商業創業策劃書

時間：2023-02-23 09:08:59 商業策劃書我要投稿

【精】商業創業策劃書

　　時光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時間的工作已告一段落，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，想必現在的你有必要寫一寫策劃書了。那么策劃書有什么格式呢？以下是小編整理的商業創業策劃書，希望對大家有所幫助。

【精】商業創業策劃書

商業創業策劃書1

　　公司名稱：

　　香yoyo奶茶店。

　　主要產品：

　　奶茶。

　　業務范圍：

　　銷售奶茶，果汁，飲料等。

　　營銷策略：

　　（1）促銷計劃和廣告策略。

　　（2）價格策略。

　　公司戰略目標：

　　第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投資，積累無形資產，第二年后開始盈利。盡管在南昌奶茶店很多，但是我們會提高公司知名度，使市場占有率最大化。預計本階段在南昌的市場占有率達到20%；

　　第三、四年：進一步擴展公司項目，開發新品與規范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響范圍，為以后占領更大市場打下基礎。預計本階段在南昌的市場占有率達到40%，并開始建立省內連鎖分店，向經濟較好的地區擴展。第五、六年：對公司進行進一步完善，擴大建設規模，隨著公司不斷壯大，打造一個國際知名的奶茶公司。

　　核心競爭力分析：

　　我公司推出的奶茶飲品除了結合了香飄飄，優樂美，相約等奶茶的各種優點，不僅注重于產品的質量，口感，包裝，我們的產品更加注重對身體的調養，真正做到健康，好喝的茶飲料。這是我們的優勢，也是我們戰勝其他品牌，戰勝周圍其他店面，成為“奶茶之王”的一個重要法寶。

　　消費者特征與習慣

　　1、消費者特征

　　青年人是主力軍，且調查顯示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，這與女性消費者看重奶茶飲品的健康、時尚特性不無關系，因為奶茶對皮膚有滋潤美白功效，其中的椰果是粗纖維食品，既可以填飽肚子，又絕對不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性選擇奶茶的主要原因之一。

　　2、消費者需求

　　既然是奶茶店，就一定要在保證店面的清潔與舒適，光這還遠遠不夠，還要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面裝修很重要，讓消費者在外面就有種想進來逛逛的欲望。當然這只是表面的包裝，奶茶的質量跟包裝才是顧客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都會經過安檢局的嚴格檢驗，絕不會出現摻假，缺斤少兩的現象。

　　由于消費者大都是年輕情侶，所以一定要給他們營造一個舒適，安靜，浪漫，優雅的氣氛，盡管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道。可以開展一些有特色的促銷活動：比如，情侶買可贈送情侶對勺；買三杯以上獲贈可愛的飾品；小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者制造供情侶用的Y型吸管。可以在店名上方加幾個小射燈，最好是發粉色光，晚上看起來很漂亮，溫馨。

　　第二部分：公司概述。

　　公司名稱：香yoyo奶茶店。

　　公司類型：股份制公司。

　　公司宗旨：熱情·竭誠·質優。

　　公司業務：

　　主營業務：奶茶。

　　兼營業務：果汁，飲料。

　　公司的短期目標：積極發展。

　　第一階段：通過廣泛的宣傳，促銷，吸引顧客。

　　第二階段：公司發展處于上升階段，通過熱情周到的服務樹立良好的品牌形象，一方面留住原有的顧客，另一方面開拓新的客源。

　　第三階段：針對不同的'顧客的需求，不斷的推出新的品種。

　　公司的長期發展目標：占領100%的客源市場，為消費群體提供最優質的服務，實現利潤的最大化。

　　公司的經營理念：以創新靈活的經營模式來吸引廣大消費群體以無可挑剔的優質服務來滿足廣大消費群體。

　　以安全舒適的環境來方便廣大消費群體以公益感恩的企業文化來回報廣大消費群體公司的企業文化：

　　全心全意的服務于廣大的消費群體，讓他們在安全舒適的環境中體驗輕松與美味。讓奶茶的涼爽驅走你夏日的酷暑！讓奶茶的溫暖驅走冬日的嚴寒！

　　公司的獨創性：

　　經過對廣大消費群體的調研，對奶茶市場的獨立分析，采取和廣大消費群體間相互協作的方式，已浪漫的氣氛，溫馨的環境，選擇的多樣，營造具有思維和經營上的創新之處。

　　奶茶店的設備：

　　封口機，封口膜，杯子，吸管，攪拌機，飲水機，容器。

　　第三部分：產品介紹

　　珍珠奶茶發源于臺灣省。于冰奶茶內加入粉圓。煮熟的粉圓外觀烏黑透亮，遂以“珍珠”命名，故稱“珍珠奶茶”。如今已遍布全球，是休閑飲品的品種之一。深受消費者歡迎。

　　珍珠奶茶不僅口味鮮美。而且口感新鮮。現場制作。由多種原料配成。品種多，口味佳。植物蛋白等營養豐富。奶茶有紅豆奶茶麥香紅茶。茉香奶茶等等。添加物有珍珠，椰果。沙冰。刨冰等，更有各種水果奶茶，西瓜奶茶，木瓜奶茶等等。我們奶茶店還退出招牌奶茶。

商業創業策劃書2

　　一、蛋糕店概況

　　1、本店發屬于餐飲服務行業，名稱為“xx下午茶”，是個人獨資企業。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

　　2、本店打算開在社區貿易街，開創期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發展成為像xx、xx那樣的蛋糕連鎖店。

　　3、本店需創業資金9.5萬元。

　　二、經營目標

　　由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

　　三、市場分析

　　1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%；四周學校的學生、商店工作職員、小區居民，約占50%。客源數目充足，消費水平中低檔。

　　2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

　　四、經營計劃

　　1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。

　　2、開業金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

　　3、據了解發現一套消費定率：“顧客永遠沒有的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的.競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以的材料制作出品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

　　4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

　　5、可印一些廣告傳單，以優惠券的形式發放，以達到廣告宣傳的效果。

　　6、蛋糕店可以專門開辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

　　7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

　　8、建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他（她）為x先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

　　9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

　　10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。

　　11、食品行業有特別的崗位勞動技能要求：從業職員必須持有“健康證”。

　　五、財務估算

　　1、啟動資產：大約需9.5萬元。

　　2、設備投資：

　　（1）房租5000元。

　　（2）門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）。

　　（3）貨架和賣臺投進約1500元。

　　（4）員工（2名）同一服裝需500元。

　　（5）機器設備的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

　　3、月銷售額（均勻）：21000元。占有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

　　4、每月支出：14033元。

　　5、房租：選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。

　　6、貨品本錢：30%左右，約5000元。

　　7、職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計20xx元。

　　8、水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

　　六、風險及制約因素分析

　　由于蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

商業創業策劃書3

　　1、咖啡行業現狀分析

　　在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。咖啡、西餐的真正興起，應該是從20世紀90年代末開始的。其發展速度之快，在短短十來年時間內，達到了前所未有的行業繁榮。現在隨著改革開放經濟蓬勃的發展，有著大批的外商和白領長期處在高節奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個咖啡銷量不斷上升。故咖啡消費主要群體也就是外商、白領、旅游者和居家百姓。隨著時代的發展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。

　　2、企業說明----大學生群體分析

　　年齡：18—25

　　特點：在中國，大部分大學生經濟來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識文化水平，有區別于其他群體獨有的價值觀。他們追奇求新，尊重個性，緊跟潮流，渴望獨立，尋求刺激，卻又帶有些許懷舊，希望獲得成就感、歸屬感和安全感。

　　價格定位：精準企劃在做咖啡產品價格測試時并沒有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消費者認為每瓶咖啡產品最適合的價格定位是在哪個價格區間，從而為咖啡產品的價格定位提供消費者需求的數據支持。

　　調查結果顯示，消費者認為每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率，達到39.0%；其次是認為每瓶咖啡的價格在51-100元最適合的比率為28.6%；選擇在30元以下的占18.7%；認為每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率為9.8%；選擇其它價格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們可以得出，消費者認為每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。該項消費者需求的調研數據是咖啡生產企業為每瓶咖啡產品進行價格定位的重要依據。

　　18-25歲消費者認為每瓶咖啡產品最合適的價格

　　在18-25歲的消費者中，有44.0%的比率認為每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的；認為每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率為26.8%；認為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率為18.5%；其它價格區間的消費者選擇較少。收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高。

　　價格定位符合消費者需求才是硬道理

　　不管是咖啡產品還是其它產品，價格定位的正確方式是根據消費者對該類產品的價格接受程度來定價。比如每瓶咖啡定價多少錢的策略是要先了解消費者認為每瓶咖啡最適合的價格，再根據消費者對每瓶咖啡價格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量；而不是根據每瓶咖啡產品的容量來決定產品的價格。咖啡產品的價格定位既不是越高越好，也不是越低越好。價格定位只有符合消費者需求才是硬道理。

　　3、部門設置與職責

　　3.1店長：

　　1.負責咖啡廳成敗責任的經營者。

　　2.對外為咖啡廳的代表人。

　　3.參與營業活動的執行者。

　　4.甄選、訓練、激勵咖啡廳人員的。

　　5.維持咖啡廳營運正常運作的管理者。

　　6.了解顧客與競爭者動向的信息收集者。

　　7.傳遞總部和分店之間信息的傳播者。

　　8.推動組織學習與知識管理的教練。

　　9.解決咖啡廳危機與人員沖突的問題處理者。

　　10.尋求市場機會與創新的企業家。

　　3.2行政人事部負責人：

　　部門：行政人事部。主管單位：H7咖啡店。

　　部門工作目標：負責文檔宣傳、內勤事務、行政公關等方面工作確保上級各項方針政策順利實施，使店內各項重大活動和安排高效有序進行，總結起草店內重要文件報告，協調好各項公關接待事宜，搞好內勤事務管理工作，充分發揮出參謀、組織和協調的作用，維護店內上下的規范和高效運作。為本店招募、選拔、培養高素質人才；制定薪酬福利政策、績效考核政策及其它激勵政策挖掘員工潛力，激勵其創造力；充分發揮人力資源管理在提升企業核心競爭力和建立學習型組織等方面的重要用。

　　活動：安排在校藝術設計等專業大學生來做兼職，每周五晚安排一名繪畫專業的學生給客人免費畫肖像；每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏；每周日晚安排業余模特走秀。薪水按小時計算。

　　部門權限：負責監督和檢查有關部門對上級各項方針政策的的貫徹執行情況，參與組織和協調全店生產經營工作，統籌店內重大活動及會議安排，起草重要報告和文件，做好文件的傳遞、落實與內外宣傳，統一公司辦公用品管理，并負責對消防、保衛、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規劃、政策和制度；向店長提呈人事任免意見、薪酬福利方案、績效考核方案及其它激勵政策，監督、指導集團各部門、事業部執行相關人力資源管理制度。

　　H7咖啡店設有：

　　店長1名；

　　行政人事部：正、副部長各1名，檔案管理員1名；

　　財會部：部長1名，會計1名，收銀員1名；

　　市場部：部長1名，成員3名；

　　采購部：設部長1名，采購人員若干，記錄員2名；

　　酒水服務部：部長1名，服務員4名，調酒師2名，點心飲品師傅若干；

　　獎勵制度：根據員工考核總分進行獎勵（半年實行一次獎勵）。

　　員工守則與店規

　　人事記錄：員工到職前須填寫人事表格，提供正確個人資料和近照。在職期間如有任何變更應盡快呈報行政人事部。

　　員工證：員工在當值時須佩帶員工證。如有遺失，應立即報告，打理補領手續，離職時須將員工證交還。

　　工作責任：員工必須忠誠，工作勤奮，對上級服從，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負起分內工作責任。

　　服務態度：對顧客經常保持禮貌及微笑的.面容，客氣應對，不可與顧客發生爭執。如發生事故，應立即通知上級領導處理。

　　儀容：須經常保持儀容清潔整齊，指甲應經常修剪。從事店堂服務的男員工不許留胡須和長發；女員工上班時必須把頭發盤入頭巾內。

　　操守行為：員工嚴禁在店堂內粗言穢語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談論與經營無關的一切事宜。并且嚴禁在點內聚賭、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴重者將送交警方。

　　拾遺：如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應馬上交由主管登記，以備失主隨時領回。絕對不能意存貪念或據為己有，一經發現將以紀律處分。

　　攜物出店：員工進出店時，除預先經有關部門主管發證明文件核準外，不得攜帶任何店財物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。

　　防火和火警：員工必須嚴格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應保持鎮定，傳呼同事協助及通知上級報警，關閉現場電源及煤氣閥門，并迅速協助客人撤離火警現場。

　　3.3市場宣傳部負責人：

　　我們確定xx咖啡屋主推產品為原味、咖啡冰、特濃，并加大宣傳力度。同時目標消費群將集中在月消費水平超過500元的大學生。

　　（1）店鋪個性分析，優勢：據在高校的市場抽樣調查，xx咖啡屋在高校中擁有一定的知名度，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學生消費群中占有一席之地。

　　分析：首先，根據我們的市場調查，在咖啡屋里除了“提神”這一功效外，大部分人在這里還感覺到了“休閑”。“休閑”不僅是一種生活態度，更是生活追求。面對眼花繚亂的大千世界，面對生活節奏不斷加速的大背景，大學生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費者提供了這樣的場所。

　　（2）活動具體實施

　　1.活動時間：20xx-06-1——20xx-06-30

　　2.活動主題：同你的朋友來這里邂逅；廣告語：亞當與夏娃的相遇，如生活與咖啡的邂逅般美麗。

　　3.活動內容：在所有校園內的宣傳欄上張貼POP宣傳畫，注明主題和廣告語

　　4.活動方式：1）消費滿xx元錢，可送一張積分卡，積滿xx分送一杯xx口味的咖啡；2）選擇xx口味的咖啡送精美禮品一份

　　5.活動目的：入客數增加20%，讓廣大學生了解xx咖啡屋，擴大咖啡屋的知名度，樹立完整的形象。

　　6.其他宣傳形式的配合

　　A、制定DM和優惠券發放給周圍高校的大學生，吸引顧客認識和接受

　　B、網絡廣告：校園網，flash制作，表現咖啡屋的飲用場景，將休閑和舒適的環境融入其中，營造活動氛圍（網絡點擊鏈接xx咖啡屋網址，注冊，加入云山水榭咖啡屋俱樂部，獲得優惠券）

　　C、廣播廣告：宣傳云山水榭咖啡屋里的產品，讓大學生更了解我們的情況。

　　D、校園電視傳媒：系列廣告片宣傳（播放頻次、什么時間播放、是否集中在受眾的“空閑”時間、效果測試）

　　（3）各階段費用預算

　　費用：100張*x元=xx元

　　2.優惠券印刷費：xx元

　　3.送顧客咖啡成本：成本（xx元）*入客數*送比數（3%）=xx元

　　4.其他活動費

　　3.4采購部負責人：

　　采購部是咖啡冷飲屋的重要組成部分，是隸屬于財務總監的下屬部門。負責咖啡冷飲屋所有食品原料和經營物品的采購、驗收與進出物品的記錄等工作。采購部對原料物品質量和價格的把關直接影響到整個咖啡冷食屋的經營效益。

　　采購部人員設置及職稱

　　人員設置：采購業務主管1名，采購員若干名，記錄員2名

　　主要職能：

　　部長：采購業務主管，作為采購部的直接領導人，必須很好的掌握市場信息，開拓新貨源，優化進貨渠道，降低采購費用。會同庫管部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購。并且要詳細對待購物品的待購數量進行預測記錄，作出價格預算，并將所需款項向咖啡冷食屋財務部匯報以取得采購經費。此外，采購業務主管有責任管理好本部人員的工作，同時加強本部與其他各部門的溝通工作。

　　采購員：采購員主要負責外出采購，包括進行市場調查，選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案，與供應商進行談價，簽訂買賣合同并負責貨品在運輸過程中的安全，以及采購過程中的退、換貨工作。

　　記錄員：2名記錄員要分別負責記錄采購部貨物和資金的進出情況，記錄員必須詳細記錄貨物的名稱、規格、數量、進貨日期、采購經費、支出數目、余額等，以便月末進行核查。

　　采購工作流程：采購業務主管根據當月的庫存擬定采購清單上報，在接到批示的采購清單后，由采購業務主管負責對待購物品的數量和價格作出預算，并將預算款單遞交財政部申請購物經費，并由記錄員記錄在當月收支單上，供月末核查，采購經費將交給采購員外出采購貨物，貨物采購完成后，由本部門對貨物進行驗收盤點并詳細記錄。

　　采購部的管轄范圍

　　（1）采購部所屬員工。

　　（2）采購部所屬辦公場所區及衛生責任區。

　　（3）采購部辦公用具、車輛、設備設施。

　　3.5財務部負責人：

　　財務狀況分析

　　1.初始階段的成本主要是：場地租賃費用（3萬），餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用（5000），廚房用具購置費用，基本設施費用（5000）等

　　2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。

　　3.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元（場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元）。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

　　4.每日經營財務預算及分析：據預算分析及調查，可初步確定市場容量，也可以看出每杯31-100元之間的價格最為合適，因此可大致估算出每日總營業額約20xx元，收益率70%，毛利潤1400元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

　　現金流量預測表

　　收入：6月7月8月

　　咖啡平均價格（元/杯）404040

　　咖啡銷售量（杯）150017051860

　　銷售收入（元）600006820074400

　　資本金（元）180002046022320

　　總結（元）780008866096720

　　A：（元）263380

　　支出：6月7月8月

　　稅（元）100010001000

　　員工工資（元）800800800

　　電話費（元）300280260

　　差旅費（元）300260220

　　其他費用（元）200200200

　　合計（元）260025402480

　　B：（元）7620

　　總現金流量C=A+B（元）271000

　　三個月累計現金流量D（元）271000

　　一般問題所采取的行動：

　　顧客稀少銷售額降低，作出相應價格調整，深入市場，加大宣傳力度。若出現競爭者且用不正當手段拉攏顧客，則利用高質量，高效率守信，價格低面對挑戰，尊重經商道德，凈化市場。

　　3.6酒水服務部負責人：

　　酒水服務部是咖啡冷飲屋的重要組成部分，它的目標是向顧客提供以咖啡，冷飲，糕點和各種飲料為代表的有形產品，并提供顧客需要的、恰到好處的軟性服務，開源節流，為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。

　　人員設置及主要職責

　　人員設置：設部長1名，服務員，糕點飲品師傅若干。

　　主要職責分工：

　　部長：

　　1、全面主持本部工作，配合店長安排，協調各部門工作，確保當日任務順利完成。

　　2、確保咖啡，冷飲，糕點和酒水的正常供應，審核采購計劃，統籌策劃和確定采購內容，檢查購進酒水食品的質量，對酒水食品的采購要求和質量有領導責任。

　　3、對服務員和糕點飲品師傅的業務培訓工作。對剛招收的服務員進行基本素質培訓，開展文明禮貌教育。并定時給店內員工進行素質培訓，對糕點飲品師傅進行業務培訓，鼓勵他們有新花樣，新創意。

　　服務員：

　　1、迎接客人，引客入座，招待客人。

　　2、供應酒水食品，為客人提供熱情優質服務，引領客人結帳。

　　3、清理臺面，做好衛生工作，按規定開啟單據，保留好以做核查。

　　4、客人有其他合理要求時，要熱情服務，盡量給予滿足。當遇到不合理要求時，要禮貌在先，沉著冷靜，并及時報告上級負責人。

　　糕點飲品師傅：

　　負責各種點心飲品的設計及制作，不斷創新研制新品種。

　　本部要求：

　　1、所招服務員基本素質必須過硬，要有耐心，熱情，善于和人打交道，能用英語進行基本對話，一批服務員中必須有一個英語口語好的，方便和留學生等外國顧客交流。

　　2、服務員要統一服裝，要有良好的精神面貌，體現出當代青年的活力和朝氣。

　　3、糕點飲品師傅必須要專業，富有創造力，這是咖啡冷飲屋生存的源泉。

　　本部宗旨：

　　有限進餐，無限服務。文明禮貌，熱情待人。廚藝高超，樂于創新。開源節流，財源廣進。

商業創業策劃書4

　　(一) 背景

　　上海小吃在南宋時即有記載，明初上海成為東南名邑，制作漸趨精美，在清時隨著上海商業日益繁榮，應時適令的各類米、面類小吃品種更為豐富。

　　清末，上海列為對外通商口岸后，相繼吸取了各地風味小吃精華，幾乎包括了全國各主要地方的特色，并加以發展和提高，形成自己的特色。

　　上海小吃特點是品種繁多，兼具南北風味;選料嚴謹，制作精細;應節適令，因時更變;供應方便靈活。它的口味，既不同于粵港地區的純甜味，也有別于四川、重慶的麻辣味，而是以清淡、鮮美、可口著稱。上海的小吃，有蒸、煮、炸、烙，品種很多，最為消費者喜愛的，莫過于是：湯包、百葉、油面筋。這是人們最青睞的“三主件”。

　　(二) 目標

　　上海小吃店除希望宣揚上海小吃的獨特風味，我們更希望從中獲利。計劃小吃店將在兩年內轉虧為盈(據調查一般小型餐飲業前期投資較大，資金回本耗時較長，一般在兩年左右)。預計在一年后每月除稅純利達到2萬元。

　　(三) 市場分析

　　人的口味一旦養成，確實是比較難改變的，就像湖南人、四川人喜歡吃辣的，江浙的喜歡吃甜的，這些人往往再走到哪里，都是覺得家鄉菜是最好吃的，而且，這些人一般都有一個固定的.圈子，只要做的好，輿論的力量是巨大的，所以呢，只要正宗，小吃吸引在外地的本鄉人，不是一個很難的問題。

　　(四) 地點

　　小吃店計劃定在深圳南山蛇口，具體原因如下：

　　要在外鄉開這樣的小吃店，一定要注意，本鄉人在這個地方最好要多，而據調查蛇口一帶江浙人士居多。

　　在蛇口衣食住行都很便利，附近有至少3個大型商業圈，花園城沃爾瑪、海雅百貨和南山書城、海岸城。因購物非常方便，人流量較高。另當地的人群消費能力較強，因上海小吃制作成本較高，需要具有較強消費能力的顧客。

　　交通便利，方便距離較遠的顧客。另外臨近香港，有兩個過關通道，一個是深圳灣口岸，一個是蛇口港。不少港人喜歡上海風味，店面定在此處可吸引不少香港顧客前來光顧，并且香港消費較高，故港人周末還是很喜歡來深消費，為小吃店周末帶來不錯的客流。

　　治安很好，畢竟大學生開家小店不容易，本身手握的資金就不多，經不起黑道的打壓(收保護費、故意燙傷收取高額賠償金等)。

　　(五) 顧客

　　因為上海本幫菜大都講究濃油赤醬，較符合江浙、港臺、日本地區的顧客。

　　本店菜品定價會比市場價較高，一來因小吃師傅人工貴;二來原料從上海空運過來成本略高。故價格方面會面向大學生、白領階層等以上有一定消費能力人士。

　　(六) 營業時間

　　上午六點至兩點整;下午五點半至十點半，周末及公眾假期晚上延長兩小時營業時間。

　　(七) 特色產品

　　1.生煎饅頭

　　生煎饅頭可以說是土生土長的上海點心，據說已有上百年的歷史。生煎用的是半發酵的面粉報上鮮肉和肉皮凍，一排排地放在平底鍋里油煎，在煎制過程中還要淋幾次涼水，最后撒上蔥花和芝麻就大功告成了。

　　生煎饅頭底酥、皮薄、肉香。一口咬上去，肉汁裹著肉香、油香、蔥香、芝麻香噴薄而出，味道一級。在我們店里生煎如今也有了一定的“美味”發展，蟹肉生煎、雞肉生煎包的口味也都是一級棒的，屬我們店里夠傳統也有新意的小吃。

　　2.小籠包

　　小籠包馳名中外，已有百年歷史。小籠包選用精白面粉搟成薄皮;又以精肉為餡，不用味精，用雞湯煮肉皮取凍拌入，以取其鮮，灑入少量研細的芝麻，以取其香;還將根據不同節令取蟹粉或春竹、蝦仁和入肉餡，一兩面粉制作十只，形如荸薺呈半透明狀，小巧玲瓏。上桌后，戳破皮子，汁滿一碟，皮薄、汁鮮、肉嫩、餡豐。當屬本店主打產品。

　　3.三鮮小餛飩

　　上海人對餛飩的大小分的特別清楚，一般小混沌只有在早餐時分方可見著。上海的三鮮餛飩有別于無錫的三鮮餛飩。餛飩餡并不是鮮肉、開洋、榨菜制成的餡心，而是純肉的。所謂三鮮名堂皆在湯里，蛋絲、蝦皮、紫菜此三鮮調出薄皮包裹著的鮮肉，口感咸香爽滑。計劃只在早餐、夜宵時間供應，取物以稀為貴之意。

　　4.油豆腐粉絲湯

　　干點配濕點，這是平常上海人習慣的飲食方法。而濕點中油豆腐粉絲湯則是保留節目。雖然它看上去有點清湯寡水，但配生煎等油膩的點心，則是絕配。計劃搭配銷售，以增銷量。

　　5.開洋蔥油拌面

　　以熬香的蔥油和燒透的海米(上海人稱開洋)，和面條一起伴著吃。

　　6.條頭糕薄荷糕

　　南南北北，糕點是中國人拿手的點心。論起上海的糕點，恐怕掰上腳趾，你都數不過來。但被上海人廣為喜愛的，要數條頭糕和薄荷糕，還有雙釀團之類的。薄荷糕，糯米粉里拌著些許的薄荷粉，點綴著紅綠絲。條頭糕，糯米粉糅合細沙(不是裹著細沙，而是兩者揉在一起)做成長條狀，油炸了之后更好吃。計劃分時段交叉推出，一來避免成品積壓，二來讓顧客保持新鮮感。

　　7.蟹殼黃

　　發酵面加油酥制成皮加餡的酥餅。餅色與形狀酷似煮熟的蟹殼。成品呈褐黃色，吃起來酥、松、香。因蟹殼黃不易保存，故計劃限時銷售，時間定在下午人們下班放學時段。

　　8.擂沙圓

　　擂沙圓是上海的風味名點之一，已有70多年的歷史。相傳在清代末年，上海三牌樓一帶有一姓雷的老太太，以設攤賣湯團為生。為多做些生意，她想方設法彌補湯團存放和攜帶不便的缺陷。開始，她把湯團表面滾了一層糯米干粉，后又試制了各類干粉，結果采用赤豆粉效果甚佳，大受食客歡迎。后人為了紀念她，就把這種湯團取名擂沙圓。擂沙圓品種的品種有許多：鮮肉、豆沙、芝麻等。其色粉紅，豆香濃郁，軟糯爽口。

　　可使用喬家柵點心店制作好的半成品回來簡易加工，減少人力十分方便。

　　9.排骨年糕

　　排骨年糕是上海一種經濟實惠、獨具風味的主吃，適合作為工作餐銷售。

　　(八) 銷售方法

　　為了衛生起見本店以快餐店形式經營。顧客首先需在收銀處購買食物券，然后自由選擇座位,等待服務員上菜。

　　(九) 裝修與設施

　　1. 店鋪裝修：裝修風格將仿八十年代老上海的樣式，同時加入一些現代的流行元素。

　　2. 座位擺放：為了容納更多的顧客，我們購入了的圓桌子，相信這比方形桌子較為節省空間。另外，我們更購買多張靠背椅，希望顧客能在一個舒適的環境下享受我們的美食。

　　3. 廚房設置：一個炒菜的內部廚房;一個臨街的面點間(讓路人看到店里熱氣騰騰，廚師來來往往，制造出熱鬧、繁榮的景象，也方便與過路的客人提取外賣。)

　　4. 收銀處：我們將購入一臺收款機，此收款機可以打印食物券和儲錢。

　　5. 洗手間：店內設有男、女洗手間各一。

　　(十) 物料供應

　　與某家物流公司定下長期合約，原料每天空運到貨，保證新鮮。

　　(十一) 招聘員工

　　計劃在開業前一個半月于報刊登招聘啟事(請參閱附件：招聘啟事)，招聘廚房員工三名及店務員三名，并于開業前兩星期向員工提供培訓。

　　(十二) 宣傳

　　1. 刊登雜志專欄;

　　2. 派發宣傳單張;

　　3. 開業期間宣傳優惠，例如參加團購活動，吸引人群;

　　4. 提供學生優惠。

　　(十三) 牌照及公用事務申請

　　1. 商業登記;

　　2. 執照;

　　3. 衛生消防;

　　4. 水、電申請;

　　5. 電話申請。

　　(十四) 預期遇到的困難和解決方法

　　1. 招工困難，近年，我市餐飲業得到很大發展，各個餐館的用工規模不斷擴大，這在客觀上加劇了用工短缺現象。即使招到員工也是短期工居多，長期工幾乎沒有。

　　解決辦法：為員工交納社保，使其感覺生活有所保障;通過培訓和日常管理培養員工的忠誠度。

　　2. 不熟悉市場，備料過剩導致食材過期霉變，造成資源浪費。

　　解決方法：做足市場調查，冷門菜品備料需較其他菜品要少;時時關心，不讓廚房隨意浪費資源;當某種菜品出現積壓時，盡快推銷出去或以活動形式贈送出去。

商業創業策劃書5

　　一、項目描述

　　“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。

　　“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規模簡化。“精”是指主營業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。

　　作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續承包校外各類企業、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。

　　二、項目市場調研

　　（一）項目市場的形成

　　呼叫中心(Call Center)起源于幾十年前的民航業，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后AT&T推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。

　　（二）項目市場的發展趨勢

　　呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的

　　全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業獲得廣泛應用。

　　我國的經濟不斷發展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。

　　隨著現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業的橋梁，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、柜臺、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變為以計算機技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。

　　（三）項目的市場需求分析

　　1、校內市場需求分析

　　市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。

　　隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的`電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。

　　被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規模不斷發展、招生工作不斷進步的必然選擇。

　　內蒙古工業大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業務是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。

　　2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包（ITO）的發展將更為成熟，業務流程外包（BPO）將成為帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。

　　三、項目可行性分析

　　（一）、業務對象

　　校內業務對象：學校內各級各類招生單位

　　校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。

　　（二）、業務拓展渠道

　　1、校內業務的拓展渠道

　　針對校內的服務對象，我們采用優惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：

　　（1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。

　　（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。

　　（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。

　　（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。

　　2、校外業務的拓展渠道

　　（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。

　　（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。

　　（3）借助校內優勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業務。

　　（三）、服務產品宣傳方式

　　1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。

　　2、網絡宣傳。制作JDPE格式（圖片）廣告，發布在各大專業網站。制作網站提供固定的接待頻道。

　　3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。

　　四、項目資金投入

　　五、項目風險

　　（一）業務市場的風險評估

　　1、校內市場的風險評估及應對策略：

　　項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。

　　校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。

　　2、校外市場的風險評估及應對策略：

　　在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：

　　（1）錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環境預估不足，對競爭對手估計過低，導致難以在校外市場開展業務。

　　（2）錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗成本上漲。

　　（3）業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。

　　校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢；繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。

　　對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感)，整合成果，介紹到位。

　　對于業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格；項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。

　　（二）、經營管理過程中人員流失風險評估

　　“呼叫中心”屬于簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

　　一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。

　　風險應對辦法：1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優惠條件；3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。

　　6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。

　　（三）、資金面臨斷裂的風險評估

　　在經營過程中，由于業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。

　　在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。

　　應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金；在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

　　3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。

　　六、預期項目成果

　　（一）、短期項目成本及利潤預估預估短期利潤情況如下：

　　校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0；校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展給社會企業，初步建立3—5家合作企業。

　　在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。

　　校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準；在業務流程發展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。

　　短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。

　　（二）、中長期收入預估

　　第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。

　　第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。

　　第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。

　　第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。

　　第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規模效應顯現。

商業創業策劃書6

　　第一部分：基本概況

　　（一）創業計劃構想

　　1、項目名稱：舊衣改造小鋪

　　2、創意來源及市場猜測：目前幾乎每個人手上都有那么幾件不想穿的但又舍不得扔掉的衣服，于是想到如果能將這些衣服做一下改造，然后繼續使用衣服，這樣環保又省錢，這個項目一定會受到歡迎的。而且目前市場基本空白，一進入市場就容易受到消費者的關注。如果可以，希望能夠建立自己的品牌，并且擁有各地的連鎖店。

　　3、項目概況：可將材質較好但又嫌款式不夠新穎的衣服，或者自己不適合的衣服，或者衣服本身很好看，但穿的人太多，想要使衣服變得特別一點，經過設計師改造之后，就變成了新的一件衣服。（顧客可以跟設計師商討衣服更改的款式）設計師也會根據顧客的自身的情況，對衣服進行適當的更改。

　　（二）小鋪簡介

　　1、小鋪簡介：小店于20xx年12月成立，

2、小鋪宗旨：顧客至上

　　3、小鋪選址：人口較多的地方

　　4、小鋪人員結構：店主一名，設計師兩名，銷售人員一名

　　5、目標市場主要為女性，因為女性天生愛買衣服，家里肯定有不少過季不想穿的衣服，舊衣服改造后就變成新衣，每個女性都會喜歡的。

　　第二部分：產品或服務和市場分析

　　（一）產品或服務

　　1、(1)消費者可以把自己想要改造的衣服拿到小鋪，可以與我們的設計師協商想要的款式，我們的設計師會根據消費者的要求和消費者自身的特點，設計和改造衣服。 (2)小鋪也有賣經設計師改造設計的衣服

　　（3）同時，小鋪也有回收高品質的舊衣服（回收的衣物會用專門的機器進行殺菌消毒，保證無菌無味）

　　2、目前此項服務還處于試驗階段

　　3、此個項目相對于其它項目的優勢在于其不僅在創新，又符合環保的當代理念，更重要的是如果此項目一旦實施，就可以為我國少大量的垃圾。

　　4、研發和開發：消費者拿給我們的衣服都會不同，而且每個消費者的要求以及自身的特點不同，因此提供給我們消費者的衣服基本是獨一無二的。

　　5、售后服務：如果消費者對于我們設計的`衣服不滿意，消費者可以將改造的舊衣服賣給我店。如果經改造后出現衣服破裂，線散了等一些質量問題，消費者可以在取貨后3天之內與我店聯系，我們會及時對衣服進行修補，如無法修補，我店將會以該件舊衣服的折算價格進行賠償。（二）市場分析 1、市場分析

　　服飾講究款式、布質，現代人所穿服飾大部份都是貨真價實的服飾材料。但因季節、年輪、款式及時尚的變化等等原因，原來高價購買的舊衣成為家庭箱底貨。舊衣翻新是一種創新，既經濟又實惠，年年、季季可穿新衣服。特別是皮貨類成品衣的翻新，需方市場非常大，舊衣改造這一行業目前來說幾乎沒有，在現行市場這還幾乎是空白的，因此上升的空間比較大。

　　并且我國每年都有大量的舊衣服被當做垃圾丟掉，如果拿這些舊衣服來改造成新衣的話，每年中國就會減少大量的垃圾，也減少清潔工人的負擔，同時也比較符合環保的概念。地球的資源也是

　　有限的，在創業的同時為地球節約資源想必會得到消費者的支持。

　　2、市場定位的分析：主要針對女性，而且是比較熱衷于時尚，而且現在由于互聯網的關系，望眼過去，都可以看見同個款式同個顏色的衣服，毫無個性而言。而我們也可以對這些衣服進行改造，使它更有自己的個性。因此，這比較會受到年輕的在校學生的青睞。

　　3、競爭分析

　　主要競爭對象為服裝賣家，在中國這個人口眾多的國家，這一形勢是相當嚴峻的。他們的主要優勢是他們的衣服全為全新的。

　　他們的主要劣勢在于他們的衣服基本同個款式同個顏色都有幾百件幾千件甚至幾萬件，撞衫率極高。并且有些時候消費者買到的衣服并不適合她（他），但由于無法改變而只能壓箱底了。

　　第三部分：營銷分析

　　1、產品策略：個性化策略

2、營銷渠道：直銷

　　3、促銷策略：

A：直接促銷（面對面的宣傳推銷）

　　B：間接促銷（廣告促銷、報紙、雜志、電視）

　　4、定價策略：滿意度定價法第四部分：財務分析資金來源：均由店主支付

　　五、風險

　　1、目前關于舊衣服改造的店鋪幾乎不曾出現，因此有可能市場對此類服務暫無需求或年需求較少。 2、現在大多數人都比較熱衷于穿新衣服，而且對于自己舊的衣服或別人的舊衣服不太感興趣，甚至會嫌棄。而且現在人民素質日益缺乏，無環保意識，可能不會對舊衣改造感興趣。

　　3、有些消費者會擔心我店對舊衣物沒有進行專業的嚴格的殺菌消毒，而導致被傳染皮膚病等一些傳染病。

商業創業策劃書7

　　一、活動背景：

　　在就業形勢依然嚴峻的今天，不論是大學生創業還是大學生就業，都是國家關心的問題，也是社會熱議的話題。做好大學生就業工作，從根本上說，還是要對學生各方面技能進行深入培養。在企業工作，需要員工有良好的職業素養，自主創業的學生，更需要接受對綜合素質的全面考驗，通過商業模擬挑戰賽，讓學生提前感受職場氛圍，在專家老師帶領下發揮才智，學習實踐，這對學生發展是很有好處的。

　　我校學生就業情況一直較好，因為我們比較注重學生應用技能的培養和提高。我院發起舉辦中原工學院商業模擬挑戰賽，用經管院先進的教育資源，打造河南高校的商業模擬挑戰賽品牌，在豐富校園文化氛圍之外，不僅是對學生能力的培養和拔高，更能展現出我校優秀的.教育質量。

　　二、活動主辦及承辦方：

　　主辦單位：中原工學院校團委

　　策劃承辦單位：經濟管理學院

　　三、活動對象

　　中原工學院全體在校生

　　四、活動時間：

　　報名階段：4月29日5月10日

　　培訓環節：5月14日

　　預賽階段：5月14日5月15日

　　決賽階段：5月21日

　　五、比賽地點：

　　中原工學院經濟管理學院2號實驗樓負一樓006沙盤實驗室

　　六、比賽辦法：

　　2、選拔和培訓。根據參賽隊遞交上來的報名表信息，結合相關情況，選擇出晉級下一輪的選手。進行賽前培訓，做關于沙盤模擬的基本規則流程以及要求和評分細則的講解。培訓資料見官方博客。

　　3、初賽、決賽及頒獎。參賽隊模擬公司運營5年，匯報企業戰略及經營結果，專家評審，經過初賽及決賽，宣布晉級結果及最終獲獎名單。領導現場頒獎。

　　七、獎項設置及獎勵辦法：

　　一等獎1名：頒發獎金和證書；

　　二等獎2名：頒發獎金和證書；

　　三等獎3名:頒發獎金和證書；

　　優秀組織獎若干；頒發證書

　　中原工學院經濟管理學院

　　20xx年3月17日

　　20xx年中原工學院商業模擬挑戰賽參賽報名表（團隊）參賽學院：

　　參賽隊名稱： 20xx年中原工學院商業模擬挑戰賽參賽報名表（團隊成員個人）姓名學院性別專業年級電話 QQ號 E-mail

　　開放性問題一：

　　在你校內或者校外的活動或者項目中，請列舉一件您個人感到最自豪的，并且由您親自負責策劃實施的成功實例，并加以具體說明。

　　開放性問題二：

　　談談你對ERP沙盤模擬的認識。

　　（開放性答案問題可加紙附頁，兩題均在1000字內）

商業創業策劃書8

　　21世紀的今天，創業是大多數人最終選擇的，他們不甘于只為別人打工，那么，開奶茶店都需要注意哪些呢，現在就為大家介紹介紹。

　　一、店址選擇

　　商業運作過程中，第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此，沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發展經驗無數次地證明它的正確性。商業是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱，而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業活動成功的前提條件。因此，對于“商業化”運作經驗缺乏的制造企業來說，店址的選址就更加的重要了。

　　二、商品管理

　　商品管理是店面運營的一項非常重要的.工作，其目的在于保證商品在店面的每一個環節都做到科學性和完整性，以實現銷量最大化。

　　三、價格管理

　　制造企業在商業化過程中形成的專賣價格體系和原有經銷價格體系的協調管理將會是制造企業店面運營面臨的挑戰之一。二者之間既面臨重合性，又需要具有特殊性以突出專賣網絡的價值。

　　四、物流配送

　　高效、科學的物流配送體系是連鎖商業成功的基本保障，世界第一的商業帝國沃爾瑪連續多年來雄踞世界500強企業之首而不倒，其中的一個關鍵就在于其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對于初涉商業領域的制造企業來說，其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能，但必須滿足兩個基本的目的：其一、專賣商業網絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協調。

　　五、導購管理

　　導購是企業和顧客之間的紐帶，是制造企業直接面對顧客的形象代表，他們通過詮釋顧客利益，解決顧客疑慮，成功引導銷售實現。而一批高素質的導購員是店面運營實現持續盈利的關鍵，但導購學本身是一門很深奧的學問，一批高素質的導購員更是難求。為此，店面運營導購管理的關鍵在于兩個方面：一是做好導購人員的選拔、培養和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。

　　六、促銷管理

　　產品促銷是指制造企業通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關系等方式而進行的階段性造勢，并刺激銷量、塑造品牌的活動方式。對這些活動方式的管理就稱為促銷管理。其實促銷主要包括企業層面和店面層面的促銷管理，主要是針對制造企業店面運營的促銷管理而言，它對單個店面運營有著聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場占有率的價值。

　　七、店面管理

　　關于店面管理涉及店面運營的所有工作，包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環節，其重要性自是不言而喻。再次提及卻并非為了強調上文幾個店面管理內容，除此之外，店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、衛生管理、收銀管理、服務管理等，實際店面運作中我們容易將這些環節遺漏或者應付過關。

　　想要開飲品店，要真正從思想認識到這些情況，正是這些細微工作和程序的長期堅持和積累才能鑄就制造企業專賣網絡強大的市場競爭力，才有可能形成與現代終端大賣場抗衡的新型渠道。

商業創業策劃書9

　　第一章計劃摘要

　　投資亮點：

　　愛拼網公司為集團客戶和個人用戶提供學生拼客的內容，滿足用戶通過網絡對拼車、拼餐、拼購內容的檢索和合法使用。

　　產品及服務：

　　公司已與杭州10多家出租車公司、100多家餐飲公司及多家超市，水果店，化妝品店等簽訂網站合作關系，通過其專利網站管理技術，對拼客內容進行加密管理，實現安全可靠傳播;通過其專有算法保證拼客信息內容的高保真顯示。

　　公司為常州各大高校客戶提供拼客支撐軟件;為個人用戶集團提供客戶端在線兩種方式的免費尋找拼客和各出租車公司、餐飲公司超市，水果店，化妝品店等發布信息，做廣告等收費增值服務。

　　市場機會：

　　“拼客”的聰慧在于，深知一個人的力量是有限的，利益共享，合作為贏，贏的不僅是一些眼前的利益，更是一種節能型消費方式和新型的伙伴關系。拼購、拼車、拼游、拼店、拼卡、拼房、拼書、拼碟、拼飯幾乎你能想到的消費品，都是可以拿來“拼”一“拼”的。熱衷于拼這拼那的時尚拼客直言，拼生活的最大樂趣在于：利益共享、合作能贏、拓寬眼界，更重要的是還能拼出新型的朋友、交流關系，以及時尚的生活消費方式。在并肩“戰斗”的過程中，興趣相投、志同道合的拼客們扎堆于網絡或現實中，創意派生出旗號鮮明的組織，各顯神通，沖破封閉，于溝通、合作的無極限中，拼出一片物超所值、永遠新鮮、日益豐富的新生活。

　　融資計劃及用途：

　　計劃募集1萬人民幣。主要用于研發、市場營銷、及運營流動資金。

　　管理團隊：

　　***：性格開朗，外向，善于交際，不怕苦和累。但是大大咧咧，不夠細心。 ***：擅長搜索信息，比較外向，學過一些管理知識。

　　***：比較內向，但是很細心，對財務知識有所了解。

　　第二章公司簡介

　　公司概況：

　　愛拼網，流動資金1萬，員工3名，專業的為學生拼客服務團隊，一家大學生創業公司;愛拼網是由三個大學生開發并管理的面向常州大學生拼時尚的網站。此網站匯集我們的心血就想我們的孩子一樣。在創業指導課上，我們三個很有緣的都有了這個想法，課后我們幾個四處尋找資料，做市場調查等等做好了創業前的各項準備工作，向學校申請創業基金，拿出自己的生活費等，開始了我們網站的建設，我們分工明確，每個人都才完成自己的任務。向計算機專業的同學幫忙幫我們做網站等他們全出于友情幫助等，再次也很感謝那些對我們提出建議或者有過幫助的人們表示我們深深的感謝。

　　發展狀況：

　　主要面向常州高教園區大學生，已經為上百家公司和個人發布了拼客所需要的信息的服務;我們做過市場調查，有69%的學習橫表示很樂意有這樣一個網站出現于他們的大學生中。

　　公司主要產品：

　　主要為常州大學生提供拼車，拼餐，拼購的信息的服務。

　　公司地址：

　　****職業技術學院創業街8號店

　　公司人員：

　　***、***、***等

　　公司電話：

　　1516****123(非誠勿擾)

　　第三章公司的產品與服務

　　拼，簡而言之就是：聯合更多的人，形成更大的力量，花更少的錢，消耗更少的精力，做成我們想做的事情，獲得更多的快樂，享受更好的生活。

　　拼客的特征不過就是以大家組合去做一件事，目的是共同負擔原本一個人負擔的消費。這和AA制很相似，只不過以前通常在同事或相熟的朋友間進行，而現在，在拼客的世界中，多了一些陌生的面孔。原本在現實中很難找到的“拼友”，借助于網絡就變得簡單多了，這其實也是一種市場需求，也將成為一種熱潮。關于節儉、節約的話題，這種看似老土的消費觀念，變得越來越時尚了。有專家認為，“拼”字代表的不是摳門，而是像拼客網站上宣言表明的那樣：我們展示的是一種精明與節儉的生活理念，追求的是足金足量的生活品位。

　　對于這種在年輕人當中日漸風行的“拼生活”現象，也有專家認為，這是人們的消費觀念和行為走向成熟的表現，也是一種節儉和環保的生活方式，值得廣泛提倡。

　　拼車

　　“拼車”在國外稱為汽車共享，由來已久。搭車的人只要付給車主一部分油錢，就可以搭“順風車”。這種現象最早是在歐美國家興起。瑞士、荷蘭等國家對這種現象研究后認為，汽車共享可以減少大氣污染并且能提高資源的利用效率。幫助大家尋找上下班、上下學的拼車、搭車、順風車伙伴的網站。除了發布拼車信息外，我們的網站用先進的智能搜索技術推出拼車搜索引擎，幫助你更容易找到相關的拼車信息。

　　拼餐

　　拼餐，上學時不愛吃食堂的飯菜，找幾個人一起去飯店包餐，非常劃算。離家在外的學者，節日很孤單，找幾個朋友大家AA制拼餐，出一份錢，能吃到各種特色菜!常嘗鮮，又解饞，還省錢;大家一起搭個伙圍個桌把想吃的菜嘗個遍;吃一桌子的菜，只需花一道菜的錢!吃只烤全羊，只需付只羊腿的錢! 這是某位拼友說的話。我們網站和垃圾街的商務簽訂合同，更好的.幫助了我們大學生花低價享受美食還能廣泛交友。

　　拼購

　　拼購，就是集體采購，也就是有共同購買需求的人，大家拼到一塊兒去買，這樣既可以大幅降低成本，又有一起砍價購物的樂趣。所以有的網站打出的口號是不要會員價只要最低價!到底什么價老板給個痛快話!?大家一起拼著買，享受團購價! 所以我們尋找商業街的商戶和他們交流，和水果的老板溝通等等讓大學生們可以再線下就能團購!

　　第四章公司的目標市場分析

　　自1978年改革開放以來，經過幾十年的艱苦奮斗，我國的經濟實現了跨越式的發展，進入了一個嶄新的階段。經濟持續快速的發展，人民生活水平逐年提高，隨著收入水平的提高，生活質量也有了明顯的改善，越來越多的人們選擇改善自己的衣食住行。但是有個很阻礙性的問題，就是我國的通貨膨脹嚴重，物價上漲的也越來越嚴重。目前，讓老百姓最擔心的就是物價居高不下。近期的物價快速上漲，已經形成城鄉低收入居民生活的較大壓力和緊張心理，居民消費信心指數高位回落。

　　人們在商場購物的時候，經常會抱怨這樣的購物方式既浪費經歷又浪費時間，所以很多消費者選擇了網購，在網購中團購也越來越受歡迎。現在的大學生很喜歡網購，因為網上的商品種類比較多，款式比較多，有些商品網上的價格比較低，對于沒有自己收入的大學生來說是很吸引人的，但是在團購中的商品比平時的價格更低，大學生都很喜歡，都會拉有需要的同學或者室友一起組團買

　　民以食為天，吃飯也是一個問題，食物的種類樣式越來越多，也做得越來越精美好吃，讓消費者有都想吃的欲望，但是由于物價高，食物的價格也上漲，讓消費者吃的欲望也降低了，但是拼餐這個項目能讓消費者花一樣的錢吃到更多的美食。學生都比較喜歡美食，但是平時一般在食堂吃飯，但是一個人又不可能點很多菜，自己吃不了倒掉也浪費，但是如果幾個人一起吃，點不一樣的菜，這樣就能吃到更多種類的食物。

　　油價上漲伴著車價的上漲，為學生的出行帶來了不便，因為車價上升讓很多學生不得不選擇人員復雜又很擠的公交車作為出行工具，然而去一些地方，例如去西湖的話，坐公交車就需要轉車，而且車很擠，但是如果坐出租車去的話一個人又太貴，如果如果和其他目的地相近的同學一起拼車的話，人少又便宜的，很多大學生都會選擇的。現代大學生需要的是一種高效率低成本的生活方式，大部分大學生平時過的還是比較節儉的，而我們這個拼車、拼餐、拼購的項目正好的符合了這一需要。

　　第五章公司的營銷計劃

　　1、廣告宣傳

　　對于廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念：廣告是一個投資過程而絕非是消費過程。廣告是企業無形資產的重要組成部分，在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意識，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產品宣傳的信息非常發散，同時，使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。

　　在廣告宣傳的過程中我們可以利用親戚朋友來給我們項目做宣傳，讓他們帶動身邊的人。在網絡的搜索上增加我們項目的搜索詞條，讓消費者有更多的機會來知道我們。

　　可以在學校或是寢室樓下發放傳單，在學校班級的QQ群上寫通知，可以在手機短信上告知，還可以通過朋友同學幫我們在其他學校宣傳。

　　2、薄利多銷

　　對買家而言，同樣的商品當然是價格越便宜越好，尤其是對于這些學生來說，在保證質量的前提下，越便宜越好，而我們網所提供的價格幾乎是最低的市場價，所以能夠成功吸引大學生購買。更奇妙的是，當團購人數沒有達到最低限度時，學生為了購買到自己想要的商品會主動邀請身邊的朋友一起購買以增加人數。這樣，市場的主動性就發生了逆轉，原來是賣家加大力度宣傳商品以吸引客戶，而我們是客戶自己把人帶過來，而且是完全免介紹費的，有利降低我們項目的成本。

　　3、價格調整

　　價格調整工作是非常重要的一步，是一個系統工程，它要靠一系列的調整動作來完成。薄利多銷是前期為了吸引客戶，但是一直薄利多銷不利于我們公司的生存和成長，因此要調整價格，在客戶穩定后，在學生們能接受的價格范圍內稍作提高，我們必須明確，“調整可能會有風險，但不調整是絕對的風險!”

　　4、后期服務

　　售后服務是品牌形象樹立的工作之一，它是一個主動工作，我們必須改變原來在售后服務工作方面的“被動”思想;售后服務是一個企業的宣傳、推廣過程，它不是“責任”這個觀念范疇，只有我們在思想方面明確認識，才能保證在工作方針制定和投入上的正確。建立和實施統一標準的售后服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上，售后服務的投入力度，應該高于廣告投入。雖然我們是在園區里面的餓，但是我們的品牌形象還是很重要的。

　　5、營銷監督

　　在各項制度出臺后，執行力度的檢查工作就顯得尤其重要，雖然我們公司只有三個人，但是互相監督也是比較重要的，其有助于我們之間更默契地配合，以達到我們共同的目標。

　　第六章公司的人員及組織形式

　　公司是股份制有限公司，通過資金以及技術股整合加權平均后股份比例如下：

　　某某，某某和某某各占三成

　　三人組成董事會，重大決定(如投資哪方面，發展方向等)進行投票表決。按一股一票制進行投票表決，即某某有四票某某和某某各三票。

　　公司結構：

　　總經理：職責：統籌全盤，負責戰略性規劃

　　財務經理：負責公司的日常開支，對公司內部的財務控制、會計、投資活動負責，定期向總經理遞交財務報告，分析公司財務狀況并提出意見。

　　市場部經理：負責公司的廣告宣傳及策劃，積極把公司特色與市場結合，以廣告形式宣傳出去，并且還要對公司的整體營銷活動負責，管理營銷隊伍。還要負責公司的業務推廣，聯系商家等等。

　　技術及人力資源經理：對公司的產品提供技術支持，還要負責公司人員招聘、培訓、提升及關系協調，制定有效的人員考評和激勵機制，確保公司服務的高水準。。

　　在企業的生產活動中，存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環節。因為社會發展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創造性決定的。企業要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。一般來說，一家成功的企業在管理上肯定有自己的方法和獨到之處。所以對此我們根據自己團隊成員的特長進行了分工：

　　1、職員及崗位職能

　　某某：總經理兼市場部經理

　　某某：技術及人力資源經理

　　某某：財務經理

　　2、分配：

　　①月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發放給員工;

　　② 提層分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業績分為甲、乙、丙三個等級。

　　第七章公司的風險分析

　　無論做什么事情都是有風險的，所以很多成功的企業在決定實施一個方案之前首先考慮的不是怎么樣才能成功而是遇到困難怎么辦，怎么去克服，這個才是重要的地方。

　　1.市場風險

　　任何的市場都是有風險的，畢竟調查是一回事，真正的實踐又是另外一回事了。市場風險主要來自三方面：①網站推廣不成功吸引不到會員;②無法與垃圾街商家進行有效溝通或商家不買賬;③如何做到會員與商家的雙贏局面。這些都是有風險的。其實這些我們團隊也有討論，思考過。從三方面來解決：①先從身邊朋友開始，發動他們到網站注冊，聯系常州各個高校的有志同道合的朋友，一個高校一個負責人，誰發展的會員多，誰的提成就高;②積極與商家協商，畢竟這么多高校這么多學生，是一塊很大的蛋糕，如果有效的進行分配，肯定比混亂的情況要好;③會員到注冊商家享受他們的服務后，用問卷的方式積極聽取會員意見(商家同理)，對癥下藥。

　　2.財務風險

　　對我們團隊來說，因為是一個網站在運作，不需要門面、租金之類的，所以從目前的情況來說，面臨的風險主要是資金的缺乏，融資不強。畢竟我們團隊還只是學生沒有那么強的融資能力，而且早期也沒有什么盈利能力，開源不行就只能從節流上下功夫了。對每一筆開支都嚴格按照預算進行，要做到心中有數。

　　3.技術風險

　　以我們公司來說，需要的手機軟件需要技術開發商來做，怎么樣的軟件適合我們大學生的使用習慣、方式等等，日后的技術更新怎么做。所以我們團隊決定在現狀來說，請軟件開發商制作錢，先做個問卷調查，什么的手機軟件適合我們，在使用的過程中也和網站會員接觸，軟件還需要哪些地方改進等等，總之把用戶體驗放第一位。

　　策劃人：

商業創業策劃書10

　　一、關于創業的基本條件可行性概述

　　1、市場需求與本人的關聯

　　本人在家具行業20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。

　　2、實施創業的基本條件

　　(1)具有良好的職業經歷和職業業績(長期從事技術、業務和企業管理工作)。

　　(2)具有一定時期的創業模擬準備，如團隊建設等(決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業業績)，這批對象將作為發起人而加入新辦企業。

　　(3)發起人(團隊)具有滿足企業創辦初期的資金需求能力。

　　(4)新辦企業(以下簡稱"企業")有可能獲得著名品牌的授權使用。

　　(5)企業有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國有企業部分轉制的性質)，其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。

　　(6)企業有可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優惠政策，如所得稅減免等。

　　(7)一個以核心專長為基礎并輔之于"分解結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%;做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工(含制品)由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。

　　(8)企業的發起人(群)對建設"學習型企業"有強烈的愿望和認同(發起人群的基本情況略)。

　　(9)企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。

　　二、企業的一般情況

　　1、公司性質和主要經營范圍

　　公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。

　　主要經營范圍為：木制家具(含軟體家具)生產、銷售(含延伸產品);工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售;室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務;家居式空間相關用品的制造的原材料銷售(含進口原材料)。

　　2、地址選擇

　　工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈(成熟且有良好銷售業績，上海市區境內)。

　　工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。

　　3、經營理念

　　做小、做精、做好。

　　做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。

　　做精：品質控制。

　　做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。

　　4、質量目標(指最終檢驗入庫檢查狀況)

　　特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。

　　企業將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的.認證證書。

　　三、產品與服務

　　產品銷售與服務范圍見"主要經營范圍"。

　　其中咨詢服務為：中小型木制企業(對象)的技術、質量控制和企業管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產品、工藝流程設計。

　　四、市場與顧客群分析

　　1、目標顧客

　　新辦企業的目標顧客為：

　　1.1單體顧客--指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。

　　1.2團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。

　　1.3有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。

　　在企業初期(開業至18個月間) 的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80% (864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。

　　2、顧客需求滿足

　　以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：

　　--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

　　--以準時化服務滿足團體顧客群的需求。

　　--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。

　　3、顧客群分析及目標市場預測

　　新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁有這方面資源。

　　新辦企業鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。

　　第一類(單體顧客群分析)

　　目標市場容量(25億-30億元之間)

　　僅上海地區每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72%的居民接受的家具價格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元。或按新婚、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。

　　流價格情況(五件套臥房家具是;6000-7000元/套)：

　　據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%;購買高檔國產家具的為7%(含紅木家具);購買高檔進口家具的為4%。

　　4、市場前景與優、劣勢分析

　　4.1 市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯一連續4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。

　　4.2 優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述;劣勢情況為：

　　a.流動資金的缺口。b.生產鏈銜接和品質控制環節方面的有素質的人員缺口。c.新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d.CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e.作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。

　　五、競爭

　　1、企業競爭對手分析

　　在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、

　　款式、品質情況如下表：

　　競爭對手款式價格服務品種木料

　　外地企業A 和式 9900元一般變化少實木

　　上海企業B 流行款 8632元一般變化多雙包抽木

　　上海企業C 流行款 7200元一般變化少雙包水曲柳

　　2、競爭對策

　　2.1服務做好：其中包括安居、使用說明;隨訪、公開承諾等。

　　2.2款式做多：同一造型產品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。

　　2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。

　　六、定價與銷售

　　1、企業第一年銷售計劃：年銷售額780萬元;第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。

　　時間 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月

　　銷售額 273 156 117 234 =780萬元

　　百分比 35% 20% 15% 30% =100%

　　2、定價和銷售渠道

　　定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。

　　銷售渠道：鑒于企業授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。

　　3、促銷手段

　　(1)價格適宜。

　　(2)專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購

　　者在銷售地停留時問增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。

　　(3)做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。

　　(4)宣傳：售后服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品(冊)。

　　(5)不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業標志的獨特定制的工藝品。

　　(6)銷售區域內辟設"上海牌"家具發展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。

　　七、現金流量計劃

　　年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產周期40天，其中第二類和第三類不作現金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。

　　780萬元×80%=624萬元;

　　624萬元÷12=52萬元(用第一類產品銷售)

　　資金周轉天數：80-90天/次

　　流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月=85.8萬元

　　銷售額(第一類) 期初投入期末投入期中回收期末回收

　　52萬元/月 28.6萬元 85.8萬元 52萬元 156萬元

　　156萬元/3個月

　　具體現金流量由專業人員設計。

　　八、投資回收

　　1、投資回收期(初期投入額為100萬元)

　　新企業的設計投資回收期為(不低于)20個月。

　　2、投入資本的初期分配

　　固定資產投入流動資金投入一次性銷售地投入

　　20% 80%

　　20萬元 80萬元 40萬元

　　100萬元其中40萬元為流動資金貸款

　　初步固定資產和流動資金總計為140-150萬元之間。

　　九、組織和員工

　　1、組織

　　鑒于小型組織的特點，經理層將分別兼任作業層3個部門的負責人.管理跨度不大于1∶4，努力實現1∶3。[參見下頁表]

　　2、員工

　　企業初期配員額為30人以下。配員標準為人均年銷售額25萬元以上 (65萬×12個月=780萬元÷25萬元=31.2人) 。

　　執行層

　　決策層

　　員工中的60%以上為國有企業協保和富余的相關人員(以滿足市政府有關享受優惠政策的比例要求設定)，員工的工作條件和薪金待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工就是善待投資者自己)。

商業創業策劃書11

　　社會背景：當今的社會上存在著非常激烈的競爭與壓力，大學生畢業后就業困難已成了國家急需解決的嚴重問題。我國每年畢業的大學生有幾百萬人數，來自各行各業各方面的人才不計其數，而每年失業的大學生又更加多，一年一年積累下來，我國如今畢業后失業的大學生竟然高達千萬之多，在這樣競爭激烈的社會環境中，如何提升自我能力，如何創造新的工作，如何創新等一系列問題已經成為了當務之急而且必須要解決的了。

　　現在的市場上勞動力主要為青年人，而剛畢業的大學生由于沒有工作經驗或者只會紙上談兵而沒有實際技巧等被很多企業或者公司或者一些低級工作場所雇傭為廉價勞動力。我們大學生寒窗苦讀十二載，又經過大學四年的深造之后難道只能在社會上如此作為么？

　　這與我們的學識與我們的努力成了多大的反差？然而事實也的確如此，大學生工作經驗的不足，社會經驗的缺失，最重要的是能力上的缺乏，使大學生“畢業成失業”的這樣一種社會風氣已經形成。對于國家的宏觀調控創造市場需求，這遠遠不能解決我國眾多大學生失業的問題。面對這樣的社會環境，面對這樣的社會背景，當今的大學生該如何抉擇，是繼續寒窗苦讀，還是早日鍛煉自己的能力，為自己的未來做好鋪墊？

　　現實條件：大學里每天都在發生新的變化，發生新的改革。我們不甘心大學四年就那樣啃幾十本理論上的書籍只是，我們也不甘心自己空有一身的本領卻無處施展。然而現在，我們施展自己的才華的時候到了。你有多少夢想沒有實現，你有多少的思想沒有得到重視，你有多少的能力沒有得到體現，這些都過去了。或者說你想鍛煉自己的能力，你想在一個充滿著新生氣息的環境中找到自己的影子，那么，請加入我們，這是一個讓自己得到發展的地方，是一個可以追尋夢想的地方，這里只有懷揣著夢想的人，只有不被現實打敗，不向命運屈服的人才敢做的事。這個世界上沒有現成的食物，只有自己不斷的尋找，不斷的發現，不斷的探索，才會嗅到新鮮的香味！

　　在中國的大學校園，其開放程度實質上是很低的。學生們有很多話不能說，不敢說，或者說根本沒有一種制度去讓學生們大膽的表達出自己的意見。雖然在法律上這是允許的，可是在這個大學的小型社會中，說話或者做事方式仍然受到很多的限制。

　　這種社會風氣的抑制思想的行為，其實是在無形的將大學生社會化，沒有自己的主見與思想，一味的聽從與順成，造就的是一批怎樣的青年？就像一只被圈養的老虎，亦或是被枷鎖鎖住的鷹，他們本是王者，卻被如此的人為的抑制，最終是成為無能的動物。在這樣的社會背景下，我們有必要，也必須要尋找一種方式，來發泄自己，或者說，表達自己的思想！

　　項目概括：針對上述的背景條件，我們選擇在衣服上面表達自己的思想。衣服作為生活必需品，在上面印刷上我們的`宣言或者我們的表達語言，一方面可以展現特色，另一方面更是把自己對于某個領域的意見思想表示出來，再加上人與人之間的溝通交流以及社會輿論，我們的思想得以擴大，影響力也會加深，這樣的效果會更加的出色。

　　然后隨著營銷范圍的擴大，在全國高校中推行，創造出一種統一的營銷體系。前期的營銷工作主要是將我們的工作以及我們工作的意義宣傳出去，讓更多的人了解這個項目并且吸引更多的投資者。在這之前我們需要聯系好各方面的機構還有分配好各自的工作，使這個項目得以運轉并且形成正式的公司體質。接著我們的營銷是采用直銷的方式，在同學們之間進行推銷，然后逐漸擴大范圍。

商業創業策劃書12

　　一.項目介紹

　　精品小咖啡店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，類似于奶茶店，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創業。

　　我們店名為“茶物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶物語”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過調查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“茶物語”奶茶店

　　二.行業分析

　　奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

　　對于產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。

　　由于類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。

　　三.產品/服務介紹

　　本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、

　　刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。

　　為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和周年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。

　　另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業長遠的發展，作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得：1、學會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時間;4、設備的應用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化(包括樣變與質變，比如：拉花。

　　四.店面選址

　　奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。

　　還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據數據“對鋪面的:鋪租不要超過平均最低營業額的 15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的.地方，毫無疑問是好地方。

　　五.裝修與設備購買

　　裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。

　　設備是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協調。奶茶的制作一般要用到如下設備：

　　a) 封口機

　　帶有計數器，一般賣炊具機械、封口設備的店里有賣，每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

　　2、封口膜

　　一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

　　3、冰柜

　　一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。

　　4、杯子

　　賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機的店里也會附帶銷售，一般是20xx個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。

商業創業策劃書13

　　本創業策劃書包括摘要、綜述、附錄三大部分。摘要列在工業潤滑油創業策劃書的最前面，它濃縮了的創業策劃書的精華。摘要涵蓋了工業潤滑油創業計劃的要點，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。第二部分最主要的是進行產品/服務介紹、人員組織、營銷策略、市場預測、財務規劃。在工業潤滑油創業策劃書最后附上附表等其他相關資料。

　　【價值體現與質量保證】

　　工業潤滑油項目創業策劃書模板是中心征求多位知名VC的'建議，擬定出來的版本，方便投資人詳細了解您的工業潤滑油項目情況。在中心用心制作撰寫的過程中，將根據您的工業潤滑油項目特點進行修改；本策劃書是詳細版本，可以對有興趣的VC，或者用于預約投資人面談前發送；

　　【目錄】

　　(一) 公司基本情況

　　對成立時間、注冊資本、經營產品、員工規模等進行簡要介紹

　　(二) 產品/服務介紹

　　對公司主要的產品和系列服務進行簡要描述

　　(三) 行業/市場分析

　　對行業狀況、市場容量、市場發展前景、消費者接受程度進行簡要分析

　　(四) 業務現狀

　　對市場份額、客戶數量簡要分析

　　(五) 財務分析

　　公司成立以來累計投入、產出、本年度收入及利潤

　　(六) 融資計劃

　　融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

　　第一部分公司概況

　　(一) 公司介紹

　　詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

　　1. 主要股東

　　股東名稱出資額出資形式股份比例聯系人聯系電話

　　2. 團隊介紹

　　對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

　　3. 組織結構

　　4. 員工情況

　　(二) 經營財務歷史

　　(三) 外部公共關系

　　戰略支持、合作伙伴等

　　(四) 公司經營戰略

　　近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

　　第二部分產品及服務

　　(一) 工業潤滑油產品、服務介紹

　　(二) 工業潤滑油核心競爭力或技術優勢

　　(三) 工業潤滑油產品專利和注冊商標

　　第三部分行業及市場

　　(一) 行業情況

　　工業潤滑油行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

　　(二) 市場潛力

　　對工業潤滑油市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

　　(三) 行業競爭分析

　　主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面

　　(四) 收入（盈利）模式

　　業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤

　　(五) 市場規劃

　　公司未來3-5年的銷售收入預測（融資不成功情況下）

　　第四部分營銷策略

　　(一) 工業潤滑油目標市場分析

　　(二) 工業潤滑油客戶行為分析

　　(三) 工業潤滑油營銷業務計劃

　　（1）建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

　　（2）廣告、促銷方面的策略

　　（3）產品/服務的定價策略

　　（4）對銷售隊伍采取的激勵機制

　　(四) 工業潤滑油服務質量控制

　　第五部分財務計劃

　　請提供如下財務預測，并說明預測依據：

　　未來3-5年工業潤滑油項目資產負債表

　　未來3-5年工業潤滑油項目現金流量表

　　未來3-5年損益表

　　第六部分融資計劃

　　(一) 融資方式

　　詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

　　(二) 資金用途

　　(三) 退出方式

　　第七部分風險控制

　　說明該工業潤滑油項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等

商業創業策劃書14

　　一、企業介紹

　　“聚意”股份有限公司，是一家以紙品、衣物個性化印刷印染定制為主營業務的股份有限公司。公司秉承著“聚眾火，燃新意”的公司理念，在８人創業團隊的帶領下，齊心協力，砥礪前行。

　　1、項目背景

　　當今社會，微小化與個性化已經成為流行的潮流與未來發展的趨勢。從私人定制家裝到高端定制服裝，私人定制這一概念已經深入到人們的生活中，參與到人們的衣食住行里。為了滿足當下消費者，尤其是青少年消費者的個性化定制需求，迎合消費者追求時尚，渴望獨樹一幟的心理，我們創業四組創立了“聚意私人定制股份有限公司”的創業項目。

　　2、創業計劃

　　（1）通過調查問卷和聯系各院學生會成員的方式，了解同學們學習生活中需要定制的紙品衣物和感興趣的個性化物品方向，以及院系在工作和活動中需要批量定制的紙品、紀念品等，確定公司的主營方向。

　　（2）根據確定的主營方向和業務范圍，聯系相關生產廠家，洽談合作業務（

　　3）通過傳單、走寢、網絡平臺等方式，宣傳推廣本公司

　　（4）在老校區形成規模后，以一區一分點，一校一網點的方式，發展公司，走向規模化。

　　（5）在定制業務發展成熟，擁有固定客戶群后，發展自創意工藝品售賣業務，打造公司自主品牌。

　　3、企業輪廓

　　（1）初期主營線上服務，企業網店提供個性定制服務，線下場所主要作為辦公，

　　成品展示，成品暫儲之用。

　　（2）發展成一定規模后，線下開辦門店，作為個性物品銷售門店（如，動漫周邊店、手工藝作品店的形式），打造屬于公司自己的自創意工藝品品牌。

　　（3）規模為一區一點，依托校園進行推廣宣傳，營銷服務。

　　4、法律形態

　　股份有限公司

　　5、企業前景

　　作為一項混合型項目，我們既解決了消費者關于私人化定制的需求問題，又迎合了當下微小化、個性化的發展趨勢。我們以當下最流行也最貼近消費者的O2O模式，線上線下聯合經營，將產銷有機對接，避免了可能存在的庫存積壓的問題，具有相當充足的發展空間與廣闊的`發展前景。將來，我們將發展成為具有自主創意設計品牌的股份有限公司，以遼大為起點，走向全國。

　　二、創業者及其團隊介紹

　　1、組織結構

　　2、團隊職責

　　三、產品和業務范圍

　　1、產品

　　紙品印刷（如明信片，海報、邀請函）、衣物印染（如班服、院服）自主創意設計工藝品（如抱枕、手套、筆記本等）

　　2、服務

　　通過收集客戶對個性化定制的要求，進行方案設計并聯系合作廠家進行生產。

　　3、顧客群體

　　初期主要是本校的學生及各院系學生會、校級學生組織。后期將逐步擴展到其他院校學生乃至廣大青少年。

　　四、市場分析

　　1、顧客需求

　　（1）方便快捷。客戶個體對于印刷印染類業務比較陌生，遇到相應需求問題時比較茫然，也因為定制量小、時間緊等問題，無法直接與廠商溝通。此時，他們需要一家能提供設計生產送貨上門一條龍服務的公司，且最好是到貨時間快的本地公司，為他們提供服務。

　　（2）物美價廉。學生作為一類有一定購買力但購買能力不高的特殊群體，在消費時傾向于質量相仿但價格更低的店家。這就決定了他們在購買個性定制物品時，不會去位于商業街的精品店，而更傾向于通過網店解決問題。

　　（3）時尚潮流。喜歡個性定制物品的顧客，必定是對物品風格有著獨特要求，喜歡潮流時尚的一類群體。他們需要了解時尚潮流，了解工藝設計的公司，為他們設計制作所需的個性物品。

　　2、競爭對手

　　（1）校內外的精品店，他們已經擁有一定的固定客戶，具有實體店貨品可見，即買即用的優勢，但同時也具有產品更新不夠快，庫存積壓的劣勢

　　（2）規模大，發展成熟的禮品公司，他們有固定的企事業單位合作伙伴，對于大型訂單的競爭力很強，但他們同時也具有對微小量訂單定價過高的劣勢。

　　（3）印刷品、印染品生產廠家，他們自身就是生產單位，價格更低廉。但由于業務范圍和企業資金限制，他們不可能將過多精力投放在公關推廣承接微小量定制業務的項目上，與有私人定制需要的客戶溝通不足。

　　（4）網絡上提供個性定制服務的網店，他們來自全國各地，定價可能由于所在

　　地廠家生產價低而較我們更低，但他們對于沈陽，尤其是遼大及其周邊院校的學生來說，有成品不可見，實力不了解，物流運輸時間過長無法應急的劣勢。

　　3、市場容量

　　目前個性定制物品的發展勢頭不錯，前景很廣闊。但定制品市場已逐步發展成熟，大量線上線下店家涌現，競爭較為激烈。

　　五、營銷策略和計劃

　　1、定價

　　（１）按訂購量階梯定價，訂購量越大價格越低

　　（２）單份定制按成本的２００％定價

　　2、渠道

　　（1）主要通過線上網店進行交易，校園網點起聯絡和成品展示作用

　　（2）加強與院學生會，校學生會及各學生組織的聯系、合作，以更低的價格進

　　行合作，擴大在學生中的影響力。

　　3、促銷策略

　　（1）傳單廣告

　　（2）走寢宣傳

　　（3）節假日開展促銷活動，提供優惠券、代金券

　　（4）與院學生會，校學生會及各學生組織進行合作

　　（5）網絡平臺推廣

　　六、財務計劃

　　１、銷售額

　　初期預計每月能銷售１０００份，單份平均售價為１２元

　　總銷售額為１２０００元

　　２、成本

　　初期預計單份平均制作成本為４.５元，公關推廣及公司日常開支為１０００元總成本價為５５００元

　　３、利潤

　　總利潤＝總銷售額－總成本價＝６５００元

　　４、效益及啟動資金預測

　　初期投資需要建設網店、租用倉庫、公關推廣、布置辦公場所日常開銷包括公司運轉費用，物流運輸費用，員工工資費用啟動資金大約需要60000元投資回收期約為１年。

　　七、風險分析

　　1、系統風險

　　（１）政策法律風險：

　　①政府反對鋪張浪費，導致紀念品、禮品等大單量定制業務大幅減少

　　②盡管政府鼓勵大學創業，但這種鼓勵往往是為解決大學畢業生就業壓力而作出的無奈應對之策，在其創業的配套上，則沒有多大的舉動，如法律完善，政策的鼓勵性制定，職業精神與道德秩序培養等等。

　　（２）市場風險：

　　①競爭對手眾多且實力強勁，且隨著市場日漸成熟，消費者的個性定制需求被越來越多的人發現，更多的競爭對手還在涌來。

　　②消費者愛好隨時尚潮流改變而改變，變化速度非常快。唯有緊跟消費者愛好改

　　變步伐而改變，才能在市場的洪流中生存扎根，不然只能被市場淘汰。

　　2、非系統風險

　　（1）團隊風險：

　　隨著公司的發展壯大，可能會出現合作者發展觀念沖突，合作者脫離公司另起門戶，技術人才被其他公司聘走等現象，造成人員流失。

　　（2）財務風險：

　　①營運資金的管理。流動資金對于一個公司來說是運營的根本，資金鏈的斷裂有可能導致整個公司的崩潰。

　　②收益分配的管理。盲目地分配收益，可能導致公司的資金鏈斷裂，公司崩潰

　　（3）技術風險：

　　①印刷、印染技術更新換代速度快，如果合作廠家無法進行及時技術更新，將影響到我公司產品的售賣。

　　②消費者對方案設計的要求嚴格，如設計團隊無法及時更新設計思路與設計理念，提供合適方案，將面臨客戶流失的危險。

　　（4）其他風險：

　　①公司初期主要進行溝通買家和整合廠家資源工作，技術含量不高，入行門檻低，易被復制，可能會面對競爭者惡意壓價進行低價競爭等現象。

　　②公司后期進行自主創意設計工藝品的售賣，可能出現低價盜版產品不良競爭的現象，損害公司利益。

商業創業策劃書15

　　一、項目名稱

　　二、計劃目的

　　1、短期目的：通過開設語言培訓機構，吸納學員，指導教授語言，使本機構成為當地有名氣有規模的語言培訓機構

　　2、長期目的：逐漸夸大名氣和規模，和國外學校組建派遣學習關系，成為與國際接軌的綜合語言培訓機構

　　三、主要內容

　　1、培訓對象分析

　　作為語言培訓機構，主要針對出國及在職人員，其次是興趣愛好者。現在中國越來越與國際接軌，很多人因出國而需要語言過級，因業務提升而需要熟練掌握交際外語等，綜合性的語言培訓機構就在這種情況下誕生了。

　　2、市場預測

　　目前，銀川進入了歷史上最好的發展時期，被國家確定為歐亞大陸橋西隴海蘭新經濟重點開發城市。今后5到10年內，銀川經濟保持兩位數的增長速度，構筑起適宜200萬人居住的現代化城市基本框架，城市化率將達到70%以上，注冊地在寧夏的日資（含合資）企業截止20xx年共50家，這些都顯示語言機構的市場需求而據調查，銀川語言培訓機構總共才五六家，且都不具規模。可以說，綜合性培訓班在在銀川有巨大的利潤空間，巨大的市場潛力

　　就消費需要方面來看，各種語言需求較大，同時需求也呈現出分散的不集中的特點；在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經營機構都呈現出一種"散、小、亂"的特點，因此抓住機遇成立一家專業化的綜合語言培訓機構，是不錯的選擇。

　　3、生源招收步驟

　　能不能擁有生源，成為培訓班成功與否的決定性條件，招生至關重要。招生工作應該做到以下幾點：

　　⑴加大宣傳力度，可以通過電視臺做廣告或散發宣傳單或貼橫幅等。

　　⑵可以和學校或企業達成協議組建培訓班。

　　4、團隊機構人員配置

　　機構規模較小時實施直線職能的組織結構。

　　⑴總經理一名總經理負責整個培訓機構的管理和制度的制定，督促員工積極參與機構的運作，負責整個機構的內外交流，使其實現一體化

　　⑵行政人事部

　　主要職責：

　　①招聘培訓機構人員到職與離職人員的相關辦理

　　②各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理