快樂工作散文

　　沖進世界杯的中國球隊有句口頭禪：“態度決定一切。”于是，就有了米盧的“快樂足球”之說。其實不論是踢球還是工作，態度是最重要的。員工的言談舉止，是組織流動的廣告，它無時不體現組織的管理、培訓、服務及文化理念！快樂工作是一份責任心，是送給組織最好的禮物。

　　來上班之前，員工可能會遇到很多不愉快的事情：丟了東西、沒有趕上公車、遲到了……但是一到公司，干凈整潔的辦公環境，身邊的每個同事都在對你微笑問候，這樣互相尊重和信任的工作氛圍或許會消除煩惱，增加工作動力。當然，影響員工快樂工作的因素遠不止這些……

　　如果建筑物的一扇窗戶玻璃被人打壞了，而又沒有得到及時維修，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃，給人一種無序的感覺。這就是“破窗理論”。最好的辦法是，當一不小心“打爛了窗戶玻璃”時，請及時修補好“第一個被打爛的窗”。

　　健全的管理制度、監督、考核體系是組織必需的。每位員工清楚自己的崗位職能、權利和責任，工作完成有考核，其結果與薪酬掛鉤。員工有成績及時表彰，犯了錯誤按制度處罰，獎罰分明。同樣，未肯定成績，犯了錯誤未遭到懲罰，消極后果可想而知。畢竟，多數員工都希望組織有一個嚴格的管理制度和美好的未來，個人有更大的發展空間。盡管員工會在受到制度的懲罰后有些怨言，但誰都期望組織有更大的發展。

　　挪威遠洋捕撈公司在運送沙丁魚時，在水槽中放一條鯰魚，沙丁魚就活蹦亂跳地回到目的地。鯰魚因環境陌生，四處流動到處挑起摩擦，懶洋洋的沙丁魚為避免被鯰魚吃掉而迅速游動起來。于是整個魚槽都被“搞活”了。這就是“鯰魚效應”。

　　“沙丁魚”認為一份好的事業便等于安定，“做一天和尚撞一天鐘”，安于現狀，不思進取。而鯰魚的到來激活了整個團隊，制造了不進則退的緊張氣氛。組織適時引進能干適用的人才，讓員工有生存的緊張和壓力，拼搏進取，整個團隊就生氣勃勃，充滿了生機。

　　還有，隨時關注員工隊伍，肯定員工的個人價值和工作業績，在組織內部營造出“賽馬”的企業文化，人人憑能力按規則競爭向上，“好馬”脫穎而出，以免有能力有抱負的“沙丁魚”流失，往往會比加薪更具有激勵作用。

　　西安翻譯學院丁祖詒有個著名的“三個半瓶子醋”理論：以英語系國際會計專業學生為例，單講英語，西譯學生不如英語本科院校學生；單講會計，西譯學生不如本科院校的財經專業學生；單講技能，西譯學生不如專業人員熟練。表面上看，三方面都是“半瓶子醋”，但三個“半瓶子”加起來對用人單位而言，猶如“一瓶半”。

　　同樣，就象“三個半瓶子”，組織將戰略規劃與員工個人事業發展計劃相結合，針對其個性的成熟度，制定職業生涯發展規劃，通過再教育和一些特殊項目培訓儲備技能，提供發展和晉升的機會。它不僅是保證員工滿意的保健因素，而且是它員工滿意的激勵因素，往往比物質激勵更能吸引優秀員工。

　　象《致加西亞的信》描述的，只要有認真嚴謹的員工，就沒有完不成的工作。組織要用慧眼發現能把信送給加西亞的人，給其一個適宜的發展空間，使其用勤勞的雙手、思考的大腦和愛的心靈以及源自內心的責任感達成組織的目標！成功的關鍵并不是賺錢，而是創造價值。所以米盧說得好：態度決定一切！Attitude is everything！

　　讓工作的每一程，都有快樂在飛揚！

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