人員培訓計劃

時間：2023-11-13 15:40:20 培訓計劃我要投稿

人員培訓計劃[錦集9篇]

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的人員培訓計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人員培訓計劃[錦集9篇]

人員培訓計劃篇1

　　一、培訓目的：

　　通過培訓，使學校食堂從業人員了解并掌握食品安全法律法規、操作規范及學生營養配餐等基本知識，進一步提高食堂從業人員的.安全意識、責任意識、法律意識和服務意識，提高從業人員的業務水平，增強工作主動性，提高食堂規范化、精細化管理水平，消除食品安全隱患，確保學校師生飲食安全。

　　二、培訓內容：

　　1、《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關法律法規。

　　2、餐飲服務操作規范、新版餐飲服務食品安全監督量化分級管理及五常法管理要求。

　　3、省、市、縣相關食堂管理文件精神。

　　4、食物中毒的預防及控制。

　　5、學生膳食營養配餐知識。

　　三、培訓安排

　　1、每月安排一次進行集中培訓和學習，提高食堂規范化、精細化管理水平。

　　2、每天召開班前例會，強化五常管理細節。

　　3、及時派人員參加上級有關部門組織的食品安全管理及崗位技能培訓，嚴格執行食品安全法，嚴防食品安全事故的發生。

　　4、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。

　　5、每學期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵活動，提高從業人員規范操作水平。

　　6、從業人員必須愛崗敬業，互幫互學，鉆研業務技術，通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。

　　7、對業務骨干和進步明顯的人員給予適當的獎勵，鼓勵其學業務、學技術，提高服務質量。

人員培訓計劃篇2

　　一、繼續教育對象

　　凡在20xx年4月30日前取得會計從業資格證書的人員，必須按照規定接受繼續教育學習。

　　二、繼續教育形式

　　會計人員繼續教育以接受培訓為主，在職自學是會計人員繼續教育的重要補充。會計人員可以自愿選擇符合《會計人員繼續教育規定》第十三條、第十四條規定的培訓形式。

　　三、繼續教育學時

　　會計人員每年參加繼續教育學習時間不得少于24小時。我市與全省同步，偶數年進行會計人員繼續教育注冊登記，每名會計人員繼續教育培訓學時在注冊年內不得少于48小時，并成績合格。20xx年12月至20xx年4月30日期間取得會計從業資格證書者，繼續教育培訓學時不得少于24小時，并成績合格。

　　四、繼續教育重點內容

　　（一）公共類

　　圍繞會計法律法規、會計基礎規范、財務管理、初中高級會計實務等內容開展會計人員繼續教育。

　　（二）企業類

　　大中型企業圍繞企業會計準則體系、企業內部控制體系和企業所得稅法實施條例及實施細則、增值稅消費稅營業稅暫行條例實施細則等內容開展會計人員繼續教育。

　　小型企業圍繞小企業會計準則、企業內部控制基本規范和企業所得稅實施條例及實施細則、增值稅消費稅營業稅暫行條例實施細則等內容開展會計人員繼續教育。

　　（三）行政事業類

　　行政事業單位圍繞部門預算、國庫集中支付、財政支出績效評價管理暫行辦法、行政事業單位國有資產管理等內容開展會計人員繼續教育。其中：衛生系統以《醫院會計制度》、《基層醫療衛生機構會計制度》和《醫院財務制度》、《基層醫療衛生機構財務制度》為重點開展會計人員繼續教育。

　　（四）農村基層

　　圍繞《農民專業合作社會計制度》、《村集體經濟組織會計制度》、《新型農村合作醫療基金會計制度》和《農民專業合作社財務會計制度》、《新型農村合作醫療基金財務制度》等內容開展會計人員繼續教育。

　　五、繼續教育組織實施

　　會計人員繼續教育實行統一規劃、屬地管理的原則。根據省財政廳的統一部署，市會計管理局負責全市會計人員繼續教育

　　規劃及指導、檢查工作。各縣區財政部門負責本地區會計人員的繼續教育工作，并向市會計管理局報送繼續教育工作實施情況。

　　六、其他要求

　　（一）會計人員參加繼續教育是財政部《會計從業資格管理辦法》（財政部令第26號）的.規定和要求。各縣區財政部門要高度重視，采取有效措施，認真抓好本地區會計人員繼續教育工作。

　　（二）組織面授的培訓機構或行業主管部門，應當在開班前一周將“培訓方案”（培訓目的、培訓內容、培訓學時、培訓對象、培訓地點、授課教師、考試方式等）以書面形式向市或縣（區）財政部門備案，經同意后才能開展培訓；培訓結束后應當將“培訓合格人員名單”報所備案的財政部門，以確認參訓會計人員繼續教育完成情況。

　　（三）各縣區財政部門要嚴格按照《會計從業資格管理辦法》的要求督促和引導會計人員參加繼續教育，加強對會計人員參加繼續教育情況的檢查。會計人員連續兩次不進行繼續教育注冊登記的，將在相關媒體上進行通告，并重新參加全省統一組織的會計從業資格考試，考試成績不合格的，財政部門有權收回其會計從業資格證書。

　　（四）各行業主管部門應督促本系統會計人員參加繼續教育，保證學習時間，提供必要的學習條件，確保會計人員順利完成繼續教育任務。

人員培訓計劃篇3

　　為認真貫徹落實省財政廳、省衛生廳《關于下達20xx年中央補助地方農村衛生人員培訓項目資金的通知》與省衛生廳《關于舉辦鄉鎮衛生院婦產科人員培訓班的通知》（瓊衛農衛［20xx］10號）文件精神，進一步提高我縣鄉鎮衛生院婦產科技能水平，保證培訓的質量與效果，結合我縣鄉鎮衛生院的實際情況，特制定本培訓工作計劃。

　　一、培訓目標

　　通過實施本培訓計劃，不斷提高鄉鎮衛生院婦產科業務技術水平，培養具有綜合執業能力，適應農村衛生事業發展的婦產科人員，滿足農村日益增長的的醫療衛生服務的需求。

　　二、培訓對象

　　選派鄉鎮衛生院中具有一定婦產科臨床經驗的人員10名（見附件1）。

　　三、培訓內容和方式

　　培訓以衛生部農衛司印發的《20xx年農村衛生人員培訓大綱》為基礎，結合工作實際安排教學內容（見附件2），教材為《鄉鎮衛生院婦產科人員培訓手冊》。

　　培訓采取“IPTV互動教學系統”理論培訓與進修臨床實踐相結合的'模式。總體時間安排為130天，其中理論培訓34天，進修臨床實踐96天。培訓前后對學員進行統一考核，對培訓效果進行評估。理論培訓后，安排學員到縣人民醫院進行實踐技能培訓，由指定教師一對一帶教。

　　四、培訓時間與地點

　　理論培訓：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進行培訓前摸底考試，之后開始進行培訓。地點在縣中醫院四樓會議室。

　　進修臨床實踐：5月13日—8月17日。地點在縣人民醫院婦產科。

　　五、組織與管理

　　縣衛生局醫政股負責制定全縣鄉鎮衛生院婦產科人員培訓工作計劃，組織實施婦產科人員培訓，對實施培訓情況進行全程督導檢查。

　　縣人民醫院指定教師一對一帶教學員，負責10名鄉鎮衛生院婦產科人員的臨床實踐帶教，作好學員每日實習評鑒工作。

　　各鄉鎮衛生院要在保證本院派遣人員學習期間的工資待遇基礎上，積極解決其食宿問題。

　　六、考試與登記

　　培訓結束后采取理論考試，考試時間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點在縣中醫院四樓會議室。由省衛生廳出題，縣衛生局組織考試。

　　鄉鎮衛生院婦產科人員集中理論培訓每天登記考勤，每節課均需持本人醫通卡進行刷卡，以便省衛生廳實時察看培訓情況；進修臨床實踐每天填寫《實習報告表》，并于考試當天（8月18日由學員本人報送醫政股）。

人員培訓計劃篇4

　　護士，是指經執業注冊取得護士執業證書，依照本條例規定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛生技術人員。護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護士服。

　　1、執行基礎、專科護理常規、護理技術操作規程及相關規章制度。有嫻熟的護理操作技術，做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協助醫生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細致，有問必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發現異常及時報告醫生；協助新入、手術、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

　　4、經常性地深入病房和病人交流，以獲得有關病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。

　　5、加強基礎和業務知識的學習，重點學習本科室的相關知識，比如，本科常見病的發病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數。一旦出錯，能早期發現，準確判斷。

　　6、負責醫療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結束后，做好清潔衛生及次日工作的預先準備，保持工作環境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫院服務的意見及要求，并做好記錄。

　　護理專業中專以上學歷，取得護士執業資格；

　　護士被稱作天使的職業，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心，一名優秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度、較強的綜合分析能力，敏銳的'洞察力。

　　按照《護士條例》規定，凡符合以下條件之一，并在教學、綜合醫院完成8個月以上護理臨床實習的畢業生（包括應屆畢業生），可報名參加護士執業資格考試：

　　（一）獲得省級以上教育和衛生主管部門認可的普通全日制中等學校護理、助產專業學歷，擔任護士職務滿5年；

　　（二）獲得省級以上教育和衛生主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產專科學歷，從事本專業工作滿3年；

　　（三）獲得國務院教育主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產專業本科以上學歷，從事本專業工作滿1年；

　　考生的報名資格由省級衛生行政部門負責審核，考試合格者由衛生部人才交流服務中心發給考試成績合格證明，作為申請護士執業注冊的有效證明。

人員培訓計劃篇5

　　為了強化人才培養，不斷提高基地工作人員的業務素質和職業技能，提升人員的整體形象和服務水平，建設一支結構合理、素質較高的人才隊伍，充分發揮我館愛國主義教育基地文化陣營的作用，特制定本人員培訓規劃。

　　一、政治思想道德教育

　　定期對基地工作人員進行政治思想道德教育，參加各類黨政學習培訓班，使其樹立正確的政治思想方向，具備敏捷高效的工作作風，誠實可信的個人品行，恪守機密的職業道德。

　　二、歷史知識培訓

　　定期參加各類培訓班，加強對基地工作人員進行相關歷史知識的培訓，使其對基地的.檔案史料有充分的了解，并與愛國主義教育宣傳活動工作相結合，理論聯系實際，增強知識素質。

　　三、檔案史料征集保護知識培訓

　　基地需要不斷征集檔案史料，豐富教育內容，工作人員既要有征集檔案史料的敏悅性，又要有保護檔案史料的相關知識和責任感。基地定期派送工作人員參加相關檔案史料征集保護培訓班，以保證工作的順利開展。

　　四、講解技能培訓

　　定期選派基地講解人員參加各種講解培訓班，從形象、氣質、修養、語言、知識等方面加以培養，增強講解技能，提高專業素質和心理素質。

　　五、展覽技能培訓

　　舉辦展覽，是愛國主義教育宣傳活動的一個重要形式。基地工作人員要具備展覽的策劃、選材、設計、制作、布展等方面的相關知識，定期選派工作人員參加相關的展覽技能培訓班，包括展覽選材、展地布置、展覽宣傳、計算機圖像設計等方面的培訓內容。

　　六、基本服務技能培訓

　　由于基地工作人員直接面向廣大群眾，服務是主題，必須要具有一定的公關禮儀知識和人際關系技巧，定期參加愛國主義教育服務技能培訓，使其了解服務主題，增強服務意識，提高服務技能。

　　通過以上各方面的知識培訓，使基地工作人員具備扎實的基地知識，必要的相關知識，精深的專業知識，增強愛國主義宣傳力度。

人員培訓計劃篇6

　　一、培訓方式：

　　原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業務人員的培訓工作(熟手業務人員除外)。

　　l、理論培訓具體操作如下

　　1)批量招聘時，由辦公室統一安排集中理論培訓。

　　2)個別招聘時，由辦公室提供培訓資料，業務人員個人自行進行理論學習。

　　2、現場學習的具體安排：

　　在熟悉、掌握本部主營業務的報價、材料及生產流程、公司管理、業務操作程序等內容時，具體安排如下：

　　1)第一個月為自己本人自學，主要包括：了解生產工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等(口頭考核熟悉內容)。

　　2)第二、三月按照市場部安排和第一個月學習的情況直接進入市場實戰，通過實戰總結出自身的不足再次進行培訓；

　　二、培訓、考核要求：

　　1、實踐考核：待定

　　2、理論考核：培訓半個月后進行相關知識的口頭抽查、考核；一個月后進行綜合命題筆試，滿分100分，80分以上為理論考核過關。

　　三、試用期待遇：試用期為1個月，試用期內工作待遇參考《市場部業績考核制度方案》

　　四、試用期出差規定：

　　1、進公司的頭半個月，原則上不允許出差：(熟手業務員除外)；

　　2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差；

　　3、出差返回次日上交出差報告；

　　4、試用期內出差，交通費據實報銷；出差返回后三日內上交報銷單據，否則不以補報。

　　銷售人員的職業素質要求

　　一、營銷人員的職責：

　　①、收集市場情報 ②、傳播和溝通信息 ③、發現市場 ④、銷售產品

　　⑤、收取貨款 ⑥、建立良好的人際關系和企業形象

　　⑦、為銷售對象提供最佳服務

　　二、銷售人員的禮儀與形象

　　作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要的，它往往決定著銷售的成敗。

　　銷售人員要不斷提高語言的表達能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調柔和、自然、甜潤，語速適當。

　　禮貌和規矩反映一個人的修養水平。

　　1、儀表與裝束

　　2、語言的運用

　　3、禮貌的`行為

　　三、如何塑造成功的銷售人員

　　1、有助于銷售的人品與性格

　　①、積極的人生態度 ②、勤奮的持久力 ③、智力 ④、可信性

　　⑤、勇氣（很重要，銷售產品的同時也是在推銷自己的個人魅力）

　　⑥、善解人意（站在客戶的角度考慮問題） ⑦、想象力

　　2、業務員應克服的痛疾

　　①、言談偏重道理 ②、語氣蠻橫 ③、喜歡隨時反駁

　　④、談話無重點 ⑥、言不由衷的恭維

　　⑥、懶惰（解決：定量定點跑市場，聯系客戶）

　　四、成功銷售人員應具備的素質

　　1、要有現代營銷觀念

　　①、正確的銷售觀念：把企業和顧客利益協調起來，既發掘顧客潛在需要，創造新的

　　要求又要向準顧客提出建議性意見，引導其認識自己的真實需要。

　　②、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務觀念和進取觀念。

　　2、要有事業心和責任感：

　　①、事業心——熱愛本職，忠實于企業和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。 ②、責任感——不怕苦，任勞任怨，堅定、耐心、熱忱地去克服困難，不達目的決不

　　罷休。

　　3、要對市場有敏感的觀察和預測能力

　　4、要有豐富的知識：

　　①、企業知識 ②、產品知識 ③、市場知識

　　④、風土文化 ⑤、法律知識

　　5、要掌握嫻熟的銷售方法和技巧：

　　①、發掘客戶 ②、接近客戶 ③、取得信任 ④、充分洽談

　　⑤、正確處理異議

　　⑥、善于選擇合適的成交時機

　　⑦、有效地幫客戶克服障礙，達到最終購買的決策

　　6、要有良好的心理素質和身體素質

　　7、要有良好的個性和習慣

　　8、要有良好的道德修養

　　9、要有正確的金錢觀

　　10、懂得容忍別人

　　11、能超越失敗

人員培訓計劃篇7

　　為了加強我院護理人員護理質量管理，提高護理人員的整體素質，根據我院的實際情況，特制定護理人員培訓計劃。

　　一、培訓內容

　　1復習鞏固護理的基礎知識，基本理論和基本技能。

　　2掌握各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理技術操作、操作程序要達到規范化。

　　二、培訓途徑

　　1、各病房有計劃的組織講課、查房和安排業務學習。

　　2、參加院內、外組織的各種會議、專題講座、學習班等。

　　三、培訓安排

　　1、新護士的.培訓。

　　（1）培訓目標：具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中的護理工作。

　　（2）培訓重點：

　　①鞏固專業思想、嚴格素質要求、加強護士素質培養

　　②與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練。

　　③明確臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責。

　　④學習專科護理理論和技能。

　　⑤學習為患者做健康教育并實施優質護理服務護理。

　　（3）具體要求：

　　①到醫院報到時，接受護辦組織的崗前培訓及考核，考核合格后上崗。

　　②護士長應結合每個護士制定出具體培訓計劃。

　　③須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，可適當安排藥療工作，兩個月后再參加夜班工作。

　　④參加科內、院內組織的業務學習。新參加工作的護士應不斷加強自身素質修養（包括思想素質、業務素質和身體素質）。工作時，要儀表端莊、態度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領導指揮、尊敬教學老師、勤奮好學、搞好團結。

　　⑤一年內完成護理病歷10份，每份由所在科室護士長評議考核，年終為總體考核的部分依據。

　　⑥考核合格后寫出個人總結，經科主任和科護士長同意后由護辦批準，院方正是聘用。

　　2、護士階段的培訓

　　（1）培訓目標

　　①熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。

　　②掌握專科護理常規、技能及疾病健康教育知識。

　　③熟練地配合搶救工作，掌握在緊急情況下的處理原則。

　　④能指導護生的臨床實習。

　　⑤達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。

　　⑥掌握各專科治療儀器（如心電監護儀、人工呼吸機、輸液泵等）的操作方法。

　　⑦能規范化書寫護理文書、

　　（2）培訓重點：

　　①在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練專科護理知識和技能（包括專科疾病知識、護理要點、專科一起使用、專科用藥等）。并學習整體護理的理論及方法。

　　②學習健康教育的原則和方法，充實教育內容，提高自身能力。

　　①專科疾病護理知識和技能。

　　②學習和熟練搶救技術及相關知識。

　　③學習病房臨床教學工作和護理論文撰寫。

　　（3）具體安排：

　　①護辦可根據個人特長，使其固定于某科工作，也可結合工作需要，提供到外院短期脫產學習的機會。

　　②積極參加科內、院內組織的業務學習，適當參與病房內小講課和讀書告會。

　　③護士長定期考核，側重專科護理知識和技能，并將結果上報護理

　　④小組護理工作為主，特別是危重患者護理。

　　⑤參加科內、院內組織的業務學習，側重專科護理及急救知識，并參與病房小講課和讀書報告會。

　　⑥參加病房護生和低年資護士的帶教，并由病房教學老師對帶教效果進行評價。

　　⑦鼓勵參加護理專業的夜大學習或高等教育自學考試。

人員培訓計劃篇8

　　工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。

　　以下是工作計劃頻道為大家整理的衛生技術人員培訓項目新年工作計劃，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

　　為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術人員業務水平，根據蕭縣衛生技術人員的培訓有關會議及文件要求，特制定本培訓計劃。

　　一、培訓目標形式

　　通過對全鎮衛生技術人員培訓，使全鎮衛技人員的'專業技術水平進一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網絡服務能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂，生動活潑，學以致用的教學方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學內容，豐富教學形式，提高教學質量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學習教育和答題考試，真正在業務水平上有新的收獲和提高。

　　二、培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。

　　3、取得合格資質的鄉村醫生。

　　三、培訓時間

　　XX年12月至XX年5月

　　四、培訓內容

　　1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

　　2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

　　3、組織領導

　　衛生技術人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。

　　組長：吳亞真

　　副組長：王東李開恩謝衡

　　成員：陳奇朱峰陳萍

　　吳義英

　　職責：明確職責，落實責任，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保實效，按時完成培訓計劃實施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關文件資料以備檢查評估。

　　五、工作要求

　　搞好醫療衛生技術人員培訓，是提高醫療衛生專業技術人員的業務水平和業務能力，加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個安全健康的醫療環境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實處。

人員培訓計劃篇9

　　一. 新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的'歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　　①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等

　　②部門培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　　③公司集中整體培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓為期三天，培訓內容如下：

　　三.新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估;

　　2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四.新員工轉正考核方案

　　1.員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準)，此部分計入考核標準的60%

　　3.對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責培訓細則：

　　1.主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發現不適合人員及時勸離

　　2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

　　環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1.主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓，培訓為期兩天

　　2.崗位實操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

　　二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核