半人在那里坐著，我們吃完了飯，就看電影，那電影是《沖出亞馬遜》，看完了電影，就睡覺。
第3天早上，我們的家長來了，過了一會，我們就開始，結束議事，我們開完了儀式，爸爸媽媽全都走了，我們繼續(xù)訓練，我們訓練完了。就建塔，那塔是用吸管做的。我們脫了軍服就走了。
我們玩的特別開心。
社會實踐報告 篇3
慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報得三春暉。------------題記
白云奉獻給藍天，于是藍天有了一顆感恩的心，便把晴空萬里給予人們;樹葉奉獻給大樹，于是大樹有了一顆感恩的心，便把一片片樹蔭灑向大地。父母把愛奉獻給子女，于是子女有了一顆感恩的心，盡管方式不盡相同。但都有一個共同的夙愿-----那就是愿天下父母平安渡春秋。子女的心愿與父母的心愿是一致的，父母希望子女好，子女同樣希望父母平安健康。
有一種愛，它是伴隨我們一生的暖流，這種愛是身后的父母之愛，這種情感是深深的愛子之情。他默默付出，默默奉獻，無欲無求。他博大精深，不會因時間的流逝而被人淡忘，也不會如愛情版轟轟烈烈，他就像潺潺的小溪緩緩的滑過我們的身體。流進我們的心里。這是一種偉大無私的愛。
寒假的到來讓我有足夠的時間回報父母。提到父母，除了感激，就是感謝，是他們把我?guī)У搅诉@個美好的世界。從我呱呱墜地起，愛就像陽光一樣，無時無刻不在照耀著我們。我的父母家開始為我擔心，小到吃穿，大到工作等等。父母為我操碎了心，我不會再讓父母失望，難過。這個寒假我決定留在家里幫助爸爸媽媽，讓他們感受到子女的愛。時間一天一天的走過，每天看著父母忙東忙西，心里就有著幸福在涌動。同時心頭卻又絲絲心疼，父母的勞累看在眼里，疼在心里，卻什么也幫不了，一種從未有過的自責劃過心頭，責怪自己無用，卻又無可奈何。只有讓自己變得強大，才能保護父母，善養(yǎng)爸媽，讓爸媽幸福快樂。爸爸曾說過：我的快樂就是他們的快樂，只有我能幸福，他們才會幸福。每每想到這句話都會侵濕眼角。以前曾看到過這樣的一段話：今世的父母都是前世的.子女，因為他們是來報前世的恩。來世請讓我還做你們的父母，來回報你們今生的愛。讓我為你們無私奉獻，無欲無求。寒假社會實踐的這段期間，我看懂了所有的父愛與母愛。都說他們偉大無私，可又有誰能說出他們艱辛與無奈。父親掙錢養(yǎng)家，母親操勞家務瑣事，看似簡單，可這是最艱巨的工作與責任。每天搶著洗碗洗菜，不為別的只為媽媽嘴角的那一抹微笑，每天為爸爸打好洗腳水，不為別的只為緩解他這一天的疲勞。為他們做的這些事怎能表達我對他們的愛。以前愛和媽媽頂嘴，覺得她不懂我，愛跟爸爸瞪眼睛，覺得他愛我太少。現(xiàn)在想想突然發(fā)現(xiàn)，那不是愛的太少，而是愛得太多愛的太在乎。那是我最寶貴的成長歷程，其中包含了太多的包容，無奈與愛。成長的幸福，在這條路上始終有父母的陪伴，無論我多么的偏離軌道，可是只要我回頭總能看見他們鼓勵的微笑。所以我懂了：我活的的確是我自己的生活，走的也是自己的路，可是在這個過程中陪我的只有父母。
每次放假回家，遠遠地就能看見家的門口站著媽媽，嘴角不自覺的上揚，想到一句很經典的話“世界如此美好”。時間不短的在流逝，我們不斷在成長，父母卻在不斷的衰老，他們鬢間的白發(fā)和額頭上的皺紋，就是我們成長的最有力的證明。長大后的我們，有了新世界，新動力，為了理想不斷努力，有時會迷失那最原始、最初的感動。只是一味的向前奔跑，最求最想要的，可是誰有想過停下來，回頭看看努力想要離你最近的父母，他們還能否還跟上你的腳步。你是否注意了，他們的腳步越來越慢，有時焦急、無奈，有時激動萬分、又欣慰的眼神是多么的心酸。
“ 感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝有你，花開花落，我一樣會珍惜”這首《感恩的心》唱出了多少兒女的心聲，有多少父母聽到后淚如雨下。感謝一路有你，讓我茁壯成長，聽過這樣的一個故事：講述的是一位作家拒絕母親回家吃飯后遇到一位父親的真實故事，這位父親要去女兒家，他已經年近90歲了，體格還算硬朗，有一天發(fā)現(xiàn)兒子瞞著她女兒得了絕癥的事，他為了不讓家人擔心自己，決定步行去女兒家，結果迷路在外呆了一天一夜，被這位作家遇到后送到了女兒家。作家知道真相后回家陪母親吃飯。是怎樣的父愛支撐著老人在外一天一夜。如果沒有作假，老人是否會流落街頭。母愛如海，父愛如山吶!
馬克思曾說過：還有什么比父母心中蘊藏著的情感更為神圣的呢?父母的心是最仁慈的法官，是最貼心的朋友，是愛的太陽，它是光焰照耀，溫暖著，凝聚在我們心靈深處的意向!
當我們遇到困難，能傾注所有的一切來幫助我們的人，是父母。
當我們受到委屈，能傾聽我們哭訴的人，是父母。
當我們犯錯誤時，能好不猶豫地原諒我們的人，是父母。
當我們取得成功，會由衷為我們慶祝，與我們分享喜悅的人，是父母。
而現(xiàn)在我們遠在外地學習，依然牽掛我們的還是父母。
讓我們珍惜父母健在的時光，珍惜與父母的每一次相聚。
風中的風鈴再次響起，似乎在奏響一首感恩之歌，感謝父母的嘮叨/因為你他們是為了讓你少走彎路/感謝父母的鞭策/因為他們是為消除你前行的障礙/感謝父母的斥責/因為他們是為了助長你的智慧/感謝父母賦予我們的一切，讓我們用生命去珍惜，用感恩的心去呵護。
天下的兒女們，用帶著感恩的心看父母，就會發(fā)現(xiàn)，原來世界上最可愛的人就是他們。讓我們行動起來，感恩父母吧!
社會實踐報告 篇4
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。20xx年，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經成為過去了，今年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點的進步。
二、生活方面
人生的奮斗目標之一就是生活上取得獨立的地位，這方面包括思想上、經濟上和行動上。現(xiàn)在工作使我經濟上取得了獨立權，這促使我在其他方面取得自主權。這一點很重要，這意味著我對我的生活擁有了決定權。別人對我只能有建議權，對我來說絕對是個重大轉折。我的生活自由度在提高，我可以在現(xiàn)有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生勝利!我現(xiàn)在經濟自由了、行動自由了，思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創(chuàng)造性地開展工作。同時，我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處，開誠布公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和諧。
三、工作方面
我今年最大的進步就是在寫作水平上取得了進步，而且能在寫作過程表現(xiàn)出極大的
耐心和韌性。我已經學會了用腦用心去工作，善于總結和借鑒好的經驗及做法成為我工作的一大優(yōu)勢。最讓我自信的是我能在高速運轉的工作流程中同時處理幾項工作，在今年我工作繁瑣但能有條不紊地開展，同時在危機處理中表現(xiàn)出了鎮(zhèn)定和沉著。今年的工作包括撰寫每日動態(tài)、每周動態(tài)、月度工作進度表、填報房地產開發(fā)貸款監(jiān)測情況表，同時要配合好業(yè)務崗開展業(yè)務操作工作;每季度要撰寫經營分析報告、風險分析報告、工作總結、房地產壓力測試報告以及各種調查研究報告。同時還要積極配合做好各月貸款預測表和內外部現(xiàn)場檢查。對與這些工作，我都能按時完成。不過我應該感到自豪的是我能在工作贏得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起來肯定很緊張，但我的同事總在工作中給以我方便和支持，幾乎每個人都在我需要時自動站出來幫我，這點我永遠銘記于心;這是我人生一筆寶貴的財富。
社會實踐報告 篇5
這個暑假，我在大型超市工作進行社會實踐。下面把我關于這份超市社會實踐的心得體會總結一下。
為了能更好的認識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等，再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作人員搬運時，以為很輕松，等到自己真正開始搬運時，就知道其中的辛苦了。
搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度，不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬運的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好。”是啊，他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。
春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié)，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活!
總的來說，在超市打工是絕對有收獲的。我進入了這個社會，提前了解了這個社會，對這個社會提前有了認識。同時，我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點，看清這個社會的不易，讓我們在一次又一次的實踐過程中學會客觀的看清自己，以優(yōu)補缺。我想這個打工，會深深記在我的心底，畢竟是我自己第一次用汗水來體會到：凡事都不能依賴他人，只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識，擁有能力，還有持之以恒的決心，不輕言放棄!
因此，我要更好的努力，不僅要在這個社會上立足，更要成為這個社會的棟梁!
社會實踐報告 篇6
實踐時間：20xx年1月20日--20xx年2月7日
實踐地點：攀枝花必勝客歡樂餐廳臨園店
實踐背景：
千變萬化，適應社會的節(jié)奏，也是我們必不可少的功課。“活到老，學到老”，這不只是一句空頭的口號，而需要我們付出實際行動。學校的教室學習只不過是我們在人生中的學習的一個小小的時間段而已，要真正的做到活到老學到老，就要求我們不斷地從社會這個大課堂上不斷地學習，不斷地段找到自己，給自己定位，以便適應這個千變萬化、迅速發(fā)展的社會。作為當代大學生，也是90后的我們，真的應該好好參加社會實踐。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓我們開闊視野，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它也是一種動力，是體味人生的萬花筒，是驗證實力的試金石，它讓我體味生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得各種滋味只有親身參與才能體會的到，錢來之不易。走出校門融入社會的大舞臺，我們才能真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發(fā)揮它的價值。
實踐目的：
作為當代大學生，我們不但要學習理論知識，還應當把理論聯(lián)系實際，這是我們應當做的最基本的事情，我們也應該學會自己的動手能力，作為即將跨入社會的我們，應當學會怎樣的適應這個社會，給自己一個適應這個社會的機會，也給自己一個踏入社會之前的一份禮物，那就是自己更能融入到這個社會，學的一些社會經驗。我想通過親身體驗社會實踐，讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，給自己找到“所謂的經驗”，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐內容：
寒假如期而至，這個寒假時我大學生活的第二個寒假，時間較長，俗話說，要想充實自己的生活，我們至少得讓自己看起來是忙碌的，我們應該找點事情做，而不不應該像是小時候那樣，假期就是玩樂的時間，我們應當充分的利用好每一天，讓自己的生活過的美好而充實。熟話說：昨天已經是過去，已是曾經，昨日不再有，而明天，是將來，是一種期望，我們也沒有辦法利用，唯有今天，才是我問可以安排和利用的，過好每一個今天，我們的生活就將會更加的美好。這個寒假就這樣轉眼而過，回頭想想，這個寒假的收獲還真的不小。
說到社會實踐，其實我一直在參與。但是，今年的寒假社會實踐，我卻有著不一樣的感受。為了感受一下社會競爭壓力，我去參加了學校舉辦的招聘會，當時就想，有那么多的人參加，我因該是不行的吧!但還是鼓起勇氣，寫了一份求職申請表，然后進行了面試，沒想到，我真的是個幸運兒，四五百人之中，就找了五六個人，我就是其中之一，當我接到電話時，真的是太激動了。就這樣，我的寒假社會實踐便有了基地------攀枝花必勝客歡樂餐廳臨園店。
其實，我剛剛開始上班時是在攀枝花必勝客歡樂餐廳涪城店.在那里，我真的意識到一個人在找到一份新的工作后的喜悅，以及在剛剛開始遇到困難時，如果是一個人，我們會多么的無助…在這個餐廳里，我學完了所有的流程，剛剛到這里時，感覺這里面的文化和氛圍的確和中餐有著天壤之別，從中我也真正的了解到，中餐的文化是以熱鬧為主，中餐講究的是一家人在熱鬧愉悅的環(huán)境中，大家開開心心的就好。而西餐，講究的是靜，在一個優(yōu)雅的環(huán)境中，去慢慢地品味美食佳肴，去感受友誼的美好，正所謂靜以修身嘛。其實，西方人更加講究靜的文化，也身份注重飲食習慣。在這里，我們會時不時地遇到一些外國朋友，從人家的生活習慣中，我們有很多值得學習的地方。他不像咋們中國人這樣，顯擺，或者是追求虛榮吧，人家是吃多少就點多少，即使是吃不完也會禮貌的叫你幫他打包帶走的，哪像一部分中國人這樣，使勁點，在你建議說他點多的時候，他還不耐煩的說關你什么事……其實，人活著，并不是或給別人看的，而是只要自己活得開心快樂就好。
在這里面，雖然，之前我對西餐一點都不了解，也從未從事過餐飲服務，但是，我一直努力學習，讓自己做得更好，不懂就去問，雖然剛剛開始時覺得很累很累，但是，當我用最短的使勁學完所有的流程時，我自己就不敢相信，原來事實有時候就是那樣，只要自己花了功夫，相信會有回報的。我是這批新員工里面學的最快的一個，得到了許多的贊許……我之所以想要進入這里進行社會實踐，是因為百盛餐飲是西方文化餐飲，并且在中國的發(fā)展也相當?shù)难杆伲乙埠芟雽W一學國外企業(yè)的管理方式，所以，我一直堅持著。雖然在這里面有時候會很累，特別是周末和假期，幾乎每一天都要排隊的，這到底是為什么呢?必勝客在攀枝花來說，算在餐飲界里面最高的消費，卻有如此多的人來吃。當我來到必勝客工作之后，我這個問題就不解而知了。
在這里面工作的，幾乎全部都和我一樣，都是在大學生在這里面做兼職，不說其他的，就連文化素質都不一般，并且還是從其中挑選出來的呢;還有就是里面的產品與服務了;在加上這里面過的環(huán)境，的確不是一般餐廳能比得上的。“一個消費者，再怎么了解一種消費品牌，他也沒有這里面的服務人員了解”。現(xiàn)在我終于明白了，這的卻是事實，我們在進行服務之前的培訓，對資料的了解程度都不會低于任何一個消費者。所以，當你在進行消費時，不要自以為是，以為自己是在高端消費，就了不起，從而看不起這里的服務人員，以為人家不了解，自認為自己了解的比別人多，殊不知，當你在說出這些的時候，人家其實早都知道，認為你是一個高調的，甚至會被人認為是一個高傲的人，在這里，讓我學會了低調做人，也真正的讓我意識到，低調做人的重要性。
實踐所學心得：
在這里，還學會了很多很多，讓我的社會經驗真的增長了不少。
一、在一次員工動員大會上，我們的店長飛哥說過一句非常之經典的話，那就是：在必勝客，我找的員工，不是在出去后說，我在必勝客里面學會了如何傳菜，如何上區(qū)….而是……突然間，我如一下子明白了許多，自己也不再迷茫了，終于知道自己在這里面想要得到的是什么，那就是，將現(xiàn)實的一些遇到的問題轉化成自己的社會經驗，社會實踐不只是找一份工作，讓自己過得充實，而是要學會怎樣學習，怎樣轉換……,將自己所遇到的一些事情進行總結，當下一次遇到時，知道怎么靈活處理。
二、剛剛開始我進入時，我總感覺其他的老員工總是針對我，欺負我什么的，至少三天吧，我總是有這樣的想法，但是，現(xiàn)在我覺得自己真的很傻。因為在這不久之后，我發(fā)現(xiàn)，其實，并不是那樣的，只是自己的想法而已。其實，那些都是比較友好的…….后來我的適應不斷增強，沒幾天，我就和外面的伙伴們成為了好朋友，有時候甚至覺得在這里所教的朋友，甚至超過了我?guī)啄甑呐笥眩@里所得到的友情，是多么的難以讓人難以忘懷。不管是外面一起工作的伙伴，還是在廚房工作的伙伴，還是我們的管理組，我們沒有幾天的都成為了好朋友!沒有多久，伴隨著新店WHN590的開張，我很有幸的也是在新店里工作，WHN590的環(huán)境和WHN553的環(huán)境完全不一樣，管理風格也隨著管理組的改變而改變。可是，我就一兩天就適應了，在其他的伙伴還在抱怨時，其實，我從心底里已經接受和適應了這樣的管理方式，當我對有些方式不滿意時，我會私下提醒他們，給他們建議。我現(xiàn)在已經和新店的店長成為朋友，我們相互指出不足，相互督促，共同進步。
三、我增強了和別人的溝通與交流的能力.剛剛開始時，我一直很少說話，也不是很喜歡和別人交流，特別是和一些看起來不面善的客人。但是，在里面不久，我發(fā)現(xiàn)，我不會再像那樣了，我慢慢地學會了與不同的人溝通，他們不只是我的工作伙伴，不只是我的上司，也不只是我的同齡人，他們是各種各樣的，各式各樣的人，有友好的，有不友好的有，也有古怪的…但是慢慢地，我都知道，什么樣的客人，用什么樣的溝通方式會比較好，會比較有效。比如說，一次一桌客人直接不需要我的一個伙伴點餐，直接說請你離開，這樣子，其他的伙伴直接就不敢去了，沒有辦法，我就只好硬著頭皮去了，經過一番溝通后，我才明白，其實他們也沒有什么，只是有一點心情不好，而我做的只需要一個微笑，一句問候給他們一點建議，他們就會很友好的接受，但是，由于我的疏忽，我把人家要的冰咖啡點成熱的了，但是，我一直都沒有意識到，因為我負責的是另外的一個區(qū)域，知道后來有一個伙伴叫我?guī)兔m(xù)杯時，我才發(fā)現(xiàn)，伙伴們說，不要管啦，你就不要過去了，反正他們也沒有說什么。但是把，我覺得，自己錯了，就應該主動承認，不原諒是一回事，說不說就是你的事啦。我還是去說了，主動承認自己的錯誤給他們道歉，提供給他們的解決方法，就這樣….其實當時我很害怕的，如果真的需要換或者什么的，我會被經理說，這畢竟是自己的失誤。我也把這個事實說了，沒想到，他們也沒有說什么，說沒關系的，給他們一杯冰就好了。我們還聊了一會兒，他不但沒有為難我，我們還成為了好朋友。這或許，是一種不同的溝通方式的效果吧。
四、熱情的對待自己和他人。我深深的感受到了一個人在自己工作崗位的熱情，不管工作的高貴還是低賤，都應該用一顆真誠的心去對待。其實，熱情有時候就是一個微笑，一個手勢，一句問候，它會使我們感受到溫暖，這無形中使我對自己有了一個更正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。也正因為如此，我才懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力。憑著一個人對工作的執(zhí)著，堅定的信念，那么，就離成功更近一步了。
五、一個人的能力是有限的，但是，團隊合作的能力是無限的，至于怎樣合作，都得知道怎樣了解你的合作伙伴，充分了解他的長處，這樣才能更好的發(fā)揮你們共同的長處，這樣才能更好的戰(zhàn)勝你的競爭對手。雖然，我們都會有自己最主要的惡工作站，但是，在這個餐廳里，我懂得了，團隊合作能力不知是說說那么簡單，但也并不是我們想象的那么困難，我們有時候只需要主動的幫助他人，在自己的伙伴需要時，伸出自己的手，幫她一下，就會得到他人的信任，還有就是相互相信與理解，并且，我們的工作也需要的是團隊合作，著重培養(yǎng)我們的團隊合作精神。
六、在競爭中合作，合作中充滿競爭。這樣才能更好的提高自己，使自己的潛力得到真正的發(fā)揮。我們在這里工作，被分成不同的小組，在這個小組內部，我們會不斷的督促自己小組的內部成員的發(fā)展，管理組會不斷地根據(jù)每一個人的表現(xiàn)進行獎勵或者懲罰，會根據(jù)成員的表現(xiàn)給分。每一個月，會評選一個得分最高的小組，這個小組會有物質獎勵，還會在每一周評選優(yōu)秀最佳的快樂天使等等。用不同的方式進行獎勵和懲罰。這樣，激發(fā)我們的活力與動力，也促成我們在團隊合作的同時，也要參與競爭。
七、管理方式的重要性，民心的重要性。雖然，我只是一名普普通通的員工，或許，站在員工的角色，才能看到一個員工對管理組的需求，要做一個值得員工信任與青睞的管理者，你手下的員工才會真正的有動力，有激情去工作。還理解到，不要輕易許下諾言，做不到就不要說到，說到就應定要做到，雖然有時候，只是一點點小事，但是，這可是關于你的誠信度和信譽度的問題。所以我們應當注重自己的一言一行，誠信做事，低調做人。我們不應該去責備或者是抱怨別人，而是直接提出意見或建議。因為，不論哪一個人都有值得你學習的地方，都有值得你學習的優(yōu)點，即使是教訓，也值得你去借鑒，那樣，你會少走不少的彎路，會是你走向成功的墊腳石。
一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。努力吧，相信自己的未!拼搏吧，未來的路還要靠自己走!相信自己，未來的路將會更精彩!
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