年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2023-06-04 16:25:27 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

實(shí)用的年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總七篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

實(shí)用的年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總七篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇1

　　根據(jù)公司董事長(zhǎng)的要求，公司擬對(duì)中層干部和骨干進(jìn)行系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、具有實(shí)效性的崗位培訓(xùn)，特邀請(qǐng)武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程，提供共十個(gè)課題的公益性培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為期一年，現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下，請(qǐng)各單位認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、培訓(xùn)目的：

　　通過(guò)系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個(gè)企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé)，了解、掌握并學(xué)會(huì)解決整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的問(wèn)題，提高領(lǐng)導(dǎo)力、思想力和執(zhí)行力，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備干部，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　各單位符合下列要求的人員：

　　1、部分車(chē)間主任、副主任、主管及職能部門(mén)科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、主管；

　　2、部分車(chē)間班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門(mén)業(yè)務(wù)骨干；

　　3、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。

　　三、培訓(xùn)主要內(nèi)容

　　《xx車(chē)間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門(mén)課，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)大綱），同時(shí)根據(jù)化工部推薦的全國(guó)化工車(chē)間主任培訓(xùn)教材《化工車(chē)間管理》，調(diào)整培訓(xùn)大綱的內(nèi)容：

　　編制：審核：批準(zhǔn)：

　　時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：

　　1、《xx車(chē)間主任的精益管理基本素質(zhì)》

　　2、《xx車(chē)間主任的常用精益管理方法》

　　3、《xx車(chē)間主任的精益現(xiàn)場(chǎng)管理能力》

　　4、《xx車(chē)間主任的精益作業(yè)計(jì)劃管理能力》

　　5、《xx車(chē)間主任的`精益設(shè)備管理能力》

　　6、《xx車(chē)間主任的精益技術(shù)管理能力》

　　7、《xx車(chē)間主任的精益質(zhì)量管理能力》

　　8、《xx車(chē)間主任的精益成本管理能力》

　　9、《xx車(chē)間主任的精益安全管理能力》

　　10、《xx車(chē)間主任的精益團(tuán)隊(duì)管理能力》

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、主講人授課；

　　2、每次授課完后進(jìn)行小組討論、講師點(diǎn)評(píng)；

　　3、根據(jù)《武漢無(wú)機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核。

　　五、培訓(xùn)組織及其要求

　　1、公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi)、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜。

　　2、公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作，指定專(zhuān)人，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作，做好服務(wù)和溝通，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。主要服務(wù)內(nèi)容如下：

　　a）提供培訓(xùn)用的場(chǎng)地（含培訓(xùn)教室、分組討論的場(chǎng)所及老師休息室等）；

　　b）教學(xué)用具（包括講臺(tái)、桌椅、投影儀、投影銀幕、話(huà)筒、音響、錄像機(jī)、錄音筆、燈光、黑板、板書(shū)筆及板擦）；

　　c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語(yǔ)、清潔衛(wèi)生等）；

　　d）茶水及其設(shè)施；

　　e）全體學(xué)員的培訓(xùn)用餐（按8元/人每餐的標(biāo)準(zhǔn)），采用統(tǒng)一提供盒飯形式（或發(fā)放每人每次8元的餐補(bǔ)）；

　　f）授課老師住宿安排及接送用車(chē)；

　　3、公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎(jiǎng)懲考核辦法，下發(fā)至各單位。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行。

　　a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作，按時(shí)參加培訓(xùn)。按上述培訓(xùn)對(duì)象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單，于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門(mén)，人力資源部門(mén)綜合分析，最后確定參培人員名單。

　　b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組，推選（或指定）1位組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織小組討論、記錄等事宜。

　　c)指定專(zhuān)人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（內(nèi)容如：出勤、回答問(wèn)題、討論發(fā)言、主動(dòng)提問(wèn)、交流心得、識(shí)別問(wèn)題、提出改進(jìn)計(jì)劃等情況），進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分并統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果。

　　d)培訓(xùn)首次課時(shí)首先由公司董事長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動(dòng)員。

　　六、培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間安排

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無(wú)機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會(huì)議室

　　培訓(xùn)時(shí)間：xxx年6月至xxx年6月，具體為每月第二周周五和第四周周日。

　　七、對(duì)參培學(xué)員的基本要求

　　1、應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講、積極思考，踴躍參與課堂互動(dòng)。應(yīng)帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)答問(wèn)，討論時(shí)主動(dòng)發(fā)言，主動(dòng)與大家分享學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)可結(jié)合自身工作提出改進(jìn)計(jì)劃，做到學(xué)懂、學(xué)會(huì)、能用、有效。

　　2、應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門(mén)課程，即一個(gè)月學(xué)完一門(mén)課程，寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得。促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的質(zhì)量，來(lái)保證學(xué)習(xí)效果。

　　3、每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真、按時(shí)完成課程內(nèi)容測(cè)試卷，通過(guò)試卷測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。

　　4、全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫(xiě)出培訓(xùn)總結(jié)，于培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)交至人力資源部門(mén)。

　　5、每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，不得無(wú)故缺課。確因特殊情況不能按時(shí)參加聽(tīng)課的，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

　　八、培訓(xùn)評(píng)估、考核及要求

　　培訓(xùn)評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案，提高培訓(xùn)效果。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇2

　　為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、參加培訓(xùn)人員各部門(mén)人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購(gòu)等。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃

　�。�1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。

　　（2）部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。（3）員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) （5）人力資源管理實(shí)務(wù) （6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培) （7）卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理（8）客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù) （9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

　�。�10）服裝輔料潮流及趨勢(shì)：了解服裝輔料的.流行趨勢(shì)、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。

　�。�11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

　　（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次全年四次 1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶(hù)外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓(xùn)練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶(hù)外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營(yíng)管理力為主的戶(hù)外訓(xùn)練

　　公司內(nèi)部培訓(xùn)：

　　（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技

　　（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

　　崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）

　�。�1）行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。（3）公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)。

　�。�4）計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

　　（5）法律、政策知識(shí)：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

　�。�6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。（7）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、調(diào)解、處理。

　　人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：（培訓(xùn)內(nèi)容）

　�。�1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核、管理方法。

　�。�2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。

　�。�4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。（5）文明素質(zhì)：爭(zhēng)做文明員工、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。（6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　�。�7）現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇3

　　為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機(jī)組的順利投產(chǎn)發(fā)電，使機(jī)組分部試運(yùn)轉(zhuǎn)、整機(jī)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等調(diào)試工作能夠順利進(jìn)行，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過(guò)合理的培訓(xùn)安排和考核，使運(yùn)行人員更快的熟悉掌握設(shè)備性能及系統(tǒng)，有針對(duì)性的完成300mw機(jī)組各專(zhuān)業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教材，基本達(dá)到電力生產(chǎn)工作技術(shù)崗位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和“三熟三能”的要求，使人員最終達(dá)到合格值班人員的水平。

　　二、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

　　要求生產(chǎn)技術(shù)部所有人員能做到熟悉我廠運(yùn)行規(guī)程，能正確的進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理簡(jiǎn)單的故障，從而來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和事故處理能力。

　　默畫(huà)出全廠主要系統(tǒng)圖。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃

　　為貫徹公司“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，以及檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)效果，了解其學(xué)習(xí)態(tài)度，生產(chǎn)技術(shù)部將對(duì)20xx年人員培訓(xùn)做一系統(tǒng)性的計(jì)劃。

　　為我廠后續(xù)調(diào)試工作及今后機(jī)組安全、穩(wěn)定奠定良好的基礎(chǔ)。

　　四、培訓(xùn)方式及內(nèi)容

　　全體人員以現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)為主，開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)程，設(shè)備原理講課，全員全過(guò)程參與機(jī)組調(diào)試和試運(yùn)行，增強(qiáng)值班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的熟悉程度，提高人員的技能水平。

　　具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　（一）配合調(diào)試方面

　　1、一月份，配合調(diào)試人員對(duì)全廠壓縮空氣系統(tǒng)、全廠水系統(tǒng)、鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，對(duì)#1爐進(jìn)行煮爐、酸洗。

　　2、二月份，配合調(diào)試人員對(duì)發(fā)變組及線(xiàn)路保護(hù)裝置、凝結(jié)水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，，并對(duì)各蒸汽管道進(jìn)行吹掃。

　　3、三月份，配合調(diào)試人員對(duì)汽輪機(jī)調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)嚴(yán)密性、汽輪機(jī)動(dòng)平衡進(jìn)行調(diào)試試驗(yàn)。

　　4、四月份，配合調(diào)試人員對(duì)鍋爐、汽輪機(jī)發(fā)電機(jī)組做好整套啟動(dòng)調(diào)試及168小時(shí)試運(yùn)轉(zhuǎn)工作，保證一次成功。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)方面

　　1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統(tǒng)，全廠壓縮空氣系統(tǒng)、鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。學(xué)習(xí)運(yùn)行規(guī)程、安全工作規(guī)程、啟動(dòng)調(diào)試管理辦法、點(diǎn)檢規(guī)程等。

　　2、二月份，熟悉并掌握發(fā)變組及線(xiàn)路保護(hù)裝置、凝結(jié)水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調(diào)試措施，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際開(kāi)展事故演習(xí)及模擬操作訓(xùn)練，以提高人員對(duì)事故處理操作的應(yīng)變能力。

　　3、三月份，熟悉并掌握汽輪機(jī)調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的.結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。視現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試進(jìn)度，分值參與設(shè)備分部試運(yùn)行，結(jié)合設(shè)備試運(yùn)情況，對(duì)于比較重要的操作，均制定操作票，大力開(kāi)展操作票模擬演練培訓(xùn)，并通過(guò)考核合格。另外，全員參與仿真機(jī)培訓(xùn)，加強(qiáng)人員對(duì)dcs畫(huà)面及系統(tǒng)流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。

　　4、四月份，結(jié)合調(diào)試進(jìn)度，對(duì)各大電廠發(fā)生的典型事故案例進(jìn)行講解，根據(jù)全國(guó)電力生產(chǎn)二十五項(xiàng)反措要求，組織人員開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，為機(jī)組168小時(shí)試運(yùn)轉(zhuǎn)及今后的安全、穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。

　　6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。

　　7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。

　　8、八月份，了解并掌握化學(xué)制水系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運(yùn)行維護(hù)、事故處理的方法。

　　9、九月份，分值對(duì)系統(tǒng)圖，運(yùn)行規(guī)程，安全工作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)并考試。

　　10、十月份，以值為單位，利用學(xué)習(xí)日和休班時(shí)間集中進(jìn)行仿真機(jī)上機(jī)培訓(xùn)，部門(mén)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人每次通過(guò)仿真機(jī)出題對(duì)各值人員進(jìn)行考試，抽查檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，仿真機(jī)考試成績(jī)與理論考試成績(jī)并重并存檔。

　　11、十一月份，利用技術(shù)講課時(shí)間對(duì)鍋爐冷、熱態(tài)啟停，汽輪機(jī)冷、熱態(tài)啟停，發(fā)電機(jī)并網(wǎng)與解列的操作重點(diǎn)、注意事項(xiàng)，危險(xiǎn)點(diǎn)分析等內(nèi)容進(jìn)行講解學(xué)習(xí)。

　　12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運(yùn)行仿真機(jī)事故處理競(jìng)賽活動(dòng)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》、《3－6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神要求，結(jié)合全園工作計(jì)劃的部署以及幼兒園、教師的教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，特制訂我園培訓(xùn)方案如下：

　　二、情況分析

　　上學(xué)期“研學(xué)一體化”培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式主題集中，效果顯著、教師認(rèn)可。培訓(xùn)中學(xué)習(xí)先進(jìn)理念方法，教師理念共識(shí)化；教研中學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行本土本園化研討；實(shí)踐中目標(biāo)集中、以幼兒為主。這樣的方式可以做常態(tài)化工作進(jìn)行，因此本學(xué)期繼續(xù)采用。另外，增加培訓(xùn)過(guò)程的資源開(kāi)發(fā)，以加入微課程充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)的形式。

　　三、工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展教研、培訓(xùn)、自學(xué)（簡(jiǎn)稱(chēng)“研學(xué)”）一體的學(xué)習(xí)形式。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容課程化，深入微課程培訓(xùn)形式。

　�。ㄈ┳龊贸Ｒ�(guī)培訓(xùn)工作，材料整理工作。

　　四、培訓(xùn)措施

　　（一）開(kāi)展研學(xué)一體培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在綜合活動(dòng)中提升教師隊(duì)伍能力素質(zhì)。

　　1.研學(xué)一體，提升教師隊(duì)伍能力

　　研學(xué)主題化，教師培訓(xùn)教研活動(dòng)安排相結(jié)合，以主題式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。避免培訓(xùn)碎片化，提升教師某方面的能力，并提升專(zhuān)研意識(shí)，研究能力。如關(guān)于區(qū)域：區(qū)域創(chuàng)設(shè)、培訓(xùn)、觀摩交流、示范、檢查、考核等，研學(xué)一體化隊(duì)伍建設(shè)方式。

　　2.調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)主動(dòng)性

　　為調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，每周二設(shè)自學(xué)時(shí)間。設(shè)必讀書(shū)、選讀書(shū)，開(kāi)闊教育視野，閱讀教育理論書(shū)籍或經(jīng)典圖書(shū)。設(shè)讀書(shū)沙龍活動(dòng)或結(jié)合社團(tuán)活動(dòng)并進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容課程化，深入微課程培訓(xùn)形式。

　　在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，進(jìn)行幼兒園培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教師技能、家園工作、幼兒活動(dòng)等資源課程開(kāi)發(fā)工作，在這個(gè)過(guò)程中提升教師課程意識(shí)、現(xiàn)代化課程開(kāi)發(fā)思維、技術(shù)學(xué)習(xí)使用等能力。具體內(nèi)容詳見(jiàn)方案。

　　培訓(xùn)流程：

　　1.確定主題。

　　2.團(tuán)隊(duì)成招募

　　3.技術(shù)學(xué)習(xí)

　　4.內(nèi)容開(kāi)發(fā)(按照模板進(jìn)行內(nèi)容撰寫(xiě)整理、錄制、編輯等)

　　5.成果展示

　　6.成果運(yùn)用

　�。ㄈ┳龊贸Ｒ�(guī)培訓(xùn)工作，材料整理工作。

　　1.教學(xué)培訓(xùn)

　　幼兒園課題、主題培訓(xùn)活動(dòng)，每月定期進(jìn)行。繼續(xù)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，教師需求的培訓(xùn)。每個(gè)學(xué)期四個(gè)資源包，每個(gè)包四個(gè)課程，其中三個(gè)課程大約45分鐘，計(jì)3個(gè)學(xué)時(shí)，一個(gè)1小時(shí)多，計(jì)2個(gè)學(xué)時(shí)，共計(jì)20個(gè)學(xué)時(shí)。按照課程安排，公布內(nèi)容、安排以及學(xué)時(shí)，讓教師有查閱參考資料。

　　2.二次培訓(xùn)

　　二次培訓(xùn)常規(guī)化，為提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)后的內(nèi)化以及使用性，有針對(duì)性的進(jìn)行二次培訓(xùn)。流程指導(dǎo)為：教師外出培訓(xùn)前安全協(xié)議，培訓(xùn)備案；根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容全面，分工重點(diǎn)學(xué)習(xí)，分工合作傳達(dá)內(nèi)容；做好相關(guān)材料整理。

　　3.分層提升培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量

　　不同崗位層級(jí)教師培訓(xùn)重點(diǎn)不同。如骨干教師自學(xué)和帶動(dòng)結(jié)合，幼兒園重點(diǎn)參與和外培結(jié)合。成熟教師積極參與培訓(xùn)教研，參與地區(qū)高質(zhì)量的.培訓(xùn)。年輕教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》、《指南》等綱領(lǐng)性文件，幼兒園制度等。并積極學(xué)習(xí)，參與學(xué)習(xí)沙龍。

　　骨干教師

　�、殴歉山處煻喾绞降膶W(xué)習(xí)

　　骨干教師堅(jiān)持自學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。推薦、提供能夠提高骨干教師教育教學(xué)水平和科研能力為主的內(nèi)容，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合并進(jìn)行思考研究和運(yùn)用。同時(shí)安排骨干參加外出、地區(qū)、幼兒園培訓(xùn)活動(dòng)。

　　⑵發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用，在活動(dòng)中成長(zhǎng)。

　　指導(dǎo)骨干教師一方面自我提升，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念和實(shí)踐的同時(shí)，另一方面發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)骨干教師參加或組織教科研活動(dòng)，通過(guò)組織活動(dòng)鍛煉提升教科研能力。另外，鼓勵(lì)教師示范和指導(dǎo)其他教師的意識(shí)，做好結(jié)對(duì)工作，在學(xué)習(xí)與交流、觀摩中不斷提升教育技能和教學(xué)水平。

　　成熟教師

　�、抛⒅貙�(zhuān)業(yè)理念提升

　　多參與講座培訓(xùn)，理念先行，在學(xué)習(xí)與借鑒中接受新思想、新內(nèi)容、新方法，運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，在開(kāi)闊視野、獲取經(jīng)驗(yàn)提高教學(xué)能力和教學(xué)水平。

　　⑵積極交流，提升教育教學(xué)技能

　　多參與教研實(shí)踐：積極參與教研活動(dòng)，進(jìn)行交流研討，

　　參與聽(tīng)評(píng)課、教育問(wèn)題交流研討等活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)反思。

　　年輕教師

　�、偶訌�(qiáng)年輕教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。

　　組織青年教師學(xué)習(xí)《綱要》、《指南》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等，培養(yǎng)調(diào)整教師積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

　�、平M織新教師參加基礎(chǔ)教育教學(xué)培訓(xùn)。

　　除了新入職制度學(xué)習(xí)、流程了解外，進(jìn)行幼兒園園本專(zhuān)題活動(dòng)理念的學(xué)習(xí)，如我園區(qū)域主題學(xué)習(xí)、游戲等等。

　�、墙M織教師參加各項(xiàng)基本功驗(yàn)收及風(fēng)采大賽。

　　基本功驗(yàn)收旨在提升教師各項(xiàng)技能技巧，也提升老師的參賽的心理素養(yǎng)和能力。

　�、葞熗浇Y(jié)對(duì)。定期、不定期安排師徒結(jié)對(duì)交流，鼓勵(lì)教師從教育教學(xué)、日常管理等互相學(xué)習(xí)提升。

　　⑸積極參與教研活動(dòng)

　　通過(guò)對(duì)具體的教育教學(xué)情景的觀摩、學(xué)習(xí)、交流，開(kāi)闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究自己教育教學(xué)活動(dòng)，提高教師解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力和反思能力。

　　隊(duì)伍提升活動(dòng)周安排，周一上午衛(wèi)生。周二會(huì)議自學(xué)時(shí)間。周三周四教研培訓(xùn)、周五教師課堂社團(tuán)活動(dòng)

　　4.檔案整理有序化

　�、啪�(xì)化檔案內(nèi)容，在分類(lèi)和細(xì)致上做調(diào)整。

　　保證檔案內(nèi)容齊全的基礎(chǔ)上，進(jìn)行清晰分類(lèi)，并細(xì)致目錄。

　�、谱龊门嘤�(xùn)工作、提升教師學(xué)習(xí)及思考能力的同時(shí)，邊學(xué)習(xí)邊留檔，為教師減負(fù)。如為提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和資料收集質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)交流書(shū)寫(xiě)新得、整合培訓(xùn)心得感悟等。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇5

　　扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

　　一、常規(guī)培訓(xùn)

　　對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

　　1、次次有計(jì)劃，月月有主題

　　在今年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在20xx年4月份起，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現(xiàn)象。

　　除每月主題培訓(xùn)以外，各部門(mén)或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

　　本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時(shí)間共542。5小時(shí)。

　　2、重視新員工培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

　　新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識(shí)》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯店消防、安全知識(shí)》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤(pán)訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jī)紀(jì)律在擋。

　　在培訓(xùn)對(duì)象方面，不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓(xùn)，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。

　　在培訓(xùn)效果方面，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等。

　　3、外語(yǔ)培訓(xùn)

　　20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的'日語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門(mén)中開(kāi)展了“每日學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評(píng)。

　　外語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)賓館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評(píng)。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：

　�、俟ぷ骱蛯W(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)；

　　②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎(chǔ)偏差，無(wú)法承擔(dān)起日常培訓(xùn)；

　�、蹎T工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

　　二、管理人員培訓(xùn)

　　管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。

　　1、“讀一本好書(shū)，上好一堂課”活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購(gòu)書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項(xiàng)研討班。

　　2、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類(lèi)培訓(xùn)。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí)，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

　　本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)

　　1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓(xùn)員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書(shū)。

　　2、組織培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員參加各類(lèi)培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門(mén)獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對(duì)提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

　　4、組織參加并開(kāi)展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時(shí)，賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗(yàn)共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

　　5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，并和中心大賓館有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

　　6、完善培訓(xùn)員俱樂(lè)部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》，并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評(píng)估表》等。

　　四、培訓(xùn)記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊(cè)》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對(duì)《培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺(tái)員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺(tái)、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jī)來(lái)看，除財(cái)務(wù)員工較好外，其它成績(jī)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

　　3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績(jī)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金掛鉤。

　　4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強(qiáng)；但是領(lǐng)班在管理知識(shí)方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。

　　5、對(duì)即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　XX年，我委的教育培訓(xùn)工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線(xiàn)，以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)考核等為主要手段，進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓(xùn)資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

　　二、主要思路與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┽槍�(duì)企業(yè)管理人員的教育培訓(xùn)

　　抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)培訓(xùn)，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺(tái)，加強(qiáng)旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)。

　　（二）針對(duì)專(zhuān)業(yè)技能人才的教育培訓(xùn)

　　開(kāi)展高技能人才和緊缺人才專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技能等級(jí)，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強(qiáng)廚師、調(diào)酒師、宴會(huì)服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng)；加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、節(jié)事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng)；加強(qiáng)會(huì)展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作。

　�。ㄈ┽槍�(duì)一線(xiàn)服務(wù)人員的教育培訓(xùn)

　　以職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和外語(yǔ)水平提升為重點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計(jì)調(diào)等一線(xiàn)服務(wù)人員，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。

　　（四）針對(duì)機(jī)關(guān)干部的自身學(xué)習(xí)

　　通過(guò)主題論壇、專(zhuān)題研修班、同行交流等途徑，提高機(jī)關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。

　　三、具體工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┮搿皷|方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)

　　引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓(xùn)項(xiàng)目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和便捷的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　�。ǘ┓e極創(chuàng)建“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”

　　積極參加“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭(zhēng)取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2－3家市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專(zhuān)才。

　�。ㄈ┙M織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會(huì)議”

　　預(yù)計(jì)于4月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會(huì)、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負(fù)責(zé)人召開(kāi)旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會(huì)議，邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，通過(guò)資源整合，構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的.新平臺(tái)。

　　（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”

　　根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作，結(jié)合旅游企業(yè)的實(shí)際需要，邀請(qǐng)著名旅游專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)設(shè)前沿講座，對(duì)旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓(xùn)。

　　（五）舉辦“季度性專(zhuān)項(xiàng)技能比武”活動(dòng)

　　我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專(zhuān)項(xiàng)技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺(tái)，將于3月下旬正式舉行，實(shí)行賽訓(xùn)結(jié)合的方式，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師實(shí)地教授，通過(guò)比賽檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，賽訓(xùn)結(jié)合。