培訓(xùn)計劃匯總（10篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計劃10篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計劃 篇1
為加強我校教師隊伍建設(shè)，提升教師師德修養(yǎng)、教育教學(xué)水平和駕馭課堂的能力，全面提高教師隊伍的素質(zhì)，現(xiàn)對暑期教師培訓(xùn)工作計劃如下：
一、目標
貫徹落實國家、省、市、區(qū)教育規(guī)劃綱要關(guān)于加強教師隊伍建設(shè)的.要求，以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心，大力開展暑期教師全員培訓(xùn)。突出重點，兼顧全面，統(tǒng)籌有序，加強考核，確保質(zhì)量。
二、原則
進一步創(chuàng)新培訓(xùn)模式，切實增強培訓(xùn)的針對性和實效性。統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)管理，分類指導(dǎo)，分層培訓(xùn)，努力實現(xiàn)“拓展視野，轉(zhuǎn)變觀念，改進行為、提升素質(zhì)”的培訓(xùn)目標。
三、培訓(xùn)項目
1、師德師風教育。組織開展“正師風、樹師德、鑄師魂”的師德教育系列活動，進一步加大對社會反映強烈的有償家教等違背師德規(guī)范的查處力度，強勢推進師德師風建設(shè)。
2、教育部《幼兒園、小學(xué)、中學(xué)教師專業(yè)標準》。
3、教育技術(shù)能力培訓(xùn)和教學(xué)設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、開展黨的群眾路線教育實踐活動系列講座及自我剖析活動。
四.培訓(xùn)要求
要成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對校本培訓(xùn)進行全過程考核，并把考核結(jié)果記入個人業(yè)務(wù)檔案。
暑期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
組員：
五、工作要求
１.提高認識。加強師資培訓(xùn)是提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的有效途徑。學(xué)校要切實負起對教師培訓(xùn)工作的責任，認真組織安排好教師參加培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌安排時間，按時保質(zhì)保量完成暑期各項培訓(xùn)任務(wù)
２.加強領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校指定專人負責，確保培訓(xùn)工作落到實處。
３.提高實效。科學(xué)制定培訓(xùn)方案，切實做到培訓(xùn)計劃、內(nèi)容、時間、方式、考核“五落實”，確保培訓(xùn)取得實效。
培訓(xùn)計劃 篇2
禮儀這個詞，對于我們并不陌生。從思想到行動，從意識到實踐，生活中方方面面無不體現(xiàn)著它。然而，我想它對于我們，又有著更深一層的意義。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一件作品：曹斐的影像，十分引人注目。作者顯然是受到外科手術(shù)、接生等醫(yī)學(xué)形式的啟發(fā)，作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是，作品在一種虛設(shè)的暴力演示中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”，正如作者自己所說：“通過莊嚴的近乎巫術(shù)的醫(yī)學(xué)禮儀程序強化對暴力的熱衷。”盡管作者也說：“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度。”“這些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設(shè)和真實。”但是，我們從中看不到“丑”對“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美，我覺得這是對人體的濫用，對生命的蔑視，對醫(yī)學(xué)，禮儀的一種侮辱！
可是，對醫(yī)學(xué)和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情，即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本，并不征求病人的同意，因為他們覺得若問病人，很可能會被拒絕，而且做科研本質(zhì)上也是為了病人的利益，所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……
這對病人來說算是一種禮貌的.行為嗎？這算是一種起碼的尊重嗎？我覺得現(xiàn)在應(yīng)該強調(diào)病人有接受關(guān)懷和敬重的權(quán)利。一方面，病人有權(quán)受到尊重，病人應(yīng)被視為一個人看待，應(yīng)獲得良好的與細心的照顧。當擬定醫(yī)療計劃與提供醫(yī)療照護活動時，應(yīng)尊重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面，病人也有知情的權(quán)利，病人有權(quán)從醫(yī)師處獲知有關(guān)其診斷、治療和預(yù)后的資料，醫(yī)師應(yīng)盡可能提供病人有關(guān)其病情、診斷、治療和預(yù)后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時，護理人員應(yīng)本著醫(yī)師提供之資料，使用病人可以了解的言詞加以說明。如果告訴病人事實反而會引起病人的不良反應(yīng)時就應(yīng)特別謹慎處理，必要時應(yīng)與病人的家屬商量之后再決定。
當然，從整體來看，在我們這個系統(tǒng)中，禮儀已經(jīng)越來越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了，內(nèi)展現(xiàn)護士風采的儀表、護士的行為規(guī)范、閃爍護士魅力的語言、人際交往的藝術(shù)。其中涉及各項禮儀要求，每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對護士提出師范性說明及要求，并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護士禮儀、樹立護士行業(yè)新形象”的禮儀培訓(xùn)，要求護士對患者“八顆牙微笑”，從而與國際接軌。
總而言之，做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員，作為白衣天使，我們更應(yīng)該作好“禮儀”方面的工作，相信抱著“救死扶傷”，“病人是上帝”的理念，我們可以做的很好，也會做得更好！
培訓(xùn)計劃 篇3
學(xué)校的發(fā)展，管理是保障。而班主任是管理的主力軍，是學(xué)校中全面負責一個班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等工作的教師，是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。為保障學(xué)校教學(xué)的正常進行，班主任應(yīng)該從培養(yǎng)、交流、指導(dǎo)到考核，制定相關(guān)計劃，充分發(fā)揮班主任職能，力爭使學(xué)校管理更上一個新臺階。
時間荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一個學(xué)期。經(jīng)歷了這一個學(xué)期的“摸爬滾打”，我和學(xué)生之間的默契已經(jīng)漸漸形成，學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣也已經(jīng)慢慢養(yǎng)成。針對上學(xué)期的具體情況和本學(xué)期的特點，我就如下幾個方面做以計劃：
一、班級基本情況
初一（2）班總?cè)藬?shù)68人，（其中男生41人，女生27人。）寄學(xué)生33人，（其中男生19人，女生14人。）通學(xué)生35人，（其中男生22人，女生13人。）女生人數(shù)偏少，這對管理上來說增加了一定的難度；寄學(xué)生人數(shù)與通學(xué)生人數(shù)相當，這又從一定意義上說對整個班級成績的提升起到了一定的積極作用。
二、本學(xué)期基本工作要點
（一）、確立班級奮斗目標
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標。因此我結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際，制定出本班的奮斗目標：超越自己，不斷進步。
（二）、確立班級管理目標
1、樹立積極向上，團結(jié)和諧的班風，使學(xué)生有正氣，有上進心；積極參加并努力搞好學(xué)校和班級的各項活動；在各方面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)。
2、形成良好學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)激勵和競爭機制，協(xié)調(diào)本班各任課教師，在本學(xué)期末爭取有30名以上同學(xué)成績進入全鎮(zhèn)學(xué)生前300名。
3、樹立強烈的榜樣意識――“我要成為別人的榜樣”；加強養(yǎng)成教育和常規(guī)教育，爭創(chuàng)學(xué)校先進班級。
（三）、具體管理方向
1、紀律方面
做好紀律管理記錄，動員全班同學(xué)輪流擔任班委，并擔負起班委管理班級的職責，狠抓課堂紀律，加大課間紀律的監(jiān)管，七年級德育辦對于每個班級的要求是“課間無噪音”，針對這一要求，我和班委會成員決定實行班干部輪流管理課間制度，做到每一節(jié)課下課都有專人負責，責任分工明確。制定自習(xí)課紀律。老師加強教育與管理，讓學(xué)生在自習(xí)課有事情做是保證自習(xí)課紀律的前提，同時，班干部的`負責程度也決定了自習(xí)課的紀律。
2、學(xué)習(xí)方面
制定計劃，安排對中下學(xué)生的輔導(dǎo)，并成立輔導(dǎo)小組。抓住重點，力爭解決問題。平時盡量多向?qū)W生了解中下生的學(xué)習(xí)困難（），盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績，從而進一步提高全班總體成績，同時加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點，經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術(shù)。另外，繼續(xù)開展“一幫一”活動，盡量提高中下生的學(xué)習(xí)成績。班主任積極參與對學(xué)生的復(fù)習(xí)工作。
3、衛(wèi)生方面
繼續(xù)開展好值日工作，規(guī)范好儀容儀表，進一步提高衛(wèi)生、兩操水平。三月是文明禮貌月，在學(xué)校的號召下積極帶領(lǐng)學(xué)生進行禮貌的學(xué)習(xí)和評比。繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風氣的一種體現(xiàn)在規(guī)，范校服穿著的同時，嚴抓學(xué)生的發(fā)型和指甲。生活委員實行每天一小檢、一周一大檢的制度，及時掌握同學(xué)的儀表著裝。開展好值日工作，搞好衛(wèi)生才能把學(xué)習(xí)搞好。本學(xué)期值日工作的重點是注重細節(jié)。無論是室內(nèi)衛(wèi)生還是室外衛(wèi)生，都要注意對“死角”的清掃。其它活動方面，在結(jié)束了“五一”之后積極準備“五四”活動。
4、心理及其他
監(jiān)控好學(xué)生的心理及情緒變化，使孩子們能夠健康快樂的成長。同時做好各項活動的工作。
三、措施安排
1、確立班級得力班干部隊伍，讓班長參與“代班主任”工作，形成紀律、學(xué)習(xí)、勞動、宣傳、體育、文娛、生活等方面各個委員及時反饋，“代班主任”隨時掌握班級情況，靈活機動的處理班上的人和事，遇到不能解決的人和事，學(xué)會隨時請教、求助班主任。具體如下：
(1)紀律委員對班上上課紀律、出勤情況、自習(xí)紀律、以及打架等以上情況每天及時匯報給班長；
(2)學(xué)習(xí)委員對班上上課聽講情況、作業(yè)完成情況、自習(xí)學(xué)習(xí)效果等每天及時匯報給班長；
(3)勞動委員對班上教室、公地清潔進行安排并對寢室清潔情況、教室、公地清潔情況每天及時匯報給班長；
(4)體育委員對班上晨練情況向?qū)嬍沂议L了解并匯報給班長，做好體育鍛煉、運動會的組織和安排等。
班長對每天情況做好記載，抽7：00的時間對班上好的現(xiàn)象、好的人和事進行表揚；對違紀的同學(xué)單獨談心；對嚴重違紀或不服從教育的同學(xué)，及時報告給班主任。
2、制定本班班級常規(guī)管理辦法，對經(jīng)常違規(guī)的學(xué)生加強教育和引導(dǎo)，以有利于良好班風的形成。
3、繼續(xù)保持每周周記的檢查和評語，以了解學(xué)生的思想狀態(tài)和生活、學(xué)習(xí)上的問題，及時解決。
4、經(jīng)常在班上開展有益于學(xué)生身心的活動，保持班級活力和培養(yǎng)學(xué)生各方面的素質(zhì)。
四、各周具體事項安排
第1周---入學(xué)教育、安全教育、座次班干等安排
第2周---校紀校規(guī)、班級班規(guī)、初一教育
第3周---月考動員與月考、月工作總結(jié)
第4周---良好行為維持教育、衛(wèi)生保潔教育
第5周---五一放假
第6周---月考總結(jié)、主題班會、學(xué)風整頓
第7周---特長展示周
第8周---演講比賽、學(xué)習(xí)普查周、月工作總結(jié)
第9周---期中考試動員、考試紀律強調(diào)
第10周---期中考試
第11周---期中總結(jié)
第12周---背誦比賽、主題班會
第13周---學(xué)習(xí)興趣小組活動
第14周---學(xué)習(xí)效果普查周、月考
第15周---安全教育周、月考總結(jié)
第16周---黑板報藝術(shù)專刊
第17周---學(xué)習(xí)抽查周、心得交流周第18周---期末考試總動員
第19周---期末復(fù)習(xí)、考試
第20周---期末安全教育、學(xué)期總結(jié)
面對新的學(xué)期，作為班主任的我會從學(xué)習(xí)、紀律和衛(wèi)生等方面管理好整個班級，改正上個學(xué)期的不足，努力管好班級的同時提高學(xué)生的成績。
培訓(xùn)計劃 篇4
為了貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，提高班主任隊伍的整體素質(zhì)和能力，根據(jù)教育部《關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》、《中小學(xué)班主任培訓(xùn)》結(jié)合學(xué)校實際，特制定班主任培訓(xùn)：
一、宗旨和意義
班主任是中小學(xué)教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實施素質(zhì)教育的重要力量。由于我校年輕教師較多，班主任隊伍趨于年輕化，缺乏班級管理的經(jīng)驗，因此制定班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任管理藝術(shù)及履行工作職責的能力，從而加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，全面推進素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量。
二、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn)，使班主任教師了解新形勢下教育理論，樹立正確的'教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，進一步明確工作任務(wù)和職責，掌握科學(xué)的工作原則和方法，提高組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作能力，以此促進新時期、新形勢下班主任行為的迅速轉(zhuǎn)變，從而達到班主任專業(yè)化成長的目的，使我校德育工作更能適應(yīng)新時期發(fā)展的需要，促進我校全體學(xué)生身心健康成長。
三、培訓(xùn)原則
1。針對性原則
針對不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學(xué)段班級管理工作的特點和要求，研究設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。
2。實效性原則
堅持理論聯(lián)系實際，從班主任實際工作和班主任的實際需要出發(fā)，面向班級管理和學(xué)生管理的實踐，針對現(xiàn)實問題設(shè)計與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。
3。創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機制，針對教師在職學(xué)習(xí)的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
四、 培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上級要求及我校班主任工作的實際，培訓(xùn)內(nèi)容確定：“文明禮儀規(guī)范”、“心理健康教育指導(dǎo)”、“班級工作管理”、“家校溝通”四個培訓(xùn)主題，圍繞以上主題開展班主任論壇、班主任沙龍等活動。
五、培訓(xùn)管理及方式
1。 德育處負責班主任培訓(xùn)工作，制定適合我校的班主任培訓(xùn)規(guī)劃，負責班主任培訓(xùn)工作的內(nèi)容、記錄等工作。
2。 采用自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)等多種校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式展開培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記。
3。 在條件允許的條件下，組織班主任到先進學(xué)校、優(yōu)秀班集體學(xué)習(xí)和實地考察，耳聞目睹，增強對先進經(jīng)驗的認同感，提高思想認識。
4、加強新上崗班主任培訓(xùn)，開學(xué)前組織學(xué)習(xí)《班主任一日常規(guī)》《學(xué)生禮儀規(guī)范》等常規(guī)制度，并采取采取多培訓(xùn)、勤反饋、常督導(dǎo)的方式，為幫助他們盡快的熟悉班級管理細節(jié)，切實有效地提高年輕班主任的工作實效，繼續(xù)實行師徒結(jié)對制，要求年輕班主任在培訓(xùn)期間多聽師傅的主題班隊會課，工作中遇到問題及時向師傅請教，師傅在班級管理工作中多提醒徒弟、幫助徒弟。
5、每月召開班主任經(jīng)驗交流會，相互學(xué)習(xí)、相互促進，取長補短，共同提高。
六、班主任培訓(xùn)名單
......
師徒結(jié)對安排：
......
七、培訓(xùn)工作安排
九月份：
1、結(jié)合學(xué)校實際確定培訓(xùn)方案。
2、班主任沙龍：主題“班級管理工作”之“怎樣安排值日生”，主要結(jié)合平日班級日常管理中對值日生的安排怎樣才能既合理，又讓值日工作有效果的問題，邀請學(xué)校的老教師對年輕教師進行培訓(xùn)。
十月份：
班主任培訓(xùn)：組織學(xué)習(xí)“田村小學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范”細則，并結(jié)合學(xué)生實際進行討論、修改、完善。
十一月份：
班主任論壇：主題“班級工作管理”之“如何組織培養(yǎng)班干部”。圍繞這一小的主題進行經(jīng)驗交流，幫助班主任提高班級管理工作水平。
十二月份：
班主任沙龍：主題“家校協(xié)同”之“如何家訪”，主要結(jié)合平日在家訪中與家長溝通積累的成功的做法進行交流，提高與家長溝通的藝術(shù)。
一月份：
班主任沙龍主題：“心理健康教育指導(dǎo)”，結(jié)合典型案例分析，圍繞“問題學(xué)生的教育與轉(zhuǎn)化”展開研討活動。
評選校級“優(yōu)秀班主任”
培訓(xùn)計劃 篇5
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓(xùn)目標
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的'開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進教學(xué)互動，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
培訓(xùn)計劃 篇6
一、嚴明收銀員的作業(yè)紀律
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守企業(yè)嚴明的作業(yè)紀律:
1.收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
2.收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應(yīng)避免為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結(jié)賬就將商品帶出超市的現(xiàn)象。
7.收銀員在營業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。
二、收銀員裝袋作業(yè)管理
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：
1.硬與重的商品墊底裝袋；
2.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；
3.瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；
4.易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方
5.冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中
6.裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；
7.超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.
8.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；
9.對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；
10.提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
三、收銀員離開收銀臺的作業(yè)管理
當收銀員由于各種正常的原因必須離開收銀臺時，其作業(yè)程序控制如下：
1.離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；
2.用鏈條將收銀通道攔住;
3.將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班主管保管.
4.將離開收銀臺的原因和回來的時間告知主管；
5.離開收銀機前，如還有顧客等候結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、營業(yè)結(jié)束后收銀機的管理
營業(yè)結(jié)束后，收銀員應(yīng)將收銀機里的所有現(xiàn)金、購物券、單據(jù)收回金庫并放入超市指定的保險箱內(nèi)，收銀機的抽屜必須開啟，直至明日營業(yè)開始。
收銀機抽屜打開不上鎖的理由是，防止萬一有竊賊進入超市時，為了竊取現(xiàn)金等而敲壞收銀機抽屜，枉增公司的修理費用。
五、內(nèi)部職工的購物管理
1.職工不得在上班時間內(nèi)購買本店的商品，其他時間在本店購買的`商品，如要帶入超市內(nèi)，其購物發(fā)票上加簽收銀員的姓名，還需請值班主管加簽姓名，這雙重的簽名是為了證明該商品是結(jié)過賬的私人物品。
2.職工調(diào)換商品應(yīng)按超市規(guī)定的換貨手續(xù)進行。不得私下調(diào)換，收銀員不可詢私包庇，以避免員工因職務(wù)上的便利任意取用店內(nèi)商品或圖利他人，慷企業(yè)之慨。
六、收銀員對商品的管理
超市集中結(jié)算的原則，就是凡是通過收銀區(qū)的商品都要付款結(jié)賬，因此收銀員要有效控制商品的出入，商品的進入如無特殊需要，一般不經(jīng)過收銀通道。有些商品的出店，如對工廠或配送中心的退貨，應(yīng)從指定地方退出，不得通過收銀通道，這樣可避免廠商人員或店內(nèi)職工擅自帶出超市內(nèi)的商品，造成損失。
對廠商人員，要求以個人的工作證換領(lǐng)超市自備的識別卡，離開時才換回。
七、商品調(diào)換和退款的管理
每一家超市都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度，原則上凡是食品不予調(diào)換和退款，除非是商品質(zhì)量問題，其他商品應(yīng)予以調(diào)換。
1.接受顧客要求調(diào)換商品或退款，超市應(yīng)指定人員專門接待，不要讓收銀員接待，以免影響收銀工作曲正常進行；
2.接待人員要認真聽取顧客要求調(diào)換商品和退款的原因，作好記錄，這些記錄可能成為超市今后改進工作的依據(jù)。
八、營業(yè)收入的作業(yè)管理
營業(yè)收人的作業(yè)管理能夠保證超市經(jīng)營管理的最后成果的安全性。
1.收銀員的營業(yè)收入結(jié)算，除了在交接班和營業(yè)結(jié)束后要進行外；每天要固定一個時間做單日營業(yè)的總結(jié)算，這個時間最好選擇在下午3點和4點之間，這樣可避免營業(yè)的高峰，也可在銀行營業(yè)結(jié)束之前進行解款。在每天這個總結(jié)算時間里結(jié)出的營業(yè)收入(如每天下午3點)，代表昨天下午3點至今天下午3點的單日營業(yè)總收人金額。在進行總結(jié)算時，應(yīng)將所有現(xiàn)金、購物券等一起進行結(jié)算。結(jié)算后由收銀員與值班長在指定地點面對面點算清楚，并填寫每日營業(yè)收入結(jié)賬表，由收銀員和值班長簽名，該結(jié)賬表是會計部門查核和作賬的憑證。
2.各收銀員的營業(yè)收人匯總后，應(yīng)由專人(最好是兩人）存入指定的銀行。最好對營業(yè)款存入銀行的時間、路線等做出規(guī)定，以免發(fā)生意外。
培訓(xùn)計劃 篇7
一.計劃摘要：
旭日培訓(xùn)班是一個以提高學(xué)生成績?yōu)槟康恼n外培訓(xùn)機構(gòu)，由景德鎮(zhèn)大學(xué)生組成的主要以家教式的培訓(xùn)團隊。旭日培訓(xùn)班以先進的教育理念和教學(xué)模式，強大的培訓(xùn)師資陣營，獨具特色的培訓(xùn)課程體系，嚴謹?shù)闹螌W(xué)作風，優(yōu)質(zhì)高效的組織服務(wù)，顯著的培訓(xùn)效果為學(xué)生服務(wù)。目前公司注冊資本10萬元，教師6人。 辦學(xué)理念：選擇旭日，旭日因您而精彩;選擇旭日，您因旭日而騰飛!
服務(wù)簡要：平時與寒假，暑假期間為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供一種融洽的學(xué)習(xí)氛圍，旭日培訓(xùn)采用家教式培訓(xùn)將用自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗教導(dǎo)學(xué)生，學(xué)習(xí)方法指引學(xué)生，開啟你的夢想。從基礎(chǔ)起航，不斷提升，引導(dǎo)學(xué)生到達理想的彼岸!我們用心，學(xué)生專心，家長放心!針對歷年中考，高考的重點自主編寫教程，讓你盡早與中考，高考接軌，接觸它，熟悉它，征服它!小班制教學(xué)(每班不超過20人)，互動式授課。 課程科目種類很多，包括：、初中、高中的語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、政治等。針對個人情況查缺補漏!
二、產(chǎn)品與服務(wù)：
本家教公司提供初中，高中的數(shù)理化家教服務(wù)，我們的服務(wù)對象有：(1)跟不上學(xué)校的教學(xué)進度，所學(xué)知識無法消化的.學(xué)生;(2)知識漏洞很多，自己想學(xué)好但好像什么都不懂的學(xué)生;(3)學(xué)習(xí)目標明確，很想學(xué)習(xí)但因為習(xí)慣不好和欠缺必要的技巧方法導(dǎo)致成績無法上升的學(xué)生。我們有專門的教室，專業(yè)化教學(xué)，教室配備齊全。合作團隊是公開招聘的具有良好在職業(yè)素養(yǎng)的有經(jīng)驗的勤工儉學(xué)的大學(xué)生，且經(jīng)過專業(yè)老師培訓(xùn)，而且大學(xué)生家教較易和學(xué)員溝通，工作認真負責，確保教學(xué)質(zhì)量的高品質(zhì)，根據(jù)學(xué)生不同的時間和需求合理排班并排課，也可以有一對一家教。
運作：
1，場地租賃
教室租賃調(diào)查：景德鎮(zhèn)市的租房價格是合理的，大概在650-1200每月，主要用來作為我們家教的工作地點，也可因通過各種渠道租學(xué)校的教室作為我們的辦公地點，我們個人主要是在學(xué)校里住，每天工作完返回工作地點，中午可以在工作地點休息和吃放，這樣每月的花銷大概在兩千到三千每月。
2，組建高水平的合作團隊
公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本校勤工儉學(xué)生，根據(jù)個人特點和公司需求組建好具有高效率，高水平的團隊。
3，保持團隊的高實力性
請具有相關(guān)工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn)，定期對員工進行相關(guān)的技能培訓(xùn)。進行團隊內(nèi)部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4，搞好宣傳工作
利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳，傳單宣傳，設(shè)置網(wǎng)站，抽樣調(diào)查等方式進行。也可以通過相關(guān)的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場打響第一炮。
5，樹立良好的公司形象
公司制定的服務(wù)標準和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金，敬業(yè)如牛，慧知于行，通厚再德。
6，教員評比制度
如教員誠信度排行，教員人才庫等，公司將對教員進行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報告調(diào)整教員的誠信度,，好讓家長放心的選擇。三、市場分析：1、產(chǎn)業(yè)背景分析：教育培訓(xùn)市場是一個很有潛力的市場，目前的教育培訓(xùn)機構(gòu)種類繁多，層次也是參差不齊。作為本科院校的學(xué)生，我們是這個市場的重要供職資源，但是這一資源卻不能為自己所用，而是服務(wù)他人。這種情況造成了教育服務(wù)資源(本科院校中的大學(xué)生)長期處于一種無計劃的混亂分布狀態(tài)。大學(xué)生們通過中介機構(gòu)尋找家教，需要繳納為數(shù)不少的中介費。而這些中介機構(gòu)又不具備專業(yè)的教師測試與培訓(xùn)能力，造成一些沒有經(jīng)驗的大學(xué)生從事家教后不能收到良好的效果，并招致家長們對于大學(xué)生家教群體的不信任。其次一對一的培訓(xùn)模式所收取的費用較高，對于一些普通家庭來說，這種培訓(xùn)模式無疑會給他們帶來較大的經(jīng)濟負擔。所以我們大學(xué)生家教團隊就有一定市場。
2、市場背景分析—— SWOT分析
在于加深學(xué)生對知識的掌握程度。每一個老師都有自己一套教法，有自己的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)技巧，他們在培訓(xùn)班會展示出來，學(xué)生可以借此機會多掌握一些學(xué)習(xí)方法和解題技巧。對于一些學(xué)習(xí)不自覺的學(xué)生還有一定的管制作用。
四：競爭分析
一：競爭者分析：
1：現(xiàn)有競爭者：主要是面向大學(xué)生的一些上門家教和辦成已久的特殊培訓(xùn)班，如育才培訓(xùn)班等，家長對這些有偏好，思維更傾向家教和家喻戶曉的哪些培訓(xùn)班。
2：潛在競爭者：越來越多走出校門的大學(xué)生家教，以及近些年來興起的教育培訓(xùn)班，這些都將成為強勢的競爭對手。
二：合作伙伴和市場障礙：
1：合作伙伴：我們的創(chuàng)業(yè)團隊和加入的大學(xué)生師資力量。
2：市場障礙：主要是達到政府所標準的培訓(xùn)班，我們能規(guī)范整個培訓(xùn)班，努力做成一個優(yōu)秀的標準的教學(xué)培訓(xùn)班。
五：營銷方案：
由于我們的旭日家教培訓(xùn)班還是剛剛成立，雖然目前的組織成員都是有過家教經(jīng)驗的家庭課外培訓(xùn)老師，曾經(jīng)在景德鎮(zhèn)都一對一培訓(xùn)過中小學(xué)生，但是我們?nèi)狈π“啻蟀嗉w授教經(jīng)驗，因此不管是招聘優(yōu)秀的教師成員還是納授學(xué)員，我們都是零基礎(chǔ)，面對目前景德鎮(zhèn)市場上投入運營的家教機構(gòu)，競爭異常的激烈，所以要把我們的家教機構(gòu)推銷出去是重中之重。
六：財務(wù)預(yù)測
假設(shè)我們的家教公司能持續(xù)經(jīng)營，經(jīng)營若干個學(xué)期，注冊資金8萬，啟動資金4萬，流動資金4萬。向銀行借款五萬，年利率為6%，則一年為50000*6%=3000元
調(diào)查問卷及宣傳單的打印：300元 教室租賃及設(shè)施維護：1200元 培訓(xùn)材料購買：300元 公交費用：100元 飲食;：12*1000=12000元 人員聘用：800*4*7=16800元 成本共計約：30700元，為應(yīng)收賬款。
家長應(yīng)交學(xué)費：300*30*10*2=60000元，為應(yīng)收賬款。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、培訓(xùn)目標：為加強規(guī)培學(xué)員的臨床工作和學(xué)習(xí)能力，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，通過崗前培訓(xùn)，提高規(guī)培人員的臨床應(yīng)變和急救能力，以保證臨床培訓(xùn)期間，能夠順利、安全的'完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、培訓(xùn)時間：20xx年7月11日—20xx年7月13日
三、培訓(xùn)方式：理論與實踐結(jié)合的方式。
四、培訓(xùn)部門：繼教科
五、培訓(xùn)重點：
培訓(xùn)內(nèi)容以法律法規(guī)、核心醫(yī)療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫(yī)保等為主。
六、培訓(xùn)安排（略）
七、培訓(xùn)要求：
(一)、紀律要求：
為保證規(guī)培學(xué)員在培訓(xùn)期間有一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，維護正常的管理秩序，順利完 成崗前培訓(xùn)任務(wù)，請自覺遵守以下規(guī)定：
1、做到儀表端莊，衣著整潔、大方;
2、上課需提前10分鐘到場，嚴禁早退、曠課。因故必須請假時，須提交書面申請，經(jīng)醫(yī)教科、護理部批準后方能請假;
3、愛護公物，維護會場衛(wèi)生，嚴禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點;
4、按照培訓(xùn)計劃，認真聽課，努力完成崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)完畢須考試(考核)合格方能進入臨床進行學(xué)習(xí);
5、上課時須將手機關(guān)機或關(guān)至振動。
以上規(guī)定，將做為考核內(nèi)容，如有違反，視情節(jié)輕重，可視為考核不合格。
(二)、考核要求：
1、考核方式：
急救技能采用模具演練。
2、考試地點：
瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床技能中心。
3、考試時間：
20xx年7月14日
4、考核標準認定：
考核成績85分合格，低于85分者計為不合格。考核合格者才具備進入學(xué)習(xí)的條件，不合格者補考合格后才具備條件進入下一階段學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)計劃 篇9
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將20xx的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、培訓(xùn)的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的'培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實際情況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。
培訓(xùn)計劃 篇10
實訓(xùn)目的
使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
實訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的`培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。
有以下培訓(xùn)課程：
介紹篇(認識企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式：授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1 人力資源制度
3.2 財務(wù)制度(報銷和出差)
3.3 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)
心態(tài)篇：
1、積極的心態(tài)
2、認識企業(yè)
●企業(yè)是什么
●企業(yè)的組織
●工作場所是什么
●您作為新進人員的自覺
技能篇：
1、人際關(guān)系的技巧
●與同事相處之道
●與上司相處之道
2、溝通技巧
●理解溝通的過程
●避免溝通的障礙
●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
●理解并合理運用溝通的模式
●掌握對話溝通技巧
3、時間管理的技巧
●認識時間
●時間管理中的陷井
●如何跨躍時間陷井
●時間管理中的效能原則
●時間管理的工具
4、商務(wù)演講技巧
●演講事前的準備工作
●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
●演講環(huán)境
●如何消除緊張情緒
●聲音、語言和身體語言
●有效運用視聽輔助器材
職業(yè)篇：
1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)
●進行工作的程序(六步驟)
●強烈的問題意識
●創(chuàng)新意識
●了解您的職務(wù)：責任、權(quán)限、義務(wù)
2、如何完成您的工作
●接受命令的三個步驟
●解決問題的九個步驟
●企業(yè)新人工作的基本守則
3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
●職業(yè)著裝技巧
●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
●商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
交流篇
1、高管層見面
2、中層干部見面
3、老員工經(jīng)驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗)
4、新員工暢談感想
娛樂篇：
培訓(xùn)過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會。團隊訓(xùn)練方面可以進行野外拓展訓(xùn)練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團隊游戲等，時間為1—2天。
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