年度培訓計劃

時間：2023-03-21 15:24:44 培訓計劃我要投稿

年度培訓計劃(匯編15篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編精心整理的年度培訓計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度培訓計劃(匯編15篇)

年度培訓計劃1

　　扎實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。

　　一、常規培訓

　　對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在20xx年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。

　　根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過于被動的現象。

　　除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。

　　本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542。5小時。

　　2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。

　　在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

　　在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。

　　3、外語培訓

　　20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。

　　外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有：

　�、俟ぷ骱蛯W習時間發生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業余時間學習；

　�、陬I班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；

　�、蹎T工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。

　　二、管理人員培訓

　　管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。

　　1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。

　　2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。

　　本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓員俱樂部活動

　　1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核�？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。

　　2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放；并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的'促進作用。

　　4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。

　　5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

　　6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

　　四、培訓記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。

　　3、每月主題培訓的考核，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。

　　5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

年度培訓計劃2

　　近幾年來，由于教師隊伍人數緊缺，我市教育局每年都組織教師考編和勞務派遣，給年輕教師們提供入職上升的平臺。為幫助年輕教師實現這一人生中的理想目標，我們將組織本園的骨干教師以及有考編經驗的老師，形成一支專門的隊伍，對有這一方面需求的老師，進行有計劃的培訓和指導，從專業理論的學習，專業技能的練習，以及微課的組織等方面，因人而異的給予指導。

　　本學年度，隨著分園的投入使用，我園的教師隊伍越來越壯大，越來越年輕化，同時專業程度也遭到稀釋。幼兒的發展依托的是專業化的教師隊伍，為保障本園幼兒健康全面的良好發展，特制定以下教師培訓計劃：

　　一、全面培訓

　　當前形勢下，幼教發展迅猛。隨著省教育廳有關課程游戲化建設的通知下發，以及本市教育局學前辦對課程游戲化建設的高度重視，教師們更新觀念，學習課程游戲化建設的相關理論與方法，并將它應用于實際教育教學中，是幼兒園教師最為重要的任務。為了讓全體教師都能夠參與到課程游戲化建設中，本園將以“請進來”與“走出去”相結合的方式，讓教師全方位接觸和了解課程游戲化建設。

　　1、走出去

　　與兄弟園所結對，浸潤式學習了解各園的課程游戲化建設。一方面我們借助幼教共同體和學前教育學科中心組的'力量，安排教師進入各組學習，并為老師們多方聯系，讓他們近距離的觀察了解這些幼兒園的游戲與課程建設，不定期的安排教師到各園現場進行觀摩學習。另一方面我們也安排本年度分園新進教師在本部班級跟崗學習，以確保分園保教質量無縫連接。

　　2、請進來

　　盡可能的挖掘專家資源，邀請如徐州市教研室李紅蕾主任、新沂市教科所楊彩娟所長、新沂市教師發展中心徐麗娜主任來幼兒園進行現場指導，與老師們零距離的研討，對我們的教師培訓工作給予專業指導。

　　二、分層培訓

　　1、分層閱讀

　　我們給剛入園的新教師，成熟型教師以及骨干教師分別挑選適合的理論書籍，在本園及分部，同時開展間周一次的專業閱讀活動。老師們可以根據自己的需要，通過閱讀共享，實現一人閱讀，全園教師共同學習，充實幼教理論，提升專業素養。

　　2、分層鍛煉

　　骨干教師是進行教育科研的中堅力量。我們借助本園骨干的力量，以骨干先行一步的思路，激勵骨干開展班本微課程的研究，從主題的選擇，網絡的預設，幼兒的問題調查與游戲的開展，環境的創設等各方面，都為大家作出榜樣和引領，發揮骨干的示范輻射作用。

　　成熟型教師也是一群必不可少的榜樣，我們將不斷挖掘成熟型教師在班級管理、活動組織等各方面出現的亮點和特色，為他們搭建交流展示的平臺，通過大家的相互觀摩和學習，幫助大家共同提升班級管理能力。

　　對于三年內的新教師，我們開展新教師觀摩匯報課的活動。通過師徒結對，師傅指導徒弟上好每一次的教學活動，在共同研究中，實現師徒同思考、共成長。在匯報中表現出色的，則給予新教師展示的機會，并給師徒在考核上進行加分獎勵。

　　三、特需特供

　　教師培訓十分必要，也非常重要，幫助教師提升理論增強能力，不是一朝一夕就能看到成效的簡單工作，它需要我們持續穩定地并且有針對性的有創造性的不斷推進。

年度培訓計劃3

　　一酒店基本知識

　　1、酒店的基本概念

　　2、酒店的服務項目和基本設施

　　3、酒店的機構設置與基本崗位職責

　　4、酒店的發展史介紹

　　5、酒店的2課時部門經理

　　二酒店意識1、服務意識

　　2、質量意識

　　3、制度意識

　　4、團隊意識

　　5、品牌意識

　　6、成本意識等2課時

　　三員工手冊

　　1、總則與組織管理條例

　　2、員工須知

　　3、勞動管理及員工福利條例

　　4、獎懲條例2課時部門經理

　　員工行為規范

　　1、員工素質

　　2、服務紀律

　　3、著裝儀容與禮節禮貌

　　4、服務語言與服務效率

　　5、形體動作

　　6、個人衛生

　　四服務心理

　　前廳服務心理1課時

　　五職業道德與禮貌修養

　　1、酒店員工的職業道德

　　2、酒店員工的禮貌修養

　　3、酒店員工的禮儀禮貌要求

　　4、主要客源國客人的風俗禁忌2課時部門經理

　　六總機電話接聽與服務

　　1、酒店總機電話接聽服務規范

　　2、酒店總機電話接聽服務技巧1課時

　　七消防與安全常識

　　1、燃燒的基本知識

　　2、酒店的.消防設施

　　3、酒店的防火制度

　　4、火警應對

　　5、酒店的安全守則1課時

　　八酒店常識

　　1、酒店營業項目、地點、價格、營業時間

　　2、酒店路線

　　3、酒店周邊場所1課時

　　九形體訓練

　　1、表情

　　2、站姿

　　3、坐姿4、走姿1課時

　　十部門專業

　　服務技能

　　1．前廳接待崗位職責

　　2．行李寄存程序

　　3．問訊服務規定

　　4．賓客查詢及留言程序

　　5．換房程序(住房信息變更程序)

　　6．酒店鑰匙領取的管理辦法

　　7．預定單的管理規定

　　8．客人結帳對帳單有異議處理方法

　　9．散客接待工作

　　10．VIP客人的接待程序

　　11．團隊及會議客人的接待

　　12．開房系統和收銀系統管理規定

　　13．排房的管理規定

　　14．大堂吧的管理規定

　　15．撿拾物品的管理和認領程序規定

　　16．大堂空調開關、大堂開關燈規定

　　17．夜班人員的管理規定

　　18．新員工入職培訓資料

　　19．崗位的衛生標準

　　20．各種帳務的處理程序（各種結帳方式）

　　21．支票、信用卡使用規定

　　22．旅游飯店英語

　　23．外賓護照登記

　　24．火車、機票，出租車預定規定

　　25．推銷技巧

　　26．禮貌用語、禮儀知識

　　27．酒店企業文化

　　28．消防知識培訓

　　29．案例培訓、突發情況10課時部門經理

　　總課時15課時

　　備注：

　　1、1課時為50分鐘。

年度培訓計劃4

　　XX年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在XX年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好XX年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的'差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　XX年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

　�。�2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

　�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

　�、� 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、� 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、� 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　�、� 激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，b、設定一定的英語津貼，c、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。

　　3、一專多能培訓

　　培養“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

年度培訓計劃5

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1．不具備必要的專業知識，而且不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2．不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3．企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

　　4．對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的.印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1．店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2．產品無品牌，企業無知名度。

　　3．產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4．店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展店員培訓

　　(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。

　　設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

　　1．關于時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。

　　2．活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

　　3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

　　4．參加人數：每次60人左右為宜。

　　5．培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；(3)服務禮儀；(4)藥店管理的知識。

　　6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識；(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授。講授營銷管理以及公關服務禮儀。

年度培訓計劃6

　　根據《中華人民共和國職業病防治法》等法規的要求結合礦山實際情況特定20xx年度職業衛生培訓計劃，須認真貫徹落實。

　　一、培訓目的

　　通過培訓使廣大員工了解國家有關新安全生產法和職業衛生法律法規標準，規范及公司規章制度，操作規程，掌握安全知識提高安全隱患識別能力和預防能力，普及職業衛生知識，熟悉礦山存在的職業病危害因素，產生的后果，防范措施及應急措施，提高員工的防范意識和防治能力，自覺維護相關權益。

　　二、培訓對象

　　上崗前的員工、在崗期間的`員工、調崗員工

　　三、培訓內容

　　1、國家有關職業病防治法律法規、方針政策和相關標準等，主要包括《職業病防治法》、職業病防治條例等。

　　2、上級有關職業衛生方面文件、會議精神。

　　3、公司制定的職業衛生管理制度和操作規程。

　　4、公司職業病危害事故應急預案。

　　5、工傷保險的相關規定、工傷鑒定級別和范疇。

　　6、公司配備的個體防護用品的使用方法。

　　7、公司存在揚塵、噪音、高溫等職業病危害的種類，產生的后果，防范措施及應急處理措施等。

　　四、培訓形式

　　1、定期開展各種安全培訓。由公司礦山部負責定期組織職工進行培訓，培訓地點：礦山會議室。

　　2、不定期職業衛生培訓：包括職業衛生公告欄公布內容，工作場所職業病危害中文警示說明牌板的內容，上級有關職業衛生文件及會議精神等。

　　五、培訓要求

　　1、礦山必須高度重視職業衛生培訓，把該項工作抓好落實好，大力宣傳職業衛生培訓的重要意義，組織開展好礦山部的定期培訓和本礦山的日常教育培訓，切實提高員工的安全意識和防范能力，同時加強職業病危害防治意識和防治能力。

　　2、參加職業安全和職業衛生培訓的人員不得遲到、早退和無故缺勤，否則每人次罰款50-100元。

　　3、培訓學時不夠者，嚴禁上崗作業，至到補完足夠學時后方可上崗。

　　20xx年1月5日

年度培訓計劃7

　　一新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的`作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

　　二新員工培訓的目的

　　新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

　　三新員工培訓的內容

　　1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

　　2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。

　　四新員工培訓的注意事項

　　1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

　　2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

　　3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

　　“好的開始等于成功的一半！”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！

年度培訓計劃8

　　市場競爭的加劇，知識經濟時代的到來，飯店經營環境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

　　一、建立蕭山賓館教育委員會，發動全員培訓，提高員工的培訓主動性

　　為了建立學習性組織，發動全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

　　1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成，在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。

　　2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所�？茖W校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

　　3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。

　　4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據之一。

　　5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據。

　　6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。

　　7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動，定于每月的14日和28日進行一位部門經理的授課，要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。

　　8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。

　　9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。

　　二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質

　　作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內部的操作規范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。

　　1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領班的.培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。

　　2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日�？荚u。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。

　　3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，并多提供外出學習交流的機會。另外，繼續每月一次的內部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。

　　4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。

　　三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

　　1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業（20xx）16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。

　　2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核；對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

　　3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

年度培訓計劃9

　　為保證藥房職工能充分理解和掌握國家對藥品經營的相關政策法規，提高職工工作素質和勞動技能，保證藥品經營工作中按照法規，規章和制度規范經營行為，熟練工作環節，使藥房經營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎數據規范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房職工培訓計劃：

　　一、崗前培訓：培訓內容為國家政策法規規章，藥品經營和驗收養護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使職工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經營方面的政策法規和規章，培訓后通過考試檢驗培訓效果并建立職工培訓檔案。

　　二、政策法規培訓:計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售企業質量管理規范認證檢查評定標準》等相關法律法規，安排培訓每個專題用一天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結合。

　　三、質量管理制度:崗位責職，操作規程培訓，計劃在領取到《藥品經營許可證》試營業期間，理論結合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度（崗位責職、操作規程）1學時，共需要38個學時，通過培訓，掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求，正確按制度從事藥品經營和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經營、養護、驗收、記錄所產生的意義、作用。

　　四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：計劃在正式營業后進行該培訓，安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業技術人員講解，通過培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的'概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式，并通過培訓，使職工在藥品經營中，時刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發生，特別是在推薦合并用藥的情況下規避合并用藥不良反應事件的發生。

　　五、藥品知識培訓: 藥品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行，通過培訓使職工能正確理解和規范進行藥房分類管理，要加強對新藥的引進，并通過相互學習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。

　　六、通過互聯網登陸國家食品藥品監督局: 掌握藥監動態最新資訊，以及藥品市場的產品質量動態，調整藥房藥品采購和銷售，對藥監發布的藥品質量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優良藥品和優質服務。

　　七、積極參加藥監各類專題會議: 及時掌握藥監工作重點，配合藥監部門做好藥房經營和質量管理工作。

年度培訓計劃10

　　教師隊伍建設是我校永遠不變的中心工作，校本培訓是教師綜合素質的培訓重點。為了對全體教師進行綜合素質培訓，樹立具有時代特點的教師典型，培養樹立一批優秀教師、骨干教師和學科帶頭人，使之在我校教育改革和發展中發揮帶頭和輻射作用，建設一支具有先進教育理念和現代課程意識的教師隊伍，提高教師實施新課程的實際能力，保證課程改革實驗工作順利推進，根據《中小學教師20××——20××年校本培訓實施方案》文件有關精神，特制定我校20××——20××年校本培訓計劃。

　　一、培訓對象

　　學校管理人員以及教師。

　　二、培訓目標

　　1、通過培訓，讓全體教師了解國家基礎教育課程改革的背景，了解掌握我國當前課改的指導思想、任務、目標和實施策略，明確作為一名教育工作者應樹立的新課程理念和培訓觀念，樹立現代課程觀、教育觀、教學觀、人才觀和評價觀。

　　2、學習和掌握課程改革的內容特點和要求，準確理解和把握新課程的標準，掌握新課程思想、內容、結構、濾布評價、管理上的重大變化，明確教師角色轉換與定位；指導教師學會自學，提高教師的實際動手能力和教育創新能力，為提高學校教育教學質量奠定基礎。

　　3、學習和掌握開展課改實驗所必須的.知識，積極進行管理、教育教學的研究與實踐，提高學校管理人員與教師的專業化水平，建設一支能夠承擔執行、管理、研究、開發和推廣新課程的教師隊伍與培訓者隊伍，深化“名師工程”，打造名師隊伍。

　　三、培訓內容

　　結合基礎教育課程改革，圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施素質教育的能力這一目標，把師德教育放在首位，提高教師教育創新能力，推進基礎教育新課程改革。培訓的主要內容有：

　　（一）、通識培訓部分

　　1、素質教育的教育觀、人才觀、教學觀、評價觀；

　　2、基礎教育課程改革的背景、目標、內容和有關政策；

　　3、新課程與教學評價；

　　4、新教材與評價改革；

　　5、學生自主發展與研究性學習；

　　6、課程資源的開發。

　�。ǘ�、學科培訓部分

　　1、學科課程標準解讀；

　　2、學科教材研究；

　　3、新教材教學設計與教學案例分析；

　　4、相關本課程的其它內容。

　　四、培訓步驟見附表

　　五、培訓方法

　　堅持“面向全體教師，突出實驗教師”的原則，把培訓的全過程作為參訓者研究探討和落實培訓任務的過程，做到目標性培訓和研究性學習相結合，專家講授與參與研討相結合，理論學習與實踐反思相結合，集中培訓與自主學習相結合，確保培訓目標的實現。要堅持用新課程理念統領培訓全過程，用新課程的最新信息和最新動態貫穿培訓全過程。

　　按照培訓——實踐——再培訓——再實踐的方式進行。

　　通識培訓與學科培訓除了派骨干教師參加＊＊＊＊的培訓外，壓濾機濾布學校將有計劃統一組織集中培訓，由外出受訓的教師組織專題匯報，以年級組為單位，定期以備課組為單位舉行專題學習。其余的教師個人自學為主。

　　六、培訓要求

　　1、全校通識性培訓、課程標準與新教材培訓均于20××年完成。

　　2、將充分利用業務學習和集體備課認真學習課程標準和學科教材，在校內開展“新教材、新理念、新教法”示范課活動。

　　3、學校將形成“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度，圍繞新課程標準，課程計劃及新教材，進行專題研究，學習課改理論，探討新教材教法，提高教師駕馭新課程的能力。

　　4、學校在組織教師進行課改精神學習中將做好如下“三個一”工作：

　　一是設置一本專門的課改精神學習筆記本，要求教師在平時的學習過程中及時、認真、詳細地在課改精神學習筆記本上做好記錄；

　　二是一個月寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得，要求教師應根據中心小學提出的“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度，圍繞研討專題寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得，教學管理處要及時收繳存檔，以便備查，研討專題由各教研組依據教學工作需要自行確定；

　　三是建立一套考勤制度，各備課組每周都應組織教師進行一次課改知識學習，對教師的課改精神學習情況進行考勤，時間由各備課組結合工作實際自定。

　　5、全體教師在個人自學課改精神時，注意用好人手一冊的新課標讀物，注意用好＊＊＊＊網，及時了解最新的新課程信息，努力把其學好、讀精、研深、悟透。

　　七、加強領導，建立健全考核組織機構。如下：

　　八、附表

　　階段

　　時間

　　內容

　　負責人

　　第一階段

　　20××年

　　3月

　　《教師法》學習與輔導

　　5月

　　基礎教育新課程理念和新教材的學習

　　8月

　　各科《課程標準》學習

　　10月

　　課改專家講座

　　12月

　　考核、總結

　　第二階

　　20××--20××年

　　4月

　　教研方法講座

　　6月

　　課題研究師生對話

　　7月

　　教師基本功訓練與比賽

　　9月

　　學校公開課、說課、研究課等活動

　　11月

　　考核、總結

　　第三階段

　　20××——20××年

　　3月

　　課題研究方法案例分析

　　6月

　　課改先進學校考察學習

　　10月

　　學校教材教法研討會、教師主業知識與技能考評

　　11月

　　青年教師座談會

　　12月

　　考核、總結

　　第四階段

　　20××年上半年

　　4月

　　課題研究文章展示與答辯

　　5月

　　學校課題階段總結會、結題會

　　6月

　　迎接上級檢查、考核

　　李敬超

　　侯勝

年度培訓計劃11

　　1.培訓目的

　　1.1增強員工對企業的歸屬感和凝聚力

　　企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺地按慣例

　　工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。

　　1.2提升員工技術、能力水準

　　崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。

　　1.3有助于企業建立學習型組織

　　企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿以人為本提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。

　　1.4增強企業競爭優勢

　　一個企業要想建立競爭優勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。

　　2.原則與要求

　　2.1堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2.2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過委外培訓做好相關專業培訓。

　　2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。

　　3.培訓職責

　　3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　3.2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;

　　3.3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

　　4.根據各部門的需求和公司的發展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：

　　4.1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環境，融入企業文化，完成自身角色的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環境，提高工作效率。

　　4.2豐富一線銷售員工的`產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。

　　4.3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

　　4.4強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

　　4.5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。因此，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關系等)、執行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。

　　4.6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。

　　4.7企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。

　　4.8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜;尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。

　　4.9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如：醫師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

　　4.10培訓時間。20xx年，各部門/科室人員培訓累計時間應不少于2小時/月。

年度培訓計劃12

　　一、培訓目的

　　為了進一步提高科室人員政策法規水平和業務知識能力，增強科室人員的法律意識和法制觀念，強化藥學理論知識，確保日常工作出效率出水平。

　　二、培訓安排

　　按照醫院的學習部署進行集體學習或者自學形式相結合的的形式合理安排，盡可能安排相關人員到上級醫院或者相關學會舉辦的培訓學習（以醫院審批的為準）。

　　三、培訓內容

　　20xx年是迎接評審的關鍵之年，所有培訓圍繞著三級評審藥事條款展開，主要對各類人員進行藥品法律、法規、規章制度和專業技術各項流程、職業道德等教育和培訓。

　　1、抗菌藥物的相關內容

　　2、三級評審應知應會的內容

　　3、三級評審藥事管理的.相關條款內容

　　4、品和管理條例等相關內容

　　5、各部門相關操作流程培訓內容

　　6、專業知識培訓

　　7、藥事法律法規的培訓

　　8、職業道德建設培訓

　　三、培訓要求

　　1、培訓工作藥劑科負責組織，科室人員要積極配合，確保培訓任務順利完成；

　　2、所有藥學專業人員必須經培訓合格才能上崗，要高度重視藥品專業技術人員的培訓工作，做到科學安排，積極參加。

　　3、所有參訓人員在培訓期間要認真對待，虛心學習，并根據授課內容認真做好筆記，定期對培訓的內容進行考核。

　　4、主講人最好以課件的形式進行培訓，要積極備課，達到預期目的。

年度培訓計劃13

　　*年是“誠信旅游年”,行業教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經濟發展大局，以全面提高旅游從業人員的職業道德水平和誠信服務意識為重點，以培養適應旅游市場需要的人才為目標，更新培訓觀念，創新培訓方式，強化在職人員培訓；以滿足當前市場對各類人才的需求為目標，整合旅游教育資，開發急需人才；加強調研，做好人才儲備工作。為此，重點抓好以下工作：

　　一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業道德教育

　　圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容，采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

　　二、以提高產業素質為主線，積極開展行業崗位培訓

　　按照省旅游局《*年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

　�。ㄒ唬┞糜涡姓芾砣藛T培訓

　　1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科10月）。

　　2、全市旅游執法人員培訓班（市旅游質量監督管理所年內）。

　　、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科年內）。

　　（二）旅游企業管理人員培訓

　　1、全市旅行社經理培訓班（承辦：市旅游培訓中心10月）。

　　2、景區景點管理人員培訓班（承辦：資開發科4月）。

　　（三）旅游行業一線員工培訓

　　1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦8-10月）。

　　2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心月）。

　　、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心10-12月）。

　　4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業管理科年內）。

　　、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業管理科年內）。

　　6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科年內）

　　7、旅游企業的自主培訓。

　　各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于6小時，培訓內容可參照下列主題安排：

　　A、誠信建設與職業道德培訓。

　　B、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。

　　C、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。

　　D、*旅游“十一五”發展規劃。

　　E、英語（或其他小語種）培訓。

　　三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。

　　1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的'相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

　　2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

　　四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。

　　1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

　　2、請進。聘請專家學者承講座，為旅游企業答疑解惑。

　　五、措施及要求

　　1、組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

　　2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

　　3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。

年度培訓計劃14

　　為了鞏固鉗工人員的學習成果，提高他們的操作技能，更好的理解和使用所學知識的能力特制訂以下培訓及考核計劃：

　　一、三月份對機械制圖進行考核。要求自己學習所發教材，做到能夠正確的看懂圖紙，并能明白什么是三視圖所確定的元器件，要有一定的立體感來了解圖紙內容。能了解圖紙符號。月底以前出試卷進行考核。

　　二、五月份對鉗工材料與公差的基本理論知識進行考核。月底前出試卷進行考核。

　　要求掌握：

　　1、金屬材料常識：

　　金屬材料的機械性能：金屬材料在外力作用下表現的抵抗能力。強度：是金屬材料在外力作用，抵抗變形和破壞的能力。

　　彈性：是金屬材料在外力作用下產生變形，當外力去除后，變形消失材料恢復原狀的性能。塑性：是金屬材料在外力作用下產生變形而不破壞，當外力去除后，仍能使其變形保留下來的性能。

　　硬度：是金屬材料抵抗其它更硬物體壓入表面的能力。

　　熱膨脹性：是指金屬材料受熱時，它的體積會增大，冷卻時則收縮的一種性能。2、量具與公差：

　　A、測量方法：直接測量，間接測量，絕對測量，相對測量，靜態測量，動態測量，等精度測量，不等精度測量等。

　　B、量具使用時的重點：知道理論正確尺寸，注意刻度間距，注意基本尺寸，分度值的注意（直接影響元器件的精度），注意示值范圍，測量范圍，注意示值誤差和滯后誤差。

　　C、公差的基本知識：尺寸公差，尺寸公差帶，配合公差，標準公差，基本偏差，形狀公差，位置公差等。

　　D、知道幾個要素：

　　基準要素：用來確定被測要素方向或（和）位置的要素。

　　被測要素：圖樣上給出了形狀或（和）位置公差要求的要素。單一要素：僅對被測要素本身給出形狀公差要求的要素。關聯要素：與零件上其它要素有功能關系的要素。

　　三、七月份對基本操作進行考核：

　　切削過程中注意：切削平面，基面，主剖面，前角，主后角，主偏角，副偏角，刃傾角；切削的用量、速度、深度。明白什么是進給量，切削刀，切削熱，切削液。

　　鉗工基本操作知識：劃線，基準，設計基準，鉆孔，擴孔，研磨，矯正、校直等知識。月底前進行鉆擴孔實際操作考試。

　　四、九月份進行機械裝配及修理工藝方面的學習及實際操作考核：裝配的基本要點：裝配基準，裝備系統圖，裝配尺寸，工序，工步。裝配分：部裝，總裝，試裝，壓裝，熱裝，冷裝等。

　　裝配的.方法：互換裝配法，分組裝配法，調整裝配法，修配裝配法等。月底前出相關考試題進行考核。

　　五、十一月份對機械基礎知識學習：要求對常用傳動方式分類及所適合場所掌握。月底對其進行理論考試。

　　附錄2對電鉗工日常工作培訓的實施辦法

　　西部黃金哈圖金礦的跨越式發展要求工人對設備的掌握得越來越全面，這就迫使員工要不斷學習，對電氣、機械設備有一個更新的認知，減少設備故障率，發揮設備在生產中的最大潛能，同時要具備一定的班組管理意識和較高的安全素養。

　　因此，選礦一廠設備技術組預對電鉗工及相關操作人員進行日常工作的培訓，提高員工對設備的認識，及對規章制度的學習，解決生產中存在的各類技術難題。一、培訓主講人員：

　　解少軍、張新剛、徐鵬、陳濟恩、高建強、彭海濤、張濤，魯永全二、主講內容：

　　1.徐鵬《安全生產》

　　時間：2月12日晚上9點2.張新剛《公司管理制度學習》時間：2月26日晚上9點

　　3.高建強《班組管理方法與技巧》時間：3月10日晚上9點4.魯永全《自動控制實例講解》時間：3月31日晚上9點5.陳濟恩

　　時間：4月7日晚上9點6.張濤

　　7.時間：4月28日晚上9點8.彭海濤

　　9.時間：5月11日晚上9點10.解少軍

　　時間：5月25日晚上9點

　　三、培訓地點：

　　電視臺教培中心2樓四、參加培訓人員：

　　選礦一廠所有電鉗工及相關設備崗位上的負責人員五、備注：

　　1.遇特殊情況培訓時間另行通知

　　2.參加培訓人員自備筆紙，認真做好培訓記錄

　　3.主講人員應認真做好培訓準備，時間控制在1小時左右

年度培訓計劃15

　　一、指導思想

　　為了加快教育現代化進程，進一步落實國務院關于《基礎教育改革與發展的決定》，不斷推進教育創新，根據基礎教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運用案例于課堂教學的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學用結合的.原則，以信息化帶動教師培訓工作的現代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學習型、研究型、創新型的教師隊伍。

　　二、工作目標

　　1、骨干教師評比；

　　2、切實完成課改通識培訓任務；

　　3、認真開展學校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；

　　5、繼續開展好教師現代教育技術培訓，加強學校網站的建設和使用，嘗試利用校園網絡平臺帶動教師培訓工作的現代化；

　　6、發揮學校在教師培訓工作中的核心地位，立足學校校本培訓，加大教師繼續教育的力度，教師全員培訓率達到100%；

　　7、繼續做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養；

　　三、主要措施：

　　1、加強教師思想與業務培訓，開展新課程教師培訓學習，通過看光盤交流做作業等形式進行，并在自己的教學博客中及時的進行反思與交流。

　　2、學習課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學工作。

　　3、開展教材培訓。通過教材培訓，讓教師理清教材編寫的目標與建議，了解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學打好基礎。

　　4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。