市場營銷社會實踐報告

時間：2023-06-25 00:19:55 社會實踐報告我要投稿

市場營銷社會實踐報告（通用9篇）

　　難忘的社會實踐生活已經告一段落了，想必你的視野也得到了開拓，不如認真地做個總結，寫一份實踐報告吧。千萬不能認為實踐報告隨便應付就可以，下面是小編整理的市場營銷社會實踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷社會實踐報告（通用9篇）

　　市場營銷社會實踐報告篇1

　　通過這七天的社會實踐，使我懂得深深地道理。面對形形色色的人，我們應該知道把握自己的言語，什么該說，什么不該說我們都應該謹記于心，以后不管到哪個單位都應該，多做，少說，多聽，多學。因為每個人身上都有不足之處，其實在生活中每個人都是我們的老師。他們身上總有一點或者是很多的點來值得我們去學習，學習他們說話的技巧，學習他們說話的語調，其實為人處世在我們的生命中是最重要的。

　　這次的社會實踐很快就結束了，但這并只是一次任務，這其中的意義只有自己清楚，成功人士當年的艱辛與磨練我們雖然無法親身體會，但是從他們的講述中我們可以感受到那種苦難對他們的影響，從而影響我以后對學習和將來的工作態度與方法。

　　實踐內容

　　今天是我們社會實踐的第一天，盡管炎熱酷暑，讓人難耐，但怎么也無法控制我內心的激動。因為這個實踐單位是我們費盡心機才找到的，來之不易，所以我們格外的珍惜這次機會也很感動為我們找的這個單位的人。早上踏著太陽的絲絲暖意來到了我的社會實踐的地方，澄城縣新城綜合市（化妝大世界）進行為期七天的社會實踐。我的時間成員有會計107 的李越，會計106的魏新。

　　今天我們的主要任務是熟悉店面，掌握各種化妝品的價格以及它的功能和它的使用方法。除此之外我們還要了解每種類型的化妝品與那種化妝品合用會產生負面的作用。下午快下班的時候，店主說給我們教站柜臺接觸顧客，學習說話的技巧。當谷歌進門的時候，一定要熱心的笑臉相迎，熱情的介紹顧客想要的產品，當顧客對此類產品不滿意的時候，我們要主動跟顧客介紹其他同類型的產品。我們絕不能我走進家門的顧客轉手送給其他人。她給我們說了，她原來招聘過一個女孩把進入店里的顧客介紹給其他的店，說那個門店里沒有這種產品，您還是去其他店里看看吧！這是商家的最大忌諱！最后那個女孩被解雇了，店主希望我們引以為戒！另外店主還介紹她的產品與其他產品的不同。其中他給我們講了一下安利的產品，盡管質量很好但它的價格高，不是一般人所能承受的住的，此外，買安利的產品，你必須有安利的信用卡，否則你是拿不到安利的產品的。安利的產品只適合于上層人士，不適合與普通的群眾。她的店里的化妝品主要是適用于大眾化群體，價格是大部分人所能接受的，此外，質量誰沒有安利的好，但是這幾年憑著她良好的聲譽，店里的效益還算不錯。因為實踐的第一天所以我們沒有太多的疲憊，因為是賣化妝品店，所以沒有像上次的社會實踐那樣六點多就下班。我們走的時候已經伸手不見五指了，太陽已經落下去幾個小時了。我們收拾好今天稍顯疲憊身體，等待著明天的挑戰。

　　這就是我們今天的主要任務。今天是實踐的第二天，早晨盡管不愿意起床，但一想到今天的社會實踐還是強忍著著自己的睡意從床上爬了起來，收拾好自己的東西離開了家門，今天的天氣有點陰有點細小的威風，但那是沒有絲絲的寒意，只是感覺到一陣的涼爽，我兩步并作一步，以鎬京的飛快速度躍到了新城市場，可是我來早了門還沒有開。一想到自己還沒吃早點就在附近的餐點上找了點吃的。我過來的時候他們已經到了。等了一會，店主把門打開了，我們迎上去，叫了一聲店主好，他應了一聲，滿臉的嚴肅。不由使人有點害怕。因為化妝大世界不僅有經營化妝品，還有一些日常的生活用品，要擺在店鋪的外面，今天早上我們就幫忙把那些日常用品擺在外面。說實話，那些東西還真不少，把人搬得好不疲憊啊。一切準備就緒后我們主要任務就是等顧客的到來，因為是早上，所以幾乎沒人。

　　在此期間，店主就給我們講了做生意的道理，還應該注意的淡季和旺季。她說最主要的是對顧客的態度，這是你生意成敗的關鍵。隨后來了幾位顧客，店主讓我們仔細看，我們不知道她讓我們看什么，我們只是一味的幫店主那袋子裝東西。可是，過了幾個顧客，店主說從現在開始你們開始站柜臺，一個人一天，剛才我讓你們看我是怎樣接待顧客的，你們呢都應該注意了。我們才恍然大悟原來店主讓我們看這個啊，可惜我們都沒注意啊。那么從誰開始呢，作為男士，當然得從我這開始了。真心有點害怕因為剛才就沒有認真的看，現在只能憑著自己感覺走了。我知道店主這是讓我們理論與實踐結合起來。我剛站到柜臺上就來了一位中年婦女，她要一瓶花露水，當她問我價格的時候我愣住了，因為花露水的種類有好幾種，每個的價格都不同，昨天幾商品價目表的時候把這幾種類型的沒分清楚。此刻現在后悔都來不及了，顧客見此情形，轉身就走了。我想這下壞了，店主會不會不讓我在這呆了，因為以前就有這個例子。沒想到店主走到我跟前語重心長的`給我說一次的失敗并不能算什么，關鍵是能從中學到東西吸取教訓。我樂意的點了點頭。到了中午12點的時候，我一個人拿著價目表在店里對照著每一種商品，并記下來。

　　到了下午的時候顧客依然的多，可能是因為要開學吧，家長都出來為自己的孩子買生活日用品。包括給女孩買一些化妝品。下午了我比上午嫻熟了很多，再也沒有出現早上尷尬的局面�？斓较掳嗟臅r候，人也少了看到自己的表現店主微微的笑了。天漸漸的暗下來了太陽也躲到我們的身后我們只能看到它撒在地上的一屢屢的余輝，因為是化妝品店，都是晚上九點多關門，不像其他單位那樣下午六點就可以下班了，我們只能等到晚上九點，那時已經是伸手不見五指了，摸著黑透著燈光，我們把街面上的擺放的化妝品，生活日用品抬回到店里。接下來兩天就是她們的的了，心里不禁松了一口氣。這是前四天的社會實踐的任務。

　　實踐感悟

　　二，以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習并較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

　　并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。

　　社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。

　　通過這七天的社會實踐使我深深的懂的將理論與實踐結合起來的重要性。實踐是一種經歷，但也是一種寶貴的財富，只有親身經歷才知其中的滋味，課本上的知識都是最基本的，不管現實情況怎么變，抓住最基本以不變應萬變。所謂適者生存就是要很好的掌握課本知識，面對瞬息萬變的社會生存下來的人是有準備的人會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！，要學會與人相處與人溝通，只有這樣才會有良好的人際關系，有時人際關系比能力重要。另外，要學會嚴肅認真的工作，單位跟學校是不一樣，不能玩耍，嘻嘻，同時也要注意自己的著裝，此外，多做，多看，多學，少說，。這在任何單位企業都不會被人蔑視淘汰，因為你做的領導都在眼里看著的呢，此外還要有虛心的精神，因為只有虛心請教才能學到真東西。才會讓自己進步得更快，通過這幾天的社會實踐是我知道，任何工作都必須認真的對待，要將理論與實踐結合起來。這樣才不會變成書呆子，滿腹經綸卻用不上，通過這幾天的社會實踐使我受益非淺。

　　雖然已經不是第一次參加社會實踐，但是對于做超市營業員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在2月28日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的阿姨們經常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時，我也是經常出錯。

　　實踐問題

　　通過這次社會實踐使我深刻的認識到自己的不足與缺點。我們做任何事都不能眼高手低，一切從實際出發，做好簡單的事其實就是不簡單。謙虛寬容是我在工作中必須要有的，在任何時候都要多學多看多做少說。都不能把任何事都看成是非常容易的，另外還有缺少居安思危，認真負責的精神。此外不能將社會實踐與書本來。這些都是我在今后在學習中應該注意的！

　　懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應該從最基礎的做起，至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧！于是這個暑假我來到了深圳，一個經濟發展飛速的城市！

　　實踐心得

　　（2）對有意購機的顧客介紹機型要主銷該機特點以及其關心之處。（如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關注著手機的電池量、像素、外表等）。行貨店的主流都是圍繞貴機或實用性強的機型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學生投身改革建設，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。

　　機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

　　社會實踐讓我們知道：一是要備足糧草，嚴陣以待。大學生已經進入創業階段，我們要做好必要的思想準備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要于奮斗，勇于創新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創立優勢的同時，還要著力培養出大膽創新的魄力。同時我們也應該注意到，在工作中生活中的一些細節，譬如，要有堅定的信念，學會與人溝通，與人交流。做事要認真負責，馬虎不得，不管是做事，還是做人都是一樣的。凡是用心去做才能達到理想的效果。另外在任何時候都要多看，多學，少說，多做，將理論與實際結合起來，這樣才能干成屬于自己的事業。

　　市場營銷社會實踐報告篇2

　　一、實踐目的

　　此次擺攤實踐，一方面是希望能在實踐中達到與我們所學專業知識的銜接，另一方面也是希望我們能在這次實踐活動里得到鍛煉。實踐，不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐與工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

　　擺攤前我們總以為所學的專業知識很難用到我們的實踐之中，也就是說我們的工作中用不到我們所學的知識。擺攤后我們就能發現其實理論與實際的距離并不遙遠。擺攤實踐，擺出說與做的距離，只要我們有信念，那么說與做就在我們的一念之間。如果我們沒有堅定的信念，說與做就在懸崖兩邊，只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來。

　　社會是公平的，只要我們敢于面對現實，敢于用實踐來驗證我們的想法，一定能有自己的一片天地。

　　二、實踐過程

　　我們這次市場營銷課程實踐經歷了三個階段。

　　第一階段，我們小組一起進行討論分析進什么商品。討論很激烈，每個同學都有自己的想法，有的同學想賣圍巾，有的想賣坐墊，還有的想賣拖鞋。雖然圍巾成本比較高，但是學校女生比較多，大家也比較喜歡這類商品，于是我們決定先進一批圍巾出售，然后根據銷售情況再做適當調整。如果銷售的好的話，就繼續擴大規模銷售，如果不好的話就另選其他商品。銷售商品選好之后，我們開始組織小組成員去漢正街進貨。由于商品已經確定了，所以我們就直接去了漢正街批發市場尋找賣圍巾的地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉，找了大約半個小時才找到了批發圍巾的小商鋪。第一次進貨，大家都沒什么經驗，只覺得很新奇，很興奮。再找到第一家批發圍巾的商鋪之后，我們看了一下圍巾的款式，覺得不怎么好看，款式也不怎么多，于是我們就換了另外一家。第二家雖然款式還行，但價格卻比較高逛了好一下午，然后選定了商品樣式齊全且新穎，但價格較高的商鋪，盡管其價格比較貴一些，但只要大家喜歡，就一定能夠賣出去。于是我們批發十二條圍巾。

　　第二階段，圍巾進回來之后，我們就在學校里面開始擺攤。第一天，我們晚上6點就開始了，一直到9點結束的時候，都沒有一個人過來買，許多人就只是沿路瞄一眼。第二天，我們一改前態開始叫賣，盡管有人過來詢問，但依然沒有人購買。第三天依舊。于是我們開始分析原因，原來我們售價比學校外面商鋪的價格還要高，而且有的同學還擔心我們的商品質量問題，他們寧愿選擇在那些固定店鋪里購買。由此可見，我們第一次的商品銷售成果并不理想。一周下來才賣掉了三條圍巾。一周之后，我們通過調查詢問然后根據以往學姐們的建議，我們選擇了銷售坐墊，同時兼售圍巾。果然，坐墊比圍巾好賣多了，第一天我們就賣出去了兩個，第三天的時候竟然賣了六個。我們大家都非常高興。同時在這一天也出現了很戲劇性的一幕，一位中年婦女竟然拿著一張100元的假鈔來我們這買圍巾，因為之前老師的提醒，我們特意注意。那個婦女被發現后，立馬拿著她的錢溜走了。我們在感到慶幸沒有收到價錢的同時，也因為社會上也太多這樣的片子而感到悲哀。果然，在幾天之后，我們就聽說其他的小組在出售物品的時候收到了假鈔。

　　第三階段，兩周很快的過去了，我們的進的商品也已經售出了一大半。第三周我們繼續每天晚上出來擺攤，由于沒有進新貨商品種類有限，而且銷售的情況也沒之前那么好了，又由于實踐活動快要結束的原因，我們決定降價處理其他商品。于是我們進入了最后的處理庫存商品的階段。我們把每個坐墊的價格都下調了3元左右，圍巾價格下調的更多，大約3到5元。價格下調之后，果然又賣出去了一些，我們只剩下幾個坐墊和幾條圍巾沒有賣出去，于是我們就決定按成本自銷。自此實踐活動結束。

　　三、實踐成果

　　一個月的實踐活動轉瞬即逝，在小組成員的共同努力下，在貨物全部處理掉的前提下，凈利潤達200元。雖然相對比較少，但都是我們精力和汗水。

　　四、實踐感受與體會

　　經過為期近一個月的練攤活動，感觸良多。無論是進貨時的討價還價，買貨回來時的`人來人往，還是擺攤時的“仰天大喊”無人應，對我們來說都是一種特殊的體驗。進貨前對成果的美好憧憬，現在想來有點年少不知愁滋味啊。500元的成本，可是除去了路費、其他成本費，賺錢真的很難很難。我們八人每人平均擺2天，見過了華傳的夜色，感受過了武漢冬日的寒風，聽過了小攤之間那些瘋狂的叫賣，可是我們的生意卻始終沒有特別大的起色。但是，當將貨物一件件賣出時，那種內心的喜悅，也會成為心中一抹獨特的光彩。一個月說長不長，說短不短，但現在想來對我們的能力以及認知都有一個很好的提升。還是十分感謝老師給了我們一個體驗的機會，讓我們重新明白了“紙上得來終覺淺，知此事要躬行”的道理。

　　五、實踐意義

　　校園中五彩繽紛的營銷活動豐富了我們的業余生活，也為我們提供了展示自我能力與發揮創造力的舞臺。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學生綜合素質。適度的營銷活動還是我們大學生業余生活的“調味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，而且很多學生在加入社團后，明顯的感覺到自己的溝通能力、組織能力、表達能力、處事能力等都有很大進步，性格也變得更加開朗樂觀了。成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。市場營銷活動已經結束，伴隨而來的是對這次活動的回顧好反思，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性�；仡欉@次活動，大家都竭盡所能，盡自己最大的一份力。

　　這次活動讓我感受到實踐出真知，長才干，參與這類活動有利于激發我們追求進步、勇于創新，甘于奉獻的熱情；有利于培養我們大學生的社會責任感，增強團隊意識和集體榮譽感；也能使我們服務主體的組織能力、協調能力、表達能力，人格、心理等都得到不同程度的鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發展的個體，自身也更加和諧。大學生以課堂學習為主要接受方式，這對大學生來說非常重要，但這些理論知識并不代表大學生的實際技能，往往難以直接運用于現實生活之中。社會實踐使大學生獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力，這有利于發展大學生的組織協調能力和創新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和校園生活的限制，學生們的積極性被充分調動起來，興趣高漲，思維也空前的活躍起來，往往會產生一些創造性火花，在實踐中勇于開拓、敢于創新。

　　市場營銷社會實踐報告篇3

　　通過社會實踐，可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個學的理論知識人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力。

　　20xx年8月1日，我進入到太倉市陽光廣告有限公司進行了為期一個星期的寒期社會實踐活動。在太倉，太倉市陽光廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環境及節慶裝飾，廣告設計等幾部分業務組成。

　　太倉市陽光廣告有限公司本著創意領先的原則，引進國外廣告公司全新理念，并結合本土廣告公司作業優勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術于一體的專業廣告公司。同時，以“為客戶提供一流設計、協助客戶塑造良好企業形象”為目標，“誠信為本、服務至上”為原則，本著踏實、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。

　　第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。

　　很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經驗不足，我在開始的時候，未能做出很好的設計方案。后來通過設計主任的指導和同事們的幫助，再加上學校所學的專業知識，做出了較好的方案。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

　　通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費者的眼球。

　　經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的.競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。經過這次實踐，我明白了一些道理。

　　第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。

　　第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。

　　第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。

　　第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。

　　在為數不多的幾天時間里，我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告，在廣告創意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創意。可口可樂案例：1。可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。2�？煽诳蓸犯鶕煌那廊フ{整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的

　　市場營銷社會實踐報告篇4

　　一、實踐目的

　　1、了解當前就業形勢

　　（1）大學生就業形勢嚴峻

　　目前我國正處在建設社會主義市場經濟的初級階段，經濟發展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個社會的就業形勢嚴峻。處于當前階段的大學畢業生的就業形勢自然要受到整個社會大氣候的影響，更何況近幾年來各大學一直在擴大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學生的就業形勢不容樂觀。大學生就業問題已成為全社會特別是在校大學生關注的焦點。

　�。�2）原因

　　大學生明顯供過于求，培養的大學生方向以及大學生應該學習的內容和社會的實際需求是脫節的。大學生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學生在專業方向上的收益是有限的，大學生畢業后不具備相關工作的勝任力。大學生就業觀念存在問題，就業期望值較高，理想與現實存在較大差距，最后導致高不成低不就。

　　（3）如何解決

　　政府，企業，大學生三方面結合，鼓勵和支持大學生自主創業。大學生要及時調整就業思路，拓寬就業渠道。選擇職業技能培訓，社會需要的是既有工作經驗又有實踐能力的人，我們大學生就更應該努力豐富自己的知識，同時豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

　　2、上海xx市場營銷服務有限公司

　�。�1）概況

　　上海xx市場營銷服務有限公司是中國最大，實力最雄厚的市場營銷服務代理商，我們擁有強大而完整的執行辦事處網絡系統，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個角落、成為jwt及wpp集團成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創意與品牌管理，同時更可將全方位的品牌激活方案通過xx的網絡在中國展開、wpp集團總部座落于倫敦，是世界最大的市場營銷傳播集團，在全世界106個國家有超過XX個辦事處同97，000名員工、

　�。�2）發展情況

　　上海xx市場營銷服務有限公司是1999年成立于上海、在全國有5大分公司，70個辦事處，260名員工，400個地區項目督導，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員、

　　自成立以來，xx不但迅速成長壯大，同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(聯合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案、在不同行業的專業經驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助、

　　我們知道一家正真好的營銷服務公司，要為客戶帶來創新思維，同時要能將計劃變為現實；也就是說，好的創意，需要執行力的貫徹！每當執行營銷計劃時，xx成為一個軍事化團隊，我們有良好的作戰經驗、有熟練的業務知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類變化、惡劣環境下生存。

　　xx自創立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標！我們的企業文化、亦是xx最寶貴的特質：

　　● 正直誠實

　　● 持續成長

　　● 激情洋溢

　　● 雷厲風行

　　● 紀律嚴明

　　● 精誠合作

　　二、實踐內容

　　1、實踐安排及流程

　�。�1）實踐安排

　　20xx年寒假，我來到上海xx市場營銷服務有限公司進行這次的社會實踐，在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經理安排我到人事部門進行學習，了解公司工作流程及日常運行。

　�。�2）工作內容

　　1、行政公文處理；

　　2、員工征信調查及對保工作；

　　3、招募行政工作；

　　4、考績行政工作；

　　5、資料檔案管理；

　　6、勞保行政工作；

　　7、考勤行政工作。

　　2、專業知識技能在工作中的運用

　�。�1）建立聯系

　　在人事部門工作時，會有不同的人來進行面試，在面試過程中我們會預先擬好會問的問題，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡，這時就需要英語技能的運用，在交流中就更容易更高效。

　�。�2）真誠對待

　　我需要以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答，這個時候所學的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網站上發點帖子來招收人員，這個時候我的英語優勢就得到了很好的發揮。

　　三、實踐結果

　　1、實踐中的問題與思考

　�。�1）員工職業素質

　　一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求：

　　1、需要掌握綜合知識和技能。

　　2、必須有豐富的閱歷和營銷經驗。

　　3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會。

　　4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。

　　5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的.動機和興趣把工作做到極致。

　　但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業作風存在嚴重問題。

　　（2）傳統營銷模式

　　傳統的營銷模式已經漸漸不適應市場發展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發與完善。

　　2、對策與解決

　　（1）職業技能素質培訓

　　企業必須定時對新老員工進行職業技能培訓，及時對條件不達標的員工進行進一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時應該加強對新員工的培養，使其成為企業的精英�！霸诳鞓分袑W習”，游戲形式的體驗本身就是一種價值。“在參與中學習”，快速實現由轉變認知模式到轉變態度，直至改善行為。“在錯誤中學習”，不斷發現自身優勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實際工作。

　　（2）新營銷

　　1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合；

　　2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、項目及產品規劃、產業整合規劃。

　　四、實踐總結或體會

　　1、收獲與體會

　�。�1）清楚了就業形勢

　　現在的大學生就業率普遍低，就業難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實踐我了解到一個事實，其實大學生就業并沒有那么難，只要我們肯端正態度，調整心態就能順利就業�，F在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候，我們只有抓住機會，及時就業，積累工作經驗，才能夠找到更好地工作。

　�。�2）提高了就業能力

　　現在我們這一輩大多數都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時候，公司對簡歷的要求很嚴格，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現應聘者的態度，態度是否端正，做事是否嚴謹。很多時候，一個小小的生活細節就能體現出一個人的性格能力，有時候一個細微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業工作，還有一點就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經驗教訓，人們更喜歡謙虛好學的人，而討厭驕傲自大的人。這次實踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

　　2、不足與改進

　�。�1）經驗不足

　　我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業訓練，沒有經驗，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經驗，把自己所學的應用到實際工作中。為此我去網上調了很多學習資料回家認真研讀，也去圖書館借了很多相關方面的書，同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發現一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

　　（2）做事能力有待提高

　　我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來說，我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時間和精力。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說一開始都這樣，他們熱心地給我培訓。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問問多學學，什么事情都不是問題。

　　這次暑期社會實踐我學會了很多，認清了就業形勢，就業創業能力得到了很大的提高，我希望在今后的學習生活中更好地培養自己的職業素質，將來順利地畢業就業。

　　了解所學專業畢業生的就業狀況，掌握社會就業崗位和行業人才需求信息，認清當前就業形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創業、就業見習基地，組織大中專學生開展“就業我先行，創業我也行”實踐體驗活動，培養職業素養和創新素質，提高大學生就業、創業能力。

　　市場營銷社會實踐報告篇5

　　對于當代大學生而言，不僅僅是只對理論知識的苦苦追求了。社會需要我們將理論與實踐結合起來，所以社會實踐引導我們走出校園、接觸社會、了解社會，我開始明白社會實踐是引導我們投身社會的良好形式；是培養和鍛煉才干的良好渠道；是修身養性、提升思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新思想，學習更多的社會知識。在這次實踐活動中，我深刻體會到社會工薪階層掙錢的不易，我也從中體會到自己父母工作的艱辛。在和社會各階層的人相處過程中，我發現她們熱情善良，他們激情向上，我走近了更多人的生活，讓我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步給我的成才之路指明了方向。我深深的感受到社會才是真正的大課堂，在社會的那片天地里，我的生活過得很充實，我的價值得到一定的體現，為將來更加激烈的職場競爭打下更為堅實的基礎。我的體會如下：

　　精神的負擔

　　每天重復著同樣的事，做著同樣的活。沒有競爭意識，沒有量的標準，也沒有質的檢驗。因為工作上很少有變動，酒店的規模比較小，所以提升的空間很小，員工的工作激情得不到釋放，我覺得我的發展前景很小。當然根據我所從事的工作性質而言，不需要我創造多大剩余價值。這是對于每一個有理想，立志干一番大事業的人所難以接受的。內心的迷茫感和精神的空虛感就油然而生。便失去了青年人應該有的激情和活力。

　　責任感

　　責任感來源于兩個方面：工作和家庭。對于工作，我必須對酒店的利益負責，時時刻刻為酒店的名譽著想。在個人利益與酒店利益沖突時，我們必須保障酒店的利益不受侵害。在社會實踐過程中，我遇到很多事讓我更加深刻的體會到責任的重要性。對于家庭，我深知掙錢的不易，父母的每一分錢都來之不易，而我平時還不懂得去節制。對于過去的鋪張浪費，我也深感慚愧和后悔。更加堅定我要自立自強，努力學習，提升自己的核心競爭力。慢慢的開始懂得為家庭負責。

　　人際關系

　　在沒有接觸社會之前，我就聽長輩們說，社會上的人際交往很復雜，人情世故很難懂。但是具體怎么復雜難懂，我想誰也說不清楚。只有經歷過的人才能體會的到吧，那種無法逾越的代溝，那種無法與之茍同的思想觀念，都深深地詮釋著溝通的困難。不過，在這段時間我遇到了我的師傅找到了精神的依靠，我們相處的特別好，像親人一樣。周圍的.阿姨們也非常照顧我，不和我斤斤計較。所以在這次社會實踐中，我覺得自己受益匪淺，懂得了許多。

　　心得和感悟實踐是檢驗真理的唯一標準！所有的深刻的認識都來源于實踐，這更說明了親身實踐的重要性和必要性。實踐不斷促進了人類認識能力的發展，實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題，與此同時，人們的認識問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學強調實踐隊認識起決定作用，認識對實踐起具大的反作用，因為認識和理論對實踐具有指導作用。理論應該與實踐相結合，畢竟在社會上能學到學校里所學不到的東西。接觸的人和事都不同，面對的困難和挑戰也都不一樣，社會更加現實，對待金錢的價值觀念也迥然不同�？紤]事情也不再那么感性，那么片面。所以一切都在實踐中學習和成長！

　　市場營銷社會實踐報告篇6

　　我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年x月x日很有幸被xx啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了xx啤酒銷售總公司，于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

　　在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

　　就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的.樂趣。

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

　　其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

　　在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;xx20帶3，28元/箱;xx10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

　　在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

　　時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

　　最后，感謝我的母校xx商業高等�？茖W校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

　　感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長，同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨。

　　感謝銷售總公司xx副總對我的關心，感謝主管xx對我的培養，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

　　市場營銷社會實踐報告篇7

　　一、實踐目的

　　1、運用所學的市場營銷理論知識，初步調研所在單位在市場中如何運用營銷策略的，力求理論和實際相結合，增強分析和解決問題的能力。

　　2、在調研中注重與調查對象的溝通和交流，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力。

　　3、通過學習，學生對不同企業在營銷中所采取的策略組合有更多的認識和了解，以進一步加強對本書知識的理解和認識，培養能力。

　　二、實踐內容

　　1、合肥百大、商之都等百貨商店與家樂福、合家福、易初蓮花等大賣場及五星、蘇寧、國美等專賣店，在日常銷售與節假日都采用哪些市場營銷策略與手段；各企業物流配送的流程并作比較。

　　2、從某行業中尋找某一家或數家企業，分析它們在市場中如何運用營銷組合的。如家政服務業、中介機構、房地產企業及物業公司等。

　　3、借助工具，獲得第二手材料，以補充并完善自己的第一手資料。

　　三、實踐要求

　　1、每18~19人一組，設小組長3名，協助指導教師管理。

　　2、遵守紀律，服從安排，每日考勤，注意安全。

　　3、每組做好實踐日記與討論記錄，實踐結束每人完成一篇1000字的.實踐報告。內容應包括實踐目的、內容、發現問題與解決問題的方法。

　　四、實踐過程

　　1、價格

　　沃爾瑪經營幾種零售業態，雖然他們的目標顧客不同，但經營戰略卻是一致的，即“天天平價”，“為顧客節省每一美元”，實行薄利多銷。這樣的口號在沃爾瑪店面的燈箱上，店內pop宣傳單上，甚至在其購物小票上，比比皆是，這句話對沃爾瑪的重要性由此可見一斑。沃爾瑪的“天天平價”決不是空洞的口號，也不是低價處理庫存積壓商品或一朝一夕的短暫的低價促銷活動，更不同于某些商場、專賣店為吸引客流而相互進行的惡意低價傾銷或一面提價，一面用打折來欺騙消費者，而是實實在在的“始終如一”的讓利于顧客的行為。這種平價主要是依靠成本控制，優化商品結構，推進服務來實現的。也就是說低價不等于廉價，低價不等于服務低劣。相反，低價也有高價值，低價也有高的服務質量。

　　2、促銷

　　一）讓利銷售：

　　讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售。

　　對全部商品折價銷售，主要適用于沃爾瑪連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節慶日的促銷；對某個部類的商品優惠售賣，主要適用于各種節日和季節性消費展開的促銷活動。

　　折價銷售在定價時就需要堅持兩點原則：一是盡可能地低廉，僅僅高出成本一點兒，如30%；二是長期穩定地保持這種低價。即使是某些商品擁有某種壟斷優勢或是遇到意外情況也不輕易改變，這已成為沃爾瑪的一種經營戰略。

　　會員制銷售是最能體現長期效果的一種促銷方式。它是指沃爾瑪向其經常性購買的顧客發放一種憑證，顧客以向沃爾瑪繳納會員會費或規定的其他方式獲得憑證，依照企業的規定或會員章程的約定享受價格優惠、免費服務等優特權。

　　二）特惠商品

　　為了鞏固和維護沃爾瑪連鎖店的低價形象，增加客流量，提高市場占有率，沃爾瑪從各大部類商品中分別抽出一些商品進行優惠售賣。對商品實行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物。

　　3、產品

　　沃爾瑪的低價策略是眾所周知的。沃爾瑪之所以能制定低零售價還有相當的利潤空間，主要原因是采取了以下各項措施來壓低商品的進貨價。

　　五、實踐意義：

　　對于實踐同學自身主要有3方面：

　　1、邁出了大學生走經社會的第一步，使他們更切身的了解社會現狀，特別是就業現狀。

　　2、培養吃苦耐勞的精神，學習克服困難的方法。

　　3、增強對專業知識在實際應用中的了解，對已學知識在實踐中鞏固。

　　市場營銷社會實踐報告篇8

　　寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

　　本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

　　由于經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

　　由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

　　第一，服務態度至關重要。

　　做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 ;

　　第二，創新注入新活力。

　　創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

　　第三，誠信是成功的根本。 -

　　今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的`一點。

　　第四，付出才有收獲。

　　雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

　　通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

　　市場營銷社會實踐報告篇9

　　隨著人們生活水平的逐步提高，人們認識到時尚發型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80、90后，一直站在時尚的最前沿。而由于審美觀念發生了改變，發型成為個人形象展現的重要部分。理發已經不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號，個人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開展一個小范圍的關于理發店的市場調查報告。以有利于美發這一行業進一步了解市場，開拓市場，打出自己的品牌形成范圍內連鎖。

　　我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理發店。青春記憶理發店（其前身是威尼斯造型理發店）在2012年3月28日開業，屬于個體經營店面。剛開始時是由朋友商討后3個人合伙投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們，附近少數年輕居民。

　　對青春記憶理發店簡要介紹：

　　1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗發池緊靠，連成一片，即顯得專業整齊，又不會浪費多余的空間，顧客在洗頭時不會互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發工具全部放在柜臺的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間。

　　2、室內裝修風格可圈可點，主題簡約明確，顏色對比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。

　　3、店面設計風格一般，標志LOGO無出彩之處。

　　4、店內工作人員不多，較為安靜，營造了室內氣氛和美感。

　　5、服務態度和管理水平：服務態度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專業工作服，店內環境干凈整潔，氣氛輕松愉快。

　　6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發需求比較大。

　　7、配套設施：較一般。

　　8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅。

　　9、營業時間段：10:30~23:00

　　以上是我們采用的實地調查法，主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。

　　我們在對青春記憶理發店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面：

　　1. 服務的問題

　　青春記憶理發店的問題反映在兩個大的方面，首先是技術方面，相當多的同類理發店缺乏時尚的.技術培訓，美容美發師文化程度低，持有國家勞動部門頒發的美容美發師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下，部分理發店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面，相當多的美容美發店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩定性嚴重影響了美發店的形象，并在一定程度阻礙了美發業的發展。在大多數理發店中存在主要問題還是服務，因此服務因素仍然是困擾企業發展的主要癥結。也從另一個方面影響了美發店的業務水平。

　　2. 價格的問題

　　青春記憶理發店的盈利來自于技術水平與人員服務這兩大塊，在經營方面，青春記憶理發店的理發價格一直就是比較低的狀態，以為對象主要是無收入能力的在校學生。并在大多數情況下，美發店的產品價格嚴重失真，超過了產品應有的價值。在技術服務方面，服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區，由于市場競爭的激烈，面部基礎護理的單次價格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類項目的單次價格卻高達120元左右。所以青春記憶理發店在這方面做得比較明智合理。

　　3. 信譽的問題

　　理發店的信譽問題主要還是來自于其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美發店在經營方面為了吸引顧客美容美發消費的興趣，不切實際地隨意承諾，致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理發店接受過服務的人進行了小部分調查，結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。

　　4.服務失敗問題

　　正如我的室友上次在東尼發藝想換一個新的發型，她向理發師闡述了自己需要的是剪短一點點，然后發梢處稍微向內卷的發型。

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