社會實踐報告

時間：2021-01-26 16:46:32 社會實踐報告我要投稿

【實用】社會實踐報告匯編10篇

　　在我們平凡的日常里，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的社會實踐報告10篇，希望對大家有所幫助。

【實用】社會實踐報告匯編10篇

社會實踐報告篇1

　　為了使學生了解本專業在社會實務工作中的具體情況，通過課外學科實踐。鼓勵學生將所學的理論知識與會計、審計和財務管理實務工作結合起來，培養分析和解決實際工作問題的能力。同時，學生通過課外科學實踐活動了解社會和國情，直接向專業從業人員、管理人員等學習各種相關的實踐知識，增強勞動觀念，培養學生事業心和責任感，為畢業后走向社會打下良好的基礎。

　　一、實踐要求：

　　工作中，學生在實踐活動中具有學生和單位工作人員的雙重角色。日常工作中一方面要以單位工作人員的身份參與社會工作。態度端正、積極肯干，以單位正式員工的規范來要求自己；另一方面，以學生的身份在實踐活動中進行學習，單位指導老師的指導下，虛心求教、刻苦鉆研，理論聯系實踐。

　　二、實踐內容：

　　初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。

　　設有一個財務部長，機械廠的會計部并沒有太多人。一個出納，兩個會計員，而教導我老會計雪明姐。剛到會計部雪明姐就叫我先看她以往所制的會計憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實踐經驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石—會計分錄，以至于后來雪明姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。終究會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才干真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才干為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。

　　可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了每一個方法會計制度都是有嚴格的要求的例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事。再蓋上責任人的章，才干作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。

　　這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，如此繁瑣的順序讓我不敢有丁點馬虎。這是關乎一個企業的帳務，一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在雪明姐教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

　　就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。雪明姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后。有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

　　其余時間有空的話我也會和出納學學知識。他人一提起出納就想到跑銀行的其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了做好會計的本職工作。除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。

　　說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的效果，什么都要電腦化了稅控機就是打印動身票聯，金額和稅額分開兩欄，要一起整理在原始憑證里的其實它操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了于是便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器。

　　不管現實情況怎樣變化，課本上學的知識都是最基本的知識。抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？

　　三、實踐總結：

　　工作中一定要就具有良好的專業素質，1作為一個會計人員。職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

　　會計工作是一門專業性很強的工作，從知識上講。從業人員只有不時地學習才干跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。這樣才干精通自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的判斷，給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業和社會發明更多的財富。

社會實踐報告篇2

　　人生，對于大學生來說，是最動人心弦、最引人深思的話題。每一個時代的大學生，從來都沒有停止過對于人生的思考。人生道路、人生目標的選擇，都是以一定的人生思考為前提，以一定的社會時代發展為背景。不同的社會發展階段，不同的文化背景，不同的思想體系，對人生的思考有著不同的起點，不同的軌跡，不同的深度。有什么樣的人生思考，就會有與之相應的人生理想、人生追求、人生道路和人生內容。我們所處的時代，是一個充滿挑戰和機遇的時代，是社會主義在曲折中不斷前進的時代，是中華民族走向偉大復興的時代。在這個大背景下,投身于建設有中國特色社會主義的偉大事業，為了國富民強、社會進步做出貢獻，已成為當代大學生人生追求的主旋律。

　　大學生是祖國的未來和希望，我們的人生追求將直接影響到國家的前途和命運以及未來國際競爭的大格局。做這樣的調查研究，從當代大學生的角度而言，可以幫助我們了解自己，以便樹立正確的人生追求。從教育者的角度來看，可以使得他們的引導工作更具有針對性、有效性和科學性。大學生的人生追求也直接的反映了一個國家的精神狀態乃至將來的發展狀況。他們是在國家快速發展的背景下成長起來的，在這個任何事物都飛快發展的時期，人們的思想也發生了顯著的變化，其間有西方開放的人生觀念的傳入，和我國80--90年代大學生的幾次思潮運動，而我們的教育體制又是在傳統的品德教育下進行的，必然導致當代大學生人生共同追求的不確定性。如果能夠加以分析引導為他們樹立起正確的人生目標，無論對社會還是對國家都有著重要意義。

　　一、調查對象的基本情況

　　本次調查活動采用抽樣問卷調查的方法，主要采用問卷調查的方法。

　　1、調查對象

　　本次問卷調查采用了隨機抽樣的方法，隨機選擇了山東建筑大學校內的學生。，此次調查問卷共發放120份，回收116份，無效問卷10份，有效問卷106份

　　2、調查問卷

　　本次所用的調查問卷采用以固定答題為主，有關大學生共同追求并與之相關的內容包括：一部分是圍繞專業是怎么確定的，大學的主要目標，現在的在校狀況，旨在了解被調查者的大學生的學習生活現狀;另一部分是圍繞大學生的共同追求與追求的認識的問題，了解學生對共同追求的理解和關注;最后一部分是關于影響大學生共同追求的因素，了解是什么影響了大學生的共同追求。

　　二、調查結果與分析以及基本經驗

　　(一)關于大學的學習生活現狀

　　1.在上大學，填報志愿專業時，你是如何選擇的( )

　　a、自己選擇的理想專業 b、別人幫你選的

　　c、自己隨便選的 d、服從學校安排的

　　調查數據顯示：20%選a,13%選b，27%選c ，40%選d

　　調查分析：我們可以看到數據，入學即對專業的選擇上大家只有20%的人是自己選擇的理想專業，80%的人對自己的事情根本沒有自主權;

　　2.你認為你上大學的最主要的目的是( )

　　a、好好學習 b、混個文憑 c、交朋友 d、其他

　　調查數據顯示：60%選a,14.5%選b，15.5%選c ，10%選d

　　調查分析：我們還沒有忘記自己的職責，應使警鐘長鳴。

　　3.你覺得目前你是哪一類大學生( )

　　a、有理想，有抱負，積極為自己的目標努力著，抱著樂觀的態度

　　b、不小心把日子混過去了，失去的追不回來，就干脆混到底

　　c、知道未來形勢嚴峻，但現在很茫然，沒有找到想干的事

　　d、對自己的前途很悲觀，不知道什么才是真正有意義的

　　e、其他

　　調查數據顯示：41%選a,19.5%選b，20%選c ，15.5%選d，4%選e

　　調查分析：一個似是而非的問題，有的人迷茫了,但是說出了真實的自己。

　　4.你的大學生活現狀是( )

　　a、非常忙碌，過得很充實，很精彩，自己很滿意

　　b、雖忙，但不知道忙些什么

　　c、整日無所事事或沉迷網絡世界等，非常頹廢，感覺只要混過大學就好

　　d、雖很休閑，但生活很令自己滿意，就是自己要的大學生活

　　e、其他

　　調查數據顯示：30%選a,29.5%選b，18%選c ，15%選d，7.5%選e

　　調查分析：大學是一個人生十字路口，在這里難免會出現各類現象，只想對那些苦苦掙扎的人說，你的人生方向錯了。

　　成因分析：

　　經過高考前長時間的備戰和高考場上的緊張應考，在進入大學之前，我們的腦子里就有，大學就是個來玩的地方，我們瞬間從天天有人監管的環境進入到大學這個十分自由的環境中，我們變得無所適從，不知道該干什么，于是我們就開始墮落，隨著時間的推移，這種狀況變成了我們的習慣。

　　(二)大學生的共同追求

　　5、接受高等教育主要是為了什么?()

　　a、就業謀生 b、自身塑造 c、建設社稷 d沒有想過

　　調查數據顯示：42%選a,40%選b，10%選c，8%選d

　　調查分析：人都有私心的，當今社會人們為自己的考慮的很多，為國家為社會考慮的少。

　　6.你是否有明確的人生追求( )

　　a、有，且很明確 b、有，但不明確 c、沒有

　　調查數據顯示：32%選a,56%選b，12%選c

　　調查分析：多數人有目標，但有明確目標的人是較少。

　　7.在追求目標的過程中，你會( )

　　a、被親友的態度影響 b、遇到困難想退縮

　　c、堅定信念勇往直前 d、其他

　　調查數據顯示：21%選a,23.5%選b，48.5%選c ，7%選d

　　調查分析：在追求目標的過程中，大多數人都有信念，但不知這個信念能讓人堅持多久?

　　8.對于給自己樹立追求目標，你的看法是( )

　　a、沒必要，走一步算一步 b、應該樹立，但還沒樹立

　　c、已經樹立 d、以后要有，但現在還沒有

　　調查數據顯示：10.5%選a,25%選b，48.5%選c ，16%選d

　　調查分析：多數大學生都樹立了目標，但讓人驚訝的是，還有為數不少的人目標不明確。

社會實踐報告篇3

　　在漫長的暑假里，給了自己一份有意義的安排。漫步地走在城市里隨處讓人可見的是滿地的果皮紙屑，不時讓人感慨和思考。為此，我進行了一次關于垃圾問題的社會調查報告。

　　調查的目的：

　　①：認識現在世界垃圾問題現狀;

　　②：了解如何對垃圾進行處理;

　　③：垃圾的分類問題;

　　④：提高自己的環保意識;

　　⑤：增強自己的社會調查能了。

　　調查的方法：

　　上網查詢資料;

　　隨機詢問;

　　親自進行觀察;

　　查閱書籍。

　　調查內容：

　　馬路上進行觀察垃圾的亂扔現象；

　　街道上看垃圾桶的狀況；

　　生活小區觀察垃圾分類情況和處理情況。

　　調查結果：

　　馬路上：大多數成年男女會選擇將果皮紙屑親自扔進垃圾桶內，并能夠合理的分類處理掉手里的垃圾;而大多數的年輕人和少年會在遠離垃圾桶一米左右就扔，導致了大量的垃圾在垃圾同周圍，并時不時發出很難聞的臭味，這也是影響城市環境衛生的主要原因。

　　街道上：主要街道上垃圾桶隨處可見，并且可以看見偶爾有衛生人員去維護和管理。然而在一些小街小巷里幾乎不會看見垃圾桶，街道的角落上時不時有人會去扔垃圾。并且很少有人去注意自己的形象，認為沒有人會看見他的不雅行為，因而在這些地方受約束的人很少，到處可以看見野狗看那里尋找食物，蒼蠅也到處亂串，環境衛生岌岌可危。

　　小區里：小區里的垃圾桶是分為可回收和不可回收的，路面整潔，偶爾可以看見清潔人員在那里整理垃圾。因此垃圾桶外雖干凈，但里面卻根本是沒有按照可回收或不可回收分的，而是亂扔。像紙張、易拉罐這類可回收垃圾竟陰差陽錯地扔進不可回收這一類中。像廢電池、廢日光燈管、過期藥品、廢水銀溫度計這類有毒垃圾混進了可回收這一類里。大多數的人對可回收和不可回收的概念不是很清楚而導致里環境衛生沒有從根本上去根除。

　　垃圾處理方法：

　　（1）壓縮處理。對于一些密度小、體積大的城市垃圾，經過加壓壓縮處理后可以減小體積，便于運輸和填埋。有些垃圾經過壓縮處理后，可成為高密度的惰性材料和建筑材料。

　　（2）垃圾填埋處理。可以利用各地所能提供的基礎條件，采用不同的填埋方式，滿足作業和消納的要求。垃圾填埋既可以處理城市的混合垃圾，也可以消納其他廢物處理工藝的剩料和不能再回收利用的廢物。

　　（3）垃圾焚燒處理。垃圾焚燒后產生的熱能，可用來生產蒸汽或電能，也可用于供暖或生產的需要。根據計算，每5噸的垃圾，可節省1噸標準燃料。不過垃圾焚燒工廠必須配備消煙除塵裝置，以降低向大氣排放的污染物質，而不會造成對環境產生污染。

　　（4）堆肥處理。堆肥處理是利用微生物分解垃圾有機萬分的生物化學過程，析出二氧化碳、水和熱，同時生成腐殖質，它有利于土壤的增肥和再利用。

　　垃圾處理的意義：

　　1：減少占用土地; 2：減少環境污染; 3：可以變廢為寶。 4：培養人類環保意思。

　　調查后的思考和意見：

　　1：對于設置分類垃圾桶問題，要有一個整體安排和規劃，系統配置處理，因為分類處理垃圾，這是關系每一個人生活習慣和生活質量的問題，它可以培養人的愛衛生、注環保的習慣。

　　2、在分類垃圾桶上標上醒目的圖案或者文字說明，讓大家在扔垃圾的時候，能將垃圾輕松準確地分類并培養自覺的習慣。

　　3、在用餐時使用消毒筷，拒絕使用一次性筷子。餐后我們提倡使用手帕，拒絕使用餐巾紙或者標明請節約用紙等顯著的標識。

　　4、大力宣傳和呼吁人們做飯時盡量吃多少做多少，特別是飯店用餐時更要避免浪費，讓人們深刻理解到粒粒皆幸苦的道理;

　　5、關于亂扔垃圾，是容易做到卻被人們遺忘的。我們可以學習新加坡那樣，大力的對那些亂扔垃圾的人實施重罰的處罰，我想也應該能收到奇效。并且可以成為一個花園國家。

　　6、處在我看來，處理垃圾的前景廣闊，但目前還應采取一切有效措施，減少垃圾來源。例如蔬菜在農村就應該先進行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進城市，蔬菜公司則應該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數量。

　　7、最主要的理解到了：垃圾處理工作并不是個體的事，而是全民的工作，必須深入進行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環境衛生的重要環節，是精神文明建設的一個重要組成部分。我們知道環境衛生狀況，可以反映一個社會的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應該徹底改變“少數人治臟，多數人制臟”的狀況。治臟除了專業隊伍以外，還可以適當組織業余、課余、公余的勞動服務隊，工農商學兵，大家齊動手，人人關心城市衛生工作。特別對中學生更應該鼓勵他們參加體力勞動，鼓勵他們為凈化、美化城市出謀獻策，也可以把這作為培養又紅又專的勞動后備軍來抓。

　　為此：我希望我們的每一個城市可以像花園一樣的美麗，每個人都可以有良好的道德情操，這樣對于一個民族或者是對于一個國家而言都有極其重要的作用，我們都以微小的行為闡釋著民族的希望和未來。

社會實踐報告篇4

　　前言

　　轉眼過去，第二次的支教活動就結束了，問題多多，麻煩多多，收獲也是多多的。這一次和第一次的支教活動完全不一樣，沒有第一次的輕松，沒有第一次的無憂無慮。這一次完全充滿了荊棘，基本上沒有一件事情順順利利的，帶隊的老隊員壓力巨大啊!這些事情在去年完全沒有沒有遇到過：跨年級的打架事件，隊員的生活問題，參加xx支教聯盟的事情，與xx師范大學支教隊的問題等等。能走下來，我都佩服我自己，怎么堅持下來的。支教完得最后一夜晚，我是長長地舒了一口氣。終于沒有把“xx支教”的牌子給砸了!

　　前期的準備工作

　　自從去年參加過一屆支教活動，對xx的孩子有點眷戀，今年又準備去一趟。和我一樣想法的還有兩個老隊員。所以前期的工作大多數由我們三人做了。不管是宣傳，還是挑人。都存在一些問題啊!特別是選人的時候，進行兩輪的面試，進行兩輪的試講，都是我的注意，我沒有想到這是一個漫長的過程，無論誰時間久了，對一件事情的熱心程度不免會下降。我只考慮到的是怎么讓我們挑選更加優秀的人員。

　　我是一個對自己的事情不太在意，對大家的事情很注意的一個人。所以我一直在強調：團結。就如上一屆隊長說過的，進了xx支教這支隊伍，我們就是一家人。沒有什么隔閡，沒有什么利益，只有這支隊伍。還有一個就是吃苦與勤勞!可能是年紀的區別，80，90還是有比較大的區別。在第一次面試的時候就說過，十五天，可能是你想象不到的苦，可能連飯都吃不飽。光有熱心是不夠的。那邊什么事情都會發生，不會有什么事情等著你去做，是你要去主動做事情。在這方面我是罵人最多的一個!

　　xx的生活

　　在路上有一點點的小期待，不管在火車上他們有多鬧騰，我只希望我能平安地把他們帶回家而已，我沒有多大的希望，帶上了他們，就要對他們負責，特別是安全，現在我明白帶一隊人出來，什么都要考慮，什么都要想到!

　　第一天是很累的，不僅僅是身體上的，心更加的累啊!真的是感覺從來沒有這樣過的，有一種無力感，超級無力。都在問這個該怎么做，那個又該怎么做，我不是答案，什么都要自己去嘗試，不要什么都去問，試過才知道，沒有人會去說你什么的。我們是來體驗的，什么都教給你了，還有什么挑戰。我特別感謝村小的那幾個隊友，那么苦的環境，中國移動真的是要移動著去，只有一個地方有信號，每次發短息都要半個小時，挑水都要走半里山路，吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒有說什么，只是說我們現在能省就省，我們已經花了這么多的錢了，不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊伍的難處。在xx鎮的大本營，前幾天我每次開會的時候老是批評他們，本來我是不想說什么，我聽不的抱怨。一切難處我們出發之前都說過了，我們不是來旅游的，我們是來吃苦的。我在組建這支隊伍的時候扮演的就是黑臉，看到什么就說什么，一點都不會顧及誰的感受，我們要在一個相對不熟悉的地方生活半個月，不能有什么僥幸，也不要想得太美好，隊員之間的關系必須，一定是要很融洽的。不知道是習慣了還是怎么了，四五天之后，大家恢復了那種我所希望的那種狀態，十分感到欣喜。但是還有一些問題，涂涂和我說過了，這里就不討論。對于廚房，第一個星期還是挺累的啊，后面就很好了，我特別滿意，都出了第二代，第三代廚神了。這一塊就大可放心。

　　xx的教學

　　由于我是第二次來這邊，差不多所有的同學我都認識，和我的關系都挺不錯的，不管是不是我以前教過的那個班的學生。本來我是教一年級的數學，可是在招生的時候一年級只有四個人報名，就一二年級合并，五年級人太多，兩個班，所以我就臨危受命，教五年級的數學，這可是一個很大的挑戰。我本來的數學成績不好，我開始準備的都是一年級的，很簡單的，現在要重新去做，去了解。其他的隊友說五二班的孩子難管理，但是不知道我是和他們太熟悉還是怎么了，我的課上很不錯，特別是調皮的孩子，我總是下去拍拍他們的腦袋，或者是敲一敲桌子，提醒他們現在在課堂。這一點我是相當的有成就感!!!我這次由于要負責去村小的事情，因而課不多，差不多每一天都在廚房那個和教室里面轉。雖然我們帶低年級的，但是我去年教了他們，基本上都是我的學生。只要我在他們教室外面一轉，孩子們看到了，那他們的課就沒法上了，一個個叫胖胖老師，胖胖老師的，害得我都不敢去轉了啊。每一天我的衣服上總有還幾個手掌印，不管是高年級的還是低年級的，我的背上總是人。我又成了大樹了，特別是低年級的，沒有辦法啊，我只有逃!!

　　出現的問題

　　1，支教地點的事情

　　這次支教差點就流產了，xx完小換了一個校長，他不太同意我們去，我和隊長，還有前隊長在前面去過一次，才把這件事情確定下來，不知道以后的支教地點，還有就是這里的孩子太熟悉了，也越來越皮了，是不是該考慮新的地點。特別是這一次我們派出了一支隊伍去村小，那邊的情況更加符合我們這支隊伍的宗旨。

　　2，支教聯盟的事情

　　我沒有參加第一次會議，聽參加的人說，這個完全不和我們來的一樣，第二次會議還好了，我參加了，如果只是建立一個平臺，供大家來討論，經驗和交流，完全沒有問題，如果是把大家整合，都一樣，而且會給每支隊伍分配任務，那就麻煩了，由于我們是一支醫學院校的隊伍，處于弱勢地位。但是不加入，老師說了，就不能享受到里面的消息，什么都沒有。這個是個難題。

　　3，與其他隊伍的交流

　　這一次在xx有兩支隊伍，我們和北師大，我們在前，他們在后，交接的時間上有沖突。特別是他們在我們的課堂上不尊重我們的老師，當時就是很氣憤的。交流問題是很重要的，我的觀點是在不損害我們的隊伍前提下，也該交流一下，不要把他們當作什么一樣，畢竟他們也是來支教的，都是一樣的。

　　4，支教人員的挑選問題

　　這一屆的隊員是我們老隊員挑選的，設置的那一輪輪的面試和試講都是有目的的，但是最后基本上有幾次沒有什么作用，和我們想象的完全不一樣，特別是第二輪試講，我們是要看看大家的進步怎么樣，誰知道。。。就是一個過場，不知道是時間太久了還是怎么了，應付了是。當時我是很氣憤的。

　　5，負責人的事情

　　這個問題我和涂涂達成一致，不知道這一屆能有多少能繼續留下來，上一屆還有我，涂涂和張健三個老隊員帶著，張健管村小，涂涂負責鎮小的大方面，我的就是生活和和村小的交流。今年我們遇到太多的問題，三個老隊員都感到難處理，加入是一個老隊員，能不能扛的起，在這里我希望這一屆的能留下就繼續一年吧，我們需要你們。

　　6，隊伍的長期發展

　　這一屆有隊員問我，我們這支隊伍今后會怎樣!我老實的說當時我沒有考慮，我是一個做事很隨性的人，沒有想那么遠，但是問道我了，我也不知道怎么回答，我們一直強調我們是很純粹的，去支教的，不帶有什么目的的。但是長遠的計劃，想過沒有，以后的方向，這個世界上不允許太純的東西，因為你和其他不一樣。

　　總結

　　這一次來的時候，家里人有點反對，因為我們班大多數要去見習，我去了xx，見習的時間就短了。這可是和我的將來掛上鉤了啊!但是我還是想要去，我答應過孩子要去看他們的，我就決定來了，體驗到了一種與去年完全不一樣的生活。去年的什么都不用管，上面還有隊長什么的，而且事情也沒有那么多。今年的第一個收獲就是：責任。對隊員負責。帶這么多人出去，就怕出問題啊，幸好，哈哈哈。大家都完整的回家了!第二還是：責任。對這支隊伍負責。這支隊伍，方向不能錯，特別是今年支教聯盟的事情，的那個是把我們弄得頭昏腦脹啊。第三也是：責任。對自己負責，我來這里，我的收獲，我的經歷，特別是這十幾天我經歷過的，都是一筆巨大的財富，想想和孩子們的相處，隊員的相處，出現的問題，解決方法，都是以前從來沒有遇到的。還有一個就是：合作。由于前期工作主要有我和涂涂來負責的，我一直扮演著黑臉的角色，涂涂是紅臉，一唱一和。隊員們好像都有點敬畏我，特別是我認真的時候，我說話聲音又大，又嚴厲，什么話都說，不管好不好聽，后面涂涂就給我圓，呵呵，不錯。還有隊員的合作，特別是男生的作用，對于那些特別皮的孩子，有震懾作用。十分感謝我們挑選的這些隊員們，謝謝!

社會實踐報告篇5

　　作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

　　實習簡介

　　一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

　　實習時間：XX年1月25日——XX年2月10日

　　實習單位：商丘市虞城縣家和超市

　　實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

　　二、實習目的

　　為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

　　實習感悟

　　經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

　　我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

　　首先，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為？

　　其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。

　　再次，提高經營管理水平經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領的獅子部隊，足見領導者的重要角色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利于超市的生存發展。

　　總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點也不老道。

　　社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現代大學的一名學者，我們應有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現我們的人生目標。

社會實踐報告篇6

　　暑假一開始，我便踏上了××的路程，準備一個人去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的社會閱歷，鍛練自己的能力，使自己在將來的社會生活中更好地生存。來到××，經過三五天的奔波，在自己親自找工作的情況下，我到了××商務酒店工作，進行了一次實踐，接受了一次磨礪，收獲了一筆財富，這個暑假也過得很充實。實踐期間，我的職務是服務員兼咨客，實踐之前并不是很重視這份工作，覺得一切都很簡單，真正開始后才發現當好服務員也是一門很有深度學問的。

　　記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要話。就簡單的鋪臺布也大有學問，原以為只要鋪上就好了，可在商務酒店里有很多要規范的，就連站姿都有商務的標準。夏天天氣熱工作那里有空調，工作環境與伙食還是相當不錯的，剛開始我還有點飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰與樂趣并存的。在我的工作中，明白了很多很多：在工作時上司總有責備下屬之時，這都是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。

　　雖然被批評是難受的，而且要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應該做的。我也從工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會到了同事之間真的沒有知心朋友可言，在利益面前，第人都會為了自己。人往往是執著的，對待同事要圓滑點，不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周邊的人溝通思想，關心別人，支持別人。

　　打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經哭泣過，現在想想都已經沒有什么大不了了。

　　現在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活道理是學校無法體會的，這也算是我的一等財富！暑期雖然只有短短40天，但是在這段時間里體會到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質，同時積累了一些社會經驗和工作經驗。更重要的是我的認識了客人雷生，是雷生陪著我一路走來，所以我堅持下來了。雷生是我的恩師，他是一個好人。大學生除了學好書本知識之外，還需要參加社會實踐。因為很多大學生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀對賢書”已經不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。

　　作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會正確衡量自己，充分發揮自己所長，以便進入社會可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。感謝××，是你給了我一個起點，這個起點將會促使我遯步走向社會，慢慢走向成熟，現在我的心也感覺到成成熟了，也許在進步中了。

社會實踐報告篇7

　　一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。

　　在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

　　大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

　　這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

　　這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

　　一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　三．在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時考試吧，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

社會實踐報告篇8

　　上學以來第一個沒有無邊作業的寒假就這樣過去了。今年寒假，我走進社會，體驗了一些社會實踐，談不上實踐，我只能說我去過去兩個地方，看過他們部分的工作和生活，自己也動了些手而已。

　　首先我去了泰州電視臺。這個電視臺是我表哥工作的地方，他是個記者，工作沒幾年，自然也比我大不了多少，和我關系不錯。我打電話和他說要去實踐的時候，他說跟制片人說一下，第二天事情敲定，我就去了，這一去就是一個星期。我是下午去的，到了臺里也沒什么事，表哥說明天才去做采訪，讓我先玩玩。我在格子間里玩著大富翁，打發著時間，我真的沒有事做，但我在聽著周圍發生的事。我表哥所在的節目組是個幫助人民群眾解決問題的小單元，還不算太過于接觸那些社會的陰暗面。他們接電話接的挺忙，電話里都是人民群眾反映自己無法解決的問題。表哥的同事們議論著各種事情，我靜靜地聽，靜靜地思考，沒有實事做，這卻也是學習。第二天上午我和小晴姐出去采訪，是去移動宣傳一個服務。那是一個告知參加醫保的人民群眾醫保余額之類的服務。我們來到移動服務大廳的時候，已經有人來到大門迎接了，畢竟是宣傳他們的服務么。采訪的時候小晴姐讓我舉著話筒，這就是我做的活。可采訪的那個人很實在，說采訪她的話要給錢，不過這也乃怪，人家是做傳銷安利的。采訪了幾個都不成功，后來好不容易才解決了，于是打道回府。中午回去，下午就下雪了，節目組罵聲一片，曾經在那些人心中或好玩的或浪漫的雪啊，成了艱巨他們采訪任務的敵人，然而生活就是生活。

　　后幾天我和表哥去采訪因租田而引發的十年的今天浮出水面的部分租金缺斤少兩的問題，第二個采訪是一個懷疑自己有嗜賭癥的而立之年男子在貸款幾次離家出走賭博輸掉一百多萬后來節目組希望解決自己的問題，第三個是解決某農民自己有各種齊全手續建的房子卻拿不到房產證的問題。有時候聽著表哥給我講著那些幾乎可以寫成小說拍成電影的新聞故事，我心里總是有種說不出來的感覺，也許是一種無奈吧。臺里面年底評選先進個人，那個先進個人請大家吃飯喝酒，表哥沒帶我去，他說自己很晚回來，讓我拿他的鑰匙先回家。可是晚上，我很困，十二點睡了，手機開著放在枕邊，等電話給他開門。后來我醒來時哥哥已經進來了，和他合租房子的同時一起進來的，他說他們吃完飯后去了酒吧，他喝了很多酒，他有點醉了，于是他給我講了很多東西，很多道理。我清醒地傾聽著他的實戰經驗，有些我們的私事，還有以后的事，他說了很多，我記了很多，絕對受益匪淺。去的一個星期里，我給他打過一天同期聲，其他也沒幫什么忙，主要是去看他們工作，也可以說是長見識吧。我此行學到了很多的東西，也清楚的知道我缺乏太多的知識，無論是技術上的還是社會上的，我還很嫩，這個自己心里清楚。

　　第二個工作的地點是父親所在的工作的工廠，一個生產柴油機現在兼做3g信號塔電池托架的廠。這里的活很臟很累，我早就想去廠里了。去之前一天我和父親一起去吃他們的工作餐，更加堅定了我去的意愿。我自己來的，我騎著車來的時候給父親打電話，他來接我，他穿著工作服帶我去工作區。我又見到了小哥哥，他比我大一歲，他是個殘疾人，全身肌肉有點不聽使喚面部扭曲的那種可是他很樂觀，很愛笑，很多人嫌他臟，認為他難看，但我卻喜歡看他的笑臉，那么純凈。我們叫他毛毛，毛毛的殘疾是遺傳的，因為近親結婚，毛毛父親在他很小的時候就死了，在世的時候治病使得家里債臺高筑。毛毛為了還家里的債，不僅要工作，他還要訓練，他是個殘疾人運動員，在江蘇還算跑出點成績，去年得了六千多獎金，今年要去江蘇參加比賽。他五點起床，跑完十公里后就到廠里不知疲倦地工作，天黑了別人吃完晚飯他還要撐著不好使的眼睛工作，因為他的活是計件給錢的，回家后他在黑暗中再跑十公里，每天二十公里，他說教練讓他跑的。沒有人監督他，他是自覺的，他為了他的家庭在跑，他說所有的錢都給媽媽。他一看就是一副營養不良的樣子，如果你問他每天吃什么，他會歪著臉響亮的回答你：青菜，他沒有第二個回答，他每天這樣拼命地奮斗每天只能夠吃青菜，沒有油水，他晚飯都能吃兩海碗米飯。他一坐下來就打盹，他真的真的太累了。他的眼睛不好，每天只能在外面做工，他干的是打磨，使用打磨機，很危險，很多人的手指就是被它奪去的。在滴水成冰的天氣，在呼嘯的北風中他就這樣工作著，在這樣的天氣，我知道你在家里還感到很冷。有一段時間非常冷，父親讓他休息一下，他說：媽媽會揍我的。我聽到這句話，眼淚就在眼眶里了，真的給我太多的感動。廠里還有很多的殘疾人，因為廠里可以因此減少交稅，他們很多都和我一樣年紀，還有的窮的孩子長這么大連蘋果都沒吃過，有的殘疾孩子歪著嘴流口水流的衣服上都是口水卻無法合上嘴，甚至還有殘疾孩子兩只腳內彎腳尖幾乎朝后到只能站著便便……他們為了生活而來……

　　寒假里我還聽了許多的九十年代的搖滾，聽到了搖滾中那些吶喊的聲音；經歷了一些事，那些令我思考的事；看過一些人，看看他們對生活的態度。我知道未來的路還很長，我，在路上。

社會實踐報告篇9

　　一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。

　　品牌是什么？依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值（文化價值、經濟價值）的來源。

　　物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。

　　以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：

　　（1）、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

　　（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程序等）。

　　（3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

　　（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

　　（5）、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

　　二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

　　1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

　　（1）、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“海納物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

　　（2）、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業項目所借鑒，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。

　　（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的`執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。

　　2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

　　（1）、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介，配置現代的信息網絡（因特網、局域網等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

　　（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

　　3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。在品牌營銷的同時，我們還要學會多條腿走路，目前海納的四個項目部（山海天、同發、林海小區、城市花園）大多處在虧損狀態，這是因為業主入住率低、公共設施老化等原因造成，所以在企業的運作中光靠單一的服務費為生存來源是不可行的。通過實習，筆者認為同發物業的工程部做法值得借鑒，那就是作完本小區的工作的同時，充分利用人力資源承接企業外的維修等工作為企業創收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務，這都可以成為企業的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前，在企業多面經營的的同時，肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作，為企業的發展營造一個寬松、穩定的空間。

　　4、針對小區的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區域。如果說把公司現有的和未來的項目物業收斂到一面旗幟下塑造海納物業的品牌的話，那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。通過實踐，筆者有自己的一點體會：

　　（1）、山海天項目，其購買者大都是為投資而來，因此使業主的房屋升值成為了關鍵，具體說就是空房和環境管理成了重中之中。在實習中，筆者看到伴海山莊的有些草地已經荒蕪，這可能是由于前期開發遺留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是這肯定會給業主造成不滿，由此就給物業收費帶來了難度。因此，我們的重點應該放在房屋的環境管理上。

　　（2）、城市花園項目，物業剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創優、9000認證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎上，合理的提高服務費，那么也會讓廣大的業主心服口服。因此，城市花園創建一個全功能的優秀社區，應該成為可能。

　　（3）、林海小區，業主入住率較高，物業歷史長，因此怎樣和業主處好關系是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業人員以社區文化為中心，積極轉變服務態度，處處為業主著想，活躍小區的氛圍。對于一些經常外出的業主，我們要加大物管工作的宣傳，見縫插針，避免因管理空白帶來的誤會。總上所述，以各個小區的特點為工作的基點，才能豐富我們的服務體系，樹立企業品牌形象。

　　5、區域發展，近學青島，遠學深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市，雖然在經濟發展、人口數量上有不小的差異，但在人文環境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似，因此物業的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同，所以說在物業的管理上應該有著一定的地緣關系。青島近幾年來，物業管理的發展可謂日新月異，每年都有數個小區被評為省級、國家級示范單位，而且其物業行業從企業、政府到學校已經能夠形成一個整體運作機制。完善的法規政策、健全的運作機制為青島物業的發展，提供了舒適的“溫床”，近幾年來，一些香港、深圳的企業相繼落戶青島足可見其水平之高。因此，在地域上首先瞄準青島，引進其先進的管理模式、經營理念，在經過可行性分析后為我所用，對我們來說還是有很大裨益的。其次，遠學深圳。1981年，深圳第一家物業公司的建立標志著深圳已成為中國物業的先河之地，由那后，經過二十幾年的發展，造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業的巨頭，源淵的發展歷史、豐富的管理經驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業的學習榜樣。近幾年來，深圳物業的“揮軍北上”應該說為我們的學習提供了良好的機會，因此我們要積極學習深圳物業在治理北方物業方面的經驗和教訓，加強企業間的交流，形成共享網絡，為我們品牌的創建引他山之玉。

　　三、在海納四個項目物業實一個月的時間里，使筆者學到了一些書本上沒有的東西，增加了實踐經驗，為走向工作崗位奠定了夯實的基礎，以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業變革和結構重組后，經過全體員工長期不懈的努力，筆者堅信海納物業定能走出日照、山東乃至全國，樹立自己的企業品牌。揚帆激進，終就輝煌，海納物業人定能托起燦爛的明天。

社會實踐報告篇10

　　一、研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

　　二、研究目的：了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

　　三、研究方法：訪問法、資料收集法。

　　四、公司概況

　　1、基本情況：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面積為840萬平方米，各類倉庫76萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

　　2、公司簡介：淮南商業物流中心系淮南商業儲運有限公司的公司，隸屬淮南礦業集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。XX年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。

　　3、主要設施：

　　鏟車，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

　　手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1、2m地臺板。

　　運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

　　4、倉庫類型：

　　高平臺彩鋼板結構倉庫。

　　擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， xx00平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

　　高平臺鋁合金結構倉庫。

　　擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6、5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

　　樓層恒溫庫。

　　擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

　　鋁合金結構平房庫。

　　擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

　　燃品倉庫。

　　擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

　　5、倉儲系統服務：

　　市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

　　貴重物品配送。

　　提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

　　隔日零擔配送。

　　對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。

　　上架陳列。

　　對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

　　6、倉儲系統服務：

　　常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

　　存貨即時控制。

　　有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

　　加工整理。

　　提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

　　訂單處理。

　　對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

　　退貨處理。

　　全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

　　7、信息系統服務：

　　物流信息系統設計。

　　分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。

　　倉儲管理系統設計。

　　依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

　　運輸配送管理系統設計。

　　針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

　　銷售供貨分析。

　　從客戶利益出發，進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

　　其他信息管理需求。

　　秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。

　　8、作業流程(以中國物流公司為例)：

　　進倉：

　　乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

　　出倉：

　　乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

　　五、研究結論及建議：

　　1、swot分析

　　優勢：

　　企業長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。

　　劣勢：

　　人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

　　機遇：

　　申博的成功必將給淮南物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。

　　挑戰：

　　物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

　　2、企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

　　3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。