企業策劃書1

　　一、 前言

　　互聯網經歷了高潮和低谷，當失去耐心的人開始疾呼互聯網是泡沫，大家不要陷進去的時候，中國互聯網仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯網企業將有90%關門的預言如今也不攻自破。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯網的人終于看明白了一點：互聯網本身并不能創造產值，它是一個服務性行業。

　　透過泡沫看本質，可以讓我們明白很多，互聯網不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發現，原來互聯網真的很有用，如果你懂得利用的話。傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象，發布產品信息，做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟;互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。

　　讓我們構想一下企業利用互聯網之道的美好局面：企業占領互聯網這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業的形象、品牌、文化和產品;

　　互聯網不僅僅是網站，更是一種高效高技術含量的管理方法和手段。企業通過互聯網的應用引進管理技術和觀念，豐富管理手段，倡導互動溝通和透明管理，提高企業管理效率和質量水平;

　　企業通過互聯網尋求產品的銷售新渠道，尋求更多的商業機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯網，互聯網必將助企業一臂之力。

　　二、為什么需要一個新的xx企業網站

　　2.1、好馬配好鞍，名企配好站

　　中國xx企業是中國低壓電器行業規模最大的產銷企業之一。一個名牌企業，肯定可以在互聯網上找到它的蹤影，xx也不例外。然而縱觀現有的xx企業網站，我們總感覺到，它可以也應該做的更好。

　　若干同行業名牌企業網站：

　　上述為xx企業和其它一些大集團網站技術參數情況，從中可以看出，現有的xx企業網站還需要更好的行使其職能。一個理想的xx企業網站應當以知名企業網站為標準，與企業形象相襯，能夠在企業的宣傳策略上添加濃重的一筆。

　　2.2、xx企業網站應該是這樣的

　　符合：xx企業網站應當符合企業形象標準，能夠充分展示企業精神和企業文化，能夠展示xx人的風采;

　　現代：xx企業企業網站應當是具有青春活力，看上去美觀大方的網站，能夠緊跟企業網站設計潮流，運用流行元素，使網站和企業一樣充滿現代氣息;

　　實用：xx企業網站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如;同時，管理人員能夠輕松進行網站內容更新和維護工作。實用、易用能使xx企業網站走向良性循環軌道;

　　互動：訪問者是一面鏡子，xx企業網站應當從訪問者那里獲取對網站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網站中

　　充分發表見解，并加以吸收;

　　擴展：xx企業網站應當是一個可擴展的網站，能夠根據技術的發展而將其充分應用，能夠將企業外部窗口和企業內部管理機制相結合，能夠為管理決策提供數據統計與分析;

　　xx企業網站應當高屋建瓴，未雨綢繆，將企業利用互聯網發揮到極至，具備了上述五大特點的xx企業網站，就可以做到。

　　三、 網站設計需求

　　3.1、建立完善的產品信息展示系統

　　產品展示是企業網站的重要職能。建立一個完善的產品信息展示系統，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學。這樣的一個產品信息展示系統，能夠使客戶快速了解產品信息，并找到自己所需要的，或者發出詢價意向，或者給出反饋意見，企業通過產品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。

　　3.2、樹立誠信經營企業形象

　　誠信是企業之本。xx企業正是靠誠信經營，質量第一贏得了客戶和市場的青睞。在xx企業網站的建設中，也要展示出企業的誠信形象，通過互聯網傳播xx的企業精神和企業文化。

　　3.3、保持市場的領先地位

　　3.4、吸引更多的客戶

　　3.5、為現有的客戶提供更有效的服務

　　3.6、開發新的商業機會

　　3.7、建立完善的網上服務系統

　　3.8、提高管理效率

　　四、 網站設計風格

　　網站語言：簡體中文 繁體中文

　　xx企業的客戶層面廣，產品遠銷全國各地和海外市場，服務好xx所有的用戶是xx人義不容辭的職責。因此設計不同的語言界面，會讓不同地域講不同語言的xx用戶有更親切溫馨的感覺。

　　網站風格

　　以xx企業企業ci為基礎

　　網站屬性：垂直型網站

　　華人風格 (中文版)

　　純歐美風格(英文版)

　　以xx企業ci為基礎，根據不同地域客戶的瀏覽習慣設計出一流的專業網站，吸引各界瀏覽者對xx企業網站的濃厚興趣，培養客戶對xx企業網站的忠誠度。

　　五、 網站架設步驟

　　5.1、中文版網站布局

　　主欄目分欄目說明

　　集團介紹

　　總裁致辭

　　公司歷程

　　組織結構

　　公司榮譽

　　新聞中心

　　集團新聞

　　行業新聞

　　產品信息

　　產品分類

　　新品介紹

　　說明書(驅動)下載

　　產品榮譽

　　在線交流

　　友情鏈接

　　客服中心

　　銷售網點

　　在線報修

　　服務宗旨

　　人力資源

　　人才戰略

　　職位應聘

　　5.1、英文版網站布局

　　主欄目 分欄目

　　集團介紹

　　新聞中心

　　產品中心

　　商務中心

　　客服中心

企業策劃書2

　　餐飲行業形成已經有幾千年的歷史了，可以說自從人類文明開始之后，餐飲就已經形成了。經過幾千年的發展，餐飲行業已經得到極大的進步，有了獨特的風格，每一家店，每一處地方都有著自己獨特鮮明的特點，這就是構成了我們國家八大菜系，之外各地還有很多獨特小吃，這些個特點構成了中國獨特的餐飲行業的形成。

　　隨著餐飲企業的發展，社會的進步，人民思想意識的提高，公眾對吃的要求不單只是吃飽肚子，過去那種“大魚大肉、講排場”的消費陋習已被逐漸擯棄，消費者越來越重視飲食營養與衛生、環境保護以及餐飲文化的共同體現。為了體現自身的價值我將自己在餐飲業中十數年的實踐經驗進行總結，將其應用于中型素食館和企業策劃。希望與有著共同理想的有志之士進行合作，創造一個健康的品牌餐飲公司。

　　自古以來民以食為天，中國第一部醫學典籍《黃帝內經》從人們日常用生活營養膳食平衡的角度出發，要求人們做到“五谷為養、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補精益氣、頤養天年，其中雜糧、時蔬、水果占主要地位。通常菜館以經濟、實惠、便捷來吸引顧客，但我不以價格低優勢，對現有素食店的優點進行吸取，結合自己和創新思路。通過選址、內部裝修、人員招聘和培訓、以及菜品特色個性化服務與完整的營銷方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營養的正確飲食方法，體現企業的核心競爭力，即企業為客戶帶來什么特殊的利益與產品的附加值？

　　一、選址

　　詳細的調查與分析市場，了解周邊環境與地理位置，可見度服務設施，生產原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好，了解周邊競爭對手的實力、規模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業面積為500平方米，。必須有三通（水、電、煤氣）并咨詢相關部門是否禁止建立餐廳。

　　二、定位

　　選好店址的同時，根據對市場的分析調查，確定消費定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養與養生的文化理念。

　　三、產品售后

　　建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案，在節日、生日或特殊的日子里，發短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經客戶一個滿意的結果，防止事態擴大或對企業形象的負面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。

　　四、內部管理制度化

　　完善各項表格與制度，員工手冊，廚房崗位責任制，服務手冊，菜品標準制作單，員工資料單，庫存報表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。

　　五、人員招聘

　　前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任，其他人員由社會招聘，前廳服務員由學校統一招聘，同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工：熟知企業文化，完全遵守各項規章制度，工作流程、崗位技能、職業道德、儀容儀表要求，以及十個習慣：

　　1、知道餐廳目標價值觀，工作范圍。

　　2、使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財到親切的給予服務、熱情的迎送客人。

　　3、任何時間地點以客人優先。

　　4、三輕、禮讓、微笑。

　　5、為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權力。

　　6、不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質量。

　　7、積極溝通不可有消極的情緒。

　　8、處理好顧客投訴。

　　9、遵守服務行業儀容儀表要求。

　　10、愛護餐廳公物。前廳服務員加領班和11人、傳菜2人、根據樓面分布增加/后廚13人（冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人）人員工資控制在4、5萬/月以內，培訓到正常營業20天。

　　六、前期宣傳與營銷

　　確定營銷方案，制作廣告單頁，網站，廣告牌及商業廣告。

　　七、設備采購，前期備貨。

　　廚房設備、前廳設備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據整體定位合理采購設備。裝修的同時、廚房設備與宿舍用具到位。抓好設備采購的每個環節：考察、采購、驗收、安裝、調試安排管理人員。

　　八、試營業（10天）

　　試營業前進行員工的最后考核，采取優勝劣汰的原則。同時進行產品營銷（內部營銷和外部營銷）

　　九、裝潢

　　基本格局500平方米，廚房150平方米（涼菜20平方米，面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米）更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。（以每個餐位2平方米）可擺150個餐位，設雅間4個（隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態、時尚的完美結合，體現企業的經營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設備運行為原則，每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調。

　　十、證照的辦理

　　工商、稅務、消防、環保、防疫站、公安局、宿舍租賃

　　只有做好以上的準備，餐飲企業才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發展，餐飲才會得到更大的完善，進步！

企業策劃書3

　　近幾年來，中國經濟急速發展，中國人民的生活水平的提高預示了中國市場的將成為國際品牌的占領地。在淑女裝行業中，許多國外品牌打著時尚淑女裝的品牌口號成功打入中國市場，并且占有一席之地。國內品牌也發展的不錯，但是受到大品牌的影響，仍舊無法在市場中占主導地位。

　　“慕雅”淑女裝作為一個新產品打入市場，為了打造屬于中國人自己的民族品牌，成功在中國淑女裝市場站穩腳步，并且為了加快速度的傳播品牌理念和樹立品牌形象，我們從企業戰略的角度導入此CIS策劃，對現實品牌有重要的意義。

　　一、 品牌概述

　　（一） 名稱：慕雅

　　（二） 內涵：慕：意為敬仰、敬慕、仰慕、思念。

　　雅：文雅、不俗氣、美好、標準。象征文雅、正直。《說文解字》釋云：楚烏也。一名鸒，一名卑居。秦謂之雅。從隹牙聲。

　　（三） 身體發膚，受之父母，人們的容貌無法改變，但是，氣質卻是可以后臺培養的，追求高雅，那是一種自身品質的升華，也是一種生活態度的體現。在這個浮動的社會，燈紅酒綠、紙醉金迷，新一代的人類更喜歡標新立異，特立獨行，在一切往往偏離了人們原先的軌道。慕雅，就是喚醒新一代最初的意識，崇尚高雅、端正、尊禮的優秀品質。

　　（四） 品牌口號：心有所慕，雅致成雙。

　　闡述：只要人們心中有對雅的追求，就能達到雅的境界。

　　（五） 行業定位：女裝

　　（六） 市場定位：23-40歲女性

　　二、“慕雅”淑女裝品牌MI部分設計

　　（一）、企業愿景：成為中國淑女裝品牌的領導者

　　近年來，隨著中國經濟的迅速發展，在女裝行業，許多國外的知名大品牌成功打入中國市場，并且迅速占領中國淑女裝行業的高端市場。國內品牌的競爭也很激烈，淑女裝屬于較高端的產品行業，其中的利潤豐厚，聰明的人們也漸漸將目光投向這塊蛋糕，越來越多的新生品牌崛起，但是卻沒有幾個可以跟國外大品牌抗衡的品牌，所以在這種情況下，我們就需要突破重圍，成為國內數一數二的大品牌，宣言民族的才是最好的觀念。

　　（二）、核心價值觀：優質優品，重才重德

　　做品牌，首先質量是關鍵，沒有好的質量，就沒有強大的品牌基礎，沒有質量作為保證，品牌所做的其它舉動都沒有說服力；有才之人是企業所追求的，它是企業品牌的支架，沒有支架，企業如何發展。有德之人則是企業的化妝師，他們所做的每一個舉動都代表真企業

　　的形象。一個重才重德的企業，可見他的品牌也是德才兼備。

　　（三）質量觀：品質源于精心

　　如今許多國內服裝品牌為了追求高利潤的回報，在產品質量方面沒有嚴格把關，使得消費者對國內品牌失去信心，轉而投身于國外知名品牌，這是大多數國內品牌的弊病。當代中國消費者的生活水平普遍提高，人們更愿意用較多的錢買質量上等的商品，只有將質量放于首位，新生品牌才能在市場上立足。

　　（四） 人才觀：育其才，用其才，盡其才

　　企業的智慧不在于你有多少有才之人，而在于你讓多少有才之人可以伸展拳腳，大展抱負。品牌的構建不是一朝一夕，需要企業人才用他們的才華將美好的未來拼接起來，我們在盡其才的同時還要提高他們的才能，這樣，企業才能獲得源源不斷的智慧結晶，培養出高素質團隊，持續為企業做貢獻，同時企業人才會感謝企業的提拔，也會盡心盡力為企業服務。

　　（五） 市場觀：給顧客美的感受

　　淑女裝品牌主要是為女性服務，女性選擇衣服肯定選擇美麗的，適合自己的。我們的品牌需要不斷的推陳出新，設計更多的漂亮衣服，以滿足消費者的需求，達到消費者想要使自己更加美麗出眾的目的，讓消費者穿我們品牌的衣服是一種享受，這樣的女裝品牌才是真正意義成功的。

　　（六） 服務觀：顧客不只是“上帝”

　　一個企業的利潤源泉不只來源于產品，同時也來源于企業提供的與產

　　品向配套的服務。我們的服務營銷中蘊含著我們隊顧客的親情，企業不應只把顧客當“上帝”，更多的應該是當作親人或朋友，通過建立新型的親情關系，以情感投資換取貨幣投資，我們應以優質的服務來彌補品牌初期所無法避免的缺陷，換取更好的口碑。

　　三、BIS策劃

　　（一）、BIS的內涵

　　BI 是指行為識別系統, 直接反映企業理念的個性和特殊性，是企業實踐經營理念與創造企業文化的準則，對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別系統。包括對內的組織管理和教育，對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將企業理念的精神實質推展到企業內部的每一個角落，匯集起員工的巨大精神力量。

　　（二）、闡述BI、MI、VI的關系

　　CIS是一個有機的整體，一個完善的CIS系統包括MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別）三個部分。以上三者缺一不可。其中MI是CIS是核心，而VI是它靜態表現形式，BI是它的動態表現形式。MI、BI、VI反映了樹立企業形象的三個不同層次，有人把它比喻成企業形象的“心”、“手”和“臉”，是頗有見地的。也有人把CIS戰略比喻成一棵樹，那么，MI是根，BI是枝，VI是葉，這也是很有道理的。因為沒有根，就不可能有什么枝和葉，有什么樣的根，就必然會從這三個部分及其相互關系中進行理解。