年度培訓計劃

時間：2022-09-13 10:57:59 培訓計劃我要投稿

年度培訓計劃范文合集9篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

年度培訓計劃范文合集9篇

年度培訓計劃篇1

　　培訓目的

　　為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”黨的基本方針、真正落實好安全生產專項整治工作，提高職工與施工人員的責任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產的科學知識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術水平，增強自我防護的能力，減少傷亡事故的發生，必須加強職工和施工工人的安全培訓教育工作。根據建設部《建筑業、企業職工安全培訓教育暫行規定》的要求，結合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓計劃并落實執行。

　　培訓時間

　　安全培訓工作，由工人進場開始至完工中進行，主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術和技能教育、特種作業教育”等以工人進場前后分次進行教育。其他培訓教育抽雨天和其他的空余時間來進行。

　　經常性安全教育內容

　　年度安全培訓計劃

　　項目部人員培訓，由分公司集中組織辦理在每年年初進行。關于9大員的培訓學習，由分公司、集團公司安全組織進行。

　　安全生產教育學習內容

　　崗位教育時間控制

　　培訓制度：

　　1. 無論施工現場和分公司，凡參加培訓學習人員必須認真聽課，做好記錄，學習

　　完畢進行考核，考核不合格者進行補考。

　　2. 凡參加培訓學習必須按上班時間準時參加，無特殊情況不得請假。

　　3. 凡參加培訓授課人員必須進行認真備課，對學員要求講得明，使學員聽得懂，得好。

　　4. 凡參加培訓學習的學員，在學習期間聽課中，不明白不懂不會的內容及時向講課老師提出請教。

　　總之，通過不斷組織職工和施工人員學習安全教育和自身安全教育的學習，都是一個很好的提高，只有人的素質提高，明白了安全的重要性，認真抓好安全生產專項整治工作的貫徹、落實、整改，減少事故的發生，創建一個安全文明施工工地。

年度培訓計劃篇2

　　為深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，扎實推進學習型單位創建活動，進一步提高商務系統人才隊伍建設，加快我市經濟工作轉型升級，結合我市和商務工作實際，現將20xx年商務培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　圍繞工作需要、崗位要求和干部需求，增強培訓工作的針對性和時效性。堅持學以致用、用以促學，培養一批高素質、高技能、高業績的商務系統人才隊伍，促進我市商務工作的不斷發展。

　　二、總體目標

　　全年舉辦培訓班5期，市縣（區）商務部門全體工作人員輪訓一次；業務知識培訓覆蓋100戶企業，電子商務應用知識培訓200人次。全年累計培訓各類技能人才350人次，為我市商務工作發展提供人才支撐。

　　三、培訓內容

　　1.黨的群眾路線教育、思想政治理論和路線方針等知識；

　　2.電子商務、外貿實務、家政服務、信息管理、典當拍賣、再生資源利用回收等業務知識；

　　3.商務執法、依法行政相關的法律法規、政策條例、規章制度等。

　　四、方式方法

　　改進講授式教學,推廣研究式、案例式、體驗式、模擬式教學。探索跨地區、跨部門、跨機構的合作培訓模式。針對重點地區、重點領域的特殊培訓需求，主動送教上門。

　　五、具體安排

　　六、保障措施

　　1.提高認識，加強領導，完善學習制度，形成培訓學習的長效機制。

　　2.加大培訓經費投入，解決工學矛盾。

　　3.機關干部和企事業單位職工，參加培訓時間計入繼續教育課時，作為年度考核和晉級評審依據。

　　4.加大課程開發與師資培養力度，建立健全培訓效果評價機制，不斷提高培訓質量。

　　全年培訓由市商務局主辦，XX市工商企業管理人員培訓中心具體承辦。

年度培訓計劃篇3

　　（一）培訓目的

　　結合實習大綱要求，通過實習，加深對組織解剖的了解，熟悉手術室布局、分區、工作流程及規范化管理要求；掌握手術器械的一般處理原則；了解2—3個手術的組織解剖和手術標志；掌握手術無菌技術要求；熟悉手術室工作特點及各級人員職責。一般實習4周。由教學組長負責培訓。（二）培訓要求

　　1．健全組織，成立帶教小組。設組長1名，組員若干。 2．根據實習大綱制定帶教計劃，落實教學目標。

　　3．采取一對一的帶教方法，重點突出、正規帶教、專人管理。（三）培訓方法

　　1．第1周跟隨帶教老師擔任巡回或器械護士工作，熟悉手術環境，熟悉常用手術器械的名稱和用途，學會辨認各種消毒滅菌化學監測指示卡。

　　2. 第2—3護士在老師帶教下參與一些中、小手術配合，了解工作程序，常見手術體位的擺放及常見手術基本操作，了解術后手術器械和手術間的處理和消毒，了解特殊感染手術后的消毒隔離。

　　3. 第4周在帶教老師的指導安排下可獨立完成小手術的器械、巡回護士工作，鞏固無菌操作技術，了解手術的解沖標志，了解手術室的工作程序和消毒要求，學會給手術患者施以心理護理和關懷。（四）培訓內容

　　1. 崗前培訓內容用1d的時間熟悉手術室布局、常用物品擺放位置；了解手術室規章制度，如一般規則、參觀規則、接送患者規則、查對制度等；了解常用器械名稱、用途、傳遞方法，布類敷料的名稱、規格，器械包的規格、包扎法；熟悉常用無菌技術操作，如外科刷手法、戴手套法、穿手術衣法等。

　　2. 上崗培訓內容參加器械、巡回護士工作，了解器械、巡回護士職責。參加各班工作，了解各班工作程序，重點與要求。后附石柱縣中醫院手術室實習生學習計劃安排表。（五）驗收考核

　　實習生結束實習的最后一周，進行專科理論和操作考核，填寫實習生手冊，召開實習小結會，征求對帶教老師的意見，不斷改進教學方法。

　　石柱縣中醫院手術室實習生培訓計劃安排表

　　石柱縣中醫院手術室帶教老師教學質量問卷調查表

　　：

　　你好！為了改進臨床教學方法，不斷提高護士帶教質量，全面培養護理人才，請你對以下問題作如實評價。多謝合作！ 1. 帶教老師態度好、熱心傳幫

　　滿意較滿意一般不滿意 2. 帶教老師工作嚴謹、扎實

　　滿意較滿意一般不滿意 3. 帶教老師的基礎理論和專業理認知掌握較好

　　滿意較滿意一般不滿意 4. 對實習生進行正規示范

　　滿意較滿意一般不滿意 5. 正確解答實習生提出的疑難問題

　　滿意較滿意一般不滿意 6. 關心實習生學習、生活情況

　　滿意較滿意一般不滿意 7. 崗前培訓認真負責，重點突出

　　滿意較滿意一般不滿意 8. 崗位帶教責任到人，步驟分明

　　滿意較滿意一般不滿意 9. 你認為哪位老師服務態度最好。

　　10. 你認為哪位老師理論知識掌握最好。

　　11. 你認為哪位老師手術配合中操作最好

　　12. 你認為哪位老師不稱職 13. 你對手術室帶教工作有哪里些意見和建議？

年度培訓計劃篇4

　　一、指導思想

　　根據《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（20xx-20xx）》、教育部《關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》等文件，以教師的和諧發展為己任，把再造教師學習文化，提升教師人文素養作為和諧校園創建的核心，把堅持“教師發展為本，教師有效學習為中心”作為教師隊伍建設的基本理念，通過創建學習型組織，依托以校為本的研訓模式，秉承學校人和心齊、求實創新的校風、求嚴求實求活求新的教風，實現讓每位老師和諧發展的辦學愿景，形成一支學識淵博、培養一支師德高尚、業務精湛、觀念超前、科研先導、現代教育技術強的高素質教師隊伍。

　　二、培訓目標

　　1、注重教師職業信念、責任感和實踐能力的提高。

　　2、注重面向全體，更注重有針對性的分層培養。

　　3、注重統一規劃，更注重激勵教師自主專業發展。

　　4、注重個體學習，更注重教師之間合作共進的學習文化的形成。

　　5、增強教師的美育定位意識，確立以美育人的理念，進而實現個人與學校和諧發展的價值統一

　　三、培訓內容

　　（一）加強教師隊伍思想建設，促進教師人文素養的提高。

　　教師的發展是教育教學改革成敗的關鍵，加強教師隊伍的建設，是提升學校核心競爭力的必然要求。為此，我們要切實提高教師的育德能力、學習能力、課程領導力、執行力、監控能力，努力建設一支師德高尚、敬業奉獻、為人師表的教師隊伍。

　　1. 完善教師學習制度，提高學習能力。

　　強調“全員學習”、“全過程學習”，形成工作即學習，學習即工作，教學與研究互動提高的良性機制；強調“團隊學習”，即不但重視個人學習和個人智力的`開發，更強調學校成員間的合作學習和群體智力的開發，強化組織成員彼此理解與支持、協調合作，同時形成“四個一”的讀書制度，即每學期精讀一本好書，撰寫一篇有質量的心得，開設一堂研究課，確立一個研究項目，使學校真正成為一個學習的共同體，使學生、教師、學校獲得卓越和持續性的發展。

　　2. 邀請專家來校作講座

　　準備邀請進修學院的專家進行“課堂轉型----從轉變教師的思維方式開始”以及“課程資源的開發與實踐”講座，提高教師的素養。

　　（二）創設多種培訓模式和課程，提高教師課程執行力。

　　（1）通過校本教研、專題學習等方式，為教師創設一個探討研究的氛圍，提供一系列學習、實踐、交流的機會，使教師提升積累教育經驗，提高教師的教學實踐能力，以適應時代發展的需要，使教師逐步由成熟走向卓越。

　　（2）設置分層培訓課程

　　A.加強高端隊伍建設，提高指導能力

　　進一步完善考核制度，除考核日常工作之外，還將通過組織研讀理論、學習交流、課題匯報等形式，以磨練組織能力、協調能力，以及對教學問題的洞察能力，提高管理、指導能力。利用寒暑假時間，舉辦培訓班，規劃新學期學科發展計劃，引導組長學會思考，學會管理，營造教師學習文化。

　　B.夯實新教師基礎，激發內驅力。

　　對于初職教師，重點是學做人學做事，要按照“一年過關、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落實青年教師培養工程，通過結對子、搭臺子、壓擔子等方式，經常組織各種各樣的比賽活動，引導青年教師苦練基本功，盡快適應教學工作的需要，從而縮短成熟期。學校制定了“教學結伴工作方案”，為新教師配備師德表現好、教育觀念新、實踐經驗豐富的帶教老師，定期開展互動式學習、實踐活動，使新教師能快速成長，實現對新教師“一年勝任工作、兩年提高能力、三四年不斷成熟，五年成為教學骨干”的培養目標。

　　C、抓住骨干培養工作，推動整個教師隊伍的發展

　　不斷修訂并完善《學校學科帶頭人實施方案》，規范學校骨干教師隊伍的管理，為學校教師個體發展提供機會與舞臺，全力打造我校師資隊伍中的骨干力量和師資精品。對于骨干教師，重點是學做特色老師，通過搭建舞臺，鼓勵他們參評各級學科骨干、名師評比，鼓勵他們上特色課、示范課、精品課，形成個性化的教學特色。

　　D.搭建教師發展平臺，促進教師專業發展。

　　針對學校師資發展不夠平衡的現象，將繼續落實研修方案，為教師搭建發展平臺。本年度將繼續進行中青年教師教學大獎賽活動，引導教師正確了解自己、把握自我、塑造自身，激勵教師不斷規劃和調

　　整自己的發展之路。并通過活動，有意識地喚醒教師的危機意識，促進師資良性發展。同時，也根據教師20xx年個人發展規劃，對部分教師提供個人成才援助活動，從專業引領、校際交流、同事切磋等方面給予更多的幫助，通過上公開課、示范課、研究課等，引導教師主動投入教育實踐探索，追求專業卓越。

　　（三）加強教學實踐研究，提高課堂教學效能。

　　教學質量是學校的生命線，課堂教學是學校教學實踐活動的最重要的組織形式，是提高教學質量的基本途徑，是全面提高教學質量的主要渠道。為此，在教育新學期中，我們要以市教體局教學文件精神為指導，圍繞“提高教學質量”這一中心，以提升校本研修的品質為抓手，加強課程校本化實施研究，把教研組建設常態化。

　　1．制度建設：切切實實地抓好學習型教研組的建設，規范系統地抓好教研組的制度建設，積極推行教學、科研與培訓的制度化管理，建立和不斷完善各項規章制度，切實維護制度的嚴肅性和權威性，進一步健全和強化學習制度，規范和落實學習計劃，豐富學習內容，注重講究學習方式、拓寬學習領域和提高學習質量與效果，切實保證教研組學習的制度化、全員化和終身化。

　　2．校本研訓：務必抓好教研組的教研平臺建設，增強教研活動的目的性、針對性、計劃性和有效性，要以教學為中心、以課堂教學為重點，以發現問題、研究問題、解決問題為立足點，以活動為載體，以合作互動為抓手，切實提高全面教育質量和提升教師專業化水平，并搭建起切實可行、行之有效的各種教研平臺與教師專業化訓練的舞臺。

　　3．課題研究建設：必須牢固樹立教學科研意識，堅持課題研究實用的實用性，、杜絕功利主義性的課題研究，積極倡導采用課題研究的形式進行研究，建立符合學科特點和教師經驗與需要的課題研究系統．切實能夠用科學研究的方法解決教學和課改中面臨的實際問題，同時提升自己的業務水平與科研素養。

　　4.團隊精神建設：一個優秀教研組，肯定有一個優秀的教研組組長，由他們帶出或培育了優秀的教師，由他們“教”出優秀的學科教學質量。在現代學校教育教學中也很少有例外。因此，選聘好、使用好和培養好教研組長是舉足輕重，說得嚴重些同教研組“生死攸關”。德才兼備缺一不可，不搞論資排輩，更不能任人唯親，不拘一格選用教研組長。有了優秀組長用心、用力打造的形成的團隊精神，說課評課、集體備課、合作研究、師徒結對、資源共享、課程開發、課題研究等都將會綱舉目張、集思廣益。

　　四、培訓形式

　　學校自培著眼全體，凸現個性，并體現層次性、交互式、開放型。

　　1、層次性：全員培訓、骨干培訓、新穎學科（校本探究型課程）開發培訓。

　　2、交互式：新老教師教學結伴培訓、同學科不同年級溝通培訓、同年級不同學科整合培訓、兄弟學校合作培訓。

　　3、開放型：學校提供舞臺，教師自主選擇參與。如“教學論壇”、 “風采大賽”、“教學基本功表演”等。

年度培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　以上級有關文件精神為依據，立足教育改革和發展的需要，以教師為主體，以解決在課程實施過程中，教師所面對的各種具體問題為對象，結合我校發展規劃和教師工作目標考核實施辦法，把立足點定位在充分利用本校特色、資源上，在主管部門的指導下，注重搞好三個結合：一是與課堂教學改革、教學創新相結合；二是與提高教育教學質量相結合；三是與提升教師整體素質相結合。同時充分發揮校本培訓的優勢，培養全體教師實施新課程的能力和教育創新的能力，促進教師專業化發展，努力建設一支充滿創新活力、適應人才培養需要的教師隊伍。

　　二、基本要求

　　1、健全制度完善機制

　　在原有一系列教研制度的基礎上，我們又進一步修訂和健全了校本研究開展的規章制度和管理制度：如《教研組長職責》、《教科研活動考核辦法》、《教科研工作獎勵條例》等，使校本研究處處有章可循、規范運行。同時，從保障機制上，我們做到了時間保障、經費保障、技術保障、資料保障。建起了校園網絡，使教師從網上獲取研究資料，并得到共享。由學校主管領導帶領教導處、教科室有關人員隨時檢查各組活動情況，對存在的問題及時提出改進意見。堅持優秀成果評獎制度。根據每位教師、每個活動小組的活動質量和相應成果，每學期開展一次優秀教科研先進個人評比活動。落實教科研活動考核制度。教務處每學期舉行各項活動，要求教師積極參與活動，并嚴格執行考核制度。

　　2、提高認識，加強培訓

　　校本培訓就是以教師為主體，以解決在課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象，有專業理論人員共同參與的一種教研活動方式，所以為了讓校本教研順利開展，首先得讓教師們了解有關理論知識的操作方法等。學期開學初，在教師大會中學習上級有關校本培訓文件精神，還召集各年級組長培訓并部署任務；盡量讓更多的教師參加聽課、評課活動，并分學科進行專題講座，結合課堂教學實際，對圍繞教學改革和教學創新，進行的校本研究的精髓，作深入淺出的解讀。為了造就一支專業精湛、充滿活力的專業化教師隊伍，學校聘請外校各科名師進行“一對一”活動，這一活動也是我們學校特色的校本培訓內容和項目。

　　三、工作要點

　　1、校務會專題研究校本培訓工作，設立校本培訓組織機構和專人負責，其中校長為校本培訓第一負責任人。

　　2、建立配套的校本培訓管理制度，完善激勵機制和各項考勤記錄表。

　　3、為各年級組、備課組訂閱了足量的專業報紙、雜志、書籍供教師學習和交流。

　　4、激勵教師積極參與校本教科研活動，同時調動教師積極性，組織六次各科集體備課活動，撰寫評課稿，進行展示評獎活動。。

　　5、開展德育工作、教育科研、信息技術、心理健康等四次專題培訓，嚴格執行考勤制度。

　　6、聘請各科名師進行“一對一”活動。

　　四、校本教研培訓活動工作安排表

　　...........

　　說明

　　由于實際情況，我校XX年度下學期特色教研活動-----名師“一對一”活動的時間無法確定，故時間只能將另定。

年度培訓計劃篇6

　　培訓主題 “新課標、新教材、新課堂”

　　培訓目的 校本培訓是教師繼續教育的一種有效形式，也是學校成為學習型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程，提高廣大教師實施素質教育和新課程的能力水平，促進教師的專業化成長，建設全民學習，終身學習的學習型社會，本校將按縣進修校對校本培訓的要求，結合本校工作實際，進一步完善校本工作，使其逐步走上科學化、規范化軌道。

　　培訓組織

　　為使校本培訓工作落到實處，成立中心小學校本培訓領導小組。

　　組長：方函

　　副組長：包亞云王志科

　　成員：

　　林秉查包長智季愛花吳菁菁林須映鐘金斌許萍陳瑞靜

　　培訓形式

　　專題學習、讀書自學、研究性學習、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。

　　培訓資源

　　1 、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內外教學研究和教育科研，研究開發和合理利用適應校本培訓需要的高質量的培訓資源。

　　2 、充分挖掘和利用市、縣學科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔校本培訓者的角色，在培訓中交流他們豐富的經驗以及對當前新課程改革實驗的獨到見解與思考，以充分發揮學科帶頭人、骨干教師在校本培訓中的作用。

　　3 、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學校的生成資源。關注教師的發展，充分調動教師參與校本培訓的積極性。發現和總結本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例，充實校本培訓資源。

　　培訓管理

　　1、加強對校本培訓的領導，從學校實際情況出發，加強對校本培訓工作的督導檢查，抓好典型，以點帶面，不斷總結經驗，積極創造條件，促進校本培訓的發展。

　　2、加強對校本培訓工作的指導。注重對校本培訓的經驗積累，發現在培訓中存在的問題，加以繼續研究，推動校本培訓工作的全面開展。

　　3、結合本校實際情況，按學年度制定本校教師校本培訓計劃，把本校教師參加校本培訓情況納入教師崗位實績考核內容。

年度培訓計劃篇7

　　一、培訓目的

　　為了進一步提高科室人員政策法規水平和業務知識能力，增強科室人員的法律意識和法制觀念，強化藥學理論知識，確保日常工作出效率出水平。

　　二、培訓安排

　　按照醫院的學習部署進行集體學習或者自學形式相結合的的形式合理安排，盡可能安排相關人員到上級醫院或者相關學會舉辦的培訓學習（以醫院審批的為準）。

　　三、培訓內容

　　20xx年是迎接評審的關鍵之年，所有培訓圍繞著三級評審藥事條款展開，主要對各類人員進行藥品法律、法規、規章制度和專業技術各項流程、職業道德等教育和培訓。

　　1、抗菌藥物的相關內容

　　2、三級評審應知應會的內容

　　3、三級評審藥事管理的相關條款內容

　　4、品和管理條例等相關內容

　　5、各部門相關操作流程培訓內容

　　6、專業知識培訓

　　7、藥事法律法規的培訓

　　8、職業道德建設培訓

　　三、培訓要求

　　1、培訓工作藥劑科負責組織，科室人員要積極配合，確保培訓任務順利完成；

　　2、所有藥學專業人員必須經培訓合格才能上崗，要高度重視藥品專業技術人員的培訓工作，做到科學安排，積極參加。

　　3、所有參訓人員在培訓期間要認真對待，虛心學習，并根據授課內容認真做好筆記，定期對培訓的內容進行考核。

　　4、主講人最好以課件的形式進行培訓，要積極備課，達到預期目的。

年度培訓計劃篇8

　　根據《安徽省20xx～20xx年中小學教師繼續教育實施方案》和六安市繼續教育的要求，努力提高個人課堂教學技能，就備好課這一主題特安排如下學習計劃：

　　一、20xx年8月～20xx年10月，學習如何認識備課與醞釀備課。

　　隨著時代的進步，新的教育理念不斷涌現，備課這一古老的課題也發生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過學習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。

　　二、20xx年11月～20xx年1月，學習如何深度備課與反思備課。

　　教學內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構，呈現學科整體面貌的程度。因此，教師在備課時應深度建構教學內容，深度生成教學過程，重視關注教學藝術。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環境，及時調整，追求有效教學，理清運作思路，保持必要的彈性，寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會使我們更了解學科特點，更貼近課堂，更尊重學生。

　　三、20xx年2月～20xx年6月，學習如何完善備課。

　　在新課程的教學改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的共識，個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該

　　（一）融會貫通，處理好各種關系。比如：課程與教材，預設與生成，個體備課與集體備課等。

　　（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。

　　（三）預約精彩，設計彈性化教案，使師生關系更加融洽。

　　四、20xx年7月，完成學習總結和心得體會。

　　在充分學習如何備好課的前提下，完成自己各個階段的學習任務，達到學習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然后再深入研究，以求更加完善，提高自己的業務水平，使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。

年度培訓計劃篇9

　　一、指導思想

　　XXXX汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業，為了配合適應公司的發展，需要提升現有團隊的各項素質，故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰，為了突顯公司戰略目標，必須堅持外培內訓的措施，從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業執行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售后服務部現狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%

　　2、需要進行產品知識培訓的24%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進行產品車型維修培訓的30%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓的10%

　　6、需要進行服務顧問的相關培訓15%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。

　　三、培訓目標

　　公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

　　四、1--12月度培訓內容概要：

　　1、售后服務部業務前臺培訓內容：

　　2、售后部車間培訓內容：

　　3、售后配件部培訓內容：