【精選】培訓計劃集錦4篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候寫一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的培訓計劃5篇，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃 篇1

　　一、導醫的重要性

　　患者進入門診大廳，首先見到、接觸到的是導醫，所以導醫的形象、氣質、服務、言語、行為很重要，代表著醫院的整體形象。導醫的服務好與壞，直接關系到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務。否則將不愿再接受服務。可以肯定的說，我們的第一站服務沒有到位，失敗了。就會失掉病人。時間久了，流失的病人多了，導致經濟效益的損失，甚至很大的損失。所以說，導醫的形象至關重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫院的生命。

　　二、導醫的作用

　　1、體現了良好的醫院形象。

　　導醫經專業的相關培訓，其端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務無形中起到了聯系醫院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫院護理不可缺少的一個組成部分。

　　2、把護士從繁雜的非護理事務中解放出來。

　　導醫取代了現在許多醫院所設置的辦公室護士的角色，分擔了大部分非治療性的工作，從而使護理人員能集中精力從事專業護理工作；把時間還給病人，做到真正意義上的整體護理，因而能極大地提高護理質量及病人滿意度。

　　3、有利于科室工作的有序開展。

　　導醫這一行業的確定，協調和提高了患者與醫生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質量穩步提高，并有助于樹立醫院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競爭激烈的醫療市場經濟體系中立于不敗之地。

　　三、導醫服務人員的培訓要求

　　1、高度的責任心和敬業精神

　　作為首先接觸病人的導醫人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規開展輔助檢查項目情況，保證能正確引導病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導病人就醫方向、路線，回答病人提出的問題。

　　2、塑造良好的導醫形象

　　開展護士禮儀培訓，從儀表、舉止、語言、修養到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導醫人員掌握現代護理服務的方式和技巧，樹立良好的導醫形象。

　　3、擴展導醫服務人員的知識面

　　不斷學習人文知識、心理學知識等邊緣學科知識。走出去、請進來，利用各種形式學習護理社會學、護理美學、護理心理學等。用安慰、勸解、啟發和鼓勵等方式，積極幫助病人。增強人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導醫服務人員的綜

　　合素質。

　　四、導醫培訓要點

　　通過導醫培訓實踐，培訓工作有以下幾個要點：

　　1、培訓內容包括崗位應知應會，醫院歷史文化、工作勵志及服務禮儀，務必通過培訓，改善精神狀態及精神面貌；

　　2、培訓期間，制定理論及實作培訓計劃，定期組織考核評分，考核內容包括禮儀、現有培訓計劃規定內容；

　　3、考核評分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權平均計算；

　　4、導醫定期撰寫培訓心得，總結自己的工作收獲及體會；

　　5、成績優秀者可得到嘉獎和優先推薦；

　　6、培訓技巧以應知應會與重點掌握相結合的原則；

　　7、對考試成績和工作表現進行點評。

　　五、導醫培訓內容

　�。ㄒ唬�、導醫禮儀培訓

　　1.導醫臺

　　導醫臺字跡醒目、清晰、無脫落，導醫臺上物品擺放有序，無雜物。

　　2.儀容

　　儀表端莊穩重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務；上班必須著工作裝，時刻保持工作鞋的清潔。

　　3.站姿、坐姿、走姿

　　站姿：身體微側，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側或雙手體前相搭放置小腹部位。

　　坐姿：單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：行走時以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動。

　　4.手勢

　　指引或為病人介紹時，應右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時， 帶領其到目的地。 （二）導醫禮貌用語培訓接待來客(探訪者或咨詢病人)

　　1、您好，請問貴姓。

　　2、您好，請問有什么需要幫忙

　　3、您好，請問找哪一位

　　4、您請坐，我馬上叫他來。

　　5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

　　6、對不起，下次請在探病時間來。

　　7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作！

　　8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

　　9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

　　10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

　　11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉告)。

　　12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

　　13、請稍侯，我馬上幫您聯系。

　�。ㄈ�）導醫服務禮儀培訓：

　　1.在導醫服務中，樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾。不責備病人，提供微笑服務。

　　2.迎送用語：病人入院及進入門診大廳是建立良好關系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床；病人出院要送到病區電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

　　3.應主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應先向對方說聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內，應以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

　　4.對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。

　　5.病區內有客人參觀時，導醫人員應起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”�？腿俗邥r：“謝謝!慢走!”

　　6.在導醫服務中病人對導醫有誤會或發脾氣時，導醫應控制自

培訓計劃 篇2

　　一、指導思想：

　　校本培訓工作是推進素質教育、深化課程改革、加強教師隊伍建設、全面提高教學水平的重要途徑。為有效推動教師的專業化發展，學校將以新理念為支撐，以校本培訓為平臺，以提高教師教育、教學的能力和水平為重點，以現代信息技術培訓為突破口，以強化科研能力和過程培訓為亮點，全力造就一支師德高尚、主動發展、業務精湛、團結協作的教師群體。

　　二、培訓目標：

　　1、進一步加強師德建設，加強行風建設，培養一支愛崗敬業，樂于奉獻的教師隊伍。

　　2、進一步加強對教師的業務培訓，深入進行課堂教學的研究，各學科在課堂教學中探索具有我校特點的教學模式，并積極付諸于行動中，全面提高教學質量。

　　3、繼續開展課堂教學評比活動。

　　4、認真落實課題研究工作，確保本學期課題出階段性成果。

　　5、積極推進現代化教育設施的使用，進行網絡課件的制作，著眼于評課能力、授課能力的提高。

　　三、培訓措施：

　　（一）加強理論學習，提高教師師德水平。

　　1.深入開展以建設社會主義核心價值體系為目標，以 學規范，做人民滿意的教師 為主題的師德建設活動，組織教師認真學習新修訂頒發的《中小學教師職業道德規范》，開展做人民滿意的教師 大討論和師德演講比賽。繼續把三月份作為師德建設教育月。

　　2.深入開展教師 愛心助學團隊 志愿服務和 愛心幫扶 活動和評選校 三八 紅旗手、 十佳教職工 、 優秀師徒 等評優活動，引導廣大教職工潛心育人，樂于奉獻，努力做人民滿意的教師。

　　3.深入開展文明組室評選活動。認真落實《青島交通職業學校文明組室評選辦法》，以教研組室或行政部門為單位開展文明組室建設，以此為抓手，形成團結和諧的教師團體，并進一步促進學習型教師隊伍建設。

　　4.完善師德激勵約束機制，大力選樹師德先進典型，加強組室建設，認真貫徹執行學校新修訂的《青島交通職業學校教師職業道德規范 》，努力提高師德建設的質量和水平。

　�。ǘ�）加強教師的業務培訓，盡快提高教師專業素質和能力

　　針對學校教師隊伍現狀，面向全體教師，以教師培訓 四大工程 為抓手，做好教師教育教學能力的培訓，促進教師專業成長。

培訓計劃 篇3

　　作為企業里專門從事人力資源開發工作的培訓管理員，對培訓計劃的制定應該不會陌生：不管是年度培訓計劃還是月度培訓計劃，甚至是針對某一特定的培訓需求而制定的專項培訓，培訓計劃在整個培訓體系中都占有比較重要的地位。然而，在企業中，還有許多的培訓管理員對如何科學的制定培訓計劃還缺乏真正的認識，因而在組織培訓的實施中，常常因培訓計劃的掛一漏萬，使精心策劃的'、高質量的培訓效果大打折扣。那么，我們如何用科學的方法來制定企業培訓的培訓計劃呢？下面，我將透過5W1H的原理，來規劃企業培訓計劃的架構及內容。

　　所謂5W1H，是指由WHY（為什么）、WHO（誰）、WHAT（培訓的內容是什么）、WHEN（時間）、WHERE（在哪里）、HOW（如何進行）六個英文單詞的第一個字母組成，如將其所包含的內涵對應到制定培訓計劃中來，即要求我們明確：我們組織培訓的目的是什么？培訓的對象是誰？并由誰負責？授課講師是誰？培訓的內容如何確定？培訓的時間、期限？培訓的場地、地點？以及如何進行正常的教學等六個要素，這六個要素所構成的內容就是組織企業培訓的主要依據。

　　1、培訓的目的（WHY）

　　培訓管理員在進行培訓前，一定要明確培訓的真正目的，并將培訓目的與公司的發展、員工的職業生涯緊密的結合起來。這樣，可以使我們的培訓效果更有效，針對性也更強。因此，在組織一個培訓項目的時候，要將培訓的目的用簡潔、明了的語言描述出來，以成為我們培訓的綱領。

　　2、培訓的負責人（WHO）

　　負責培訓的管理員，雖然依企業的規模、行業、經營方針、策略不同而歸屬的部門各有不同，但大體上，規模較大的企業，一般都設有負責培訓的的專職部門，如訓練中心等，來對公司的全體員工進行有組織、有系統的持續性訓練。因此，當我們在設立某一培訓項目時，就一定要明確具體的培訓負責人，使之全身心的投入到培訓的策劃和運作中去，避免出現培訓組織的失誤。另外，在遴選培訓講師時，如公司內部有適當人選時要優先聘請，如內部無適當人選時，再考慮聘請外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識、豐富的經驗及專業的技術，才能受到受訓者的信賴與尊敬；同時，還要有卓越的訓練技巧和對教育的執著、耐心與熱心。

　　3、培訓的對象（WHO）

　　人力資源開發的培訓對象，可依照階層別（垂直的）及職能別（水平的）加以區分。階層別大致可分為普通操作員級、主管級及中、高層管理級；而職能別的培訓又可以分為生產系統、營銷系統、質量管理系統、財務系統、行政人事系統等項目。我們在組織、策劃培訓項目時，首先應該決定培訓人員的對象，然后再決定培訓內容、時間期限、培訓場地以及授課講師。培訓學員的選定可由各部門推薦，或自行報名再經甄選程序而決定。

　　4、培訓的內容（WHAT）

　　培訓的內容包括開發員工的專門技術、技能和知識，改變工作態度的企業文化教育，改善工作意愿等，可依照培訓人員的對象不同而分別確定。

　　在擬訂培訓內容以前，應先進行培訓需求的分析調查，了解企業及員工的培訓需要，研究員工所擔任的職務，明確每項職務應達到的任職標準，然后再考察員工個人的工作實績、能力、態度等，并與崗位任職標準相互比較，如果某員工尚未達到該職位規定的任職標準時，不足部分的知識或技能，便是我們的培訓內容，通過企業的內部培訓，給予迅速的補足

　　5、培訓的時間、期限（WHEN）

　　培訓的時間和期限，一般而言，可以根據培訓的目的、培訓的場地、講師、受訓者的能力及上班時間等因素而決定。一般新入職人員的培訓（不管是操作員還是管理人員），可在實際從事工作前實施，培訓時間可以是一周至十天，甚至一個月；而在職員工的培訓，則可以以培訓者的工作能力、經驗為標準來決定培訓期限的長短。培訓時間的選定以盡可能不影響工作為宜。

　　6、培訓的場地（WHERE）

　　培訓場地的選用可以因培訓內容和方式的不同而有區別，一般可分為利用內部培訓場地及利用外面專業培訓機構和場地等二種。內部培訓場地的訓練項目主要有工作現場的培訓和部分技術、技能或知識、態度等方面的培訓，主要是利用公司內部現有的培訓場地實施其培訓，其優點是組織方便、費用節省，缺點是培訓形式較為單一、且受外來環境影響較大；外部專業培訓機構和場地的培訓項目主要是一些需要借助專業培訓工具和培訓設施的培訓項目，或是利用其優美安靜的環境實施一些重要的專題研修等的培訓，其優點是可利用特定的設施，并離開工作崗位而專心接受訓練，且應用的培訓技巧亦較內部培訓多樣化，缺點是組織較為困難，且費用較大。

　　7、培訓的方法（HOW）

　　在各種教育訓練方法中，選擇哪些方法來實施教育訓練，是培訓計劃的主要內容之一，也是培訓成敗的關鍵因素之一。根據培訓的項目、內容、方式的不同，所采取的培訓技巧也有區別。從培訓技巧的種類來說，可以劃分為講課類、學習類、研討類、演練類和綜合類，而每一類培訓技巧中所包含的內容又各有不同，如講課類中可以分為MGO—自我管理架構、監督能力提高法等；學習類技巧中可以分為SAAM法、博覽式學習法、讀書法等；研討類技巧中可以分為PTI個人心理療法、案例分析法、管理原則貫徹法等；演練類技巧中可以分為SCT現場感受性訓練法、TCA溝通能力分析訓練法、沖突化解法等；綜合類技巧中可以分為函授教育法、科學決策法、離職外派教育法、面談溝通法、視聽教育法等。不同的技巧與方法所產生的培訓效果是不同的，需要我們在制定培訓計劃時與授課講師共同研討與確定，以達到培訓效果的最大化。

培訓計劃 篇4

　　班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質，班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作，不了解這一地區學生的特點，缺乏班主任工作經驗和扎實的管理、教育理論基礎；二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊，部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此，本學期，根據學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動，具體培訓計劃如下：

　　一、培訓對象：

　　全體班主任

　　二、培訓目的：

　　1、規范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進一步提高。

　　2、促進全校學生管理水平再上新臺階。

　　三、培訓形式：

　　1、自學達標式：即對一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準，并以自身良好的素質去影響、教育學生。

　　2、結對幫助式：由學校一些具有一定管理經驗的優秀班主任與其他參培者結對，在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。

　　3、講座式：利用課余時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座，從系統的理論知識到具體的實踐操作。

　　4、觀摩交流式：即邀請有一定經驗的班主任上示范課（如班會或主題班會等），組織班主任進行專題交流，圍繞同一主題展開討論。

　　四、培訓要求：

　　1、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性，積極主動參與。

　　2、每次培訓各位同志都要準時參加，做好記錄。

　　3、凡被列為介紹班主任工作經驗的同志，具體做法、體會要形成文字材料，便于交流。

　　4、參培情況納入班主任考核。

　　五、本學期培訓活動安排：

　　9月：學習《班主任工作細則》、《班主任工作要講究一個巧字》

　　10月：《班主任批評言語的技巧》

　　11月：優秀班主任教育案例交流

　　12月：班主任工作總結，評選優秀班主任

　　1月：交流會《讓家長會開得別有特色》

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