暑期實習(xí)日記
導(dǎo)語：實習(xí):顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。下面是暑期實習(xí)日記。歡迎閱讀及參考！
暑期實習(xí)日記
今天，XX年xx月19日。我第一次去xx園林上班。有點緊張，有點冷靜，思考著今天的工作會是什么。到了xx園林，歐陽經(jīng)理還沒回來。于是去了1xx樓的人事部報告。搞好資料后，人事部的主管讓我在學(xué)習(xí)區(qū)的電腦里學(xué)習(xí)一下有關(guān)公司的資料，還親自幫我把資料調(diào)了出來，還把員工培訓(xùn)表拿給了我。謝過之后，自己開始瀏覽了。我看將來的一個月這部學(xué)習(xí)區(qū)的電腦都要陪著我啦。
下午歐陽經(jīng)理安排我跟著李主管去南沙。午飯過后在16樓等李主管�？粗钪鞴苊砻θサ�，不知道他容不容易相處。大概3點左右，李主管用粵語問我叫什么名字，“你叫我阿堅就好了。”我也用粵語回答到。此時此刻我知道李主管應(yīng)該很容易相處的。
去南沙的路上，李主管向我介紹了公司的基本情況，如業(yè)務(wù)，制度，各個部門等等。還有尋問了我以前的工作情況，叮囑我剛進(jìn)公司要用心學(xué)習(xí)，不要怕辛苦。恩，我連連點頭表示同意。
我們來到了珠光。南沙御景的工地，這里室內(nèi)外的植物都是我們養(yǎng)護(hù)的。李叔說今天要解決的是樣板房外面景點的用水問題，還有室內(nèi)的植物應(yīng)甲方要求要更換。于是在李叔的帶領(lǐng)下，自己慢慢熟悉了幾個樣板房里植物的擺放位置和種類，自己也慢慢開始認(rèn)識了金心巴西鐵、綠寶樹、五桿發(fā)財樹等等。李叔還告訴我要弄明白為什么這個位置要放這個品種的植物，放這種植物的用途是什么。例如靠窗邊放了幾棵散尾葵，它的枝葉茂盛冠幅相較大，可以有效遮擋窗外的施工情況防止參觀樣板樓的客戶看到。還有放置于辦公室的發(fā)財樹則跟風(fēng)水有關(guān)。所以不要簡簡單單看到一棵植物放在這里，其實這包含了通過很多方面的思考，如風(fēng)水、養(yǎng)護(hù)、甲方要求等等。李叔說，你要做好這方面的工作是要學(xué)習(xí)多方面的知識才能做好的。聽了李叔教我這些，原來才知道這是不簡單的，但我相信我能做的來的。
至于用水問題，李叔通過找水電的負(fù)責(zé)人解決了。與有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通也是一門很重要的課程！
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今天在xx的第一天工作。
今天我認(rèn)識了李叔，一個容易相處工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的主管。在將來我會跟著李叔學(xué)習(xí)有關(guān)租擺和養(yǎng)護(hù)的知識。
今天我又回到了工地，見到了工地，見到了工地上工作的工人，大型的鉤機(jī)，還有黃色白色紅色的安全帽，一切竟如此的熟悉。
xx月xx日 珠光。新城御景撤場準(zhǔn)備
早上來到公司就直奔1xx樓的學(xué)習(xí)區(qū)電腦，李叔安排了今天去新城御景。我相信在出發(fā)前的時間里是應(yīng)該在學(xué)習(xí)區(qū)的。公司拍攝了很多的視頻，通過觀看視頻我能學(xué)習(xí)到公司的企業(yè)文化。
10點左右出發(fā)了，今天還有一個人，后來才知道原來是陳副總�？磥磉�有別的事。果然我們要和甲方、項目經(jīng)理、綠化施工負(fù)責(zé)人一起去現(xiàn)場進(jìn)行交接處理。
下午我和李叔留了下來。李叔說，這里要撤場了。因為這里的樓已經(jīng)銷售差不多了，租擺已經(jīng)是不需要的了。在樓盤開盤時，租擺最高達(dá)到了6萬元，隨著樓盤的銷售情況，租擺的數(shù)量慢慢減少，價格也慢慢被降低了，一直到撤場。所以說租擺是隨著各方面的因素變化而變化的，我們要在各方面因素適合的時候創(chuàng)造出最大的利潤。
下午主要的工作是把銷售大廳內(nèi)的植物和正門旁邊的變?nèi)~木集中拉在一起，方便以后上車?yán)摺＠钍灏压ぷ鞣峙浜媒o我們。我負(fù)責(zé)用板車?yán)內(nèi)~木。其實工作不難，要花點時間。室外的植物整理在一起了，接著到室內(nèi)的了。室內(nèi)有兩盆紅掌被李叔直接丟到了垃圾堆里，把盆子整理好。望著長著不錯的紅掌這樣處理法，怪可惜的。或許應(yīng)該還有別的處理方法。
很久沒這樣干過體力活了，感覺有點撐不住了。還是缺少鍛煉，無論是體力還是心理。
第二天下午，李叔帶我去了北亭廣場。北亭廣場李叔跟這個單已好幾年了，主要是室內(nèi)的養(yǎng)護(hù)。聽說最近北亭物業(yè)換了個主任，比較難對付。
我們把現(xiàn)場走了一遍，植物的生長情況還是比較好的。巡查時李叔又教會了我?guī)追N植物，雅麗皇后、孔雀竹竽、水培西施紅掌。李叔說你現(xiàn)在就要每天記一兩種植物，到時候你一看見這棵植物就能立刻說出它是什么名，要怎樣養(yǎng)護(hù)。經(jīng)驗是要積累的，是要經(jīng)過一個過程。
在北亭廣場里我們有一個倉庫，在那里認(rèn)識了兩個養(yǎng)護(hù)的工人，一男一女，有些上了年紀(jì)。在他們跟李叔交談中可以看出他們對工作相當(dāng)負(fù)責(zé)任的。在李叔和經(jīng)理溝通時，男養(yǎng)護(hù)工發(fā)現(xiàn)物業(yè)前臺上的水培富貴塔少水了，特意打電話叫女養(yǎng)護(hù)工打水過來�？粗麄�?yōu)榱瞬蛔屗疄⒌角芭_而小心翼翼地往盆里加水，我不竟為公司能請到這么負(fù)責(zé)的員工而高興。
我們的公司是服務(wù)性質(zhì)的，好的服務(wù)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。作為公司一員的我們，應(yīng)該要做好這一點。
細(xì)節(jié)決定成敗。
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在社會實踐活動之前，對于我們幾個一起出來的學(xué)生來說最重要的事就是落實住宿問題，在一個陌生的地方，作為女生，又只是租短短的一個月，找房子實在不容易，拖著重重的行李箱，頂著火辣辣的陽光，四處找合適又便宜的房子，和房東討價還價，累了就在大街上的。樹蔭下坐著休息，熱了為了省錢連個雪糕都舍不得買，遇到了各方面都合適的房子，人家又不愿意短租，還得委曲求全的乞求別人。
一個心酸的開始。在找房子時，看了好幾家那種床位出租的，那些床位出租的房子中，我看到二十多個年輕人擠在一套住房中，有的甚至還是男女住一套房子中，這種臟亂擁擠的環(huán)境，讓我似乎突然之間感受到那種職業(yè)生涯課上所看到的蟻族生活，以前在視屏中看到了，感覺觸動很大，當(dāng)親眼看到這樣的場景，還是很震撼，也似乎感受到了，大城市中那種無形的競爭與壓力。一套房子是很多很多人夢寐以求的，甚至是畢生的心血，而有的人卻擁有很多房，很難想象畢業(yè)后的自己是否和他們的生活狀態(tài)一樣。
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第一天被分配到重百超市當(dāng)收銀員，店長和超市主管告訴我收銀是她們這里最單純也是最輕松的崗位，當(dāng)我還在猶豫到底要不要做收銀員時，她們極力的讓我去選擇收銀員的工作，還說那才是和我的專業(yè)關(guān)系最密切，最能鍛煉我的崗位，在他們的勸說下我很快就被說服了，但是后來和那些收銀的姐姐們熟悉之后，她們口中的收銀員卻是最累的工作，也是需要面對很多的，甚至有時還要和別人發(fā)生言語上的爭執(zhí)，肢體上的沖突，她們告訴我，那些主管之所以那樣說是因為，超市最缺少的是收銀員。
管理人員和底層的工作人員，對工作完全不同的認(rèn)知，這種差異讓我明白了，以后遇到很多事情要學(xué)會如何分辨和思考別人所提供給你的信息，從不同角度，不同階層多思考。而不是僅僅只是從事物的表面去看待和分析問題，每個人都會站在自己的立場看待問題，要想全面的.了解一個人一件事，必須做到細(xì)心觀察，多聽多想多看，只有這樣做出的任何決定才是最優(yōu)的，才不會被別人的思想左右而輕易的下決定。
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今天在超市可謂是看到了驚心的一幕啊，第一天實習(xí)也不用如此來教育我社會是現(xiàn)實的吧，今天下午超市因為系統(tǒng)的原因，本來應(yīng)該享受打折的物品在收銀臺上顯示的卻是原價，這樣使得因為打折促銷而買了商品的顧客與收銀員之間發(fā)生了爭執(zhí)，可是這又不是收銀員的錯，那位顧客脾氣火爆，一時可能沖動，就和收銀員吵了起來，收銀員也不示弱，那位顧客就扇了收營員一個耳光，后來兩人便了扭打起來，后來經(jīng)過各方的調(diào)解，事情得以平息，可是如果我們回頭好好的從另一個角度來審視這件事，這件事是完全可以避免的。
如果那位收銀員可以態(tài)度好一點，不那么理所當(dāng)然的認(rèn)為這不是自己的錯，事不關(guān)己的，而耐心和顧客解釋，因為雖然不是員工個人的錯，但是是公司的錯，作為公司的一員，也要有責(zé)任心，也要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任彌補公司的錯，如果那位顧客不那么刁蠻任性，理解一下基層人員的無奈，有事不服氣可以去找管理層的人員，補償也好，退貨也罷，好好的說，這樣驚心的場面還會發(fā)生嗎？
之后因為一些原因，我被分配到百貨部，由分管珠寶方面事宜的唐經(jīng)理和何經(jīng)理安排我的工作。兩個經(jīng)理結(jié)合他們的奮斗經(jīng)歷，和我講了很多很多生活及人生中的道理，這些道理我將會收益終生，很感謝他們。很幸運可以遇見他們，他們曾帶過幾個實習(xí)生，現(xiàn)在都發(fā)展的挺好，也不得不承認(rèn)他們的教導(dǎo)有方。 他們對我的安排是先在各個珠寶品牌專柜擔(dān)任營業(yè)員，磨練自己的耐力，與人溝通等各方面的能力；接下來參與各個小組管理人員的工作，學(xué)習(xí)她們?nèi)绾翁幚砩虉鲱櫩蜖幎耍绾喂芾砘鶎尤藛T；之后將去辦公室，跟著他們，學(xué)習(xí)他們是如何為人處事，如何和客戶談生意等等，這樣的安排是從基層到管理層的慢慢深入，讓我參與他們工作的全過程，不得不說對我這樣的安排讓他們費心了，用他們的話說就是即使你僅僅在這就待短短的一個月，但是我們還是負(fù)責(zé)任的盡可能多的教你知識，這是對你的負(fù)責(zé)也是對我自己的很好的交代。聽了后感覺自己接下來在他們這里肯定會獲取很多知識。
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今天我成交了一筆單子，心情很好，上午我像往常一樣站在柜臺，前幾天我都是在看其他的姐姐們怎么介紹貨品，怎么和顧客交流溝通，邊聽邊觀察，也細(xì)心學(xué)習(xí)著，這時一位顧客過來，因為旁邊的姐姐正在招待顧客所以讓我招待，這幾天我還沒有自己獨立招待客戶呢，心里還是有點緊張的，可是還是必須面對，我先仔細(xì)回憶了一下這幾天自己所聽到所看到的。
我首先熱情的招待了她，并告訴她我是來實習(xí)的，有些地方我還不是很懂，如果有服務(wù)不周的地方希望她多多包涵，之后我盡自己所能的用最好的態(tài)度去服務(wù)她，給她介紹貨品，幫她試帶，耐心的幫她進(jìn)行比對，最后在自己的真誠熱情的服務(wù)下，這單成交了，那種心情是無法用語言表達(dá)的，也有一點點成就感。不過我更多的學(xué)會的是待人要真誠，耐心。不僅僅是對待客戶，很多時候這種真誠和耐心的態(tài)度可以讓你收獲很多很多的東西，在學(xué)校也好以后工作也好，我默默的告誡自己這份態(tài)度不能丟。
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因為昨天賣了一件銀飾品，心情大好，今天我默默的告訴自己，我要爭取賣兩單，有了這種積極的心態(tài)，我很熱情的招待每個客戶，在我的熱情的招待和耐心仔細(xì)的服務(wù)下，一個姐姐準(zhǔn)備買一個吊墜和一個項鏈，這一單就這樣順順利利的成交了，心情大好，一會和我一起在同一個柜臺的姐姐過來了，我高興的告訴她，姐姐，我剛剛賣了一筆，姐姐說哎呦，不錯啊，妹妹，你賣的是哪一個啊，我就和她形容了一下，并且把單子交給了她，她看了突然眉頭皺了皺，然后很嚴(yán)肅的說妹妹啊，你剛剛出錯了，你把價錢弄錯了，那個吊墜是吊墜的價格，項鏈?zhǔn)琼楁湹膬r格，而你只是算了一個價格，雖然我沒有和你說，你自己怎么也不曉得，得問問呢。
我的心情突然跌落谷底，一方面心理有點埋怨姐姐沒有告訴我，另一方面想想，怎么能怪別人呢，明明就是自己不細(xì)心觀察嘛，這么低級的錯誤也能犯，哎，現(xiàn)在主要就是想想怎么緩解和彌補所犯的錯，我低聲問姐姐，那現(xiàn)在怎么辦呢，還有彌補錯誤的機(jī)會嗎？姐姐說，還能怎么辦，只能自己賠人家沒有付的那部分的錢嘍，還有一個彌補方法就是，那個顧客現(xiàn)在再次出現(xiàn)在你的面前，你和她商量商量，然后讓她重新補款，我心想，還是我自己賠算了吧，誰叫自己犯了錯呢，那個顧客怎么可能會出現(xiàn)呢，就算出現(xiàn)她也不一定愿意補錢埃
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早上起來，昨天的事讓我心情大打折扣，可是我對著鏡子對自己說，調(diào)整好心態(tài)，記住教訓(xùn)，新的一天又開始了，像往常一樣上班，下午三點多的時候，昨天的那位顧客竟然和她的朋友出現(xiàn)在我們柜臺，她一來就熱情的和我打招呼，她微笑的和我說，妹妹昨天我在這買了東西你還記得不啊，我朋友說我買的項鏈非常好看，價格又不是很貴所以她也想買一條，你幫我再挑挑唄，我心里是又驚喜又糾結(jié)，驚喜的是她出現(xiàn)在我的面前，糾結(jié)的是我到底要不要告訴她呢，告訴之后她要是不承認(rèn)，不補錢怎么辦呢，本來大家都不知道，一說的話大家都知道了，說不定還會被經(jīng)理罵一頓，我勸自己先冷靜下來，先微笑的給她的朋友選了一款合適的，然后在說價錢的時候把昨天犯的錯誤也一起說了，剛開始時她不是很愿意補錢，我曉之以理動之以情，旁邊的姐姐也不停的幫我說話，說我是大學(xué)生實習(xí)的，剛來幾天，也可能他的朋友也挺喜歡準(zhǔn)備將要買的那條鏈子吧，竟然也幫我說了幾句好話，最終那位顧客竟然同意了，太驚喜太意外了。
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商場中的每個柜臺幾乎都是四方形的，分別是四家不同品牌的同種珠寶商品，而這些珠寶在外形樣式上差別又不是很大，在如今底薪加提成的工資模式下，在柜臺當(dāng)營業(yè)員的幾天中，我感受到了那種明爭暗斗，那種無硝煙的戰(zhàn)爭，感受到人與人在利益驅(qū)使下的那種無形的競爭壓力。而這些又何嘗不是兩年后畢業(yè)的我們將要面對的現(xiàn)實呢。讓自己的腰包鼓起來實在不容易！
在作為營業(yè)員的幾天工作中，我也慢慢感受到擁有一個細(xì)心善于觀察的心是非常重要的，在一個新的工作環(huán)境中，要先弄清楚這里的人際關(guān)系，上下級關(guān)系，利益關(guān)系等之后再去學(xué)會如何圓滑的為人處事，否則貿(mào)然行事，可能會犯下大錯。就像自己剛開始來的幾天那樣，還像學(xué)校里那樣單純，思想簡單，在柜臺的實習(xí)中任人吩咐，無形之中就已經(jīng)或多或少的侵犯了某些競爭者的利益，可是我自己卻渾然不知，知道今天一個姐姐好心的告訴我一些所謂的規(guī)矩之后，我才發(fā)現(xiàn)自己其實挺傻的。明天的我將會以一種新的態(tài)度站在這里。
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今天一早就有一個陌生的面孔出現(xiàn)在我們柜臺，后來我才知道這是新來面試的，這個新來的姐來面試可是卻沒有通過，而且大家也不是很喜歡她，忽然之間我想到了，兩年后我也將面對面試的這個問題，據(jù)說面試是就職之前很重要的一個環(huán)節(jié)，很多人因面試的失敗而和自己喜歡的工作擦肩而過，下午的時候我和我們的組長也就是面試那個新員工的周姐溝通了一下，我虛心的問周姐上午的那個人為什么沒有通過面試，面試時需要注意的問題有哪些，以后工作的時候又需要注意些什么，周姐是個很好的人，她細(xì)心的一一回答我的問題，她說早上的那個女生之所以沒有面試成功，，她的行為舉止讓人感覺很不禮貌，和人見面也不打招呼，雖然這只是細(xì)節(jié)，可是服務(wù)行業(yè)這些細(xì)節(jié)是非常重要的，周姐和我說了很多知識，她讓我以后面試時一定不要忽視細(xì)節(jié)性的東西，注意面試時的儀容儀表，要讓人覺得簡單干凈大方，她還告訴我，以后不論在哪里工作一定記著不能越級辦事，不要在背后議論自己的同事，避免不了時就盡量不說話。
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在經(jīng)理的安排下，我需要給他的員工開了一次小小的早會，昨晚經(jīng)理給了我一個開會的主題，讓我圍繞這個主題，其他的內(nèi)容自己自我發(fā)揮，語言自己組織，雖然一次小小的早會，雖然自己昨晚準(zhǔn)備了很久，可是今天早上會議開始前我還是很緊張，我面對的將是一些年齡比我大，工作生活經(jīng)驗比我豐富很多的姐姐，甚至有些是娘娘，開會前我和周姐說我挺緊張的，周姐鼓勵我說不用緊張，沒什么的，做任何事不管是什么結(jié)果，最重要的就是將自己的心態(tài)放好，這樣才能將自己的最優(yōu)水平發(fā)揮出來，在自己的充分準(zhǔn)備下，在周姐的鼓勵和幫助下，結(jié)果還算可以，這個早會讓我知道一個人在任何時候都要自信大方，有魄力，對于要做的事在提前做好充足的準(zhǔn)備，大家會看到你的努力與真誠，也會給予尊重，這也許也是經(jīng)理想要鍛煉我的吧！一個小小的早會，對我而言也是一次大大的鍛煉，我們就是在這種一次次的鍛煉之中慢慢成長的。
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按照我們商場的慣例，今天上午是不開早會的，因為大家需要做清潔，可是組長打了開會的鈴聲，我想肯定有什么重要的事需要說吧，大家集合后，組長說了一件讓大家很吃驚的事，昨天晚上離我們很近的一個商場發(fā)生了火災(zāi)，因為消防火警搶救的及時，幸好沒有出現(xiàn)人員傷亡，這件事也給大家敲響了警鐘，我記得就在這件事發(fā)生之前，組長開早會還三天兩頭的強調(diào)各種安全方面的知識，防盜防火防暑防騙……這些幾乎天天說，我想我們商場的管理層們是如此的重視這個問題，其他商場也肯定不例外的，可是還是屢屢發(fā)生這樣的問題，這是值得我們好好思考的一個問題，其實生活中很多很多類似的事，就拿交通事故來說吧，電視，廣播甚至連路上的標(biāo)語牌，還有家人的千叮嚀萬囑咐，讓大家駕車注意安全，遵守交通規(guī)則，可是呢，總有一些人，要違規(guī)甚至違法駕駛，他們抱有僥幸心理，總是說就一次犯規(guī)不可能就那么倒霉的一下子出事了吧，可往往就是這樣的僥幸心理害人又害己。
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今天一大早我們柜臺就有一件不愉快的事情發(fā)生，一大早一個姐姐和一個娘娘就因為一點做清潔的事發(fā)生爭吵，在大家的勸說下很快就平息了，可是下午時兩個人又因為爭客戶的事有再一次的發(fā)生沖突，我看在眼里心里有說不出的滋味，我似乎看到了我畢業(yè)參加工作將要面對的場景，大家都是同事，天天見面，何必如此呢，好好相處不好嗎？
大家作為同事也是一種緣分啊，競爭是有，競爭的確是一種無形的壓力存在著，可是我們可以有很多很多的方式方法面對競爭啊，就拿我們的這個銀飾柜臺來說吧，我們可以通過很多的細(xì)節(jié)來吸引顧客，通過柜臺樣品的擺放，通過自己熱情的服務(wù)，通過自己營造出一種忙碌的氛圍，甚至有空可以多看看有關(guān)銷售方面的書籍，提高自己的內(nèi)在銷售能力，雖然大家在一起有競爭，但是大家的關(guān)系也是可以協(xié)調(diào)好的，你可以做到在各個細(xì)節(jié)方面的注意，而不是就僅僅為了被人拉了客戶而心懷怨恨，以爭吵的方式來發(fā)泄心中不滿的情緒
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可能因為剛出校門還不是很適應(yīng)吧，實習(xí)幾天后感覺到有點累，甚至覺得每天總是重復(fù)同樣的工作很煩，有點懈怠有點想放棄，今天不知怎的這樣的想法尤其嚴(yán)重，甚至一大早就不想起床，最后磨磨蹭蹭的還差點上班遲到了。一天過得都沒精打采的，晚上回到住的地方好好的反省了一下自己，怎么能這樣的態(tài)度對待工作呢，我這是怎么了，這么的懦弱，你自己好好轉(zhuǎn)念想一想別人都可以做的事為什么你就堅持不下去，柜臺的幾個姐姐比你又大的了多少呢，人家已做好幾年了，大四，畢業(yè)面對實習(xí)可能會比這個更加累比這繁瑣的多，這樣嬌氣怎么面對將來的工作，以后一輩子的工作呢，不也是日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作嗎，明天開始調(diào)整好心態(tài)，要以踏踏實實的態(tài)度去面對將來的工作。累了就好好休息一下，但是無論什么時候我都要告訴自己我不能泄氣，做不好時更要勇敢面對，一步步踏踏實實的終究會做好的。
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因為之前的那個房子租的是短期的，快要到期了，接下來還要找新的住處，挺愁的，半個月的租期誰愿意呢，我和柜臺的幾個姐姐說起這事問她們是否可以幫個忙，一聽我說完，幾個姐姐就熱情的說我?guī)湍銌枂�，心理很感激他們，一會一個姐姐打完電話就對我說，妹妹我朋友的媽媽就在這附近，說有房子可以租，我把她的聯(lián)系方式給你，你自己和她聯(lián)系一下，另一個姐姐說，妹妹我一會也要下班了，你一個人對這也不是很熟悉，我陪你去看吧，當(dāng)時覺得心里暖暖的，畢竟一個人在外，可以遇到這些好心的姐姐們，覺得真好�？戳朔孔又蟾杏X還很不錯，也就決定明天就搬過來，過幾天和我一起住的小伙伴們就要陸續(xù)離開了，我將一個人住，一個人面對接下來的社會實踐，面對這個陌生的地方，忽然感覺這些都是對我的考驗，兩年后的生活我也提前體驗了一下，終究我們會面對獨立的那一天，我們在經(jīng)歷，我們在慢慢的成長著。
明天按照經(jīng)理給我的安排，明天我將要去經(jīng)理的辦公室進(jìn)行實習(xí)，心里有點小小的期待又有點緊張，期待的是接觸新的環(huán)境，新的事物，新的人，緊張的是明天可是去經(jīng)理的辦公室啊，領(lǐng)導(dǎo)的辦公室啊，會不會拘謹(jǐn)呢？這半個月在柜臺的實習(xí)中，我還學(xué)到了很多很多的有關(guān)珠寶方面的專業(yè)知識，在銀飾柜臺，我知道了，銀飾是一種易于變色和氧化的飾品，在平時的佩戴過程中有許多需要注意的地方，我還了解了銀飾的品類，知道了在銀飾手鐲之類發(fā)生了變形之后怎么簡單的處理，在珍珠玉器的柜臺實習(xí)中，我學(xué)到了，珍珠和玉器的形成過程，在我的心目中珍珠玉器的價位還是大概了解的，還學(xué)到了怎樣簡單的識別真假玉器，怎樣保養(yǎng)珍珠玉器的飾品，對玉器方面的知識了解的最多，知道一些關(guān)于玉器的典故和一些小故事，還知道不同雕工代表的不同的寓意�？磥砟睦锒际侵R，哪里都是需要學(xué)習(xí)的，哪里都需要細(xì)心觀察的呢。
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今天下午快要下班的時候，唐經(jīng)理忙完回到辦公室，他忽然對我說，小許啊，今天我 來考驗?zāi)阋幌�，我說，恩，好的，他問我，小許你觀察過我平時抽的是什么煙嗎？我突然愣了一下然后搖搖頭說不知道，經(jīng)理微笑了一下說，記住要細(xì)心觀察，假如現(xiàn)在我是你的老板，我現(xiàn)在需要你立刻幫我去買包煙，你如果開口問是什么煙的話，那就會給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象啦，我點點頭。
也在細(xì)細(xì)的體味著他想告訴我的道理。自從來辦公室實習(xí)，經(jīng)常給兩個經(jīng)理泡茶，可是自己卻從來不喝，今天經(jīng)理突然問我為什么不喝，我說不喜歡，經(jīng)理說，有些東西就算不喜歡也要嘗試這了解一下，嘗試著接觸一點有關(guān)的知識，這樣以后對你的工作或者和人的交往很有作用，我曾經(jīng)就是因為我不喜歡的咖啡卻談成了一筆很大的生意呢。很感謝經(jīng)理的教導(dǎo)有方，兩件看似很小很小的事，卻在無形中讓我體會著人生中兩個深刻的道理，我不僅僅要從這兩個事情中吸取知識，我還要從這兩件事中學(xué)會這樣的思維方式，以后遇到類似的事，也要學(xué)會多思考。
暑期實習(xí)日記
今天上午，有一位職員神情焦慮的來到辦公室找我們的經(jīng)理，可以看得出她應(yīng)該是遇到了什么麻煩事了，后來了解到，她是因為一些工作上的問題和綜合辦公室的一位負(fù)責(zé)人發(fā)生了爭執(zhí)，結(jié)果這位職員因為問題得不到有效的解決，說話語氣不好態(tài)度也不好，結(jié)果事情越辦越糟糕，現(xiàn)在她自己急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，那個負(fù)責(zé)人也不待見她，經(jīng)理聽完后，從容的說了句你別急，然后拿起電話，，他的朋友打了一個電話，在經(jīng)理的幫助下最后問題很輕松的就得已解決，事后經(jīng)理告訴我，小許你剛剛你注意觀察了嗎，如果剛剛的職員態(tài)度和說話的語氣好一點的話就算是她自己解決這件事，可能事情也會好辦的多，她的問題出現(xiàn)在什么地方，我想也不用我多說了吧，記住以后不管做什么是都要心平氣和的，對人態(tài)度要好，解決的結(jié)果暫且不談，好不好是另一回事，至少我們盡了最大的努力去解決這件事，事后對于這件事我可以說我已經(jīng)盡力了，問心無愧了。你好好想想我說得對不對，我點點頭。
今天上午經(jīng)理辦公室來了一個特殊的客人，這人是我們經(jīng)理曾經(jīng)的競爭對手，甚至也可以說是現(xiàn)在的競爭對手吧，這是我后來才知道的，可是我們經(jīng)理卻很從容的微笑的面對自己的競爭對手，當(dāng)我知道他們之間的微妙關(guān)系后，很欣賞也很佩服我們經(jīng)理的行為，后來我問我們的經(jīng)理他是如何做到那么寬容的，經(jīng)理告訴我，曾經(jīng)的他也很難做到這一點，可是慢慢經(jīng)歷的事多了，有的時候也很無奈，現(xiàn)實讓他不得不心口不一的面對一個人，可是漸漸地，她發(fā)現(xiàn)了這樣做之后，很多事情都會向好的方面轉(zhuǎn)變，甚至很多事情會出現(xiàn)他不曾想到的結(jié)果，后來漸漸地他也就會自己主動的去微笑面對曾經(jīng)有過矛盾或者有競爭關(guān)系的一些人，這樣的處事方式，也讓自己慢慢領(lǐng)悟了很多很多的道理，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心也變得寬廣了，強大了，經(jīng)理用自己的行動給我傳授著一些人生的真諦，微笑面對，何等的瀟灑，何等的大氣，一個人的人格魅力也是在慢慢經(jīng)歷之中練就的。
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后天就要結(jié)束我的社會實踐工作了，心里還是挺不舍的，有點莫名的傷感，很幸運認(rèn)識了那么多的好心人，今天楊姐說，妹妹，后天就走了，今天姐姐請你吃飯吧，馬姐說，妹妹啊，后天就走了，今天晚上你就去姐姐家吧，姐姐親自下廚給你做好吃的，張姐說，妹妹啊，一會下班，姐姐請你吃冰淇淋好不？聽著這些暖心的話語，心里很開心很感動，在這個陌生的城市，在這個沒有一個認(rèn)識的人的地方，我還可以享受到如此的待遇，我是多幸福啊，人與人之間相處久了還是有感情的，再見了親愛的姐姐們，謝謝你們給予我的在這個陌生城市的溫暖，我會帶著這份愛和溫暖去迎接我今后的人生，將你們的好和熱情傳遞給其他人，人與人之間的真情是可以傳遞的，如果每一個人都可以用真心真情對待別人，這個世界將會是滿滿的愛，很多被幫助的人都會心存感恩，她也將會將這份暖暖的溫情，這種陽光般的愛在適當(dāng)?shù)臅r間給予適當(dāng)?shù)娜恕?/p>
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接下來的兩周在經(jīng)理辦公室的實習(xí)中我也學(xué)到了很多很多東西，在經(jīng)理的正確的引導(dǎo)下，在辦公室的實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己還有很多很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方，他們身上有很多值得我學(xué)習(xí)的優(yōu)點。首先我認(rèn)識到，在辦公室的工作中你必須對電腦操作非常熟悉，今天經(jīng)理讓我用電腦幫他完成一個任務(wù)，而我卻不會，后來經(jīng)理教我怎么做，我認(rèn)真完成了他交給我的任務(wù)，并在心里告訴自己以后回學(xué)校了，一定還要多學(xué)習(xí)一些和電腦有關(guān)的知識技能，我和經(jīng)理聊天，經(jīng)理教了我很多的知識與道理，他告訴在生活中一定要學(xué)會細(xì)觀察學(xué)會聆聽，競爭無處不在，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者接人待物是需要很高的技巧的，而不是你隨心所欲想怎么說就怎么說，待人做事更是都需要講究方法的，很多時候機(jī)遇就擺在你的面前，一個小小的細(xì)節(jié)性的東西就可能讓你錯失它，有時一句話一個動作就可能決定一個事情的結(jié)果，這些都是需要我們平時在生活中慢慢去領(lǐng)悟的。
在實習(xí)期間為了節(jié)約錢和幾個同學(xué)在一個單間中湊合著住，一方面，洗衣做飯打掃衛(wèi)生我們做了分工，這不僅僅鍛煉了自己自理能力，讓自己更加的自立自強，另一方面，幾個性格生活習(xí)慣不同的年輕女孩在一起生活，難免些時候會意見不一致，我們學(xué)會了去理解和包容，和睦相處。就拿今天的事來說吧，晚上我買了菜，洗菜切菜做飯，忙活了好久，當(dāng)我把熱騰騰的菜端上來的時候，竟然有一個同學(xué)說，自己不愛吃這個菜，還說自己要出去吃，當(dāng)時我心里的滋味別提有多難受了，畢竟住在一個屋檐下，我也沒有多說什么，很多時候都要時刻提醒自己這里不是在家不是只有你一個人，做什么事都得考慮一下別人的感受。其實在這事情上自己也應(yīng)該反思一下自己，每個人都有自己的生活習(xí)慣飲食習(xí)慣，這些自己明明就是知道的，既然自己擔(dān)當(dāng)做菜的活，那在自己買菜做菜的時候怎么沒有考慮考慮問一下別人的意見呢，要做不能只做你自己吃的，自己愛做的菜，要做就應(yīng)該做大家都愛吃的。這才是正確的，不僅僅在這件事上，以后遇到其他事時也要用這樣的思維和態(tài)度來對人對事。
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實習(xí)期間，感謝很多人對我的幫助，在收銀臺上實習(xí)時，張姐耐心，認(rèn)真，細(xì)心的一步步的教我操作，我自認(rèn)為學(xué)的比較的慢，可是她卻一點都不嫌棄我，還不停的鼓勵我，當(dāng)我有一點點的而進(jìn)步時就夸獎我，經(jīng)理，周組長教給我很多的知識和人生的道理，他們和藹可親，一點點都不擺所謂的官架子，遇到我不解的問題也耐心的和我講解，柜臺工作中楊姐和馬姐教我如何為人處事，如何面對競爭，如何處理好自己額同事的關(guān)系，教我職場規(guī)則。
一方面可能是由于我遇到的人很好，可是我必須要明白這些都是我們作為未畢業(yè)實習(xí)生的優(yōu)惠，他們當(dāng)我們是孩子一樣，當(dāng)我們真正踏出校門進(jìn)入社會企業(yè)，當(dāng)我們和他們一樣的職位，當(dāng)我們和他們存在著競爭的關(guān)系的時候，還會遇到這些如此真心對待我的人人嗎？答案毋庸置疑，既然這個顯而易見的道理我們都懂，那么我們要學(xué)會如何去面對它，我們要學(xué)會用自己的雙眼去觀察，去領(lǐng)悟，去用心體會。才能不斷進(jìn)步！才能更好的融入社會。
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