年度培訓計劃

時間：2023-06-06 09:20:44 培訓計劃我要投稿

關于年度培訓計劃錦集8篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的年度培訓計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于年度培訓計劃錦集8篇

年度培訓計劃篇1

　　一、培訓目標

　　通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業團隊，實現企業的跨越發展。

　　二、培訓原則

　　統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。

　　三、培訓方式

　　全員參加，分階段、分層次的實施。

　　1、入職培訓：對20xx年新進員工進行針對性培訓，物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

　　2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。

　　3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。

　　培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

　　考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的.掌握程度；

　　筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

　　抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

　　四、培訓內容及時間安排

　　㈠公共課程培訓

　　了解企業發展過程、企業現狀，熟悉xx企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

　　㈡崗位課程培訓

　　熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

年度培訓計劃篇2

　　在新課程背景下，根據我校的實際，立足校本，以解決學校在課程實施中遇到的各種具體問題為對象，以教師為培訓主體，以促進教師專業成長為宗旨，現制定本學期工作計劃如下：

　　一、注重調查研究，充分了解教師的實際需求

　　校本培訓最突出的特點就是能夠根據教師的實際需求，安排培訓內容，培訓的結果又可直接用于教師的教育教學實踐，能有效地提高教師的教育教學質量。因此，掌握教師的實際需求是決定其培訓效果的關鍵所在。在調查研究過程中，我們力求做到三個結合。

　　1、教師的需求與學校的發展相結合，找到二者之間的最佳切合點，確定培訓內容；

　　2、教師的知識業務水平與現代教育技術相結合，分清二者之間的主次關系，合理安排培訓內容；

　　3、教師的課堂教學水平與其他業務素質相結合，摸清真正存在的問題，精選培訓內容。通過如此細致的調查研究，有的'放矢，為下一步安排校本培訓做好充分準備。

　　二、精心制定計劃，充分考慮校本培訓的實效性

　　根據校本培訓的特點，學校制定培訓計劃不僅要與學校的近期工作目標和長期發展規劃相適應，還要與教師隊伍的建設規劃相適應。

　　1、活動之前，安排布置到位；

　　2、活動之中，討論研究到位；

　　3、活動之后，檢查評估到位。

　　三、采取多種形式，積極拓寬校本培訓的渠道。

　　1、校內教研。由于校本培訓基本是在校內進行，教師互相之間較為熟悉，因而為活動形式的多樣化提供了便利的條件。一般來說，我們將平時的業務活動內容均納入校本培訓的范疇，使教師在互相學習交流的過程中得到提高，能者為師，共同提高。例如，舉辦專題講座，開展課堂教學研討，進行教科研案例分析，組織經驗交流以及平時的聽課、評課、說課等。并根據實際情況或需要，將諸多形式交叉進行，使培訓始終與教師的實際需求和學校的教育教學的實際緊密地聯系在一起，不僅拓寬了培訓的渠道，而且大大地提高了培訓的實效。

　　2、發揮教師作用，鼓勵教師積極參與校本培訓。

　　正是由于校本培訓基本是在校內進行，按照以人為本的培訓觀念，應當把教師作為培訓的主體。本校的每一位教師在自己的教育教學實踐中，都積累了或多或少的經驗，那些經驗比較豐富的教師完全可以勝任培訓者的角色，以自己的現身說法與其他教師進行平等對話與交流。這種方式極易被教師所接受，成效十分顯著。其次，我們還充分利用每學期教師經驗交流，讓每位教師都有機會充當主講，大大地激發了教師的探求欲望，極大地調動教師們參與培訓的積極性。

　　3、注重評估反思，不斷拓展校本培訓的新思路。

　　校本培訓的基本要求就是以人為本，以校為本，旨在提高教師的業務素質和學校的教學質量，這是一項長遠的工程，需要我們不斷的去完善和改進。我校今后將繼續深入開展教師校本培訓，采取更加有利的措施，探索校本培訓的新思路，為建設一支合格、穩定、業務精良的教師隊伍而不懈努力。

年度培訓計劃篇3

　　當藥店店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受藥店店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，藥店店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、藥店店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產品的`生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業的醫藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因

　　1．藥店店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產品無品牌，企業無知名度。

　　3．產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．藥店店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展藥店店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

　　1．時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。

　　2．活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：藥店店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

　　4．參加人數：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；(3)服務禮儀；(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識；(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授．講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃篇4

　　我于XX年2月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高。現對工作做了以下總結：

　　在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩定，并贏得廣大群眾的信任。

　　作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內存放，冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。

　　在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，并告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處! 在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的`辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

　　工作中對于衛生檢查工作，每周對門店環境衛生做一次全面的檢查，發現不符合規定要求的，立即整改，并做好《衛生檢查記錄》。

　　中國醫藥學有著千年的歷史，是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥，藥品重要性的鑒證。

　　通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯系實際，不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學到的知識，才能更優秀的積極的為工作做出優秀的成績! 在以后的工作中，我會更加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，以更專業的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業的發展做出巨大的貢獻!

　　同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批準和認可!

年度培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　南京寶鼎汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業，為了配合適應公司的發展，需要提升現有團隊的各項素質，故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰，為了突顯公司戰略目標，必須堅持外培內訓的措施，從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業執行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的'實際情況，人力資源部特制定了針對售前售后現狀而編撰的20xx年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%

　　2、需要進行產品知識培訓的24%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進行產品車型維修培訓的30%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓的10%

　　6、需要進行服務顧問的相關培訓15%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需

　　解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。

　　三、培訓目標

　　公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者。

　　3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

　　四、1——12月度培訓內容概要：

　　1、售后服務部業務前臺培訓內容

　　每周進行至少一次流程演練；每周進行工作總結，提出問題、分析問題、解決問題；每個月召開一次滿意度會議，分析原因，提出整改方案；按時對售后服務網上的通知進行學習，按要求完成相應的工

　　作內容；每周進行附件學習、汽車知識普及、索賠維修技術學習培訓。

　　2、售后部車間培訓內容

　　每周進行總結；每周進行一次技術內訓，并及時上傳；每月和前臺一起開展滿意度會議，總結分析，提出整改方案。

　　3、銷售部培訓內容

　　每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議，滿意度會議，禮儀和流程培訓。

　　五、培訓實施

　　1、行政部根據培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經理意見形成培訓計劃。

　　2、各部門如有計劃外培訓需求，可隨時填寫《培訓需求申請表》，經部門經理同意簽字后方可培訓。

　　3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃，行政部根據各部門修訂后的培訓計劃，組織、監控各部門的培訓的落實情況。

　　4、各部門按計劃實施培訓，并于培訓前一日將培訓教案報行政部。

　　5、培訓結束七日內將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底，各部門須在培訓考核結束之日起三日內報送。

　　6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的，在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。

　　六、培訓要求

　　為把20xx年員工培訓計劃落到實處，特提出如下要求：

　　1、各部門必須高度重視。xx年員工培訓計劃的基本要求，一是必須抓落實，二是由各部門具體組織實施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓提高到四個作為上來，即作為強化員工管理教育的重要職責，作為人力資源建設的根本任務，作為各部門的首要工作，作為實現企業長遠目標的重要舉措。根據本部門的職責任務、員工的思想、工作實際，制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課，研究每課的重點，需要解決的問題，確定培訓方式、時間、地點，搜集有關資料，充分做好培訓準備。

　　2、強化責任，嚴密組織，認真抓落實。計劃一旦形成，就必須落到實處。各部門主要領導要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度，選拔好培訓授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強化責任，著重抓好四個環節：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認真，聽課也要認真，搞活形式，注重效果。三是補課，凡因故沒能及時參加的培訓人員，都須及時安排補課，保證到課率，強調培訓的完整性。四是及時調整培訓中不適應的地方，解決好存在問題，達到時間、內容、人員、效果四落實。

　　3、處理好工學矛盾，把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上，可根據本單位年度工作、任務情況，忙時少安排，閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。在培訓組織上，以統一集中為主。便于營造學習

　　氛圍，掀起培訓熱潮，激發員工的學習興趣。當培訓與工作、營業旺季發生矛盾時，要以工作任務為主，絕不可因培訓耽誤工作和生產。但事后須安排補課。也不可因工作忙，任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾，實現互相促進，二者不可偏廢。

　　4、搞活培訓方式，提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果，即注重個人單項內容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實際與單位職能，任務相結合，力求每節培訓讓員工有所收獲，培訓領導要發揮帶頭和輔導作用，鼓勵和引導員工開展學習討論，學習研究，激發學習熱情，要把集中學習與個人學習，課下幫相結合；講道理與交心談心相結合；整體要求與解決好個別突出問題相結合；學知識學理論與找差距定措施相結合；做合格員工與爭當崗位技術能手相結合；以老帶新，以強幫弱，把培訓引向深入。促進員工之間上下之間，員工與企業之間的良好關系，促進企業和諧推動企業發展。

　　5、注重總結經驗，抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發現典型的過程，各部門要及時發現培訓中突出的典型事例，大力宣揚，搞好總結，及時反饋。要根據本單位工作性質，特點抓出有自身特色的培訓模式。

　　七、培訓總結

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營目標實現，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。

年度培訓計劃篇6

　　為使自己不斷提高教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質是今后發展的需要。依據縣教育局教師培訓計劃，結合本人實際情況，特制定如下個人研修計劃：

　　一、在實踐中提升自己

　　1、每周爭取讀一篇與小學教學有關的文章，并做好相關的摘錄，一個學期至少讀一本好書，期末寫好讀書心得。

　　2、本學期精心設計一節公開課，作好教學反思，并與同學科教師們課后進行互評，互相切磋，共同提高。使理論和實踐緊密結合。積極參加聽課活動，認真寫好聽課記錄，及時記錄聽課體會和修改意見，每學期聽課不少于18節。

　　3、利用課余時間制作課件以利于課堂教學，提高學生學習數學的興趣。一個學期至少寫一篇教學論文。充分利用信息技術，積極參與各種教研活動，建立信息交流平臺，拓展視野，不斷地提高教學水平和教學研究能力。

　　二、在反思中完善自己

　　1。按時參加教研活動，積極參與研討。反思自己，分享他人經驗，調整自己的教學行為，提升自己的專業素養和課堂教學的綜合能力。2。著名心理學家林崇德提出“優秀教師=教學過程+反思”的成長公式，教學反思確實是極其重要的。所以，在課后對教學手段記憶猶新時，要靜思回顧，及時準確地記下課后的心得體會，進一步完善、修正原來的教案，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，留意多鉆研、勤思考，以便改進以后的教學工作，讓學習與思考真正成為自己的`一個習慣。

　　三、在思考中鍛煉自己

　　勤于思考，在實踐中探求、感悟。

　　力爭做到：反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創新。注意時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作。

　　在以后的工作中，我將切實按照市教科院和學校的總體計劃部署，根據自己所教學生和學科的實際情況，努力學習，奮發進取，盡力把自己的本職工作所教學科做到最好。

年度培訓計劃篇7

　　為切實加強社區遠程教育工作的有序開展，讓遠程教育資源真正走進社區，提高教育質量，結合上級遠程教育工作計劃和我社區實際，擬定以下工作計劃：

　　一、指導思想

　　以上級遠程教育精神、工作計劃為指導，通過播放教學光盤、運用計算機網絡，把優質的教育資源和方法送到黨員和居民手中，使他們學習先進的教育理念，做好遠程教育資源推廣，努力提高我社區的教育質量，積極配合社區黨總支，作好社區黨員干部、居民群眾的培訓工作。（)

　　二、具體工作措施

　　1、做好遠教資源接收的常規管理和維護工作，愛護并充分利用設備，確保設備完好并正常運行。按時接收現代遠程教育資源，及時整理對有利用價值的遠程教育資源進行刻盤，及時預告。繼續落實培訓制度，學習制度、管理制度、設備運行制度，作好各種資料的收集。認真做好每期遠程教育資源的收集整理，并充分利用好遠教專欄，做好資源的預告以及重要文件的張貼。及時收集黨員干部和居民群眾的`反饋信息，優化遠程教育資源，對重點內容進行記錄并存檔。

　　2、重視遠教設備的安全使用。強化遠教工作人員的操作規程意識，注意設備安全和用電安全，保證遠程教育室內不發生任何事故。定期進行安全檢查，電源、門窗、計算機等設備隨時檢查。

　　3、加強遠程教育資源的利用。〔)積極鼓勵黨員干部和居民群眾利用遠程教育資源于實際生產生活之中，形成理論與實際結合的互動模式，推選其中的典型案例進行表彰和公示。

　　4、做好遠程教育工作日常小結，總結工作經驗，按時上報，接受上級監督指導。加強與其它村、社區的溝通與交流，進而在工作方式和方法上取的創新。

　　三、具體工作步驟

　　學用活動分集中學習、分類學習和個性化學習三個步驟。

　　（一）集中學習計劃

　　1、學習對象：全體黨員、團員、老年人及各居民小組長等

　　2、活動方式：集中授課

　　3、學習地點：社區黨員遠程教育活動室

　　4、學習時間：每月至少三次

　　5、學習內容：主要是政治理論、政策法規、種養技術、市場信息、公共衛生和社會健康等。

　　（二）分類學習計劃

　　1、組織育齡婦女學習計劃生育、優生優育、疾病防治及社區公共衛生等方面的知識。

　　2、適時組織社區老年人學習老年病防治知識及公民道德等知識。

　　3、適時組織未成年人參加學習，開展法律道德知識講座。

　　（三）個性化學習計劃

　　1、活動方式：按個人要求適時安排，個人自由上網。

　　2、學習地點：社區三樓活動室

　　3、活動對象：黨員、團員、居民、未成年人、本社區老年人等。

　　4、學習要求：查找學習所要求的內容，不得上網聊天、網上玩游戲，不得在網上散發反黨、反國、等等不安定言論。

　　5、學習內容：種養技術、市場管理、市場營銷信息、經營管理知識、計算機應用技術、中小學課程教學、計劃生育、社區衛生、政策法規及公共道德等。

　　x村現代遠程教育工作在鄉遠教辦的引領和指導下，為了進一步搞好我村的現代遠程教育工作，為我村的教育改革和教育發展提供一個更為堅實的基礎，培養黨員干部的專業學習和信息素養，強化農村黨員先鋒模范作用的發揮，為有效推動我村經濟和文化發展作出應有的貢獻。為更好的挖掘遠程教育的潛能作用，在本年度將做好如下工作：