超碰97免费丨国产又粗又爽又黄丨法国伦理少妇愉情丨中文一级片丨杨贵妃情欲艳谭三级丨亚欧乱色丨91成人免费在线观看丨亚洲欧洲成人精品av97丨国产午精品午夜福利757视频播放丨美丽人妻被按摩中出中文字幕丨玩弄丰满熟妇xxxxx性60丨桃色五月丨粉豆av丨国产亚洲综合一区二区三区丨国产午夜福利精品一区丨亚洲一级淫片丨羞羞国产一区二区三区四区丨日本亚洲欧洲色α在线播放丨麻豆精品国产传媒av丨使劲快高潮了国语对白在线

員工培訓(xùn)計(jì)劃書

時間:2023-03-13 16:13:43 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(合集15篇)

  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的員工培訓(xùn)計(jì)劃書,希望能夠幫助到大家。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(合集15篇)

員工培訓(xùn)計(jì)劃書1

  一、培訓(xùn)的目的:

  1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

  2.使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務(wù)。

  3.幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

  二、培訓(xùn)對象:

  公司所有在職員工。

  三、培訓(xùn)地點(diǎn):天山科技工業(yè)園6號樓301室

  四、培訓(xùn)時間:

  包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

  五、培訓(xùn)方式:

  在崗培訓(xùn):由員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的`技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

  六、培訓(xùn)教材:

  《員工手冊》、《崗位指導(dǎo)手冊》等。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.企業(yè)概況的了解

  2.組織結(jié)構(gòu)圖;

  3.組織所在行業(yè)概覽;

  4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

  5.了解公司的考勤制度,例,如何請假等;

  6.明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7.績效考核制度;

  8.勞動合同、保密合同及社會保險(xiǎn)等;

  八、培訓(xùn)考核:

  培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

  九、效果評估:

  行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

  十、培訓(xùn)工作流程:

  1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求,選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。

  2.部門經(jīng)理審核,對培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。

  3.根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知,提出培訓(xùn)要求。

  4.將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。

  5.行政部門對此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評估(以試卷形式進(jìn)行考試)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書2

  培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計(jì)劃。

  許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

  然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

  這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶

  一、對需要內(nèi)涵的理解∶

  “我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

  二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

  這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

  本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;

  對形勢的誤判;

  不正確的假設(shè);

  錯誤的'推理過程等等。

  這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

  設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

  培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。

  首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

  培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

  可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;

  管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

  受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。

  其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

  培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

  第三,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶

  實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策,才是正確的方法。

  第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶

  目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

  設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當(dāng)為難。

  為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說,有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計(jì)的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書3

  一、訓(xùn)練需要

  (一)學(xué)習(xí)要有動機(jī),效率才會高,因此領(lǐng)先評估訓(xùn)練之需要;

  (二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要;

  (三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

  二、訓(xùn)練企劃的推動者

  (一)員工培訓(xùn)須由上而下進(jìn)行才會有效果;

  (二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

  三、經(jīng)費(fèi)來源

  (一)教育訓(xùn)練是一種長期投資;

  (二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。

  四、訓(xùn)練目標(biāo)

  (一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的;

  (二)長期的`目標(biāo)還是短期的目標(biāo);

  (三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

  五、訓(xùn)練時期

  (一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等);

  (二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等);

  (三)營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。

  六、訓(xùn)練方式

  (一)傳統(tǒng)授課方式;

  (二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);

  (三)角色扮演方式;

  (四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)

  七、課程設(shè)計(jì)

  (一)依滿足訓(xùn)練需要井達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì);

  (二)需事先與講師充分溝通;

  (三)培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)務(wù),避免紙上談兵,不切實(shí)際。

  八、外聘講師

  (一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標(biāo);

  (二)教材請講師事前寫妥;

  (三)事先讓講師熟悉授課場所。

  九、訓(xùn)練場所

  (一)自備或外租;

  (二)寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng);

  (三)講臺(高度適當(dāng)否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。

  十、評估訓(xùn)練成果

  (一)原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評估訓(xùn)練成果;

  (二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗(yàn),以了解受訓(xùn)者吸收多寡;

  (三)觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效,借以評估訓(xùn)練的成果。

  十一、獎勵制度

  (一)測驗(yàn)成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵;

  (二)測驗(yàn)成績并并入個人考繢;

  (三)受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書4

  一、培訓(xùn)的目的

  (一)提高員工安全意識,提升安全素質(zhì)。

  (二)讓員工實(shí)現(xiàn):要我安全→我要安全→我會安全

  (三)企業(yè)做到以人為本

  二、安全相關(guān)概念

  1、安全:很多企業(yè)規(guī)章制度中有關(guān)安全生產(chǎn)的條文,是用鮮血和生命換來的教訓(xùn),它反映了生產(chǎn)過程中的客觀規(guī)律,誰也不能隨心所欲地違反,否則,就要受到客觀規(guī)律的懲罰。

  “無危則安,無缺則全” = 安全

  為什么要安全?

  在實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場,員工的違章現(xiàn)象,卻屢禁不止。大量事實(shí)證明,違章不但制約了企業(yè)的生產(chǎn),而且還危害員工的生命安全。

  在實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場,員工的違章現(xiàn)象,卻屢禁不止。大量事實(shí)證明,違章不但制約了企業(yè)的生產(chǎn),而且還危害員工的生命安全。

  長期的安全帶來什么?帶來幸福、安定、企業(yè)發(fā)展與和諧的基本條件。對安全的漠視……

  三、安全管理方針

  ●《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定,我國的安全生產(chǎn)管理工作,必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理 ”的'方針。

  ●所有生產(chǎn)經(jīng)營單位在組織生產(chǎn)過程中,必須把保護(hù)人的生命安全放在第一位。

  四、企業(yè)安全文化

  ●企業(yè)安全文化“以人為本”

  1.管生產(chǎn)必須管安全的原則。

  2.誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。

  3.安全生產(chǎn)人人有責(zé)(安全生產(chǎn)責(zé)任制)。

  違章操作主要表現(xiàn)

  主觀心理因素

  1、自我表現(xiàn)好勝心態(tài)。

  2、麻痹僥幸心理。

  3、馬虎敷衍,固執(zhí)。

  4、懶惰蠻干,貪圖方便。

  5、玩世不恭,逆反心理。

  客觀因素影響

  1、安全意識差。

  2、安全責(zé)任心不強(qiáng),工作不負(fù)責(zé)任。

  3、缺乏安全教育意識。

  4、安全監(jiān)督不夠。

  事故發(fā)生的主要原因

  1、設(shè)計(jì)上的不足

  2、設(shè)備上的缺陷

  3、操作上的錯誤

  4、管理上的漏洞

  5、不遵守勞動紀(jì)律

  6、自然災(zāi)害

員工培訓(xùn)計(jì)劃書5

  員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  員工培訓(xùn)的分類:

  員工培訓(xùn)按培訓(xùn)形式來分,可以分兩種:公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

  1、公開課引的形式:是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓(xùn)課程。

  2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式:是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,針對性的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),這是全面的內(nèi)部培訓(xùn),一般不對外公開。 員工培訓(xùn)按內(nèi)容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。

  1、員工技能培訓(xùn):是企業(yè)針對崗位的需求,對員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。

  2、員工素質(zhì)培訓(xùn):是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求,主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習(xí)慣等的素質(zhì)培訓(xùn)。

  培訓(xùn)對象 根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同,可分為:高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。 應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對象,設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言,對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主,參訓(xùn)人數(shù)不宜太多,采用短期而密集的方式,運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法;對于中層人員,注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo),

  參訓(xùn)規(guī)模可以適當(dāng)擴(kuò)大,延長培訓(xùn)時間,采用演講、討論及報(bào)告等交錯的方式,利用互動機(jī)會增加學(xué)習(xí)效果;對于普通的職員和工人培訓(xùn),需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng),可以大班制的方式執(zhí)行,長期性的延伸教育,充實(shí)員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作。

  員工培訓(xùn)管理制度

  一、培訓(xùn)目標(biāo):

  優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu),提升技能水平、工作績效和能力,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

  二、培訓(xùn)分類:

  1、 崗前培訓(xùn): (1)新員工到職培訓(xùn) (2)調(diào)職員工崗前培訓(xùn)

  2、 在職培訓(xùn) 3、 專題培訓(xùn)

  三、培訓(xùn)流程:

  1、各部門填寫年度培訓(xùn)計(jì)劃交與管理部審核,審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》,總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓(xùn)工作。

  2、臨時安排的培訓(xùn)計(jì)劃,相應(yīng)部門填寫《培訓(xùn)申請單》交管理部,管理部將在初審后上報(bào)至總經(jīng)理進(jìn)行審批,總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實(shí)施培訓(xùn)工作。

  3、崗前培訓(xùn)(1)新員工到職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé),內(nèi)容為: a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解; b、企業(yè)文化知識的培訓(xùn); c、工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明; d、請業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

  (2)調(diào)職員工崗前培訓(xùn):培訓(xùn)的方式及培訓(xùn)內(nèi)容由調(diào)入部門決定

  4、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作效率,以更好的協(xié)調(diào)公司的運(yùn)作及發(fā)展。培訓(xùn)的內(nèi)容和方式均由部門決定

  5、專題培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要,組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

  6、培訓(xùn)后考核:培訓(xùn)后的考核由培訓(xùn)部門自行決定,一般包括:培訓(xùn)教師評核,經(jīng)理評核及員工自評等。

  7、培訓(xùn)結(jié)束,由培訓(xùn)教師填寫《培訓(xùn)記錄》,連同考核表、培訓(xùn)教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。

  8、培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容,受培訓(xùn)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。如有泄漏,公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。

  員工培訓(xùn)的目的:

  員工培訓(xùn)目的有以下幾種: (1)降低員工流失率。

  (2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。

  (3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。

  (4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

  (5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說也就是降低流失率。

  (6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。

  (7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。 如何合理安排員工的培訓(xùn)計(jì)劃:

  (一)長期計(jì)劃

  (1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo),如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo),成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

  (2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計(jì)劃,以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù),又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo),確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,找到需要改進(jìn)的不足之處,尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

  (3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此,培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo),具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專

  門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn),內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

  (4)決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題,要求參加培訓(xùn)的員工,經(jīng)過對某些主題的研究討論后,達(dá)到對該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中,要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排,主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目,通常包括:培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大,以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識技能,應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后,需選編各課程教材,教材應(yīng)包括以下部分:培訓(xùn)教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法,討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

  (5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時,對各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費(fèi)用等估算出來的。

  (二)短期計(jì)劃

  短期計(jì)劃指針對每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下:

  1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后,受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

  2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。

  3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排,落實(shí)到詳細(xì)的時間安排,即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。

  4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑,在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會、報(bào)告、作業(yè)、測驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。

  5.制訂控制措施--采用登記、例會匯報(bào)、流動檢查等控制手段,監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。

  6.決定評估方法--根據(jù)對受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來綜合評價受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

  員工培訓(xùn)工作難點(diǎn):

  1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的'針對性和實(shí)效性?這一點(diǎn)是關(guān)鍵,也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在,從實(shí)際出發(fā),不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜,要善于選擇,取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā),精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

  2、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后,實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。

  3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作,尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報(bào),很難讓老板和員工對該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。

  員工培訓(xùn)5要素:

  在員工的培訓(xùn)中,過程指導(dǎo)尤為重要。很多管理者在培訓(xùn)員工的過程中,通常也會有"過程指導(dǎo)"的內(nèi)容,但大部分員工經(jīng)過"過程指導(dǎo)"后仍是一知半解,達(dá)不到管理者的要求,主要原因是培訓(xùn)者(師傅)沒有完全掌握過程指導(dǎo)的技巧。過程指導(dǎo)有五個關(guān)鍵要素,這五個關(guān)鍵要素缺一不可。

  員工過程指導(dǎo)的五個關(guān)鍵要素分別為:1、樣板;2、協(xié)同;3、觀察;4、糾正;5、強(qiáng)化。

  一、樣板example:"師傅做給徒弟看"樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板,是員工日常工作的參照物。培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來,以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。

  二、協(xié)同coordination:"師傅徒弟一起做"協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作。培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后,要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作,一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容,另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

  三、觀察observe:"師傅看著徒弟做"觀察即通過對員工工作的全過程進(jìn)行觀察,以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過"樣板"和"協(xié)同"后,被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能,這時培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了,而要讓其獨(dú)立完成。這時,培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊,選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察,并進(jìn)行記錄,對做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。

  四、糾正rectify:"師傅指著徒弟做"糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者

  工作的結(jié)果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對做得不足的地方進(jìn)行糾正。糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個重要環(huán)節(jié),但培訓(xùn)者在糾正時要注意以下幾個要點(diǎn):

  1、糾正不足前要對被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng),最好是當(dāng)眾表揚(yáng);

  2、糾正不足時最好把被培訓(xùn)者拉到一邊,單獨(dú)進(jìn)行講解,同時多做演示動作,以加強(qiáng)記憶。

  五、強(qiáng)化congsolidate:"師傅逼著徒弟做"。強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去,最終形成習(xí)慣。強(qiáng)化是一個長期的過程,培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做,而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo),沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。這五個步驟有效完成后,被培訓(xùn)者也就可以"出師"了。

  員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

  什么是培訓(xùn)的有效性?簡單說,它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益,對員工個人來說,收益意味著學(xué)到新的知識或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的,培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評估培訓(xùn)的準(zhǔn)則,而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。 一般而言,培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個方面。

  1.員工知識的增加。通過培訓(xùn),員工具備了完成本職工作所必須的基本知識,而且員工能很好地了解企業(yè)經(jīng)營的基本情況,如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、 經(jīng)營方針、 規(guī)章制度,等等。

  2.員工技能的提升。經(jīng)過培訓(xùn),員工完成了本職工作所必備的技能,如談判技能、 操作技能、 處理人際關(guān)系的技能等。

  3.員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn),企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系,增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神,培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;同時,也增加了員工適應(yīng)并融于企業(yè)文化的主動性。

  4.員工行為的改變。員工知識技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變,主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動中去,把新知識技能運(yùn)用到實(shí)踐中,解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉(zhuǎn)變原來的工作態(tài)度,增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識,積極主動地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  5.企業(yè)效益的增加。員工將培訓(xùn)結(jié)果及時運(yùn)用到工作中,提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,最終提高了顧客的滿意度,增加了企業(yè)的效益。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書6

  培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施是通過知識、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃主要分為三個階段:新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);

  新入職培訓(xùn):向新員工介紹行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展概況,以及公司規(guī)章制度,使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感,以幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

  崗前培訓(xùn):以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向,采用輪崗制結(jié)合理論知識學(xué)習(xí)的方式,對新員工進(jìn)行工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)輔導(dǎo)。輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后,進(jìn)行基礎(chǔ)知識考試,給出入職評定。

  在職培訓(xùn):根據(jù)公司崗位需求和員工入職評定等級,以及員工個人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門之后,各部門根據(jù)員工自身技術(shù)能力,采用在崗培訓(xùn)的方式做出相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。同時采用脫崗培訓(xùn)的方式對所有新員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。

  一、新入職培訓(xùn):

  1.將公司從事的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展概況,以及公司未來的發(fā)展方向和前景向新員工做簡單介紹。使新員工對我們從事的行業(yè),對我們公司的發(fā)展充滿信心,充滿希望。

  2.向新員工講解公司規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)章制度辦理。

  3.詢問新員工的職業(yè)規(guī)劃,同時也有針對性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規(guī)劃方向、晉升規(guī)則,以及公司對新員工的期望,從而激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。

  4.帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境,介紹他與同事們認(rèn)識,消除他的.陌生感。

  5.將公司的規(guī)章制度文本,以及通信基礎(chǔ)技術(shù)資料交予新員工,以使其盡快熟悉公司、融入公司。

  二、崗前培訓(xùn):

  1.進(jìn)入倉管和除塵車間進(jìn)行為期兩天的輪崗實(shí)習(xí),由倉管來安排具體培訓(xùn)計(jì)劃,幫助新員工熟悉倉庫與各部門之間的交接手續(xù),并使其能夠熟練認(rèn)真的完成除塵工作。

  2.進(jìn)入測試部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由測試部來安排具體培訓(xùn)計(jì)劃,幫助新員工了解機(jī)柜構(gòu)架,初步學(xué)習(xí)BTS manager、OMT和6113等的使用。培訓(xùn)結(jié)束后,將學(xué)習(xí)心得以及對工作的建議上交測試部。

  3.進(jìn)入維修部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由維修部來安排具體培訓(xùn)計(jì)劃,熟悉常用工具的使用,熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后,將學(xué)習(xí)心得以及對工作的建議上交維修部。

  4.安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。由測試部和維修部協(xié)商考試范圍,并擬定試卷,安排統(tǒng)一時間進(jìn)行考試。

  5.由測試部和維修部分別對新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評價。結(jié)合基礎(chǔ)知識考試成績給新員工做出入職評定。

  注:輪崗實(shí)習(xí)時間可根據(jù)不同的崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調(diào)整。建議在各部門實(shí)習(xí)期間各部門安排專人為新員工進(jìn)行答疑和輔導(dǎo),避免多人指導(dǎo),盲目學(xué)習(xí)的狀況出現(xiàn)。

  三、在職培訓(xùn):

  1.測試部培訓(xùn)計(jì)劃:

  1)員工能夠熟練使用BTS manager、OMT等測試軟件獨(dú)立測試多品牌、多型號的板件。

  2)了解6113基本性能與原理,能夠熟練使用6113測量多品牌、多型號的板件。并能根據(jù)不同板件獨(dú)立編寫6113內(nèi)部測試程序,同時也能對軟件故障進(jìn)行準(zhǔn)確的及時的處理。

  2.維修部培訓(xùn)計(jì)劃

  1)掌握SMD器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風(fēng)槍、烙鐵、BGA焊臺對元器件進(jìn)行焊接。

  2)掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬用表、示波器、信號發(fā)生器、頻譜儀、功率計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析儀等儀器對板件進(jìn)行量測。

  3)掌握信號在板件中的變化過程,能夠根據(jù)測試結(jié)果初步判斷故障點(diǎn)所在的位置。

  3.脫崗培訓(xùn):

  脫崗培訓(xùn)同時也是一個學(xué)習(xí)交流的過程,在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來選定講課人員,定期組織交流培訓(xùn)課堂,將工作中的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的講解達(dá)到交流培訓(xùn)的目的。

  培訓(xùn)是一個長期的過程,積極的引導(dǎo)員工形成自主學(xué)習(xí),刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個工作過程中,形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀能動性,讓其更快的融入我們的團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的繁榮做貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書7

  一、引言

  開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

  適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個方面。

  盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問羅百輝認(rèn)為,認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

  新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。

  入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:

  1、減少新員工的壓力和焦慮;

  2、減少啟動成本;

  3、降低員工流動;

  4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間;

  5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;

  6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

  7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

  8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

  入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

  二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定

  從理想的角度來說,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后,再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估,以評定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

  一般來說,入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。

  鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

  組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。

  入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

  引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實(shí)際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

  在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。

  下面是企管顧問羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:

  1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

  2、組織結(jié)構(gòu)圖;

  3、組織所在行業(yè)概覽;

  4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)

  5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望

  6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

  7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

  8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

  9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

  10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

  11、員工手冊、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

  12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;

  13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;

  14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

  15、著裝(如周五可便裝上班);

  16、工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

  三、入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

  有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化進(jìn)程越快。有研究表明:新員工認(rèn)為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

  1、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)АV苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

  其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:

  ①提供具體工作培訓(xùn);

  ②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

  ③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

  ④進(jìn)行及時的、有建議性的績效評估;

  ⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

  ⑥利用新員工到來之機(jī),重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

  值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過培訓(xùn),使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識。

  2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因?yàn)椋ㄟ^此,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。

  協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。 3、人力資源開發(fā)人員:在整個入職培訓(xùn)中,人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引),實(shí)施培訓(xùn),設(shè)計(jì)并進(jìn)行評估研究。

  人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。

  4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。

  四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

  入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有:

  1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作;

  2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);

  3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);

  4、缺乏策略(過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);

  5、過分地推銷組織;

  6、強(qiáng)調(diào)正式的.、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會或提問的機(jī)會);

  7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);

  8、缺乏對培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評估;

  9、缺乏效果跟蹤。

  信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學(xué)習(xí)效率就會下降,壓力就會上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

  ①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

  ②提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;

  ③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時間上的緩沖;

  ④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

  需求評價活動能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

  五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

  入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評價、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評估。

  下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時值得借鑒:

  1、設(shè)立目標(biāo)

  2、形成指導(dǎo)委員會

  3、入職培訓(xùn)概念研究;

  4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

  5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

  6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;

  7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

  8、試用并修改材料;

  9、編制和裝訂印制視聽材料;

  10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

  通常情況下雇傭決定一旦做出,就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管,將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。

  六、確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性

  為確保入職培訓(xùn)的有效性,可以嘗試以下做法:

  1、好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息,而既不是填鴨式的課程,也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。

  2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話,所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始,然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

  3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

  4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓(xùn)更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。

  5、第一印象尤其重要:新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此,入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計(jì)劃,并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。

  6、好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源,但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者,直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。

  7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來,安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前,新員工是無法專心工作的。

  8、應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事,而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識。

  9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng),而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。

  10、最后,組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要,評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時,在往后的培訓(xùn)中,新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入,而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書8

  要先入手認(rèn)識本店人員,大致的年齡以及背后的家庭,藥店藥店店長的工作計(jì)劃。因?yàn)槟挲g間多少會有點(diǎn)隔膜!

  了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式,如果覺得不是很滿那可稍微步步改進(jìn),讓他們慢慢接受!

  對上以理,對下以德,對客熱情

  ①做代表人的工作:在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份,跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系

  ②做情報(bào)收集者的工作:地域內(nèi)周圍收集、采購商品或變價

  ③做調(diào)整者的工作:在問題發(fā)生時,以藥店店長的身份,盡早加以調(diào)整解決,并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可

  ④做傳達(dá)者的工作:將公司的方針、計(jì)劃目標(biāo)等,正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下

  ⑤做指導(dǎo)者的工作:教育和指導(dǎo)部下,

  ⑥做管理者的工作:管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證",然后親自打出勤卡,同事們見面應(yīng)互相問候"你好"。

  換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會創(chuàng)造第一次印象的",給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

  倒班制的藥店藥店店長還應(yīng)注意:除早晨上班,在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗,因?yàn)槟氵擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。

  藥店藥店店長工作計(jì)劃營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

  如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:

  1.參加工作例會

  例會的基本內(nèi)容:

  (1)早例會

  ①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

  ②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

  ③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

  ④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

  (2)晚例會

  ①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時促銷活動報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

  ②藥店員工表現(xiàn)的評估及分析,提出改進(jìn)建議;

  ③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

  ④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

  (3)周、月例會

  ①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時促銷活動報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

  ②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

  ③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進(jìn)建議;

  ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

  ⑤聯(lián)誼活動。

  注:①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店藥店店長必須參加。

  ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

  2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

  (1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會后,藥店藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,藥店藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確責(zé)任;對實(shí)施"貨款合一"由藥店藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時處理。

  (2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額

  一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

  印點(diǎn)彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.

  二.藥店員工管理

  在人事方面,藥店店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

  三.店面日常運(yùn)行.

  1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

  2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

  5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

  6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

  7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

  8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

  9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

  10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

  作為一個藥店店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死,作為一個有責(zé)任心的藥店店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。

  店面營運(yùn)通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備,帶領(lǐng)藥店員工打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對前日營業(yè)報(bào)表,傳送公司。

  在營業(yè)過程中藥店店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

  在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

  貨品方面,藥店店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議,并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

  四.售前售后服務(wù).

  咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任,組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門,被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認(rèn)識,策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。客情工作是一個體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方,只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

  (一)五意識一個也不能少

  1、危機(jī)意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為藥店店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識,不能有絲毫懈怠。

  2、經(jīng)營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,藥店店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。

  3、教練意識:對藥店員工,授之以"魚"不如授之以"漁",教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,藥店店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

  4、超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。

  5、成功意識:藥店店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。

  (二)三制宜:經(jīng)營管理發(fā)威力

  1、因地制宜:根據(jù)門店所處商圈形勢,揚(yáng)長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯,但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近,我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,拜訪門診醫(yī)師,引導(dǎo)一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。

  2、因人制宜:不要期望藥店員工都是全能選手,關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗(yàn)、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì),藥店店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話,幫助藥店員工成長,讓藥店員工明確自己的閃光點(diǎn),并加以擴(kuò)展。

  3、因時制宜:作為藥店店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo),確定工作重點(diǎn),把有限的精力和時間集中起來,進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕,解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,幫助藥店員工分析高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略,解決"怎么銷"的問題。

  (三)Q12法則:激勵員工有妙法

  眾所周知,藥店店長所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞,往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標(biāo),諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀(jì)律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀,但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從藥店員工的角度出來,評測其工作表現(xiàn),并不斷提醒激勵員工的進(jìn)步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發(fā)揮自己能動性:

  1、我知道對我的工作要求;

  2、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備;

  3、在工作中,我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事;

  4、在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚(yáng);

  5、我覺得主管或同事關(guān)心我的個人情況;

  6、工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;

  7、在工作中,我覺得我的意見受到重視;

  8、公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作是重要的;

  9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作;

  10、在過去六個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步;

  11、過去一年里,我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。

  藥店店長自問70例:

  1、我到這家藥店有多長時間了?

  2、我這兩天的情緒是不是有點(diǎn)低落呢?

  3、自己能勝任藥店店長工作嗎?原因是什么呢?

  4、自己和藥店員工的溝通有障礙嗎?

  5、自己了解藥店員工過去的情況嗎?

  6、藥店員工都是什么樣的性格呢?

  7、員工有什么愛好,業(yè)余時間都在忙什么?

  8、員工今年最大的成就是什么呢?

  9、員工今年最大的難題是什么呢?

  10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒,們的積極性呢?

  11、員工之間的隔閡消除了嗎?

  12、自己平時對員工是鼓勵的`多,還是批評的多?

  13、自己想過哪些方法來提高員工的素質(zhì)呢?

  14、最近國家政策有什么調(diào)整,對銷售會產(chǎn)生多大影響?

  15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

  16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

  17、上下班時間需要調(diào)整嗎?

  18、是不是需要延長服務(wù)時間?

  19、收款臺備足零找了嗎?

  20、藥店所處位置理想嗎?

  21、藥店遷址后,自己應(yīng)采取哪些新措施呢?

  22、藥店的銷售報(bào)酬機(jī)制合理嗎?

  23、對員工的管理和考核到位了嗎?

  24、管理上還存在哪些問題?

  25、自己想過哪些辦法宣傳藥店呢?

  26、假如馬上讓我接手一個新店,我該怎么去管理?

  27、自己到附近的其他藥店搞過調(diào)研嗎?

  28、庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整得合理么?

  29、店堂布置、貨位安排、商品擺放得合理么?

  30、店里還有哪些人能勝任藥店店長工作?

  31、員工禮儀規(guī)范有缺陷嗎?

  32、有多少顧客因品種不全流失?

  33、顧客距離藥店最遠(yuǎn)的有多遠(yuǎn)?

  34、自己拜訪過客戶嗎?

  35、顧客叫得出藥店員工的名字嗎?

  36、進(jìn)店的顧客,藥店員工能認(rèn)出來的有多少?

  37、顧客第二次來藥店,藥店員工能認(rèn)出來的有多少?

  38、怎么樣能讓顧客記住自己的藥店員工?

  39、藥店員工能知道多少顧客的職業(yè)和住所?

  40、今天的班上,藥店員工的腦子里能記得信多少顧客的情況?

  41、藥店員工對經(jīng)營的商品熟悉程度怎么樣?

  42、藥店員工對新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價格熟悉了嗎?

  43、藥店員工介紹藥品到位嗎?

  44、今天,藥店員工從顧客身了學(xué)到了多少知識?

  45、藥店在銷售上有哪些優(yōu)勢和劣勢?

  46、藥店品種夠全嗎?

  47、名牌廠家的貨占到多大比例?

  48、占銷售比例最大的藥品是哪幾個品種呢?

  49、相店顧客群的結(jié)構(gòu)是什么樣的?

  50、在不同的季節(jié),自己有什么不同的促銷辦法?

  51、自己花了多少時間在提高店里的銷售業(yè)績上?

  52、經(jīng)費(fèi)多少在本店每日的銷售高峰是在什么時間段?

  53、本月的銷售額離任務(wù)還差多少?

  54、面對銷售下降,自己應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救措施?

  55、開展促銷活動對提高銷售額有多大實(shí)際作用?

  56、缺貨問題解決了嗎?

  57、店里已經(jīng)有多長時間沒有補(bǔ)充新貨?

  58、附近藥店短缺的品種,我有嗎?

  59、有哪些品種長時間沒有銷過了,是什么原因呢?

  60、店里的大客戶有哪幾位呢?

  61、自己對今天的銷售善作了分析了嗎?

  62、自己跟已經(jīng)流失的老顧客聯(lián)系過嗎?

  63、藥店員工的出勤率高嗎?

  64、店里收入的現(xiàn)金都及時上交了嗎?

  65、今天店里出現(xiàn)了什么差錯嗎?

  66、今天有顧客投訴嗎?

  67、對暴露出的問題都作了妥善處理了嗎?

  68、GSP記錄完整嗎?

  69、明天的交接班按排都好了嗎?

  70、明天的工作計(jì)劃有眉目了嗎?

  三藥店藥店店長管理藝術(shù)

  (一)藥店店長的必備素質(zhì)

  藥店店長是藥店的一店之長,其素質(zhì)高低直接影響著藥店的經(jīng)營與發(fā)展。因此藥店店長應(yīng)努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)藥品零售發(fā)展的需要。

  1、高尚的職業(yè)道德。優(yōu)秀的藥店店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的和責(zé)任感。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時把自己置于藥店員工監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

  2、良好的個人信譽(yù)。藥店店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守諾誠。俗話說"言必行,行必果"。只有這樣才能對周圍的藥店員工產(chǎn)生影響力,從而贏得藥店員工的信任和好評。

  3、積極的實(shí)干精神。在日常經(jīng)營管理中,藥店店長要、按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時,藥店店長更應(yīng)發(fā)按作用,帶領(lǐng)店努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。

  4、較高的業(yè)務(wù)技能。俗話說,"打鐵先得自身硬"。藥店藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,藥店員工才能佩服你、認(rèn)可你。藥店店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才,對表現(xiàn)好的藥店員工,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。

  (二)藥店店長的管理技能

  藥店店長的管理技能是多方面的,在藥店經(jīng)營中,計(jì)劃、辨、引導(dǎo)總結(jié)等都是工作的主要技能。只有認(rèn)真履行好這些管理技能,才能使計(jì)劃落實(shí),保證任務(wù)的圓滿完成。

  1、制定全面計(jì)劃,藥店店長在經(jīng)營中應(yīng)制定藥店的可行性計(jì)劃。要確定藥店經(jīng)營短、中、長期計(jì)劃,并將各時期的計(jì)劃分解,設(shè)計(jì)出全面的單項(xiàng)計(jì)劃。要使藥店員工明確計(jì)劃的重要性,使之有奮斗目標(biāo),否則工作會失去方向。

  2、組織實(shí)施落實(shí)。將確定的計(jì)劃科學(xué)分配,使每個店都有任務(wù)。在藥店員工人人明確任務(wù)的基礎(chǔ)上,藥店店長應(yīng)根據(jù)計(jì)劃,積極組織實(shí)施完成。在組織實(shí)施中要將人、財(cái)、物合理配置,使資源優(yōu)化組合。

  3、正確把握引導(dǎo)正確引導(dǎo)藥店員工完成計(jì)劃目標(biāo)是藥店店長的主要任務(wù)。藥店店長對藥店員工的工作情況要予以指導(dǎo),對計(jì)劃的分派、任務(wù)的完成情況及各環(huán)節(jié)之間的之間的銜接都要過問,及時調(diào)整工作方案,正確引導(dǎo)各項(xiàng)工作。

  4、檢查分析總結(jié)。對分派的工作,特別是一些涉及關(guān)鍵問題的計(jì)劃指標(biāo),藥店店長要認(rèn)真檢查,檢查可以定期或不定期進(jìn)行。對工作情況要及時進(jìn)行分析,總結(jié)工作中的成績和存在的不足。

  (三)藥店店長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):

  是指藥店店長在指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的藝術(shù)性,而不是在這些方面生搬硬套書本知識或以權(quán)壓人,瞎指揮。

  1、指揮藝術(shù)。優(yōu)秀的藥店店長是管理型人才,善于組織管理,具有較強(qiáng)的組織能力和指揮能力。藥店店長的指揮藝術(shù),主要是按照藥店經(jīng)營的客觀要求,調(diào)動藥店員工的工作積極性,指導(dǎo)藥店員工有效地開展工作。

  2、協(xié)調(diào)藝術(shù)。藥店看似獨(dú)立,其實(shí)它與進(jìn)貨單位、購藥居民、政府執(zhí)法部門等有著密切聯(lián)系,這就要求藥店店長能處理各種復(fù)雜關(guān)系,協(xié)調(diào)好與藥店員工、與顧客、與上下級之間的關(guān)系。

  3、服務(wù)藝術(shù)。藥店經(jīng)營工作實(shí)際上是一項(xiàng)服務(wù)性工作,通過向顧客提供咨詢、講解、銷售及售后服務(wù),使顧客能夠買到所需藥品,這就要求藥店店長應(yīng)具有較高的服務(wù)水平,不僅能解答提出的各類問題,還能以飽滿的熱情服務(wù)于顧客。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書9

  一.培訓(xùn)背景

  為使員工明確自身在不同階段應(yīng)接受哪些職業(yè)培訓(xùn),明確這些培訓(xùn)對于他們的職業(yè)生涯發(fā)展有著何種作用,同時使不同層級的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確自身的培訓(xùn)任務(wù),明確在什么時間、針對什么對象應(yīng)當(dāng)組織什么樣的培訓(xùn),綜合員工在企業(yè)中職業(yè)生涯發(fā)展的線索、培訓(xùn)對象的級別及培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的級別,設(shè)立如下培訓(xùn)層級系統(tǒng):企業(yè)文化培訓(xùn),新員工崗前通用培訓(xùn),新員工崗前技能培訓(xùn)

  二.培訓(xùn)目標(biāo)

  1) 深入了解金源發(fā)展歷史、企業(yè)文化,學(xué)習(xí)金源理念與管理規(guī)范,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感與紀(jì)律觀念。

  2) 了解任職公司的具體情況,熟悉工作環(huán)境和規(guī)章制度等。

  3) 在進(jìn)入工作部門初期,了解崗位職責(zé)和操作要求,熟悉工作內(nèi)容,避免違規(guī)操作。

  三.培訓(xùn)對象

  新入職員工(10人)

  四.培訓(xùn)內(nèi)容

  1.企業(yè)文化培訓(xùn)

  2.崗前通用培訓(xùn)

  3.崗位技能提高培訓(xùn)

  五.培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)

  由區(qū)域集團(tuán)人事管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門實(shí)施,或委托各公司人事行政部實(shí)施,區(qū)域集團(tuán)人事管理機(jī)構(gòu)考核監(jiān)督。

  培訓(xùn)教師

  酒店人事行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

  培訓(xùn)形式

  培訓(xùn)方式采用全脫產(chǎn)培訓(xùn)

  八.培訓(xùn)方法

  培訓(xùn)過程采取授課、案例研究、游戲、計(jì)劃性指導(dǎo)、角色扮演的方法進(jìn)行。

  九.培訓(xùn)時間與期限

  培訓(xùn)時間:20xx.7.1---20xx.7.3(3天)

  十.培訓(xùn)地點(diǎn)

  酒店多媒體會議室

  十一.培訓(xùn)設(shè)施與培訓(xùn)資料

  1.培訓(xùn)設(shè)施:多媒體教室

  2.培訓(xùn)資料:《企業(yè)文化培訓(xùn)手冊》

  《世紀(jì)金源集團(tuán)物業(yè)公司崗前通用培訓(xùn)手冊》

  《世紀(jì)金源集團(tuán)物業(yè)公司崗位技能提高培訓(xùn)手冊》

  十二.培訓(xùn)的效果與評估

  1. 評估目的`:通過本次系統(tǒng)課程培訓(xùn)后,檢驗(yàn)新進(jìn)員工是否達(dá)到培訓(xùn)效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到幫助。

  2. 評估對象:受培訓(xùn)員工、講師、部門主管

  3. 評估方式:問卷調(diào)查與訪談

  1)問卷調(diào)查(見附錄)

  2)對講師的訪談

  該訪談主要在課程講師角度來評估此次培訓(xùn):

  b您覺得培訓(xùn)的課堂氣氛是否活躍?

  c您覺得學(xué)員對培訓(xùn)的接受能力如何?

  d您對這次培訓(xùn)活動的組織安排的滿意度?

  e你覺得本次培訓(xùn)學(xué)員的課堂紀(jì)律如何?

  f你覺得本次培訓(xùn)評選方式和標(biāo)準(zhǔn)如何?

  g您還希望對學(xué)員進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)?

  h此外,您覺得該培訓(xùn)有什么不足的地方?

  i你覺得本次培訓(xùn)培訓(xùn)整體如何?

  十三.培訓(xùn)預(yù)算

  (1)講師費(fèi)用:部門經(jīng)理/部門負(fù)責(zé)人(300元/次)

  (2)材料費(fèi)用:講課材料、公司說明、規(guī)章制度手冊等(25元/人)

  (3)管理費(fèi)用:設(shè)備、場地等使用費(fèi)用(500元/天)

  總計(jì):講師費(fèi):300×6=1800元

  材料費(fèi):25×10=250元

  管理費(fèi):500×3=1500元

  總:1800+250+1500=3550元

員工培訓(xùn)計(jì)劃書10

  主持:高艷華

  參加人員:陳國強(qiáng) 劉亞淑 孫麗君

  內(nèi)容: 幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度

  幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度提要:清洗餐飲具、用具用的餐洗凈、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。餐具消毒前必須清洗干凈,消毒后的餐具表面光潔

  幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度

  1.設(shè)立獨(dú)立的餐飲具洗刷消毒室,消毒間內(nèi)配備消毒、洗刷、保潔設(shè)備。

  2.洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴(yán)格按照“除殘?jiān)鷫A水(或餐洗凈)→清水沖→熱力消毒→保潔”的.順序操作。藥物消毒增加一道清水沖工序。

  3.每餐收回的餐飲具、用具,立即清洗消毒,不隔餐隔夜。

  4.清洗餐飲具、用具用的餐洗凈、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。餐具消毒前必須清洗干凈,消毒后的餐具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物,及時將其放入保潔柜密封保存、備用。

  5.盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標(biāo)記,要經(jīng)常擦洗消毒,已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放。

  6.洗刷餐飲具的水池專用,不得在洗餐飲具的池內(nèi)清洗食品原料,不得在洗餐飲具的池內(nèi)沖洗拖布。

  7.洗刷消毒結(jié)束,要清理地面、水池衛(wèi)生,及時清理泔水桶,做到地面、水池清潔衛(wèi)生,無油漬殘?jiān)锼皟?nèi)外清潔。

  8.定期清掃室內(nèi)環(huán)境、設(shè)備,不留衛(wèi)生死角,保持清潔。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書11

  各中小學(xué)、幼兒園:

  為幫助各學(xué)校食堂食品安全管理人員掌握食品安全法律法規(guī)和相關(guān)知識技能,強(qiáng)化法律意識、責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),推動學(xué)校食堂提高食品安全管理能力和水平,切實(shí)保障學(xué)校師生飲食安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、等法律法規(guī)的規(guī)定,按照《淄川區(qū)教育體育局關(guān)于做好20xx年食品安全管理人員及從業(yè)人員培訓(xùn)的通知》的相關(guān)要求,決定對學(xué)校食堂食品安全管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行食品安全管理知識培訓(xùn),現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

  一、培訓(xùn)對象

  各校園食堂分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂管理員、食堂工作人員。

  二、培訓(xùn)方式和內(nèi)容

  (一)培訓(xùn)形式:

  1、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

  2、分管領(lǐng)導(dǎo)和管理員有中心學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn),從業(yè)人員有各校園自行進(jìn)行培訓(xùn)

  3、定時邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)。

  (二)培訓(xùn)內(nèi)容:餐飲食品安全相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)、安全管理體系、專業(yè)知識、操作技能、餐飲保障等。

  三、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)

  (一)培訓(xùn)時間:每周星期六上午9:00—10:00,全年共培訓(xùn)40個學(xué)時。

  (二)培訓(xùn)地點(diǎn):中心學(xué)校集中培訓(xùn)在三樓會議室,各校園自主培訓(xùn)在各校園進(jìn)行。

  (三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)址:10.196.218.8

  四、培訓(xùn)人員確定

  各校園本著專人培訓(xùn),專人負(fù)責(zé)的宗旨,確定參加培訓(xùn)人員,中途無特殊情況不得隨意更改。

  1、管理人員培訓(xùn)名單:

  從業(yè)人員培訓(xùn)名單:各校園自行掌握,報(bào)中心學(xué)校存檔備查。

  五、其他事宜

  食品安全管理人員培訓(xùn)是提高學(xué)校食堂的管理水平,保障廣大師生用餐安全的重要舉措,各校園接到通知后,應(yīng)及時按通知相關(guān)人員報(bào)名參訓(xùn)。

  中心學(xué)校將邀請教體局后勤服務(wù)中心、食藥監(jiān)局將對參訓(xùn)人員的`學(xué)習(xí)情況進(jìn)行嚴(yán)格督查、考核,對考核合格的參訓(xùn)人員頒發(fā)相應(yīng)培訓(xùn)證書,作為食品安全管理人員上崗依據(jù),考核不合格的參訓(xùn)人員,需重新報(bào)名參加培訓(xùn),合格后方可從事學(xué)校食品管理工作。

  附:楊寨中心學(xué)校食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)配擋表

  20xx.3

員工培訓(xùn)計(jì)劃書12

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

  二、培訓(xùn)原則

  統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。

  三、培訓(xùn)方式

  全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。

  1、入職培訓(xùn):對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

  2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。

  3、在崗培訓(xùn):針對不同對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

  培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。

  考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

  筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的'接受能力和培訓(xùn)效果。

  抽查/工作中,不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排

  一 公共課程培訓(xùn)

  了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

  二崗位課程培訓(xùn)

  熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力做好各自工作。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書13

  一、概要

  本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  二、依據(jù)

  公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。

  三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

  為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

  1、培訓(xùn)原則

  實(shí)用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

  2、培訓(xùn)方針

  以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。

  3、培訓(xùn)的六個要求

  1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

  2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

  3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;

  4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

  5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

  6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的'建立與完善。

  四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

  1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

  2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

  3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);

  4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

  5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

  6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;

  7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;

  8)推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

  9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

  五、培訓(xùn)體系建設(shè)

  六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

  根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下:1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,每季度末總結(jié)調(diào)整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

  2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

  4)季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,對年度計(jì)劃分解及修改,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

  七、20xx年具體課程計(jì)劃(一稿)

  1、新員工入職培訓(xùn)

  人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

  2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))

  2)普通員工培訓(xùn)方向

  3、計(jì)劃外培訓(xùn)

  計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:

  1)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

  2)提前兩周提出申請;

  3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

  4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

  八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

  根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

  主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

  同時,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):

  主要項(xiàng)目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計(jì)系列課程)

  九、財(cái)務(wù)預(yù)算

  十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

  在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,20xx年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng),具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

  采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。

  十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表

  1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程

員工培訓(xùn)計(jì)劃書14

  概念解說

  員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書。

  編寫要點(diǎn)

  員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。

  范文

  ××公司員工訓(xùn)練企劃書

  一、訓(xùn)練需要

  學(xué)習(xí)要有動機(jī),效率才會高,因此須先評估訓(xùn)練之需要。

  訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

  員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

  二、訓(xùn)練企劃的.推動者

  員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會有效果。

  訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

  三、經(jīng)費(fèi)來源

  教育訓(xùn)練是一種長期投資。

  公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。

  四、訓(xùn)練目標(biāo)

  確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。

  長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

  訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

  五、訓(xùn)練時期

  定期訓(xùn)練。

  不定期訓(xùn)練。

  營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。

  六、訓(xùn)練方式

  傳統(tǒng)授課方式。

  討論方式。

  角色扮演方式。

  以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。

  七、課程設(shè)計(jì)

  依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

  需事先與講師充分溝通。

  課程應(yīng)注重實(shí)務(wù),避免紙上談兵,不切實(shí)際。

  八、外聘講師

  需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標(biāo)。

  教材請講師事前寫妥。

  事先讓講師熟悉授課場所。

  九、訓(xùn)練場所

  自備或外租。

  寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng)。

  講臺、麥克風(fēng)、黑板是重要教具。

  十、評估訓(xùn)練成果

  原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評估訓(xùn)練成果。

  結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗(yàn),以了解受訓(xùn)者吸收多寡。

  觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效,借以評估訓(xùn)練的成果。

  十一、獎勵制度

  測驗(yàn)成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

  測驗(yàn)成績并入個人考績。

  受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書15

  為滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭潛力,特制定本方案.

  一、目的:

  本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

  二、入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)表如下:

  時間課時地點(diǎn)培訓(xùn)資料培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)器材考核方法

  第一天上午10:00---11:001小時公司會議室1、培訓(xùn)紀(jì)律要求2、公司簡介3、組織架構(gòu)4、企業(yè)文化;5、未來展望

  樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).授課投影儀第三天下午筆試

  第一天下午14:00---17:003小時公司會議室1、團(tuán)隊(duì)精神2、忠誠乃做人之本樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).講課投影儀第三天下午筆試

  第二天上午10:00---11:001小時公司會議室破冰游戲及公司制度培訓(xùn)樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試

  第二天下午14:00---17:003小時公司會議室1、敬業(yè)精神2、新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn)備3、新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華4、員工行為規(guī)范總則.樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試

  第三天上午10:00---11:001小時生產(chǎn)車間公司環(huán)境的熟悉,了解車位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試

  第三天下午

  14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試,根據(jù)考試成績,進(jìn)行分組,并理解公司流水工序的培訓(xùn),并對陣個培訓(xùn)資料進(jìn)行考核熟悉公司流水工序,確定工作資料,理解培訓(xùn)考試考試

  新員工入職培訓(xùn)資料

  第一天上午10:00——11:00的培訓(xùn)資料

  一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

  1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席,視為自動離職。

  2.進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

  4.培訓(xùn)時要持續(xù)安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

  6.培訓(xùn)期間務(wù)必愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價賠償外,還將視狀況處罰。

  7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

  二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的好處

  1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫忙不大,但你必須要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度用心。

  心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

  態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

  習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

  性格改變,你的人生跟著改變。

  2.培訓(xùn)的好處:

  ①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。

  ②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會提升。

  ③堅(jiān)持理解培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

  ④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍?提高營業(yè)收入增加自己的提成,獎金)。

  ⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。

  ⑥增強(qiáng)工作潛力,有利于未來發(fā)展。

  三、公司簡介:

  “浪祺爾”品牌創(chuàng)立于年月日,

  四、香港浪祺爾服飾集團(tuán)公司組織架構(gòu)圖

  五、重慶公司組織架構(gòu)圖:

  企業(yè)文化

  我們的使命:

  我們的成功法則:

  ◆顧客的101%滿意

  我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅僅能帶給顧客所期盼的產(chǎn)品,而且還能夠帶給給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗(yàn)。

  ◆股東的信任

  只有給企業(yè)帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實(shí)現(xiàn)自己的理想。

  ◆員工的誠實(shí)和職責(zé)心

  誠實(shí)是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長的動力來自于職責(zé)心。這是我們所有員工的價值觀。

  ◆合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持

  合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價格的原料來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅(jiān)實(shí)后盾。

  ◆員工的誠實(shí)和職責(zé)心

  ○相互信任

  無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一齊,共同努力。

  ○認(rèn)同鼓勵

  我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

  ○輔導(dǎo)支持

  我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。

  ○務(wù)實(shí)創(chuàng)新

  “務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!

  ○用心主動

  我們以正面用心的態(tài)度看待問題,用心行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。

  ○力爭而合

  透過建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。

  ○追求卓越

  沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的'成績單。

  我們的服務(wù)格言:

  永遠(yuǎn)為顧客思考更多——顧客也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為帶給服務(wù)者的我們,必須要能夠體諒顧客犯錯必須有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯誤”(工作機(jī)會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機(jī)會,使得所帶給的服務(wù)得以圓滿,讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。

  我們的市場價值觀:

  廖記棒棒雞就是劃算!——方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)健康

  ◆劃算:“劃算“不代表低價,產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價格,低廉的價格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩蛶Ыo“物有所值,物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗(yàn)才是真正的價值所在。

  ◆方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)健康:

  除了美味可口的食物,我們所承諾的“劃算”還代表著我們能帶給給顧客:方便快捷的服務(wù),新鮮衛(wèi)生的產(chǎn)品以及營養(yǎng)健康的養(yǎng)生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。

  冠軍檢測標(biāo)準(zhǔn):

  c、h、a、m、p、s

  c:cleanlines美觀整潔的環(huán)境

  h:hospitalit真誠友善的接待

  a:accurac準(zhǔn)確無誤的供餐

  m:maintenance優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施

  p:productqualit高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品

  s:speed快速迅捷的服務(wù)

  成功是因?yàn)閼B(tài)度:

  經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素,如用心、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種潛力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

  能否具備技巧,是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。

  能否駕馭客觀因素,還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)樗从谖覀儗Υ陀^因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。

  成功是因?yàn)閼B(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握這天,準(zhǔn)備未來。

  營運(yùn)部員工的發(fā)展機(jī)會:

  一級員工

  新員工副店長店長分區(qū)經(jīng)理營運(yùn)副經(jīng)理營運(yùn)經(jīng)理

  收銀員

  其他更高職位

  第一天下午14:00——17:50培訓(xùn)資料

  一、服務(wù)究竟是什么

  服務(wù)的英文是“service”,除了字面好處,還有沒有其他好處呢

  “s”表示微笑待客;

  “e”就是精通業(yè)務(wù)上的工作;

  “r”就是對顧客的態(tài)度親切友善;

  “v”就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的“大人物”;

  “t”就是要邀請每一位顧客下次再度光臨;

  “c”就是要為顧客營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境;

  “e”則是要用眼神表達(dá)對顧客的關(guān)心。

  二、服務(wù)意識具體體此刻哪些方面

  為了服務(wù)顧客,為了顧客的滿意,作為服務(wù)人員務(wù)必要了解顧客的需求,個性是心理需求:

  (1)安全:怕被盜、火災(zāi)、被別人傷害等

  (2)衛(wèi)生:房間衛(wèi)生、服務(wù)員的個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等

  (3)尊敬:賓客是上帝,對賓客的最基本的尊敬就應(yīng)是使用禮貌用語向客人打招呼

  (4)高效:賓客最怕的就是浪費(fèi)時間和推三阻四

  (5)舒適。所以說,完美的服務(wù)就應(yīng)具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。

  服務(wù)意識還包括:優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、全員服務(wù)意識和賓客至上意識。

  還表此刻以下五方面:

  1.儀容儀表;

  2.言談;

  ⑴、學(xué)會贊美賓客,給賓客一個友善的微笑:

  ①、找出你確實(shí)欣賞的東西,但不要盲目肉麻的亂贊美。

  ②、請教一些關(guān)于其所在國家或地方的風(fēng)俗習(xí)慣、旅游名勝。

  ③、不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人,以便找到某些對方熟悉的話題。

  ④、如果明白對方的職業(yè),不妨能夠贊美對方的職業(yè)或者行業(yè)。

  ⑵、控制說話的音量:說話的聲音受周圍環(huán)境影響,如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。

  ⑶、忌諱話題:宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。

  3.舉止;

  個人風(fēng)度的表現(xiàn):

  ⑴、表現(xiàn)出尊重的態(tài)度:對長者、地位高的人等;

  ⑵、同其他人友好相處:隨和,和任何人都能溝通,以真誠的態(tài)度對待每一個人。

  ⑶、不要輕易下結(jié)論:在資料不充分的條件下,持續(xù)應(yīng)有的沉默和穩(wěn)重,不要急于做出決定;

  ⑷、同情他人,以正面用心的態(tài)度對待他人與事;

  ⑸、檢點(diǎn)自己的言行:注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。

  工作中容易引起誤解的舉止:

  ⑴、在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等

  ⑵、開或關(guān)門用力過猛,以肘推門、用腳踢門等

  ⑶、背對著客人

  ⑷、和賓客交談手勢過大

  ⑸、說話聲音過大或過小

  ⑹、不時的看表。

  4.禮儀

  ◆禮儀的含義:

  禮儀就是禮節(jié)、外貌外加儀式。

  禮儀有三層涵義:一是指謙恭有禮的言詞和舉動,

  二是指教養(yǎng)、規(guī)矩和禮節(jié),

  三是指儀式、典禮、習(xí)俗等。

  禮儀包涵了以下幾個方面的基本意思:

  第一,禮儀是一種行為模式或行為規(guī)范。

  第二,禮儀是帶有“共性”的行為規(guī)范,是人們共同的,至少一部分人共同的行為準(zhǔn)則。

  第三,禮儀的好處在于實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。

  從個人修養(yǎng)的角度來看:禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),也就是說,禮儀即教養(yǎng);

  從交際的角度來看:禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),也能夠是一種交際方式或交際方法;

  從民俗的角度來看:禮儀既是人際交往中務(wù)必遵行的律己敬人的習(xí)慣做法;

  從傳播的角度來看:禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;

  從審美的角度來看:禮儀是一種形式美,它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說禮儀所表現(xiàn)的是待人的尊敬、友好。

  ◆禮儀的原則:

  第一,遵守的原則。服務(wù)人員都務(wù)必自覺、自愿地遵守禮儀。

  第二,自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

  第三,做人的原則。與交往對象要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。

  第四,寬容的原則。既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人,要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人。

  第五,平等的原則。根據(jù)不同的交往對象,采取不同的具體方法,但尊重交往對象,以禮相待,對任何交往對象都務(wù)必一視同仁,給予同等程度的禮遇。

  第六,真誠的原則。待人以誠,誠心誠意,誠實(shí)無欺,言行一致,表里如一。

  第七,從俗的原則。入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)的習(xí)慣做法持續(xù)一致。

  第八,適度的原則。注意技巧,合乎規(guī)范,個性要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。

  ◆禮儀的作用及好處:

  講禮儀首先要樹立“顧客就是上帝”的觀念。

  “禮多人不怪”,講禮儀贏得“回頭客”。

  禮儀是樹立企業(yè)形象、創(chuàng)立企業(yè)品牌的關(guān)鍵。

  講禮儀可提高公司工作人員的素質(zhì),創(chuàng)造企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  5.稱呼

  二、賓客至上的服務(wù)意識:

  1.來者是客。(無論買與不買)

  2.客人如是“上帝”,我們是“天使”。(定位)

  3.客人永遠(yuǎn)都是對的。(讓的學(xué)問)

【員工培訓(xùn)計(jì)劃書】相關(guān)文章:

員工培訓(xùn)計(jì)劃書01-24

員工培訓(xùn)計(jì)劃書02-27

員工培訓(xùn)計(jì)劃書09-19

員工培訓(xùn)的計(jì)劃書08-26

新員工培訓(xùn)計(jì)劃書04-24

員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文08-09

員工培訓(xùn)需求計(jì)劃書12-05

員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本10-29

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書12-19

青年員工培訓(xùn)計(jì)劃書11-10

美日韩中文字幕| 久久久国产片| 欧美日韩成人网| 国产一区二区三区四区| 欧美日韩在线成人| 欧美性受xxxx黑人xyx性爽 | 超碰cao已满18进入离开官网| 美女av在线播放| 国产综合欧美| 色婷婷成人| 女女综合网| 日韩在线一| 日韩精品av一区二区三区| 日韩一卡2卡3卡4卡新区亚洲 | 老太婆性杂交视频| a视频免费| 特黄视频免费看| 国产精品99无码一区二区| 色偷偷色噜噜狠狠网站年轻人| 欧美比基尼| 女人毛片a毛片久久人人| 国产999精品2卡3卡4卡| 就去干97| 亚洲人成绝网站色www| 亚洲啪啪av无码片| 国产精品自拍在线观看| 国产区在线观看| 国产亚洲精品久久av| av在线专区| 国产精成人品一区| 超碰97av在线| 欧洲美熟女乱又伦av影片| 日本艳妓bbw高潮一19| 黑人性猛爱xxxxx免费| a级成色和s级成色视频| 成人在线视频在线观看| 91精品久久久久久久久| 黄色一级免费网站| 狠狠躁夜夜躁人人爽超碰91| 亚洲精品无码mv在线观看| 小泽玛莉亚一区二区视频在线 | 色哟哟在线| 丰满女人与性猛交视频| 久久婷婷五月综合色国产| 精品综合久久久| 久久久无码精品亚洲日韩啪啪网站| 日本欧美一区二区三区| 欧美日韩福利| 欧美性生活视频免费看| 欧美r级在线观看| 性欧美videofree高清精品| 国模小黎自慰gogo人体| 日本在线有码| 欧美日韩在线视频免费| 欧美国产日韩久久| 国产黄色片网站| 青青草华人在线| 免费激情片| 国产一级片av大片| 国产成熟女人性满足视频| 成人午夜精品| 97精品视频| 人妻少妇精品视中文字幕国语| 丁香五香天堂| 1000部夫妻午夜免费| 啪啪网站免费| 欧美播放| 国产精品蜜臀av免费观看四虎| 啪啪短视频| 亚洲综合亚洲| 人妻少妇伦在线无码| 99re国产精品视频| www一区二区com| 少妇高潮a视频| wwww亚洲| www178ccom视频在线| 国产一级做a爰片在线看免费| 国产在线一区二区三区四区| 久久女人天堂| 性欧美熟妇videofreesex| 国产乱人伦偷精品视频不卡| 亚洲精品国产综合久久久久紧| 一女二男一黄一片| 欧美mv日韩mv国产网站| av片在线观看永久免费| 久久久久久97免费精品一级小说| 91九色视频在线| 人人超碰人人| 亚洲精品久久久日韩美女极品| 18禁亚洲深夜福利入口| 9色视频在线观看| 亚洲人成电影在线天堂色| 97人人超碰国产精品最新| 亚洲精品一二区| 日本又色又爽又黄的a片18禁| 久久久久久三区| 巨肉高h文从头做到尾肉短文| 久久大香香蕉国产拍国| 夜夜夜高潮夜夜爽夜夜爰爰| 亚洲精品免费播放| 欧美日韩一本无线码专区| www美色吧com| 欧洲黄视频| 久久躁狠狠躁夜夜av| 国产一级精品绿帽视频| 2020精品国产自在现线看| 蜜桃视频一区二区三区| 少妇与黑人一二三区无码| 欧美黄页在线观看| 亚洲福利视频网站| 一本色道久久99精品综合蜜臀| 日韩欧美一区二区三区免费观看| 日韩毛片无码永久免费看| 国产一二三精品| 最新中文字幕av无码专区不| 亚洲精品一区国产精品| 久久国产精品区| 亚洲成a人片在线观看www| 成人午夜高潮刺激免费视频| 麻豆av免费在线| 97色在线| 男女av在线| 又粗又硬又猛又黄网站在线观看高清观看视频 | 少妇人妻陈艳和黑人教练| 久久久久人妻一区二区三区| 国产视频成人| 欧美精品亚洲精品日韩专区| 久久久久久片| 欧美丰满老熟妇乱叫| 爱情岛论坛自拍| 少妇和黑人老外做爰av| 极品少妇被后入内射视| 毛片啪啪啪| 国产va亚洲va在线va| 玖玖在线精品| 91精品毛片一区二区三区| 久久伊人一区| 色接久久| 水果派解说av| 黑人玩弄人妻中文在线| 欧美va免费高清在线观看| 在线精品亚洲一区二区绿巨人| 边吃奶边添下面好爽| 亚洲欧美动漫| 免费看一区无码无a片www| 青青青手机频在线观看| 国产精品熟女人妻| 91精品打屁股sm调教| 97精品超碰一区二区三区| 涩涩屋视频在线观看| 激情另类视频| 久久精品男人的天堂| 欧美村妇激情内射| 日韩欧美猛交xxxxx无码| 国产拍拍拍无遮挡免费| 国产老妇伦国产熟女老妇视频| 人妻熟妇乱又伦精品视频app| 亚洲手机在线人成网站| 五月婷婷婷婷| 国产又好看的毛片| 亚洲 欧美 视频| 中文字幕在线影视| 粉嫩小泬视频无码视频软件| 日韩av一区在线| 中年人妻丰满av无码久久不卡| 狂揉吃奶胸高潮视频免费| 成人久色| 色偷偷激情日本亚洲一区二区| 动漫成人无码精品一区二区三区| 欧美激情天堂| 亚洲中文字幕久久精品无码2021| 另类综合网| 黄色av网站在线| 日韩av无码国产精品| 久久伊人av| 亚洲日本欧美在线| 亚洲国产综合av在线观看| 少妇交换浪荡h肉辣文视频| 99久久久无码国产精品动漫| 双腿高潮抽搐喷白浆视频| 伊人成年网站综合网| 暴力调教一区二区三区| 欧美一级日韩| 91露脸的极品国产系列| 97视频| a黄视频| 亚洲国产精品lv| 欧美成人播放| 性做爰视频免费播放大全| 日韩三级中文| 免费又黄又爽又猛大片午夜| 国产精选污视频在线观看| 少妇把腿扒开让我添| 国产亚洲精品久久久久久久久久| 国产精品成人嫩草影院| 亚洲人成日韩中文字幕不卡| 综合色区亚洲熟妇另类| 蜜桃精品视频| 日本动漫瀑乳h动漫啪啪免费| 天天综合天天做天天综合| 国产三级第一页| 日韩伦理在线视频| 粉嫩av一区二区三区在线观看 | 日日干夜夜干| 中文在线免费视频| 久久伊人色av天堂九九小黄鸭| 伊人国产女| 欧美激情视频网址| 日韩欧美在线中文字幕| 成年人免费在线观看视频网站| 国产在线视频一区二区三区98| 9 9久热re在线精品视频| 国产一卡2卡3卡四卡精品国色无边| 欧美在线看| 爱搞国产| 91.成人天堂一区| 波多野结衣av在线无码中文观看| 少妇又紧又色又爽又刺激的视频| 欧美爱爱爱| 欧美成人www在线观看| 九九在线精品| 欧美日韩国产成人| 色老板最新地址| 91香蕉视频在线| 中文字幕精品在线| 日本一本免费一二区| 欧美性猛片aaaaaaa做受| 亚洲综合久久久久久888| 黑人巨大videos亚洲娇小| 欧美老肥妇做爰bbww| 久久精品国产v日韩v亚洲| 香蕉国产精品| 成人av在线资源| 国产亚洲欧美视频| 色窝av| 久久伊人精品波多野结衣| 50岁熟妇大白屁股真爽| 特大黑人巨交性xxxx| 中文字幕 欧美激情| 亚洲女同性同志熟女| 成人中文乱幕日产无线码| 黄色毛片基地| 天堂中文在线www天堂在线| 久久午夜鲁丝片| 天天狠天天天天透在线| 国产精品久久久久久久一区二区| 四虎影视永久免费| 日日摸日日碰人妻无码老牲 | 中国黄色录像| jizz曰本jlzz18| 女人毛片a毛片久久人人| 四虎4545www精品视频| 国产精品久久久久影院| 亚洲人成网站在线播放942| 闷骚老干部cao个爽| 学生调教贱奴丨vk| 丰满白嫩尤物一区二区| 亚洲人成日韩中文字幕不卡| 国产网红主播精品一区| 亚洲第一页综合| jizzjizz亚洲| av专区在线| 永久福利视频| 国产成人综合色就色综合| 国产精品欧美成人片| 怀孕挺大肚子疯狂高潮av毛片| av在线不卡免费观看| 日本肉体xxⅹ裸体交| 欧美日韩一线| 欧美成 人版中文字幕| 开心黄色网| 人成午夜大片免费视频77777| 在线中文新版最新版在线| 午夜在线不卡精品国产| 91超碰caoporm国产香蕉| 亚洲a在线播放| 俄罗斯videodesxo极品| 国产成人精品国内自产拍免费看| 毛片网站在线播放| 青青视频免费看| 天海翼一区二区三区四区在线观看| 国产91丝袜在线播放0| 高潮久久久久久久久| 亚洲福利视频网| 免费精品一区二区| 草啪啪| 无翼乌工口肉肉无遮挡无码18| 亚洲成av人在线观看天堂无码| 亚欧美在线观看| 美女隐私黄www网站免| 青青青国产精品一区二区| 天堂中文最新版在线官网在线| 成人高潮片免费软件69视频| 日韩在线欧美在线| 樱桃国产成人精品视频| 国产露脸对白刺激2022| 精品国产一区二区三区噜噜噜| 狠狠躁天天躁夜夜躁婷婷| 黑丝久久| 美女av一区二区| 国产www| xxxx国产一二三区xxxx| 国产精品午夜福利不卡| 91成人精品| 伊人福利视频| 亚洲熟妇真实自拍另类| 欧美一区2区三区4区贰佰公司 | 国产清纯美女爆白浆视频| 国产日韩欧美视频免费看| 成人a v视频在线观看| 国产精品久久久久久久毛片明星| 综合无码成人aⅴ视频在线观看| 午夜精品一区二区三区在线视| 成人资源在线观看| 小嫩草张开腿让我爽了一夜| 中文永久免费观看| 全黄久久久久a级全毛片| 国产情侣主伺候绿帽男m| 偷偷操不一样| 天天干天天做| 91国偷自产中文字幕久久| 97精品尹人久久大香线蕉| 欧美高潮在线| 中文字幕 欧美精品 第1页| 麻豆激情网| 久久精品国产精品亚洲精品| av手机观看| 天天澡天天狠天天天做| 不卡av一区| 亚洲图片中文字幕| 精品久久九九| 一级肉体全黄裸片8822tv| 少妇把腿扒开让我爽爽视频| 亚洲天天干| 十八禁视频在线观看免费无码无遮挡骂过 | 天天曰天天爽| 国语粗话呻吟对白对白| 五月婷香蕉久色在线看| 日韩资源在线观看| 欧美一级免费在线| 情欲都市成熟美妇大肉臀| wwwav小四郎com| ass极品国模pics| 国产无遮挡18禁无码网站| 色婷婷一区| 久久亚洲国产成人精品性色| 丁香啪啪综合成人亚洲小说| 永久免费精品精品永久-夜色| 伊人狠狠操| 国产精品丝袜黑色高跟| 久热这里在线精品| 国产chinesehd精品| 三级av在线免费观看| 国产又色又爽又黄的在线观看| 综合一区无套内射中文字幕| 色噜噜狠狠色综合欧洲| 毛片在线视频| 中文字幕无码av正片| 国产日日操| caopor在线视频| 国产日韩精品欧美2020区| 狠狠干超碰| 亚洲第一无码精品立川理惠| 精品啪啪| 天堂va欧美va亚洲va老司机| 分分操免费视频在线观看| 六月丁香在线视频| 欧美国产日韩a欧美在线视频| 亚洲精品无码日韩国产不卡av| 国产亚洲欧洲997久久综合| 日本极品在线| а天堂中文在线官网| 亚洲色欧美色2019在线| 日本在线高清不卡免费播放| 插吧插吧网| 二三区视频| 美国成人免费视频| 亚洲精品wwww| 国模欢欢炮交啪啪150| 精品自拍亚洲一区在线 | 在线观看三区| 亚洲精品动漫免费二区| 少妇与大狼拘作爱性a| 久久99久久久| 乱码一区二区三区| 韩国久久久| 国产精品免费久久久| 天天做天天爱夜夜爽毛片| 久久新网址| 亚洲国产天堂久久综合网| 精品在线99| 国产伦人伦偷精品视频| 成人18视频日本| 日本69视频| 国产精品网站在线| 一二三不卡视频| 国产激情久久久久久熟女老人av| 精品无码老熟妇magnet| 欧洲专线一区二区三区| 国产精品宾馆国内精品酒店| www视频在线| 影音先锋中文字幕人妻| 亚洲成人第一网站| h网站免费在线观看| 成人黄色在线观看| 日韩精品视频在线| 午夜精品久久久久久久2023| 国产粗话肉麻对白| 久久精品九九亚洲精品| jizz教师| 国产成人网| 久久免费播放| 日本成人免费| www日韩在线| 在线观看中文字幕码| 路边理发店露脸熟妇泻火| 成人免费观看做爰视频ⅹxx| 国产欧美激情在线观看| 国产精品视频啪啪| 国产人人爱| 国产大量精品视频网站| 国产国产精品久久久久| 密色av| 国产偷窥女洗浴在线观看| 国产毛片3| 中文字幕色| 国产区77777777免费| 亚洲腹肌男啪啪网站男同| 亚洲色av天天天天天天| 毛葺葺老太做受视频| 青草av在线| 婷婷五月情| 成在人线无码aⅴ免费视频| 国产一级免费| 日韩精品短片| 都市激情亚洲色图| 69视频在线免费观看| 亚洲欧美在线x视频| 欧美裸体xxxx极品| 久久网中文字幕日韩精品专区四季 | 欧美成人久久| 日本一卡二卡四卡无卡国产 | 中文字幕v亚洲日本在线电影| 撕开奶罩揉吃奶高潮av在线观看| 日本资源在线| 好大好爽cao死我了bl| 中国极品少妇xxxxx| 亚洲一区在线免费观看| 久久久精品国产sm最大网站| 香蕉午夜福利院| 九九免费| 视频在线国产| av在线第一页| 国产精品99久久久久久宅男| 岛国大片在线免费观看| 小明看平台日韩综合45页| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天不卡软件| 久久久久日韩精品免费观看| 大胸美女被吃奶爽死视频| 日本xxxxx69hd日本| 国产精品第69页| 一级黄在线观看| 日韩成av人片在线观看| 国产欧美另类久久久精品丝瓜| 亚洲综合色婷婷在线观看| 欧美性做爰免费观看| 天堂视频中文在线| 国内老熟妇对白xxxxhd| 玩弄放荡人妇系列av在线网站| 五月天视频网| 91资源在线播放| 亚洲桃色天堂网| 亚洲精品中文字幕无码av| 一边吃奶一边添p好爽故事| 99亚洲精品自拍av成人| 免费1级a做爰片观看| 国产99视频精品免费视频6| 精品一卡二卡三卡四卡| 国产精品人妖ts系列视频| 国产精品综合一区二区三区| 欧美乱人伦视频在线观看| 成年人看的羞羞网站| 成人黄色小说视频| 色综合天天色综合| 亚洲成人黄| 日韩精品网| 少妇特黄一区二区三区| 人与兽黄色毛片| 成人首页| 天天躁夜夜躁狠狠久久| 欧美真人性做爰全过程| 亚洲色拍拍噜噜噜最新网站| 国产在线视频一区二区三区98| 国产特黄毛片| 男女在楼梯上高潮做啪啪| 一级片大片| 日本精品不卡| 91一区二区视频| 欧美饥渴熟妇高潮喷水| 精品美女视频| 精品国产91久久久| 无码av天堂一区二区三区 | 免费观看性生交大片女神| 乌鸦热v2ba在线观看| 98在线视频| 琪琪女色窝窝777777| 67194成人| 国产又色又爽无遮挡免费| 国产精品hdvideosex4k| 无码精油按摩潮喷在播放| 在线a亚洲老鸭窝天堂av高清| 日本免费色| 亚洲精品蜜夜内射| 成人免费视频网址| 手机在线一区二区| 大度亲吻原声视频在线观看| 国产成人无码免费看片软件| 久久综合狠狠综合久久激情| 日本xxxx色| 亚洲欧美在线成人| 亚洲成人77777| 日韩欧美在线观看| 无遮挡aaaaa大片免费看| 精品久久a| 久草视频污| 欧美激情欲高潮视频在线观看| 女人让男人桶爽30分钟网站 | 人妻熟妇乱又伦精品视频无广告| www偷拍com| 亚洲一级片在线播放| 又爽又黄无遮拦成人网站| 日韩一级片免费| 成人午夜福利视频镇东影视 | 亚洲中文字幕av不卡无码| 91精品国产高清一区二区三区蜜臀 | 伊人成综合网| 精品无码久久久久国产app| 日日摸日日碰夜夜爽亚洲精品蜜乳 | 91成人福利| 99精品一级欧美片免费播放| 国产hsck在线亚洲| 丝袜一级片| 亚洲精品无码aⅴ中文字幕蜜桃| 欧美人妖aa1片| 成人拍拍视频| 婷婷综合六月| 国产精品99久久| 强行挺进皇后紧窄湿润小说| 91免费版在线观看免费| www.一区二区| 色悠久久久久久久综合网| 另类亚洲欧美专区第一页| 国产成人综合美国十次| 免费看黄色一级视频| 国v精品久久久网| 公妇乱淫免费观看| 区二三区四区精华日产一线二线三| 色拍拍在线精品视频| 肥熟一91porny丨九色丨| 欧美另类与牲交zozozo| 蜜臀久久99精品久久久久久宅男| 日韩综合一区| 亚洲动漫精品无码av天堂| 亚洲第一se情网站| 日韩另类视频| 国产96在线 | 国产| 4438x成人网一全国最大色成网站| 中文乱码免费一区二区| 五月天婷婷视频| 午夜免费福利小电影| 日本特黄色片| 久久久综合激的五月天| 天干夜天天夜天干天2004年| 无码精品a∨动漫在线观看| 97精品无人区乱码在线观看| 久久久一本精品久久精品六六| 内射老阿姨1区2区3区4区| 无码午夜人妻一区二区不卡视频| 中文字幕日韩激情无码不卡码| 日韩成人免费在线观看| 涩涩精品| 在线免费观看黄| 免费观看v片3738cc| 欧美手机在线观看| 欧美桃色视频| 99蜜桃在线观看免费视频网站| 亚洲欧美激情另类| 午夜三级a三级三点在线观看| 二区三区在线观看| 成人网站在线进入爽爽爽| 国产黄色免费看| 好色视频tv| 久久刺激| 精品国产福利在线| 另类 专区 欧美 制服丝袜| a级毛片在线看日本| 亚洲色成人www永久网站| 果冻传媒一区二区天美传媒| 国产做无码视频在线观看浪潮| 九一国产在线观看| 久久久久亚洲精品| 欧美 日韩 国产 在线| 桃色视频网站| 国产av无码专区亚汌a√| 好莱坞性战| 日本一本在线视频| 亚洲黄色成人网| 瑟瑟在线视频| 亚洲欧美日韩久久精品第一区| 国产精品一二三四五区| 亚洲不卡在线视频| 中文字幕韩国三级理论| 91蝌蚪少妇偷拍| 99久久亚洲精品无码毛片 | 成人福利网| 尤物网站在线播放| 久久久久琪琪去精品色一到本| 亚洲日本乱码一区二区在线二产线| 国产日韩中文字幕| 日本国产制服丝袜一区| 一区二区在线观看免费视频| 三级全黄不卡的| 久久精品青草社区| 国产在线一| 特黄 大片做受又粗又硬又大| 一本色综合| 久久99亚洲精品久久99果| 午夜美女国产毛片福利视频| 精品久久久久中文字幕加勒比| 成人在线视屏| 精品福利在线| 色悠久久久久久久综合网| 国产亚洲精久久久久久蜜臀| 亚洲精品沙发午睡系列| 夜夜偷影视| 成人123区| 国产一级揄自揄精品视频| 浓精h攵女乱爱av| 免费又黄又爽1000禁片| 高清国产mv视频在线观看| 无码精品一区二区三区在线| 亚洲伊人一区| www.国产精品视频| 亚洲超碰97无码中文字幕| 久久久夜色精品| 精品欧洲av无码一区二区| 国产高清精品在线| 男女吻胸做爰摸下身| 亚洲一级片在线播放| 午夜激情看片| 国产精品久久久久无码人妻 | 椎名空在线观看| 色成人亚洲| 91丝袜国产在线观看| 色欧美片视频在线观看 | 日韩在线视频在线观看| 人人爽人人片人人片av| 91久久精品日日躁夜夜躁国产| 天堂伊人久久| 一级黄色a视频| 国产高潮好爽受不了了夜夜做 | 中文字幕免费视频| 在线免费观看污网站| 不良网站在线免费观看| 在线播放国产高潮流白浆视频| 无套内谢大学处破女www小说| 乱淫的女高中暑假调教h| 狠狠色狠狠色综合伊人| 国产乱人伦偷精品视频不卡| 亚洲成aⅴ人片在线观看| 国产精品久久久久久吹潮| www.国产精品视频| 麻豆出品| 婷婷毛片| 人妻中文字幕无码系列| 无码无套少妇18p在线直播| 真人无码作爱免费视频禁hnn| 丰满少妇人妻久久久久久| www五月婷婷com| 男女啪啪猛烈无遮挡猛进猛出| 成人网战| 国产午夜精品一区二区三区四区| 波多野吉衣av| 欧美乱大交xxxxx古装| 久久综合亚洲色1080p| 涩涩屋www视频在线观看高清 | 古装三级做爰在线观看| 91丨九色丨高潮| 麻豆网站| 与黑人高h系列辣文| 少妇张开双腿自慰流白奖| 日日噜噜夜夜狠狠久久无码区| 久久综合日本久久综合88| va婷婷在线免费观看| 亚洲综合无码一区二区三区| 日本系列第一页| 一级激情片| 国产午夜福利亚洲第一| 欧美国产日韩亚洲中文| 国产日韩欧美不卡在线二区| 爱情岛成人18| 国产人伦激情在线观看| 国产激情在线视频| 国产精品久久久久久久久久久久久久久| 欧美牲交a欧美牲交aⅴ图片| 亚洲中文字幕无码第一区| 午夜精品网| 香蕉啪视频在线观看视频久| 成人国产欧美日韩在线视频| 伊人久久综合狼伊人久久| 无码中文字幕乱在线观看| 亚洲国产成人精品女人| av网站在线观看免费| 午夜影院色| 久久精品九九亚洲精品| 中文字幕 制服 亚洲 另类| www久热| 国产91精品一区二区麻豆网站| 爱情岛论坛成人av| 亚洲高清无吗| 美女一级| 亚洲鲁鲁| 激情图片区| 亚洲精品久久久久| 干在线视频| 区一区二在线观看| 毛片看| 亚洲国产福利成人一区二区| 一区二区三区www| 少妇被粗大的猛烈进出免费视频 | 丰满人妻被中出中文字幕| 欧美一级黑人aaaaaaa做受| 日本丰满大乳奶做爰| 亚洲国产成人精品av区按摩| 都市激情久久| 欧美三級片黃色三級片黃色| 精品一区二区三区无码免费直播| 四虎网址大全| 免费无码黄网站在线看| 国产九九久久99精品影院 | 2019亚洲午夜无码天堂| 小荡货好紧好爽奶头大视频| 国产亚洲色婷婷久久99精品| 外国av网站| 国产老熟女伦老熟妇视频| 亚洲少妇网| 香港裸体三级aaaaa| 国产sm在线| 欧美性猛交xxxx久久久| 九九视频网| 91夜夜澡人人爽人人喊欧美 | 久久精品一二三| 日本a级c片免费看三区| 午夜性色吃奶添下面69影院| 亚洲乱码在线卡一卡二卡新区| 窝窝午夜福利无码电影| 久久国产精品偷| 中文在线最新版天堂8| 国产成人综合久久精品av| 亚洲人成网站免费播放| 寡妇高潮一级片| 亚洲免费色视频| 亚洲欧美日韩中文在线制服| 六月丁香啪啪| 超碰狠狠操| 日韩一区二区三区四区区区| 色婷婷国产精品高潮呻吟av久久| 国产精品区免费视频| 国语自产少妇精品视频蜜桃| 亚洲成av人在线观看天堂无码| 熟妇人妻系列aⅴ无码专区友真希 日本精品一区二区三区在线播放视频 | 成人av久久一区二区三区| 成人在线精品视频| 四虎影视无码永久免费| 夜夜躁很很躁日日躁2020| 亚洲黄色毛片视频| 天堂中文字幕免费一区| 黄色网址国产| 亚洲精品国产精品国自产在线| 蜜臀aⅴ一区二区三区| 超清av在线播放不卡无码| www黄色免费| 伊人99综合精品视频| 国产成人综合日韩精品无码 | 国产精品亚洲综合一区二区三区 | 日韩另类视频| 欧美在线观看视频一区二区| 久久在线视频免费观看| 国产正在播放| 国产做爰全免费的视频黑人| jlzzjlzz欧美大全| 久久久噜噜噜久久熟女| 99热99这里只有高清国产| 日韩视频二区| 特黄aaaaaa私密按摩| 操人小视频| 亚洲国产精品久久久久秋霞| 国产乱码av| 亚洲国产美国国产综合一区| 少妇高潮大叫好爽| 久久999精品国产只有精品| 中国理伦片在线| 欧美久久综合网| 天天干天天草天天| 婷婷伊人五月尤物| 亚洲国产精品97久久无色| 成人午夜精品久久久久久久| 欧美人与禽z0zo牲伦交| 色一情一乱一伦一区二区三区日本| а√天堂资源中文在线官网九色| 青草福利视频| 天堂岛av| 精品精品国产自在97香蕉| 国产视频1| 久久九九视频| 七七色影院| 特黄三级毛片| 日日碰狠狠躁久久躁综合小说| 色网站免费在线观看| 三级黄色毛片视频| 久热这里只有精品99在线观看| 777777777亚洲妇女| 高清一区二区| 真人无码作爱免费视频| 国产做a爱片久久毛片a片| 日本特级黄色录像| 中文字幕无码乱人妻| www插插插无码视频网站| 丁香六月婷婷开心婷婷网| 国产污在线观看| 大香伊蕉在人线国产免费| avhd101在线成人播放| 女性自慰网站免费看ww| 日日噜噜夜夜狠狠久久av小说| 日本三级带日本三级带66| 久久夜色噜噜噜av一区二区| 91国内揄拍国内精品对白| 日产国产欧美视频一区精品| 亚洲精品久久久久久久蜜桃臀| 国产欧美日本亚洲精品一5区| 国产成人综合日韩精品无码| 亚洲中文无码成人片在线观看| 91视频综合| 国产精品国产三级国产传播| 天堂资源地址在线| 六月婷婷av| 亚洲欧美精品在线观看| 一本无码中文字幕在线观| 五月天色站| 91秘密入口| 伊人91视频| 国模和精品嫩模私拍视频| 波多野结衣的av一区二区三区| 性少妇裸体野外性xxxhd| 国产欧美视频在线| 777精品| 国产精品调教奴变态| q2002日韩午夜伦高清| 黄色综合网| 无码中出人妻中文字幕av| 人人澡人摸人人添| aa免费视频| 天天在线免费视频| 国产乱老熟视频网站 视频| 中文国产成人精品久久久| 伊人久久精品在热线热| 在线视频 一区 色| 亚洲一区无码中文字幕| 日韩城人免费| 青青草综合在线| 国语对白xxxx乱大交| 中文国产成人精品久久久| 亚洲人成电影在线观看天堂色| 国产成人免费av一区二区午夜| 免费av福利| 久久伊人99| 污网站在线免费看| 国产丰满麻豆videossex| 黄色网视频| 国产无遮挡又黄又爽免费软件| 成在线人永久免费视频播放| 日本少妇性高潮| 国产丝袜美女一区二区三区| www国产高清| xxxx日本黄色| 我爱avav色av爱avav亚洲| 国产成人美女视频| 一道日本中文版高清视频| 亚洲精品一二区| 久久久久成人精品| 久久精品欧美日韩| 正在播放国产一区| 欧牲交a欧美牲交aⅴ| 亚洲女成人图区| 香蕉影音| 亚洲国产欧美日韩在线精品一区| 进去里视频在线观看| 嫩草福利视频| 好看的91视频| 成人性生交大片免费看vr| 久久东京热人妻无码人av| 亚洲激情图片区| a∨变态另类天堂无码专区| 国产乱子经典视频在线观看| 亚洲精品aaa揭晓| 久久久国产精品黄毛片| 久久影片| 亚洲人成网线在线播放va| 丰满少妇被猛烈进入试看 | 午夜精品欧美| 8x成人66m免费视频| 好看的黄色网址| 日韩av免费看| 久久久99精品| 天堂精品久久| 免费色视频| 精品久久久久久久久久久久久久| 噢美一级片| av网站免费观看| 亚洲图片小说激情综合| 宅男午夜成年影视在线观看| 秋霞一区二区| 国产精品另类激情久久久免费| 亚洲人成网站在小说| 午夜剧场欧美| 双腿高潮抽搐喷白浆视频| 欧美性开放情侣网站| 精品国产一区二区三区麻豆| xoxo国产三区精品欧美| 夜夜高潮久久做爽久久| 亚洲色图21p| 黄色不卡| 免费一级全黄少妇性色生活片| 日本a级黄色| 国产欧美色一区二区三区| 欧美午夜在线视频| 国产视频一| 亚洲九区| 法国极品成人h版| 国产三区在线视频| 亚洲熟妇av欧差aa片爽| 69久久久久久| 国内精品国语自产拍在线观看| 国产三级精品三级在线专区1| 日韩国产一级片| 亚洲天堂一级片| 麻豆果冻传媒精品一区| 俺也去五月婷婷| 一个人在线观看免费视频www| 乱人伦精品视频在线观看| аⅴ新版在线天堂| 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃91| 一区国产精品| 波多野吉衣一区二区| 不卡的毛片| 国产精品自在拍在线播放| 18成人免费观看网站| 婷婷天天| 91绿帽黑人系列一区| 麻豆疯狂做受xxxx高潮视频| 强奷漂亮少妇高潮伦理| 精品久久免费观看| 免费日韩视频| 亚洲国产欧美在线观看片不卡| 色综合中文字幕| 亚洲国产精品久久久久婷蜜芽| 少妇大叫太大太爽受不了| 无码免费中文字幕视频| 日本高清视频www| 乱无码伦视频在线观看| 国偷自产一区二区三区在线观看| 日本黄色片视频| 午夜丰满寂寞少妇精品| 一级a性色生活片毛片| 亚洲欧洲日产国码无码动漫| 337p粉嫩大胆噜噜噜| 特黄一毛二片一毛片| 555www色欧美视频| 亚洲美女毛片| 小荡货好紧好爽奶头大视频| 亚洲欧洲日产国码中文字幕| 日韩亚射吧| 久久毛片一区二区三区| 青青久在线视频免费观看| 人与狗精品aa毛片| 青青草手机在线视频| 无套内射chinesehd熟女| 97碰碰碰免费公开在线视频| 超碰97国产精品人人cao| 日日拍拍| 大香伊人久久精品一区二区| 牛牛视频一区二区三区| 山村淫强伦寡妇| 四虎亚洲精品| 国产一区二区三区在线看| 中文字幕一区av| 精品国产18久久久久久依依影院| 天天摸天天透天天添| 亚洲免费毛片| av青草| 欧美偷拍综合| 无码不卡av东京热毛片| 92午夜福利少妇系列| 国产精品青草综合久久久久99| 中国女人一级片| 日产精品卡二卡三卡四卡乱码视频| 亚洲午夜私人影院在线观看| 天堂视频免费看| 国产极品美女高潮无套久久久| 久久久久噜噜噜亚洲熟女综合| 全部露出来毛走秀福利视频| 韩国av网| 两口子交换真实刺激高潮 | 久久毛片一区二区三区| ass精品国模裸体pics| 狠狠人妻久久久久久综合蜜桃| 99久久精品国产亚洲| 米奇7777狠狠狠狠视频影院| 业余 自由 性别 成熟偷窥| 欧美日韩国产高清视频| 亚洲经典一区二区| 午夜视频网| 久久一级大片| 手机av网| 精品天堂| 日本最新免费二区| 8x8ⅹ在线永久免费入口| av大片免费看| 欧美一区二区三区性视频| 动漫精品无码视频一区二区三区| 国产精品玖玖玖在线资源| 日韩视频无码免费一区=区三区| 91p在线观看| eeuss亚洲精品久久| 亚洲精品久久久一区| 久久婷婷香蕉热狠狠综合| 日韩av在线影视| 亚洲精品久久久久中文字幕m男| 国产精品无码av片在线观看播| 伊人亚洲天堂| 热久久中文字幕| 日韩欧美三区| 日韩免费网址| 欧美日本三级少妇三级久久| 青青草视频成人| 国产黄色一级录像| 欧美一区二| 一a级毛片| 成人91看片| 波多野结衣在线观看一区| 精品久久久久久久久久久院品网| 97色伦图片| 东京热人妻丝袜av无码| 东北女人啪啪ⅹxx对白| 精品麻豆国产色欲色欲色欲www| 97超碰人人爱| 隔壁人妻偷人bd中字| 99精品视频免费| 久久精品天天中文字幕人妻| 日文字体乱码一二三四最新| 欧美一区二区三区视频在线观看| 国产嫩草视频| 国产大学生粉嫩无套流白浆| 极品美女扒开粉嫩小泬图片| 久久精品高清一区二区三区| 国产成人av亚洲一区二区| 亚洲最大无码中文字幕网站| 亚洲无人区一卡2卡三卡| 亚洲精品国偷拍自产在线 | 黄色三级网站| 人人澡人人人人天天夜夜| 欧美饥渴少妇xxxxx性| 另类一区二区三区| 国产网红福利视频一区二区| 国产成人综合一区人人| 精品国产一区二区三区av性色| 亚洲裸体大白屁股xxx| 久久国产精品久久久| 伊人久久大香线蕉av五月天宝贝 | 久草热视频| 国产av影片麻豆精品传媒| 玖玖热麻豆国产精品图片| 日韩一区二区av| 国产午夜伦伦午夜伦无码| 看全黄大黄大色大片美女| 天堂网一区二区| 农村激情伦hxvideos| 日韩国产一区| 三级成年网站在线观看级爱网| 丰满少妇熟乱xxxxx视频| 无码日韩精品国产av| 中国少妇xxxx做受| 91视频免费| 亚洲欧洲日产国码无码网站| 免费看黄色av| 亚洲精品久久久久999666| 婷婷五综合| 一级中文片| 4hu最新网址| 国产免费一区二区三区在线能观看| 国产ww久久久久久久久久| 亚洲人成网站18禁止久久影院| 国产欧美日韩二区| 色性av| 在线视频亚洲欧美| 久久最新网址| 加勒比色综合久久久久久久久| 就要日就要操| 激情午夜网| 久久亚洲影院| h网址在线观看| 2021无码天堂在线| 国产国语毛片在线看国产| 四十五十老熟妇乱孑视频| 欧美精品高清在线观看| 中文国产日韩欧美二视频| 欧美a视频| 国产女在线| 第四色激情| 爱爱三级视频| 国产在视频线在精品视频2020 | 成人午夜大片| 少妇高潮惨叫喷水在线观看| 久操视频免费看| 婷婷五月婷婷五月| 女同另类之国产女同| 久久国产这里只有精品| 免费国产在线一区二区| 成人午夜免费网站| 国内精品久久久久久久久久久| 91p九色| 欧美性猛片aaaaaaa做受| 人妻无码一区二区三区免费| 丰满熟女人妻中文字幕免费| 中文乱码免费一区二区| 亚洲婷婷开心色四房播播| 午夜视频在线观看免费视频| 伊人精品无码av一区二区三区| 亚洲成av人片在线观看无码| а√资源新版在线天堂| 日韩尤物| 无码成人一区二区三区| 亚洲国产福利一区二区三区| 日本国产乱弄免费视频| av动漫大尺度在线| 岛国精品一区免费视频在线观看| 黄色午夜影院| 人妻精品动漫h无码中字| 国产精品vr虚拟专区| 亚洲一区免费视频| 亚洲最大在线观看| 欧美三级国产| 日韩aⅴ视频| 久久网免费视频| 欧美亚洲少妇| 夜夜艹逼| 国产麻豆一精品一av一免费软件| 久久国产色av免费看| 欧美xxxxxxxxx| av男人天堂网| va婷婷在线免费观看| 拧花蒂尿用力按凸起喷水尿av| 日本h在线| 日本丰满熟妇bbxbbxhd| 97久久综合亚洲色hezyo| 一区二区三区免费| av片在线播放| 小辣椒av福利在线网站| 91爱爱com| 国产成人不卡无码免费视频| 120秒试看无码体验区| 亚拍精品一区二区三区探花| 久久日产一线二线三线suv| 国产又粗又猛又大爽| 成人在线一区二区| 综合网日日天干夜夜久久| 一边吃奶一边添p好爽故事| 中文字幕在线亚洲精品| 波多野结衣一区二区| 午夜精品毛片| 中文在线观看免费网站| 视频在线观看91| 中文字幕无码中文字幕有码| 日韩一及片| 欧洲一区二区三区| 韩国av一区| 欧美骚视频| 成人拍拍视频| 日韩福利片在线观看| 九九热九九| 67194成l人在线观看线路无码| 无码国产精成人午夜视频不卡| 中国偷拍老肥熟露脸视频| 日本理论视频| 99久久九九| 真实的国产乱xxxx在线| 二男一女一级一片| 亚洲天堂网站在线| dy888亚洲精品一区二区三区| 超碰五月天| 国产性生大片免费观看性| 中出极品少妇| 91av大片| 国产70老熟女重口小伙子 | 国产99爱在线视频免费观看| 日本强好片久久久久久aaa| 婷婷伊人五月色噜噜精品一区| 一本大道久久香蕉成人网| 欧美群交射精内射颜射潮喷| 亚洲精品国产字幕久久麻豆| 欧美xxxxx高潮喷水| 国语对白做受69| 亚洲免费视频一区二区三区| 天堂躁躁人人躁婷婷视频ⅴ| 国产91区| 丰满白嫩尤物一区二区| 人妻中文字幕av无码专区| 米奇狠狠干| aa黄色片| 久久亚洲国产精品五月天婷 | 国内大量偷窥精品视频| 亚洲精品国产黑色丝袜| 伊人天堂网| 亚洲色资源在线播放| 国产明星女精品视频网站| 黄色伊人网| 欧美日韩亚洲天堂| 亚洲精品久久久蜜桃动漫| 亚洲国产成人无码电影| 中文字幕第四页| 好吊色av| 久久久久久久久久久福利 | 免费三级av| 亚洲咪咪| 亚洲一卡二卡三卡四卡在线看| 成人性欧美丨区二区三区| 91系列在线观看| 女同舌吻互慰一区二区| 精品少妇一区二区30p| 国产精品久久九九| 日本新janpanese乱熟| 99国产精品久久久久久久夜| 久久久久久999| 免费av手机在线观看| 久久成人免费网站| 国产精品尤物| jzjzz成人免费视频| 中日韩黄色片| 久久日本片精品aaaaa国产| 精品在线观看免费| 亚洲欧美性受久久久999| 国产美女自卫慰黄网站| 麻豆av一区二区| 人人玩人人添人人澡超碰| 国产精品久久久久久久毛片明星| 91久久亚洲| 国产精品自在线拍国产手机版| 日韩精品一二三四区| 欧洲熟妇色xxxxx欧美老妇伦| 草草影院第一页yycc.com| 中文字幕日韩国产| 97超碰人人人人人人少妇| 天天撸在线视频| 伊人综合影院| 亚洲专区在线| 97国产精品| 久久久国产精品亚洲一区| 色护士极品影院| 人人做人人爱人人爽| 欧美国产中文| 国产美女精品视频免费播放软件| 亚洲精品一区二区三区不| 亚洲精品18| 免费毛片网站| 伊人久久大香线蕉无码不卡| 成人在线观看h| 国外成人在线视频网站| 91色站| 国产精品第8页| 任你操这里只有精品| 国产成人免费xxxxxxxx| 人禽20z0性伦| 黄色一级免费网站| 色偷偷综合网| 免费男性肉肉影院| 国产性av| 国产精品亚洲精品日韩已满| 亚洲精品理论| 在线观看免费av网址| 国产精品国产三级在线专区| 亚洲视频1区| 狠狠干免费视频| 激情四虎| 国产伦精品一区二区三区| 亚洲男人天堂| 97干视频| 国产爆乳成av人在线播放| 小sao货水好多真紧h无码视频| 男女啪啦猛视频免费| 九草网| 欧美成人不卡视频| 少妇把腿扒开让我爽爽视频| 成人重囗味sm| 久久女女| 丰满人妻一区二区三区无码av| 喷水一区二区| av免费观看大全| 娇妻在交换中哭喊着高潮| 亚洲婷婷五月综合狠狠爱| 中文字幕资源在线| 日本一级吃奶淫片免费| 国产精品日本| 亚洲桃色综合影院| 无码av免费毛片一区二区| 欧美日本日韩aⅴ在线视频| 日韩中文在线播放| 色版视频在线观看| 亚洲最新无码中文字幕久久| 中文天堂最新版资源www| 黄色片网址在线观看| 欧美www| xxxx色| 西西人体做爰大胆性自慰| 欧美黑人做爰爽爽爽| 女人高潮av国产伦理剧| 熟人妇女无乱码中文字幕| 黑人又粗又大xxx精品| 胖女人毛片| 日韩在线资源| 日韩欧美手机在线| 人妻系列无码专区免费| av免费不卡国产观看| 亚洲 小说区 图片区 都市| 欧美片网站免费| 久久99精品久久久久久久不卡| www.超碰在线观看| 十八禁在线观看无遮挡| 999黄色片| 欧洲亚洲色视频综合在线| 内射无套在线观看高清完整免费| 99精品国产成人一区二区| 青草青在线视频| 亚色视频| 国产精品久久高潮呻吟声| 69福利视频| 亚洲欧洲美洲在线观看| 岛国中文字幕| 欧美成人精品一区二区三区色欲 | 国产精品久久久久久av福利| 干在线视频| 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃欧美| 国产午夜精品一区理论片飘花 | 欧美xxxxbbb| 午夜视频在线免费| 成人毛片100部免费看| 91精品成人| 东北农村乱淫视频| 94精品激情一区二区三区| 日韩人妻一区二区三区免费| 久久精品噜噜噜成人88aⅴ| 97干视频| 一本无码av中文出轨人妻| 国产偷自一区二区三区| 色九月婷婷| 全程穿着长靴做爰在线观看| 亚洲精品视频免费观看| h片免费观看| 超碰国产天天做天天爽| 18男女无套免费视频| 国产资源av| 亚洲精品久久激情国产片| 国产一级片av大片| 婷婷伊人综合中文字幕| 国产精品精东影业| 色五婷婷| 无码视频免费一区二区三区| 久久久久久久久久久91| 中文国产成人精品久久app| 中文字幕在线网址88第一页| 国产又粗又猛又大爽又黄老大爷| 香港三级日本三级a视频| 可以看的毛片| 377p粉嫩大胆色噜噜噜| 午夜精品亚洲| 无码专区无码专区视频网址| 日韩激情毛片| 制服 丝袜 激情 欧洲 亚洲| 午夜精品网站| 91人网站免费| 在线观看黄网| 国产一区2| av永久免费观看| 国产自产c区| 精品 亚洲 无码 自拍 另类 | 小鲜肉自慰网站| 日韩av午夜在线| 中文字幕亚洲欧美日韩在线不卡| 亚洲精品夜夜夜| 粗大猛烈进出高潮视频免费看 | 我要色综合天天| 91桃色视频| 成人国内精品视频在线观看| 乱码一区二区三区| 国产做爰xxxⅹ久久久精华液| av在线不卡免费| av网址免费观看| 国产精品aⅴ免费视频| 丝袜无码专区人妻视频| 亚洲国产va精品久久久不卡综合| 一本久道综合色婷婷五月| 伊人爱爱网| xnxx女第一次| 天天色综合图片| 色护士极品影院| 色 综合 欧美 亚洲 国产 | 亚洲精品宾馆在线精品酒店| 大尺度做爰呻吟舌吻网站| 韩国r级hd中文字幕| 少妇色视频| 欧美 日本 国产| 亚洲精品成人久久| 亚洲中出| 天天弄天天模| 欧美日韩一本无线码专区| 女邻居丰满的奶水| 怡春院国产精品视频| 国产精品天天看特色大片| 国产成人无码一区二区三区| 人妻无码专区一区二区三区| 日韩手机看片| 欧美日韩视频在线第一区| 日本乱偷人妻中文字幕| 国产精品粉嫩懂色av| 狠狠噜天天噜日日噜视频麻豆| 山林妇女勾搭老头av| 国内成人自拍| 无套中出极品少妇白浆| 日韩中出在线| 一本久道高清无码视频| 激情毛片视频| 国产欧美视频综合二区| 伊人成人免费视频| 国产精品久久国产三级国| 精品久久久精品| 免费观看一级特黄特色大片| 亚洲人成网站在线无码| 国产欧美va天堂在线电影| 天海翼一区二区三区高清在线| 日本三级欧美三级人妇视频黑白配| 天堂久久网| 国产人妻无码一区二区三区18| 大学生三级中国dvd| 美女隐私免费| 成人在色线视频在线观看免费大全| 久久综合老色鬼网站| 激情综合久久| 久久欧美一区二区三区性牲奴| 永久毛片全免费福利网站| 亚色网站| 色午夜av| 黄色网址免费| 少妇高潮露脸国语对白| 免费看爱爱视频| 去看片在线| ririsao久久精品一区| 午夜激成人免费视频在线观看| 天天添天天射| 91ts人妖另类精品系列| 亚洲成av人片一区二区| 成人在线视频免费播放| 精品国产乱码久久久久久绯色| 国产成人美女视频| 69久久久久久| 免费欧美黄色片| 无码ol丝袜高跟秘书在线观看| 初尝黑人巨砲波多野结衣| 不卡的av在线免费观看| 日韩精品无码一区二区三区| 亚洲人成电影在线播放| 瑟瑟综合网| 伦人伦xxx国产对白| 热热色视频| 欧美做受xxxxxⅹ性视频| 桃色综合网| 成人欧美日韩| 西西午夜视频| 黄色网久久| 国产区一区二区三区| 噜啪啪| 国产成人 综合 亚洲欧美| 三级性生活视频| 天天干导航| 国产精品夜夜春夜夜爽久久小说| 欧性猛交ⅹxxx乱大交| 国产成年人视频| 麻豆果冻传媒2021精品传媒一区下载| 97成人在线观看| 免费观看又污又黄的网站| 喷潮91| 国产美女亚洲精品久久久| av综合在线观看| 国产成年无码v片在线| 午夜不卡久久精品无码免费| 亚洲精品成a人| 蜜桃精品视频在线| 天天色亚洲| 巨胸不知火舞露双奶头无遮挡| 国产一精品一av一免费| 久久精品国产视频| 色综合久久中文综合网| 亚洲自拍色| 丰满尤物白嫩啪啪少妇| 成人av日韩| 亚洲国产精品无码久久sm| 免费在线成人av| 红桃视频91| 亚洲精品久久久久久国| 无码喷水一区二区浪潮av| 任我橹这里只有精品 在线视频| 精品av天堂毛片久久久| 国产大片av| 不卡中文| 亚洲色图21p| 日韩欧美大片| 久久大香香蕉国产拍国| 成人亚洲| 天天综合网91| 午夜视频免费在线观看| 九月丁香婷婷| 婷婷五月深深久久精品| 国产制服91一区二区三区制服| 肉体暴力强伦轩在线播放| 蜜桃精品免费久久久久影院| 国产精品久久久久久人妻精品18 | 吸咬奶头狂揉60分钟视频| 黄色大片免费网站| 美国色综合| av网站不卡| 亚洲乱亚洲乱少妇无码99p| 黑人日批视频| 亚洲v天堂| 亚洲性bbbbbbbbbbbb| 国产熟妇人妻精品一区二区动漫| 人与动牲交av免费| 日韩中文字幕高清| 国产精品一区二区在线观看| 国产精品区av| а√天堂资源中文在线官网九色| 激情六月婷| 日韩一本在线| 91日批视频| 成年人爱爱视频| 国精产品国语对白东北| 992tv国产精品免费观看| 综合一区无套内射中文字幕| 国产 亚洲 中文在线 字幕| 国产成年人免费视频| 特黄一级片| 欧美综合在线观看视频| 天堂中文字幕免费一区| 在线va亚洲va天堂中文字幕| 欧美放荡性医生videos| 黄色片免费视频| 精品国产在天天在线观看| 无套熟女av呻吟在线观看| 亚洲看| 国产成人欧美一区二区三区的 | 国产自精品| 偷窥自拍青青草| 精品久久久久久国产牛牛| 日本人与黑人做爰视频网站| 青草青草久热精品视频在线观看 | 中文字幕一区二区三区在线播放| av全黄| 国产又色又爽又黄的在线观看视频| 青娱乐最新官网| 色噜噜一区二区三区| 大伊香蕉精品视频在线| 97久草| 鲁鲁网亚洲站内射污| 成人精品美女隐私| 一道本一区| 日韩两性视频| 四虎国产精品成人| 久久999精品久久久有什么优势| 91 免费看片| 在线观看黄| 人妻系列无码专区久久五月天 | 噼里啪啦免费看| 强行无套内谢大学生初次| 亚洲色欲色欲综合网站| 一区二区三区免费观看视频| 久久精品嫩草影院| 国产精品久久久久久久毛片明星| 国产精品s色| 无码人妻丰满熟妇区免费| 不卡视频在线| 中国女人内谢69xxxxⅹ视频 | 一区二区三区国产在线观看| 天堂网a| 免费不卡视频| 青娱乐国产视频| 中文字幕在线网址| 亚洲永久免费| 无码av免费精品一区二区三区| 可以免费观看的av毛片下载| 少妇免费视频| 成人高潮视频在线观看| 欧美手机在线观看| 日韩国产高清在线| 成人午夜视频一区二区无码| 香蕉毛片| 午夜资源站| 毛片视频软件| 成人午夜黄色| 亚洲国产乱| 亚洲精品乱码久久| 在线观看免费人成视频| 国产丝袜一区二区在线| 国产伦精品一区三区视频| 日本黄色www| 国产免费网站在线观看| 亚洲中文字幕日产乱码小说| 麻豆精品乱码一二三区别蜜臀在线| wwww亚洲| 欧美一卡二卡三卡四卡视频区| 首尔之春在线| 免费人成再在线观看网站| 又爽又黄又无遮挡网站动态图 | 91天堂在线| 国产午夜亚洲精品不卡| 四虎网站在线播放| 久爱www人成免费网站| 免费无码又爽又刺激动态图| 14萝自慰专用网站| xxxxx在线视频| 粉嫩高中生无码视频在线观看| 欧美最猛性xxxxx大叫| 黄色网址在线免费| 四虎精品成人a在线观看| 澳门永久av免费网站| 亚洲欧美成人中文日韩电影网站| a∨视频| 久久一码二码三码区别| 亚洲精品丝袜字幕一区| 男人天堂影院| 亚洲理论电影在线观看| 国产真实伦视频| 久久网站免费观看| 少妇精品视频| 亚洲天堂成人在线观看| 男女下面进入的视频| 丰满少妇高潮叫久久国产| 欧美xx视频| 91精品国产综合久久久久久丝袜 | 女人被爽到高潮视频免费国产 | 天天做天天爱夜夜爽| 色资源av中文无码先锋| 日本不卡高字幕在线2019| 亚洲国产精品久久亚洲精品| www污污污抽搐喷潮com| 爽插| 亚洲国产一区二区三区四区四季| 好吊视频一区二区三区| 亚洲天堂视频网| 国产成人麻豆亚洲综合精品| 日韩在线视频播放| 黑人ⅴvideo粗暴亚洲娇小| 在厨房拨开内裤进入在线视频| 国产精品无人区一区二区三区 | 男女又爽又黄激情免费视频大| 网站在线免费网站在线免费观看国产网页| 免费人成年激情视频在线观看| 涩五月婷婷| 草草影院ccyycom| 艳妇臀荡乳欲伦交换av1| 美女扣逼喷水视频| 性欧美亚洲xxxx乳在线观看| 国产精品国产三级国产aⅴ入口| 肉嫁高柳在线| 91伊人| 亚洲国产av精品一区二区蜜芽| 日本成熟老妇乱| av高清在线免费观看| 西野翔夫の目の前で犯在线| av大片在线免费观看| 天堂av在线免费| 精品视频中文字幕| 亚洲va无码手机在线电影| 2021国产精品成人免费视频| 亚洲精品国产a久久久久久| 久久精品a| 暖暖av| 日本无遮挡吸乳呻吟免费视频网站 | 青青精品视频| 激情深爱五月| 国产chinese精品av| 好紧好爽再进去一点在线视频| 亚洲国产综合色产精品色在线| 日本少妇春药特殊按摩3| 四虎4hu永久免费| 亚洲一区二区自拍偷拍| 国产一级二级在线观看| 日本免费无遮挡毛片的意义| 色久综合| 各种高潮超清特写tv| 国产视频www| 亚洲精品毛片一区二区| 麻豆一区二区三区| 天堂网在线www资源| 国产99视频精品免费播放照片| 亚洲毛片多多影院| 日韩欧美视频一区| 青娱乐国产视频| 亚洲88| 欧美一区二区网站| 亚洲国产精品lv| 亚洲精品久久久中文字幕| 国产男生午夜福利免费网站| 亚洲精品无码永久电影在线| 毛片免费视频观看| 五月天在线播放| 自偷自拍亚洲| 欧美精品一二三| 无码日韩精品一区二区免费暖暖| 免费无码av一区二区三区| 免费一级淫片aaa片毛片a级| 漂亮人妻偷人精品视频| 亚洲综合第一页| 国产精品有码| 中文天堂国产最新| 天使萌一区二区三区免费观看| 99成人在线视频| 暖暖视频 免费 日本社区| 国产精品成人免费一区二区视频| 中文在线最新版天堂| 又黄又无遮挡aaaaa毛片| 女乱高潮久久久久久爽爽| 日本做爰全过程免费的叫床| 亚洲 日韩 激情 无码 中出| 在线 | 国产精品星空传媒丿 | 国产色播av在线| 免费无码久久成人网站入口| 超碰人人超| 少妇饥渴偷公乱75| 免费午夜福利不卡片在线播放| 第一av在线| 亚洲高清在线观看视频| 免费观看成人38网站| 一本一本久久a久久精品牛牛影视| 日韩欧美二区| 欧美三日本三级三级在线播放| 激情欧美综合| 在线a天堂| 91欧美精品| 国产免费黄色小视频| 大乳奶水成人吃91| 九色视频国产| 日本阿v片在线播放免费| 亚洲乳大丰满中文字幕| 麻豆视频在线播放| 7777av| 大尺度裸体日韩羞羞xxx| 精品人妻一区二区三区四区在线| 77se77亚洲欧美在线| 狠狠插视频| 免费日韩一区| 日韩精品99久久久久中文字幕| 成人美女在线| 成年人视频在线免费观看| 91成人在线播放| 黑人做爰xxxⅹ性欧美有限公司| 丰满岳乱妇在线观看中字| 青青草草青青草久久草| 欧美成人家庭影院| 国产性色αv视频免费| 亚洲视频在线视频| 国产片网址| 天堂av中文字幕| www.欧美激情| 一区二区三区无码按摩精油| 日韩美女视频一区| 无码av免费网站| 亚洲激情五月| 国产精品泄火熟女| 国产三区二区| 国产精品尤物yw在线观看| 国产强奷在线播放免费| 欧日韩一区二区三区| 久久久久久久久久久福利 | 成人情侣激情偷拍视频| 日韩去日本高清在线| 国产成人精品亚洲午夜| 麻豆国产精品久久人妻| 日本wv一本一道久久香蕉| 精品91视频| 国产一区二区在线不卡| 久久久久久69| 亚洲一区观看| 亚洲成a人片77777国产| 欧美精品一区二区三区久久久竹菊| 青娱乐超碰| 成人麻豆精品激情视频在线观看| 国产午夜人做人免费视频| 一级国产国产一级| 久久久久欧美精品网站| www.天天色| 黄色一级在线视频| 一区二区三区成人久久爱| 波多野结衣av无码| 日日拍拍| 失禁潮痉挛潮喷av在线无码| 欧美一级二级在线观看| 午夜草逼| 97夜夜澡人人爽人人喊中国片| 久久精品天堂| 国产日韩欧美视频在线观看| 岛国视频一区| 丰满五十路熟女正在播放 | 久久精品成人无码观看免费| 波多野结衣办公室双飞| 91麻豆精产国品一二区灌醉| 天天狠天天干| 青青青青久久精品国产| 国产精品美女久久久免费| 91大神视频在线播放| 日日碰狠狠躁久久躁96| 日韩专区av| 九月色婷婷| xxxx18国产| 成人久久网| 激情av一区二区| 在线亚洲视频网站www色| 欧美综合日韩| 最新国模无码国产在线视频| 香港三日本三级少妇三99| 一本一道久久综合久久| 手机av在线播放| 男女全黄做爰视频| 公妇乱淫免费观看| 国产在线精品免费| 国产精品久久久久久久久大全| 电车侵犯高潮失禁在线看| 免费在线| 天天视频色| 欧美黑粗硬| 欧美大屁股bbbbxxxx| 久久99亚洲精品久久69| 欧洲高潮三级做爰| 精品黄色av| 色拍拍欧美视频在线看| 四虎影视永久无码精品| 久久人妻国产精品31| 国产亚洲精品久久久久久国| 欧美亚洲日本一区| 91婷婷| 视色av| 黄色免费的视频| 久久精品国产72国产精| 九色视频偷拍少妇的秘密| 91艹逼| 嫩草福利视频| 99热热久久| 无码人妻一区二区三区免费n鬼逝| 69久久夜色精品国产69乱青草| 六月综合激情| 97久久偷偷做嫩草影院免费看| 精品一二区| 国产免费艾彩sm调教视频| 男女全黄做爰视频| 亚洲片在线观看| 国产无套露脸在线观看| 婷色| 伊人久久大香线蕉综合bd高清| 亚洲精品一区二区三区蜜桃| 国产日韩久久| 国产一卡2卡3卡四卡精品国色无边| 国产精品国产自线拍免费不卡| 亚洲国产成人片在线观看| 国产无遮挡又黄又爽免费网站| 日韩乱码在线| 男人天堂成人网| 亚洲精品高潮呻吟久久av| 国产一区日韩| 日韩永久免费视频| aaa亚洲| 永久免费看毛片| 超碰在线a| 永久免费看黄网站| 午夜影院h| 爆乳2把你榨干哦ova在线观看| 理论片午午伦夜理片久久| 先锋影音男人av资源| 亚洲国产免费视频| 亚洲 欧美日韩 综合 国产| 国产免费人成xvideos视频| 成人一区在线观看| 丁香五月亚洲综合在线国内自拍| 久久久久亚洲精品无码系列| 中文字幕韩国三级理论| 97色精品视频在线观看| 欧美精品免费一区二区三区 | 亚洲国产真实交换| 日韩精品网站| 精精国产| 色噜噜狠狠色综合成人网| 麻豆视频国产精品| 少妇又紧又大又色又爽视频| www色日本| 2022亚洲无砖无线码天媒| 强开小受嫩苞第一次免费视频| 狠狠操网站| 亚洲3dmax成人| 西西午夜| 日本一区二区观看| 成人网站免费看黄a站视频| 亚洲h视频| 久久金品| 亚洲乱码日产精品bd在线看| 久久99国产精品久久99软件| 波多野结衣一区| mm131尤物让人欲罢不能日本| 久久综合亚洲色hezyo国产| 日韩av在线第一页| 久久久资源| 国产日韩在线看| 国产精品亚州| 女m羞辱调教视频网站| v一区无码内射国产| 亚洲欧美经典| 欧美区国产区| 日本三级一区二区三区| a级毛片在线看日本| 无码熟妇人妻av在线网站| 东北女人啪啪对白| 巨胸喷奶水视频www| 亚洲中文字幕无码卡通动漫野外| 国产成人午夜福利在线小电影| 女人特黄大aaaaaa大片| 毛片在线观看视频| 亚洲性av免费| 国产十八禁啪啦拍无遮拦视频 | 变态拳头交视频一区二区| 宅男666在线永久免费观看| 国产精品人成| 国产一区二区三区在线观看视频| 午夜视频国产| 欧美福利在线视频| 天天槽夜夜槽槽不停| 狠狠躁天天躁日日躁欧美| 成 人影片 aⅴ毛片免费观看| 18禁黄网站禁片免费观看| 91制片国产| 精品国产av最大网站| 国产老太一性一交一乱| 久9视频这里只有精品试看| av在线播放一区| 成人av专区精品无码国产| 麻豆专媒体一区二区| 亚洲色图欧洲色图| 久久大香伊蕉在人线免费| 91激情影院| 久久99久久99| 国产在线国偷精品产拍| 日本理论片| 国产凸凹视频一区二区| 欧美日本韩国在线| 亚洲国产成人无码av在线| 久久久久久久| 狠狠色老熟妇老熟女| 黄色片aaaa| 男人的天堂免费一区二区视频| 豆花av在线| 久久婷婷综合缴情亚洲狠狠| 无套内谢少妇在线观看视频| 国产精品少妇| 超碰在线观看91| 密色av| 国产福利萌白酱精品一区| 精品少妇久久| 在线播放国产麻豆va剧情| 日本久久精品视频| 国产啪精品视频网站免| 欧美性在线视频| 国产奶头好大揉着好爽视频| 泰国三级av| 日本不卡一区| 亚洲成人经典| 春色伊人| 成人看| 国产av福利久久精品can| 在线看片免费不卡人成视频| 欧美一区二区三区四区在线观看 | 国产一区二区三区四区五区加勒比 | 又爽又黄又无遮挡网站动态图| 成人自拍视频在线观看| 东京热人妻中文无码| jizz一区二区三区| www.youjizz.com在线| 精品一区在线播放| 女仆裸体打屁屁羞羞免费| 亚洲五月综合| 国产精品va在线| а√天堂8资源中文在线| 国产旡码高清一区二区三区| 一级特黄aaa| 成人影片麻豆国产影片免费观看| 欧美h在线观看| 国产成人精品一区二三区| 国产成人无码3000部| 偷窥第一页| 黄色福利片| 狠狠亚洲婷婷综合色香五月 | av网在线观看| 樱花草视频www日本韩国| 一本色道久久综合亚洲精品酒店| 小泽玛利亚一区二区三区视频| 欧美性受xxxx黑人猛交| av性天堂网| 亚洲综合精品伊人久久| 无码aⅴ精品一区二区三区| 91天天爽| 久久免费看少妇高潮a| 国产精品天堂avav在线| 亚洲欧洲av综合一区二区三区| 老太婆性杂交欧美肥老太| 国产又黄又湿无遮挡免费视频| 国产亚洲天堂| 妇欲欢公爽公妇高h苏晴| 伊人九九九有限公司| 午夜免费| 五月伊人网| 91av入口| 伊人久久东京av| 国产精品主播一区二区| 看国产黄色片| 国产高清乱码女大生av| 夜夜高潮久久做爽久久| 免费激情| 亚洲男女在线观看| 国产成人精品a视频一区www| 午夜妇女aaaa区片| 国产亚洲性欧美日韩在线观看软件 | 女人裸体性做爰录像| 涩涩一区| www伊人| 国产精品手机在线观看| 五月天丁香色| 中文日韩| 91色噜噜| 337p日本欧洲亚大胆精80| 久草a在线| 亚洲精品无码你懂的网站| 国产激情二区| 午夜天堂av久久久噜噜噜| 亚洲无人区一卡2卡三卡| 人妻久久久精品99系列a片毛| 亚洲最大黄色网址| 日韩资源网| 亚洲精品123区| 日韩精品99久久久久中文字幕| 国内最真实的xxxx人伦| 和岳m愉情xxxx国产| 国产精品12区| 最新国产成人ab网站| 少妇视频| 日本视频在线免费| 乱中年女人伦av| 18禁真人抽搐一进一出免费| 108种啪姿势大全动态图| 无套内谢少妇露脸| 中国黄色毛片| 日韩欧美激情在线| 成人免费在线视频网站| 国产精品国产亚洲区艳妇糸列短篇| 国产丝袜无码一区二区三区视频 | 久久精品视频网| 综合久久综合久久| 日本黄色中文字幕| 亚洲aaa| 聚色av| 精品黄色一级片| 91久久极品少妇xxxxⅹ软件| 中文字幕av一区乱码| 久久精品3| 色呦在线| 爽爽av| 欧美乱妇狂野欧美在线视频| 国产一级二级三级在线| 亚洲自拍偷拍欧美| 国产精品免费久久久久影院仙踪林 | 在线看的av网站| 丝袜美女啪啪| 波多野结衣乱码中文字幕| 粉嫩一区| 婷婷色六月| 人人人妻人人澡人人爽欧美一区| 国产日韩欧美亚洲精品中字| 成a人v| 国产露脸国语对白在线| 国产又粗又猛又大爽又黄老大爷| 中文字幕网站| 91视频播放器| 欧美乱三级| 亚洲三级中文字幕| 噼里啪啦在线播放| 含羞草www国产在线视频| 丝袜 亚洲 另类 欧美| 九七九色丨麻豆| 91精品国产高潮对白| 国产成人一区二区三区影院动漫| 亚洲欧美另类久久久精品| 91在线观看| 欧美日韩se| 久久免费视频一区二区| 黑色丝袜脚足国产在线看| 久久草在线视频免费| 无码人妻精品一区二区三18禁| 东京av男人的天堂| 欧美性受xxx黑人xyx性爽| 漂亮人妻被强中文字幕久久| 午夜精品电影你懂的| 亚洲aⅴ天堂av天堂无码 | 亚洲中文字幕无码永久在线不卡| 免费黄毛片| 国产精品一区二区三区免费视频| 国产精品无码av片在线观看播放 | 国产96av在线播放视频| 少妇激情一区二区三区视频 | 少妇极品熟妇人妻| 天天视频污| 日夜夜操| www.se五月| 狠狠色丁香久久综合| 少妇高潮太爽了在线视频| 青青青国产依人在线| www久久com| 亚洲视频一区在线| 99久久综合狠狠综合久久aⅴ| 免费看的毛片| 亚洲精品久久久久中文字幕二区| 草逼导航| 少妇高潮大片免费观看| 亚洲日本视频在线观看| 欧美亚洲国产精品久久高清| 欧美人与禽z0zo牲伦交| 国产天堂在线观看| 99热在线精品免费全部| 色综合日韩| 精品国产香蕉伊思人在线| 性歌舞团一区二区三区视频| 99精品视频在线播放免费| 一区二区免费播放| 真人做爰高潮全过程毛片| 欧美群妇大交乱| 激情五月亚洲| 久久精品人人做人人综合| 五月激情综合网| 国产欧美做爰xxxⅹ在线观看| 可以免费看的黄色网址| 精品国产乱码久久久久久下载| 成人秘密在线观看| 成人综合一区| 久色婷婷| 国产cao| 欧美老熟妇手机在线观看| 亚洲成人激情小说| 亚洲色 国产 欧美 日韩| 青青青国产精品国产精品美女| 日韩av免费| 亚洲色欲www综合网| 少妇无码av无码专区在线观看 | 国产九九久久99精品影院 | 久久久久日韩精品免费观看| 国产视频色| 久久久久久高潮国产精品视| 极品一区| jizz性欧美5| 日本免费三级网站| 久久久久99精品| 国产香蕉精品视频| 久久夜色精品亚洲| 夜夜看av| 国产亚洲小视频| 国内自拍视频在线播放| 少妇又紧又黄又刺激视频| 亚洲欭美日韩颜射在线二| 国产无套中出学生姝| 国产综合视频一区二区三区| 春色激情| 拔萝卜91| 黄色片99| 婷婷五月亚洲综合图区| 一区二区在线不卡| 欧美jizzhd精品欧美喷水| 红杏成人免费视频| 奇米影视777久色在线| 黑人操亚洲女| 情侣偷偷看的羞羞视频网站| 精品亚洲国产成人小电影| www.久久久.com| a级免费视频| 久久澡| 国产精品拍拍| 久久蜜桃资源一区二区老牛| 四虎国产精品永久一区高清| 深夜福利院| 亚洲精品久久久无码一区二区| 亚洲永久在线观看| 国产女人叫床高潮大片视频 | 国产无套粉嫩白浆内谢的出处| 国产在不卡免费一区二区三| 靴奴—视频丨vk| av动漫免费看| 欧美中文视频| 99精品在线看| 少妇又紧又色又爽又刺激视频| 国产成人精品久久综合| 日本乱码视频| 久久精品综合视频| 一级成人免费视频| 一级真人免费毛片| 一级黄色网| 真人做人试看60分钟免费| 黄色av影视| 亚洲 欧美 日韩 综合aⅴ| 亚洲丶国产丶欧美一区二区三区 | 国产av永久无码精品网站| 成人免费性视频| 日本乱码一区二区三区芒果| 香蕉久久a毛片| 另类专区亚洲| 97超碰人人爱| 欧美色啪| 老司机精品视频一区二区三区| 毛茸茸亚洲孕妇孕交片| 国产午夜大片| 久久久视频在线| 成年人三级网站| 无码国产69精品久久久久app| 久久99久国产麻精品66| 久久亚洲精品无码观看不卡| 一本之道色综合网站| 亚洲国产不卡| 人妻avav中文系列久久| 亚洲国产日本| 亚洲一区二区精品视频| 粉嫩欧美一区二区三区高清影视| 美女高潮视频在线观看| 2022天天躁狠狠燥| 成人在线免费看| 晨勃顶到尿h1v1| 国产福利一区在线观看| 成人av在线网址| 69av在线| 真人真事免费毛片| 国产精品色婷婷亚洲综合看片| 免费视频久久久| 欧美级毛片| 小向美奈子在线观看| 亚洲欧美成人一区二区在线| 夜夜嗨av色一区二区不卡| 久久久啊啊啊| 日韩作爱视频| 日韩一区二区三区射精-百度| 囯精品人妻无码一区二区三区99 | 日本一级大全| 动漫av一区二区在线观看| 亚洲伊人久久大香线蕉av| 99草在线视频| 日本丰满少妇bbb| 亚洲自拍另类| 色一情一乱一乱一区91av| 日本欧美色十大禁片毛片| 午夜爱爱福利| 一边摸一边抽搐一进一出口述| 国产亚洲精品aaaa片在线播放 | 国产97超碰| 久久天天躁狠狠躁夜夜网站| 亚洲欧美综合精品成人网站| 人人91| 在线观看的av网址| 欧美v日韩v亚洲v最新在线| 丰满人妻中伦妇伦精品app| 97热视频| 国产精品国产精品偷麻豆| 青青草日本| 亚洲欧美男人天堂| 狠狠色丁香婷婷综合欧美| 成人国内精品久久久久影院vr| √天堂中文官网8在线| 九九天堂网| 欧美激情亚洲综合| 亚洲阿v天堂在线| 国产乱子伦视频大全| 中国少妇乱子伦视频播放| 成人在线免费观看视频| 欧美日韩视频一区二区| 国产午夜精品一区二区三区漫画 | 亚洲国色天香卡2卡3卡4| 国产精品s色| 免费一级全黄少妇性色生活片| 成人免费视频免费观看| www婷婷| 人摸人人人澡人人超碰手机版| 妺妺窝人体色www看人体| 成人在线三级| 免费在线观看黄色片| 色又色| 无码精品视频一区二区三区| 少妇性荡欲午夜性开放视频剧场| 免费人妻无码不卡中文18禁| 国产亚洲视频在线播放香蕉| 欧美性xxxx极品少妇| 六月色婷| 亚洲在线免费视频| 日韩精品视频在线| 999精品视频在线| 久久精品欧美日韩精品| 国产图片一区| 国产女上位| 性饥渴的少妇av无码影片| 绝色美妇性调教沦为玩物| 午夜偷拍视频| 先锋影音亚洲| 激情戏网站| 中文字幕视频在线观看10页| 免费在线看黄网站| 香港经典a毛片免费观看播放| 欧美激情久久久久| 边啃奶头边躁狠狠躁| 日韩 欧美 亚洲| 素人fc2av清纯18岁| 免费ā片在线观看| 最近高清中文在线字幕在线观看1| 98国产精品综合一区二区三区| 成 人 黄 色 视频免费播放| 99在线观看免费视频| 亚洲国产一区二区三区波多野结衣| 亚洲免费资源| 一本久道视频一本久道| 国产乡下妇女做爰视频| 又爽又黄又高潮的免费视频| 嫩草影院wwwnyz五月天| 精品国精品国产自在久不卡| 2025成人免费毛片视频| 久久久噜噜噜久久久白丝袜| 在线精品小视频| 国产一级性生活视频| 成人mv在线观看| 国产亚洲精品无码专区| 97爱视频| 国产一二三区精品| 国产精品久久久久久久久久ktv| 日本一道一区二区视频| 亚洲综合视频在线观看| av天堂亚洲区无码先锋影音| 四虎一区二区成人免费影院网址 | 色狠狠久久av大岛优香| 亚洲综合色在线视频www| 激情aaa| 日本视频网址| 按摩18ⅹxxx性高湖| 91无限观看| 中文字幕日韩在线播放| 91新网站| 丰满人妻无码∧v区视频| 亚洲 精品 综合 精品 自拍| 美女极度色诱图片www视频| 国产女主播视频| 亚洲中文字幕无码永久在线不卡| 91大神福利视频| 欧美在线观看成人| 国产精品久久久91| 欧美成人亚洲高清在线观看 | 亚洲国产日韩在线人高清| 亚洲乱码精品久久久久..| av毛片观看| 国产亚洲色视频在线| 亚洲夜夜性无码| 国产色视频一区二区三区| 日本www视频| 双性受惨叫扩张调教虐宫h| 一线毛片| 男人a天堂手机在线版| 97人妻天天摸天天爽天天| 国产绳艺sm调教室论坛| 国产视频欧美| 神马久久久久久| 国产又粗又猛又黄又爽性视频| 欧美精品午夜| 国产成人综合色视频精品| 久久香蕉精品视频| 视频二区在线| 亚洲va在线va天堂va欧美va| 最新版天堂资源网在线种子| 大陆日韩欧美| wwwxxx在线观看| 国产成人a在线视频免费| 美女拉屎视频pooping| 国产精品揄拍500视频| 国产免费自拍| 久久6视频| 国产五月婷婷| 精品毛片在线观看| 激情视频在线观看免费| 男女做爰真人视频直播| 久久久激情网| 日韩黄色网| 日日摸天天摸人人看| 国产精品一区二区在线播放| 成人在线免费看| 特黄视频免费看| 亚洲aa在线| 中字幕一区二区三区乱码| 香蕉成人伊视频在线观看| 91福利小视频| 国内自拍xxxx18| 无码aⅴ在线观看| 黄a毛片| 日本大bbb裸体欣赏| 国产国拍亚洲精品av在线| 久久国产精品99精品国产| 日本泡妞视频| 国精一二二产品无人区免费应用| 99精品视频在线观看免费蜜桃| 亚洲色丰满少妇高潮18p| 色播久久| 美女作爱网站| 少妇高潮流白浆在线观看| 日产mv免费观看| 九九热久久只有精品2| 国产女人的高潮大叫毛片| 1000亚洲裸体人体| 一区二区国产精品| 国产肉体xxxx裸体视频| 国产极品网站| 伊人色综合久久天天网| 亚洲欧洲日产国码无码| 久久精品影视免费观看| 国产精品综合一区二区三区| 5566成人精品视频免费| 亚洲a级在线观看| 天天爽网站| 九七视频在线| hd最新国产人妖ts视频| 天堂综合网| av中文字幕免费观看| 色悠久久久久综合欧美99| 三级av在线免费观看| 91综合网| 免费一级大片| 自拍成人福利视频免费在线观看 | 日韩国产传媒| 亚洲精品久久久艾草网| 好爽好硬好深高潮视频456| 国产亚洲精品久久久久的角色| 亚洲成a∧人片在线播放无码| 情侣黄网站大全免费看| 成人性生交大片免费看视频app| 亚洲精品无码鲁网中文电影| 色欲蜜桃av无码中文字幕| 中文字幕亚洲码在线观看| 午夜无遮挡| 98国产视频| 欧美日韩激情视频| 真人三级毛片| _97夜夜澡人人爽人人喊_欧美| 亚洲成人一二三| 91视频国产精品| 久草免费新视频| 麻豆成人91精品二区三区| 在线a| 视频1区2区| 亚洲欧美一区二| 未满十八勿入午夜免费网站| 伊人久久综合狼伊人久久| 范冰冰一级做a爰片久久毛片| 久久人妻公开中文字幕| 国产性xxxxx| 日本三级理论片| 免费无码又爽又刺激高潮的app| 五月天91| 亚洲成人在线视频网站| 国产aaa视频| 中文字日产幕乱五区| 日本50岁丰满熟妇xxxx| www.国产精品视频| 欧美大尺度做爰啪啪免费| 国产在线麻豆精品入口| 色网址在线| 美女黄色片网站| 精品国产一区二区三区四区精华液| 亚洲精品一区二区在线播放∴| 国产甜淫av片免费观看| 99精品成人| 久久99精品久久久久久9| 欧美色xxxxx| 99精品国产一区二区| 亚洲论理| 大黑人交xxxx18视频| 天天射中文| 96av在线| 国产97色在线 | 日韩| 亚洲一卡二卡三卡| 在线va亚洲va天堂中文字幕| 国产精品毛片一区二区在线看| 久久九九av免费精品| 亚洲人成电影网站色www两男一女 日本在线看片免费人成视频 | www.欧美| 伊人av超碰久久久麻豆| 丁香花婷婷| 韩国三级毛片| 91传媒在线视频| 99色在线视频| 一级片在线免费播放| 美女网站免费观看视频| 无码国模国产在线观看免费| 成人黄色小视频| 国产老太婆免费交性大片| 91麻豆精品91久久久久同性| 欧美在线播放| 中文午夜人妻无码看片| 国产乱码一卡二卡三卡免费| 精品国产一区二区av麻豆| 亚洲熟女乱综合一区二区在线| 国产成人无码a区在线观| 高潮毛片无遮挡高清免费| 男人天堂av网站| 好看的国产精彩视频| 国产精品无码午夜福利| yy111111少妇嫩草影院| 国产精品国语对白露脸在线播放| 国产足控在线网站| 我要色综合天天| 一区二区三区在线 | 日本| 女同舌吻互慰一区二区| 美女网站污| 国产午夜精品一区二区| 亚洲a片无码一区二区蜜桃| 日本在线一区| av片亚洲| 成人精品视频99在线观看免费| 精品视频网| 亚洲中文无码永久免| 精品美女国产互换人妻| 欧洲美女熟乱av| 91麻豆成人| 国产av明星换脸精品网站| 国产精品一区二区在线免费观看 | 精品少妇人妻av一区二区三区| 136fldh福利微拍acg| 亚洲丁香婷婷久久一区二区| 97超碰精品成人国产| 色哟哟国产精品免费观看| 国产视频精品久久| 久久婷婷热| 国产精品久久久久久麻豆一区| 久久久久久国产| 91丨九色丨91啦蝌蚪老版| 成人久久久久久久| 日本高清免费的不卡视频| 欧美jizzhd精品欧美巨大免费| 国产一二区三区| 国内精品九九久久久精品| 爱情岛免费永久网站| 欧美一区二区视频三区| 亚洲日产韩国一二三四区| 日韩精品一区二区在线观看| 91插插插永久免费| 美国三级日本三级久久99| 亚洲红杏成在人线免费视频| 热99精品视频| 日本久久www成人免| 一级色视频| 国产曰批视频免费观看完| 在线观看av网站永久| 久久妇女高潮喷水多长时间| 亚色视频在线观看| 在线日本中文字幕| 久久久女人与动物群交毛片| www.日日| 麻豆画精品传媒2021一二三区| 992成人做爰视频| 国产精品涩涩涩视频网站 | 免费人成在线观看成人片| 国产免费网站看v片在线观看| 日韩毛片免费观看| 人人干人人爽| 国产精品黑丝| 亚洲大乳av成人天堂精品| 图片区亚洲| 日韩黄色三级视频| 国产igao激情视频入口| 国产精品91久久| 九九热久久只有精品2| 乱色欧美| 二级特黄绝大片免费视频大片| 猫咪www免费人成网站无码| 国产成人tv| 国产六月婷婷爱在线观看| 欧美大片视频在线观看| 日本一区午夜艳熟免费| 激情综合啪啪| 波多野吉衣久久| 熟女人妇交换俱乐部| 在线看免费毛片| 国产特黄级aaaaa片免| 男女日批免费视频| 精品少妇v888av| 羞羞avtv| 亚洲综合五月天婷婷丁香| 亚洲人成在线播放网站| 欧美国产在线一区| 欧美性插插| 国产精品视频免费| 九九热最新网址| 婷婷国产在线| 亚洲 日韩 另类 天天更新| 日韩视频中文字幕精品偷拍| 大胸奶汁乳流奶水出来h| 午夜看片网站| 男女作爱网站| 欧美日韩专区| 亚洲大成色www永久网站| 6080av| 日本免费中文字幕| 免费的黄色毛片| 亚洲第99页| 日韩男人的天堂| 国产精品久久久久久婷婷天堂| 99久久精品久久久久久清纯| 黄色顶级片| 男女做爰猛烈啪啪吃奶伸舌头下载| 越南女子杂交内射bbwxz| 亚洲第一天堂无码专区| 波多野结衣网站| 天海翼一区二区三区四区演员表| 天天干天天射天天爽| 66av99精品福利视频在线| 自拍偷拍日韩精品| 亚洲综合色视频在线观看| www.男人天堂| 免费观看a级毛片在线播放| 人妻系列无码专区69影院| 手机在线观看av网站| 九色精品| 国产精品亚洲二区在线播放| 果冻传媒一区二区天美传媒| www91在线视频| 天天视频污| 深夜在线| 国产精品午夜成人免费观看| 亚洲7天堂人人爽人人爽| 欧美综合自拍亚洲综合图| 亚洲日本乱码一区二区在线二产线| 欧美另类videossexo高潮| 日本乱人伦在线观看| 99亚洲精品久久久99| 日韩v片| 一本一道波多野结衣av中文| 久久综合老色鬼网站| 日本高清在线中字视频| 中文字幕av免费| 精品国产av 无码一区二区三区| 久久99国产精品久久| 男人天堂999| 狠狠色综合网久久久久久| 亚洲第二色| 综合一区无套内射中文字幕| 欧州一区二区三区| 日本精品在线视频| 先锋资源国产| 99精品国产九九国产精品| 毛片2| av手机网| 日韩视频精品在线| av动态| 精品人妻久久久久久888| 精品国产国语对白久久免费| 性欧美zoo| 东北话对白xxxx| 国产天堂一区| 色图综合网| 美丽人妻被按摩中出中文字幕| 99国产伦精品一区二区三区| 久久www免费人成看片好看吗| 午夜dv内射一区二区| 性开放肉日记高hnp| 国产内射合集颜射| 欧美专区在线观看| 在线观看av网| 亚洲大色堂人在线视频| 天堂资源在线www中文| 国内自拍99| 欧美三日本三级少妇三2023| 午夜免费播放观看在线视频| www伊人久久| 日韩女同疯狂作爱系列5| 欧美三级特黄| 日韩一级精品| 成人久久久久久久久久久| 欧美成人精品午夜免费影视| 亚洲欧美激情图片| 久久av在线影院| 欧美多人片高潮野外做片黑人| 又紧又黄的免费视频网站| 丰满熟妇乱又伦精品| 好吊色欧美一区二区三区视频| 成年人黄色毛片| 欧美人与动牲交欧美精品| a免费观看| 国产妇女馒头高清泬20p多| 久久99久久99精品蜜柚传媒| 久久tv中文字幕首页| 免费欧美黄| 成人日皮视频| 亚洲一级片| 欧美老熟妇乱子伦视频| 亚洲一区二区在线免费观看| 色吧久久| 五月婷婷俺也去开心| 99久久国语露脸精品国产| 欧美日韩a| 开心久久婷婷综合中文字幕| 柠檬福利精品视频导航| 91黑丝在线观看| 国产精品一区二区三区久久久 | 国产999精品久久久影片官网 | 中文字幕日本在线观看| 亚洲va欧美va人人爽午夜| 久久加久久| 拍拍拍无遮挡十八禁免费视频| 日本免费a级片| 亚洲精品一区二区三区影院忠贞| 国产7777777| аⅴ天堂中文在线网| 成人性生交xxxxx网站| 青青草国产精品日韩欧美| 在线免费不卡视频| 久久精品aⅴ无码中文字字幕| 国产精品色午夜免费视频| 92成人午夜福利一区二区| 日本大尺度床戏揉捏胸| 91亚洲国产成人| 小龙女娇喘呻吟啊快点| 欧美肉大捧一进一出免费视频| 九九在线精品| av天堂亚洲区无码小次郎| 厨房玩丰满人妻hd完整版视频| 日产牛牛在线| 精品久久久99| 久久99国产亚洲高清观看首页| 国产日韩精品在线观看| 免费人成网ww555kkk在线| 免费网站看v片在线观看| 啪啪日韩| 国产美女遭强高潮开双腿| 伊人婷婷久久| 天天视频污| 日韩第一页在线观看| 婷婷射图| 久久麻豆av| 探花系列在线观看| 国产欧美精品一区二区色综合| 91黑丝视频| 激情婷婷六月天| 久久在线播放| 2018亚洲男人天堂| 国产成人在线影院| 日韩中出| 国产精品久久久久久久久久iiiii| 国产精品久久人妻无码hd毛片| 亚洲黄色成人| 91禁外国网站| 污漫在线观看| 日韩av无码精品一二三区| jyzz中国jizz十八岁免费| 香蕉视频在线精品视频| aaaa一级片| 精品国产福利一区二区| 日韩爱爱片| 国产精品无码a∨果冻传媒| 爱爱免费网址| 日本免费在线看| 尹人香蕉久久99天天拍欧美p7| 欧美成人三级在线视频| 日韩三级在线观看| 免费看污片网站| 99re热免费精品视频观看| 久久青草费线频观看| 国产二级毛片| 精品国产18久久久久久依依影院| 日韩深夜在线| 爽欲亲伦97部| 奶波霸巨乳一二三区乳| 色av吧| 狠狠躁日日躁夜夜躁2022麻豆| 性一交一乱一乱一视频| 在线a| 97久久久久人妻精品区一| av免费观看网址| 精品国产乱码久久久久| 欧美人妻aⅴ中文字幕| 97影视传媒| wwwyjizcom性欧美| 精品国产丝袜自在线拍国语| av老司机福利精品导航| 好吊色国产欧美日韩免费观看| 美女mm131爽爽爽| 国产成人av 综合 亚洲| 天海翼视频在线观看| 91插插插永久免费| 欧美日韩国产在线一区| 亚洲国产av精品一区二区蜜芽| 香蕉久久一区二区三区| 国产一级在线播放| jizz欧美| 欧美三级国产| 免费人成在线观看网站| 夜夜草免费视频| 国产精品入| 98堂 最新网名| 日韩一二三区在线| 在线观看国产亚洲| 色妞色视频一区二区三区四区 | 午夜片在线| 艳妇乳肉豪妇荡乳| 日韩欧美亚洲综合久久| 久久亚洲日韩看片无码| 黄色一级欧美| 91九色蝌蚪在线| 国产av福利第一精品| 久久8| 精品欧美一区二区久久久| 91丨九色丨蝌蚪丨老板| 噜噜噜av久久av牛牛| 亚洲激情综合| 欧美成人视屏| 国产精品久久久久久人妻无| 色射视频| 国产精品色哟哟| 欧美xxxx888| 小拗女一区二区三区| 奇米影视四色777| 肉大捧一进一出免费视频| aa一级片| 青青草十七色| 色偷偷av一区二区三区| 国产123视频| 欧洲日韩在线| 91av导航| 青娱乐欧美| 麻豆果冻传媒精品一区| 欧美女人交配视频| 高清国产亚洲精品自在久久| 97在线精品| 免费一级做a爰片性视频| mm31美女爽爽爽爱做视频vr| 999精品色在线播放| 男女啪啪进出阳道猛进 | 久久女人网| 无码精品久久久天天影视| 夜夜高潮次次欢爽av女| 亚洲情区| 国产77777| 在线一区国产| 欧美一区二区三区在线免费观看| 天天视频色| 国产亚洲精品久久久久小| 亚洲精品高清无码视频| 在线播放免费人成毛片试看| 欧美粗大猛烈老熟妇| 日韩精品无码一区二区三区久久久| 天堂va蜜桃| 国内自拍农村少妇在线观看| 久久网中文字幕日韩精品专区四季 | 国产91成人在在线播放| 五月婷婷激情网| 日本久久久www成人免费毛片丨 | 国产精品swag| 亚洲色婷婷一区二区三区| 成人影视在线看| 日韩一级在线| 最近免费中文字幕中文高清百度 | 天堂福利在线| 四虎精品成人a在线观看| 一性一交一伦一色一按—摩| 一交一性一色一伦一区二| 香蕉av一区二区| 色悠悠av| 少妇av| 亚洲第一黄网| 深爱激情综合| 免费国产线观看免费观看| 极品嫩模高潮叫床| 黄色av高清| 久热在线| 色婷婷一区二区三区四区| 大肉大捧一进一出好爽视色大师 | 男人的天堂在线| 狠狠狠色丁香婷婷综合久久88| 成人h在线| 麻豆国产精品777777在线| 69性影院| 成人a级片| 天天天天做夜夜夜做| 久久一本加勒比波多野结衣| 精品无人区卡一卡二卡三乱码| 阿v免费在线观看| 久久久久人妻精品一区三寸蜜桃 | 国产亚洲网曝欧美台湾丝袜| 97免费公开在线视频| 97视频久久久| 999国内精品永久免费观看| 韩日av片| 性视频网| 久久激情av| 99性视频| 婷婷五月在线视频| 成年大片免费视频播放二级| 91 pro国产| 日本午夜啪啪| 国产精品成人在线观看| 五月天免费网站| 免费看国产一级片| 日一本二本三本在线2021| 丰满人妻被黑人中出849| xsmax国产精品| www日本www| 97精品视频在线观看| 国产精品久久久久9999| 国产精品igao为爱做激情| 99精品国产在热久久无毒| 成年人天堂com| 亚洲调教欧美在线| 日p免费视频| 亚洲在线日韩| 欧洲hdxxxx女同av性恋| 国产又色又爽又黄的免费软件| 三级午夜理伦三级| 亚洲aav| 日本国产亚洲| 久久精品这里有| 国产精品人人做人人爽| 人妻熟妇乱系列| 欧洲亚洲激情| 亚洲国产一区精品| 性欧美在线视频观看| 国产农村妇女一区二区| 侵犯在线一区二区三区| 农村少妇野战做爰全过程| 91嫩草在线播放| 2018亚洲男人天堂| 亚洲欧美成人| 欧美三级免费看| 免费在线色视频| 在线看亚洲十八禁网站| 成人午夜网址| 日韩免费高清大片在线| 看免费的毛片| 偷拍一区二区三区在线婷婷 | 尤物亚洲国产亚综合在线区| 99久久一区二区| 国产91成人| 亚洲欧洲自拍拍偷精品网314| 寂寞少妇色按摩bd| 国产精品a免费一区久久电影| 性色蜜桃臀x88av天美传媒| 久久久剧场| 91色多多| 免费线上av| 国产男生午夜福利免费网站| 国产免费不卡午夜福利在线| www黄色一片| 日本精品aⅴ一区二区三区| 噜噜噜av久久av苍井空| 黄网站在线播放| 国产一区二区观看| 秋霞一级黄色片| a级黄色影片| 孕妇爱爱视频| 国产a级免费| 成人性生交大片免费7| 日本视频网站在线观看| 久久久久国产精品| 久久精品日产第一区二区三区 | 精品人妻av区| 亚洲精品无码av中文字幕电影网站| 中文字幕av网址| 超碰com| 免费看男女做爰爽爽| 亚洲成av人片一区二区| 欧美刺激性大交亚洲丶日韩| 亚洲日韩成人无码| 在线观看va| av性天堂网| 人妻少妇伦在线麻豆m电影| 国产精品9x捆绑调教视频| jizzjizzjizz国产| 日韩成人av免费在线观看 | 中国精品少妇hd| 99久久国产精| 激情综合图区| 特级aaaaaaaaa毛片免费视频| 影视先锋男人无码在线| 成年无码av片在线免缓冲| 精品av天堂毛片久久久借种| 成人在线黄色| 色悠久久久久综合网香蕉| 性xxxx视频播放免费| 久久久久麻豆| 一本无码人妻在中文字幕免费| 欧美激情精品久久久久久变态| 新普新京亚洲欧美日韩国产| 女人的毛片| 久久爱稳定资源365| 亚洲人成在线观看网站不卡| 国产黄网在线观看| 快射视频网| 中国第一毛片| 乱色国内精品视频在线| 爆操欧美| 4455永久免费视频| 夜夜骑天天操| 亚洲综合精品| 夜夜精品视频| 免费av视屏| h片在线看| 国产成人一二三| 国产a视频精品免费观看| 超碰色偷偷| 欧洲老妇做爰xxxⅹ性视频| 亚洲天堂日韩精品| 久久中文字幕免费| 欧美成人性生活免费视频| 国产欧美日韩综合精品二区 | 久久久噜噜噜久久久白丝袜| 日本少妇肉体裸交xxx| 国产成人精品高清在线观看99| 国产视频综合| 午夜理论电影在线观看亚洲| 亚洲欧美色图片| 国产精品黑色丝袜高跟鞋| 18视频在线观看网站| 成人爽a毛片免费啪啪| 婷婷久久丁香| 亚洲一区二区视频| av无码东京热亚洲男人的天堂| 国产精品午夜福利麻豆| 久久久水蜜桃| 精品久久一区二区乱码| 日韩欧美一中文字暮视频| 男人的天堂在线| 69麻豆天美精东蜜桃传媒潘甜甜| 免费观看又污又黄的网站| 国产欧美视频在线| 四虎影视884a精品国产| 日韩性大片| 美国黄色一级视频| 亚洲天堂2017无码中文| 欧美国产日产韩国免费| 特级毛片网站| 久久久女人与动物群交毛片| 黄色男人的天堂| 啪啪无码人妻丰满熟妇| 国产成人无码久久久精品一| 99青草| 网站在线看| 综合久| 欧美日韩亚洲精品瑜伽裤| 日本韩国毛片| 一 级做人爱全视频在线看| 免费99| 天堂伊人| 成人影片麻豆国产影片免费观看| 琪琪在线视频| 精品黄色在线| 97夜夜操| 亚洲爱爱视频| 91麻豆欧美成人精品| 久久一码二码三码区别| 国产精品久久久久久久久免小说 | 亚洲第99页| 日韩91视频| 在线视频 亚太 国产 欧美 一区二区| 超碰在线公开免费| 国产偷久久一区精品69| 欧美片免费网站| 日韩无套内射高潮| 日本狠狠爱| 黄色一级片在线免费观看| 99热视| 人妻无码中文字幕一区二区三区| 亚洲国产精品va在线看黑人动漫| 香蕉久久影院| 欧美三级午夜理伦三级| 久久久亚洲国产美女国产盗摄| 久久午夜私人影院| 日韩欧美综合| 黑人狂躁曰本人aⅴ| 久草在线最新视频| av基地| 国产成人高清亚洲明星一区| 凹凸国产熟女精品视频| 桃色成人网| 日韩加勒比无码人妻系列| 调教驯服丰满美艳麻麻在线视频 | 都市激情中文字幕| 午夜dj高清免费观看视频| 国产亚洲精品久久久优势| 日韩最新中文字幕| 日本护士被弄高潮视频| 少妇高潮一区二区三区| 中国女人av| 人妻av无码系列专区移动可看| 精品久久久久久国产潘金莲| 精品三级在线观看| 插插久久| 久久视频这里有精品33| 一本—道久久a久久精品蜜桃| 亚洲精品大片| 国产毛片91| 欧美一级性生活视频| 88xx成人精品视频| 色老头av亚洲一区二区男男| 丁香一区二区| 狠狠欧美| 无码永久成人免费视频| 亚洲熟妇av日韩熟妇av| 成人免费午夜无码视频在线播放 | 国产精品第69页| 播播网色播播| 又色又爽又黄的吃奶视频免费观看| www.久久精品| 精品国产v无码大片在线观看| 无码人妻h动漫网站| 免费av观看网站| 国产一级片免费看| 美女网站免费视频| 国产精品久久久久9999爆乳| 久久激情影院| 2018自拍偷拍| 国产一区二区三区四区五区六区| 夜夜国产亚洲视频香蕉| 欧美精品第二页| 精品热| 老司机精品久久| 成人精品鲁一区一区二区| 欧洲久久精品| 丁香综合激情| 亚洲乱理伦片在线观看中字| 夜夜爽一区二区三区精品| 黄色自拍网站| 少妇紧身牛仔裤裤啪啪| 欧美性猛少妇xxxxx免费| 91精品国| 婷婷六月综合缴情在线| 日韩国产高清一区二区| 丰满少妇理论片在线观看| 亚洲黄色在线网站| 午夜免费福利视频| 一区二区和激情视频| 两个男人吮她的花蒂和奶水视频| www久久久久久久久| 麻豆国产尤物av尤物在线观看 | www亚洲色图com| 少妇性i交大片免费看| 少妇苏晴的性荡生活| 成人免费一区二区| 国产乱码一卡二卡三卡免费| 日韩三级毛片| 98精品国产综合久久久久久欧美| 激情综合五月婷婷| 大黑人交xxxx18视频| 男人的私人影院| 精品高潮呻吟av久久无码| 99综合网| 男女啪啪做爰高潮免费网站| 亚洲精品午夜aaa久久久| 91精品国产综合久久蜜臀| 69av导航| 日韩黄色毛片| 各类熟女熟妇真实视频| 97人妻熟女成人免费视频| 国产专区一线二线三线码| 久久精品96入口| 日日碰狠狠添天天爽五月婷| 美女综合网| 国产农村妇女毛片精品久久| 国产福利社| theporn国产在线精品| 国产黄色免费大片| 国产黑色丝袜视频在线观看网红| 欧美大屁股喷潮水xxxx| 免费在线播放毛片| 欧美成人精精品一区二区三区| 亚洲狠狠婷婷综合久久久久图片| 色爽| 亚洲国产精品第一区二区 | 97亚洲欧美国产网曝97| 伦埋琪琪久久影院三级| 亚洲人成在线7777| 国产女主播精品大秀系列| www狠狠色| 久久亚洲精品无码av大香大香 | 日产精品久久久一区二区| 香蕉av一区二区| 成人网站在线进入爽爽爽| 色依依av在线| 欧美色图19p| 日批视频网站| 国产精品福利一区二区久久| 国内精品伊人久久久久影院对白| 日本不卡一区| 久久成人在线视频| 国产精品情侣高潮呻吟| 性――交――性――乱睡觉| 2023av在线| 亚洲三级在线免费观看| 色综合免费| 久久人人妻人人做人人爽| av在线操| 浴室人妻的情欲hd三级国产| 欧美精品一区二区三区久久久竹菊 | 天堂少妇| av黄色免费| 黄色性情网站| 久久久久久一区二区| 区产品乱码芒果精品综合| 天天舔天天爱| 蜜芽av无码精品国产午夜| 亚洲精品动漫免费二区| 日本一本在线| 久久15p| 国产精品无码v在线观看| 亚洲高清毛片一区二区| 日本十八少妇毛片视频| 粉嫩极品国产在线观看| 国产高清女同学巨大乳在线观看 | 国产国语农村妇女偷人视频 | 免费asmr色诱娇喘呻吟外国| 一级做a爰片久久毛片潮喷| 色翁荡息又大又硬又粗又爽| 中文字幕久久熟女蜜桃| 香港三日三级少妇三级66| 亚洲 欧美 变态 国产 另类| 黄色三级网址| 亚洲男人最新版本天堂| 欧美精品黑人粗大视频| 国产精品揄拍500视频| 一个色的综合| 国产精品视频yjizz免费| 四虎影视无码永久免费| 国产精品女优| 欧洲丰满少妇做爰视频爽爽| 色就是色网站| 3p在线播放| 国产午夜亚洲精品aⅴ| 成人国产综合| www毛片| 波多野结衣绝顶大高潮| 夫妻免费无码v看片| 男人吃奶摸下挵进去好爽| 亚洲xxxx做受欧美| 另类激情视频| 丝袜国偷自产中文字幕| a三级三级成人网站在线视频| 热久久久久久| 亚洲国产综合在线区尤物| av在线资源| 欧美成人看片黄a免费看| 日日噜噜噜噜久久久精品毛片| 人禽伦免费交视频播放| 三级亚洲欧美| 国产视频一二三| 国产尤物av尤物在线看| 男人天堂a| 人妻无码一区二区三区av | 国产成人精品日本亚洲语音| 人妻精品久久久久中文字幕| 亚洲视频www| 麻豆黄色影院| ass精品国模裸体pics| 久久久这里只有免费精品| av手机天堂| a级片网址| 538精品一线| 久久久久久久久久久免费av| 成年人av| 成人做爰999| 日韩免费视频观看| av资源网址| 爱插视频| 奇米影视第四狠狠777| 草碰在线视频| 久色91| 91毛片观看| 在线观看视频国产| 日韩欧美一区二区三| 麻豆 国产| 午夜福利视频| 天天夜夜草| 97爱视频| 91华人在线| 中文乱码35页在线观看| 51嘿嘿嘿国产精品伦理| 国产精品免费91| 国产激情小视频| 1000部啪啪| 亚洲另类无码专区首页| 明星双性精跪趴灌满h| 麻豆影视在线免费观看| 日韩一二三区视频| 成年精品| 日韩精品视| 欧美黄网站在线观看| 亚洲 欧美日韩 综合 国产| 久久久久女| 人人爽人人片人人片av| 三级福利片| 成人影视免费| 亚洲视频一区在线观看| 精品免费久久| 91片黄在线观看| 欧美日韩在线网站| 国产精品亚洲日韩欧美色窝窝色欲| www.黄色国产| 亚洲成人精品一区二区三区| 精品国精品国产自在久国产应用| 久久怡红院| 国产精品美女www爽爽爽软件| 免费成人视屏| 欧美天天影院| 亚洲午夜一区二区| 手机免费看av| 狠狠干2022| 99久国产| 日韩成人精品视频| 国产成人综合久久免费| 欧美亚洲一| 爱爱二区| 国产成人a人亚洲精v品无码| 樱花av在线| 亚洲精品国产一区二区精华| 色妞av永久一区二区国产av| 天天综合天天添夜夜添狠狠添| 国产精品激情欧美可乐视频| 久久精品国自产拍| 污视频大全| 超碰97人人草| 精品麻豆剧传媒av国产九九九| 国产片av国语在线观看| 手机版av| 男人猛躁女人网站| 一级大黄色片| www.青青操| 亚洲日本乱码一区二区产线一∨| caoporen在线| 国产又粗又黄的视频| 国产自愉自愉免费精品七区| 国产欧美日韩一区二区三区| 丰满岳乱妇一区二区| 青青青手机在线视频| 播放灌醉水嫩大学生国内精品| 日本三级少妇| 精品无码av一区二区三区不卡| 熟女人妻国产精品| 涩涩成人网| 亚洲gv猛男gv无码男同| 日韩毛片免费看| 四色米奇777狠狠狠me| 欧美精品一区二区三区四区五区| 天海翼一区二区三区四区演员表| ww欧美黄色| 翔田千里88av中文字幕| 无码精品一区二区三区免费视频 | 视频一区中文字幕| 亚洲精品图片一区15p| 午夜免费高清视频| 国产h视频在线| 国产福利91精品| 麻豆福利在线观看| 99国产精品无码专区| 狠狠干一区| 北条麻妃在线一区二区免费播放| 欧美毛片视频| 国内自拍一区| 人妻人人澡人人添人人爽人人玩| 色妞www精品免费视频| 日韩伦人妻无码| 日本久久精品| 在线播放亚洲精品| 精产品自偷自拍| 96av在线| 欧美激情一区二区三区蜜桃视频| 国产精品香蕉| 极品嫩模高潮叫床| 久久爱影视| 蜜臀av在线播放| 国产精品三级在线观看无码| 懂色av色香蕉一区二区蜜桃| 狠狠躁日日躁夜夜躁老司机| 一区二区三区国产视频| 两个人做羞羞的视频| 亚洲欧美国产另类| 双性人bbww欧美双性| 最新av不卡| 2018国产大陆天天弄| 久久久久逼| 美女100%无挡| 成年人黄网站| 久艹视频在线| 一级片在线| www.色53色.com| 成人亚洲天堂| 四虎视频国产精品免费入口| 国产精品久久久久久久久免费软件| 国产最猛黑人xxxxx猛交| 天堂资源官网在线资源| 日韩中文字| 久久久久久久久艹| 色狠狠av一区二区三区| 国产精品1024| 国产免费播放| 中文字幕乱码亚洲无线码| 中文无码一区二区不卡av| 在线观看黄色av网站| 国产精品精品久久久| 国产v视频在线亚洲视频| 一本一道久久久a久久久精品蜜臀 爱情岛论坛亚洲品质自拍视频 | 色欧美在线| 国产精品福利在线观看无码卡一| 久久久男女| 蜜桃av噜噜| 久久天天躁狠狠躁夜夜不卡| 99精品视频网| 欧美hdse| 亚洲 欧美 变态 国产 另类| 欧美一级爆毛片| 日韩视频中文字幕精品偷拍| 中国免费黄色片| 久久精品中文字幕第一页| 日日躁夜夜躁狠狠躁超碰97| 国产主播户外勾搭人xx| 99久久日韩精品免费热麻豆美女| 久久最新| 黄色小网站在线观看| 草在线| 夜夜爽天天操| 日韩美女视频网站| 免费在线h| 免费观看v片3738cc| 无码高清 日韩 丝袜 av| 国产一区二区精品在线| 久久国产热| 国产精品久久久久久久久久妇女| 髙清视频播放在线观看| 精品深夜寂寞黄网站| 亚洲中文字幕久久精品无码喷水| 精品日韩欧美| 99久久国产综合精品女| 成人性生交大免费看| 无码人妻精品一区二区三区蜜桃| 小日本xxx| 69精品久久久久| 色中文字幕在线观看| 欧美成人午夜| 顶弄h校园1v1| 国产亚洲精品a在线观看| 久久久久无码精品国产| 久久爱www久久做| 后入内射欧美99二区视频| 少妇白浆呻吟爽| 人禽杂交18禁网站免费| 最新国产精品拍自在线观看| 色妞综合| 日韩精品毛片| a级片网站| 超caopor在线公开视频| 精品久久久久久久久久久久包黑料 | 深夜视频在线观看免费| 狠狠色综合网久久久久久| 国产九九99久久99大香伊| 久久综合国产乱子伦精品免费| 午夜国产在线| jizz色| 国产黄色大片视频| 日本韩国在线| 密桃成熟时在线观看| 亚洲欧美www| 91成人看片免费版| 日本男女网站| 国产成人精品免费视频大全最热| 日本一道一区二区视频| 日本高清中文字幕在线观线视频| 无码区a∨视频体验区30秒| 国产ww久久久久久久久久 | 国产亚洲激情| 日本少妇bb| 久久久久久伦理| 蜜臀av性久久久久蜜臀aⅴ四虎| 一级影片在线观看| 国产精品黑色丝袜久久| 国产ts丝袜人妖系列视频 | 久久久av免费| 日本老妇人乱xxy| 欧美乱三级| 9人人澡人人爽人人精品| 色网站免费| 台湾成人毛片| 欧美黑人乱大交| 久久精品国产只有精品2020 | 天堂色av| 九九热视频在线免费观看| 久久九九久久九九| 好大好深好猛好爽视频拍拍拍| 亚洲免费网| 久久精品青草社区| 精品成人av一区二区三区| 国产亚洲欧美一区二区三区| 国产做受69| 黄色小视频在线播放| 日本黄动漫| 欧美性猛片aaaaaaa做受| 成人激情av| 亚洲少妇中出| 日本一二三不卡| 欧美日韩69| 免费观看成年人网站| 韩国三级在线看| 伊人91视频| 国产精品爽爽ⅴa在线观看| 伊人情人综合| 综合久久影院| 国内免费久久久久久久久久| 天天搞夜夜| 超碰综合| 精品久久久久久无码人妻热| 96亚洲精品久久| 激情小说av| 欧美在线观看一区| 国产三级视频| 婷婷色站| 久久国产精品一区二区| av私库在线观看| 岛国免费的毛片| 五月色丁香婷婷网蜜臀av| av片一区二区三区| 精品无码老熟妇magnet| 久久久成人999亚洲区美女| 国产成人无码a区在线观看视频app | 国产精品自在线拍国产| 亚洲综合图片网| 久久www色情成人免费| 干美女少妇| 日本肥老妇色xxxxx日本老妇| 天天摸夜夜摸夜夜狠狠摸| 欧洲一级黄| 香蕉精品亚洲二区在线观看| 亚洲女人初尝黑人巨大| 日韩成人小视频| 国产精久久久久久| 夜夜夜操操操| 一本一本久久a久久精品综合不卡| 久操成人| 精品三级视频| 亚洲中文字幕乱码av波多ji| 欧美日韩综合一区二区| 欧美精选一区二区三区| 韩国三级欧美三级国产三级| 中文字幕免费在线视频| 午夜在线国语中文字幕视频| 国产内射大片99| av美女网站| 隔壁放荡人妻bd高清| 国产精品免费入口| 精品午夜久久久| 精品熟女少妇av免费久久| 狂野欧美性猛交bbbb| 男人的天堂在线a无码| 国产精品美女一区二区三区四区| 最新在线精品国自产拍福利| 亚洲人成在线观看网站不卡| 亚洲精品乱码久久观看网| 欧美日韩久久精品| 爆操少妇| 狠狠综合久久综合88亚洲爱文| 夜色爽爽影院18禁妓女影院| 制服丝袜亚洲| 国产一区二区www| 亚洲性生活大片| 亚洲网站av| 97自拍偷拍视频| 天堂资源官网在线资源| 亚洲精品无码成人片久久| 黄色片视频在线观看| 天天做天天躁天天躁| 婷婷国产天堂久久综合亚洲| 特黄少妇60分钟在线观看播放| 52avaⅴ我爱haose免费视频| 国产精品丝袜| 奶头又大又白喷奶水av| 亚洲国产人在线播放首页| 91丨九色丨蝌蚪丨对白| 午夜精品久久久久久久99热额| 精品乱码一区二区三区四区| 嫩草影院久久| 狠狠色丁香| 中中文字幕亚洲无线码| 免费天堂av| av资源首页| www.夜夜夜| 88福利视频| 伊人色综合久久天天人手人婷| 日韩人妻无码一区二区三区俄罗斯| 精品国产一二三产品价格| 99re久久精品国产| 中文字幕播放| 国产一级18片视频| 公妇乱偷在线播放| 激情综合色综合久久综合| 天天综合日韩| 亚洲五月综合| 久久尹人| 亚洲日韩国产精品第一页一区 | 中无码人妻丰满熟妇啪啪| 精品国产乱码久久久久久蜜臀| 奇米影视四色7777| 日本公妇乱偷中文字幕| 日本少妇高潮喷水xxxxxxx| 国产又黄又刺激又高潮的网站| 色偷偷色噜噜狠狠网站久久| 国产色综合视频| 无码人妻一区二区三区免费手机| 国产97成人亚洲综合在线观看| 成人h视频在线观看| 少妇与黑人一二三区无码| 亚洲欧美另类激情综合区| 国产第5页| 日韩av在线一区二区| 欧美v日韩v| 麻豆精品免费观看| 最新亚洲卡一卡二卡三新区| 精品国产亚洲一区二区三区| 极品色av| 亚洲精品观看| 国产免费片| 亚洲人成电影在线观看网色| 天天躁狠狠躁狠狠躁夜夜躁| 精品久久久久久国产潘金莲| 天堂v亚洲国产ⅴ第一次| 中文字幕综合在线| 日本护士毛茸茸xx| 亚洲国产专区| 色视频导航| 精品国产乱码久久久久久郑州公司| 人妻熟妇乱又伦精品无码专区| 极品销魂美女特嫩bbb片| 伊人成人免费视频| 黄av在线| 男人扒开女人腿桶到爽免费| 久久亚洲精品日韩高清| 衣服被扒开强摸双乳18禁网站| 闷骚老干部cao个爽| 欧美日韩理论片| 九色porny丨国产首页在线| 婷婷丁香综合网| 无码av免费网站| 尹人香蕉久久99天天拍| 国产末成年女av片| 国产亚洲另类无码专区| 找av123导航|