培訓計劃

時間：2023-08-14 08:05:15 培訓計劃我要投稿

（熱門）培訓計劃6篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始做一個計劃。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的培訓計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

（熱門）培訓計劃6篇

培訓計劃篇1

　　一、培訓目的

　　為構建一支思想水平高、師德修養(yǎng)好、教育教學業(yè)務能力強的青年教師隊伍，保證學校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)根據我校《師資隊伍建設規(guī)劃》和《教師繼續(xù)教育實施計劃》的要求，特制定如下青年教師培養(yǎng)計劃。

　　二、培養(yǎng)目標和任務：

　　從實施素質教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使青年教師迅速成長起來。

　　根據學校提出的提高青年教師素質總體目標及要求，教齡5年以下的青年教師均為培養(yǎng)對象。通過培訓，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教書育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的校級青年骨干教師。

　　1.新教師的入格培訓。

　　主要指剛進入教師行列的青年教師。一是引導他們做好角色的轉換，對他們加強工作責任心教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教學常規(guī)，在備課與上課、作業(yè)與輔導、聽課與評課等方面著重指導。三是實行“青年教師導師制”，我們?yōu)槊课恍陆處煱才帕艘晃桓挥薪涷灥墓歉山處煘閹煾担诮虒W工作、班主任工作、共青團工作、校外工作中進行“知、能、操、行”的傳、幫、帶。四是建立學校考核制度，考核項目有寫一份合格的教案、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會、設計一份活動方案，組織一次公

　　開班隊活動、寫一份全面的工作總結。

　　2.青年教師的升格培訓

　　主要指3年以上的青年教師。我校年輕教師多，他們是一支充滿生機、奮發(fā)向上、樂于進取、大有希望的隊伍。我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求；業(yè)務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關懷，為他們的成長創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個臺階。

　　三、具體工作：

　　（一）加強青年教師的思想建設，把師德修養(yǎng)放在首位

　　1.組織青年教師學習國務院關于《基礎教育改革與發(fā)展的決定》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等德育綱領性文件、學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛生，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。

　　2.堅定不移地圍繞“以人為本”“一切為了學生”的學校教育總目標和“將學校辦成國家級示范學校”的辦學目標，以此作為每個青年教師的工作追求。

　　（二）通過教研組和學校的培養(yǎng)措施，提高青年教師的業(yè)務素質

　　教師的專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。

　　提高教育教學質量，首先要提高教師的職業(yè)能力。因此，我們把培養(yǎng)青年教師的業(yè)務能力作為培養(yǎng)工作重點。

　　1.“師傅帶徒弟”的培養(yǎng)

　　教研組從最初建立就采用了所謂的“師傅帶徒弟”的新老傳承機制和辦法去做年輕教師的培養(yǎng)工作，具體做法是由老教師積極向下傳授自己在理論和實踐教學環(huán)節(jié)的經驗，而年輕教師積極承接老教師的成功經驗和方法。實踐證明這種 “師傅帶徒弟”式的培養(yǎng)措施卓有成效。

　　2.“先承接再提高”的培養(yǎng)

　　教研組在青年教師培養(yǎng)的有效措施還有所謂的“先承接再提高”的辦法，具體做法是先要求青年教師必須跟隨老教師全程聽課和參與完成課程教學全部環(huán)節(jié)，然后青年教師提出自己的提高和改進意見，從而使年輕教師能夠在一個較高的臺階上起步，并且能夠達到“百尺竿頭更進一步”的培養(yǎng)效果。

　　3.“走出去請進來”的培養(yǎng)

　　這是學校在青年教師培養(yǎng)方面的另一個有效措施。其中：“走出去”包括選派青年教師與外校骨干教師、名師結對子， “請進來”主要包括邀請外校骨干教師、名師前來講學和安排青年教師去參加各種在國師資培訓班。這些措施不僅培養(yǎng)了我們的青年教師，而且使我們的課程建設吸收了很多他人的經驗和做法。

　　4.“定期知識分享”的培養(yǎng)

　　這是指教研組定期組織教學和教改的研討，研討中按照頭腦風暴的辦法使青年教師相互之間和青年教師與老教師之間實現(xiàn)充分的知識分享，從而去提升青年教師對于課程內容的理解和對于教學方法與手段的掌握。實踐證明這種措施能起到“潛移默化”

　　的效果，它使得組內青年教師教學水平大大提高，所以他們在教學競賽中有人多次獲獎。

　　5.鼓勵青年教師學歷提高的長期培養(yǎng)

　　學校認為年輕教師的學歷最好在本科以上，鼓勵年輕教師參加培訓、函授、自考等形式來提高青年教師的學歷等。所以在培養(yǎng)年輕教師的措施中最重要的一條是對于他們的長期培養(yǎng)。

　　我校將以“以老帶新“，“以優(yōu)帶新“，“以學促新“，“以優(yōu)促新”等方式，牽動整體教師隊伍業(yè)務素質的提高。通過老教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環(huán)節(jié)，推進青年教師的業(yè)務水平

　　（三）加強教科研培訓，認真進行校本研究提高青年教師的教科研能力。

　　搞好教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則，我們提倡青年教師積極參與教育科研，鼓勵教師出科研成果。

　　（四）提高青年教師實施素質教育的能力和水平

　　要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培養(yǎng)的立足點，結合繼續(xù)教育培訓的內容，強化青年教師對素質教育理論，現(xiàn)代教學改革聽認識；鼓勵青年教師訓練掌握現(xiàn)代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去（要求每學期至少上一節(jié)多媒體教學公開課）。學校將創(chuàng)造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創(chuàng)新。使自己的實施素質教育的能力不斷攀升。

　　（五）加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作

　　篇二：青年教師培養(yǎng)方案

　　青年教師是學校可持續(xù)發(fā)展的基礎。青年教師的培養(yǎng)至關重要。教師成長是終身學習發(fā)展過程，應是職前教育、新任教師培養(yǎng)和職后培訓的整體。實踐說明，優(yōu)秀教師的教學內容處理能力、運用教學方法和手段的能力、教學組織和管理能力、語言表達能力、教育科研能力、教育機智和與學生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養(yǎng)和職后培訓。為加強教師隊伍建設，提高青年教師的綜合素質，促進青年教師盡快成為思想過硬、業(yè)務精良的教育教學和教學管理能手，特制訂本方案。

　　一、培養(yǎng)的宗旨

　　從青年教師的素質能力、工作成績兩個角度確定培養(yǎng)的模式和發(fā)展的標準，把青年教師培養(yǎng)成為全能型的具有可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代化教師。以具有完備的專業(yè)知識結構，過硬的教學基本功，全面嫻熟的教學技能，很強的教育教學實踐能力，具有現(xiàn)代化、教育科研、教學改革意識和素養(yǎng)為標準，逐步促進青年教師的成熟度，使其盡快成長、成材。同時，防止單純訓練教學基本功，培養(yǎng)提高教學成績的機器，使其成為“教書匠”的傳統(tǒng)教師培養(yǎng)觀，確立培養(yǎng)綜合素質和能力、促進專業(yè)化可持續(xù)性發(fā)展的現(xiàn)代教師培養(yǎng)和發(fā)展理念。

　　二、培養(yǎng)目標

　　對青年教師的培養(yǎng)，目標是讓他們在政治思想素質、業(yè)務水平、工作能力等方面均能適應教學需要，培養(yǎng)他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神，在較短的時間全面熟悉各教學環(huán)節(jié)，掌握

　　教學規(guī)律，并能獨立、較好地完成教學任務，逐漸成為教學骨干或教學帶頭人。

　　三、培養(yǎng)對象

　　新畢業(yè)分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師。

　　四、具體要求

　　青年教師應具備高等學校教師必須的素質。

　　(一)專業(yè)素質：

　　1、教師的專業(yè)知識素質

　　教師作為專業(yè)人員必須具備從事專業(yè)工作的基本知識。

　　2、教師的專業(yè)技能

　　教師從事教育教學工作的基本技能技巧和能力。

　　3、教師的專業(yè)情感

　　教師從事教育專業(yè)的態(tài)度、價值觀、信念、興趣、自我意識等。

　　(二)職業(yè)道德素質：

　　1、政治方向和政治信念

　　要有正確的思想政治觀；樹立科學的高尚的人生觀、價值觀。

　　2、職業(yè)道德素質

　　要熱愛教育事業(yè)，有強烈的責任心和事業(yè)心；熱愛學生，全面關心學生的成長；嚴謹治學，精益求精，勇于開拓；以身作則，為人師表；團結協(xié)作，有集體主義精神。

　　通過培養(yǎng)，使青年教師努力鉆研業(yè)務，提高課堂教學質量，有扎實的基本功；不斷學習語言和教學法的理論；了解本學科的發(fā)展趨勢和前沿信息；有嚴謹治學態(tài)度和縝密科研方法；注重團

　　結協(xié)作，教學科研相結合，從根本上提高學術水平；掌握現(xiàn)代媒體技術，勇挑重擔，在課程建設與教學改革中成長。青年教師必須有一名骨干教師或學科帶頭人單獨指導，建立“一對一”幫扶帶教關系（“一對一”幫扶帶教名單見附件），并簽定指導協(xié)議。

　　五、實施方法及措施

　　青年教師應樹立正確認識，把培養(yǎng)過程看作是對自己成才的歷練，是難得的機會，不應有抵觸情緒，不應認為學院或導師安排的任務是一種負擔。

　　(一)思想政治方面

　　提高青年教師思想政治素質，是培養(yǎng)青年教師成長成才的首要環(huán)節(jié)。除進行必要的集中理論學習外，更重要的是要把思想政治素質的教育貫穿于日常各項工作過程中，及時給予正確的引導，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。從而使他們不斷加強對自身的嚴格要求，正確理解教師的本質內涵，發(fā)揮教書育人的積極性，樹立崇高的使命感和責任感，為人師表，以身立教。培養(yǎng)他們熱愛教育事業(yè)，熱愛教育工作的思想，幫助他們牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，鞏固專業(yè)思想，遵守職業(yè)道德，為人師表，率先垂范。

　　(二)教學方面

　　1、指導編寫教案并審閱教案

　　教案是講課的基礎，要求青年教師認真?zhèn)湔n，寫好教案是一個極重要的環(huán)節(jié)。青年教師通過對教材的刻苦鉆研及閱讀有關參考文獻、圖書資料，通過分析思考，對教學內容有深刻理解后才能寫好教案。教案不是教材內容的翻版，教案的好壞，關系到講

　　課的質量，因此導師指導青年教師編寫并審閱他們的教案是非常必要的。

　　導師審閱教案時，主要考察如下幾點：

　　⑴是否教學目的明確，要求具體；

　　⑵是否較深刻理解和掌握教學內容及內在聯(lián)系的規(guī)律； ⑶是否清楚闡述每章的重點和難點；

　　⑷是否準確地把握基本概念、原理和重要定律；

　　⑸是否合適地分配章節(jié)、學時和進度；

　　⑹是否適當?shù)夭贾米鳂I(yè)，注意作業(yè)的份量、深度及廣度； ⑺是否對各章節(jié)的練習進行思考和解答；

　　⑻是否列出參考文獻，引導學生自學，體現(xiàn)素質教育思想； ⑼是否注重設計教學方法、教學手段及教具等；

　　⑽書寫是否規(guī)范、認真。

　　發(fā)現(xiàn)教案有問題，及時提出來同青年教師共同探討，指導他們充分備好課。幫助青年教師寫好教案（講稿），是科學安排教學內容，合理組織教學活動，有效實施課堂教學的前提。

　　2、注重集體備課與業(yè)務學習

　　要“高起點、高規(guī)格”培養(yǎng)青年教師，通過集體備課，帶領青年教師通覽教材，教會他們把教材讀透--做到“精”；找出教學重點和難點--做到“準”；把握學科進展趨勢和走向--做到“新”；深刻領會學科知識深度與廣度--做到“深”；能將知識前后聯(lián)系并用于解決實際問題，進入融會貫通境界--做到“熟”。

　　3、指導預講

　　由教研室和導師對新開課的青年教師組織預講，預講前導師

　　同青年教師一起備課，既備教學內容，又備教學方法，由青年教師作中心發(fā)言人。通過預講，由大家評說，肯定成績，指出不足。在導師的指導下，青年教師多次修改教案，充實、豐富教學內容。抓住預講這一環(huán)節(jié)很重要，這是實戰(zhàn)前的演習，從預講中，鍛煉青年教師的思維能力、表達能力及對教學內容的分析、理解能力，發(fā)現(xiàn)問題又能得到及時糾正。對青年教師的講課要高標準，嚴要求。主要有：熟悉內容，講述流暢，不照本宣科；內容科學、合理、有新意；組織嚴謹，方法得當，善于啟發(fā)學生思維；理論聯(lián)系實際，生動活潑；重點、難點突出，概念清晰、準確；語言準確，語速、語調適當；板書設計合理，清楚、規(guī)范；合理，有效使用現(xiàn)代教學手段；信息量大，時間利用充分、有效；儀表端莊，教態(tài)自然。

　　4、雙邊聽課

　　青年教師應從“扎實基本功、豐富教學經驗、授課靈活生動、調節(jié)課堂氣氛、濃縮教學內容、調動學生學習興趣”等各種教學風格中去選擇相應的教師觀摩聽課；通過模仿探索，并逐步形成自己的風格。青年教師在觀摩教學的過程中重點要掌握教學活動中教師的'主導作用，課堂教學與美感教育的關系，啟發(fā)式教學與吸引學生的方法等，扎扎實實的從教學工作所必須具備的思想和業(yè)務素質去分析研究教學工作的規(guī)律。從而做到有目的、有計劃地系統(tǒng)聽取有經驗老教師的課程，作好聽課記錄，學習老教師在課堂上如何組織教學內容，如何運用教學方法、教學手段、掌握教學環(huán)節(jié)，如何運用教學語言和表情，正確對待學生個性的差異，實行因材施教。導師根據具體情況有選擇性聽課。導師聽課了解

　　篇三：青年教師培養(yǎng)計劃

　　一、指導思想：

　　二、培養(yǎng)目標和任務：

　　從實施素質教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使青年教師迅速成長起來。根據學校提出的提高青年教師素質總體目標及要求，教齡 5 年以下的青年教師均為培養(yǎng)對象。通過培訓，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質和教書育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的校級青年骨干教師。

　　1、新教師的入格培訓。主要指剛進入教師行列的青年教師。一是引導他們做好角色的轉換，對他們加強工作責任心教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教學常規(guī)，在備課與上課、作業(yè)與輔導、聽課與評課等方面著重指導。三是實行"青年教師導師制"，我們?yōu)槊课恍陆處煱才帕艘晃桓挥薪涷?的骨干教師為師傅，在教學工作、班主任工作、校外工作中進行"知、能、操、行"的傳、幫、帶。四是建立學校考核制度，考核項目有寫一份合格的教案、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會、設計一份活動方案，組織一次公開班隊活動、寫一份全面的工作總結。

　　2、青年教師的升格培訓主要指 3 年以上的青年教師。他們是一支充滿生機、奮發(fā)向上、樂于進取、大有希望的隊伍。我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求；業(yè)務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關懷，為他們的成長創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個臺階。

　　三、具體工作：

　　（一）加強青年教師的思想建設，把師德修養(yǎng)放在首位

　　1．組織青年教師學習國務院關于《基礎教育改革與發(fā)展的決定》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等德育綱領性文件、學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛生，安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。

　　2．堅定不移地圍繞"以人為本""一切為了學生"的學校教育總目標，以此作為每個青年教師的工作追求。

　　（二）通過教研組和學校的培養(yǎng)措施，提高青年教師的業(yè)務素質教師的專業(yè)知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的職業(yè)能力。因此，我們把培養(yǎng)青年教師的業(yè)務能力作為培養(yǎng)工作重點。

　　1."師傅帶徒弟"的培養(yǎng) 教研組從最初建立就采用了所謂的"師傅帶徒弟"的新老傳承機制和辦法去做年輕教師的培養(yǎng)工作，具體做法是由老教師積極向下傳授自己在理論和實踐教學環(huán)節(jié)的經驗，而年輕教師積極承接老教師的成功經驗和方法。實踐證明這種"師傅帶徒弟"式的培養(yǎng)措施卓有成效。

　　2."先承接再提高"的培養(yǎng) 教研組在青年教師培養(yǎng)的有效措施還有所謂的"先承接再提高" 的辦法，具體做法是先要求青年教師必須跟隨老教師全程聽課和參與完成課程教學全部環(huán)節(jié)，然后青年教師提出自己的提高和改進意見，從而使年輕教師能夠在一個較高的臺階上起步，并且能夠達到"百尺竿頭更進一步"的培養(yǎng)效果。

　　3."走出去請進來"的培養(yǎng) 這是學校在青年教師培養(yǎng)方面的另一個有效措施。其中："走出去"包括選派青年教師經常去外面聽課、培訓，"請進來"主要包括邀請外校骨干教師、名師前來講學。這些措施不僅培養(yǎng)了我們的青年教師，而且使我們的課程建設吸收了很多他人的經驗和做法。

　　4."定期知識分享"的培養(yǎng) 這是指教研組定期組織教學和教改的研討，研討中按照頭腦風暴的辦法使青年教師相互之間和青年教師與老教師之間實現(xiàn)充分的知識分享，從而去提升青年教師對于課程內容的理解和對于教學方法與手段的掌握。實踐證明這種措施能起到"潛移默化"的效果，它使得組內青年教師教學水平大大提高，所以他們在教學競賽中有人多次獲獎。

　　5.鼓勵青年教師學歷提高的長期培養(yǎng) 學校認為年輕教師的學歷最好在本科以上，鼓勵年輕教師參加培訓、函授、自考等形式來提高青年教師的學歷等。所以在培養(yǎng)年輕教師的措施中最重要的一條是對于他們的長期培養(yǎng)。我校將以"以老帶新"，"以優(yōu)帶新"，"以學促新"，"以優(yōu)促新"等方式，牽動整體教師隊伍業(yè)務素質的提高。通過老教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課--聽課--評課--總結等環(huán)節(jié)，推進青年教師的業(yè) 務水平

　　（三）加強教科研培訓，認真進行校本研究提高青年教師的教科研能力。

　　搞好教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則，我們提倡青年教師積極參與教育科研，鼓勵教師出科研成果。

　　（四）提高青年教師實施素質教育的能力和水平要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培養(yǎng)的立足點，結合繼續(xù)教育培訓的內容，強化青年教師對素質教育理論，現(xiàn)代教學改革聽認識；鼓勵青年教師訓練掌握現(xiàn)代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去（要求每學期至少上一節(jié)多媒體教學公開課）。

　　學校將創(chuàng)造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創(chuàng)新。使自己的實施素質教育的能力不斷攀升。

　　（五）加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作班級是學校進行教育、教學工作的基本單位，班主任是對學生進行思想教育的主要責任人，有些自身素質具備的年青教師己經擔起了班主任的重任，但如何更好地做好班集體的組織者，教育者和指導者，當好學校實施教育，教學工作計劃的得力助手，不還需要對他們進行進一步的培訓。

　　帶領他們學習各項班主任工作法規(guī)，參加學校統(tǒng)一組織的班主任培訓班，定期學習，記好讀書筆記和心得，請校內的優(yōu)秀班主任做具體工作實踐中的指導教師，以便理論聯(lián)系實際，提高班主任工作水平。

培訓計劃篇2

　　1.目標

　　1.1達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。

　　1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。

　　1.3提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。

　　1.4提升員工履行職責的能力，改善工作績效。

　　1.4改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神。

　　2.職責

　　歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門(指業(yè)務、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。

　　2.1培訓管理中心職責:

　　2.1.1根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。

　　2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落實。

　　2.1.3根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓要求，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)務骨干培訓。

　　2.1.4負責培訓資源的開發(fā)與管理。

　　2.1.4根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。

　　2.1.6開展培訓的效果評估工作。

　　2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責:

　　2.2.1根據工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，向培訓管理中心提出培訓要求，按培訓管理中心的培訓計劃組織實施培訓工作。

　　2.2.2負責向公司提供本部門相關專業(yè)的培訓師和教材。

　　2.3員工個人的職責:

　　員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的.各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。

　　3.幾種主要培訓的操作規(guī)定

　　略

　　4.入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則

　　4.1入職培訓:每個新員工進入公司后所接受的首次培訓，包括通用知識的培訓和專業(yè)知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持。

　　4.1.1通用知識培訓

　　① 具體內容包括:公司管理制度(上班時間、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓)，企業(yè)文化，公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向，公司領導介紹，組織結構以及跟相關機構職能介紹，職工的權利和義務介紹。

　　② 待這些內容講解后，再由新員工進行相互討論或者向培訓管理中心進行咨詢。

　　4.1.2專業(yè)技能培訓

　　① 培訓知識包括:新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關工作流程，注意事項、操作規(guī)程等業(yè)務密切相關知識。

　　② 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓由培訓管理中心提供相關資料學習，或由分管領導培訓。

　　③ 指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。

　　④ 在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓總結，部門轉交培訓管理中心門存檔備案。試用結束時在提交轉正申請報告中要做進一步的工作匯報。以作轉正考核依據。

　　4.2調崗培訓

　　4.2.1 干部調崗入職培訓:培訓對象為已在公司工作的，擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有:

　　① 將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責、相關工作流程、注意事項，操作規(guī)程、制度等。

　　② 管理理念、溝通技巧，領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的采用外聘講師或者送外培訓。

　　4.2.2 普通員工調崗培訓，其培訓程序參照4.1入職培訓中的專業(yè)技能培訓

　　4.3在職培訓

　　在整個年度內的各個不同時期，根據工作的需要和業(yè)務的發(fā)展狀況，進行的業(yè)務、技能水平提高式的培訓，由各級培訓管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。

　　4.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過培訓需求調查，收集培訓項目，培訓的范圍包括:領導與管理、財務與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素養(yǎng)、問題的處理等等。

　　4.3.2培訓項目收集后，進行全面的分析，結合公司發(fā)展方向作出年度培訓規(guī)劃，擬定年度培訓計劃表，確定各培訓項目的內部講師，一般由專業(yè)業(yè)務部門負責人進行授課。

　　4.3.3按照工作需要，安排具體的培訓項目和培訓時間，發(fā)放到各部門和內部講師手中。

　　4.3.4每個講師收到培訓計劃后，要在自己負責的培訓實施前的一個星期將培訓講義制定好，并提交培訓管理中心管理。

　　4.3.4在培訓前，培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進行分發(fā)。

　　4.3.6培訓完成后，培訓管理中心發(fā)放《內部培訓評估表》進行培訓效果調查。 4.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個受訓者進行培訓檔履歷更新。

　　4.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進行總結，向上級提交總結報告(子公司行政部向總經理和培訓管理中心報告，培訓管理中心匯總后向總裁報告)。

　　5. 培訓效果評估

　　培訓結束后，培訓管理中心向接受培訓的學員發(fā)放《內部培訓評估表》，收集培訓反饋信息，并進行整理，以便對培訓工作進行指導。

培訓計劃篇3

　　為加強我校教師隊伍建設，提升教師師德修養(yǎng)、教育教學水平和駕馭課堂的能力，全面提高教師隊伍的素質，現(xiàn)對暑期教師培訓工作計劃如下：

　　一、目標

　　貫徹落實國家、省、市、區(qū)教育規(guī)劃綱要關于加強教師隊伍建設的要求，以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務水平為核心，大力開展暑期教師全員培訓。突出重點，兼顧全面，統(tǒng)籌有序，加強考核，確保質量。

　　二、原則

　　進一步創(chuàng)新培訓模式，切實增強培訓的針對性和實效性。統(tǒng)籌規(guī)劃，科學管理，分類指導，分層培訓，努力實現(xiàn)“拓展視野，轉變觀念，改進行為、提升素質”的`培訓目標。

　　三、培訓項目

　　1、師德師風教育。組織開展“正師風、樹師德、鑄師魂”的師德教育系列活動，進一步加大對社會反映強烈的有償家教等違背師德規(guī)范的查處力度，強勢推進師德師風建設。

　　2、教育部《幼兒園、小學、中學教師專業(yè)標準》。

　　3、教育技術能力培訓和教學設備使用培訓。

　　4、開展黨的群眾路線教育實踐活動系列講座及自我剖析活動。

　　四.培訓要求

　　要成立培訓領導小組，對校本培訓進行全過程考核，并把考核結果記入個人業(yè)務檔案。

　　暑期培訓工作領導小組

　　組長：

　　組員：

　　五、工作要求

　　１.提高認識。加強師資培訓是提升教師業(yè)務素質和能力的有效途徑。學校要切實負起對教師培訓工作的責任，認真組織安排好教師參加培訓工作，統(tǒng)籌安排時間，按時保質保量完成暑期各項培訓任務

　　２.加強領導。學校指定專人負責，確保培訓工作落到實處。

　　３.提高實效。科學制定培訓方案，切實做到培訓計劃、內容、時間、方式、考核“五落實”，確保培訓取得實效。

培訓計劃篇4

　　為了加強對護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護理人員理論水平和技術操作水平，提高我科護理人員的綜合素質使護理工作與醫(yī)療技術快速發(fā)展相協(xié)調，結合我科護理人員的特點，對護理人員采取不同層次不同要求，對其進行培養(yǎng)再教育，使她們盡快成為一名合格的護理人才，使全科護理水平上一個新臺階，其具體計劃和措施如下：

　　一、新進護士培訓

　　對新分配護士進行崗前教育。為了消除其緊張心理，加快熟悉醫(yī)院環(huán)境和本職工作的內容及要求，對其進行包括：介紹醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風、院感知識、制度、職責，對護理基本理論知識及部分護理基本技術操作進行培訓，最后對理論知識及操作進行考核。由高年資護師以上職稱的同志進行帶教，達到對各個臨床科室工作環(huán)境和專科護理知識有所了解，并熟悉其它醫(yī)務人員，對其臨床工作能力的培養(yǎng)打下基礎。

　　二、在職培訓

　　（一）工作1－5年護士的培訓

　　1、目標

　　①、鞏固在校所學的基礎理論及護理專業(yè)知識。

　　②掌握護理各項工作制度及護士素質、任務、工作方法。

　　③掌握基礎護理知識及基本技術操作，逐步達到專科護理水平。

　　④了解并掌握急救、xxx品的臨床應用及各項護理工作程序。

　　⑤初畢業(yè)護士在一年內全面了解病房工作，一年后能勝任各項基礎護理，并能熟練掌握危重病人的搶救。

　　2、措施

　　①初畢業(yè)的護士進院后，護理部進行“崗前培訓”，介紹醫(yī)院環(huán)境，各項規(guī)章制度，工作人員職責等，實行各科輪轉一年工作制。

　　②第一年試用期，要鞏固專業(yè)知識，抓好“三基”與臨床實踐相結合，采用個人自學，以老帶新，指定專人負責，帶教示范，一年試用期滿時，個人寫好總結，由所在科室考核合格后，科主任、護士長簽署意見，經院辦公會議批準后方可轉正，由院長正式聘用。

　　③中專畢業(yè)生著重加強基本理論、三基基礎知識、基本技能訓練，熟悉本專業(yè)理論和基礎知識，熟練掌握基礎護理技術操作。

　　④大專、本科畢業(yè)生除中專生掌握內容以外，注意多元化教育及技術訓練，提高綜合能力，承擔部分臨床教學工作和開展新業(yè)務。

　　⑤每月組織一次全科性業(yè)務學習，內容為新知識、新理論、新技術、新方法，以利于護理人員交流技術，開拓思路。

　　⑥定期組織短期培訓班，如整體護理講座、新儀器設備使用、新醫(yī)療技術培訓等，以利于提高專科技能和知識。

　　⑦鼓勵參加高等護理自學考試，要求各科室落實制定個人學歷完成計劃，以及實施措施，護士長督促落實計劃的完成。

　　⑧培訓考核由護士長和各護理單元負責人組成考核小組，根據培訓目標、考核項目，對護士業(yè)務和思想政治、工作業(yè)績進行考核，工作5年內護士每季度理論考試一次，考試內容主要是基礎理論和專科理論知識，操作考核每季度一次，提高護理人員的應急能力和急診搶救的成功率。

　　（二）工作5年以上護士及護師的培訓

　　1、目標

　　①具備工作5年內護士要求。

　　②掌握專科診療及護理技術，能開展護理新技術，使用新設備以及掌握護理理論、急救護理知識。

　　③掌握整體護理知識，能以護理程序的工作方式服務于病人。

　　④具有臨床帶教能力，能擔任臨床實習生及進修護士的帶教工作。

　　⑤能積極撰寫護理論文，在省級以上學術會上交流或發(fā)表

　　2、措施

　　①選派護理骨干參加全國及省市培訓班、學術會，返院后再組織護理人員學習、交流，并將所學新技術、新知識在臨床上加以應用。

　　②加強重點專科護士培養(yǎng)，每年有計劃、有目的地選派護士外出進修學習，培養(yǎng)我院專科護理人才隊伍的骨干力量。

　　③制定“全能護士”培訓計劃，在全院范圍內選拔具有一定專科理論知識和臨床經驗的'護士，通過院內重點科室輪轉，培養(yǎng)其綜合分析、判斷處理能力、應急能力及對危重患者、急診患者搶救能力，提高護士的綜合素質，培養(yǎng)一專多能的實用性護理人才，適應現(xiàn)代醫(yī)療護理工作的特點。

　　⑤加強理論知識和專科知識的考核，每季度考核一次，考試內容主要是基礎理論和專科理論知識以及整體護理知識，著重加強專科理論知識和專科技能考核。

　　（三）主管護師的培訓

　　1、目標

　　①具有全面的理論知識，且達大專專科護理水平。

　　②能具備大專護生的帶教能力，能指導護師、護士完成專科病人護理和基礎護理工作。 ③組織科室進行疑難病的講座，以總結和交流臨床護理經驗。。

　　2、措施

　　①同護師的繼續(xù)教育措施。

　　②每月負責主持本病區(qū)護理查房一次。

　　③組織主管護師的業(yè)務學習，擬訂教學計劃并擔任講課。

　　④鼓勵參加各種護理管理、專科護理培訓班，不斷吸取新知識、掌握新技術，發(fā)揮其創(chuàng)造力。 ⑤基本技能考核以專科為主，根據專科病人特點，制定健康教育計劃和急危病人搶救護理計劃。

培訓計劃篇5

　　20xx年是XX酒店正式運營的第二年，各項工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務質量問題，培訓工作總體上比較滯后，對各崗位的培訓也缺乏系統(tǒng)性。為適應酒店發(fā)展，提升中心的管理水平和服務水平，提高培訓效果，確保中心可持續(xù)發(fā)展，特制訂20xx年度培訓計劃，各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作，具體布置如下：

　　一、培訓組織體系建設

　　為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去，體現(xiàn)專業(yè)化和系統(tǒng)性，避免隨意化和零散性，20xx年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系，并將培訓員隊伍分為三級：

　　第一級：酒店培訓員（總經理成員以及部分部門經理）

　　第二級：部門培訓員（部門經理、主管）

　　第三級：分部門（崗點）培訓員（崗點領班）

　　通過三級培訓體系的建立，提高中心培訓效果，提升中心服務質量，促進中心平穩(wěn)、快速的發(fā)展。

　　二、培訓課程系統(tǒng)化及培訓成果固化

　　1、培訓課程系統(tǒng)化

　　以往培訓工作缺乏系統(tǒng)性，造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓，培訓效果不理想，只有將崗位培訓課程系統(tǒng)化，才有利于崗位員工的快速成長。20xx年度要將培訓系統(tǒng)化，各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理，并設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化，充分調動參培人員的學習積極性。

　　2、培訓成果固化

　　⑴ 完善培訓相關資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓，但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實中心培訓基礎，對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續(xù)改進。

　　⑵ 加強培訓評估跟蹤。20xx年度將嚴格按照海國政字【20xx】07號《****培訓管理暫行規(guī)定》對各部門培訓進行激勵考核，不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查，更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。

　　三、培訓課程安排

　　為使培訓課程系統(tǒng)化，達到更好的培訓效果，20xx年培訓分為中心培訓課程和部門培訓課程，中心培訓課程由總經辦組織、實施。部門培訓由中心各部門組織實施。具體安排如下：

　　1、中心培訓課程

　　中心培訓課程主要分為入職培訓課程、固定培訓課程、動態(tài)培訓課程三類，具體實施如下：

　　⑴ 入職培訓課程

　　酒店行業(yè)人員流動率較大，為保障中心工作正常有序的開展，中心高度重視新員工培訓工作，將按照 “先培訓，后上崗”的原則，按計劃有步驟的對新員工進行崗位培訓，保證新員工入職培訓率100%。

　　①入店培訓：

　　入店培訓由總經辦組織實施，考慮到人員進店的零散性，該培訓由總經辦根據實際情況每1—2個月組織一次，入店培訓內容以公共知識為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務意識、治安消防、應知應會等課程，增強新員工對中心的認同感，培訓結束后由總辦組織培訓測評。

　　②崗前培訓：

　　崗前培訓由用人部門組織實施，部門在新員工到崗后按計劃開展培訓。由部門指定專人負責對新員工進行培訓，培訓員對新員工受訓情況認真總結并反饋，總經辦對新員工崗前培訓進行跟蹤檢查。

　　③在崗培訓：

　　在崗培訓由用人部門組織實施，經部門及總經辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓除不斷強化基本的服務技能之外，培訓要以提高員工的服務意識為目的，逐步培養(yǎng)新員工的服務技巧、促銷能力及對客服務中的溝通應變能力。

　　⑵ 固定培訓課程

　　為不斷強化員工服務技能及服務意識，部分培訓課程將循序漸進的持續(xù)開展，具體安排如下：

　　① 禮節(jié)禮貌培訓。為打造高星級、高層次的服務形象，規(guī)范前臺部門儀容儀表，強化員工禮節(jié)禮貌意識，該培訓將作為20xx年度培訓的重點，各前臺部門每月安排2課時的培訓。

　　② 外語（英語、日語）培訓

　　英語培訓：為提高外賓接待服務水平，20xx年中心將對前臺部門每月開展英語培訓課程，并著手在各部門選拔英語培訓員。

　　日語培訓：由于中心接待日本客人較多，但日常日語會話能力目前很欠缺，20xx年度將開展初級日語培訓。

　　外語培訓將進行階段性測評，并根據測評進行外語等級評定。

　　③ 治安消防培訓

　　為提高員工安全意識及自我防范意識，提升心理素質，冷靜處理各類突發(fā)事件，20xx年度總經辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進行安全意識和消防實操演練的培訓。

　　⑶ 動態(tài)培訓課程（專題培訓）

　　① 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)主動服務意識，中心20xx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓課程，每月2次，共計3課時。

　　② 經理、主管（領班）培訓班

　　為提升中心管理人員的綜合素質，增強管理能力，中心20xx年度將繼續(xù)開展內部培訓班，定期召開討論會或外聘專業(yè)人員來店授課。

　　同時，根據中心發(fā)展需要，20xx年度也將對管理人員不定期組織參加行業(yè)內的專業(yè)培訓課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達地區(qū)的會議型酒店進行參觀學習交流。

　　③ 交叉培訓

　　交叉培訓對各部門合理配置人力資源，培養(yǎng)“一專多能”的復合型人才起著至關重要的作用，為加強交叉培訓的效果，20xx年度中心將加強交叉培訓力度。主要包括：

　　鐘點工培訓：為保證中心高峰接待時期的接待水平，要及時做好餐飲和客房鐘點工培訓。用人部門分季度對參與鐘點工服務的員工進行培訓，并對培訓過的員工建立培訓檔案，各部門的人員交叉培訓部門不得以任何理由推辭。

　　部門崗點內交叉培訓：部門內部交叉培訓由部門自主進行，著重培養(yǎng)一專多能型人才。

　　部門間交叉培訓：在各部門內挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng)，在中心內輪崗培訓，為人才梯隊的建設做好鋪墊。

　　④ 技能比武

　　為形成“比、學、趕、幫、超”的良性內部競爭氛圍，中心20xx年度將舉辦第一屆“技能比武”，由總經辦負責組織，各部門提供支持。

　　⑤ 其他專項培訓

　　專項主題培訓主要由各職能部門根據實際需要在年度工作計劃中列出作為培訓的一部分，總經辦負責跟蹤并檢查培訓效果。重點包括案例培訓、客史檔案培訓、急救知識培訓、美容護膚講座等專題培訓，從而提高中心員工工作熱情，提高服務水平。

　　2、部門培訓課程

　　部門培訓課程由各部門根據部門的實際情況制定培訓內容，為了細化培訓，明確責任，落實培訓工作，各部門培訓工作重點如下。

　　⑴ 前廳部培訓重點

　　前廳部培訓要重點做好禮節(jié)禮貌、服務意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問題的`處理、客史資料收集，并重點對酒店服務英語進行系統(tǒng)培訓。

　　⑵ 餐飲部培訓重點

　　餐飲部培訓要重點做好服務流程及技能、點菜師、禮節(jié)禮貌、服務意識、菜肴創(chuàng)新、菜肴知識、崗點內交叉培訓、物資管理和外語等方面的培訓管理。

　　⑶ 客房部培訓重點

　　客房部培訓要重點做好服務流程及技能、溝通技巧、服務意識、突發(fā)事件處理、職業(yè)道德、成本控制、客房設備物資使用保養(yǎng)措施、崗點交叉培訓和外語等方面的培訓管理。

　　⑷ 營銷部培訓重點

　　營銷部培訓要重點做好營銷知識方面的培訓管理，重點是信息收集管理、產品組合銷售、市場開拓、營銷策劃、營銷政策研究和客戶管理、售后服務等方面的培訓。

　　⑸ 財務部培訓重點

　　財務培訓要注重部門內部的財務業(yè)務基礎知識培訓、存貨管理、成本管理、內控管理、收銀和會計從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓和對其他部門財務知識等知識的培訓。

　　⑹ 采購部培訓重點

　　采購部培訓要重點做好部門內員工職業(yè)道德、市場調研、談判技巧、采購流程和存貨管理等業(yè)務流程和商品知識的培訓，做好對其他部門物資管理知識的培訓。

　　⑺ 安全部培訓重點

　　安全部培訓要重點從部門內部的消防知識培訓，治安防范，突發(fā)事件處理、員工禮節(jié)禮貌培訓和對其他部門員工的消防安全知識培訓，確保酒店員工安全消防培訓通過率達到100 %，重點做好消防演習和治安防范培訓。

　　⑻ 工程部培訓重點

　　工程部培訓重點是部門的設備使用管理培訓，運行培訓，設備維修知識培訓，應急程序培訓，萬能工培訓、安全教育，服務意識培訓和對其他部門員工進行設備使用程序的培訓。

　　⑼ 總經辦內部培訓課程

　　總經辦在做好中心培訓的同時，也要做好部門培訓，保證一人多能、工作有序運行。總經辦內部培訓主要包括薪酬制度、行政培訓、文秘管理、檔案管理和食堂菜肴創(chuàng)新、后勤服務意識等培訓工作。

　　四、培訓考核激勵機制

　　為切實有效的開展培訓工作，20xx年度中心將嚴格按照海國政字【20xx】07號《*****培訓管理暫行規(guī)定》對未落實培訓工作的部門或個人予以考核，主要涉及以下方面：

　　1、無故缺席培訓的個人

　　2、培訓計劃、總結未按時提報

　　3、無故取消、變更培訓

　　4、定期對培訓效果進行評估

　　5、培訓檔案建立完全，包括培訓教案、員工檔案卡、培訓評估記錄表等書面材料。同時，根據該文件精神，對培訓工作做出成績的部門及個人提出激勵措施，包括：

　　1、每季度，部門根據該季度培訓情況，評選“培訓之星”

　　2、將培訓考核成績作為員工提升、晉級的考核重要依據 3、根據各級培訓員的授課數(shù)量和授課質量情況進行統(tǒng)計，每半年核發(fā)培訓員課時費用。

　　五、費用預算

　　20xx年度預計培訓費用共計約為34800元，主要包含以下內容（未包含外派培訓）：

　　1、培訓資料、視頻光碟費用：2000元

　　2、外聘講師（按200元/課時）：管理人員培訓班、美容護膚、急救知識等預計共計30課時，費用：6000元

　　3、培訓員課時費：4800元

　　4、外派參觀考察費用：20000元

　　5、培訓活動經費：2000元

　　各部門要緊抓各項培訓計劃的落實工作，利用客情間隙合理安排好各項培訓工作，做好培訓的準備、實施及后續(xù)評估工作。20xx年度將不斷完善中心培訓激勵體制，進一步提升核心競爭力，為順利實現(xiàn)20xx年全年2809。91萬元，力爭盈虧平衡的經營目標而努力。

培訓計劃篇6

　　xx年是飯店爭創(chuàng)市經委級文明單位和實現(xiàn)經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務（工作）技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內力。

　　二、目標和任務

　　年度的員工培訓以飯店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

　　三、培訓方法和內容

　　落實以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

　　1、專業(yè)技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的'知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

　　（2）總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　（3）針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業(yè)考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。

　　2、新職工培訓新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后準予上崗。

　　3、一專多能培訓

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