人員培訓計劃

時間：2023-06-05 14:45:47 培訓計劃我要投稿

精選人員培訓計劃匯總九篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的人員培訓計劃9篇，歡迎大家分享。

精選人員培訓計劃匯總九篇

人員培訓計劃篇1

　　為了全面提高xxx紙業股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質，使公司高級管理人員的業務素質和技能夠滿足證券市場發展、公司發展戰略和人力資源發展的需要，進一步促進公司規范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規范、和諧、快速發展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：

　　一、培訓學習原則

　　1、系統性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的。

　　2、針對性原則。公司的高級管理人員學習培訓是根據證券監管部門的要求、行業、企業的特性及高級管理人員的特點開展的。

　　3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業的業績提升和目標實現提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執行性，以滿足實際工作的需要。

　　二、培訓學習內容

　　證券市場法律、行政法規、部門規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關規定。

　　三、培訓學習方式

　　1、集中學習制度。根據培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規章制度。

　　2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的'多媒體平臺進行觀看學習。

　　3、聘請寧夏證監局相關領導進行專題講座。

　　4、確定學習內容，號召開展日常自學。

　　四、培訓學習的時間和地點

　　1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）

　　2、學習地點：公司大型會議室

　　五、培訓學習對象

　　1、股份公司董事、監事、高級管理人員及財務部長

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理人員及財務部長

　　3、控股子公司：

　　（1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　　（3）寧夏xxx紙業板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　4、托管公司：

　　（5）xxx特種紙有限公司

　　（6）xxx天誠紙業有限公司

　　（7）寧夏xxx有限公司

　　（8）寧夏xxx紙業集團廢舊物資回收有限公司

　　（9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　　（10）寧夏xxx紙業集團環保節能有限公司

　　（11）寧夏xxx游開發有限公司

　　（12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　六、培訓學習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。

　　七、學習培訓工作的組織機構

　　為加強培訓學習的組織協調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。

　　附：

　　1、xxx紙業股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學習計劃表略

　　2、培訓學習高管人員名單略

人員培訓計劃篇2

　　培訓目的：通過培訓使客服人員掌握醫院相關制度、流程、客服服務理論知識和實務技能以及初級營銷理論知識。

　　培訓主持：林富全

　　培訓時間安排：每周一小時 36周一循環如遇特殊情況則培訓時間順延。

　　培訓地點：客服中心

　　參訓人員：客服中心干事與導診人員

　　培訓形式：科務會與培訓結合，工作點評與本周客戶投訴處理案例分享點評為固定內容。

　　培訓課題：

　　1、客服中心發展戰略規劃介紹與人員架構及工作流程

　　2、xx二院職工獎懲條例

　　3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程

　　4、xx二院醫務人員醫德考評實施方案

　　5、xx二院客服中心工作制度

　　6、患者權利與義務

　　7、入院、出院手續的辦理

　　8、轉院轉診相關規定與辦理

　　9、常見檢查注意事項與常用醫學證明申請與辦理

　　10、醫療保險政策

　　11、客戶服務的競爭環境分析

　　12、客戶服務產業的發展趨勢

　　13、客戶服務的概念

　　14、客戶服務對于企業的意義

　　15、優質服務對服務人員的意義

　　16、客戶服務人員的素質要求

　　17、服務語言表達技巧

　　18、客戶服務中的'傾聽技巧

　　19、客戶服務電話技巧

　　20、滿足客戶需求的技巧

　　21、超越客戶滿意的服務

　　22、綜合客戶服務技巧

　　23、客戶投訴分析

　　24、正確處理客戶投訴的原則

　　25、有效處理投訴的方法和步驟

　　26、特殊客戶投訴有效處理技巧

　　27、客戶投訴實戰案例分析

　　28、觀看人際交往與醫患溝通視頻第一集

　　29、觀看人際交往與醫患溝通視頻第二集

　　30、觀看人際交往與醫患溝通視頻第三集

　　31、醫患糾紛案例解析與防范要點

　　32、企業優秀服務案例分析

　　33、營銷知識培訓

　　34、xx二院服務營銷講義

人員培訓計劃篇3

　　一、培訓目標

　　1、深刻領會《血吸蟲病防治條例》頒布的重大現實意義，明確專業機構的職責，提高血防專業人員依法行政、依法防治的水平和能力。

　　2、深刻認識“血防工作規范”的重要性，規范血防行為，掌握防治方面的最新要求和技能，使血防人員按“血吸蟲病預防控制工作規范”開展各項工作，提高防治質量。

　　3、深入學習領會《中華人民共和國國家標準-血吸蟲病控制和消滅標準》

　　（GB15976-20xx）、《中華人民共和國衛生行業標準-血吸蟲診斷標準》（WS261-20xx），增強在實際工作中的能力。

　　二、培訓對象和內容

　　本次培訓對象為全站業務人員。培訓內容以《血吸蟲病防治條例》、《血吸蟲病預防控制工作規范》為主，增加血吸蟲病診斷、控制和消滅標準、碘缺乏病防治等方面的內容，結合我縣實際邊講授理論邊提工作要求。

　　三、培訓組織與安排

　　本次培訓采取集中輔導授課形式，強調培訓后的'自學，以切實增強全體職工的法律意識，提高業務理論水平和防治技能。

　　四、培訓考核

　　站防治股負責培訓工作的組織和登記考核工作，督促參學人員及時報到，認真聽講，以達到培訓目的。

人員培訓計劃篇4

　　為提高專業技術人員專業技能和能力，同時實現一專多能的目標，更好的發揮專業技術對產品研發、生產及技術保障的指導作用，讓公司在未來的行業市場中擁有較強的競爭力，穩定快速的向前發展。根據公司要求，結合技術部部門現有的實際情況，特制定專業技術人員培訓學習計劃。

　　一、指導思想

　　技術人員要學習培訓，重在學習知識、提升專業技能，尤其是對專業領域的新技術、前沿知識的學習，以解決安全生產、產品研發實際問題為契機，不斷提高技術部專業技術人員的`技能和實踐能力，進而全面提升全體人員的綜合業務水平。

　　二、學習培訓方式

　　部門一年2次培訓學習；邀請公司領導、總工程師舉辦講座；個人自學、專題研究等。

　　三、組織人員及參加學習人員

　　由技術部總工程師負責組織，技術部全體人員參與。

　　四、培訓時間

　　1、每年6月份及12月份左右進行。

　　2、邀請公司領導、專業領域專家舉辦講座。

　　五、考核管理

　　1、培訓期間嚴格實行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴格執行公司培訓班紀律。

　　2、學習期間全員必須參加，不準請假，確實因工作原因等特殊情況需請假的，必須經總工程師同意，并自行完成學習計劃，補充學習內容。

　　3、所有參加學習的人員，必須認真做好學習筆記，學習筆記作為考核內容，由總工程師檢查。

　　4、每次固定學習時間不低于4小時，否則給予扣考勤成績的5%。公司領導、專業領域專家舉辦的講座，技術部全體成員必須全部參加，否則給予扣除考勤成績的10%處罰。

　　5、培訓考核成績分為3部分：考試成績占60%，考勤成績占30%，學習筆記占10%。成績低于90分的，每降低1分給予10元罰款。

　　6、個人自學情況考核：根據考核目標，逾期未達到要求的，每拖一天給予50元罰款。

人員培訓計劃篇5

　　護士：畢業一年（包含新調入本科的護士）

　　1．根據我特診中心的特性，讓她們深刻領會我們特征的服務宗：高效、高質、便捷的優質服務。

　　2．以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規范自已的語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關內容的學習。

　　3．鞏固專業思想，樹立良好的醫德、醫風及職業道德。

　　4．能完成各班崗位職責及臨床護理工作。

　　5．掌握基礎護理理論及技術操作，有計劃的安排技術操作過關考，按護理部要求每月2個操作考試。

　　6．掌握100個藥名，藥物的作用。

　　7．完成護理部規定的.每月考核內容，書寫、讀書筆記每月1篇。

　　8．每月學習護理《健康教育指南》內容，每月4篇，每季進行考核，內、外、婦、兒各1篇。

　　9．參加大內、外科每月一次的業務學習。

　　10．完成100個夜班。

　　護士：畢業2－5年

　　1．熟悉各專科疾病的護理常規及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護理要點。（每月根據科室收治的病種來進行培訓）

　　2．能勝任常規的專科疾病的護理及技術操作，對于專業性強的護理及操作可請院內其它專業科室的骨干來指導、學習，再進行過關。

　　3．掌握基礎護理及技術操作，按護理部規定完成。

　　4．每年完成80個夜班。

　　5．為了提高專業技能，有計劃派她們到專科輪回學習。

　　6．練習撰寫論文。

　　護師：

　　1．具有護士所要求掌握的內容。

　　2．能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。

　　3．能熟練掌握各專科護理常規及技術操作并能指導護士工作。

　　4．能熟練掌握及配合醫生的各種技術操作。

　　5．能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術。

　　6．組織病房的業務學習、護理查房等工作。

　　7．具有指導護士工作的能力。

　　8．每年完成60個夜班。

　　主管護師：

　　1．具有以上條件。

　　2．具有全面的專業理論知識，能指導護士在工作中遇到的疑難問題。

　　3．參加本科護理科研工作。

　　4．每年完成30個夜班。

　　有計劃安排輪科學習專科技能：

　　開始：（1）畢業5年內的護士輪學3個月；

　　（2）護師輪學2個月；

　　（3）主管輪學1個月；

　　新畢業護士及護士：每月自學護理《健康教育指南》內容4篇

　　護師：每月自學護理《健康教育指南》內容5篇

　　主管：每月自學護理《健康教育指南》內容6篇

　　技術操作：新畢業護士按護理部考核；

　　護師按護理部考核，另外每年加考專科技能、理論考核、文章1篇；

　　主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。

人員培訓計劃篇6

　　一、新員工培訓目的

　　新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的'方法

　　二、新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內容

　　1. 就職前培訓 (部門經理負責)

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責) 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

　　設定下次績效考核的時間

　　到職后第三十天

　　部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓教材

　　各部門內訓教材

　　新員工培訓須知

　　公司整體培訓教材

人員培訓計劃篇7

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的.服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的

　　廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場地

　　專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

　　七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

　　培訓講師

　　培訓場地

　　培訓材料

　　餐飲住宿

　　其它

　　合計

　　費用

人員培訓計劃篇8

　　為搞好醫藥工人、經營人員的中級技術業務培訓，結合醫藥行業的實際，特提出以下辦法。

　　一、指導思想和培訓目標

　　醫藥工人、經營人員中級技術業務培訓是在初級技術業務培訓的基礎上，從醫藥生產、經營發展和技術進步的客觀要求出發，對技術工人和醫藥商業經營人員進行的一種定向專業技術業務培訓。它是提高醫藥工人、經營人員的技術業務素質、改變醫藥職工隊伍技術業務等級結構不合理狀況的重要措施，是崗位職務培訓的組成部分，是“七五”期間醫藥職工教育的一項重要工作。因此，醫藥工人、經營人員中級技術業務培訓一定要緊密聯系生產、經營實際，突出重點，強調針對性，保證培訓質量，以促進醫藥生產、經營的發展。[文章-http://wenmi.cn找文章,到]

　　醫藥工人、經營人員中級技術業務培訓的目標，是使醫藥工人在技術理論知識和實際操作技能方面達到國家醫藥管理局頒發的工人技術等級標準四至六級應知應會的要求，使中藥、醫藥商業經營人員在業務技術理論知識和實際工作技能方面達到國家醫藥管理局頒發的中藥、醫藥經營人員業務技術等級標準三至四級應知應會的要求，并具有一定的企業管理知識和技術革新的能力。

　　二、培訓重點和培訓規劃

　　醫藥工人中級技術培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級技術水平的技術工人，醫藥經營人員的中級業務技術培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級業務技術的經營人員（指以五大員為主體的有關業務人員，下同）。

　　中級技術業務培訓的重點是工業企業的班組長、生產骨干和在關鍵崗位上操作的技術工人，商業企業的基層門店、柜組負責人和業務骨干。

　　專業對口的中專、技校等中等以上學校畢業生和已取得中專及中專以上專業合格證書者可免于理論知識的培訓。

　　通過“七五”期間的中級技術業務培訓，力爭醫藥工業（包括中成藥、醫療器械）行業到1990年有50%左右的技術工人的實際水平達到中級技術水平，醫藥商業行業有40%左右的經營人員的實際水平達到中級業務技術水平，沿海、中部省、區應高于上述指標，邊緣省、區可略低于上述指標。

　　大型醫藥企業可根據上述要求，結合本企業實際自行確定培訓的對象范圍、進度要求，中小型企業由主管醫藥部門統籌規劃，協助安排。

　　三、教學計劃、教學大綱和教材

　　各醫藥工種中級技術業務培訓理論教學（即應知部分培訓）參照國家醫藥管理局所屬各專業公司制定和編寫的教學計劃、大綱和教材執行。為使中級技術業務培訓的內容具有較強的針對性、適應性，各單位在執行時，可從各自的生產經營實際和崗位職務的實際需要出發，對培訓內容作必要的增刪和調整，并報主管醫藥部門批準。理論培訓總課時數不能低于600學時。在統編教材出版前，各單位可按教學計劃、大綱的要求，選用或自編一些教材或講義。通用工種可參照國務院有關部門制定的教學計劃、大綱和教材執行。

　　實際操作技能的'培訓（即應會部分的培訓），原則上實行逐級培訓、逐級考核的辦法，可采用以師帶徒、崗位練兵、開展技術比賽等方式進行。

　　四、培訓形式和方法

　　中級技術業務培訓可根據企業生產經營的實際情況，采取脫產、半脫產、業余等多種形式辦學。在辦學方法上，有條件的醫藥企業可單獨辦班，沒條件單獨辦班的企業可實行聯合辦學和委托代培。醫藥商業企業點多、面廣、人員分散，更要提倡聯合辦學。各地各單位可根據各自的情況，采取不同的聯合方式。有辦學條件的地、市，可由地、市醫藥局（公司）牽頭，組織縣與縣或市與縣的聯合辦學；人數少的工種可由省醫藥局或專業公司牽頭，組織地、市、州聯合辦學；個別專業還可以通過國家醫藥管理局所屬專業公司實行跨省聯合，如舉辦跨省的師資培訓班或向師資緊缺的省、區選派講師團等。在聯合辦學中，各級醫藥管理部門都要樹立為行業服務的全局思想、熱心牽線，辦學單位要本著勤儉辦學的精神，合理收費。對基礎好的學員也可實行自學的方法，但要定期進行輔導或編寫自學輔導材料，防止放任自流。

　　中級技術業務培訓一定要堅持標準，保證培訓質量。在培訓時，要把好入學關，對不具備初中文化或雙補時未補化學的學員，在培訓前都要補習初中文化及化學課程。

　　要加強師資隊伍的建設。要抽調部分既懂專業知識又有教學工作經驗的人員充實師資隊伍，專職教師數量應占職工總數的千分之三到五。要辦好師資培訓班，提高教師的教學水平。也可聘請部分有教學能力的技術人員擔任專業課的兼職教師。要加強教學管理，要有專職管理人員及嚴密的教學管理制度。

　　五、考核、發證

　　中級技術業務培訓的考核、發證可以“哪里培訓，哪里考核、發證”為原則，由大型醫藥企業或企業主管部門自定辦法，報省、自治區、直轄市、計劃單列市醫藥管理局（總公司）批準后執行。考試要嚴格按教學大綱的要求命題，有條件的可組織統一考試。要嚴肅考場紀律，各級醫藥管理部門要進行檢查或抽查考試。

　　中級技術業務合格證書由各省、自治區、直轄市及計劃單列市醫藥管理部門會同地方同級勞動部門統一印制。

　　六、加強領導、通力協作

　　中級技術業務培訓任務重，技術業務性強，涉及面廣，因此，各級醫藥管理部門和醫藥企業必須加強領導，納入重要的議事日程。教育、勞動、工會、技術等有關部門要密切配合通力協作。要制定好本地區、本企業“七五”期間中級技術業務培訓的規劃，要采取有力措施，認真解決培訓中的實際困難，從師資、物力、財力上給予支持。要結合各地的實際情況制定必要的政策規定，調動各方面的積極性，保證培訓工作的順利進行。