【必備】培訓計劃四篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的培訓計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
一、 培訓的目的：
1.1使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內(nèi)容，使其符合相應的崗位要求。
二、 管理職責：
2.1 公司技術部及人事部是職工技能（工藝）培訓的管理部門負責：
A、編制公司職工培訓（工藝）計劃并組織實施；
B、督促、檢查、考核各部門的培訓工作；
C、統(tǒng)一安排和批準相關的培訓內(nèi)容、講義、授課人、時間、地點、試卷準備、考試、監(jiān)考、批卷、成績匯總、登記等工作等；
2.2 機械工程部、電氣工程部和車載工程部負責：
A、對本部門生產(chǎn)職工（包括新進廠員工）的技能狀況進行調查，填寫《員工培訓需求分析調查表》進行統(tǒng)計分析，根據(jù)分析結果，提出本部門各類人員工藝教育培
訓需求計劃，納入公司員工培訓規(guī)劃和計劃后，會同人事部組織實施；
B、應根據(jù)公司發(fā)展需要，提出本部門工藝培訓需求計劃，并上報組織實施；
C、負責本部門職工“在崗指導培訓”的組織、實施、考核；
D、負責對本部門職工培訓期間的考勤、簽到工作；
三、 培訓內(nèi)容和要求
3.1 培訓對象
A、生產(chǎn)線新進廠員工；
B、生產(chǎn)線技術工人及一般操作崗位人員；
3.2 培訓時間及方式
時間：從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進行‘脫崗培訓’和‘在崗培訓’。
1）脫崗培訓：由人事部和技術部制定職工工藝培訓計劃和方案，并組織實施，采用集中講課的形式。
2）在崗培訓：由員工所在部門負責人或技術人員，對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓方向。并指定專人實施培訓指導，人事部和工藝專員負責跟蹤。
3.3 培訓內(nèi)容及教材
1) 機械裝配部分，以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術及管理”教材為主，并結合我公司產(chǎn)品實際裝配的‘問題點’實例。
a) 電子器件焊接、組裝及電氣調試部分，以“電子裝配與調試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主，并結合我公司產(chǎn)品實際電氣裝配、調試的‘問題點’實例。
3.4 生產(chǎn)線新員工上崗培訓與轉正
1）生產(chǎn)線新員工入職一個月后，進行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓，1小時的書面考試及后期的‘在崗指導培訓’。
2） 各部門負責人應提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓需求分析調查表》，人事部安排具體技能脫崗培訓時間。
3）根據(jù)考試結果，主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關知識，并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。
4）新員工考試合格者，進入下一輪的‘在崗培訓’，不合格者則將再次進行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。
5）新進員工：實習試用期內(nèi)，本部門應加強對其成長的追蹤考核，實習試用期滿，本部門領導應對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結論，最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核，并經(jīng)公司領導簽字審批后開始生效。
6）部門的所有崗前培訓（脫崗、在崗）及轉正鑒定工作，必須在員工的試用期內(nèi)全部完成，在全部培訓合格后，方可轉正。否則按有關規(guī)定延期或辭退。
3.5 生產(chǎn)線在職員工上崗培訓
1）生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時（分段）的脫崗理論培訓，1小時的書面考試及后期的在崗指導培訓。
2）根據(jù)考試結果，主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進行講評，保證員工確實掌握了有關知識，并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。
3）員工考試合格者，進入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進行培訓及補考。
4）若補考（脫崗、在崗考核任何一項）不合格者，按公司有關規(guī)定處理。
四、 培訓的考核管理
4.1 培訓期考核分數(shù)為：書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。
書面考核：考題由各位講師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分，45分以上為合格。
在崗考核：是通過觀察操作、詢問、測試等手段，考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或操作技能的應用及操作行為的改善，由其所在部門的負責人及技術人員根據(jù)《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分，45分以上為合格。
五、效果評估與備案：
5.1 人事部與技術部通過對受訓員工和所在部門的負責人直接交流，進行培訓后的跟蹤了解，并填寫《員工培訓效果評價表》。
5.2 人事部牽頭，各部門每年度應結合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求，不定期分批對本部門人員進行技能考核評價，填寫《員工在崗技能評價表》，對員工的技能情況進行了解。
5.3 受訓員工的考核成績（書面考核+應用考核）及補考成績，由人事部留檔備案，作為考核部門領導管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。
六、培訓工作流程
1）由人事部組織各生產(chǎn)部門，根據(jù)本班組員工的操作技能水平，于20xx年6月7日前，填寫《員工培訓需求分析調查表》上報到人事部。
2）人事部與技術部負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括教材購置、人員協(xié)調組織、講義的編寫、場地的安排、講課內(nèi)容的審核、時間安排及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；
3）講課人員在接到任務后，應在30日內(nèi)，制定出培訓方案和講義內(nèi)容，并報技術部審批。
4）人事部與技術部在每期脫產(chǎn)培訓結束后15日內(nèi)，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱。
5）員工每期脫產(chǎn)培訓結束后，都應接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各生產(chǎn)部門負責人指定技術人員實施培訓，并填寫《員工在崗技能評價表》，報人事部留檔。
6）人事部與技術部在員工接受在崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者，在實際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況，綜合統(tǒng)計、分析培訓后，為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
七、培訓考核的獎懲管理
7.1 對受訓員工的獎懲
1） 受訓員工培訓結束后，能學以致用，成績顯著者或為公司創(chuàng)造較大貢獻者，公司將給于通報表揚，并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。
2） 員工在培訓中應專心聽講，做好相關筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為，將通報批評并扣罰當月工資20-50元/人次；
7.2 對部門的獎懲
1） 對積極組織落實“在崗培訓”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質量有明顯提高的部門，年底公司將根據(jù)公司的有關規(guī)定，對部門領導和有關技術人員進行獎勵200-500元/人。
2） 部門領導不積極配合、支持培訓的開展，培訓安排落實不到位的，甚至阻擾培訓正常開展的，對部門領導通報批評，并扣罰當月工資100-200元/人。
培訓計劃 篇2
一、指導思想
以新課程改革理論為先導，以學校教育教學工作實際為依據(jù)，把學校當作教師成長的搖籃，把課堂當作教師發(fā)展的舞臺。以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以提高廣大教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的，努力打造一批結構合理、素質精良的教師隊伍。
二、現(xiàn)狀分析
1．干部隊伍。領導班子和干部隊伍結構合理，勤政廉潔，以身作則，真抓實干，在全校師生員工中有較高的威信。
2．教師隊伍。我校的教師隊伍，是一支相對年輕、充滿活力的隊伍。現(xiàn)有教職工44名，其中專任教師37名。專任教師本科學歷達標率90%.
三、培訓對象
培訓對象是指學校的所有教師。根據(jù)我校教師的特點，將教師分為五部分：
（1） 班主任教師。
（2） 教育教學能力相對較弱的教師。
（3） 新調入學校的教師。
（4） 具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處煛?/p>
（5） 區(qū)級骨干教師。
四、培訓原則
1、堅持理論聯(lián)系實際的原則。理論學習必須與基礎教育改革發(fā)展的形勢相結合，必須與學校發(fā)展與教師自身需要相結合，做到培訓教育教學化，培訓教研
科研化；堅持理論學習與建立學習型組織相結合，真正把教育理論學習落到實處。
2、堅持針對性、實效性原則。學習教育理論，目的就是總結教育經(jīng)驗，反思教學行為，在實踐中不斷有新創(chuàng)造。通過學習，使教師真正轉變教學行為，切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題，提高自己的教育創(chuàng)新能力。
3、堅持教師主體性原則。在校本教育中要發(fā)揮教師的主體性，實際上就是要將教師從制度和權力的桎梏中解放出來，讓教師的個性得到充分張揚，激發(fā)、喚醒沉睡的教師主體意識，鼓勵主體性的成長，才能真正達到校本培訓演變?yōu)樾１景l(fā)展，才能使培訓變?yōu)榻處熤鲃訉W習、敢于創(chuàng)新的自覺行為。
五、目標與內(nèi)容
（一）目標
教師群體政治思想及道德修養(yǎng)好，師德水平高；具有扎實的教育教學基本功，掌握先進的教育理念，能創(chuàng)新教育教學方法。
1、 新上崗的教師，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關教育
政策法規(guī)，熟悉教材教法、掌握基本教育教學技能、盡快適應教育教學為目標。
2、 教育教學能力相對較弱的教師，以轉變教育觀念、改進教學技能和教學方法，積累教學經(jīng)驗，提高教學質量，適應教改需要為目標；
3、 新調入學校的教師，以熟悉了解學校、盡快融入教學體系和教師群體為目標；
4、 具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處煟岳^承和發(fā)揚名優(yōu)教師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)驗、形成教學風格和特長，由"經(jīng)驗-技術型"向"實踐-反思型"轉變。
5、省、市級骨干教師。以發(fā)揮他們的帶頭和示范作用，盡快成長為市骨干教師或學科帶頭人，促其這部分教師盡快由"反思型"向"學科專家型"的角色轉變?yōu)槟繕恕?/p>
（二）內(nèi)容
1．學習先進教育理念
認識是行動的先導，我們本著“觀念先行、行動跟進”的要求，以積極主動的態(tài)度學習新理念、新思想。基于我們多年對教育的認識理解，我們確立了“讓每個學生擁有主動發(fā)展的品質，為每個學生奠定生涯成功的基礎”的辦學理念，并把實踐這一辦學理念申報為科研課題加以研究。在教育教學活動中，緊緊把握住“促進學生發(fā)展”這一教育的基本特征，要求把一切教育行為都落實到能夠促進學生主動、全面、充分地發(fā)展上。為此，每一個教師都要深刻領會這一辦學理念的科學特質，積極實踐這一教學理念。學校要求每一位教師認真學習教育理論著作。積極撰寫學習心得和反思小結，努力提高自己的理論素養(yǎng)，特別是通過學習，樹立科學的教師觀、學生觀和學習觀。
2．開展課題研究
課題研究是教育科研的靈魂，教育科研只有扎根于教育實踐的土壤上才能枝繁葉茂。開展以校為本的教學研究，必須將校本教研、課改實驗、素質教育與課題研究融為一體，提高實效性，使校本教研有效促進學校教學改革的發(fā)展。 我校開展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“雙導師制”等課題，
3.課堂教學有效性研究
在實行新課程的教學過程中，我校教師由于受到觀念、施教水平以及學生基礎等因素的影響，教學過程中出現(xiàn)了“穿新鞋、走老路”的現(xiàn)象，用舊方法教新教材，課堂教學不能促進學生進行有效的學習，促進學生全面發(fā)展的三維目標得不到
落實，學生的創(chuàng)新意識和實踐能力得不到培養(yǎng)等問題。教師和學生普遍感到不適應，教師教得累，學生學得苦。為此我們必須大力加強高效課堂教學的研究。為此必須做好兩個方面的工作：一是抓好公開課教學，每學期舉辦優(yōu)質課預賽決賽，加強集體備課，積極開展集體聽課評課活動，努力提高自身素質，促使教師之間的互研互學，強化教研教改意識，進而爭取在教學領域中呈現(xiàn)生動活潑的大好局面。二是大力進行教學策略和教學方法的研究，特別是學生的學法和良好行為習慣的研究。
4.抓好集體研討備課
集體備課是交流教學內(nèi)容，提高業(yè)務素質和教學能力，促進青年教師迅速成長的重要環(huán)節(jié)。按照學校的有關規(guī)定，各個組除了參與市里組織的教研活動外，每周還要扎實安排一次自己的組內(nèi)集體備課活動。在集體備課中進行專業(yè)學習。或就某一個專題，一次確定一個人或兩個人主講，每次確定一個主題，講過以后進行交流討論，有記錄，有主持，人人有機會，人人都參與，形成一種集體研究的氛圍。
5. 教師培訓具體內(nèi)容
(1)師德師風培訓。培訓內(nèi)容包括教師職業(yè)道德規(guī)范，與教育相關的法律法規(guī)等內(nèi)容。
(2)教育理論培訓。其內(nèi)容包括課程改革的.內(nèi)容，課程改革背景目標、課程結構、教學策略、課程評價、課程管理以及結合社會實踐活動課程等，目的在于更新教師觀念，吃透課改精神。
(3)課程標準培訓。重點學習所教學科課程的目標內(nèi)容、評價要求、教學方法和手段。利用暑假組織骨干教師參加省市教師培訓，開學初利用4天時間組織全體教師培訓學習教育法規(guī)、教學策略、班主任藝術、新教材學習體會等。
(4)教材培訓，目的是提高教師駕取教材的實際能力。
(5)科學素養(yǎng)的培訓。學習教育科研的基本方法，從教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)教師的科研能力。
(6)教學基本功培訓。內(nèi)容包括備課上課、說課、批改、輔導評價、普通話比賽、粉筆字比賽等。
(7)信息技術培訓。重點包括兩方面內(nèi)容。一是信息技術的使用。二是信息
技術與學科整合相關知識，目的培養(yǎng)教師運用現(xiàn)代化教學技術服務教學能力。
（8）新教師拜師結對。每學年組織新上崗教師和老教師學習拜師拜師結對，學習老教師的、備、教、改、輔、批等技能。
六、措施
制定制度和獎勵政策，采用學歷進修、專題學習、理論研討、技能培訓等多種形式加強教師的師德修養(yǎng)和業(yè)務培訓，努力構建學習型校園。
（1）提高對教師培訓的認識是做好工作的關鍵，要加強學習，把校本培訓與教師的專業(yè)發(fā)展和學校辦有特色結合起來，切實搞好培訓工作。
（2）加強教師培訓的組織領導，加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作，做好相關記錄，認真落實培訓方案。
（3）走出去，請進來。與外界建立廣泛聯(lián)系，交流教改觀念 → 互聽教改課并進行研討→教改展示課。
（4）發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，指派他們承擔學校子課題負責人之任，設計方案，組織實施，在理論與實踐兩層面都提高，促其向研究型教師發(fā)展。
（5）教師培訓與課題研究相結合。確定學校教科研課題，成立若干子課題小組，把每一位一線教師依據(jù)任教學科和專業(yè)特長編入課題小組，定期開展活動，加強交流，互幫互學，共同提高。
（6）師徒結對。秋季學期拜師結對，春季學期青年教師獻上一節(jié)匯報課。
（7）推動"五個一"活動。即教師每學期研讀一本教育理論專著；每月研讀一本業(yè)務雜志；每學期上交一篇教學心得；每天寫教學隨筆；每學期開放一節(jié)教改課。
（8）充分利用教師例會時間組織教師培訓、研討。
（9）為每位教師建立繼續(xù)教育檔案，及時收集相關資料和成果。
七、組織管理
組長：xxx
副組長：xxx
具體負責：xxx
學校教師培訓方案
Xxx徠二中
骨干教師培訓計劃
20xx年學校為培養(yǎng)出一批高水平的骨干教師，使他們成為學校教育教學的帶頭人，并能起到工作中的龍頭作用，帶動全校教育教學工作的整體發(fā)展，特制定我校骨干教師培訓計劃：
一、骨干教師培訓計劃現(xiàn)狀分析
學校現(xiàn)有在職教職工44 人，區(qū)學科帶頭人3人，區(qū)骨干教師3人。教職工隊伍穩(wěn)定，人心思進。但同時，存在著學科結構不合理，青年骨干教師支撐點少，尤其是教改科研意識較弱等問題。
二、骨干教師培訓計劃培養(yǎng)目標
通過2-3年的努力，培養(yǎng)一支由區(qū)學科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干教師、及各類優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。
三、骨干教師培訓計劃主要舉措
1、強化學習，更新觀念，不斷提高自身理論水平。
人的意識、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養(yǎng)著重學習，尤其是教育、教學理念，相關理論知識的學習，及時把握教育發(fā)展的時代脈搏，從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會，每學期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學習，多角度吸收營養(yǎng)。
2、加強校內(nèi)“傳、幫、帶”活動，以課堂為載體，切實提高青年教師專業(yè)水平。
骨干教師培訓計劃不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅持“一幫一”“一幫二”的“結對子”活動，從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設計、課后反思均進行隨時對話、“跟蹤聽課”、重點強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學特色和風格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果，每學年舉行一次青年教師賽課活動，提供更多展示平臺。
3、“壓擔子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長的需要是內(nèi)因，是主要動力，外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此，在學校工作中，對青年教師適時加壓工作擔子，如年級組長、教研組長、教科室主任、團總支書記等，讓他們充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進一步激發(fā)青年教師自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
培訓計劃 篇3
20xx年六戶小學教師寫字培訓計劃 為了進一步提高教師書寫水平，弘揚傳統(tǒng)文化，傳承中華美德，讓老師們有更深更厚的教育教學功底，提高課堂教學的實效性和學生的書寫能力，結合我校實際，特制定本計劃：
一、 指導思想
教師寫字培訓本著“一筆一劃習字，一生一世受益”的宗旨，有計劃、有目的地對教師進行培訓，認識民族文化的博大精神，體驗民族文化的審美情趣，增強對民族文化的自信心，提高教師寫字技能，進而推進基礎教育課程改革和提高學生基本文化素養(yǎng)。書法，是一門國粹藝術，是學生必須掌握的基本技能，寫字教學就成為其中的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)。按照漢字的特點，寫字應該是中國學生第一位的素質，是基礎教育的重要任務之一。書法藝術對人的知識、能力、氣質、性情諸方面的影響是潛移默化、根深蒂固的。在大力弘揚民族精神的背景下，“寫中國字，做中國人”具有強烈的愛國激情和民族特色，寫字與讀書，寫字與藝術、寫字與生活、寫字與做人，都有著密切的聯(lián)系。寫好漢字不僅是書法家的事，而是每一位中國人的起碼素質，一手好字，具有很高的審美價值，能使人聯(lián)想起美好的生活，得到各種美的享受，應該成為素質教育的重要任務。教師是寫字教學的組織者、執(zhí)行者、示范者，寫字教學質量的高低，很大程度上由教師的素質高低來決定，因此，通過寫字專項培訓，
提高教師的書寫水平，具有重大的現(xiàn)實意義。
二、培訓目的
1.傳承民族文化，激發(fā)教師熱愛祖國文字的感情。
2.通過培訓，進一步提高教職工硬筆書法的能力，熟練掌握硬筆書寫技法
，促書寫規(guī)范、流暢、整潔、美觀的漢字，以適應現(xiàn)代教學的需要。
3.通過寫字培訓，提高教師的審美情趣，培養(yǎng)教師的自控能力及細心、耐心、靜心地維持書寫活動的能力。
4.營造書香氛圍，促進學校的精神文明建設。
5.培養(yǎng)教師良好的道德素質、身心素質、智能素質、學習和生活習慣。
三、培訓內(nèi)容
1.《現(xiàn)代漢語通用字筆順規(guī)范》培訓(一)
2.《現(xiàn)代漢語通用字筆順規(guī)范》培訓(二)
培訓計劃 篇4
收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環(huán)節(jié)。所以，超市收銀員應做到以下的任務。
一、收銀員的基礎培訓
1、點鈔速度 ；（一般的考核標準 1、點鈔：100張/20秒及格）
2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼 20個條碼/40秒及格）
3、商品掃描準確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）
4、真?zhèn)吴n的識別
二、理論培訓
1.POS機鍵盤使用方法 銀聯(lián)卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法
2.POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。
3.銀聯(lián)卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。
4.儲值卡、會員卡使用方法。
三、服務培訓
收銀七步曲的培訓，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”
迎：顧客進入服務區(qū)有問候，如“歡迎光臨”
問：結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品
揀：將購物籃內(nèi)商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。
掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查：掃描商品的同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。
包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。
送：顧客離開時有送別語，如“請核對錢物，歡迎再次光臨”。
四、嚴明收銀員的作業(yè)紀律
1.收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
2.收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜。
4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現(xiàn)象。
7.收銀員在營業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。
①、授課講師：
授課講師為**培訓公司**培訓師
②、授課方式：
授課方式為講解、故事、游戲、現(xiàn)場情景模擬
③、課程時間：
培訓時間為期2天，20xx年4月1日——2日。
④、授課地點：
東多媒體330
姓名：馬旭
班級：人力101
學號：02
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