新員工入職培訓(xùn)計劃

時間：2025-04-29 14:20:55 明培訓(xùn)計劃我要投稿

新員工入職培訓(xùn)計劃（通用24篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的新員工入職培訓(xùn)計劃（通用24篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

新員工入職培訓(xùn)計劃（通用24篇）

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 1

　　培訓(xùn)目的：

　　更快適應(yīng)公司

　　讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

　　培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　一、新員工培訓(xùn)程序

　　二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))

　　到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

　　部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述、職責(zé)要求

　　討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績效考核的'時間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　三、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))

　　公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

　　公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

　　新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

　　四、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門內(nèi)訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知

　　公司整體培訓(xùn)教材

　　五、新員工培訓(xùn)項目實施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

　　對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

　　給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

　　各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案

　　每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

　　在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 2

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業(yè)文化。

　　2、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件、人際關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望，能盡快進(jìn)入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

　　二、培訓(xùn)期間

　　新員工入職培訓(xùn)期為一個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)對象

　　MT公司全體新員工

　　四、培訓(xùn)方式

　　脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)工作流程

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)課堂教學(xué)部分

　　1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌和經(jīng)營理念，組織機構(gòu)，人員機構(gòu)，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的各類問題的解答。

　　2、員工守則：MT公司規(guī)章制度，獎懲條例。

　　3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

　　4、財務(wù)制度：費用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用。

　　5、安全知識：消防安全知識，設(shè)備安全知識以及緊急事件處理等。

　　6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹。

　　(二)實踐學(xué)習(xí)部分

　　1、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所。

　　2、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及對公司有突出貢獻(xiàn)的.骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。

　　3、在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實際需求進(jìn)行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過考核，順利上崗。

　　(三)戶外活動部分

　　組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團結(jié)互助的意識。

　　七、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核分為書面考核、應(yīng)用考核、他人評價三部分，課堂教學(xué)部分以書面考核為主，占考核總成績的40%，實踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主，占考核總成績的40%，戶外活動部分以他人評價為主，占考核總成績的20%。

　　其中，書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進(jìn)行公正評價。

　　全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“”崗位操作能手“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽獎項，以資鼓勵。

　　人力資源部通過對培訓(xùn)員工的個人能力、考試成績、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜椫笜?biāo)進(jìn)行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 3

　　一、到職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　1、致新員工歡迎信。

　　2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）。

　　3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

　　4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

　　5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

　　6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

　　二、部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　到職后第一天：

　　1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

　　2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

　　3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。

　　4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

　　5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

　　6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

　　7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

　　到職后第五天：

　　1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

　　3、設(shè)定下次績效考核的時間。

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

　　到職后第九十天

　　三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）

　　1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

　　2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

　　3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

　　4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

　　四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

　　當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　　2、新進(jìn)人員面臨的問題

　　1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

　　2）對新工作是否有能力做好而感到不安；

　　3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）對新工作有力不從心的感覺；

　　6）不熟悉公司規(guī)章制度；

　　7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

　　8）害怕新工作將來的困難很大。

　　3、友善的歡迎

　　主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

　　4、介紹同事及環(huán)境

　　新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

　　5、使新進(jìn)人員對工作滿意

　　最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

　　6、與新進(jìn)人員做朋友

　　以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

　　7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

　　新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

　　8、以下政策需仔細(xì)說明

　　1）給薪方法；

　　2）升遷政策；

　　3）安全法規(guī)；

　　4）員工福利；

　　5）人事制度；

　　6）員工的行為準(zhǔn)則。

　　上述政策務(wù)必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

　　9、如何解釋公司政策

　　對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

　　10、給予安全培訓(xùn)

　　1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

　　（1）工作中可能發(fā)生的.意外事件；

　　（2）各種事件的處理原則與步驟；

　　（3）仔細(xì)介紹安全常識；

　　（4）經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

　　（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

　　（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；

　　（3）可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；

　　（4）人員可免于時間損失，而增加其工作能力；

　　（5）對建立公司信譽極有幫助。

　　11、解釋給薪計劃

　　新進(jìn)人員極欲知道下列問題；

　　（1）何時發(fā)放薪金；

　　（2）上、下班時間。

　　五、相關(guān)表格

　　1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

　　2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

　　新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

　　序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)

　　（負(fù)責(zé)人簽名）備注

　　1 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；

　　2）準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；

　　3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；

　　4）為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)

　　2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所

　　3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

　　6 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）

　　談話記錄：

　　部門經(jīng)理：年月日

　　新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　部門：姓名：職務(wù)（工種）：入職日期：

　　1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

　　□是 □否

　　3、你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所？

　　□是 □否

　　4、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的安全管理制度？

　　□是 □否

　　9、在崗位培訓(xùn)中，有何改進(jìn)的地方？

　　10、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)？

　　注：此表于新員工到職一周后，由人力資源部組織填寫。

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

　　部門：姓名：職務(wù)（工種）：入職日期：

　　1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應(yīng)程度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態(tài)度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)？

　　7、其他評價：

　　部門經(jīng)理簽名：日期：

　　注：此表與員工試用期轉(zhuǎn)正申請表配合使用（此表員工入職一個月后，填寫）。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 4

　　一、新員工入職培訓(xùn)計劃的目的

　　完成從局外人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)化。企業(yè)在初創(chuàng)階段，規(guī)模不大，需要普通的勞動者。在發(fā)展和高潮階段，初具規(guī)模，需要高薪聘請外來的專業(yè)人才。在衰落階段，精簡人員，需要精通處理勞動關(guān)系的人才。而新員工培訓(xùn)計劃的目的是讓他們完成從局外人到企業(yè)人的身份、觀念、思維的轉(zhuǎn)化，形成自己與企業(yè)一榮俱榮，一損俱損的理念。

　　了解并熟悉企業(yè)環(huán)境和文化。新員工進(jìn)入企業(yè)有兩種途徑：外聘和內(nèi)調(diào)。雖然內(nèi)調(diào)員工對企業(yè)的生產(chǎn)生活和人文制度環(huán)境較為熟悉，可是內(nèi)部門之間的事務(wù)轉(zhuǎn)化都需要花時間和精力去吸收、內(nèi)化。而外聘人員更是對企業(yè)文化理念、運營模式、操作流程等都無從了解。因此，新員工可通過入職培訓(xùn)了解情況，彌補不足，增進(jìn)合作，為以后的工作奠定基礎(chǔ)，埋下伏筆。

　　留住人才，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。招聘新員工需要一定的人力、物力、財力，要讓物有所值，只有讓新員工留在企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造價值才有可能。但是要新員工心甘情愿，就必須給員工以認(rèn)同和歸屬感，讓員工覺得猶如魚游在水，鳥飛長空。就職是企業(yè)對于員工的肯定，認(rèn)同是同事對員工的肯定，歸屬是員工對企業(yè)的肯定。入職培訓(xùn)計劃只有做到這三個肯定，員工才能順利的融入團隊中去，才能建立在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度和工作滿意度。

　　二、新員工入職培訓(xùn)存在的問題

　　培訓(xùn)缺乏規(guī)范性。主要表現(xiàn)為：企業(yè)在培訓(xùn)的時間安排上，沒有制度化，存在很大的隨意性。例如企業(yè)會以工作任務(wù)重而馬上將招到的新員工立馬開始工作，等到有時間了再安排新員工的'培訓(xùn)。把新員工培訓(xùn)變成是歡迎儀式。許多新員工到企業(yè)后，就是同事互換名字、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、體檢和聚餐。

　　培訓(xùn)內(nèi)容有誤區(qū)。企業(yè)為了讓員工更快更好地上崗，總是會詳細(xì)的介紹工作內(nèi)容，工作范圍，工作職責(zé)和工作流程，反而對于工作中涉及到的同事相處、團隊精神、沖突解決等相關(guān)問題甚少提及。可是這些問題關(guān)乎到工作效率和工作質(zhì)量，處理不好這些問題，等于是給新員工之間制造隔閡，甚至是在新員工和老員工之間造成矛盾。

　　培訓(xùn)結(jié)果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓(xùn)，結(jié)束之后總是希望事情有始有終，希望培訓(xùn)計劃管理者能夠給予中肯的評價，這將為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。可是企業(yè)總是由于缺乏評估階段，對新員工的培訓(xùn)計劃效果視而不見。沒有評估體系，自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進(jìn)。

　　三、新員工入職培訓(xùn)計劃的內(nèi)容和方案

　　針對新員工入職培訓(xùn)計劃的諸多問題，大致要從以下幾個方面考慮：

　　改變觀念，提高對新員工入職培訓(xùn)的重視。

　　培訓(xùn)計劃作為新員工完成身份轉(zhuǎn)化的平臺和方式，一方面可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際技能;另一方面是使新員工的能量釋放出來，利用各種形式將其適用于企業(yè)經(jīng)營。因此，企業(yè)應(yīng)該具有戰(zhàn)略性的眼光，建立長期和員工合作的概念。例如，在大型的企業(yè)中，并不用"具有一定的工作經(jīng)驗"來拒絕應(yīng)屆高學(xué)歷的畢業(yè)生，在他們看來，他們具有很大的潛力，這是一定的工作經(jīng)驗所不能比擬的，并將其作為企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的一項具體舉措。

　　引進(jìn)適用的培訓(xùn)計劃方法，使新員工的入職培訓(xùn)計劃的順利開展。

　　培訓(xùn)計劃作為人力資源管理的一大模塊，是一項系統(tǒng)的有序的工作流程，僅僅擁有正確的培訓(xùn)計劃觀念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，還必須要根據(jù)培訓(xùn)計劃目的、培訓(xùn)計劃對象的不同來制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃方案，已達(dá)到制定的培訓(xùn)計劃效果。例如，有的企業(yè)采用室外拓展的方式來發(fā)現(xiàn)新員工的勝任素質(zhì)，找到適應(yīng)的工作崗位，增進(jìn)員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業(yè)通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，在自由自在、輕松有趣的環(huán)境中增加對工作流程的理解，掌握最新實用的管理理論和工作技能。

　　制定有針對性的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，使新員工能夠更好地融入企業(yè)。

　　新員工培訓(xùn)計劃，作為企業(yè)讓員工了解的第一環(huán)節(jié)，只有讓新員工逐漸適應(yīng)組織環(huán)境、了解企業(yè)文化，才能定位角色，規(guī)劃職業(yè)生涯。因此，企業(yè)必須制定具有針對性的培訓(xùn)計劃內(nèi)容。具體包括：公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)有制度。基本禮儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中，工作技能可以采取現(xiàn)場觀察、臨摹，也可以采用外派培訓(xùn)計劃。企業(yè)文化的滲透。建立企業(yè)和員工在價值觀和人生觀上的切合，才能促進(jìn)新員工和企業(yè)在思想和行動上的一致性。

　　建立有效可行的評估體系，衡量目標(biāo)的實現(xiàn)程度。

　　新員工進(jìn)入企業(yè)前，總是擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景，具有差異性的勝任素質(zhì)和習(xí)慣態(tài)度，為了使培訓(xùn)計劃的評估結(jié)果能夠具有內(nèi)部公平性和個人的公平性，使企業(yè)的員工具有工作步調(diào)的一致性，必須建立完善可行、有效實施的評估體系，對培訓(xùn)計劃效果進(jìn)行檢測評估。人是最寶貴的資源，同時又是最復(fù)雜、最難以管理的資源，因此，要針對其不同的對象，采用相應(yīng)的模式，結(jié)合評估標(biāo)準(zhǔn)和評估結(jié)果對新員工的入職培訓(xùn)計劃做出一個公正、公平的評價。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 5

　　人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象；新員工入職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

　　而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇В瑥亩黾泳频甑倪\營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價！

　　酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店，因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。

　　二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài)，對于培訓(xùn)者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

　　①自卑：進(jìn)入企業(yè)后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。

　　②害怕犯錯：因為新員工對業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進(jìn)步很緩慢。

　　③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。

　　④孤獨：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長處，這樣都是最有益的。

　　三、規(guī)劃時間：

　　培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會分發(fā)培訓(xùn)計劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓(xùn)計劃上寫著培訓(xùn)時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓(xùn)者就會在8：00鐘來到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會準(zhǔn)時進(jìn)行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調(diào)：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾！”以后的培訓(xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。

　　四、如何開場：

　　由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

　　培訓(xùn)時間正式內(nèi)容娛樂內(nèi)容

　　上午 75% 25%

　　中午———晚上六點 50% 50%

　　晚上六點以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓(xùn)開場。

　　無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場，都請將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場根據(jù)個人的授課特點，大致有以下幾種：

　　→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。

　　在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開場：故事開場應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。

　　我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會一門外語是多么的重要！”通過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識，如果不及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。

　　→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的.，每個人的聲音發(fā)出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。

　　例：①您認(rèn)為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？

　　②什么是愉快？什么是悲傷？請回答之后舉例說明。

　　五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人。

　　七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。

　　八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)

　　九、培訓(xùn)評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓(xùn)評估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡單的《員工培訓(xùn)評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓(xùn)管理工作。

　　十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后，由培訓(xùn)者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。

　　在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 6

　　一、動員、組織、培訓(xùn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》。

　　二、安全工作的意義和作用。

　　三、安全檢查知識

　　1、安全檢查的作用;

　　2、安全檢查的.內(nèi)容;

　　3、消防安全自查工作。

　　四、如何處理突發(fā)情況

　　1、如何報警;

　　2、如何撲滅初期火災(zāi);新員工入職培訓(xùn)計劃書3、如何組織人員疏散;

　　4、如何逃生，有針對性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災(zāi)逃生方法，燒傷的急救，休克的急救，火場上如何救人，歌舞廳，卡拉OK火災(zāi)的逃生方法，遇火自救七法，火場逃生的十種方法等。

　　五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場演練。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 7

　　一、引言

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

　　適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個方面。

　　盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。

　　因此，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。

　　入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

　　1、減少新員工的壓力和焦慮；

　　2、減少啟動成本；

　　3、降低員工流動；

　　4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間；

　　5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望；

　　6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>

　　7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；

　　8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

　　二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定

　　從理想的角度來說，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估—設(shè)計—實施—評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后，再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估，以評定培訓(xùn)項目的成功程度。

　　一般來說，入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

　　鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

　　組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達(dá)。

　　入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

　　引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

　　在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

　　下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

　　1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)；

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖；

　　3、組織所在行業(yè)概覽；

　　4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷、退休等）

　　5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

　　7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；

　　8、員工體檢日程安排和體檢項目；

　　9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）

　　10、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn)；

　　11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息；

　　12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等；

　　13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖；

　　14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的.信息（或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）；

　　15、著裝（如周五可便裝上班）；

　　16、工作外的活動（如運動隊、特殊項目等）。

　　三、入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

　　有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān)。

　　1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)АＶ苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

　　其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

　　①提供具體工作培訓(xùn)；

　　②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí)；

　　③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)；

　　④進(jìn)行及時的、有建議性的績效評估；

　　⑤診斷造成沖突的問題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）；

　　⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

　　值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn)，使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

　　協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

　　3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓(xùn)中，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目。具體來說，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引），實施培訓(xùn)，設(shè)計并進(jìn)行評估研究。

　　人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn)）。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進(jìn)行。

　　4、新員工：在入職培訓(xùn)過程中，應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。

　　四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

　　入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有：

　　1、過分強調(diào)文書工作；

　　2、信息超載（在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息）；

　　3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息）；

　　4、缺乏策略（過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）；

　　5、過分地推銷組織；

　　6、強調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會）；

　　7、閃電式（將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成）；

　　8、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估；

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學(xué)習(xí)效率就會下降，壓力就會上升。項目的設(shè)計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。

　　①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息；

　　②提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等；

　　③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖；

　　④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

　　需求評價活動能幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目

　　入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免：需求評價、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估。

　　下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒：

　　1、設(shè)立目標(biāo)

　　2、形成指導(dǎo)委員會

　　3、入職培訓(xùn)概念研究；

　　4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管；

　　5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法；

　　6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料；

　　7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式；

　　8、試用并修改材料；

　　9、編制和裝訂印制視聽材料；

　　10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

　　通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓(xùn)的計劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計劃進(jìn)行。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 8

　　企業(yè)在新員工入職后，都需要進(jìn)行新員工培訓(xùn)，企業(yè)做新員工培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的是什么?進(jìn)入一個新環(huán)境，如何在新的環(huán)境中適應(yīng)、融入?并有效地開展工作?崗位職責(zé)常常并不是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通常由人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，主要是幫助員工融入，新員工培訓(xùn)常常有如下6大目的：

　　1、了解周邊工作與生活環(huán)境

　　新員工入職后，對周圍的環(huán)境會比較陌生，培訓(xùn)可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規(guī)章制度;甚至了解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細(xì)節(jié)不重要，這是員工踏實工作的基礎(chǔ)。

　　2、了解職位期望

　　新員工培訓(xùn)幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果，達(dá)成什么樣的業(yè)績，才能得到企業(yè)的.認(rèn)可。

　　3、了解工作流程

　　工作都需要團隊的協(xié)作與配合，新員工培訓(xùn)幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作，遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。

　　4、培訓(xùn)認(rèn)同感，減少員工流失

　　新員工入職的3個月內(nèi)最容易流失，員工流失會帶來巨大的成本損失，不但工作的銜接會出現(xiàn)問題，也會造成招聘成本的增加。

　　5、提升職業(yè)化

　　一些企業(yè)也會在新員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)一些職場的工作常識，一些通用的工作技巧，比如：頭腦風(fēng)暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識，來幫助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、了解企業(yè)文化

　　新員工培訓(xùn)幫助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認(rèn)可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為，大家才能在工作、做事的時候達(dá)成一致的判斷，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同，新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織，要緊密培訓(xùn)目的，才能達(dá)到應(yīng)有的目的。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 9

　　第一周

　　1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。

　　2、新員工對工作崗位的了解。

　　1）工作區(qū)域；

　　2）崗位職責(zé)；

　　3）基本工作流程；

　　4）樓層服務(wù)項目；

　　5）應(yīng)知應(yīng)會及注意事項。

　　3、樓層客房的分析，種類、數(shù)量及大小；

　　4、做床的規(guī)范要求和注意事項；

　　5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、磁卡鎖的使用

　　8、客房保險箱的使用

　　9、控制板的使用

　　10、電視的使用與調(diào)臺；

　　11、空調(diào)的使用；

　　12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用；

　　13、房間的報修范圍及報修程序。

　　第二周

　　1、樓層做房分三種：空房、走客、住客房，如何去做；

　　2、設(shè)備問題何時自檢；

　　3、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、客房內(nèi)電器的.安全使用及保養(yǎng)；

　　6、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)；

　　7、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項；

　　8、計劃衛(wèi)生的時間（根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律，淡季時間段進(jìn)行）；

　　9、計劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)

　　10、衛(wèi)生、漏項如何檢查。

　　11、案例培訓(xùn)。

　　最后一周

　　新員工進(jìn)行實踐操作。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 10

　　一、目的

　　1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司;

　　2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強對公司的認(rèn)知度;

　　3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開展今后工作。

　　二、新員工入職培訓(xùn)模式

　　1、集中授課。培訓(xùn)部有計劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進(jìn)行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日)，參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

　　2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;

　　3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進(jìn)行新員工的.自學(xué)跟進(jìn)及評價。

　　三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內(nèi)容、時間和方式也不相同，具體如下：

　　1、新開店鋪新員工(包括外阜店)，課程安排五天，具體內(nèi)容如下：

　　時間節(jié)點第一天9：30—12：00課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介

　　品牌文化第一天14：00—18：00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)

　　貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9：30—12：00

　　第二天電腦操作14：00—18：00第三天色彩與搭配9：30—12：00

　　第三天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00第四天陳列技巧9：30—12：00

　　第四天店鋪賬務(wù)知識14：00—18：00第五天9：30—12：00

　　第五天13：30—15：00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會，為新員工作動員，并安排工作

　　2、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天，具體內(nèi)容如下：

　　時間節(jié)點課程項目課時責(zé)任部門實施地點

　　歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

　　第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00

　　第二天9：30—12：00第二天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00

　　第三天色彩與搭配9：30—12：00

　　第四天14：00—18：00游戲式培訓(xùn)4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)1h企業(yè)簡介1.5h

　　行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會議室

　　3、二線職能部門新員工，課程安排一天，具體內(nèi)容如下：

　　時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓(xùn)14：00—18：004h培訓(xùn)部1h品牌中心當(dāng)天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓(xùn)部課時責(zé)任部門行政服務(wù)中心公司會議室實施地點

　　四、集中培訓(xùn)工作流程

　　1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計新入職員工信息，外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部;

　　2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計劃并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門新員工按時參加培訓(xùn)，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓(xùn)部;4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過程控制，考核及后期跟進(jìn)，培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進(jìn)情況要在一個月內(nèi)完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

　　五、老員工幫帶規(guī)定

　　1、新員工報道，部門負(fù)責(zé)人(店長)填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進(jìn)行幫帶，并報人事部備案;

　　2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流;

　　3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn)，新員工試用期通過即幫帶結(jié)束;

　　4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。

　　5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰;

　　6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，則對幫帶人處以50元罰款。

　　六、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài)，工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

　　部門負(fù)責(zé)人(店長)須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

　　七、其他規(guī)定

　　1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);

　　2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

　　3、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費，半天按10元計;

　　4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實際合理調(diào)整;

　　5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關(guān)系;

　　6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)，與考試成績一并反饋至人事部備案;

　　7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，有故意搗亂者停止試用;

　　8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn)，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

　　八、本方案解釋權(quán)歸行政服務(wù)中心，自XX年7月1日起正式實施。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 11

　　為了規(guī)范新入廠員工的安全教育，從源頭把好安全關(guān)，消減安全風(fēng)險，特指定本計劃。

　　一、三級安全教育的有關(guān)規(guī)定

　　1.xxxx年原勞動部《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進(jìn)行廠級、車間級、班組級三級安全教育”的要求。并要求三級安全教育時間不得少于40學(xué)時。

　　2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的.安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。”其中，從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等。

　　3.對新進(jìn)入單位的員工應(yīng)進(jìn)行廠、車間、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。對從事鉆井、井下作業(yè)、油田建設(shè)施工、采油、油氣儲運和危險化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)任ｋU性較大的專業(yè)和崗位的新員工，教育培訓(xùn)時間不得少于48學(xué)時，其他專業(yè)和崗位教育培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時。

　　4.新員工入廠時，由人力資源部開具安全教育通知單，然后介紹到安全科進(jìn)行廠級安全教育，時間為2天;廠級安全教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由安全教育負(fù)責(zé)人填寫三級安全教育卡、簽署意見后，由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部，人力資源部再將新員工分配到車間教育，時間為2天;車間教育結(jié)束后，經(jīng)考試合格并由教育負(fù)責(zé)人填寫三級安全教育卡、簽署意見后，將新員工介紹到班組教育，時間為2天。調(diào)崗員工不進(jìn)行廠級安全教育，由安全科出具三級安全教育卡后，到車間、班組進(jìn)行二級安全教育。

　　二、三級安全教育內(nèi)容

　　(一)廠級安全教育主要內(nèi)容安全生產(chǎn)法規(guī)，企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;

　　2.介紹企業(yè)基本情況，主要崗位及危險因素;

　　3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識;

　　4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律;

　　5.有關(guān)事故案例及原因分析。

　　(二)車間級安全教育主要內(nèi)容本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程，主要設(shè)備的特點，安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;

　　2.本車間的危險區(qū)域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;

　　3.預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;

　　4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施。

　　(三)班組級安全教育主要內(nèi)容本班組安全生產(chǎn)情況;

　　2.遵章守紀(jì)教育和崗位安全操作規(guī)程;

　　3.所使用機器設(shè)備、工具的性能、特點及安全裝置、防護(hù)設(shè)施性能、作用和維護(hù)方法;

　　4.崗位間工作銜接配合的安全事項;

　　5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;

　　6.勞動防護(hù)用品(用具)的性能及其正確使用方法。

　　7.工作中常見的安全標(biāo)志、安全色介紹。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 12

　　第1階段：新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）

　　為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：

　　1、給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識（每人介紹的時間不少于1分鐘）；

　　2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認(rèn)識；

　　3、直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。

　　4、hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。

　　5、直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。

　　6、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正（不作批評），并給予及時肯定和表揚（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點在哪里；

　　7、讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。

　　第2階段：新人過渡，讓他知道如何能做好（8~30天）

　　轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關(guān)鍵方法：

　　1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等；

　　2、最好將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。

　　3、及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力；

　　4、適時把自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的；

　　5、對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點：4c、反饋技巧。

　　第3階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)（31~60天）

　　在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

　　1、知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求；

　　2、多開展公司團隊活動，觀察其優(yōu)點和能力，揚長提短；

　　3、犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值；

　　4、如果實在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切；

　　第4階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系（61~90天）

　　管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。

　　1、當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性；

　　2、多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性；

　　3、向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性；

　　第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作（91~120天）

　　對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團隊合作，如何融入團隊。

　　1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵；

　　2、對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會議商討、分享；

　　3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當(dāng)下屬提出好的建議時要去肯定他們；

　　4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理；

　　第6階段：賦予員工使命，適度授權(quán)（121~179天）

　　當(dāng)度過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的'一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：

　　1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標(biāo)和方向；

　　2、時刻關(guān)注新下屬，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性；當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換；

　　3、讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)；

　　4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；

　　5、開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位；

　　第7階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃（180天）

　　6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

　　1、每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法；

　　2、績效面談要做到：明確目的；員工自評（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)的評價包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐（依然是反饋技巧）；

　　4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo)；

　　5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3—6個月給下屬評估一次；

　　6、給予下屬參加培訓(xùn)的機會，鼓勵他平時多學(xué)習(xí)，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查；

　　第8階段：全方位關(guān)注下屬成長（每一天）

　　度過了前90天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

　　1、關(guān)注新下屬的生活，當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助；

　　2、記住部門每個同事生日，并在生日當(dāng)天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進(jìn)步給予表揚、獎勵；

　　3、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 13

　　一、入職培訓(xùn)的目的：

　　1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

　　2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

　　3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　二、培訓(xùn)對象：

　　公司所有新進(jìn)員工

　　三、培訓(xùn)期間：

　　新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　1.脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。

　　2. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教材

　　《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

　　六、入職培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)

　　2. 組織結(jié)構(gòu)圖；

　　3. 組織所在行業(yè)概覽；

　　4. 福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、退休等）

　　5. 業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的'績效期望 6. 薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放；

　　7. 勞動合同、福利及社會保險等；

　　8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；

　　9. 員工體檢日程安排和體檢項目；

　　10. 職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息） 11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息；

　　12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等；

　　13. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事) 14. 著裝要求；

　　15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守

　　16. 工作外的活動（如運動隊、特殊項目等）。

　　七、培訓(xùn)考核：

　　培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

　　八、效果評估：

　　人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　九、培訓(xùn)工作流程：

　　1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)

　　模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

　　2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

　　3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

　　4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議； 5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總裁審閱；

　　6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

　　7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 14

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出1些具體要求。

　　3、集團整體培訓(xùn):集團職校負(fù)責(zé)--不定期

　　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情景；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化提議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

　　四、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的'中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

　　2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)內(nèi)容注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情景每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。

　　五、新員工培訓(xùn)實施

　　1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))；各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情景實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，1般情景下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 15

　　一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提。

　　培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

　　1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

　　2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。

　　規(guī)章制度。

　　了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓(xùn)原則。

　　培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

　　四、明確培訓(xùn)方案的適用對象。

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間。

　　一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門。

　　職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

　　七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。

　　一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

　　八、選擇合適的`培訓(xùn)方式。

　　培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

　　九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源。

　　培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

　　十、評估培訓(xùn)效果。

　　企業(yè)在實施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化；4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 16

　　一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提

　　2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

　　培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓(xùn)原則

　　四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

　　一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

　　七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

　　八、選擇合適的培訓(xùn)方式

　　九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

　　培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的'角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

　　十、評估培訓(xùn)效果

　　企業(yè)在實施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

　　1、反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；

　　2、學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；

　　3、行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化；

　　4、結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

　　企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 17

　　一、新員工職業(yè)輔導(dǎo)目的

　　l為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，建立新員工對公司的認(rèn)同感，鼓勵新員工士氣

　　l讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

　　l讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

　　l減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

　　l讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　l使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

　　l培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、新員工職業(yè)輔導(dǎo)流程

　　三、新員工職業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容

　　1、就職前準(zhǔn)備工作（人力資源部、用人部門負(fù)責(zé)）

　　到職前：

　　l計劃安排新員工見面會、準(zhǔn)備歡迎致辭（人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　l準(zhǔn)備新員工須知培訓(xùn)的資料和實施計劃（人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　l讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品、申請辦公電腦等辦公設(shè)備、開通網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置內(nèi)部郵箱

　　l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

　　l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

　　l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　l與人力資源部確認(rèn)新員工到職時間

　　2、崗位培訓(xùn)（部門主管負(fù)責(zé)）

　　到職后第一天：

　　l到前臺登記簡要個人信息，填寫《新員工簡要信息登記表》（前臺負(fù)責(zé)）

　　l到人力資源部報到手續(xù)（人力資源部人事經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　l進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　l新員工憑人力資源部開具的`介紹信到部門報到

　　l部門主管代表（組織）全體部門員工歡迎新員工到來

　　l介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀公司辦公區(qū)

　　l分配辦公工位（配置必要辦公用品、辦公設(shè)備等，須新員工簽字確認(rèn)）

　　l部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　l新員工工作描述、職責(zé)要求、相關(guān)工作流程及協(xié)作崗位說明

　　l與新員工面談，討論并確定其第一項工作任務(wù)

　　l派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　l辦理新員工工卡、門禁卡、名片等手續(xù)（部門文員負(fù)責(zé)）

　　到職后第五天（見附表1）：

　　l一周內(nèi)，部門主管與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問

　　l對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

　　l設(shè)定下次績效考核的時間

　　l人力資源部與新員工電話溝通，詢問并解決其工作中出現(xiàn)的困難，并予協(xié)調(diào)解決或提供必要支持，回答有關(guān)公司規(guī)章制度方面的提問

　　l人力資源部收回《勞動合同》、《培訓(xùn)反饋表》等文本或表樣，以及其他需補繳的個人資料

　　到職后第三十天（見附表3）

　　l部門主管與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

　　l人力資源部與新員工電話溝通或面談，了解其目前適崗程度、對公司及部門的認(rèn)同程度等

　　l人力資源部與新員工部門主管核定其工作態(tài)度、工作能力、紀(jì)律性等各方面的表現(xiàn)，填寫評價表

　　l部門主管向新員工反饋其一個月來的工作表現(xiàn)，確定其應(yīng)提高或改進(jìn)的內(nèi)容

　　到職后第八十天（見附表4）

　　l新員工填寫《轉(zhuǎn)正申請及崗級評定表》及試用期工作總結(jié)，交部門主管

　　l部門主管與新員工進(jìn)行試用期考核面談，評定其試用期工作績效及適崗程度，填寫考評意見

　　l人力資源部主管與用人部門主管一起討論新員工表現(xiàn)、是否合適現(xiàn)在崗位、確定是否調(diào)整崗位、是否轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)正薪資等內(nèi)容

　　l人力資源部與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系，填寫考評意見后報公司總經(jīng)理核準(zhǔn)

　　到職后第九十天

　　l人力資源部通知部門及新員工轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正崗位、薪資等

　　l人力資源部通知部門主管不能轉(zhuǎn)正新員工姓名、原因；部門主管與不能轉(zhuǎn)正者進(jìn)行反饋面談

　　l人力資源部辦理為轉(zhuǎn)正員工辦理勞動用工手續(xù)（錄用登記或人才引進(jìn)辦理、社保開戶或轉(zhuǎn)入、公積金開戶或轉(zhuǎn)入）

　　3、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）

　　l公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

　　l公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

　　l公司各部門職能說明

　　l公司培訓(xùn)計劃與程序

　　l公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　四、培訓(xùn)評估與反饋（見表2、3）

　　附表1

　　新員工崗位培訓(xùn)（到職后第一周部門填寫）

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 18

　　一、引言

　　作為一家面向全行業(yè)的領(lǐng)先公司，我們的員工招聘策略不僅重視應(yīng)聘者的專業(yè)知識和技能，還特別強調(diào)他們的適應(yīng)性以及新環(huán)境的融入能力。新員工的入職培訓(xùn)是他們應(yīng)對這種挑戰(zhàn)的重要步驟。因此，我們制定了以下詳細(xì)的入職培訓(xùn)計劃，旨在幫助新員工更好地適應(yīng)公司文化，理解公司運營機制，以及熟悉組織結(jié)構(gòu)。

　　二、培訓(xùn)時間與地點

　　培訓(xùn)時間：共計四周，每周進(jìn)行三天培訓(xùn)（9:00-17:00）

　　培訓(xùn)地點：公司總部及各個分支機構(gòu)

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 公司文化與價值觀：介紹公司的歷史、愿景、使命、核心價值觀等，幫助新員工理解公司的理念和目標(biāo)。

　　2. 組織結(jié)構(gòu)與部門職能：詳細(xì)介紹公司的組織結(jié)構(gòu)，包括各部門的主要職責(zé)和相互關(guān)系。

　　3. 員工手冊與規(guī)章制度：詳細(xì)解讀公司的員工手冊和規(guī)章制度，讓新員工了解公司的基本規(guī)定和行為準(zhǔn)則。

　　4. 崗位知識與技能培訓(xùn)：根據(jù)新員工的崗位，進(jìn)行相關(guān)的技能和知識培訓(xùn)，確保他們能快速上手。

　　5. 團隊協(xié)作與溝通：介紹公司內(nèi)部的溝通方式和協(xié)作流程，提升新員工的團隊協(xié)作能力。

　　6. 應(yīng)急預(yù)案與安全培訓(xùn)：針對可能遇到的安全風(fēng)險和緊急情況，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)，提高新員工的應(yīng)急處理能力。

　　四、培訓(xùn)方式

　　我們將采用多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)、線下講座、小組討論、角色扮演、案例分析等。這樣既可以保證培訓(xùn)的多樣性，又能使新員工積極參與并從中受益。具體如下：

　　1. 線上培訓(xùn)：利用公司的內(nèi)部學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)進(jìn)行在線課程學(xué)習(xí)，包括公司歷史、文化、規(guī)章制度等內(nèi)容。

　　2. 線下講座：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)或者各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行講座，介紹公司文化和各部門職能。

　　3. 小組討論：新員工分組進(jìn)行討論，分享彼此的經(jīng)驗和看法，深化對新公司的理解。

　　4. 角色扮演和案例分析：通過模擬真實工作場景進(jìn)行角色扮演和案例分析，讓新員工提前適應(yīng)工作環(huán)境。

　　五、評估與反饋

　　為了確保培訓(xùn)的'有效性，我們將對培訓(xùn)進(jìn)行評估，收集新員工的反饋，以便對培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。評估將包括以下方面：

　　1. 知識測試：通過在線測試評估新員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

　　2. 行為觀察：觀察新員工在模擬工作環(huán)境中的表現(xiàn)，評估其是否能夠應(yīng)用所學(xué)知識。

　　3. 問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查收集新員工的意見和建議，了解他們對培訓(xùn)的滿意度和改進(jìn)建議。

　　六、結(jié)語

　　總的來說，我們的新員工入職培訓(xùn)計劃是一套全面而詳細(xì)的方案，旨在幫助新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境，理解公司運營機制，并熟悉組織結(jié)構(gòu)。我們相信，通過這一系列的培訓(xùn)，新員工將能夠為公司做出更大的貢獻(xiàn)，同時也將享受到他們在公司中的工作體驗。我們期待著他們的成長和進(jìn)步，并歡迎更多的優(yōu)秀人才加入我們的團隊。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 19

　　新員工加入一個新環(huán)境總是充滿了未知和期待，為幫助新員工快速融入企業(yè)，我們制定了以下新員工計劃。

　　一、計劃目標(biāo)

　　1. 幫助新員工熟悉企業(yè)文化和規(guī)章制度。

　　2. 了解部門工作流程和崗位職責(zé)。

　　3. 增強新員工團隊意識和協(xié)作能力。

　　4. 確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容與時間安排

　　1. 第一周：企業(yè)概況與文化介紹（2小時/天）

　　企業(yè)歷史、發(fā)展歷程及戰(zhàn)略規(guī)劃

　　核心價值觀、使命和愿景

　　部門職責(zé)、團隊成員介紹

　　2. 第二周：規(guī)章制度與安全培訓(xùn)（3小時/天）

　　考勤制度、休假制度、加班制度

　　保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

　　安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案演練

　　3. 第三周：部門工作流程與崗位職責(zé)（4小時/天）

　　工作流程介紹、任務(wù)分配與協(xié)作方式

　　崗位職責(zé)說明、工作要求與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4. 第四周：團隊建設(shè)與溝通技巧（5小時/天）

　　團隊協(xié)作、有效溝通、問題解決的方法

　　培養(yǎng)新員工團隊意識，建立良好人際關(guān)系

　　三、培訓(xùn)方式與方法

　　1. 內(nèi)部培訓(xùn)：由各部門負(fù)責(zé)人和資深員工擔(dān)任講師，通過講解、演示、討論等方式進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2. 外部培訓(xùn)：邀請專業(yè)講師進(jìn)行講座、案例分析、角色扮演等培訓(xùn)方式，提高新員工的認(rèn)知水平和實際操作能力。

　　3. 在線學(xué)習(xí)：利用企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺，提供相關(guān)課程和視頻，方便新員工自主學(xué)習(xí)。

　　4. 實踐操作：通過實際操作，讓新員工了解工作流程和崗位職責(zé)，提高工作效率。

　　四、評估與反饋

　　1. 培訓(xùn)過程中，將通過問卷調(diào)查、小組討論、口頭反饋等方式，對新員工的表現(xiàn)進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。

　　2. 培訓(xùn)結(jié)束后，將組織一次綜合評估，評估結(jié)果將作為新員工試用期考核的重要依據(jù)。

　　3. 對于評估結(jié)果不佳的新員工，將提供有針對性的改進(jìn)建議，并給予再次培訓(xùn)的機會，以確保新員工能夠順利適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。

　　五、后續(xù)跟進(jìn)與支持

　　1. 試用期期間，將定期與新員工進(jìn)行溝通，了解其工作和生活情況，幫助解決遇到的問題。

　　2. 提供必要的技能和知識支持，如提供在線學(xué)習(xí)資源、安排資深員工輔導(dǎo)等。

　　3. 試用期結(jié)束后，將組織一次總結(jié)會議，對新員工的表現(xiàn)進(jìn)行全面評估，同時根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵或調(diào)整。

　　4. 建立完善的'入職培訓(xùn)檔案，記錄每個新員工的培訓(xùn)情況和評估結(jié)果，為今后的招聘和培訓(xùn)工作提供參考。

　　通過以上新員工入職培訓(xùn)計劃，我們希望能夠幫助新員工快速融入企業(yè)，熟悉工作環(huán)境，提高工作效率。同時，也希望新員工能夠珍惜這個機會，積極學(xué)習(xí)、努力工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 20

　　為確保我廠機組投產(chǎn)后檢修維護(hù)工作的順利開展，電氣專業(yè)人員需要進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)場針對性學(xué)習(xí)，特制定電氣專業(yè)全年培訓(xùn)計劃來提高我專業(yè)人員的整體素質(zhì)用以滿足生產(chǎn)需要。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過進(jìn)一步的培訓(xùn)，電氣點檢人員應(yīng)達(dá)到以下崗位技能要求：

　　1、熟知本崗位崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)和危險點分析防范。

　　2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣部分》的相關(guān)內(nèi)容。

　　3、熟知兩票三制、設(shè)備驗收制度、設(shè)備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。

　　4、掌握本廠電氣一次系統(tǒng)接線；

　　5、掌握發(fā)電機、電動機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設(shè)備的基本工作原理；

　　6、熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法；

　　7、熟悉常用材料、一次配件和設(shè)備的'名稱、性能及其規(guī)格；

　　通過進(jìn)一步的培訓(xùn)，電氣繼電保護(hù)人員應(yīng)達(dá)到以下崗位技能要求：

　　1、熟知本崗位崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)和危險點分析防范。

　　2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣部分》的相關(guān)內(nèi)容。

　　3、熟知兩票三制、設(shè)備驗收制度、設(shè)備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。

　　4、熟悉《繼電保護(hù)和繼電器的檢驗條例及檢驗規(guī)程》、《繼電保護(hù)和電網(wǎng)安全自動化裝置現(xiàn)場工作保安規(guī)定》、《繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督規(guī)程》等電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)的有關(guān)條文。

　　5、熟悉微機保護(hù)及常用繼電器的構(gòu)造和動作原理、掌握繼電保護(hù)與自動裝置安裝圖。

　　6、熟悉本廠控制、信號、測量及公用設(shè)備等二次接線圖。

　　7、熟練計算6KV及以下電動機和變壓器、線路繼電保護(hù)定值；掌握本廠發(fā)變組保護(hù)的二次接線、保護(hù)邏輯、簡單整定、定值輸入。

　　8、遠(yuǎn)動和通信專業(yè)熟悉本廠所用設(shè)備的性能和原理，應(yīng)做到有故障可以處理。

　　9、熟悉常用材料、二次配件和設(shè)備的名稱、性能及其規(guī)格。

　　二、培訓(xùn)計劃：

　　1、建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組，注重實用、實效，進(jìn)一步加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高我專業(yè)人員整體素質(zhì)。

　　2、充分發(fā)揮高崗位技術(shù)能手的傳幫帶作用，加強“三熟三能”等方面的培訓(xùn)，全面提高電氣專業(yè)人員的實際操作技能和檢修維護(hù)水平，努力適應(yīng)機組的運行維修和管理的需要，努力實現(xiàn)教育培訓(xùn)的新突破。

　　3、每人每周采用筆答的方式進(jìn)行一次技術(shù)問答，每次技術(shù)問答題目不超過兩個。

　　4、每個月進(jìn)行一次崗位技術(shù)能手對本專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

　　5、每年進(jìn)行本專業(yè)一次崗位技術(shù)能手競賽。

　　6、每年組織本專業(yè)人員到兄弟單位或設(shè)備廠家進(jìn)行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 21

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)程序

　　1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司崗前培訓(xùn)――人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓(xùn)――新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)--不定期

　　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》――（簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的`企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。

　　2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

　　五、新員工培訓(xùn)實施

　　1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選。

　　3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 22

　　一、新員工崗前培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、新員工崗前培訓(xùn)程序

　　由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)指定講師培訓(xùn)，培訓(xùn)時間根據(jù)崗位情況不同而定，一般為2-3天。其培訓(xùn)程序：

　　行政中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員確定新員工崗前培訓(xùn)時間→公司各部門確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點、授課講師、培訓(xùn)課時→按照規(guī)定內(nèi)容授課→安排新員工到指定地點培訓(xùn)并簽到→授課完成對新員工進(jìn)行考核→讓新員工寫培訓(xùn)總結(jié)→對新員工進(jìn)行考核評價→合格員工由行政中心辦理合同簽訂等相關(guān)手續(xù)后安排進(jìn)入崗位實習(xí)，不合格的員工直接淘汰→整理所有培訓(xùn)材料，并上交行政中心歸檔。其中培訓(xùn)教材(教案)各部門留存，以便下次培訓(xùn)使用,行政中心只對此備案。

　　三、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求

　　1、崗前培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)《崗位職務(wù)說明書》、所在部門的有關(guān)規(guī)章制度、崗位安全、崗位基本要求等。

　　(2)部門崗位專業(yè)業(yè)務(wù)知識與工作技能。包括《設(shè)備操作規(guī)程》，《作業(yè)指導(dǎo)書》等。

　　(3)部門崗位業(yè)務(wù)流程以及與公司其他各部門之間的工作關(guān)系等。

　　(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識。

　　(5)部門需要崗前培訓(xùn)的其它內(nèi)容。

　　2、崗前培訓(xùn)的.要求

　　(1)各部門具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)教材等需填寫《培訓(xùn)計劃表》見附表1。

　　(2)所有培訓(xùn)資料要形成書面教材，培訓(xùn)時讓新員工簽字領(lǐng)用學(xué)習(xí)，并在《培訓(xùn)人員簽到記錄表》上簽字(見附表3)，培訓(xùn)后交回公司以便今后繼續(xù)使用。

　　四、新員工崗前培訓(xùn)反饋與考核

　　1、對于新員工的培訓(xùn)考核，可采取筆試和面試交流及實際操作相結(jié)合的方式，對于筆試和面試及實際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。

　　2、在培訓(xùn)中要注意考查新員工各方面的自身素質(zhì)，對新員

　　工的各項工作和表現(xiàn)注意細(xì)心觀察，并做為新員工考評的重要依據(jù)。

　　3、認(rèn)真填寫“培訓(xùn)效果評價表”(附表2)，如實評價員工的表現(xiàn)。

　　五、新員工培訓(xùn)所需表格

　　1、培訓(xùn)計劃表(附表1)

　　2、培訓(xùn)效果評價表(附表2)

　　3、培訓(xùn)人員簽到記錄表(附表3)

　　新員工入職培訓(xùn)計劃 23

　　新員工培訓(xùn)對于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。

　　一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

　　從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　集團公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來，就達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的'組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

　　新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。

　　二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想

　　1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣

　　在集團范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度，并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。

　　入職引導(dǎo)人應(yīng)做到：在新職員入職報到當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。

　　同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況，并在集團范圍內(nèi)予以公布。

　　2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程

　　以往的新員工培訓(xùn)是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn)，原有課程安排基本如下：《走進(jìn)金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單，將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下：

　　1、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)《金地發(fā)展史》課程，課程時間1.5小時。

　　2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進(jìn)行合并，統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1.5小時。

　　3、將《營銷個案分析》增加內(nèi)容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。

　　4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。

　　5、增加以下課程：《集團各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內(nèi)容。

　　3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。

　　應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)，重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實情況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。

　　由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開始建設(shè)，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下：

　　網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。

　　新職員培訓(xùn)：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

　　4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。

　　初步設(shè)想如下：

　　集團的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時間為兩天，另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加，在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn)，可借助集團的資源，需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次)，培訓(xùn)時間至少0.5天。

　　為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定：所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團人力資源部審批，沒有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。

　　盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作;

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨出臺相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案，使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。

　　為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后，必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。