培訓計劃

時間：2023-06-02 12:31:14 培訓計劃我要投稿

【必備】培訓計劃范文錦集7篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【必備】培訓計劃范文錦集7篇

培訓計劃篇1

　　一、崗位描述

　　1、管理層級關系

　　直接上級：營銷總監

　　直接下級：佳麗小姐

　　2、崗位職責

　　1）負責KTV包房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，發展并建立新客戶群

　　2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，

　　搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。

　　3）注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

　　4）愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保

　　持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

　　5）顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

　　6）遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

　　7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。

　　8）不定期的組織新的佳麗進場，優化整合員工隊伍。

　　9）督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態。

　　10）每日做好工作記錄和工作總結。

　　3、工作內容

　　1）完成營業指標及訂房任務；

　　2）引進、優化整合公關佳麗隊伍，組織專業的教育培訓；

　　2）合理安排佳麗上班情況，作到“公平、公正”；

　　3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務；

　　4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；

　　5）配合營銷總監工作，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作；

　　6）巡視和查房，及時補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內的服務情況；

　　7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關系；

　　8）提高部門佳麗的服務水平和公關意識；

　　9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。

　　4、工作技巧

　　1）在服務過程中，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。

　　2）在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。

　　3）要做好服務工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

　　Ａ．營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

　　Ｂ．善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客群。

　　Ｃ．使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。

　　Ｄ．當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。

　　二、職業素質

　　１．強烈的敬業精神，娛樂業務的`對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經理具有敬業精神。

　　２．敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談．溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。

　　３．良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位客戶經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客．熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。

　　４．說服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，客戶經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。

　　５．寬廣的知識面，作為一名客戶經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

　　小記：

　　1、顧客的投訴分為兩種心理: A、想引起關注 B、對我們的再次要求

　　2、我們的收入來自客人的消費，客人是我們的衣食父母。

　　3、我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意

　　公關人士交流群：

　　１、您還再為找不到合適的場所上班而發愁嗎？

　　2、您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔憂嗎？

培訓計劃篇2

　　為加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，確保醫療安全和醫務人員的職業健康，充分發揮廣大醫務人員在預防和控制醫院感染工作中的.作用，按照國家《傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《醫療機構醫療廢物管理辦法》等法律法規和行業標準的要求，制定我院的醫院感染管理知識培訓計劃：

　　一、培訓對象：

　　1、全院各級各類醫務人員、工作人員

　　2、新進人員

　　3、實習人員

　　二、培訓內容與授課科室：

　　根據培訓對象選擇下列相關內容進行培訓。

　　1、多重泛耐藥菌感染病人預防與控制措施（醫院感染管理科）

　　2、手衛生制度（醫院感染管理科）

　　3、手術部位感染預防與控制措施（醫院感染管理科）

　　4、醫療廢物管理規范（醫院感染管理科）

　　5、職業暴露與防護知識（醫院感染管理科）

　　6、醫院感染防控基礎知識（醫院感染管理科）

　　7、根據國家有關部門頒布的各項政策和傳染病疫情，隨時進行專項培訓（相關科室）

　　8、醫院感染管理專職人員、和重點科室人員參加省市醫院感染管理專業委員會和相關專業委員會組織的相關培訓。

　　三、培訓方式方法：

　　采用大課集中培訓和小范圍專項培訓相結合的方法。以多媒體課件授課為主。

　　四、培訓時間：

　　集中培訓時間重點安排在4月、7月、8月、9月，專項培訓隨時進行安排。

　　五、培訓組織者：

　　醫院感染管理科，醫務科，護理部。

　　六、考試考核：

　　每一專題培訓結束后，根據情況，對不同人員進行答卷考試或操作考試。新進人員考試合格后，方可上崗，考試成績記入個人考績檔案。

培訓計劃篇3

　　為了進一步提高教師實施素質教育的能力與水平，全力打造一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍，特制定如下校本培訓計劃。

　　一、指導思想

　　基礎教育課程改革的不斷深入,對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求, 校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。教師應該從實踐中反思,在反思中進步,盡快提高實施新課程的專業化水平。

　　二、成立校本培訓領導小組

　　組長：王新伏

　　副組長：王曉蔚

　　組員：郭升其胡勝南鄧展成陳玉雙王珊陳玉林劉雅

　　三、培訓目標

　　全員教師

　　1、師德方面：加強師德建設，樹立新型教師行業形象；重溫《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《教師法》等教育法規，強化依法治教意識，樹立現代教育思想和良好的道德風尚，使教師師德素質合格率達100%。

　　2、繼續教育

　　總體培訓目標：

　　通過理論學習，技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展，使全體教師愛崗敬業、為人師表，掌握現代教育思想與技術，更新教育觀念，具備較為扎實的教育教學素養，富有改革創新意識，不斷提高其學習能力，教育科研能力和教育教學能力。通過培訓，增強教師業務功底，達到“新教師要過關、青年教師要過硬”的要求。

　　具體培訓目標：

　　（1）、通過培訓，進一步更新教師教育觀念，樹立現代教育思想。

　　（2）、通過培訓，幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學研究意識，深入開展課題研究工作，不斷總結科研工作經驗，提高教師自我反思、自主發展能力。

　　（3）、通過培訓，使教師充分認識讀書的意義，使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業發展。

　　（4）、通過培訓，強化學校基本功訓練活動，在全體教師中開展以信息技術為主要內容的現代教學技能訓練，使教師普遍達到現代教育技術的初級應用水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養成上網查找教育資料的習慣，具有應用現代教育技術開展課堂教學的能力，提高教師的現代信息素養。

　　重點培訓目標：

　　（1）、注重新教師的培訓工作，以課堂教學為主陣地，努力提高

　　他們的課堂實踐能力。

　　（2）、注重班主任隊伍建設，加強理論培訓和實踐能力指導，提高我校班主任工作水平，更好的為教學服務。

　　四、培訓內容

　　以學校發展和教育改革需要為原則，把加強師德修養、更新業務知識和提高業務能力相結合，著重培養教師師德修養，教學基本功，課堂教學，教科研，實施新課程，班級管理，現代教育技術等方面的能力。

　　1、師德培訓

　　以《中小學教師職業道德規范》為依據，理論聯系實際，加強師德師風建設，樹立新型教師形象。努力激發教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感。

　　2、基本功培訓

　　教師基本功培訓是校本培訓的基礎性工作。教學基本功訓練包括板書設計、教案設計、教師語言基本功、課堂教學典型環節的處理與設計等，老師們要在日常工作中自覺加強練習和訓練。

　　3、課堂教學能力培訓

　　開展教學實踐和技能培訓，幫助教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，改革課堂教學方法，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，對教育教學信息進行收集、整理、共享，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。

　　4、教科研能力培訓

　　學校既要開展教育科研基本理論及方法的培訓，又要組織教師開展教科研活動，不斷探索實施素質教育的新方法，實施教—研—訓有機整合、以科研促教改的'新路子。

　　5、新課程培訓

　　重點學習《新課程標準》，明確培訓目的（掌握新理念、實踐新理念、優化教育過程，為全面課改打實基礎）；形成培訓系列（重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動）；派教師外出學習、觀摩，并在返校后及時向教研組、學校傳達先進思想、理念，相互學習，共同提高。

　　6、班主任培訓

　　選派班主任、年青老師參加上級部門組織的各級班主任培訓，并加強校內班主任工作交流。評選優秀班集體，優秀班主任，組織學習先進班主任典型材料。

　　7、現代教育技術培訓

　　教育的發展需要我們教師更新教育觀念,并能把現代教育技術應用到課堂教學中,豐富課堂教學手段,拓寬學生的知識視野,以提高課堂教學效益。本年度我校將繼續進行校內教育技術培訓,其主要內容:(1)課件制作,逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課;(2)電子白板使用的培訓。

　　五、培訓措施

　　堅持以人為本，以校為本，更新培訓觀念，創新培訓模式。我校

　　校本培訓采取個人自學、觀摩學習、組織培訓、集中學習、經驗交流、以會代訓、以研促訓等各種形式，嚴格考核制度, 實行過程監控、結果考核、資料歸檔。成立校本培訓領導小組，負責校本培訓計劃的制定與實施各項培訓統籌安排,統一協調,列出培訓對象、內容、時間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進展順利。

　　校本培訓是一項長期而艱巨的工作，要使這項工作逐步走向科學化、規范化、系列化，就必須在實踐中逐步探索,積累經驗,不斷調整,充實內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。

培訓計劃篇4

　　一、招生客服部

　　1.每月的有效咨詢量不少于當月指標數量，每人每月不得少于30個有效咨詢量。

　　2.百度貼吧，自閉癥吧，微信，推廣，發掘潛在客戶，加微信群。每周的有效潛在客戶不低于7個，未達標的，自己去微信群或者qq群私加家長聊；

　　每周的回訪客戶（包括微信和電話回訪）不低于7個；

　　文章的發表、轉發或者評論不低于7個。每月招生人數不低于招生目標數量（參照20xx年招生任務）

　　3.在線客服咨詢回復，接聽咨詢電話。

　　4.接待來訪考查家長，做好登記與跟進，促成體驗或直接交費。

　　5.協助其他部門開展戶外親子課堂、智慧家長課堂、重要節日主題活動。

　　6.跟蹤體驗生促成交費。每天與體驗生家長和相關任課老師溝通學生情況，密切留意家長的思想動態，配合林主任共同做好學生評估、個別化康教方案。

　　7.跟進微課的錄制，在各大網絡平臺上推廣微課，轉化客戶。

　　8.收集整理、撰寫編輯文章并轉發到各個網絡平臺。每月發布文章不低于24篇次。

　　9.利用抖音、今日頭條等自媒體平臺布文章視頻，擴大知名度。

　　10.錄入來訪登記表、體驗申請表資料，體驗生流失報告表，電話、網絡咨詢和學生交費統計。

　　11.整理完善在訓學生電子檔案。

　　12.及時回復淘寶客戶咨詢，將淘寶客戶轉化為目標客戶。

　　13．開拓外部轉介招生渠道（公辦訓練機構、醫院等）。

　　二、宣傳推廣與活動策劃

　　（一）、繼續做好百度、搜狗、神馬、360搜索平臺的關鍵詞、創意優化，做好每周、每月的推廣數據分析，根據實際情況調整優化推廣方案，盡力將推廣成本降低，提升推廣效果。

　　（二）、開發微信搜索、朋友圈廣告等新的傳播途徑。

　　（二）、推廣名師微課堂，分別是荔枝微播和千聊live，通過對同行在這兩個平臺課堂的分析，微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號二維碼，

　　操作方法建議：

　　1、課堂模式：每個老師講的微課堂都分系列;微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號二維碼+視頻（孩子的視頻臉部要加馬賽克處理）。

　　2、提前錄制語音課堂，錄制期間課堂要加密，錄制完成后再設置不需要密碼。

　　3、課堂的內容對收聽的人來說是有營養有價值，最好能夠引起他們的共鳴，所以每個老師講之前可以先寫一個講稿文案出來，以總干事、中心主任為首，組織審閱講課腳本與ppt課件，提前錄制。

　　每個月至少有1場微課，當微課堂內部測試沒有問題之后，招生部的值班人員把微課堂推送到家長微信大群或推送給每個家長，引導家長去收聽，以后如果要收費，就引導群里面的家長怎樣通過分享給兩個可以免費聽課。講課頁面會放微信公眾號的二維碼，以后招生部值班人員值班期間也登陸微信公眾平臺，看看有沒有潛在的客戶咨詢的，如果有就引導潛在顧客加自己的微信號。

　　（三）其他宣傳途徑的開發

　　1、糯米網：以本地商家的廣告形式推薦，可以考慮嘗試一下推廣效果。

　　2、媽媽網：可以跟網站進行有償合作，發幾篇有質量度稍微高點的文章上去測試效果如何。

　　3、在高德地圖、百度地圖和騰訊地圖加入官網鏈接。

　　4、百度貼吧：繼續經常在百度貼吧、大眾點評網上發帖子。

　　5、淘寶店鋪：繼續對淘寶店鋪進行維護，增加一些其他的教學產品，收集更多的準客戶信息。

　　6、全年至少完成10期智慧家長培訓的視頻的編輯與上傳，每期20分鐘左右，主要上傳到優酷、愛奇藝、騰訊視頻等網站上。

　　（四）大型對外營銷活動

　　1、特殊兒童送教服務贈書公益活動。

　　2、4月份世界關愛自閉癥日“為愛騎行”主題活動

　　3、會議營銷，由海內外知名專家教授及本中心的資深老師開展智慧家長公益講座，通過會議營銷，吸引潛在客戶，轉化目標客戶。

　　（五）外部轉介渠道開發

　　1、二三線城市殘聯下屬公辦機構開展公益講座。

　　2、中山三院，兒童醫院是重點外部轉介渠道，盡最大努力與相關科室的醫生合作。

　　三、教學部門招生計劃

　　教學部門的招生工作重點是做好家長的轉介紹與續費、復訓，其次配合招生推廣部門撰寫文章、錄制微課堂、組織舉辦親子戶外課堂開放日活動、智慧家長課堂。

　　1、所有任課教師，每個月寫至少一篇成功個案的文章，或者教學心得和經驗分享。篩選出優秀文稿，用于網絡宣傳，吸引新家長的注意和聯系我們，作為輔助推廣的方法。

　　2、推行班主任責任制，體驗生轉化率、轉介紹、續費、復訓是班主任工作的重頭戲，篩選教學、溝通能力強、有責任心的老師擔任班主任角色，并通過績效獎勵與考核提升他們的工作積極性。

　　四、教務管理方面

　　（一）、建立教務管理體系

　　1、完善教案記錄和教學計劃以及檢查，定期督導。做到各教研室主任每周全檢，中心主任與教務主任定期抽檢。每周各教研室內部督導課1期，每月全員個案分享交流課1期，每季外聘專家督導1期。

　　2、科學排課，師生比例長期保持1:3的狀態。

　　（二）、教程編寫團隊搭建

　　1、以各教研室主任為核心，推舉選拔優秀人才，成立教程編寫小組。

　　2、輪流負責制，對教務各方面工作實行輪流負責制，例如在檢查各部門教學計劃，實行輪流檢查。

　　（三）教學質量管理

　　1、建立教學教務檢查體系。任課老師定時整理和歸檔教學計劃和教案記錄，教務小組定時進行檢查。對于老師或者家長反饋有說孩子沒進步的，及時檢查教案，組織相關部門主任、班主任和任課老師開會，解決問題，班主任把開會的結果做一份報告整理好報告給家長，會后部門主任檢查開會的建議是否執行到位。

　　2、建立教案整理和歸檔機制。首先字紙文字歸檔，教學記錄教案需家長和部門主任簽字，老師裝訂好統一放到檔案室學生檔案袋里。其次建立電子教學檔案，記錄學生進校測評視頻、日常學習視頻、階段性進步視頻。記錄學生的教學成長記錄，以備隨時調閱。

　　3、規范與完善評估體系，建立入學評估、階段性里程碑評估標準。

　　4、建立家長投訴平臺。首先建立固定的投訴渠道，設立專門的投訴電話、投訴qq、投訴微信、投訴郵箱等。其次建立投訴處理機制，落實誰接受、誰處理、誰負責。最后建立投訴處理檔案，對投訴進行分類管理，形成標準投訴處理意見。

　　（四）教學創新

　　1、與廣州璟云科技公司合作，以分成方式，引進璟云在線康復訓練系統，開展云平臺多媒體教學。

　　2、與廣州乾睿醫療科技公司合作，引進vr三維動態互動教學系統，開展多媒互動教學。

　　五、運動感統教研室工作計劃

　　1、繼續開展家長課堂

　　家長課堂分線上課堂和線下課堂，線上課堂就是在現有學生群的基礎上通過每月的微課堂來吸引更多的新客戶進來聽課。然后再轉化為自己的客戶。線下課堂是也是兩個月講一次關于課程對家長的幫助，同時也是吸引外圍家長和在訓的家長介紹更多的新家長過來聽課，參觀學校。關于微課堂的安排。線上的安排計劃，一個月講兩次關于本課程的微課堂，線下的課程是兩個月開展一次關于本課程的講座，

　　2、編寫教學教程

　　教程分為理論和實操兩大部分。理論主要介紹在教內容的理論來源？教什么東西？有何意義和作用？實操部分主要介紹教每個項目的教學步驟和進階方式，及面對各種小孩我們該如何去入手、怎么入手等。

　　3、業務技能培訓

　　一是每月進行一次固定培訓和不定時培訓，培訓內容分理論和實操。二是每月進行兩次考核，考試內容多樣性，內容包括培訓內容、和一些文章公眾號、和平時我們經常遇到的一些家長問題。對于考試過的內容，隨時進行抽查，如考過了，但抽查不過一樣的按照考試不及格來處理。對于連續兩次考試不及格的老師給與警告，三次不及格進行清退。三是外派老師出去學習。針對一些能力表現好的.老師，外派出去學習吸收更多的知識來擴展豐富自己。

　　4、建立穩定高效的教學團隊

　　加強老師的學習和培訓，提高老師的專業能力，加強老師間的互動和學習，每個星期固定一天利用第十一節課的時間，讓老師組隊玩游戲，或者分組專業知識搶答比賽，或者實操教學項目比賽等，定輸贏，給與一定的獎勵，提高老師參與的積極性，同時也提高老師之間在工作上相互幫助和生活上的照顧。加強老師跟家長的溝通，讓家長續費一半是教學一半是溝通，在教學提高后的基礎上，溝通能力是最重要的，有效的溝通，才能讓家長看到孩子不斷的進步，才能有機會轉介紹更多的學生過來。再一個是收集家長常遇到的問題，制作一本家長問題錦集，針對家長常規問題及專業性的問題實行標準化。讓老師結合教學熟記。二是模擬溝通場景，模擬家長問問題，讓老師回答，作為考核的一部分。三是對理論知識的熟記。

　　5、教學成果展示

　　每周至少發布1次圖文視頻展示教學成果。

　　六、藝術療育教研室工作計劃

　　1、教研室主要課程有親子游戲，奧爾夫音樂，創意美術，精細動作，思維邏輯等課程，以集體大課、小組課為主。

　　2、每個課程建立好系統性操作項目，區分好每個能力階段可以做的項目，比如說精細動作這個課程，一歲的能力可以做那些項目，兩歲能力可以做那些項目等均分列出來，每周檢查一次教案，總結，課程內容設計，還有上自己課程人總人數的增加或者減少等，均納入考核范圍。

　　3、加強對每個老師的專業學習，每個月每個課程最低一次模擬上課實操和培訓，同時進行考核，抓好每門課程的監督，每周隨機抽課聽課。

　　4、每一門課程建立出相關的培訓資料和理論知識，完善好各個課程的指導資料。

　　5、每門課程安排兩個老師以上擔任，加強競爭力，優勝劣汰。

　　6、提前一個月做好各大主題活動策劃籌備工作。

　　7、抓好考核要點，每月進行一次理論和實操考核，各課程要求每周至少發1次以上作品與教學成果展示。

　　七、語言認知教研室工作計劃

　　1、充分利用多媒體進行輔助教學。

　　2、充分利用晨會時間進行內部培訓與分享。

　　3、每季度聘請暨南大學華僑醫院語言障礙治療中心老師進行督導培訓。

　　4、完成教材的編寫工作。

　　5、每周至少在家長群發布1次圖文視頻，展示教學成果。

　　八、行政人事

　　1、不斷完善各項管理制度與流程，要求各部門管理者、一線員工嚴格按制度與流程工作。獎勵先進、鞭策落后、獎罰分明。

　　2、策劃舉辦好各類員工活動。

　　3、在前程無憂網發布招聘信息的同時，與長沙職業技術學院特教系、長沙民政學院、清遠職業技術學院等院校開展實習與就業合作，逐漸過渡到整個教學隊伍都是特教、幼教、康復等專業的從業人員。

　　4、辦理好員工的入職、離職、考勤、日常工作檢查、勞動合同、社保、薪酬核算等工作，協助與監督業務部門開展專業技能培訓工作，確保團隊的穩定性與專業性。

　　5、通過各種招聘渠道，物色有一定康教領域工作經驗的老師。

　　九、后勤服務

　　1、為員工、在訓學生、家長解決好吃、住、行、水電、網絡等基本生活需求，盡可能提供優質服務。

　　2、做好水電安全、防火防盜工作。

　　3、做好清潔、物業維修、花草打理工作。

　　九、財務管理

　　1、統籌各部門制訂好年度收支預算。

　　2、每月發布收支預算完成情況。

　　3、按月完成財務報表。

　　4、按規定執行物品采購、入庫、報銷。

　　5、對單位的財物進行定期盤點登記。

　　十、重大主題活動安排

　　1、3月31，世界關愛自閉癥日“為愛騎行藍色行動”。

　　2、6月，六一兒童節“相伴童行放飛夢想”戶外課堂。

　　3、8月，星智體育節，職工趣味運動會、學生親子運動會。

　　4、9月，教學技能大比武、教師節教職員工團建活動。

　　5、10月，中秋國慶游園聯歡活動。

　　6、12月，星智藝術節，師生歌舞、創意美術視覺作品大賽。

　　7、20xx年年會

培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，全面貫徹實施《中華人民共和國安全生產法》，以遏制和減少重、特大事故為重點，加大安全生產教育工作力度，提高全員做好安全生產工作的責任感和自覺性，教育廣大職工正確認識和學習安全生產法律法規、基本知識，普及和提高職工的安全技術知識，增強安全操作技能，實現安全生產，文明生產。

　　二、工作目標

　　努力完成區安監局及鎮安全辦下達的工作指標，使參訓人員熟悉國家安全生產法律法規，職工的安全生產意識明顯增強，職工的安全技能和事故防范能力明顯提高，職工的“三違”行為明顯減少，各類工傷事故得到有效控制，為迎接番禺區業務技能大比武活動做好充分準備。

　　三、工作重點

　　20xx年上半年集中力量組織三個新建企業無安全資格的管理人員參加培訓;下半年對已經取得安全資格證書的30名管理人員進行兩個班次的再教育;強化各單位的特種作業人員安全生產培訓。

　　一、生產經營單位負責人及安全生產管理人員的安全培訓

　　按照《安全生產法》第二十條“生產經營單位的主要負責人和安全管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力”的規定，東昌府區安監局擬在今年5月份舉辦1期企業安全管理人員安全資格培訓班，培訓對象為三個園區新建企業中尚未取得安全資格的管理人員。8月、9月份舉辦2期開發區內相關生產經營單位的法人代表、安全負責人和專職安全生產管理人員的安全再教育培訓班。

　　二、特種作業人員的培訓考核工作

　　依照《安全生產法》第二十三條和《國家安監局關于特種作業人員安全技術培訓考核的意見》的有關規定：特種作業人員必須接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓，經安全技術理論考核和實際技能考核合格，取得特種作業操作證后，方可上崗作業。每季度定期舉辦特種作業人員業務培訓，具體時間和地點以通知為準見附表，培訓對象為電焊工、電工、廠內機動車駕駛員、起重工等特種作業人員，要求持證上崗率達100%.

　　三、新工安全生產培訓

　　新工是我國工業化、城鎮化進程中涌現出的一支新型勞動大軍。近幾年發生的安全生產傷亡事故，80%以上發生在農民工比較集中的小企業。加強新工安全生產培訓，已經成為當前解決新工問題、保護新工根本利益和促進安全生產形勢穩定好轉的一項緊迫任務。按照市安委會《聊城市開展新工安全生產培訓實施方案》的工作部署，今年，我們將對各單位內20名新工進行二期安全生產免費培訓。培訓本著以人為本，依法培訓;統一規劃，分級實施;政府監管，企業落實;

　　全員培訓，突出重點;按需施教，注重實效的原則，以全面提高農民工安全素質為目標，以預防和減少各類傷亡事故、保護農民工職業安全健康權益為目的，落實責任，規范管理，加大農民工特別是高危行業農民工的安全生產培訓力度，為促進全區安全生產形勢的持續穩定提供可靠的保障。

　　四、其他培訓

　　1、應急救援專題業務培訓

　　9月份組織1期應急救援工作培訓會，對應急救援工作，從應急策劃、應急準備、應急響應、應急處置、現場恢復、培訓與演練等方面對事故應急預案進行分析說明。對各單位應急救援工作的學習與培訓，完善應急預案，演練計劃與實施，安全生產、監督檢查、值班制度等進行全面部署。時間和地點以具體通知為準，培訓對象為生產經營單位安全管理人員。

　　2、消防專題業務培訓

　　擬于10月份舉辦1期消防專題業務培訓班，重點講解我國消防安全生產面臨的形勢、問題與對策;《消防安全管理條例》、《特種設備安全監察條例》等相關法律法規和規章;消防器材品分類鑒別技術、分析與防火防爆技術、經營安全技術、危險物質加工裝置與設備安全技術、危險化學品燃燒爆炸物撲救等業知識。時間和地點以具體通知為準，培訓對象以化工廠安全生產負責人為主。

　　3、企業員工“三級安全教育培訓”

　　三級安全教育制度是企業安全教育的基本制度。各生產經營單位要對新進廠的人員，包括新調入的工人、干部、學徒工、臨時工、合同工、季節工、代培人員和實習人員自行安排培訓，強化安全意識，提高業務技能，防范安全事故的發生。

　　安全生產教育培訓工作是安全生產的一項十分重要的基礎性工作，是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的具體體現。各鎮(街)人民政府、各部門、各單位要高度重視，根據國家、省、市關于安全生產教育培訓有關精神，結合我市開展的“學規程、反違章、除隱患、保安全，創建安全企業”活動，進一步加強安全生產教育培訓工作的組織領導，通過開展教育培訓，逐步減少違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的行為，消除安全隱患，為東昌府的發展提供技術支持和安全保障。

　　安全生產培訓知識：

　　一、安全生產檢查

　　安全生產檢查是生產經營單位安全生產管理的重要內容，其工作重點是辨識安全生產管理工作存在的漏洞和死角，檢查生產現場安全防護設施、作業環境是否存在不安全狀態，現場作業人員的行為是否符合安全規范，以及設備、系統運行狀況是否符合現場規程的要求等。通過安全檢查，不斷堵塞管理漏洞，改善勞動作業環境，規范作業人員的行為，保證設備系統的安全、可靠運行，實現安全生產的目的。

　　(一)安全生產檢查的類型

　　安全生產檢查分類方法有很多，習慣上分為以下六種類型。

　　1．定期安全生產檢查

　　定期安全生產檢查一般是通過有計劃、有組織、有目的的形式來實現，一般由生產經營單位統一組織實施。檢查周期的確定，應根據生產經營單位的規模、性質以及地區氣候、地理環境等確定。定期安全檢查一般具有組織規模大、檢查范圍廣、有深度，能及時發現并解決問題等特點。定期安全檢查一般和重大危險源評估、現狀安全評價等工作結合開展。

　　2．經常性安全生產檢查

　　經常性安全生產檢查是由生產經營單位的安全生產管理部門、車間、班組或崗位組織進行的日常檢查。一般來講，包括交接班檢查、班中檢查、特殊檢查等幾種形式。

　　交接班檢查是指在交接班前，崗位人員對崗位作業環境、管轄的設備及系統安全運行狀況進行檢查，交班人員要向接班人員說清楚，接班人員根據自己檢查的情況和交班人員的交代，做好工作中可能發生問題及應急處置措施的預想。

　　班中檢查包括崗位作業人雖在工作過程中的安全檢查，以及生產經營單位領導、安全生產管理部門和車間班組的領導或安全監督人員對作業情況的巡視或抽查等。

　　特殊檢查是針對設備、系統存在的異常情況，所采取的.加強監視運行的措施。一般來講，措施由工程技術人員制定，崗位作業人員執行。

　　交接班檢查和班中崗位的自行檢查，一般應制定檢查路線、檢查項目、檢查標準，并設置專用的檢查記錄本。崗位經常性檢查發現的問題記錄在記錄本上，并及時通過信息系統和電話逐級上報。一般來講，對危及人身和設備安全的情況，崗位作業人員應根據操作規程、應急處置措施的規定，及時采取緊急處置措施，不需請示，處置后則立即匯報。有些生產經營單位如化工單位等習慣做法是，崗位作業人員發現危及人身、設備安全的情況，只需緊急報告，而不要求就地處置。

　　3．季節性及節假日前后安全生產檢查

　　由生產經營單位統一組織，檢查內容和范圍則根據季節變化，按事故發生的規律對易發的潛在危險，突出重點進行檢查。如冬季防凍保溫、防火、防煤氣中毒，夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。由于節假日(特別是重大節日，如元旦、春節、勞動節、國慶節)前后容易發生事故。因而應在節假日前后進行有針對性的安全檢查。

　　4．專業(項)安全生產檢查

　　專業(項)安全生產檢查是對某個專業(項)問題或在施工(生產)中存在的普遍性安全問題進行的單項定性或定量檢查。如對危險性較大的在用設備、設施，作業場所環境條件的管理性或監督性定量檢測檢驗則屬專業 (項)安全檢查。專業(項)檢查具有較強的針對性和專業要求，用于檢查難度較大的項目。

　　5．綜合性安全生產檢查

　　綜合性安全生產檢查一般是由上級主管部門或地方政府負有安全生產監督管理職責的部門，組織對生產單位進行的安全檢查。

　　6．職工代表不定期對安全生產的巡查

　　根據《工會法》及《安全生產法》的有關規定，生產經營單位的工會應定期或不定期組織職工代表進行安全檢查。重點查國家安全生產方針、法規的貫徹執行情況，各級人員安全生產責任制和規章制度的落實情況，從業人員安全生產權利的保障情況，生產現場的安全狀況等。

　　(二) 安全生產檢查的內客

　　安全生產檢查的內容包括：軟件系統和硬件系統。

　　軟件系統主要是查思想、查意識、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改。

　　硬件系統主要是查生產設備、查輔助設施、查安全設施、查作業環境。

　　安全生產檢查具體內容應本著突出重點的原則進行確定。對于危險性大、易發事故、事故危害大的生產系統、部位、裝置、設備等應加強檢查。

　　(三)安全生產檢查的方法

　　１．常規檢查

　　常規檢查是常見的一種檢查方法。通常是由安全管理人員作為檢查工作的主體，到作業場所現場，通過感觀或輔助一定的簡單工具、儀表等，對作業人員的行為、作業場所的環境條件、生產設備設施等進行的定性檢查。安全檢查人員通過這一手段，及時發現現場存在的不安全隱患并采取措施予以消除，糾正施工人員的不安全行為。

　　常規檢查主要依靠安全檢查人員的經驗和能力，檢查的結果直接受安全檢查人員個人素質的影響。

　　2．安全檢查表法

　　為使安全檢查工作更加規范，將個人的行為對檢查結果的影響減少到最小，常采用安全檢查表法。

　　安全檢查表一般由工作小組討論制定。安全檢查表一般包括檢查項目、檢查內容、檢查標準、檢查結果及評價等內容。

　　編制安全檢查表應依據國家有關法律法規，生產經營單位現行有效的的有關標準、規程、管理制度，有關事故教訓，生產經營單位安全管理文化、理念，反事故技術措施和安全措施計劃，季節性、地理、氣候特點等等。我國許多行業都編制并實施了適合行業特點的安全檢查標準，如建筑、電力、機械、煤炭等。

　　3．儀器檢查及數據分析法

　　有些生產經營單位的設備、系統運行數據具有在線監視和記錄的系統設計，對設備、系統的運行狀況可通過對數據的變化趨勢進行分析得出結論。對沒有在線數據檢測系統的機器、設備、系統，只能通過儀器檢查法來進行定量化的檢驗與測量。

　　(四) 安全生產檢查的工作程序

　　1．安全檢查準備

　　(1)確定檢查對象、目的、任務。

　　(2)查閱、掌握有關法規、標準、規程的要求。

　　(3)了解檢查對象的工藝流程、生產情況、可能出現危險和危害的情況。

　　(4)制定檢查計劃，安排檢查內容、方法、步驟。

　　(5)編寫安全檢查表或檢查提綱。

　　(6)準備必要的檢測工具、儀器、書寫表格或記錄本。

　　(7)挑選和訓練檢查人員并進行必要的分工等。

　　2．實施安全檢查

　　實施安全檢查就是通過訪談、查閱文件和記錄、現場觀察、儀器測量的方式獲取信息。

　　(1)訪談。通過與有關人員談話來檢查安全意識和規章制度執行情況等。

　　(2)查閱文件和記錄。檢查設計文件、作業規程、安全措施、責任制度、操作規程等是否齊全，是否有效；查閱相應記錄，判斷上述文件是否被執行。

　　(3)現場觀察。對作業現場的生產設備、安全防護設施、作業環境、人員操作等進行觀察。尋找不安全因素、事故隱患、事故征兆等。

　　(4)儀器測量。利用一定的檢測檢驗儀器設備，對在用的設施、設備、器材狀況及作業環境條件等進行測量，以發現隱患。

　　3．綜合分析

　　經現場檢查和數據分析后，檢查人員應對檢查情況進行綜合分析，提出檢查的結論和意見。一般來講，生產經營單位自行組織的各類安全檢查，應有安全管理部門會同有關部門對檢查結果進行綜合分析；上級主管部門或地方政府負有安全生產監督管理職責的部門組織的安全檢查，統一研究得出檢查意見或結論。

　　(五)提出整政要求

　　針對檢查發現的問題，應根據問題性質的不同，提出立即整改、限期整改等措施要求。生產經營單位自行組織的安全檢查，由安全管理部門會同有關部門，共同制定整改措施計劃并組織實施。上級主管部門或地方政府負有安全生產監督管理職責的部門組織的安全檢查，檢查組應提出書面的整改要求，生產經營單位制定整改措施計劃。

　　(六)整改落實

　　對安全檢查發現的問題和隱患，生產經營單位應從管理的高度，舉一反三，制定整改計劃并積極落實整改。

　　(七)信息反饋及持續改進

　　生產經營單位自行組織的安全檢查，在整改措施計劃完成后，安全管理部門應組織有關人員進行驗收。對于上級主管部門或地方政府負有安全生產監督管理職責的部門組織的安全檢查，在整改措施完成后，應及時上報整或完成情況，申請復查或驗收。

　　對安全檢查中經常發現的問題或反復發現的問題，生產經營單位應從規章制度的健全和完善、從業人員的安全教育培訓、設備系統的更新改造、加強現場檢查和監督等環節入手，做到持續改進，不斷提高安全生產管理水平，防范生產安全事故的發生。

　　二、隱患排查治理

　　事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患，是指危害和整改難度較小，發現后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應當全部或者局部停產停業，并經過一定時間整改治理方能排除的隱患。或者因外部因素影響致使生產經營單位自身難以排除的隱患。

　　(二)生產經營單位的主要職責

　　(1)生產經營單位應當依照法律、法規、規章、標準和規程的要求從事生產經營活動。嚴禁非法從事生產經營活動。

　　(2)生產經營單位是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。

　　(3)生產經營單位應當建立健全事故隱患排查治理和建檔監控等制度，逐級建立并落實從主要負責人到每個從業人員的隱患排查治理和監控責任制。

　　(4)生產經營單位應當保證事故隱患排查治理所需的資金，建立資金使用專項制度。

　　(5)生產經營單位應當定期組織安全生產管理人員、工程技術人員和其他相關人員排查本單位的事故隱患。對排查出的事故隱患，應當按照事故隱患的等級進行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照職責分工實施監控治理。

　　(6)生產經營單位應當建立事故隱患報告和舉報獎勵制度，鼓勵、發動職工發現和排除事故隱患，鼓勵社會公眾舉報。對發現、排除和舉報事故隱患的有功人員，應當給予物質獎勵和表彰。

　　(7)生產經營單位將生產經營項目、場所、設備發包、出租的，應當與承包、承租單位簽訂安全生產管理協議，并在協議中明確雙方對事故隱患排查、治理和防控的管理職責。生產經營單位對承包、承租單位的事故隱患排查治理負有統一協調和監督管理的職責。

　　(8)安全監管監察部門和有關部門的監督檢查人員依法履行事故隱患監督檢查職責時，生產經營單位應當積極配合，不得拒絕和阻撓。

　　(9)生產經營單位應當每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進行統計分析，并分別于下一季度15 日前和下一年1 月31 日前向安全監管監察部門和有關部門報送書面統計分析表。統計分析表應當由生產經營單位主要負責人簽字。

　　對于重大事故隱患，生產經營單位除依照上述要求報送外，還應當及時向安全監管監察部門和有關部門報告。重大事故隱患報告內容應當包括；

　　1)隱患的現狀及其產生原因。

　　2)隱患的危害程度和整改難易程度分析。

　　3)隱患的治理方案。

　　(10)對于一般事故隱患，由生產經營單位(車間、分廠、區隊等)負責人或者有關人員立即組織整改。

　　對于重大事故隱患，由生產經營單位主要負責人組織制定并實施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應當包括以下內容：治理的目標和任務；采取的方法和措施；經費和物資的落實；負責治理的機構和人員；治理的時限和要求；安全措施和應急預案。

　　(11)生產經營單位在事故隱患治理過程中，應當采取相應的安全防范措施，防止事故發生。事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，應當從危險區域內撤出作業人員。并疏散可能危及的其他人員，設置警戒標志，暫時停產停業或者停止使用；對暫時難以停產或者停止使用的相關生產儲存裝置、設施、設備，應當加強維護和保養，防止事故發生。

　　(12)生產經營單位應當加強對自然災害的預防。對于因自然災害可能導致事故災難的隱患，應當按照有關法律、法規、標準和《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》的要求排查治理，采取可靠的預防措施，制定應急預案。在接到有關自然災害預報時。應當及時向下屬單位發出預警通知；發生自然災害可能危及生產經營單位和人員安全的情況時，應當采取撤離人員、停止作業、加強監測等安全措施，并及時向當地人民政府及其有關部門報告。

　　(13)地方人民政府或者安全監管監察部門及有關部門掛牌督辦并責令全部或者局部停產停業治理的重大事故隱患，治理工作結束后，有條件的生產經營單位應當組織本單位的技術人員和專家對重大事故隱患的治理情況進行評估；其他生產經營單位應當委托具備相應資質的安全評價機構對重大事故隱患的治理情況進行評估。

　　經治理后符合安全生產條件的，生產經營單位應當向安全監管監察部門和有關部門提出恢復生產的書面申請，經安全監管監察部門和有關部門審查同意后，方可恢復生產經營。申請報告應當包括治理方案的內容、項目和安全評價機構出具的評價報告等。

培訓計劃篇6

　　一、說明

　　本培訓計劃按勞動和社會保障部頒發的`《國家職業標準》編寫。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，使學員具備一定的服務意識，全面了解初級客房服務員專業的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的水平。

　　三、課程設置和培訓要求

　　(一)專業理論

　　1、客房產品概述

　　2、客房清潔服務

　　3、客房接待服務客房服務員培訓、客房服務禮節

　　5、客房安全禮節

　　6、旅游地理(XX市)

　　7、外語知識

　　(二)專業技能

　　1、服務儀態訓練

　　2、客房清潔操作

　　3、標準的普通話

　　四、課程和課時分配

　　1、專業理論(40課時)

　　(1)客房產品概述

　　(2)客房清潔服務

　　(3)客房接待服務

　　(4)客房服務禮節

　　(5)客房安全禮節

　　(6)旅游地理(XX市)

　　(7)英語

　　2、專業技能(80課時)

　　(1)服務員儀態

　　(2)客房清潔操作

培訓計劃篇7

　　一、目標任務

　　20x1年通過在水利行業開展較大規模的專項繼續教育活動，以培訓水利專業技術人為重點，促使全局專業技術人才及時更新知識，提高專業技術人才隊伍的整體素質和自主創新能力。同時，逐步健全和完善繼續教育工作體系、制度體系和服務體系，推動全局專業技術人才繼續教育工作有序開展，為全面提升專業技術人才的整體素質提供有力保障。

　　二、實施原則

　　（一）更新知識，提高能力。堅持以能力建設為核心，緊跟國家形勢，加快我局專業技術人才知識更新的步伐，著力提高專業技術人才的`科技水平和創新能力。

　　（二）結合實際，按需培訓。按照水利事業發展的實際需要，緊密結合我局專業技術崗位的特點，統籌規劃，分類實施，增強專業技術人才培養工作的針對性和時效性。

　　（三）突出重點，帶動整體。堅持以專業人才培訓為重點，優先培訓緊缺急需專業人才，促進全局專業技術人才隊伍繼續教

　　育工作的開展。

　　（四）改革創新，注重質量。更新培訓理念，優化培訓內容，改進培訓方式，整合培訓資源，強化服務體系，創新繼續教育施教模式和管理方式，提高繼續教育質量和效益。

　　三、主要內容、方式和教育對象

　　（一）主要內容

　　１、公需科目。按照我縣人力資源和社會保障局的要求，根據經濟、社會發展和科技創新的基本需要，組織專業技術人員參加相關公需科目—《知識產權》培訓。

　　２、專業科目。根據《防汛管理條例》、《河道管理條例》，圍繞水法法律法規，針對相關崗位的專業技術人員組織開展專項繼續教育和培訓活動。

　　３、其他科目。鼓勵專業技術人員積極參加現代管理、能源技術等專業領域的繼續教育活動。

　　（二）培訓方式