感控小組年度工作總結范文（精選16篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的感控小組年度工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　感控小組年度工作總結 篇1

　　20xx年已臨近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行總結：

　　第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層干部、后勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，為進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。

　　第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、干練，杜絕與一線隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。

　　第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

　　第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。

　　第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：

　　1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。

　　2、進一步加強文明服務，在坐姿坐態、精神狀態、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。

　　3、個別同志監控工作記錄還需及時登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。

　　4、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。

　　在意見建議方面，著重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規范化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽并提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每周站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒！

　　在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項發展貢獻自己的力量！

　　感控小組年度工作總結 篇2

　　20XX年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著XX公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20XX年6月1日我部進駐XX公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20XX年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐XX公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況作工作總結。

　　一、20xx年區域安全保衛狀況。

　　我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發生重大治安案件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現，丟失得配重鐵又出現在原地。

　　此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器，及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城-管、平息斗毆事件3起，協助開發商解決民工討薪事件1起，為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。

　　二、堅持預防為主，狠抓安全防范。

　　我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

　　1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

　　2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。

　　3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

　　5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。

　　三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"窗口"。

　　始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

　　感控小組年度工作總結 篇3

　　20xx年來，在商場領導和行政主管的領導下，在上級公安、綜治等業務職能部門的具體指導下，緊緊圍繞商場中心工作，保衛處全體同志齊心協力，團結協作，努力工作，在商場管理、安全防范、群防群治、法紀安全教育、維護商場穩定和周邊整治等各方面做了大量的工作，確保了商場的政治穩定和良好的校園治安秩序，保證商場正常的教學、科研、工作、生活秩序和人員、財產的安全。現將主要工作匯報如下：

　　一、領導重視，組織落實

　　今年，商場各級領導非常重視安全保衛工作，認真吸取去年發生兩起投毒案件的教訓，在學院經費較緊張的情況下，下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監控系統，對全校的重點要害部位進行全天候24小時監控錄像，投入20多萬元的二期工程正在進入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報警設施，今年又投入1萬多元在各棟教學大樓的值班室安裝了防盜報警總臺，實行了專門布控。分管保衛的學院領導，每個星期都過問學院的安全保衛工作，聽取保衛處的工作匯報，并經常深入第一線，提出建議和要求。保衛處領導堅持每星期組織黨員、干部參加政治學習和業務學習，討論、總結和布置安全保衛工作，對學院安全保衛工作的薄弱環節，調整了力量，加強了防范。有效地預防了犯罪，確保了學院治安的穩定和消防安全，如期解除了區綜合治委去年對我院的黃牌警告。

　　二、校園整治，確保到位

　　一年來，為了確保校園治安穩定，使各項工作走上規范化管理軌道，加強了校園及其周邊的治安整治力度。

　　（一）加強校園內部治安管理工作

　　1．狠抓內部治安管理

　　鑒于目前較嚴峻的社會治安形勢，校園內師生員工的的單車、摩托車失盜案時有發生的現象，保衛處積極研究對策，狠抓"突發事件應急處置辦法"的落實，強化應急小分隊的職責，提高快速反應能力，保證一旦有事能得到及時處置，加強對校園的值班、巡邏，保衛處干部分片、分區管理責任制，值班干部進行全天24小時帶班查崗、查哨，督促檢查校衛隊員執勤{資料庫}情況。挑選精干的校衛隊員對學院重點要害部位和教職工宿舍區等較常失盜車輛的地方進行晝夜伏擊。對進入校園的可疑人員，進行跟蹤查問，對運出校園的學院物資，進行清查、登記，同時，加強對各棟教學大樓的管理，對進入教學大樓的外來人員，進行登記，并堅持每晚對每棟教學大樓的清查工作，注意檢查各個教室和辦公室門窗的關鎖情況，確保教學大樓的安全。保衛處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團伙、詐騙團伙各2個，追回贓款10000多元，贓物手機2部、被盜自行車20輛，教育違紀人員一批。

　　2、加強校園的交通管理，確保校園的交通安全

　　①治理外來車輛。校園是載客車輛經常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租"的士"經常進入校園亂沖亂撞，加上逃避收費的車輛繞道經過校園，嚴重影響校園的教學秩序和師生的生命安全，交通事故時有發生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區校門、中區校門設卡攔截進入校園的外來車輛，重點攔截進入校園的出租"的士"及二輪、三輪載客摩托車。在"非典"防治期間，保衛處堅決執行學院決定，對車輛人員進行嚴格管理，對來校辦事的車輛實行換證通行，本校教職工車輛發證通行，外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區觀察。其它車輛禁止進入校園。同時在交通事故易發地段的校道上重新增設了5條緩沖帶，在校道上比較危險和拐彎的地方設置交通標志牌，大大減少了校園交通事故的發生。

　　②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴重堵塞交通，影響校容校貌的現象，保衛處集中整治了南區的交通秩序，嚴禁在校道上亂停放車輛，規范了車輛的停放，撤消了南區校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據不完全統計，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機動車輛和"的士"的管理。糾正和處理各種違規車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。

　　感控小組年度工作總結 篇4

　　本人自20XX年五月到礦井監控室工作以來，這已是第三個季度。在礦領導、總工程師的正確領導下，在科室科長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，從不曾接觸過有關煤礦監測監控的工作，成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

　　一、思想覺悟方面

　　能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

　　二、業務素質方面

　　1、認真監視終端機屏幕所顯示的各種信息，詳細記錄系統各部分的運行狀態，負責打印監測瓦斯報表。若發現瓦斯超限、分站、傳感器故障及停電停風及時匯報給調度室和相關領導，并做好相關記錄。每日必須檢查安全監控設備及電纜接頭是否正常，根據風量、瓦斯變化情況進行認真分析、查找變化原因，制定防范措施。并將監測瓦斯日報表報送有關部門和領導審閱。

　　2、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示，協助相關部門查詢資料。

　　4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

　　三、存在問題方面

　　1、專業知識還不夠，雖然已經學習了很多煤礦安全的相關知識，但有時還會感覺知識欠缺，不能很好的完成相關工作。

　　2、設備操作還不能非常熟練，因為我是非本專業人員，所以在電器設備操作上還需再熟練。

　　3、工作經驗不足，言談舉止、接人待物、工作技巧尚欠佳，創造性開展工作的能力還有待培養。對領導交辦工作和科室日常工作，我都能努力完成，但在工作上常會滿足于現狀，而在工作技巧、工作方法上缺乏經驗，我將在以后的工作中不斷積累經驗，創新思維，提高素養，提升工作能力。

　　針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習；堅持原則，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優秀的監控員！

　　并在做好監控工作的同時，不斷學習煤礦安全的相關知識，閱讀相關書籍。學習《煤礦安全規程》、《煤礦防治水知識》、《礦井瓦斯防治》、《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》等法律法規。

　　感控小組年度工作總結 篇5

　　XX年以來，按照深入貫徹落實現代化看守所建設指導方針，從服務實戰需要出發，廣泛調研，創新思路，積極探索，在xx市公安局各級領導的支持下，我們組織科技人員，解決了傳統監區廣播、對講、音視頻監控各自為戰的問題，在資源充分利用的基礎上，開發了監室廣播對講視頻聯動系統，進一步提升了監管人員對監室的控制能力。

　　經過技術人員的努力，該系統于XX年XX月完全研發成功并投入使用。經過半年來的'實際使用情況來看，系統運行穩定、可靠，操作簡便，符合監管工作實際，達到了預期目的。現將監控工作總結如下:

　　一、系統的開發背景

　　現代化的監區管理，離不開科技的支持。如何使現代化的科技產品在提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量等方面發揮充分的作用，成為xx市公安局科技人員攻關的目標。

　　目前各相關單位使用的分區廣播、對講和音視頻監控基本上都是作為各自獨立的系統，既浪費資源，又重復施工，且不能協同高效的發揮全方位的作用。經過我局技術人員的廣泛調研和充分論證，提出了開發一套實用、高效的綜合管理系統，使監區監管實現音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支持。

　　隨著當前信息技術的廣泛應用，使用先進信息技術架設廣播、對講、音視頻監控綜合系統的條件已經成熟。功能強大的單片機的廣泛應用，使分區廣播、對講的共用和相互轉換成為可能；大路數音視頻矩陣的推出，使各監區的音頻、視頻的自由切換、報警聯動、輪巡等成為可能；數字dvr的推廣，普及了音視頻24小時同步錄像；計算機軟件技術和通訊技術的發展，使軟件控制整個系統的需求成為現實。

　　二、系統的研制

　　鑒于看守所監管工作的實際需要，xx市公安局在統籌規劃、統一部署的基礎上，開發了《監室廣播對講視頻聯動系統》，該系統具有前瞻性強、兼容性高、技術穩定、操作簡單、實用有效、可以任意改造升級的技術特點。開發過程中，充分利用了各種設備的功能，圓滿解決了分區廣播、對講和音視頻監控相結合這一重大難題。

　　三、系統的開發、測試

　　系統開發前，我局技術人員積極向監管大隊領導做了開發設想，聽取了看守所、拘留所、通信科等有關部門的意見和建議，爭取了工作支持和指導。技術開發人員根據監管工作要求，明確了系統功能需求，最終確定了通過采取自主研發廣播、對講控制板，設計對講與音視頻矩陣接口，開發計算機軟件控制系統的方案，并且內含6個子系統19種設備，具有分區分組廣播、雙向對講、計算機軟件控制、同期錄音錄像、自動聯動監控視頻等多項功能，從根本上解決了監管工作手段單一、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統問題。XX年2月，系統各模塊陸續開發完成，在xx市公安局看守所進行了試使用，提出了寶貴的意見和建議，使系統得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。

　　四、推廣應用情況

　　監室廣播對講視頻聯動系統試研成功后，首先在xx市公安局看守所安裝使用，并根據使用情況不斷修改完善，最終達到功能強大、性能穩定、使用方便的設計目標。自XX年6月以來，煙臺各縣市區的相關部門多次來實地考察學習，對我局的先進做法給予了充分肯定。初步顯現的作用有：

　　1、提高監管人員對監室的控制能力。通過對各監室情況的實時監視和監聽，可以及時發現問題和隱患，通過對講系統及時給予警告和糾正，使監管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監室的狀況。

　　2、減輕監管人員的工作量。傳統的監管方式是監管人員需要操作切換矩陣、廣播、對講、錄像機等多個系統，現在可以在一臺計算機上完成所有動作，并且具有快速、準確、直觀的特點。3、加強領導對監管情況的全面掌控。各級領導可以通過計算機實時連接到看守所的音視頻dvr，實時查看監區各個部位的情況，并監督監管人員的工作。也可以調取音視頻錄像記錄和對講、報警記錄，了解各監室的歷史運轉情況。

　　五、系統預期前景

　　通過監室廣播對講視頻聯動系統，使監區監管真正實現音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支持。目前在各監管部門推廣該系統的時機已成熟，預期前景較好。

　　1、系統的安裝環境要求低，線路少，施工簡便，維護方便，投資少。通過在xx市公安局監管大隊的應用情況和兄弟單位的需求來看，該系統的軟硬件條件均能達到。

　　2、與原有設備的結合方便。部分監管部門已經有各自獨立的廣播、對講和監控設備，該系統有豐富的接口，可以在保留原有設備的基礎上平滑的升級到綜合的系統。

　　3、操作簡單易懂，功能全面，效果明顯。

　　六、工作總結

　　該軟件系統的創新點：

　　一、是廣播和對講結合，使系統既有對講又有分區廣播功能；

　　二、是采用兩芯屏蔽線的星形連接方式，可以滿足對講及監室錄音的需求；

　　三、是通過計算機控制，各對講分機操作情況一目了然；

　　四、是通過轉接接口與音視頻矩陣相連，可以在對講同時聯動音視頻監控。該系統對于提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量起到了不可替代的作用。

　　該系統的開發得到了各級領導的大力支持，對各個細節提出了寶貴的指導意見，并最終得以在xx市公安局看守所應用。系統的成功開發是xx市公安局領導一貫重視科技發展、堅持科技強警的結果。

　　在此，我們“監室廣播對講視頻聯動系統”研發小組向各位領導和同行們以及所有關心和幫助過我們的人表示衷心感謝。

　　我們真誠地期待著各位專家對該系統予以評價。

　　感控小組年度工作總結 篇6

　　網絡監控中心在網絡部的領導下，在監控中心的共同努力下，較好的完成了20xx年的工作任務，現將工作的開展情況匯報如下：

　　一、網絡監控情況

　　20xx網絡監控完成對對在網所有網絡設備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環境監控、時鐘同步網、及各基站24小時不間斷的監控。及時發現障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發生交換、基站、傳輸、數據網、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發現和及時解決，保證了網絡的暢通。

　　二、優化情況

　　一年來，通過對秘書網絡不斷持續的觀察，全面分析網絡各項性能指標，加強對用戶申告的收集，對重點地區，根據話務統計結果及用戶投訴情況及時進行分析，并針對所發現的提出優化方案，進行優化調整。

　　1、在春節期間，我公司省際長途話務量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務量，本稿件版權是文秘公文第一站，請登陸原創網站查看將部分話務通過省內中繼疏通，減少了溢出。

　　2、隨著春節用戶人群的xx，市內部分基站話務量大幅上升，尤其郵電大廈A小區方向晚16、17時已經產生嚴重溢出，通過網絡部與計劃建設部的及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節期間用戶話務量的吸收。

　　3、在今年因VPMN用戶的大幅增長，多次調整到高級信令點的信令路由，保證了網絡安全高效的運行；

　　4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區擴容后，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網絡各項指標。

　　三、網絡維護

　　情況監控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監控、優化的基礎上，較好的完成了維護工作，

　　1、局數據監控中心完成GSM相關局數據修改工作，如2月開通了小靈通的互聯數據、完成了新開號段的局數據制作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網通公司完成號碼生位等等局數據修改工作。

　　2、工程配合省公司完成TMSC2B個割接工作。配合完成LSTP的割接工作并對到省公司的話務進行了調整。配合完成SCP5割接。割接后，xxMSC至省公司信令負荷發生變化，到低信的信令話務量由原來的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25ERL/每線，保證了網絡暢通。同時拆除了4條至高信的信令。配合廠家工程師，完成了信令監測系統安裝工作

　　3、互聯互通在互聯工作中加強了網通、聯通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通，與聯通增開了6條互聯中繼，與網通增開了10條互聯中繼。完成與電信的互聯互通工作。完成與鐵通的互聯中繼的局數據規范調整工作今年因網通公司對17951進行限呼，所以加強了全市范圍對網通公司17951業務的大量測試及協調工作8月中旬發現xx聯通手機撥xx外地手機沒有遵循就近入網原則，及時加強了相關的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據與聯通公司進行不斷的協商。

　　4、其他工作情況完成了新產品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數量。配合愛立信完成了GSM網絡升級以及OSS網管路由器、服務器等升級工作。完成數據網的維護工作并對數據網維護終端進行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數據網絡的戰略在傳輸工作中完成了網管維護工作并配合增開電路、鏈改環工作、二級干割接、纖改以及數據修改、障礙處理等工作。

　　四、今后工作思路

　　20xx年網絡監控中心將根據xx網絡實際情況，加強網絡的監控及維護工作力度，以保證網絡安全做為運行維護工作重點。在監控工作圍繞第一時間發現網絡中各類告警，并嚴格依據相應障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細致的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網絡的安全穩定。在互聯互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。網絡監控中心是一支年輕的隊伍，20xx年將在網絡部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　感控小組年度工作總結 篇7

　　20XX年我區財源監控工作在各級領導的指導幫助下取得了突破性的進展，各項工作逐漸走上了科學、規范化的軌道，現將我區20XX年財源監控工作總結匯報如下：

　　一、正確的認識財源監控工作的重要意義，周密部署、細致安排。

　　堅決落實好財源監控工作，市財政局召開財源監控工作會議以后，我區領導十分重視這一工作的經濟建設和確保穩定的財政收入的意義，責成我局一把手親自抓好此項工作，責任到人。制定詳細的工作計劃和安排，分頭向各有關企業詳細介紹財源監控工作的重要意義。結合市局相關文件的精神，我局聯合國稅、地稅部門聯合下發了關于察北管理區做好財源監控工作的通知。嚴格規定了在管理區范圍內上報的企、上報的具體辦法和上報的具體時間等財源監控工作的各項具體事宜。在下發文件以后，報經管理區領導同意我區還專門召開了由財政、國稅、地稅和企業領導、財務主管的察北管理區財源監控工作會議。會議傳達了省、市財源監控工作會議的主要精神，強調了這項工作的重要意義，并與企業的領導和財務負責人進行了座談，交換意見。力求把財源監控工作做細、做好。

　　二、我區財源監控的具體情況

　　1、基本情況：我區監控企業一共12家，包括圣元、察北草原乳業等我區的一批立區產業，單位報表率達到100%，監控個體工商戶106戶，個體工商戶的監控工作主要由協稅護稅小組協同監控。距離較遠的個體工商戶，根據實際情況每個季度上報一次報表。管理區轄區內監控企業上交稅金額占總額的95%。

　　2、存在的問題：雖然我區稅源相對比較集中，但是由于我局工作人員較少，還不可能完全實現由專人專門負責財源監控工作。所以在一定程度上造成對企業深入不夠，特別是對鄉鎮所屬的企業生產經營情況掌握不夠，對財源監控報表的分析、研究不夠深入和具有說服力：財源監控還沒有形成用軟件和網絡上報的模式。

　　三、20XX年財源監控工作主要內容

　　20XX年是十一五規劃的第一年，做好財源監控工作意義重大，必須從三個方面努力和工作：

　　一、認真宣傳、學習財源監控工作的相關文件和規定，加強參控人員的業務培訓能力

　　二、不能把財源監控只停留在收集報表，上報數據的等、靠階段。積極主動的深入企業調查研究，了解和掌握企業的生產經營狀況，充分發揮財政職能，借助財源監控工作幫助企業出謀劃策，解決實際問題。

　　感控小組年度工作總結 篇8

　　時光如水，歲月如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，轉眼間所監控分中心已經正式成立一年多的時間，整個監控分中心的姐妹們通過自身的努力，在領導的正確指導、支持下和同事們的互相幫助中，在思想上、學習上、工作上等各個方面都取得了一定的進步，也成長了不少，大家學會了在枯燥的工作中尋找樂趣，明白了在工作中只有用心做事，才能學到很多，大家也深知一起工作的我們不再是一個人工作，而是一個團體在進行工作，既然我們是一個團隊那么就需要齊心協力同心同德忘我的工作，監控分中心的姐妹們同樣也一直為這個目標努力著。

　　自從大家從各站當班監控員集中到整個監控分中心大集體以來，姐妹們都能立足本職、愛崗敬業、嚴格要求自己，從思想上能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任。大家工作積極主動，為了提高監控分中心自身的素質水平,我們重視理論結合實際的鍛煉，學習理論業務知識，結合自己在實際工作中存的不足之處，根據自己的工作能力，有針對性的進行學習，不斷提高自己的業務水平。工作中我們互相溝通、交流好的工作方法和經驗，總結在工作中出現的失誤和教訓，以嚴謹的工作態度全心全意投入到監控工作當中，以飽滿的精神狀態在工作崗位上做出力所能及的貢獻，我們被稱為所的",做好它的職能工作是我們一直堅持不懈的責任。

　　經過一年的熟悉和歷練，做為監控員的我們都能夠了解整個監控大廳的監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握其操作方式方法。在當班工作中能夠第一時間領會領導意圖，把領導的指示準確快速地傳達到各收費站，同時也能將收費站當班發生的一些非正常情況以及自己不能解決的問題及時的匯報給領導。當班工作中，我們會時刻專心注視著監控屏幕，盡職盡責監控收費區域發生的一切事件，發現各站收費廣場出現異常情況時，及時拉近鏡頭跟蹤觀察，對出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員具體情況，并告知收費員提示車輛和人員離開車道，避免危險；對收費員的文明服務進行監督，并做到提醒和指導工作，尤其是新上崗人員；對沖卡闖口逃費車輛和過往的特殊車輛所持證件都要進行全面記錄；對拒不繳費和有爭議的車輛做好記錄并及時告知當班值班領導，以最快的速度對車輛造成的擁堵進行疏通，確保收費工作的正常進行；對收費員不規范的行為做到及時提醒和糾正，堅持原則，不怕任何外界的議論和壓力，認真履行監控員的職責。在特殊天氣和重大節假日期間，針對封路、限行、分流、交通事故管制、小型車免費通行等各種情況都會實時追蹤監督，做好來訪電話的接聽和解答工作，認真記錄處理各類咨詢電話的次數，及時與石安處值班室、指揮調度中心、高速交警和路政做好溝通、提醒、提示工作以及所屬各兄弟收費站之間交換路況信息的情況和次數都會做好記錄工作，因為我們深知工作上的嚴謹、不馬虎才會換來大家的認可和放心。

　　監控工作不是一項單一的工作，它在整個收費工作中起到至關重要的作用，做為監控分中心的監控員，在以后的工作中，全體姐妹們都會一如既往地做好本職工作，嚴格執行制度，增強我們的事業心和責任感，在努力中尋找自我，在鍛煉中發揚自我。也希望領導在條件允許的情況下，能給我們監控員進行一些系統的培訓和學習的機會，讓我們能夠在以后的工作中更加努力，共同進步，最大限度的貢獻我們的光和熱，以飽滿的工作熱情和踏實、認真的工作態度把我們的監控分中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體，也更好地為石安高速公路服務，同時也希望贏得處、所領導和同事們對我們所做出成績的充分肯定和認可，上級領導的肯定才是對我們今后工作的鞭策與激勵。

　　感控小組年度工作總結 篇9

　　在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從客服走向技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：

　　1.在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。

　　2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。

　　3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。

　　4.春節馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！

　　感控小組年度工作總結 篇10

　　20xx上半年，綜合科按照辦公室“四加強三提升”學習實踐活動的相關要求，圍繞“四服務”開展各項工作。在各位上級領導和同志們的悉心指導、關愛與大力支持下，共組織全市性大型會議14次，中小型會議40余次，接待省、市領導蒞滎調研等公務活動10余次，保障了市委工作的高效運轉，確保了市委決策的貫徹落實。

　　一、上半年工作情況

　　(一)抓學習，努力提高自身素質

　　按照辦公室“四加強兩提升”學習實踐活動要求，綜合科把學習放在首要

　　位置，本著急用先學、實用自學的原則，結合科室實際，強化了四項學習。一是學習上級精神，主要學習了省委盧展工書記在省委辦公廳調研時的講話，科室內部開展了“三具兩基一抓手”、“四個重在”、“三平精神”等知識的學習;二是學習實用技能，重點是學習計算機應用及辦公軟件操作技能，做到人人會操作，人人懂軟件;三是學習公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材料，還要有一定的公文寫作能力;四是學習業務知識，主要是加強方案制作、會務安排、活動籌備、辦公室日常工作規范、公務禮儀等相關知識的學習。

　　(二)抓管理，嚴格日常工作規范

　　在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，牢記各項規章制度，哪怕是一些看似小事或經常性工作也要寫在本上，記在心里。對接打的每個電話、收發的每個文件都要細心對待、謹慎處置、快速處理。嚴格工作程序，規范辦會流程，明確個人

　　職責，要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風。

　　(三)抓重點，力求工作取得新突破

　　綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：

　　一是改善了辦公環境，提升了隊伍素質。為對外樹立市委辦公室首善機關良好形象，改善和美化辦公環境。科室按照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家畫，辦公環境煥然一新，為來機關辦事的群眾留下了好印象。根據工作需要，行政科還增配了電腦和打印復印一體機等設備，使每位同志都能上機操作，在提升個人能力的同時也大大提高了工作效率。辦公環境、辦公條件的改善無形中培養了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力，提高了戰斗力。

　　二是完善了各項規章流程。規范機關收文辦理制度，做到專人負責機關來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時、準確、高效。將機關內部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規范市委各種會議辦理流程，安排專人負責起草各類會議(活動)的籌備方案和會議(活動)通知。認真做好了市委領導一周活動預排的統計整理工作，市領導的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。

　　三是認真細致做好會務接待工作。為切實做好會務接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識,努力創新工作方法，高標準完成了各項接待工作。為確保每次會務

　　接待圓滿成功，我們進一步完善了會務接待的組織程序，從會議通知、會場布置到路線安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結。

　　四是認真做好各項事務服務工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感。半年來，我們共辦理領導臨時交辦事項50余件，辦理緊急通知事項30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報告20件次。通過以下工作為市委機關的正常有序運轉和上級黨委決策的及時傳達貫徹提供了有力的保障。

　　回顧上半年的工作，雖然有很多活動看似平常瑣碎，但件件又事關重大。下班后、節假日常常會有會議、活動需要通知，這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。

　　感控小組年度工作總結 篇11

　　2014年在院領導的正確領導和醫務部的大力支持下，在相關臨床和職能部門的積極配合下，院感科緊緊圍繞“厚德尚學、濟世佑民”的院訓精神，以病人為中心，堅持常規工作不放松，堅持改革創新無終點，采用多種形式，開展了以下工作。

　　一、加強組織領導，完善管理制度

　　認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，隨人員更新及時調整醫院感染管理委員會成員及臨床感控小組成員。完善醫院感染管理組織三級體系，按時召開醫院感染管理委員會會議，按季度召開臨床感控小組會議，解決醫院感染質量存在的一些問題，認真排查安全隱患，降低和預防醫院感染發生。

　　感染管理科對原有制度進行不斷改進和完善，修訂完成《醫院感染管理法律、法規制度》、《醫院感染制度匯編》，編制《醫務人員職業暴露防護手冊》、《醫院感染控制小分冊》、《院感簡訊》,并下發到各科室供全院醫務人員參考學習。

　　二、醫院感染知識培訓教育情況

　　1、醫院選派感染管理專職人員赴“北京中醫藥大學東直門醫院”進休學習醫院感染管理。每年參加“自治區醫院感染管理質量控制中心”培訓一次，并取得專業培訓證書。

　　2、加強醫院感染知識培訓及考核，制定全年醫院感染管理培訓計劃，培訓內容有：“H7N9”穿脫隔離衣、防護服技能培訓、新入院職員工院崗前感知識培訓、“手術切口感染調查分析報告培訓”、“手衛

　　生知識培訓”、“保潔人員院感基礎知識培訓”、醫院感染暴發培訓等、培訓結束并進行相關理論考試。合格率100%

　　三、醫院感染監測工作

　　1、按照“醫院感染管理辦法”要求，加強醫院感染監測工作，根據監測數據，確定我院醫院感染的重點，堵塞漏洞，防止醫院感染暴發事件發生。

　　2、目標性監測工作

　　（1）按要求每年開展一次“醫院感染現患率調查“。

　　（2）對骨傷科、婦科、普外科“Ⅰ類手術切口”進行調查分析。

　　（3）開展導尿管尿路感染監測，做到及時總結分析，對存在問題及時反饋相關科室，并整改落實。

　　（4）抽查手術科室當月出院病歷，查出問題及時通報，進行整改落實。

　　3、環境衛生學監測

　　（1）、對臨床科室的治療室、處置室、換藥室及重點科室（手術室、口腔科、內鏡室、檢驗科、急診科、消毒供應中心）的空氣、物體表面、醫務人員手、無菌物品、消毒劑等每月進行監測。對存在問題及時反饋相關科室，并進行整改落實。

　　（2）、對紫外線燈管強度每年監測2次，合格率100%，對于不合格的燈管及時更換進行整改。

　　四、加強多重耐藥管理

　　1、貫徹落實《多重耐藥菌醫院感染預防與控制技術指南》，落實醫務人員手衛生、隔離、消毒滅菌、抗菌藥物合理使用等各項工作措施。

　　2、加強對重點部門、重點人群的多重耐藥菌醫院感染預防與防控措施，落實到位。

　　五、醫院感染爆發管理

　　制定醫院感染爆發制度預防控制措施及工作流程，及時調整醫院感染爆發領導小組成員，定期對醫務人員進行感染暴發培訓，并進行理論考試。

　　六、加強職業暴露管理

　　制定醫務人員職業暴露防護措施及工作流程，科室備有各種防護用品設備，開展醫務人員，新入職的員工、保潔人員職業暴露相關風險防護知識培訓。

　　七、消毒隔離制度的管理

　　感染管理科每月不定期下科室檢查各科室、重點部門消毒隔離制度落實情況，對存在的問題，及時分析，進行整改。

　　八、加強醫療廢棄物管理，杜絕交叉感染

　　1、按照《醫療廢物管理條例》要求，根據我院保潔人員變動，隨時組織培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理。嚴防因醫療廢物管理不妥引起感染暴發。

　　2、醫療廢物暫存點做到防蠅、防鼠、防蟑螂、通風設備，定時擦拭消毒等，確保醫療廢物流失密閉暫存，符合國家醫療廢物管理要求。

　　九、取得榮譽

　　1、2014年參加“自治區首屆醫院感染知識”競賽榮獲“團隊優秀獎”我個人榮獲“優秀組織獎”

　　2、按照“自治區醫院感染管理質量控制中心要求“在“醫院感染橫斷面調查”工作中，表現突出，被自治區提名表揚“2013年度橫斷面調查優秀醫院”。

　　今后加強與臨床科室溝通，及時反饋培訓效果、檢查結果，提出整改意見，再督查再反饋，如此循環，不斷將院感工作做細做實，確保醫務人員各項制度落實到位，減少院內感染風險，確保醫療質量安全。

　　感控小組年度工作總結 篇12

　　本年度在院領導的大力支持、醫院感染管理委員會領導下，在醫務科、護理部、檢驗科、藥劑科級各臨床科室的積極協作下，感控科能一貫落實《醫院感染管理辦法》，加強制度的建設和學習，從制度上進一步加強醫院感染管理，強化院感控制意識，常規督導院感管理制度的落實，加強預防和控制醫院重點部門、重點環節的醫院感染。同時借二級醫院復審的東風，做了大量工作，采取多種措施，努力促進我院的院內感染管理的提高，為醫院的醫療質量保駕護航。現將本年度院感工作總結匯報如下：

　　一、管理目標完成情況：

　　醫院感染發病率0.5%感染病例漏報率11.4%手衛生依從性67&多重耐藥菌發現率5% Ⅱ類抗生素治療前送檢率30% Ⅰ類手術感染率0導尿管相關泌尿系感染發病率2%無菌物品合格率100%

　　二、院感管理

　　1、據工作變動及時調整了院感委員會成員并召開了兩次院感委員會，會上就本院感控中的一些難點及共性問題進行了規范、統一，如與醫教科、藥劑科聯合制定了《金臺醫院外來器械使用制度》。與供應中心聯合淘汰鑷子包、鑷子干罐、浸泡碘伏、酒精的無菌容器改用換藥碗，指導醫生換藥時嚴格執行無菌觀念，一人一包。指導科室建立《消毒液使用登記本》《科室多重耐藥菌感染患者防控措施落實記錄》等工作。

　　2、制作下發《重點環節、重點人群、高危因素評估單》針對重要危險因素的變化及相關感染的控制效率做以預測及改進。

　　3、3月份迎接了專家對我院血透室的驗收工作；8月份迎接了市衛監局對

　　1我院消毒隔離、口腔科、血透室、醫療廢物的專項檢查；11月迎接了國家衛計局對我院消毒隔離的專項檢查。

　　三、感染監測：

　　（一）全院綜合及目標性監測

　　1、學習全面提高院感診斷水平評估醫院感染現狀，根據院感管理要求，做好醫院感染病例前瞻性監測。

　　1—11月份全院共監測12446例病患，醫院感染病例共計61例，醫院感染率為0.5％，漏報率為11.4%，全年無感染暴發事件發生。

　　2、進行了多重耐藥菌的目標性監測，1—11月份全院細菌培養送檢標本共1356份，檢出多重耐藥菌65例，多重耐藥菌發現率為5%，對報告的多重耐藥菌感染病例，感控科及時下病區進行隔離措施的指導，并不定期進行檢查，與洗衣房聯系統計多重耐藥菌病人被服的處置情況，以確保防控措施落實到位，避免多重耐藥菌在院內暴發。

　　3、6—11月在神經內科、肝膽泌尿外科開展導尿管相關泌尿系感染的目標性監測監測，共監測病員105人，發生泌尿系感染2人，感染率為2% 。

　　4、全院手術切口愈合情況的監測，手術切口例數為1737例，感染0.01%例，Ⅰ期愈合率為100% 。

　　（二）環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測。

　　1、根據《醫院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》等有關規范要求，加強對各臨床科室的消毒隔離、感染監控工作。定期對院內空氣、物體表面、醫護人員手衛生狀況使用中的消毒液等進行監測，1—11月對空氣采樣165份，其中合格159份，不合格6份，合格率為96.4%；對物表采樣98份，其中合格89份，不合格9份，合格率為90.8%；對手采樣107份，其中合2格107份，合格率為100%。消毒后物品采樣32份，其中合格27份，合格率為84.8%；滅菌后物品采樣13份，其中合格13份，合格率為100%；對使用中消毒劑滅菌劑采樣39份，其中合格39份，合格率為100%。今年感控科擴大了物品采集范疇，規范采集方法，引導醫務人員規范處置各類物表，降低了院內交叉感染的機率。

　　2、對全院紫外線燈管進行了強度檢測，不合格燈管已反饋給負責人及時更換，且為新換燈管也進行了強度檢測，目前全院紫外線燈管均合格。

　　四、手衛生管理

　　手衛生設施配置情況：治療室、換藥室、均配有洗手液，治療車上配備速干手消毒劑。病區走廊分別在前部、中部、后部各配備快速手消凝膠，方便醫護人員及患者使用。門診各科診室配備洗手液、速干手消毒凝膠。統一指導速干手消毒凝膠打開后有效期為一個月。每月定期下科室暗查醫務人員手衛生應從性，隨機提問手衛生相關知識，抽查洗手正確性，手衛生管理有了一定的提高。

　　五、教育培訓：

　　加強醫院感染培訓及考核，按照培訓計劃進行了院科兩級培訓。

　　（一）全員培訓

　　1月29日、7月30日分別召開了醫院感染管理委員會。7月30日召開了多重耐藥菌聯席會議。1月29日進行第一季度院感培訓，題目《醫院感染相關知識》。4月29日進行第二季度院感培訓，題目《職業安全防護》。7月30日進行第三季度院感培訓，題目《醫院感染病例診斷標準》。 11月13日進行第四季度院感培訓，題目《秋季傳染病防控知識及手衛生》。

　　（二）專科培訓

　　1—6月對血透室、口腔科、手術室、供應室、新生兒室、內鏡中心現場進行院感知識培訓及指導。

　　7—12月血透室、口腔科、手術室、供應室、新生兒室、內鏡中心現場進行二甲評審相關資料的查漏找出短板，及時補缺。

　　11月份分別對洗衣房、醫療廢物專管人員進行了培訓與指導。

　　（三）臨時培訓

　　對本院及全區醫務人員進行了中東呼吸綜合征防控知識的培訓。對新上崗人員及實習人員進行了崗前培訓并考核。

　　（四）外出學習

　　參加了是衛計委組織的基層醫務人員的培訓，為期14天。

　　六、醫務人員職業防護的管理：

　　4加強醫務人員的自身安全，防止銳器傷等職業暴露的管理，從手衛生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫務人員的職業防護意識。同時規范了職業暴露處置流程，修訂了醫務人員銳器傷登記表及報告表。指導科室使用紙箱替代利器盒，加大對全體醫務人員的宣傳及培訓力度，提高意識，杜絕醫療垃圾與生活垃圾混裝。醫療垃圾專管人員將醫療垃圾及時回收，回收醫療垃圾用運送工具密閉轉運，并做好暫存處的消毒處理工作，醫療垃圾與科室、環衛所交接，及時記錄并保留三聯單。與殯儀館簽訂協議規范處置病理性廢物。將按照生活垃圾處理的輸液袋交給有資質的回收公司。感控科定期和不定期對醫療垃圾的管理進行督查，發現問題及時整改。

　　七、質量控制：

　　1、根據醫療安全質量控制及醫院改革的要求，完善了醫院感染的質量控制與考評制度，根據消毒隔離、無菌技術、標準防護、醫廢處理、組織制度、感染病例管理、重點部位等方面每月進行全面檢查，梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，并將考核結果與科室績效掛鉤。定期檢查整改情況督促改進，防止院感病例暴發。

　　2、切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理，特別是手術室、供應室、血透室、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作。認真排查安全隱患，為保證院感安全，感控科每月進行重點部門的實地培訓和指導，防止院感事件發生。

　　3、月初將院感應知應會知識、制度、流程通過OA發至科室，月底進行抽查，根據掌握結果納入考核，督促醫務人員不斷積累，熟練掌握。

　　八、存在不足：

　　1、醫務人員手衛生依從性不足，干手設施配備不足。

　　2、醫院感染病例報告不及時，經常出現漏報現象。

　　3、器械清洗質量需提高。

　　4、院感制度、知識需進一步落實。

　　總之，醫院感染涉及全院每個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于從治療到護理的每一個細節當中，為此醫院感染工作要長抓不懈，達到醫院感染要求的標準，為我院醫療安全保駕護航。

　　感控小組年度工作總結 篇13

　　一年來，醫院感染管理工作在醫院感染委員會的領導下，按醫院感染管理工作的要求，積極完成了各項工作，經常對內兒科、手術室、產科分娩室、供應室等重點部門進行重點督查，對可能發生醫院內感染的重點環節、重點流程、危險因素進行逐一檢查，對檢查中發現的問題現場進行指導，并提出整改意見，要求限期整改。現將工作情況總結如下：

　　一、醫院感染監控工作開展情況：

　　1、醫院成立了組織機構，制定了相關規章制度，兼職人員克服了很多困難，工作認真負責，很好地完成任務。

　　2、醫院感染管理能按照標準進行各項工作，有工作計劃及工作總結，檢查工作有記錄。

　　3、各種登記本規范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內有指示卡監測、包外有指示膠帶監測。

　　4、醫療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。各科室均使用利器合放置針頭。

　　5、能夠進行醫院感染病例的監測及消毒滅菌和醫院環境的監測。

　　二、存在問題：

　　1、制度完善但執行不力，院內感染監測不到位。

　　2、在職醫務人員掌控醫院感染知識水平有待提高：對有關法規法律掌握不夠。

　　3、重點部門的院內感染管理工作有待加強：布局不合理，流程不符合要求。

　　4、醫療廢棄物的處理方式不符合要求：各科未配置專用醫療廢物桶及生活垃圾桶。

　　三、下一步工作要求：

　　1、加強醫院感染管理工作，健立健全組織機構，并認真對醫院感染進行監測。

　　2、認真對照院內感染控制有關法律法規及文件的要求，同時結合醫院的實際情況，及時修訂和完善本院規章制度并認真組織落實。

　　3、加強對全院醫務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓，提高全員的素質，爭取全院重視并參與這項工作。

　　4、加強重點部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規范器械的清洗、消毒操作規程，采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫療安全。

　　5、加強對消毒藥械的管理，感控科確實履行對購入產品的審核職責。醫院購入的消毒藥械必須是取得衛生部批件的產品。

　　6、全員培訓《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》，進一步規范醫療廢物的管理；規范使用醫用垃圾袋及利器合。

　　感控小組年度工作總結 篇14

　　20xx年控感辦在院領導及上級主管部門的重視和指導下開展工作，認真貫徹執行國家衛生部《醫院感染管理辦法》《消毒技術規范》，進一步加強醫院感染管理工作，完善管理制度，開展各項臨床監測，采取多種措施，加強監控力度，進一步規范消毒工作，加強質量管理。積極參加上級主管部門組織的學習培訓。完成醫院感染各項監測工作及死因監測管理工作。指導病區消毒隔離，個人防護并進行醫務人員院感知識培訓等，主要工作總結如下：

　　一、醫院感染管理

　　（一）組織管理、制度建設及醫院感染管理委員會活動

　　調整、充實醫院感染監控三級網絡組織成員及醫院感染監控小組成員，落實監控小組職責，監控醫師，監控護士職責；完善補充管理制度和考核辦法。

　　（二）醫院感染知識培訓及進修人員帶教

　　1、專職人員共3人次參加全國和市級醫院感染管理培訓，提高專業人員業務及管理水平。

　　2、安排護理管理人員2人次參加市級醫院感染管理專項培訓提高班。

　　3、組織4名新更換的監控醫師進行院感知識培訓1次。

　　4、按培訓計劃完成“醫院感染監測規范”“消毒滅菌效果監測”“醫療廢物處置法律法規”“外科手術部位醫院感染控制”等培訓6次，計劃中有4次未完成。

　　5、各臨床科室每季度認真組織一次科內醫院感染知識培訓，記錄齊全。

　　（三）全年醫院感染監測數據情況

　　一）醫院感染監測(監測時限:2011年10月—2012年9月)

　　1、全院出院病人總數；1701，病例監測；1461例，監測率：62.2%。

　　2、醫院感染病例：9例，醫院感染率：0.61%；

　　5、全年無重大醫院感染流行事件；

　　6、醫院感染病例各部位情況：第一位：下呼吸道8例，

　　第二位：其它部位感染1例，

　　7、手術操作例數55例；無菌手術切口感染率為0。

　　二）抗生素使用例次：909例，抗生素使用率：62.2%。病原菌送檢標本數829例，送檢率：56.7%

　　三）醫院環境衛生消毒工作采樣檢測

　　1、每月進行環境及物品的采樣監測，定期進行手術室、內鏡室、供應室等重點部門的監測，共計監測：551件，合格率：99.6%。

　　合格率達到100%的有：滅菌物品監測：14件，使用中消毒劑48件，供應室壓力蒸汽滅菌器生物監測：35件，內鏡監測:5件，醫務人員手45件；合格率100%。

　　合格率未達到100%的有：物體表面:213件，合格率99.5%；空氣161件，合格率：99.3%；

　　2、2011年10月至2012年9月完成法定傳染病上報771例，全球基金結核病項目管理病案57例。每月進行漏報調查并反饋存在問題。

　　四）監督檢查醫院所購一次性醫療用品，消毒藥械證件齊全，按規定管理，保認真開展各項醫療安全自查活動，與臨床科室加強溝通交流，查找醫院感染管理安全隱患和薄弱環節。流程布局、醫院感染控制措施和制度的落實、手衛生落實、器械清洗質量、醫務人員職業防護等為重點檢查內容。

　　(六)醫療廢物管理

　　進一步完善醫療廢物管理制度，加強監督檢查及各部門之間的銜接工作，并進行環境監測，避免安全隱患，督促醫療廢物的安全管理。

　　二、死因監測工作：

　　1-10月完成“死亡病例”網絡報告22例每月進行漏報調查并反饋存在問題。接受市、區級CDC督導檢查2次,各項指標符合要求，得到較好評價。

　　三、存在問題

　　1、部分科室未認真履行醫院感染管理工作職責，臨床科室預防和控制醫院感染意識不強。

　　3、手衛生規范執行不到位，工作人員手的監測合格率僅達到95.58%；。

　　4、制度落實不到位：如未認真執行醫院感染監測制度，醫院感染病例報告不及時，不能及時發現醫院感染隱患等。

　　四、2013年計劃工作重點

　　（一）加強對醫務人員遵守醫療衛生管理法律法規及各項規章制度的教育和培訓，提高醫務人員防范醫院感染的責任意識和工作能力。

　　（二）建立健全新建科室三級感染監控網絡機構，進一步強化各級各部門感染監控工作職責，認真落實醫院感染管理規范及考評標準。

　　（三）健全規章制度，建立完善醫院感染管理責任制，醫院感染病例診斷和報告制度，發生醫院感染時，必須按照有關規定及時報告。全面落實診療技術規范和醫院感染管理的工作制度。

　　（四）認真開展醫院感染監測及消毒滅菌效果監測、使用中消毒劑監測、壓力蒸汽滅菌器監測等，有效預防和控制醫院感染。

　　（五）規范消毒、滅菌、隔離操作，嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離制度、手衛生規范。重點加強手術室、供應室、內鏡室、檢驗科的醫院感染管理督察。

　　（六）加強對醫院感染重點部門、重點環節的管理工作。特別是感染性疾病科、手術室、供應室等部門的醫院感染預防和控制工作作為重點，嚴格執行有關規章制度和規范。積極預防院內交叉感染，確保醫療安全。

　　（七）認真執行傳染病的消毒隔離工作，有效預防和控制傳染病的傳播和醫源性感染。

　　（八）開展醫院感染現患率調查，醫院感染危險因素及目標性監測、耐藥菌監測

　　感控小組年度工作總結 篇15

　　根據皖血地防辦[2014]1號“關于印發2014年全省血吸蟲病和地方病預防控制工作要點的通知”、省血防所“關于認真做好2014年急性血吸蟲病防控工作的通知”和“省血吸蟲病突發疫情應急處理預案”的要求，我站積極做好急感防控各項工作的準備和部署，構建了完善的急感疫情監測網絡，加強了血防區重點人群和流動人群的健康教育工作，加大了汛期接觸疫水人員和血防區不明原因發熱病人的搜索排查工作力度，全年沒有發生一例急感病例，為鞏固我縣血吸蟲病傳播控制成果，如期實現今年各項血防工作目標打下了堅實的基礎。現將今年急感防控工作總結如下。

　　一、組織管理

　　三月底，我站成立了以站長負總責的急感防控領導組，負責急感防控工作的組織領導、指揮協調、物資供應、宣傳教育等；成立了毛益松副站長負責的急感疫情處理技術指導組，加強防制急感工作的有關知識培訓；成立了血吸蟲病突發疫情應急處理辦公室，綜合協調站部各部門之間的急感防控工作，并制定2014年急感防控工作實施方案、血吸蟲突發疫情應急處理預案和急感疫情值班制度；成立了以各血防組長負責的急性血吸蟲病疫情處理小分隊，按照急感防控工作實施方案和應急預案的要求，易感季節深入急感防控第一線，積極開展疫情處理和急感防護工作。

　　二、急感防控工作開展情況

　　1、疫點調查

　　按照省辦工作要點的要求，根據近三年發生急感地點及流行病學調查提供的線索確定疫點及其范圍，進行釘螺和感染性釘螺調查。在沿江11個重點村開展現有螺環境、可疑環境和歷史有螺環境查螺1218.52萬平方米，核實有螺面積798.08萬平方米，并根據查螺結果，及時的確定易感地帶范圍和易感環境面積，在社區和村8個高危環境，組織開展了藥物滅螺工作，計反復滅螺144.8萬平方米，減低了有螺環境危險性。

　　2、疫情監測

　　5月下旬，站部召開了沿江血防區中心衛生院院長、防保站長、重點村村干部、鄉村醫生、禁牧協管員、沿江各造船企業負責人、鄭浦港碼頭建設工地負責人和江灘種糧大戶等人員參加的急感防控工作會議，大力宣傳防控急性血吸蟲病重要意義和防治知識，同時明確了各有關單位責任，確立了急感信息溝通聯系制度和急感勸阻站人員工作職責，構建了全縣急感疫情監測網絡。在血吸蟲病易感季節，站部各股組積極主動開展對縣級各綜合醫院和沿江各級各類醫療機構不明原因發熱病人的巡查，根據“血吸蟲病診斷標準”（WS261—2006）進行正確診斷，搜索急感或疑似急感病例，對可能發生的急性血吸蟲病疫情做到早發現、早報告、早處理。一旦發生疫情，及時開展流行病學調查，采取有效措施，確保不出現急感爆發疫情。

　　3、信息管理和疫情報告

　　嚴格疫情報告制度，站部確定防治股長負責疫情報告工作，對確診的病例24小時內通過網絡直報上級有關機構，同時報縣衛生行政部門。防治股及辦公室嚴格按照《衛生部關于實行重點地區血吸蟲病疫情周報告、零報告制度的通知》要求，在血吸蟲病易感季節（4-12月）安排專人負責疫情報告管理工作，每天三次定時瀏覽“中國疾病預防控制信息系統”網絡直報信息，及時報告疫情動態并做好了瀏覽記錄。

　　4、健康教育

　　為了加強我縣今年急感防控的健康教育工作，易感季節前,我站血防專業人員應用展板、宣傳畫、宣傳單、標語、上血防知識課和發放防護油等形式對鄭浦港碼頭建設工地工人、沿江造船企業施職工和漁船民等重點流動人群開展了廣泛的血防宣傳和健康教育活動，提高此類人群的血吸蟲病防護意識；深入重點血防區小學開展放映血吸蟲病防治知識科教片為主題的宣傳活動，在沿江重點學校散發《致學生家長一封信》3000份；在重點流行村發放健教實用宣傳品不銹鋼飯盆300個，發放帶回執的“防治急感明白紙”3000份，利用鎮村廣播站廣泛播放急感防護知識，以此來提高血防區人群的急感防護意識，增加血防知識；設計并制作了“防控急性血吸蟲病聯系卡”和“防治血吸蟲病基本知識”宣傳單，將急性、慢性、晚期血吸蟲病臨床表現與治療印發疫區群眾。

　　5、建立急感防護哨卡

　　4個重點村聘請8位“血防監管信息員”，負責在重點地段宣傳防護常識，阻止人群下水，并及時上報接觸疫水信息。各血防組也分段設立了“急感防護流動哨”，負責保護警示牌完好，勸阻人群下水，宣傳防護常識，及時聯絡村防護哨卡，了解接觸疫水人員信息并負責追蹤登記，及時開展化驗和預防服藥工作。

　　6、漁船民定點監測

　　全年開展了二次大型漁船民現場查治和宣傳活動，采用血清學方法(IHA)檢查902人967人次，血檢陽性18人，kato—katz法糞檢220人255人次，治療和擴大化療403人次。一次是和江蘇省浦口區疾控在船閘開展聯防聯控活動，一次是在我縣漁船民住地較集中的金河漁業隊和牛屯河漁業隊設立2個現場工作點，集中開展血吸蟲病查治和宣教工作，取得了較好的效果。對于石跋河、姥下河及西梁山漁業隊等散在停靠點的漁船民，各血防組均組織專業人員上門入戶開展血吸蟲病查治及健康教育宣傳工作。

　　三、重點地帶疫情分析

　　根據近3年發生急感地區、近3年查出陽性螺環境確定的今年重點環境為：目前螺情整體偏低，容易造成我們思想上的麻痹，正是我們防治工作的薄弱環節。活螺螺口數、活螺框平均密度均比去年升高，導致全縣釘螺密度難以下降，一旦汛期江水上灘，極易造成血吸蟲病重大疫情。因此我們必須加大這些地區螺病情監測的力度，適時開展藥物滅螺滅蚴工作，實施有效的急感防控和監測措施，加快健康教育的進度，防止出現急感疫情，影響我縣血吸蟲病傳播控制成果。

　　四、強化督查，確保措施落實

　　站部加強了急感防控工作的監督檢查，結合站部績效考核工作，采取定期和不定期、明查與暗訪相結合的方法，對各部門就急感防控措施落實情況進行層層檢查，確保各項防控措施落實到位，對在督查中發現問題的，責令相關單位及時整改。由于各項急感防控措施落實到位，我縣今年全年未發生一起急感病例，有力的鞏固了我縣血吸蟲病疫情控制成果。

　　感控小組年度工作總結 篇16

　　醫院感染是指住院病人、陪住人員、醫院職工在診療過程中因微生物引起的感染。根據世界衛生組織1978年哥本哈根會議提出醫院感染的定義是:“凡是病人因住院治療、陪診或醫院工作人員因醫療護理工作而被感染所引起的任何臨床表現顯示癥狀的微生物疾病，不管受害對象在住院期間是否出現癥狀，均為醫院感染。”門診大廳是醫院預防感染的重點地方之一，是每個醫務工作者和患者及家屬陪同人員和外來人員的必經之地。是醫院掛號、收費、候診等地方。人口眾多，流動性大，易于傳播和擴散，很容易造成大范圍的感染。因此，做好門診大廳醫院感染預防顯得尤其的重要。因此，筆者現將門診大廳醫院感染的預防與控制總結如下。

　　1、醫院感染的常見途徑

　　1.1門診大廳掛號和收費處交叉感染:通常許多的醫院都將掛號處和收費處設立在門診大廳，而前來就診的患者并不知道自己所攜帶的病菌。因此，就造成了一些患有器質性病變的患者，如高血壓、心臟病和糖尿病等患者和一些患有感染性疾病，甚至有明顯傳染性的患者如流感、甲肝甚至霍亂等患者在同一個地方掛號和收費。當傳染病患者或帶菌者在講話、咳嗽、打噴嚏時，病原體隨之被帶出，懸浮于空中，當被易感人群吸入時，即可造成感染。呼吸道傳染病，如麻疹、猩紅熱、百日咳、流腦、肺結核、腮腺炎、水痘等，都是通過這種空氣、飛沫的傳播。2003年的非典就是一個很好的例子，由于近距離的傳播，從而使得許多的醫務工作者也被感染。

　　1.2門診大廳公共設施引起的感染:在每個醫院，為方便患者就醫和候診，醫院都會設置一些公共設施為患者服務。如長椅、醫院自助導航器、ATM取款機、藥品價格查詢器、電梯、廁所等。甚至在有的醫院已經配備了飲水機等設施，極大程度方便了患者在門診大廳就醫候診。然而，這些設施，在很大程度上又是導致醫院感染的罪魁禍首。然而，醫院對這些東西又無法做到及時的清洗和消毒，更不可能用一次性使用方式來代替。因此，這種通過接觸和共同使用公共設施的醫院感染在門診大廳占有很大的比例，尤其是在一些中小型醫院及農村和城鄉交界處的醫院。由于患者地位和職業等特點，以及醫院對門診大廳消毒處理的力度不夠，常常引起大范圍的醫院感染。

　　1.3醫務人員引起的感染:由于門診大廳通常又是各個診室相互交流和溝通的必經之地，因此醫務工作者也常常活動與門診大廳，從而無形之中就將本診室的感染源帶入進來。并且醫務工作者在門診大廳和患者及其家屬交流的過程中，同時又有可能再次的感染門診大廳的感染源，帶入自己診室后形成診室里新的傳染源。造成更加嚴重的交叉感染。

　　1.4門診大廳垃圾的處理:由于門診大廳人口較多，甚至有些大型醫院醫療質量較高，患者通常掛號就耗費數小時，有的甚至出現打地鋪過夜掛號的情況。因此便出現了許多患者和家屬在門診大廳就餐的現象，同時，在許多的兒童醫院，醫院也特別在門診大廳設置小商店來方便患者。因而，造成許多的手足口病集中爆發現象。在患者用過的餐盒和其他食品包裝袋出現在門診大廳，若醫院護工沒有及時有效的清理這些垃圾，便成為重要的傳染源。

　　2、預防與控制措施

　　2.1做好宣傳和教育功能工作:醫務工作者人員和患者及其陪同人員對醫院感染的意識程度和知識掌握程度，直接關系到醫院感染的發生率和控制工作的質量。因此，建立一個健全的感染知識教育制度，加大對普通民眾感染知識的宣傳，不斷提高醫務人員的知識水平，是做好預防和控制最有效最經濟的方式。

　　2.2加強對門診大廳環境的消毒和處理:對于經常接觸和公用的設施，每天定期進行消毒處理。每天可用噴霧器均勻噴灑含氯消毒劑進行空氣和物體表面消毒。物體表面及地面若被明顯污染，如具有傳染性的標本或培養物外溢、濺潑或器具打破，應立即用消毒液消毒。用1000-2000ml有效氯溶液或0.2%-0.5%過氧乙酸溶液灑于污染表面30-60min，拖把用后浸于上述消毒液內60min。

　　2.3門診大廳垃圾的處理:對于門診大廳內患者及陪護人員所制造的垃圾，嚴格要求護工快速處理。并在大廳內做好宣傳和警示工作。對于隨地亂扔垃圾及吐痰等不文明行為給以嚴重處罰。堅決杜絕不文明因素造成不必要的醫院感染。并實行問責制，對護工因垃圾處理不當或不及時造成的醫院感染，同樣采取相應處罰。

　　2.4合理規劃門診大廳布局:門診大廳人員眾多，流動性較大，保持大廳通風的順暢以及人員合理的流動，是預防門診大廳醫院感染的重要舉措。首先，對于傳染病較多的科室，如呼吸科、消化科、肛腸科、腫瘤科等易于感染的科室進行規劃處理，遠離門診大廳。同時，也可以將掛號和收費的地方進行科室處理。分散掛號人群，實行科室掛號。每個科室設置自己相應的掛號和收費處，從而避免不同科室掛號人群的交叉感染。

　　2.5實施必要的監測:定期和隨機對使用的消毒劑進行檢測，對供應室的消毒藥械進行排查，對供應室下發的各種無菌物品進行排查，以保證有效濃度和滅菌標準。

　　2.6聯合控制醫院感染:門診大廳的醫院感染發生與否，與醫院的各個科室的感染控制程度是密不可分的。醫院做好各個科室的感染控制工作，是門診大廳感染控制工作的重要保證。

　　2.7健全組織和完善制度:設置一個相應的門診大廳組織，實行問責制。根據門診大廳的特點和工作性質，制定切實可行的管理職責并監督落實。

　　3、小結

　　醫院感染已經是當前醫院質量管理的一個重要的內容，是一個醫院醫療護理質量的綜合體現。而門診大廳的醫院感染的管理是其首要之處。它具有人口多、流動性大、感染率高、控制難度大等特點。控制門診大廳的醫院感染，是提高醫院醫療質量、保障患者和醫務工作人員人身安全的重要地方，因此，各個醫院必須切實抓好和落實門診大廳的管理工作，更大效益的服務與患者。

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