實用的培訓計劃三篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的培訓計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓計劃 篇1
一、培訓目的
這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能
二、培訓對象
培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容
培訓要求：
1、培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
4、培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鐘：
15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續形體}
領位禮貌用語：
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價位348元，這后不開發票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的房間到了，祝您玩的愉快。
培訓計劃 篇2
一、前言
其中羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資，被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、培訓目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）對于員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）關于員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的`培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。
培訓計劃 篇3
根據上海市教委要“在市、區、校等多個層面，采取多種方式，對本市所有中小學校長、教導主任進行提升課程領導力專題培訓”的要求和浦東新區“關于下發《浦東新區提升中小學課程領導力實施方案》的通知”（浦教基[20xx]16號）精神，實施浦東新區中小學分管教學校長、教導主任提升課程領導力的專題培訓。
一、培訓目標
通過培訓，全面提升分管教學校長、教導主任駕馭學校課程改革的領導能力和組織能力，加強課程標準學習，提高對學校課程的統籌規劃能力與編制能力，掌握學業評價的工作策略和工作方法，為組建學校課程領導核心團隊奠定基礎。
1、分管教學校長培訓目標：
（1）領悟學校課改方案；
（2）把握教學本質，制定課程實施方案；
（3）科學合理設置課程；
（4）制定促進學生全面而有個性發展的評價。
2、教導主任培訓目標：
（1）執行學校課改方案；
（2）協調各方力量將課程方案付諸實施；
（3）指導課堂教學，加強課程管理，提高教學績效。
二、組織與實施
本期培訓在區教育局指導下，由教發院、教育署組織實施，具體分工如下：
教育發展研究院
負責高中分管校長、教導主任課程領導力的專題培訓；
做好培訓活動相關準備與考核工作；
落實培訓活動的場地與會場布置工作；
落實培訓專家報告；
負責與各教育署聯絡工作；
負責培訓工作的總結。
教育署
負責小學和初中分管校長、教導主任課程領導力的專題培訓；
做好培訓活動相關準備與考核工作；
落實培訓活動的場地、會場布置、攝像等工作；
負責落實案例介紹人選（教研室推薦名單并審核案例內容）；
負責培訓工作的總結。
建議：事務工作由署辦公室負責，培訓內容與組織由署教育科負責。
三、內容與安排
1、理論學習與案例討論階段
（1）課程計劃與課程管理——聘請專家講授（集中）；
（2）課程標準與學業評價——聘請專家講授（集中）；
（3）案例介紹（分點安排）；
（4）討論交流（分點安排）。
2、學校課程設計階段
（1）自學浦東新區“關于下發《浦東新區提升中小學課程領導力實施方案》的通知”（浦教基[20xx]16號）；
（2）學校課程計劃、方案編制。
具體安排見20xx浦東新區暑期分管校長、教導主任培訓日程安排表
四、考核與任務
1.每位參加對象必須參加本次培訓活動，如有特殊情況確需請假者，應提前一周以書面報告方式遞送至教發院或教育署，由教發院或教育署統一報送區教育局基教處審批。
2.培訓作業：
（1）每位參訓學員根據培訓專題完成一篇“提升中小學課程領導力”專家報告的心得體會；
（2）校長作業：學校課程計劃；
分管教學校長作業：學校課程實施方案；
教導主任作業：學校課程設置與學業評價。
各學校提交一份切實可行的完整課程計劃、實施方案、課程設置與學業評價。
作業提交到各培訓點聯系人（見安排表）
3.學分認定：
完成上述培訓任務后，確認3個培訓學分。
提升校長、分管教學校長和教導主任課程領導力的關鍵在于把握教學本質，指引教學理念，建設共同研究的團隊來規劃學校的發展愿景，制定學校課程計劃和課改方案。
各校提交的課程計劃、實施方案、課程設置與學業評價等文本，經區課程審核小組審核后每年分兩批（20xx年9月、20xx年3月）在教育信息網上向社會公示。
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