年度培訓(xùn)計劃

時間：2023-06-03 14:32:09 培訓(xùn)計劃我要投稿

年度培訓(xùn)計劃范文集合9篇

　　日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度培訓(xùn)計劃范文集合9篇

年度培訓(xùn)計劃篇1

　　一、培訓(xùn)對象：

　　隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟(jì)來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機(jī)會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，為國家職業(yè)技能鑒定考試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出培訓(xùn)特色（與職業(yè)相符）。目的是通過培訓(xùn)，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識與技能，充分體現(xiàn)學(xué)有所用。同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩個模塊，既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。

　　三、培訓(xùn)計劃：

　　培訓(xùn)過程中，結(jié)合參加培訓(xùn)人員的實際情況，我們擬采用分批組織，集中培訓(xùn)的方法。

　　（一）、培訓(xùn)第一階段：合計80學(xué)時

　　1、第一部分：現(xiàn)金收銀 40學(xué)時

　　要求：掌握收銀機(jī)的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌握點鈔機(jī)、驗鈔機(jī)的構(gòu)造、作用。了解計算機(jī)數(shù)學(xué)小鍵盤，并掌握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。

　　2、第二部分：銀行卡收銀 30學(xué)時

　　要求：掌握金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)交易操作流程，掌握金融POS機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融POS機(jī)操作常見故障處理方法，知道金融POS機(jī)操作常見故障，應(yīng)答碼的.處理方法。

　　3、第三部分：支票結(jié)算 10學(xué)時

　　要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧，會使用支票打印機(jī)打印支票，知道檢驗支票有效性的方式方法。

　　（二）、培訓(xùn)第二階段商品清點與清付合計80學(xué)時

　　1、第一部分：商品掃描 20學(xué)時

　　要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進(jìn)收款機(jī)，能準(zhǔn)確完成掃描和掃描核對。

　　2、第二部分：商品服務(wù)20學(xué)時

　　要求：能夠逐項核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能夠逐項核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。

　　3、第三部分：退貨處理10學(xué)時

　　要求：能夠查驗退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理退貨。

　　4、第四部分：收銀糾紛處理 30學(xué)時

　　要求：理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn) 的服務(wù)糾紛進(jìn)行處理，能夠運(yùn)用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛問題，學(xué)會與顧客溝通的技巧。

　　（三）、培訓(xùn)第三階段現(xiàn)金支票處理 40學(xué)時

　　1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管 30學(xué)時

　　要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學(xué)會使用安全報警設(shè)備，并能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交流方式方法。

　　2、第二部分：營業(yè)款清點及上繳10學(xué)時

　　要求：能夠按票面清點現(xiàn)金并分類整理，學(xué)會使用簽購單，能準(zhǔn)確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點、歸類各種票據(jù)并上繳。

　　學(xué)上三階段培訓(xùn)合計200學(xué)時。

　　說明：本計劃依培訓(xùn)過程中具體情況可做適當(dāng)調(diào)整。

年度培訓(xùn)計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期我學(xué)區(qū)將圍繞 “師德高尚”、“業(yè)務(wù)精湛”、 “充滿活力”的教師發(fā)展要求，以提高教師的整體的素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教學(xué)科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求、繼續(xù)實現(xiàn)高效課堂的教師隊伍為目標(biāo)，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，結(jié)合縣教體局“一年有突破、三年上臺階、五年爭上游、十年創(chuàng)名縣”的工作思路，堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實效的原則，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）師德教育方面：

　　經(jīng)常性地組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》《教育法》《未成年人保護(hù)法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級教育主管部門關(guān)于師德建設(shè)的相關(guān)要求。引導(dǎo)教師在追求和享受權(quán)利的同時，認(rèn)真履行好職責(zé)和義務(wù)。加強(qiáng)法制和社會公德教育，引導(dǎo)教師樹立良好的社會形象，努力成為遵紀(jì)守法和遵守社會公德的典范，真正做到“ 一言一行為人師表，一舉一動堪稱楷模 ”。

　　利用學(xué)校“師德標(biāo)兵”評選、年度考核等平臺，讓先進(jìn)教師的模范事跡成為師德培訓(xùn)的生動材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀，增強(qiáng)教書育人、敬業(yè)愛生的責(zé)任感和使命感。

　　（二）理念培訓(xùn)

　　開展內(nèi)容豐富的理論學(xué)習(xí)。學(xué)區(qū)讓每個學(xué)校定期選擇相關(guān)教育理論書籍，指定教師閱讀，增加理論素養(yǎng)。有計劃、有目的地組織學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)論述和教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識，增加文化修養(yǎng)。讓教師寫出研讀心得，并納入教師年度考核。

　　（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　1.教材教法培訓(xùn)。進(jìn)一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，開展學(xué)科教材教法培訓(xùn)，幫助教師解讀教材，優(yōu)化教學(xué)方法。通過對優(yōu)秀課堂實錄、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計、案例分析等材料的研讀，增強(qiáng)教師把握教材、設(shè)計教學(xué)案、實施教學(xué)的水平，提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力。

　　2.教研能力培訓(xùn)。幫助教師學(xué)會如何貼近教學(xué)實際發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達(dá)到預(yù)期的研究效果，如何進(jìn)行研究信息的搜集整理，并進(jìn)行總結(jié)、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。

　　3.教學(xué)基本功培訓(xùn)。繼續(xù)做好學(xué)校名師評選活動，進(jìn)行教師賽課、說課比賽，同時開展寫字（毛筆字、鋼筆字、粉筆字）、普通話、體藝技能、信息技術(shù)、等各項基本功培訓(xùn)，增強(qiáng)全體教師的課堂教學(xué)藝術(shù)感染力和信息技術(shù)的使用能力。

　　三、培訓(xùn)措施：

　　（一）集中輔導(dǎo)

　　根據(jù)教師教育教學(xué)中普遍存在的問題進(jìn)行有計劃的系統(tǒng)輔導(dǎo)，或根據(jù)突發(fā)性問題進(jìn)行有針對性的即時輔導(dǎo)。分學(xué)科的或按不同的分工進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，各學(xué)科帶頭人，負(fù)責(zé)本學(xué)科的集中輔導(dǎo)工作。每學(xué)年為新任的學(xué)科教師進(jìn)行“入門”輔導(dǎo)。

　　（二）專家講座

　　學(xué)區(qū)將安排校長、教師參加教體局邀請的專家學(xué)者或?qū)I(yè)人員進(jìn)行理論講座地培訓(xùn)，對教師進(jìn)行方向引領(lǐng)，引導(dǎo)教師拓寬知識視野，厚實知識背景，為教師的專業(yè)成長和學(xué)校辦學(xué)層次的提高提供理論支撐。

　　（三）研討交流

　　學(xué)區(qū)繼續(xù)發(fā)揮各學(xué)校集體備課組、教研組、年級組等各種研討交流的平臺的基礎(chǔ)作用，把研討交流隨時隨地貫穿于日常教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，真正使研討交流成為校園內(nèi)、辦公室的主流話語。

　　其次，我們要利用集體備課構(gòu)筑研討交流的機(jī)制，引導(dǎo)教師認(rèn)真做好集體備課前的個體準(zhǔn)備——吃透教材，優(yōu)選教法，進(jìn)而帶著思想和問題參加集體備課。在集體備課時要充分發(fā)揮研討交流的`優(yōu)勢，集思廣益，讓所有人都能提高備課質(zhì)量。

　　此外，通過組織復(fù)式教學(xué)基本功競賽等活動，以活動為載體開展研討交流；要充分發(fā)揮電子備課室的作用，專人輔導(dǎo)，讓全體教師受益。

　　(四)加強(qiáng)名師隊伍建設(shè)

　　名師是教師專業(yè)發(fā)展的帶頭人，名師是高質(zhì)量教育服務(wù)的提供者，名師是教育教學(xué)的研究者，名師是教師群體發(fā)展的專業(yè)引領(lǐng)者，名師是教師發(fā)展學(xué)校的促進(jìn)者。因此本學(xué)期我學(xué)區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)名師的隊伍建設(shè)。主要從三方面做起：

　　1、加強(qiáng)管理保障名師隊伍建設(shè)質(zhì)量

　　本學(xué)期組織名師進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教體局有關(guān)文件精神，結(jié)合自身情況制定出可行的發(fā)展計劃。由楊永平主任主抓這項工作，學(xué)校教導(dǎo)處、政教處緊密結(jié)合，成立名師考核小組，定期對此項工作進(jìn)行督促檢查。

　　2、搭建舞臺充分發(fā)揮名師作用

　　要求名師認(rèn)真履行好各自的職責(zé)，積極參與好各項教科研活動，樂于完成上級及學(xué)校指派的開課、聽課、評課、講座、師徒結(jié)對、新課程培訓(xùn)、科研指導(dǎo)等任務(wù)，廣泛深入地參與新課程師資培訓(xùn)等各種繼續(xù)教育活動；開展“一幫一”、“結(jié)對子”活動，定目標(biāo)、定任務(wù)定向培養(yǎng)青年骨干教師；堅持參加學(xué)習(xí)名師論壇暨名師巡回講學(xué)活動，提高教學(xué)點教師的整體素質(zhì)。

　　3.堅持優(yōu)秀教師開放課堂

　　一是開放本校校內(nèi)課堂；

　　二是組織中心小學(xué)骨干教師對其它完小及教學(xué)點進(jìn)行幫扶獻(xiàn)課，在不影響教學(xué)秩序的前提下接納校內(nèi)外其他教師、教研員隨堂聽課；

　　三是邀請城區(qū)學(xué)校知名教師來我學(xué)區(qū)獻(xiàn)課，發(fā)揮城鄉(xiāng)校際結(jié)對捆綁式發(fā)展的作用。

　　四是選派本學(xué)區(qū)年輕教師結(jié)隊到城區(qū)學(xué)校學(xué)習(xí)其先進(jìn)的教學(xué)理念，提升我學(xué)區(qū)年輕教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

年度培訓(xùn)計劃篇3

　　為爭上五星級賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我們賓館為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高賓館員工的整體素質(zhì)，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現(xiàn)根據(jù)本賓館的實際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃，計劃分為四部分：

　　一、發(fā)動賓館內(nèi)部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，賓館計劃從兩個方面著手，

　　1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

　　1、邀請社會上的專家親臨授課。

　　2、請賓館內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的'目標(biāo)或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓(xùn)。

　　1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、分批組織賓館內(nèi)一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動。

　　可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵。

　　為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。

　　首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　其次，對培訓(xùn)人員考核，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。

　　三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后賓館內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。

　　四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計劃篇4

　　認(rèn)真貫徹落實省教育廳師培處和市教育局XX年工作要點，切實履行好本處室的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實有效地做好特色性工作，著力突出工作重點、著重突破工作難點，力爭我市的師資培訓(xùn)和隊伍建設(shè)等項工作再上新水平。

　　一、主要工作

　　（一）會同市教育學(xué)院切實制定好《xx市中小學(xué)校（幼兒園）、中等職業(yè)學(xué)校XX-XX年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。

　　明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)教師隊伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。

　　（二）創(chuàng)造性地開展好全市在職教師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動。

　　加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵，為全市廣大教師創(chuàng)建揚(yáng)長的舞臺、提供揚(yáng)名的機(jī)會，籍此培樹一大批有魅力的名優(yōu)教師，全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市教育教學(xué)的質(zhì)量水平。

　　（三）加強(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校“硬實力”建設(shè)和“軟實力”發(fā)展，提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。

　　1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門及縣區(qū)政府，優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭在國家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)校”的評選中，我市達(dá)標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。

　　2、繼續(xù)開好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場會議”。通過系列現(xiàn)場會議，讓每位主管局長、進(jìn)修校長走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價值和重要作用。（具體日程安排，詳見附表一）

　　3、全力開好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第二次主題工作系列現(xiàn)場會議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題，在理論研究和科學(xué)實踐中，各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學(xué)研究上有建樹，而且在工作實踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場會議，各縣區(qū)有所長、有所為、有所學(xué)。（具體工作主題，詳見附表二）

　　（四）依法做好普通話推廣和測試工作，建立健全科學(xué)的測試機(jī)制和測試設(shè)施。

　　會同北華大學(xué)師范分院，創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化普通話測試語音室”。視時機(jī)成熟，取代原來的人工測試，實施現(xiàn)代化的計算機(jī)測試普通話的科學(xué)機(jī)制。

　　遵循“以測促訓(xùn)、以訓(xùn)保測”的'原則，規(guī)范普通話培訓(xùn)、優(yōu)化普通話測試、完善普通話培訓(xùn)和測試的檔案管理，使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。

　　認(rèn)真貫徹落實《國家通用語言文字法》，組織好第十三屆全國推廣普通話宣傳周活動。

　　（五）依法把好教師隊伍的“入口關(guān)”，認(rèn)真做好教師資格認(rèn)定工作。

　　嚴(yán)格審查教師資格認(rèn)定所需的各種要件（如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書等）。

　　組成“xx市教師資格評審專家委員會”，嚴(yán)格做好申報者的教育教學(xué)能力的測試和認(rèn)定工作。

　　同時，熱情接待申報人員、耐心解答申報咨詢、認(rèn)真做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對象滿意。

　　（六）高質(zhì)量地做好校長培訓(xùn)工作，切實提高在職校長的專業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。

　　啟動“xx市名優(yōu)校長專業(yè)化培訓(xùn)工程”，把名優(yōu)校長的培訓(xùn)工作，納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。

　　舉辦“xx市名優(yōu)校長高級培訓(xùn)班”，著力提高校長的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專家型的優(yōu)秀校長隊伍。

　　開展名優(yōu)校長送培下鄉(xiāng)活動，全面提升農(nóng)村中小學(xué)校級管理人員的辦學(xué)水平和管理能力。

　　（七）高質(zhì)量地做好教師培訓(xùn)工作，依法建立健全全市師資培訓(xùn)和繼續(xù)教育的規(guī)章制度，形成科學(xué)高效的教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育的工作機(jī)制和工作系統(tǒng)。

　　制定和頒行《xx市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》，對全市教師的全員培訓(xùn)實施科學(xué)管理，提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)和文本培訓(xùn)的實效性，依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　制定和頒行《xx市名優(yōu)教師隊伍建設(shè)實施綱要》和《xx市名優(yōu)教師（骨干班主任）管理辦法》，實行名優(yōu)教師的動態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端，確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。

　　制定和頒行《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任培訓(xùn)工作方案》和《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格標(biāo)準(zhǔn)》，實施xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格證書制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學(xué)施教和科學(xué)管理的能力和水平。

　　（八）著重做好農(nóng)村中小學(xué)教師和全市新任教師的培訓(xùn)工作，全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力，促進(jìn)全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。

年度培訓(xùn)計劃篇5

　　我企業(yè)的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全企業(yè)的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓(xùn)教育計劃納入企業(yè)的生產(chǎn)計劃，同時下達(dá)，同時落實，同時總結(jié)考核。

　　一、崗位培訓(xùn)

　　以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達(dá)到“三熟三能”。

　　1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

　　（1）熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故處理；

　　（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

　　（4）能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；

　　（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的維修技能。

　　2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）

　　（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

　　（2）熟悉電工基礎(chǔ)知識；

　　（3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　（4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；

　　（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；

　　（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

　　3、財務(wù)、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

　　（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

　　（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求；

　　（3）熟悉電工基礎(chǔ)知識；

　　（4）能熟練地進(jìn)行財務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析；

　　（5）能熟練地填報各類報表；

　　（6）能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；

　　4、計量人員的“三熟三能”

　　（1）熟悉電能計量裝置的基本原理；

　　（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

　　（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　（4）能熟練地進(jìn)行電能計量裝置的安裝和校驗；

　　（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

　　（6）能正確地進(jìn)行計量誤差的退補(bǔ)。

　　二、新工人培訓(xùn)

　　１、新工人進(jìn)企業(yè)，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。

　　２、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的`工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

　　三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

　　1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計劃，并取得主管部門的同意。

　　2、對專業(yè) 骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。

　　3、所、站長的培訓(xùn)

　　所、站長的培訓(xùn)由企業(yè)編制計劃，組織實施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高，特別是要學(xué)會管理，學(xué)會做人的思想工作。

　　四、培訓(xùn)的形式和方法

　　1、崗中培訓(xùn)。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。

　　2、集中培訓(xùn)。組織企業(yè)相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；

　　3、專題講座。聘請企業(yè)外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到企業(yè)進(jìn)行授課。

　　4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。企業(yè)根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

　　五、培訓(xùn)時間要求

　　１、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；

　　２、技術(shù)考問，每月一次；

　　３、異常和事故分析，每月一次；

　　４、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；

　　５、集中培訓(xùn)，每季兩次；

　　６、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試，半年一次。

　　７、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；

年度培訓(xùn)計劃篇6

　　員工培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的項目，對酒店行業(yè)來說員工培訓(xùn)尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計劃，本計劃分為兩部分一是培訓(xùn)計劃二是學(xué)員守則。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團(tuán)隊意識，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度；通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識，幫助其樹立起“華天人”意識；通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn)，實操訓(xùn)練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)對象：

　　第1期新員工

　　三、培訓(xùn)時間：

　　20xx年11月25日—20xx年12月26日

　　四、培訓(xùn)地點：

　　xxxx

　　五、各項目負(fù)責(zé)人及職責(zé)

　　培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計劃按質(zhì)按量完成。

　　培訓(xùn)執(zhí)行人：負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。

　　軍訓(xùn)教官：以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，嚴(yán)格按作息時間進(jìn)行各項訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)教員：以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。

　　六、培訓(xùn)課程：

　　軍訓(xùn)、《酒店營運(yùn)情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)

　　七、培訓(xùn)設(shè)備：

　　錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)

　　八、培訓(xùn)方式及方法：

　　1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合

　　2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合

　　九、培訓(xùn)考核：

　　1)日常表現(xiàn)：在整個培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。

　　2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試，考試時間90分鐘，重點考查學(xué)員對知識的`掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。

　　3)實踐：專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

　　十、培訓(xùn)要求：

　　1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。

　　2)學(xué)員因個人問題退出培訓(xùn)，或違紀(jì)予以退回者，一律不予再錄用。

　　3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項不及格者，將予以退回。

年度培訓(xùn)計劃篇7

　　XX酒店作為一個正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四(?)星級酒店，對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的`要求。因此，酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，特擬定20xx年XX酒店酒店英語年度培訓(xùn)計劃如下：

　　一、培訓(xùn)目的

　　為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能，樹立良好的酒店形象，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　各部門人員，包括前廳部、銷售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財務(wù)部、辦公室、人力資源部，重點放在前廳部。此次培訓(xùn)適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語培訓(xùn)。對酒店英語有興趣，準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

　　三、培訓(xùn)地點

　　酒店會議室或其他指定地址

　　四、培訓(xùn)師

　　(待定)

　　五、培訓(xùn)器材

　　教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機(jī)等。

　　六、培訓(xùn)形式

　　A、互動式教學(xué);

　　B、課程實踐與理論結(jié)合;

　　C、實戰(zhàn)案例分析;

　　D、英語游戲參與;

　　E、錄制MP3音頻;

　　F、拓展培訓(xùn)

　　七、課程內(nèi)容

　　1、酒店常用問候英語

　　2、酒店常用致謝英語

　　3、酒店常用指路英語

　　4、酒店常用指路英語

　　5、酒店常用節(jié)日英語

　　6、酒店各部門英語名稱

　　7、酒店禮貌英語

　　八、培訓(xùn)方案

　　十二個月時間酒店英語學(xué)習(xí)計劃

　　1、學(xué)習(xí)時長：

　　十二個月(一年時間)

　　2、上課時間：每周()(根據(jù)酒店的要求待定)

　　3、上課頻率：每周2次

　　4、上課教材：(待定)

　　5、上課計劃：(教學(xué)大綱)

　　A、第一個月了解基礎(chǔ)的酒店英語知識;

　　B、第二個月常用酒店英語的單詞積累;

　　C、第3至4個月酒店常用英語句式的學(xué)習(xí);

　　D、第5個月酒店常用英語聽力的練習(xí)

　　E、學(xué)習(xí)期間有兩次檢測考試，和酒店管理層以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案;

　　E、第6——12個月時間能夠進(jìn)行簡單的英語對話，慢慢具備較流利的英語口語能力;

　　九、培訓(xùn)考核

　　采取筆試和口試的方法進(jìn)行考核

　　十、培訓(xùn)評估

　　人力資源部

年度培訓(xùn)計劃篇8

　　“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認(rèn)可和信任。

　　職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識課程從銷售人員的服務(wù)意識上改變，樹立服務(wù)意識，打造陽光心態(tài)，在服務(wù)工作中充分認(rèn)識自己，能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的`形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式

　　1、講授加互動

　　講師講授的過程中大量運(yùn)用案例，并且課程互動性很高，講師和學(xué)員積極互動，緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強(qiáng)，為學(xué)員提供切實可行的工作指導(dǎo)；

　　2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作力

　　講授在講授的過程中極為重視和學(xué)員之間的互動交流，為了學(xué)習(xí)效果會讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí)，在做小組展示練習(xí)或者是互動游戲的過程中會無形中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作力。課程信息

　　【培訓(xùn)的時間】1天（6小時）（根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案）

　　【培訓(xùn)的地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容

　　【課程目標(biāo)】

　　通過培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識；

　　2、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；

　　3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；

　　4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；

　　5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。

　　課程內(nèi)容

　　一、“黃金印象”之儀容

　　面部修飾

　　2、發(fā)型修飾

　　3、肢體修飾

　　二、“黃金印象”之儀表

　　（一）著裝的基本原則

　　1、個性原則

　　2、和諧原則

　　3、TPO原則

　　（二）常見著裝誤區(qū)點評

　　（三）鞋襪的搭配常識

　　（四）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

　　（五）服飾色彩搭配

年度培訓(xùn)計劃篇9

　　第一部分前言 ..................................................................................................... 3

　　第二部分年度培訓(xùn)計劃概述.............................................................................. 3

　　第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容...................................................................................... 4

　　第五部分年度培訓(xùn)計劃表.................................................................................. 7

　　第六部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算.............................................................................. 8

　　第一部分前言

　　20xx年XX月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》）

　　通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

　　1. 培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。

　　2. 培訓(xùn)對象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。

　　3. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。

　　4. 培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項目、工程緊密結(jié)合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

　　第二部分年度培訓(xùn)計劃概述

　　在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的`基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點：

　　一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

　　建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

　　二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)－“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員進(jìn)行重點培養(yǎng)，

　　通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。

　　三、結(jié)合項目實際，適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平

　　為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進(jìn)行理論提升。

　　四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果

　　對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

　　第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容