企業年度培訓計劃

時間：2023-06-03 15:54:47 培訓計劃我要投稿

企業年度培訓計劃模板錦集九篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的企業年度培訓計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業年度培訓計劃模板錦集九篇

企業年度培訓計劃篇1

　　為深入開展我縣20xx年職業病防治工作，進一步加強對全縣職業病防治監督管理工作，切實維護勞動者的健康權益，結合我縣實際，特制定20xx年職業衛生工作計劃。

　　一、工作目標

　　1、各中隊摸清本轄區內所有工礦企業本底，做到本底清楚;

　　2、對工礦企業監督覆蓋率達100%，指導企業填寫《用人單位職業衛生基礎檔案》、《用人單位職業健康監護管理檔案》和《用人單位勞動者職業健康監護檔案表》，建檔率達100%。

　　3、對從事接觸職業病危害作業的勞動者，其上崗前、在崗期間和離崗時的職業健康檢查率達60%。

　　二、工作進度

　　第一階段：3月—4月，各中隊聯合當地政府、安監部門摸清本轄區內工礦企業本底，并指導企業建立《用人單位職業衛生基礎檔案》、《用人單位職業健康監護管理檔案》和《用人單位勞動者職業健康監護檔案表》。要求：做到本底清楚，對能進場的工礦企業進行指導，4月底將本底和無法進場的企業名單報綜合科。

　　第二階段：5月--6月，對各種原因導致不能進場的工礦企業，經大隊與政府和相關單位接洽后，再進場進行指導，并建立“職業衛生三檔”。要求：6月底前完成所轄區域工礦企業的`“職業衛生三檔”建立工作。

　　第三階段：7月--11月，由各中隊自行安排時間對轄區內企業依照《職業病防治法》對工礦企業進行現場監督指導，對存在的問題下達監督意見書，要求其限期整改。要求：轄區內每家工礦企業都必須進行現場監督指導，監督覆蓋率達100%。

　　第四階段：12月，各中隊在12月5日前將20xx年職業衛生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議，以書面形式報綜合科，由綜合科匯總后報衛生局。大隊將在12月底對各中隊的職業衛生工作開展情況進行檢查，檢查情況納入年終目標考核。

　　同時，各中隊要繼續做好職業病防治知識的宣傳工作，采取新聞媒體報道、現場咨詢、培訓交流、在所在轄區主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業病防治的宣傳工作，提高企業負責人的職業病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識，從而減少和消除職業病危害。

企業年度培訓計劃篇2

　　一、制定員工培訓計劃的程序

　　1、根據公司發展目標的需要；

　　2、公司各部門根據公司發展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求；

　　3、管理部根據公司發展目標和各部門的需要，制定員工培訓計劃；

　　4、20xx年員工培訓計劃由總經理批準后開始實行。

　　二、20xx年度員工培訓計劃

　　根據公司發展目標和經營狀況，我司處于飛躍發展的階段，目前公司員工隊伍存在著知識結構不合理、整體素質偏低；管理人才、專業技能人才缺乏；員工心態封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題，公司所提出的發展目標就無法實現。為此，加強員工培訓，逐步調整員工的心態和知識結構，拓寬員工知識面，提高員工的專業技能和管理知識，培養一批具有敬業精神，勇于承擔義務責任，有安全意識、成本意識的新型管理人才。

　　1、原則

　　① 、培訓計劃覆蓋企業各層次；

　　② 、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結合；

　　③ 、培訓方式靈活多樣，培訓內容結合實際；

　　2、目的

　　①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；

　　②、使員工轉變舊觀念，調整好員工的心態，從而更好地為公司服務；

　　③、培養一批既有專業技能，又有管理知識的復合型人才；

　　④、提高整體員工的.素質，從企業文化入手，從5S開始，到安全生產、成本節約，形成7S；

　　⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。

　　3、培訓計劃

　　本培訓計劃按照不同層次分別制定，力求做到培訓內容與實際需要相一致。

　　① 、高層管理者培訓：

　　1）、培訓對象：公司總經理

　　2）、培訓方式：半脫產

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、考察

　　4）、培訓內容：

　　A、企業發展戰略（內訓，2月）

　　B、打造企業卓越的執行力（內訓，4月）

　　C、團隊精神與拓展訓練（外訓，7月）

　　E、人力資源管理（內訓，10月）

　　② 、中層管理人員培訓

　　1）培訓對象：主管、主任、經理

　　2）培訓方式：半脫產與在職相結合

　　3）培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）培訓內容：

　　A、現場管理（內訓，季/次）；

　　B、如何成為一個合格的管理人員（內訓，季/次）；

　　C、時間管理（內訓，季/次）；

　　D、授權管理（內訓，季/次）；

　　E、溝通技巧（內訓，季/次）；

　　F、團隊精神（內訓，季/次）；

　　G、成本管理（內訓，季/次）；

　　H、激勵機制（內訓，季/次）；

　　I、安全生產知識（內訓，季/次）；

　　J、工廠管理（外訓，6月）；

　　K、基層生產管理（外訓，6月）；

　　L、拓展訓練（外訓，7月）；

　　③ 、基層管理人員培訓

　　1）、培訓對象：組長

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）、培訓內容：

　　A、現場管理（內訓，季/次）；

　　B、如何成為一個合格的管理人員（內訓，季/次）；

　　C、時間管理（內訓，季/次）；

　　D、授權管理（內訓，季/次）；

　　E、溝通技巧（內訓，季/次）；

　　F、團隊精神（內訓，季/次）；

　　G、成本管理（內訓，季/次）；

　　H、激勵機制（內訓，季/次）；

　　I、5S知識（內訓，季/次）；

　　J、ISO基礎知識（內訓，季/次）；

　　K、基層安全生產知識（內訓，季/次）；

　　L、心態調整（內訓，季/次）。

　　④ 、儲干培訓

　　1）、培訓對象：儲干

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）、培訓內容：

　　A、理論知識：企業文化、工藝流程、操作規范、品質規范；

　　B、技能操作：由生產部安排實際生產崗位，時間：一車間1個月；二車間1個月；三車間1個月；

　　C、管理知識培訓：內容與組長相同。

　　⑤ 、一般員工培訓

　　1）培訓對象：一般員工

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授

　　A、企業文化（內訓，半年/次）；

　　B、禮儀禮貌（內訓，半年/次）；

　　C、5S知識（內訓，半年/次）；

　　D、安全生產知識（內訓，半年/次）；

　　E、ISO知識（內訓，半年/次）；

　　F、溝通技巧（內訓，半年/次）；

　　G、心態調整（內訓，半年/次）；

　　H、物料管控與預防浪費（內訓，半年/次）。

　　4、管理辦法：

　　① 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接；

　　② 、管理部確定受訓者；

　　③ 、外訓員工需填寫《訓練申請單》，經總經理審批后生效；

　　④ 、中層以上干部年培訓時間不少于40H，員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》，作為以后員工晉升、調動的依據。

　　⑤ 、所有員工培訓都需經過考核，考核合格者，發給結業證書；對成績優秀者，公司根據《培訓制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰；

　　⑥、建立員工培訓檔案，所有培訓資料歸管理部入檔；

　　⑦、所有培訓，按《培訓制度》執行。

企業年度培訓計劃篇3

　　一、培訓目標

　　xxx年培訓工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點培訓，全面考核的原則，用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作，以公司內部培訓為主，外部培訓為輔的方式進行工作。力求在xxx年建立起全面的培訓制度，用先進的培訓方法、持續的培訓時間建立起一支團結上進的現代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行大規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

　　二、培訓體系運作計劃

　　xxx年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工（導購員、收銀員）的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是購買外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　培訓師資的培養是xxx年行政總務部的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，xxx年2月1日后，行政總務部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個片區有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

　　xxx年，我們將繼續完善培訓設施，力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦、數碼相機等培訓設施的現代化培訓教室。

　　xxx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立培訓管理員體系，年底前達到每片區有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　三、建立金地百貨管理大講堂制度

　　“你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會”，當企業發展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得持續發展，企業必須有正確的戰略、良好的組織管理能力、富有職業道德的人才團隊，而人才無疑是整個公司發展的基礎，為增強金地百貨的.競爭力與企業活力，培養和建立穩健的人才隊伍，為公司提供可持續的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業發展通道，特制訂此制度。

　　每個在職員工都應該積極主動的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面，能獨立給下屬員工進行相關技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時，學習態度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。

　　建立以總經理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個個獨擋一面，并將參訓課時，學習態度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中，最終影響獎金的分配。

　　規定員工全年培訓時間必須達到多少學時，閱讀的書籍必須達到多少本，讀后感多少篇，并定期進行檢查，對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促。

　　四、培訓需求調查

　　xxx年1月中旬，完成對全員培訓需求調查工作。

　　采用培訓需求調查問卷的方式進行，并將最終結果進行匯總分析，根據培訓需求調查，對年度培訓計劃進行完善和修改。

　　培訓需要調查預計需時一周，做到全員參與，要求有效問卷達到90%以上。《金地百貨培訓需求調查表》見附錄。

　　五、員工技能競賽

　　xxx年度，我們將進行三次員工內部競賽，以提高員工業務水平為目的，達到“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。同時，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵，并通過崗位培訓與競賽相結合，激勵員工立足崗位學知識、練技能，提高自身素質，滿足集團公司發展對人才的需求，使整體員工崗位業務技能水平得到提升。

　　競賽秉承公平、公正、公開的原則進行開展，并設仲裁席，以總經理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經理為裁判員的方式進行。

　　三次競賽內容如下：

　　4月，開展經理級員工專業、管理技能大賽，參加人員，為各部門經理、主管級員工。9月，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區一線員工。11月，開展各片區銷售競賽，參加人員為各片區各柜組。

企業年度培訓計劃篇4

　　為進一步抓好我市職業衛生監管工作，按照國家、省職業衛生監管工作部署及《20xx年沈陽市安全生產工作要點》的要求，制定20_年全市職業衛生監管工作計劃。

　　一、工作思路

　　深入貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法(修正)》和《沈陽市安全生產“十二五”發展規劃》，全面推進職業衛生監管工作，進一步推動工作創新，夯實基礎工作，深化職業危害治理，改善作業環境，保護勞動者健康權益。

　　二、工作目標

　　1.全面完成省、市政府下達的職業衛生監管工作任務。

　　2.職業病危害項目申報率達到20xx年職業衛生工作計劃以上，作業場所職業病危害檢測率達到50%以上，主要危害因素檢測合格率達到80%以上，職業健康體檢率達到60%以上，建設項目職業危害防護設施“三同時”審查驗收率達到70%以上，用人單位主要負責人和職業衛生管理人員職業衛生培訓率達到100%。

　　3.有效控制重點地區、重點行業、重點企業職業危害。

　　4.遏制重特大職業危害事故的發生。

　　三、工作任務

　　1.進一步加強職業衛生監管體系建設。一是盡快完成職業衛生監管職責劃轉工作。20xx年11月，遼寧省編辦根據中編辦《關于職業衛生監管部門職責分工的通知》下發了《關于進一步明確職業衛生監管部門職業分工的'通知》(遼編辦發[20xx]231號),明確了省安監部門職業衛生監管職責。省安監局和省衛生廳已經完成職能劃轉，市安監和衛生部門職能劃轉工作正在有序進行中，各區、縣(市)安監局要盡快與機構編制部門及衛生部門進行溝通協調，完成職能劃轉工作，建立責權匹配、上下一致、運轉有效的職業衛生監管體系。二是進一步加強職業衛生監管機構隊伍建設。各區、縣(市)安監局都要設立獨立的職業衛生監管機構(棋盤山風景開發區安監局除外)，配齊滿足監督執法需要的專業監管人員。三是進一步加強職業衛生執法裝備建設。各區、縣(市)安監局要按照國家安全監管總局《作業場所職業健康監督檢查裝備配備指導目錄》的要求，配齊職業衛生監管執法裝備，包括現場快速檢驗檢測設備(優先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風速、激光測距儀等檢測裝備，配備率達到50%以上)、個人防護用品、調查取證設備及必要的檢查專用車輛，保障監督執法工作有效開展。

　　工作要求

　　1.加強領導，精心組織。各地區、各部門、各單位要充分認識職業危害防治工作的重要性，要建立和落實職業危害防治責任制，健全工作機制，確定牽頭部門，明確職責分工，周密部署，精心組織，全力抓好職業危害防治工作。

　　2.分工明確，密切配合。各相關部門要按照職責分工認真做好職業危害防治工作，加強工作的協調與配合，定期召開聯席會議，加強信息通報和信息溝通，構建職業危害防治的長效機制。

　　3.加強宣傳，強化監督。各地區、各部門、各單位要充分利用廣播、電視、報紙、互聯網等新聞媒體，廣泛宣傳職業危害防治知識，提高廣大勞動者的自我防護意識。要強化輿論監督和群眾監督，鼓勵群眾舉報職業危害防治違法行為，對存在嚴重職業危害問題的單位和地區要進行曝光。

企業年度培訓計劃篇5

　　根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，按照“統籌組織分層次、分系、大規模、大力度”安全培訓的要求，采取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。是切實加強安全生產教育培訓工作，為工程的安全生產工作提供有力保障特制定安全管理部20xx*年度安全教育培訓計劃如下：

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產教育培訓，公司工業人員全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內容

　　1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

　　3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法；

　　4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　5.國內外先進的安全生產管理經驗

　　6.典型事故和應急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時

　　2、安全管理人員和技術人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5、其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7．新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內容

　　按等級、形式和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業人員的'重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　（一）新工人三級安全教育

　　對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　公司級新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內容如下：

　　1.勞動保護意義和任務的一般教育； 2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識； 3.公司安全規章制度等；

　　車間級新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下：

　　1.車間工人安全生產技術操作一般規定； 2.車間安全管理規章制度 3安全生產紀律和文明生產要求 4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項

　　班組級分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內容如下：

　　1. 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設

　　施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規程

　　3.班組安全生產的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析，易發事故部位及勞動防護用品的使用要求

　　（二）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節性加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作 2.節假日前后 3.節假日加班或突擊趕任務 4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發現事故隱患，和發生事故后

　　（三）經常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　　（安全講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業、操作人員名冊。

　　4．中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

企業年度培訓計劃篇6

　　一、企業文化大綱系統培訓

　　由于在20xx年度已對全體員工進行過企業文化大綱的系統培訓，因此，在20xx年度，只對在一段時間內入職的新員工進行集中的文化大綱系統培訓。

　　二、企業文化核心理念的深化

　　1、愿景展開圖

　　2、形成企業核心價值觀的行動指南

　　三、各部門的'文化大綱專題培訓

　　針對各部門具體業務需要，從文化大綱中選取相關主題版塊，然后結合實際工作，安排部門內部相關人員開展文化大綱專題培訓。各部門在制定專題培訓課件過程中，由人力資源部進行輔導幫助。

　　四、各部門的相互交流培訓

　　1、某幾個部門若在業務方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓學習。

　　2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經驗和心得，可以安排該部門的相關骨干人員向其他部門進行交流培訓的推廣。如：車間的“創建學習型組織”經驗、 “建立職業發展通道”經驗 “實施生產標準化”經驗。

　　五、相關的文化基礎技能的培訓

　　根據工作需要，提供相關的文化基礎技能的培訓，如：《如何提高寫作能力？》、《如何制作PPT？》、《如何提高演講能力？》、《卡內基溝通技巧及領導力提升》。

企業年度培訓計劃篇7

　　一、背景分析與關鍵問題分析

　　XXX百貨是一個高速發展的百貨企業。在將要結束的20xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發展速度最快的一年。20xx年，XXX將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題！

　　近幾年，百貨業發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　20xx年x月，人力資源開發中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內開展了一次培訓需求調查，共發出665份調查問卷，收回645份有效

　　問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。

　　總部、分店、分公司基層員工認為：

　　1、需要進行管理知識培訓的51%；

　　2、愿意休息時間參加培訓的45.2%；

　　3、內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50%；

　　4、個人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%；

　　5、認為培訓能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；

　　6、可以接受簽訂協議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

　　分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業崗位技能》、《百貨業營運知識》是必須的培訓課程。

　　總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：

　　1、個人可以承擔部分培訓費用的占35.8%；

　　2、培訓能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

　　3、可以接受簽訂協議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

　　4、愿意利用休息時間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%；

　　5、認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52.3%。

　　從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。

　　公司高層管理者認為：

　　1、可以承擔部分培訓費用的`占62.5%，

　　2、培訓能夠提升工作績效的占100%,

　　3、可以接受簽訂協議的占87.5%,

　　4、愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5%,

　　5、認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；

　　6、現場評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

　　公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

　　從問卷反映的其他數據還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。

　　三、培訓目標

　　XXX百貨迅速發展的20xx年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達

　　成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3.提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5.進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

　　四、培訓體系運作計劃

　　20xx年，在既有的《XXX培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工（導購員、收銀員、防損員）的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，20xx年xx月xx日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。總部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各分公司（分店）需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

　　20xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地。總部應添置光學投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司（包括分公司）內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司（分店）有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　五、人才培訓開發計劃

　　近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經理、樓層主任、防損經理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司（分店）中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養XXX自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。

　　較長遠的人才培訓開發計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養完全融入XXX企業文化、獨擋一面的人才。

　　人才培訓開發計劃的采取以下步驟執行：

　　第一步：確定人才需求

　　人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業計劃。根據開業計劃，確定適合分公司需求的人才；二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公

　　司所需要的人才。

　　第二步：確定人才的來源

　　人才的來源有兩種方式，一種是內部競聘、選拔。通過在公司現有的人力資源中選拔來實現人才需求，可激發員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

　　第三步：培養的方式

　　人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，；一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的；一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。

企業年度培訓計劃篇8

　　回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的.要求。因此從售后部前臺接待開始，在xxx年要加強對整體服務接待人員的培訓，提高接待人員的服務水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發展。

　　一、售后前臺接待人員服務水平現狀

　　xxx年為適應售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業知識上、服務理念上并不了解。4、老業務員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓但還是不夠。

　　二、培訓目標

　　1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。

　　2、提高廣州本田汽車的專業知識。

　　3、按照正確的廣本售后服務流程工作。

　　4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。

　　5、增強保險理賠知識。

　　6、提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。

　　7、接待員經過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業務培訓》的考試。

　　三、培訓原則

　　1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。

　　2、培訓由售后經理及售后主管部門副經理監督實施。

　　3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。

　　4、員工應本著自主學習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習，來提高自身素質。

　　四、培訓管理

　　1、培訓時間：

　　1）利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓

　　2）每周培訓最少培訓1課時

　　3）每周計劃培訓兩次周2和周6

　　2、培訓人員：維修接待人員、業務助理、保險接待人員

　　要求：

　　1）學員必須按時到達培訓地點，不得無故缺席培訓。

　　2）學員必須做好培訓筆記，有疑問在課堂上解決。

　　3）學員在培訓后應抓緊復習所學內容，加強培訓效果。

　　3、培訓講師：王明文尉濤吳麗張柏桓

　　要求：

　　1）講師應按培訓計劃安排進行培訓。

　　2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。

　　3）上課守時，盡量不要加長上課時間。

　　4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，并做好培訓人員登記。

　　5）每項課程培訓結束后會對學員進行測試，來檢測培訓效果。

企業年度培訓計劃篇9

　　為提高員工素質，提高公司的管理水平，優化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質和業務能力，全面推進企業健康快速發展。必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現將今年的`工作培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環境當中；

　　2、加強公司中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，增廣知識面，提高思想覺悟；

　　3、加強公司工藝技能培訓，提高專業技能，為技術創新、技術改造等科學性創造打下堅實的基礎；

　　4、加強公司專業技術人員技術等級培訓，不斷提升員工的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。

　　二、培訓原則

　　1、按需施教、務求實效。根據公司改革與發展的需要和員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。

　　3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車間組長培訓成果進行檢測，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）一級培訓——新入職員工培訓

　　新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓，由公司人力行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、規章制度、安全

　　（二）二級培訓——中低層管理干部

　　提升專業業務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開發領導力，促進企

　　（三）三級培訓——車間員工技能培訓

　　車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、然后操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。

　　四、措施及要求

　　（一）各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，然后工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。

　　（二）在培訓形式上，然后要結合企業實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　（三）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，然后只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行！

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