年度培訓計劃

時間：2023-05-31 12:58:59 培訓計劃我要投稿

【推薦】年度培訓計劃范文合集9篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的年度培訓計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

【推薦】年度培訓計劃范文合集9篇

年度培訓計劃篇1

　　根據農機局20xx年工作目標，分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計劃：

　　一、加強與機手、農機大戶、種植（養殖）大戶溝通，廣泛收集農機需求信息、農機具使用信息及產品技術待改進信息。

　　時間：常年開展

　　目標：加深與機手、大戶感情，爭取在技術上、政策上給他們最大幫助，為后續發展作相應準備。

　　做法：多下鄉，每周不少于2次。

　　二、依托20xx、20xx年建立的農機維修網點，開展農機維修、使用技術進村入戶活動。

　　時間：20xx年1月——20xx年9月

　　目標：以點帶面，提高宣傳、培訓效果，增進與農民（機手）感情。

　　做法：每鄉鎮選1——2個農機保有量較多的村開展活動。

　　三、選定開展農機報廢更新，回收舊機實體店。

　　時間：20xx年3月——20xx年5月

　　目標：方便農民，方便機手，有利于農機工作開展。

　　做法：首先征求20xx、20xx兩年建立的農機維修網點開展此項工作意向，如若他們放棄，再與相關廢品回收公司合作開展工作。

　　四、加強與黃溪火龍果基地、古橋新午餐等基地的聯系。

　　時間：20xx年1月——

　　目標：將他們需要的噴滴灌溉設備技術、保鮮冷藏設備技術，能納入補貼的，盡量爭取補貼，不能補貼的也做好相關服務，為特色農業做大做強發揮農機化應有力量。

　　做法：一是到基層實地了解，加強溝通。二是對相關生產企業及補貼政策多了解。

　　五、參與相關部門組織的科普培訓、科普宣傳活動。

　　時間：20xx年1月——20xx年12月

　　目標：利用一切機會向農民宣傳農機服務宗旨、宣傳黨的惠農政策，宣傳農機實用新技術，用事實證明農業機械化技術在人們生產生活中的重要性及農業機械化管理部門存在的必要性。

　　做法：一是配合相關部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。

　　六、按歸類的農機矛盾糾紛做好相應預案，確保農機平安發展、社會和諧進步。

　　時間：20xx年1月——20xx年7月

　　目標：將可能發生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態及項目設計規劃中。

　　做法：結合綜合治理工作開展。

　　七、推進實用農機產品的研制開發工作。

　　時間：常年開展

　　目標：保持銅鼓農機創新特色，為山區小縣農機化工作再添實質內容。

　　做法：留心現有農機需改進完善的'地方，留心人民生活生產中需要機械化技術而目前沒有相應產品的細節。

　　八、推廣新型農機化發展模式（即按新規劃開展工作）。

　　時間：20xx年——

　　目標：一是提高已有農機使用率、經濟效益。二是能使用機械化作業、盡量機械化，提高生產效率。

　　做法：建議局制訂相應規定，鼓勵、獎勵作業量大、及時完成相應作業任務機具。

　　九、搞好已推新農機技術的后續跟進工作。著重高速插秧機、谷物烘干機、履帶式旋耕機的應用總結。

　　時間：20xx年——

　　目標：能用機械化的盡量機械化，已用機械化的盡量更先進。

　　做法：加大對新農機技術的宣傳、示范。

　　以上幾項工作，僅憑科教培訓股努力，難以達到預期目標，建議局創造機會，組織相關人員加強探討，增強農機化技術在現代農業領域的作用與地位的了解與認識，以更好地把握農機發展動態，取長補短，創造性地做好山區小縣的農機化工作。

年度培訓計劃篇2

　　根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，依照統籌組織，分層次、分系統安全培訓的原則，采取有力措施，切實把加油站培訓工作抓出成效。同時也為了提高全員素質水平，特制訂本年度安全教育培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、通過安全教育培訓，強化“安全第一”的觀念

　　2、提高作業人員的.安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。

　　二、安全教育培訓對象：

　　全體人員：管理人員、現場作業人員。

　　三、培訓內容：

　　1、安全生產法律、法規。

　　2、典型案例分析。

　　3、崗位的安全操作規程、油站的基本知識。

　　4、職業病防治法、職業病危害知識和常識。

　　5、危險化學品生產經營中安全作業以及安全裝置與防護器具的使用。

　　6、危險化學品基礎知識與分類。

　　四、要求：

　　1、加油站所有員工必須積極參加培訓教育活動。

　　2、加油站站長負責組織及具體實施。

　　××加油站

　　××××年××月××日

年度培訓計劃篇3

　　根據《浙江省保安協會關于開展保安管理師職業技能培訓鑒定工作的通知》（浙保協[20xx]35號）要求及<<浙保協關于做好保安管理師培訓工作的指導意見》（浙保協《20xx》47號）和嘉興市人力資源和社會保障局（嘉人社《20xx》107號）文件要求，經研究市保安協會將于 12月11日舉辦保安管理師（二級保安員）培訓班。現將有關事項通知如下：

　　一、保安管理師申報條件

　　具備以下條件之一者，可申報保安管理師：

　　1。取得本職業高級保安員職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

　　2。取得本職業高級保安員職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

　　3。具有大學本科學歷，取得本職業高級保安員職業資格證書后，連續從事本職業工作2年以上，經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

　　4。具有碩士研究生及以上學歷，取得本職業高級保安員職業資格證書后，連續從事本職業工作1年以上，經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

　　5。具有15年以上解放軍、武警bu隊服役或公安、安全、審判、檢察、司法行政工作經歷。

　　另外符合下列條件之一者，可破格申報：

　　1。持有本職業（工種）高級工職業資格證書，在本職業（工種）連續工作12年及以上且仍在本職業（工種）崗位工作的；

　　2。在本職業（工種）連續工作滿20年且仍在本職業（工種）崗位；

　　3。取得相關專業中級專業技術職稱，且仍在本職業（工種）崗位工作的；

　　4。獲得省級技術能手稱號的。

　　二、學員申報材料具體要求

　　1、身份證復印件、原有職業資格證書復印件各一式三份；

　　2、有關履行崗位職責能力的佐證材料或證明依據一式三份；

　　3、有關工作業績的佐證材料或證明依據一式三份；

　　4、有關論文發表或編寫的教材的佐證材料或證明依據一式三份；

　　5、有關學習能力的.佐證材料或證明依據一式三份；

　　6、有關培訓指導的佐證材料或證明依據一式三份；

　　7、有關獎勵、年度考核情況的佐證材料或證明依據一式三份；

　　8、有關學歷、學位和任職年限的佐證材料或證明依據一式三份；

　　9、二寸白底免冠照片4張。

　　三、材料裝訂要求

　　以上材料均需采用A4紙打印（反正面打印為佳）并按規定份數，每人3份材料、裝訂成冊。為確保資料的完整，申報人需認真填寫材料清單并簽名確認。（材料裝訂建議簡裝，最后有協會統一審核整理）

　　四、具體課程計劃

　　五、培訓教材

　　1。省保安協會組織編寫的《保安管理師職業技能培訓教材》。

　　2。與保安相關的文件法規。

　　3。專題講義。

　　六、授課方式

　　基礎理論和專業知識采取集中現場授課的形式，技能實踐采取召開座談會、考察先進單位、教師指導（包括教師網上指導、答疑，教師深入實地現場指導答疑，教師批改作文、反饋作業情況）相結合的形式。

　　七、師資選擇

　　依據《保安員國家職業技能標準》對師資的要求，從本行業、高等院校、公安監管、消防部門以及社會培訓機構等渠道，選擇既有系統理論知識，又要有豐富實踐經驗的老師。

　　師資來源省協會專家師資庫老師。

　　八、報名

　　各會員單位接到通知后可以根據企業實際篩選符合培訓要求的人員進行報名及資料申報，統一將紙質資料上報市保安協會，報名截止日期11月30號。有關事項將另行通知。

年度培訓計劃篇4

　　20xx 年內二科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，加強醫保管理，領會和貫徹、實施二級醫院精髓，努力提高科室醫護人員素質，以安全、優質、高效的服務，打造一流、人性化的臨床科室。今年工作計劃如下：

　　一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認清形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。雖然我們科室目前面臨困難較大，但也給我們帶來新的機遇和挑戰，依托精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏” 。全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項工作任務。

　　加強科室的團結，增強科室的凝聚力、向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫務人員醫德規范》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《護士管理條例》等相關的'醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行十七項核心制度，尤其是首診負責制、病歷書寫制定、三級醫師查房制度、科室間會診制度、患者轉診制度等。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理

　　科室管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同事間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級醫護人員敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施：做到以下內容 ①新入院病人熱情接待；②宣教認真仔細；③及時處置新病人，力爭較短時間內正確處置； ④危重病人立刻處理，溝通到位； ⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查；⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒；⑦徹底轉變觀念，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象；加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

　　三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

　　按照醫院管理標準化活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊。

　　科室成立

　　①醫療質量管理小組； ②醫療安全小組； ③合療管理小組；④急救應急小組；⑤病案管理小組；⑥院感控制小組；⑦單病種質量管理小組。科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施；嚴格職業暴露防范措施及執行職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監督工作。

　　四、醫療質量

　　醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾氣、工作責任心不強，科室重點監督。

　　2、抓基層質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專業診療能力。

　　3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者一日內科內討論，三日診斷不清，請院內討論。

　　5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫療安全不放松

　　加強醫護人員醫療安全意識教育，樹立醫療安全第一的思想，做到全年無重大醫療事故；要深刻認識醫患溝通的重要意義，切實把醫患溝通落到實處，有效防范和減少醫療糾紛。

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責。安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書等各種程序執行到位。貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管。

　　特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養

　　隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室人員應積極參加院內、院外學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；業務學習、三基三嚴學習培訓、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考核。住院醫師在科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力，提高專業知識水平。三基三嚴學習每季度一次。

　　三基：基本理論、基本知識、基本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴

　　嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。鼓勵醫生參加各類醫學學術研討會議，從中吸取經驗，擴展視野，豐富診斷思路，增強治療能力。

　　總之，我科還處于發展壯大期間，離上級醫院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，努力把我科建設成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的名牌科室，為我們醫院的發展做出應有的貢獻。

年度培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　認真貫徹鄉黨委工作精神，現代遠程教育開發利用得好，可以為教育改革，提供一個堅實的基礎，給黨員干部提供一種具有現代氣息的學習環境，有利于黨員各方面能力的培養。因此，狠抓遠程教育建設，管理人員具體負責設備的管理和使用，并制定嚴格的管理使用制度，以保證正常使用。

　　二、工作目標

　　1、由專人開展工作服好務，提供及時有效的教育信息；

　　2、為黨員干部有效加強教育服好務，提供先進優秀的工作方法及經驗；

　　3、為農村黨員群眾致富奔小康、開展愛衛活動等提供較先進的措施和方法；

　　4、努力營造一種具有現代氣息的學習環境，培養黨員干部的綜合能力；

　　5、為村民的致富出謀劃策，為地方經濟及文化發展貢獻力量。

　　三、工作措施

　　1、積極配合現代遠程教育工程領導小組關于遠程教育學教安排，在鎮遠教辦的大力支持下，保質保量的完成遠程教育工程接收工作。

　　2、設備保管完好、干凈，嚴格執行設備的管理制度。熟悉各種設備的規格、性能、使用方法、保養和維修的基本知識，并嚴格按要求操作，以延長其使用壽命。xx年黨員遠程教育工作計劃。

　　3、積極配合把與教學有關的遠程教育資料接收回來，進行數據的保存、整理，按要求整理好后投入教學。必須堅持做好接收工作，并且把它進行分類存儲。對于一些珍貴的資源，還要將其刻錄下來，永久地保存。

　　4、按時完成遠程教育教學工作，上好專業致富課，將遠程教育資源與信息資源有機的.結合起來。

　　5、搞好我村村干部的遠程教育培訓，利用遠程教育資源制作實際開展農村工作所用的各種課件，做到專兼職遠程教育工作人員必須會使用電腦，會制作課件，以更好利用遠程教育資源為黨員干部群眾服務。

　　6、一方面要做好接收工作，另一方面還要充分、合理地利用好它。要組織全體村干部及黨員群眾、養殖、種植專業大戶收看“扶貧教育信息”中的“空中課堂”節目。

　　7、定期進行安全檢查，電源、門窗、計算機等設備隨時檢查。

　　8、建立健全檔案，認真填寫播放記錄、播放目錄、播放預告等等。

　　9、將村級在收看遠程教育節目過程中的意見和建議及時反饋給鎮遠教辦。

年度培訓計劃篇6

　　為了進一步增強職工安全意思，提高現場應急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產損失，據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家安全生產事故災難應急預案》、《煤礦安全規程》等有關規定特制訂本計劃。

　　1、編制目的：

　　建立健全突發事件應急避險培訓機制，及時、有序、高效、妥善的處置安全生產突發事件，使職工掌握應急避險知識，最大限度降低人員傷亡和財產損失，維護我礦安全穩定。

　　2、編制依據

　　依據《國家安全生產事故災難應急預案》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《煤礦安全規程》等相關法律以及本礦《安全生產事故應急救援預案》、《應急救援演習計劃》等有關規定制定本培訓計劃。

　　3、工作原則

　　（1）以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財產安全作為首要任務，最大限度地預防減少安全生產事故造成的人員傷亡和財產損失。

　　（2）統一領導。在礦領導班子統一領導下，由安全科組織實施，利用每月下午1－2小時時間集中全員進行培訓。

　　（3）依靠科學，依法規范。采用先進的技術和裝備，充分發揮領導、專兼職教師的作用，做好事故應急知識培訓工作。

　　4、培訓領導機構成員

　　礦領導應急避險知識培訓領導小組

　　組長：蘇華副組長：賀小峰

　　成員：商付全、黃敬濤、李繼斌、郭貴情、張玉帥、及各工區、科室負責人。

　　領導小組設辦公室在安全科，辦公室主任由鄧業文同志兼任，具體負責學習的監督落實。

　　5、培訓職責

　　領導小組職責：負責礦井應急避險活動全程組織領導，審批決定礦井事故應急避險培訓的重大事項。

　　（1）礦領導全面協調培訓工作，確保各項工作順利進行。

　　（2）安全科為培訓的責任科室，與培訓有關的所有機構、組織事宜統一受礦委會領導。礦委會對培訓組織負總責。

　　（3）安全科執行培訓的具體事宜。培訓領導成員協調全礦的培訓工作。安全科輪流對全礦職工進行崗位應知應會、自救互救、安全防護等應急避險安全教育，以增強災難發生時職工的逃生幾率。此外，應急演練的參戰單位要加強防災減災的宣傳教育，增強安全意識，每周都要組織全體員工學習相關的應急救援預案、應急救援知識、本崗位職責，提高應急救援的能力。

　　（4）安全科根據礦領導要求組織編制各類專業應急人員、企業員工的培訓計劃，并組織實施。同時，對應急培訓工作進行總結，內容包括：培訓時間、培訓內容、培訓師資、培訓人員、培訓效果、培訓考核記錄等。

　　（5）各科室隊組是應急避險培訓學習的.主體，科隊長為第一負責人，負責總體組適合指揮協調，確保培訓內容和培訓覆蓋面的實施落實。

　　（6）培訓中心工作人員、培訓專兼職教師嚴格遵守教師職業道德，忠于職守，愛崗敬業，認真準備，認真備課，認真完成培訓任務。

　　（7）礦井應急救援領導、科室、區隊主要負責人作為兼職教師要對礦黨委負責，做好培訓授課工作。

　　（8）各單位在礦井培訓的基礎上，鼓勵職工廣泛開展對安全事故的預防、避險避災、自救、互救常識的宣傳教育，利用周一安全活動日，業務理論學習日，安全學習“三個一”活動形式，組織本單位職工進行集中培訓，各科室、區隊、班組負責人負責，分科室、區隊、班組排定課程表，單位負責人要親自授課，對職工進行集中強化培訓學習，不斷提高應急應變能力，提高救援人員應急處置能力。

　　6、獎勵和責任

　　對在應急知識培訓工作中做出突出貢獻的集體和個人予以表彰獎勵；對在工作中不認真履行職責，玩忽職守造成損失的，要依據培訓工作規給予負責人行政處分。

　　7、監督檢查

　　礦辦公室和安全科會同各專業技術人員對本培訓計劃的實施情況進行監督檢查，保障各種措施落實到位。

年度培訓計劃篇7

　　一、指導思想

　　20xx年度，手術室全體人員決心在在主管院長、護理部、醫務科及外科支部的正確領導下，貫徹落實黨和中央的精神，繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題，按照衛生部“鞏固成果、深化管理、持續改進、不斷創新、提高水平”的總體原則，持續深入開展“優質護理示范工程”、“迎接三級綜合醫院復評”等活動，全面加強醫療服務建設，不斷改進和提高服務水平和服務質量，以為人民健康服務為宗旨，切實履行醫院的社會職責，建立和諧的醫患關系；全面加強科室內涵建設，加強技術隊伍的建設與人力資源管理，引進技術，提高專科創新能力，培養專業化的人才，狠抓科研教學，提高隊伍的整體專業素質。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，努力實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標。

　　二、護理目標

　　1.急救器械、藥品合格率100%；

　　2.手術器械準備合格率95%；

　　3.無菌物品合格率100%；

　　4.查對制度落實率100%；

　　5.因護理措施不當發生的壓瘡發生率為0；

　　6.護理差錯及缺陷發生率≤0.5%；

　　7.外科手消毒合格率100%；

　　8.護理事故發生次數為0；

　　9.患者對護理工作和服務態度的'滿意度≥90%；

　　10.護理文書合格率≥95%；

　　11.跌倒墜床發生率≤0.1%；

　　12.手術標本保存、交接合格率100%；

　　13.每個季度進行一次理論；每月進行一次操作考核，護理人員考核合格率≥95％。加強規范化培訓力度并進行相關考試。

　　14.每人制定個人學習計劃1篇，鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥2篇。進行科研開展工作，力爭年內引進或開展新技術項目1項。

　　15.加強科內人員繼續教育，進行學分登記及學分管理，繼續教育學分每人每年≥25分。

　　16.持續深入開展手術室優質護理服務，創建有專科特色的手術室優質護理；

　　17.完善手術室績效考核機制及相關制度和實施措施；

　　18.為醫院迎接三甲綜合醫院復評做足準備。按照復評標準對照手術室現存狀況積極發現問題和制定改進措施；積極準備完善相應資料，整理成檔；積極向專家就相關問題進行請教；

　　三、具體措施

　　（一）加強科室管理

　　加強科室的行政管理和業務管理，從嚴治科。加強管理，創新機制，安全與規范化管理。完善制度，規范流程，嚴格執行手術室綜

　　合質量、巡回護士及器械護士質量考核標準。加強制度建設，嚴格按照CHA“患者安全目標”，切實將“安全、高效、優質”理念推行到手術室護理工作中去。嚴格執行各項查對制度及相關流程，有效防止手術患者、手術部位及術式的錯誤。嚴格執行“手術患者病理標本管理制度、手術器械敷料清點制度、手術中的體位管理制度、手術室安全管理制度、手術室護理缺陷防范制度”，有效杜絕手術室各項護理缺陷的發生。以“醫療質量萬里行”、“優質護理示范工程”及“迎接三級綜合醫院復評”等活動作為重點，提高服務質量。

　　（二）建立手術室高效運行機制

　　科學、合理、高效地使用手術室的人力資源，提高手術人員素質，加強對手術人員的管理，優化手術接臺銜接流程，降低耗材和設備維修費用，提高設備利用率等。

　　（三）建立手術室優質護理服務長效機制，創建手術室護理服務品牌。

　　深化“優質護理示范工程”，深入開展手術室優質護理服務，爭創一流優質服務。提高手術室專科護理水平，豐富服務內涵。秉承創優精神，堅持以人為本的服務理念，從細節入手，滿足手術病人需要，走一條屬于手術室的創優之路。

　　1.持續調動手術室護理人員積極性：探索手術室護士崗位管理模式；建立更加科學合理的績效評價指標；評優爭先，樹立楷模；外送學習交流，體現自我價值；人性化管理模式。

　　2.管理創新：研究管理創新，探討管理創新的思路及方法，對提高手術室運營管理既有理論意義又有非常重要的現實意義。

　　3.手術室文化建設：安全文化建設、關愛文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環境文化建設。

　　4.加強術前訪視、術中關愛、術后指導、術后回訪護理措施的落實。

　　5.做到以人為本，注重人性化服務。

　　6.制作及懸掛重要流程圖，如手術安全核查流程圖等。

　　7.制定專科化術前訪視示例：如分專科制定《手術室致骨科手術病員須知》、《致泌尿外科手術病員須知》、《致腔鏡手術病員須知》等；制定專病化健康宣教：針對專科典型病種特點設計《專病手術健康宣教手冊》等。

　　8.定期開展創優質護理研討及質量分析會。

　　（四）建立完善的護理質量監控體系，加強護理質量過程控制，確保護理工作安全。

　　1.有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核，健全護理管理體系，開展手術室質量體系控制，實施護士長→專科組長→專科護士三級護理管理工作。堅持日查崗，周查房，月通報，按手術室護理質量管理條例及安全目標規程管理，簽訂手術室安全責任狀。強化質管員、專科組長管理職能，每月召開質量安全分析會及質管員、專科組長會議，建立檢查、考評、反饋制度，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，從最大程度上降低及預防各項護理差錯的發生，使各項工作程序化、規范化。

　　2.加強護理質量安全管理，進一步完善及落實科室規章制度和操作規程，規范及進一步優化手術室工作流程，保證年事故發生率為零。專科組長實現競聘上崗制。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

　　20xx年12月15日

年度培訓計劃篇8

　　培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。

　　首先要確定培訓所要達到的目標。

　　培訓目標的作用有以下幾點∶

　　◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

　　◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；

　　◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

　　其次，用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶

　　培訓目標必須服從于企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業的整體管理越有破壞性。共3頁,當前第1頁123

　　第三，用來指導培訓政策及其程序的發展∶

　　實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策，才是正確的方法。

　　第四，用來規定主持培訓的人員必須完成的任務∶

　　目標是規定主持人員必須完成的任務，來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的，常常會導致與初衷的偏離。

　　設計具體的培訓項目，坦白地說，這是企業經理的一個弱項。要科學規劃出培訓的系統結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等，會令經理們相當為難。

　　為避免因個人能力和學識導致的限制，經理有一個很好的和現成的幫手，那就是專業培訓機構。一般來說，有聲譽的培訓機構都能幫助企業進行培訓項目的科學設計。這時，經理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣，通過發揮雙方面的優勢，使培訓項目既有足夠的先進性，又能確保為企業的實際情況量身度造。

　　培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效，所以無論對哪一方來說，都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程，應做好以下事項∶

　　一、課程的特性要求。

　　這要從四方面來把握，即

　　◆完整性∶指課程的內容、進行和程序要配合培訓目標，使其具有完全性和統一性；

　　◆動力性∶課程不僅是變動的生活經驗和活動，而且是動態的經驗，而不是靜態的知識；是參與的活動，而非強迫替代的學習；

　　◆聯系性∶課程的聯系性包括縱向的聯系性和橫向的聯系性，前者指相同學科的銜接，后者指不同學科間的配合；

　　◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領域，以致不能幫助受訓者作平衡的發展。

　　二、課程發展的程序。

　　課程發展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個部分，它們之間的次序是先有決策，然后再根據決策進行設計，研究討論后再改進，最后，以合適的標準評鑒課程的效果。

　　三、課程涵蓋的范圍。

　　范圍不宜過大或過小，過大易造成課程間重疊現象及不易把握重點，過小則無法了解培訓的整體內容。

　　四、課程流程的排定。

　　課程的排定須注意相關課程間的先后次序，須以循序漸進的`方式，由淺入深的原則，讓學員有系統地了解全盤的培訓內容。

　　輔助資料采購計劃

　　當然，培訓輔助工具不是絕對必需的，你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是，那是非常不可靠的，很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續的過程，人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。

　　為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的，都在用不同的方式進行學習，有些人能夠通過聽一個講座而學到東西，另一些人能通過閱讀進行學習；還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。

　　輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等，其中以前兩類較為可行，且成本較低。圖書是最為常規的培訓輔助資料，一萬元的經費即可購買500本針對性的書籍，足以形成一個小型的圖書室。

　　培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現代技術手段為載體，運用許多新穎的培訓方式，幫助受訓者高效實現培訓目標，并為自助培訓提供了優越的條件，極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例，該套sst教程是國內第一套標準的培訓軟件，專門面向國內各類企業，選題涵蓋企業管理的各個方面，以軟件技術實現簡單、輕松、高效的培訓效果，培訓對象包括各級管理人員及基層員工，并提供“金典培訓網”全程網上服務，不僅有專家組網上答疑，而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊，幫助培訓經理實現圓滿的、人人滿意的培訓。

　　按照國內外的經驗，輔助資料的經費預算應控制在培訓總預算的30%左右，若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。

　　預算控制

　　對培訓的預算，大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩且有經驗的公司，可相對低一點。

　　只有有了預算以后，才能按照實際需要和公司的培訓能力，擬定出全年度的培訓計劃。

　　上述是預算的總體概念，落實到具體預算方法上，則又有許多操作上的經驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經費，再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。

　　按照這樣的假設、步驟得出的預算，必然會出現下述不良傾向∶

　　※ 每次開始作預算時，往往會以上年實際支出為基礎，再增加一筆金額，巧妙掩飾后，作為新計劃提交最高領導審批；

　　※ 主持審批的領導，明知預算里“水分”，但因不能透徹了解情況，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨后開始一個討價還價的過程；

　　※ 這種“砍一刀”的做法，使有經驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要，以便“砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實實者則叫苦不迭，只好明年跟著“學壞”。這樣，不啻是鼓勵下級欺騙上級；

　　※ 終于預算確定了下來，但幾乎人人不滿意，錢花了不少，效果上平平常常。

　　這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認為必須改革，那么如何改呢?答案就是“零基預算法”。

　　零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出，首先由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業界所應用。零基預算法的編制和審批程序如下所示。

　　※ 在審查預算前，主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標，并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；

　　※ 在開始審查預算時，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃，說明各項開支要達到的目標和效益；

　　※ 確定出哪些是真正必要的之后，根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序；

　　※ 編制預算，資金按重新排出的優先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的。

　　零基預算法的優點是明顯的，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數∶審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀；安排項目優先次序難免相當程度的主觀性。

　　零基預算法的真正意義在于把企業的活動與企業的目標緊密結合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

　　計劃的批準與實施

　　一旦計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領導批準。為了順利獲得領導的認同，在本系列之二“培訓的策劃”一文中，我們已給出了詳細的指引，請參照引用。

　　總的來說，年度培訓計劃的創建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

年度培訓計劃篇9

　　把訴求服務和業主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主（用戶）的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。

　　（一）目標：全面開展品質管理目標，提高服務和管理質量。

　　（二）目標重點

　　項目管理處的服務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的目標，搞好管理質量：

　　一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的目標環境和團隊協作關系。管理目標才會更順暢，更有效。

　　二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

　　三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和目標狀態，愛護和激發員工的目標熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的目標熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

　　四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的目標范圍分別選取培訓內容，分開

　　組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

　　五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、目標操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務目標的規范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的目標指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

　　六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的'實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。

　　其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的目標質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理目標：

　　一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主（用戶）的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。

　　二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患于未然；不僅要注重服務中的目標，還要注重服務前所做的準備目標，以及服務后的一切善后目標。

　　三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的目標環境，為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的目標，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。

　　發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。

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