細節管理彰顯大的情懷散文

　　現代企業管理理念中都提倡人性化的管理，何謂人性化管理？我個人認為在管理的過程中應該從細節入手，用情感來駕馭機械的管理制度。人與人之間的能力差異不在于大小，而在于怎樣運用。很多小事人人都能做，但能力的運用方式不同，做出來的效果也就不一樣了。

　　我就遇到一件事，雖然時過兩個月了，至今想起來心中都隱隱作痛。同一個單位的兩個部門，對同一件事的處理結果卻截然不同。春節前23日那天我77歲高齡的父親因身患胃癌去世了。父親病危到過世期間，從主任到同事都給予了我很多的安慰和關照，尤其23日0時3分父親去世后我打電話告知主任并請假奔喪，除此之外沒有驚動任何人，誰知10點多主任和眾多同事風塵仆仆的趕到銀川來參加父親的葬禮。那天天氣十分寒冷，但是看到他們關切的目光，聽到他們關愛的話語，我不禁熱淚盈眶，心中涌起一股股暖流。此時一個關切的目光、一句關心的話語對我來說都是莫大的安慰。我們回民從過世到出殯就一天時間，老公也請了一天假。到月底車間考評時分值全部扣除，聽他說他們車間的考評制度就是這樣制定的。

　　我不想過多揣摩他領導的管理方式，但我想就這件事情分析一下同一個單位兩個部門兩位領導的管理理念。從兩位領導的年齡上看，年輕的領導從參加工作開始所接觸的管理模式是市場經濟體制下的管理模式，是開放型的，充滿著人情味兒。也就是人性化管理模式。熟悉這種管理模式的領導，必然了解人的自尊，明白尊嚴是人生存發展的支柱，是人克服困難，堅持不懈的取得成就的動力，知道這也是企業的無形資產。所以，他能處處維護別人的基本權利，維護別人的自尊，從小事從細節做起，從一點一滴做起，不以善小而不為，這樣的企業才更有凝聚力。

　　想來老領導參加工作比較早，在計劃經濟時代就已經走向領導崗位，亦或受那種管理模式所影響，現在又在響應企業的`號召，改變管理理念。想在管理模式上有所創新，于是就想著引進先進的管理理念和自己的管理經驗相結合，于是新的管理模式橫空出世。老公告假時就趕上了他們車間嚴格但又可通融的管理方式。也許老領導在管理方式上并沒有什么創新，他只是一架極具責任心的管理機器，對被管理者無需摻雜任何色彩。黑就是黑，白就是白。黑白分明更顯領導無私，我不明白老領導在實行管理的過程中有沒有考慮過被管理者的人性細節需求。

　　我從一本書中看到所謂人性化管理，就是一種圍繞人的生活、工作習慣展開研究，使管理更貼近人性從而達到合理，有效提升人的工作潛能和提高工作效率的管理方法。車間在制定規章制度的時候是不是應該把握尺度，把人性與制度統一起來，保持靈活的管理彈性，制度不是一些死板的框條規定，而是通過對員工的靈活管理的方式，也讓被管理者心里反應自然改變。畢竟企業一切生產經營活動都是人所從事的，如果人性化管理能順利實施到最后的最終成果，就是企業發展壯大，這是所有員工發自內心的奉獻，它來自于員工內心被愛、感恩和責任。

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