年度培訓(xùn)計劃

時間：2023-06-27 13:06:36 培訓(xùn)計劃我要投稿

有關(guān)年度培訓(xùn)計劃匯總6篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計劃6篇，歡迎大家分享。

有關(guān)年度培訓(xùn)計劃匯總6篇

年度培訓(xùn)計劃篇1

各部門：

　　現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓(xùn)計劃》印發(fā)給你們，通過培訓(xùn)，旨在提高員工的服務(wù)意識，提高員工的`文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務(wù)水平，掌握服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

　　請各部門除按計劃認(rèn)真落實好部門自培訓(xùn)外，組織員工參加公司公共培訓(xùn)課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請你們認(rèn)真做好備課，確保培訓(xùn)效果。

　　特此通知。

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二○○×年×月××日

　　附：××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓(xùn)計劃

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二〇〇×年度員工培訓(xùn)計劃

年度培訓(xùn)計劃篇2

　　為了做好我校的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全校師生員工的'人身安全和公共財產(chǎn)安全，認(rèn)真落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)教職工、學(xué)生的消防安全意識和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計劃如下：

　　一、培訓(xùn)時間

　　第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員；學(xué)生：七年級全體學(xué)生

　　第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級全體學(xué)生二、培訓(xùn)方式

　　理論知識、現(xiàn)場示范演練。三、參加培訓(xùn)人員：全體師生四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)。

　　2、加強(qiáng)對師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會自救逃生，會組織人員疏散。

　　3、每月組織一次消防安全檢查，重點部位要堅持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。

　　4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。

　　5、組織教職工、學(xué)生開展消防演練。

　　6、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。 7、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預(yù)案，把消防工作落實到實處五、培訓(xùn)目標(biāo)

　　全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會”：懂的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會處理險兆事故、會撲救初期火災(zāi)、會報火警（火警電話119）。

年度培訓(xùn)計劃篇3

　　根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求，為全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)；采取有力措施，切實把培訓(xùn)工作抓出成效。為切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，為工程的安全生產(chǎn)工作提供有力保障、特制定本項目部20xx年度安全教育培訓(xùn)計劃如下：

　　（一）、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、目的

　　指導(dǎo)思想：

　　堅持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)法》，以提高項目負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員安全意識、安全素質(zhì)為目標(biāo)，預(yù)防和減少各類傷亡事故為目的。

　　培訓(xùn)目的：

　　通過各類安全培訓(xùn)，進(jìn)一步促使公司全體人員切實提高安全意識，牢固樹立“安全第一”的安全理念，為構(gòu)建文明標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)造良好的安全氛圍。熟悉、了解《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一”的人本思想，杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。并熟練掌握安全操作基本技能，為各生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)提供有力保障。

　　（二）、安全教育培訓(xùn)對象：

　　公司全體人員：管理人員、特殊工種和現(xiàn)場作業(yè)人員（包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員）。

　　（三）、安全培訓(xùn)的重點內(nèi)容

　　1、安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)，安全生產(chǎn)基本常識。

　　2、安全生產(chǎn)操作規(guī)程；從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。

　　3、安全生產(chǎn)監(jiān)管及行政執(zhí)法。

　　4、安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理的基本程序。

　　5、在崗人員工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辯識。

　　6、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置。

　　7、安全設(shè)施和個人勞動防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治等。

　　8、突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。

　　9、安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究案例。

　　（四）安全教育培訓(xùn)學(xué)時要求

　　1、施工管理人員每年參加不少于12小時的.安全教育和安全規(guī)范的學(xué)習(xí)。

　　2、職工每年接受進(jìn)場的上崗安全三級教育、“安全活動日”教育、節(jié)假日和季節(jié)性變化及階段性等安全教育，不少于24學(xué)時。

　　（五）、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容

　　5.1 現(xiàn)場管理人員

　　5.1.1根據(jù)要求每年必須參加開工前的安全教育培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)法規(guī)、政策、規(guī)章及規(guī)程；項目安全生產(chǎn)管理，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，職業(yè)健康安全法律、法規(guī)，通用技術(shù)、勞動衛(wèi)生和安全文化基本知識；安全生產(chǎn)新技術(shù)、新知識等。

　　5.1.2 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級主管部門組織的培訓(xùn)。

　　5.1.3培訓(xùn)地點：農(nóng)民工學(xué)校、班組學(xué)習(xí)室。

　　5.1.4. 安全教育培訓(xùn)時間：每月10號、20號、30號。

　　5.1.5安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。

　　5.2、從事特種作業(yè)人員

　　特種作業(yè)人員主要包括：電工、焊工、起重工等作業(yè)人員。必須進(jìn)過專業(yè)的安全知識與安全操作技能培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)部門考核合格取得特種作業(yè)資格，領(lǐng)取操作證后才可上崗作業(yè)。

　　5.2.1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)管理制度，安全生產(chǎn)基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　5.2.2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　5.2.3.安全教育培訓(xùn)時間：施工現(xiàn)場施工前。

　　5.2.4.培訓(xùn)地點：各項目部農(nóng)民工學(xué)校

　　5.2.5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

　　5.3進(jìn)場作業(yè)人員

　　為保證工程施工安全、保障進(jìn)場作業(yè)人員安全、健康。進(jìn)場施工人員都必須進(jìn)行公司、項目工程現(xiàn)場和班組的三級安全生產(chǎn)教育。

　　5.3.1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)管理制度，安全生產(chǎn)基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，工作環(huán)境潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　5.3.2. 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　5.3.3. 安全教育培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間根據(jù)在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排，崗位人員上崗前必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)方可上崗。

　　5.3.4.培訓(xùn)地點：各項目部農(nóng)民工學(xué)校

　　5.3.5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

　　六、安全教育的方法：

　　6.1三級安全教育

　　對進(jìn)場人員實行公司、工程施工現(xiàn)場、班組三級安全教育培訓(xùn)。

　　6.2、經(jīng)常性安全教育

　　施工過程中采取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、專項行動、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班等形式進(jìn)行經(jīng)常性安全教育。

　　七、安全教育的實施

　　7.1、施工現(xiàn)場的安全教育（三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、職業(yè)健康教育）由安全負(fù)責(zé)人、班組安全員、施工員共同負(fù)責(zé)組織實施。

　　7.2、外施隊工人的安全教育培訓(xùn)根據(jù)公司、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)進(jìn)行。

　　7. 3、項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、外施隊長的安全培訓(xùn)，由公司主管安全部門負(fù)責(zé)組織實施。

　　7. 4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。

　　八、教育培訓(xùn)實施措施

年度培訓(xùn)計劃篇4

　　一、需求分析

　　在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。

　　下面從三個方面來分析培訓(xùn)的需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容。

　　(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

　　20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而藥店店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

　　(三)人員分析:通過目前對藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:

　　1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)藥店店員只具有中專或高中文化。

　　2、藥店店員現(xiàn)有的'藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店的藥店店員，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè)，藥店店員流動性大。

　　4、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。

　　針對上述情況，對藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。

　　二、藥店店員培訓(xùn)目標(biāo)

　　(一)技能目標(biāo):

　　1、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

　　2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補(bǔ)貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

　　3、藥店藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;

　　4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

　　5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

　　(二)培訓(xùn)目標(biāo):

　　1、提高藥店銷售利潤;

　　2、提高工作質(zhì)量;

　　3、改善工作時效;

　　4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

　　5、讓藥店店員認(rèn)識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)的興趣。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果

　　有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

　　第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵藥店店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識點以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動交流。

年度培訓(xùn)計劃篇5

　　一．培訓(xùn)目的

　　通過培訓(xùn)，使實驗室的人員了解各自的職責(zé)。實驗員通過培訓(xùn)掌握一些有關(guān)的法律法規(guī)，另外掌握儀器設(shè)備的使用與維修、國標(biāo)方法和實驗操作與記錄等一些基本技能，最終通過考核拿到上崗資格證。

　　二．培訓(xùn)要求

　　熟悉與檢測相關(guān)的各種法律法規(guī)，掌握儀器設(shè)備的使用、清晰與維修，了解所用的國標(biāo)方法并且看是否能在所在實驗室中應(yīng)用，熟悉實驗操作，并且會填寫各種實驗記錄

　　三．人員職責(zé)

　　3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批質(zhì)量控制計劃，并組織評審質(zhì)控計劃實施的有效性。

　　3.2 質(zhì)量管理員制定質(zhì)量控制計劃，并組織內(nèi)、外部質(zhì)量控制活動的實施。

　　3.3技術(shù)主管了解、掌握中心檢測技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)，并對檢測質(zhì)量問題中的疑難技術(shù)問題組織人員進(jìn)行攻關(guān)。

　　3.4 現(xiàn)場采樣人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場采樣質(zhì)量控制的實施。

　　3.5 樣品管理員負(fù)責(zé)室內(nèi)密碼、平行樣編號。

　　3.6 分析人員負(fù)責(zé)監(jiān)測分析全過程的質(zhì)量控制的.實施。

　　3.7 質(zhì)量監(jiān)督員對監(jiān)測全過程的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督及實驗室間比對和能力驗證報告的初審。

　　3.8 綜技室負(fù)責(zé)實驗室間比對和能力驗證報告的審核。

　　3.9 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實驗室間比對和能力驗證報告的簽發(fā)。

　　四．培訓(xùn)內(nèi)容

　　4.1培訓(xùn)條件

　　質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行法律法規(guī)的宣講。目前實驗室中已有一臺紫外可見分光光度計u-3310型，一臺原子吸收分光光度計和氣相色譜，并且均已通過檢測。另外技術(shù)負(fù)責(zé)人可以對實驗員進(jìn)行儀器設(shè)備的使用與維修、操作、國標(biāo)方法等培訓(xùn)

　　4.2對實驗員的要求

　　目前實驗室共有35個項目，每個實驗員均有4～5個項目。

　　（1）要求實驗室的人員了解各自的職責(zé)。

　　（2）要求實驗室的人員了解一些相關(guān)的法律法規(guī)，以致可以維護(hù)個人權(quán)益與實驗室的權(quán)益。

　　（3）要求實驗員對自己所要用的儀器設(shè)備的使用方法要熟練掌握，還要會解決一些實驗中常見的儀器故障。

　　（4）要求實驗員掌握自己所用的方法，了解方法的原理并且該方法可以再現(xiàn)有的條件下使用。

　　（5）要求掌握標(biāo)準(zhǔn)物和試劑的配置與保存。

　　（6）要求會接收樣品。

　　（7）要求能準(zhǔn)確配置標(biāo)準(zhǔn)系列并且會做加標(biāo)回收。

　　（8）要求會填寫實驗室里的各種實驗記錄。

　　（9）要求會處理實驗操作中的廢液。

　　（10）要求了解質(zhì)控圖并且會根據(jù)質(zhì)控圖評價數(shù)據(jù)。

　　（11）要求員工遇到問題及時反映，及時解決，不要影響實驗室整體進(jìn)程。

　　（12）要求實驗員工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，以保障人員安全及公司聲譽(yù)。

　　4.3培訓(xùn)方式

　　（13）通過宣貫的方式學(xué)習(xí)法律法規(guī)與公司構(gòu)建

　　（14）通過實驗和授課方式來學(xué)習(xí)儀器與實驗的原理與操作等

　　（15）通過討論的方式解決一些實驗中遇到的問題與爭議。

　　五．培訓(xùn)的具體過程

　　1. 通過每天宣貫1～2h來了解各種相關(guān)的法律法規(guī)以及公司的結(jié)構(gòu)；

　　2. 技術(shù)負(fù)責(zé)人針對性的對實驗員進(jìn)行儀器園林與使用的培訓(xùn)；

　　3. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實驗員進(jìn)行儀器的清潔與維修的培訓(xùn)；

　　4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實驗員進(jìn)行國標(biāo)方法的原理與應(yīng)用的培訓(xùn)；

　　5. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實驗員進(jìn)行實驗操作規(guī)范的培訓(xùn)；

　　6. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實驗員進(jìn)行質(zhì)控圖的制作與評價培訓(xùn)；

　　7. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對實驗員進(jìn)行填寫各種記錄表的培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計劃篇6

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn).機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí).在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.

　　一. 銷量指標(biāo)：

　　上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度******萬元

　　二. 計劃擬定：

　　1.年初擬定《年度銷售計劃》;

　　2.每月初擬定《月銷售計劃表》;

　　三.客戶分類：

　　根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶.b類客戶.c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析.做到不同客戶，采取不同的服務(wù).做到乘興而來，滿意而歸.

　　四.實施措施：

　　1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面.作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作.

　　2.制訂學(xué)習(xí)計劃.學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量.專業(yè)知識.管理能力.都是我要掌握的內(nèi)容.知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆.

　　3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次.對于已成交的'客戶經(jīng)常保持聯(lián)系.

　　4.在網(wǎng)絡(luò)方面，充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況.做好業(yè)務(wù)工作以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.展望20xx年，我會更加努力.認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作.相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn).

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