護士培訓方案(經典)

　　為了確保工作或事情能高效地開展，通常會被要求事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的護士培訓方案，歡迎閱讀與收藏。

護士培訓方案1

　　為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx—20xx年）》、完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛生改革與發展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特制定本培養計劃。

　　一、培養目標

　　1、通過專科護士培訓，加強護理隊伍專業化建設，提高護士專業技術水平，促進我院護理事業與我院醫學學科的協調、同步發展，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。

　　2、根據省衛生廳專科護士培養

　　方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養專科護士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培養工作。

　　3、培養一批熱愛護理事業，具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的`臨床護理骨干。

　　4、通過專科護士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養模式，形成較為完善的在職護士培養體系，促進護理事業發展。

　　二、培養計劃

　　1、專科護士培養的選拔要求：中華人民共和國執業護士，護理專業大專以上學歷，具有

　　5年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業，本人自薦或病區護士長、，護理部審核，報醫院審批同意。

　　2、20xx—20xx年內培養2—5名專科護士，選擇性選送下列科室護理人員進行專科護士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人ICU、急診急救護理等專科護士。

　　三、培養形式

　　參加省內專科護士培訓基地進行專科培訓。

　　四、專科護士培養后的使用：根據專科護士的特點，結合醫院的具體情況進行使用。

　　五、專科護士的培訓經費參照醫院科教科文件精神執行。

護士培訓方案2

　　一、 護理人員層級結構

　　二、 三級護理查房制度

　　1、 在進行護理活動中，履行三級護士負責制，逐級負責。主要體現在查房、急癥、危重、大手術、老年病人護理、護理文件書寫及護理質量管理方面。

　　2、下級護士及時向上級護士匯報，并聽取上級護士的指導意見，服從上級護士的安排與指導，對上級護士的指示必須在護理記錄中記錄并落實。上級護士有責任查詢下級護士的工作，做到上通下達，形成完整的護理體系。

　　三、 各層級職責

　　（一）、三級（護士長或專科護士）職責

　　1、掌握本專科護理的發展動態，引進護理新技術、新項目在臨床的應用，制訂新病種、新開展手術的.護理常規，是學科的帶頭人。

　　2、嚴格質量控制管理。

　　3、每周查房至少一次，指導責任組長及責任護士解決大手術、重病人的疑難護理問題，提出預見性意見。

　　4、護士長業務查房時，幫助護理人員提高發現問題、解決問題的能力。

　　5、組織護理人員的技術培訓和考核工作。

　　（二）、二級（責任組長）職責

　　1、每天對手術病人、老年病人及大手術3天以內的病人進行查房，負責并指導下級護士對急危重癥病人、老年病人、特殊疑難糾紛病人的護理。

　　2、負責重病人的護理評估、護理計劃制定/修改、實施、護理效果評價和健康教育的落實。

　　3、 對下級護理人員進行工作質量的檢查和指導，發現治療、護理中存在的問題，及時與上級護理人員溝通。

　　4、 參與病房的管理工作：監督執行護理的規章制度，對規章制度的修訂提出建議。

　　5、在工作允許的情況下，參加科主任醫療查房和科內的會診及疑難、死亡病例討論。參與或承擔科內護理科研、教學、查房工作。

　　6、與相關專業團隊有效溝通與協調等工作。

　　7、高級責任護士有權行使初級責任護士的職能。

　　（三）、一級（責任護士）職責

　　1、責任護士詳細掌握病人情況，進行護理評估，制訂、實施護理計劃，評價護理效果和健康教育的落實及出院指導，及時向上級護士匯報，服從上級護士的安排與指導，對上級護士的指示必須在護理記錄中記錄，將采取的措施、效果評價作記錄。

　　2、執行并監督住院患者的醫囑落實情況，負責護理記錄書寫，檢查其他班次的護理記錄。

　　3、負責所管患者病室環境、陪住管理。

　　4、指導、協助助理護士按質量標準完成基礎護理。是助理護士的培訓老師。監督檢查清潔員、護工的工作。

　　5、參與病房的質量管理、教學管理、健康教育內容的制定、術后康復指導計劃的管理等。

　　6、主動學習并掌握新業務、新技術，協助護士長開展新的護理項目。參與護理科研工作。

護士培訓方案3

　　隨著醫療市場的逐漸開放，醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化，醫務工作者的服務也需要不斷提升。規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。

　　培訓老師：鞏義市人民醫院

　　培訓對象：全體護理人員。

　　培訓方式：通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。

　　培訓目的：

　　1.通過培訓使護士了解醫院服務禮儀的重要性；

　　2.通過培訓使護士掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；

　　3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業形象；

　　4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業著裝，塑造護士服務形象。

　　護士禮儀課程內容：

　　一、禮儀的概述：1.禮儀的概念性；2.禮儀的適用范圍。

　　二、護士形象塑造：

　　1.儀容規范：⑴發型發式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛生。

　　2.表情規范：⑴微笑服務訓練；⑵注重眼神交流。

　　3.工作裝規范：⑴基本著裝規范；⑵西裝及裙裝的穿著規范。

　　三、護士儀表規范

　　⑴工作站姿規范

　　⑵工作走姿規范

　　⑶工作坐姿規范

　　⑷蹲姿規范

　　⑸手勢規范①基本手勢②禁忌手勢

　　XX醫院護理部

　　20xx年4月9日

　　陽光醫院關于成立全面質量督查小組的通知

　　各科室：

　　為了全面提高醫療質量，確保醫療安全，確保各項制度的貫徹落實，醫院特成立全面質量督查小組，組成如下：

　　組長：曲鋒杰

　　副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清

　　成員：李銀山張冬梅劉果張會賢

　　督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規范的執行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。

　　醫務科4月份工作安排

　　依照20xx年全年工作計劃，4月份醫療工作重點放在病歷書寫規范培訓及醫療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫生進行病歷書寫規范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的'突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規范，各科室病歷要按照書寫規范新模板進行書寫。醫療核心制度已下發到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執行核心制度。

　　鞏義市陽光醫院與解放軍153醫院軍地共建協作醫院

　　解放軍153醫院是一所三級甲等綜合性醫院，醫療設備先進，技術力量雄厚，有一大批享譽軍內外的知名專家，專業技術在國內屬領先位置，具有強大的醫療、教學、科研等優勢。鞏義市陽光醫院是鞏義市建院最早的民營非營利性綜合醫院，建院12年來，匯聚了多學科的醫療專家，積累了豐富的臨床經驗，部分學科在鞏義市獨樹一幟。

　　經過雙方認真交流磋商，本著互惠互利的原則，陽光醫院與153醫院達成對口協作意向，結成友好協作醫院。兩家醫院將通過深入廣泛的雙向轉診、免費培訓進修人員、專家授課、疑難病人會診、指導開展新技術、新業務等協作形式，促進雙方在醫院管理、人才培養和醫療服務等方面的相互交流，全面提升陽光醫院的醫療綜合服務能力。

　　協作意向：153醫院：依托其強大的醫療實力在學科建設、人才培養、技術交流、臨床科研等方面給予陽光醫院全面和長期的支持。每月派專家到陽光醫院坐診一次，教學查房一次；每季度到陽光醫院授課一次。疑難病人隨時聯系會診，必要時轉153醫院檢查治療。指導開展新業務、新技術，每年免費培訓陽光醫院醫務人員2-4名。

　　陽光醫院：對疑難病例及要求到上級醫院檢查、治療的病人優先介紹到153醫院就診，或預約153醫院專家來本院手術治療。

護士培訓方案4

　　一、培訓目標

　　通過培訓，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業道德素養、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業照顧、病情觀察、協助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規范地為患者提供護理服務。

　　二、培訓組織及職責

　　1.護士規范化培訓實行護理部――病區護士長――指導老師三級管理

　　2.科室負責制定培訓實施計劃，并組織實施，護理部定期組織培訓管理小組成員進行督查指導。

　　3.各病區護士長為護士規范化培訓負責人，負責計劃的全面實施與考核。

　　4.科室指派有責任心的、由本專業有經驗的、N3以上層級者為指導老師。

　　三、培訓對象：

　　應屆畢業護士(本科、大專、中專)。

　　四、培訓時間：

　　培訓時間共2年

　　五、培訓形式

　　(一)培訓形式主要以臨床輪轉、護理實踐、自學為主，理論輔導與護理實踐相結合。(采用醫院及科室理論授課、輪轉科室的護理實踐指導、自學的方式進行學習)。旨在掌握全科理論與技能的基礎上，學習專科的理論與技能。

　　六、培訓內容

　　基本理論知識培訓

　　1.法律法規規章：熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》、《醫院感染管理辦法》、《醫療機構臨床用血管理辦法》等相關法律法規規章。

　　2.規范標準：掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規范》、7S病區管理、護理質量控制標準等規范標準。

　　3.規章制度：掌握護理工作相關規章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫囑執行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫院感染管理制度、職業防護制度等。熟悉醫院相關工作流程、規章制度等。

　　4.安全管理：掌握患者安全目標、患者風險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的`預防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。

　　5.護理文書：掌握體溫單、醫囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風險評估表、各專科護理記錄)、手術清點記錄單等護理文書的書寫規范。

　　6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內容包括：出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準備與配合要點等。

　　7.心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。

　　8.優質護理服務及溝通技巧：熟悉開展優質護理服務開展意義、要求、發展情況等;掌握責任制護理工作職責和工作內容、基礎護理、臨床護理服務工作規范;掌握住院患者基礎護理服務項目的具體內容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫務人員之間的有效溝通。

　　9.職業素養：熟悉醫院愿景、使命、價值，護理人員基本素質、德育教育及語言行為規范，熟悉醫學倫理、醫學人文、醫德醫風、護理職業精神、職業道德和職業禮儀等。

　　10.職業防護：熟練醫院感染的預防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫務人員職業暴露防范與處理。

護士培訓方案5

　　一、培訓組織框架

　　建立護理部(院級)、專科小組、科室三級培訓體系。護理部下設教學組，由教學干事會同教學組長負責對全院教學工作進行統籌和指導；科室護理單元設總帶教一名，在護士長的指導下，對各層級人員進行科室專科疾病及操作的培訓。

　　二、培訓目標

　　1.在保證培訓質量的同時，通過減少集中化培訓、優化培訓方式、調整考核頻次等，減少護士培訓和考核負荷。

　　2.培訓覆蓋率：院內培訓100%，護理人員院外培訓率≧20%，管理者院外培訓率100% 。個人繼續教育學分合格率100%。

　　3.護士具備勝任本層級和類別工作能力。

　　三、培訓內容

　　（一）分層培訓

　　1.N0級

　　（1）培訓目標：幫助護理人員盡快適應臨床執業環境，樹立正確的職業價值觀念。以《護理學基礎》第五版教材為藍本，將護理理論與臨床實踐有機結合，掌握基本及專科技能操作規范，正確執行基本護理評估技巧，規范書寫各項護理文書，認真落實醫院感染預防措施及健康教育措施，有效落實患者安全目標；具備在上層級護理人員指導下照護病情穩定患者的能力。

　　（2）培訓重點：培養基本素質的形成，保證基礎知識的掌握，基本技能的操作及護理文件的書寫，不斷滿足臨床護理崗位的宏觀---工具性需求；

　　（3）培訓方式：按規定范圍及個體需求完成相關培訓項目；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、案例討論、操作示范、自我學習等。

　　2.N1級

　　（1）培訓目標：掌握基本及專科技能操作規范，樹立以“患者為中心”的服務理念，有效落實護理評估、護理計劃及護患溝通，為患者提供全面、全程、專業的責任制整體護理服務，具備分管病情相對平穩或較重患者的能力。

　　（2）培訓重點：熟悉臨床各專科護理工作，通過加強專科理論知識和專科技能操作實踐應用，訓練護士的.前瞻性思維、預見性判斷能力，不斷滿足臨床護理崗位宏觀——表達性需求；

　　（3）培訓方式：按規定范圍及個體需求完成相關培訓項目；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、案例討論、操作示范、自我學習、院內輪轉等。

　　3.N2級

　　（1）培訓目標：掌握護理專業知識及操作技能，熟悉重癥護理理論及技能與臨床

　　實踐結合，及時發現、分析及解決臨床護理或帶教問題，善于溝通；具備照護重癥患者及帶教下層級護士的能力。

　　（2）培訓重點：為潛在的臨床護理專家／臨床教學老師／臨床管理人員提供基礎

　　性培訓，加強急救知識和技能的臨床實踐，不斷滿足臨床護理崗位的微觀-工具性需求；

　　（3）培訓方式：采用進修培訓、護理師資培訓等形式，并按崗位層級需要及個體

　　需求完成相關培訓項目，護理專業的前沿信息由護理部組織，臨床專科護理知識由科室組織；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、有案例討論、操作示范、自我學習、院內進修等。

　　4.N3級

　　（1）培訓目標：將專科護理理論及技能、教學及科研基礎知識與臨床實踐結合，落實專科護理、臨床教學及科研；具備照護危重、搶救患者及開展新業務、新技術的能力。

　　（2）培訓重點：根據個人及崗位需求完成專科護士的培訓，評判性吸收專科護理

　　工作內涵，介紹專業國內外護理發展動態，配合新技術、新業務的開展，不斷滿足臨床護理崗位的微觀-表達性需求；

　　（3）培訓方式：采用到上級醫院進修培訓、護理師資培訓等形式，并按崗位層級

　　需要及個體需求選擇完成相關培訓項目，護理專業的前沿信息由護理部組織，臨床專科護理知識由科室組織；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、有案例討論、操作示范、自我學習等。

　　5.N4級

　　（1）培訓目標：通過培訓能夠將管理理論、循證理論及方法跟臨床護理實踐相結合，具備一定的病房管理（例如：優質護理工作流程、實施不良事件管理等）、院內會診和科研教學能力。

　　（2）培訓重點：在于參與制定專科護理工作指引，不斷拓展護理專科發展的新業

　　務、新技術，參與院內外介紹專科專業前沿進展，擴展其學術影響力；

　　（3）培訓方式：采用學術交流、各類培訓班、會診查房、專科護士授課及實踐指

　　導等形式，并按崗位層級需要及個體需求選擇完成相關培訓項目，護理專業的前沿信息由護理部組織，臨床專科護理知識由科室組織；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、操作示范、自我學習等。

　　（二）分類培訓

　　1.辦公室護士

　　（1）培訓目標：掌握科室本崗位的工作職責與程序；掌握物價和醫保各項政策、制度；具備良好溝通技巧。

　　（2）培訓重點：按時參加醫保、物價專題培訓，掌握新政策；

　　（3）培訓方式：參加每季度院質量控制大會，認真聽取醫保、物價檢查匯總。

　　（4）培訓方法：理論授課、專題講座、自我學習等。

　　2.新進護士培訓

　　（1）培訓目標：掌握法律法規、醫院各項規章制度、服務理念、醫德醫風以及醫患溝通；崗位職責與素質要求、護理規范和標準、責任制整體護理的要求及臨床護理操作技能。

　　（2）培訓重點：崗位職責與素質要求、護理規范和標準、臨床護理操作技能、法律法規。

　　(3）培訓方式：參加院部組織崗前培訓及科室為期三個月的獨立值班能力培訓。

　　(4）培訓方法：理論授課、個別指導、操作演練、模擬場景演示等。

　　3.專科人才培養

　　（1）培訓目標：促進醫院護理工作全而、協調、可持續發展，加快培養臨床專業化護理骨干，提高護理質量和護士在臨床專科護理領域的專業技術水平，促進護理工作與臨床診療技術的同步發展。

　　（2）培訓重點：ICU、助產、新生兒、手術室、急診科、血透室等特殊科室專科知識；PICC專科、傷口/造口專科、糖尿病專科知識。

　　（3）培訓方式：利用北京301醫院、四川大學華西醫院遠程教學的平臺，邀請相關護理專家進行理論知識的培訓，在條件允許的情況下，可直接到對方醫院進行實際操作的培訓。

　　（4）培訓方法：理論培訓、送外進修、送外短期培訓等。

　　4.護理管理人才培養

　　（1）培訓目標：適應護士長多元化角色的需求，提高護士長綜合管理素質及管理效能，保證醫院護理管理工作的可持續發展，加強護士長的管理技能，提高護理管理團隊的整體管理質量。

　　（2）培訓重點：業務管理、管理技能、管理知識。

　　（3）培訓方式：邀請外院專家到院培訓、選送管理者到上級醫院短期學習及護理部主任適時培訓。

　　（4）培訓方法：理論授課、護理部輪轉、外出培訓。

　　5.教學師資培訓

　　（1）培訓目標：培養和提高教學師資人員的理論授課能力或操作傳授能力。

　　（2）培訓重點：掌握教學設計與教案書寫和多種教學方法及技巧；掌握操作技能教學，以科學的操作技能教學策略和評判性的教學思維，幫助參訓者盡快掌握該項操作技術。

　　（3）培訓方式：院內培訓主要是邀請上級醫院專家到院授課及教學師資人員主動參與到教學實踐活動來；院外培訓主要是護理部選送護理師資到上級醫院進行學習、培訓。

　　（4）培訓方法：授課比賽、短期培訓、學術交流、教學觀摩等。

　　6.機動護士培訓：

　　（1）培訓目標：提高機動護士突發公共衛生事件的應對能力，保障護理安全，提升護理質量。

　　（2）培訓重點：掌握急危重癥患者的評估與監護、常用急救操作技能；提升突發公共衛生事件的應對；及時了解護理前沿知識及新進展。

　　（3）培訓方式：院內培訓：邀請護理專家來院授課及我院急救小組主動參與到教學培訓工作中；組織護理人力資源緊急調配演練，理論與實踐相結合進行培訓與檢驗。院外培訓：主要由護理部選送到上級醫院進行學習、培訓。

　　四.培訓要求

　　（一）各科室人員必須按要求積極參與規定培訓，在課程選擇上可多參加其他能級的培訓，但不能缺勤自身能級要求的培訓。

　　（二）嚴格按照培訓手冊，落實培訓計劃。要求科內自主培訓項目，科室可靈活安排，但相關受訓人員三基本上需有記錄，護理部審核培訓質量并蓋章后下發相應學分。

　　（三）所有授課人員在教學計劃的指導下按要求提前備課，課件內容結合醫院實際和護理新進展，不照搬教材內容，力求培訓省時、實際、有效。

　　（四）科內培訓由科室根據科室年度培訓計劃自主妥善安排，科內年度業務學習至少邀請護理部參加一次。

　　（五）每季度末護理部隨機對培訓質量進行督查。

　　四、考核：

　　（一）理論考核：

　　1.季度考核：全院未定級護士每季度參加護理部組織的理論考核，其中1次以《護理學基礎》第五版教材為藍本，結合醫院護理現狀，采取隨機組題上機考核的方式；3次以專業知識學習交流、讀書心得、工作體會等考核形式進行。

　　2.年終考核：全院各崗位各能級所有護士都須參與護理部組織的全院年終理論測評，結合全年培訓及醫院護理現狀，以法律法規、專業知識、溝通應變為主要內容，采取組題上機考核，達100%。

　　（二）操作考核

　　1.低年資護士基礎護理操作自主報考：按附表一中的操作培訓安排，各科室每季度首先對科內相關護理人員進行該季度的操作培訓。護理部每季度組織低年資基礎護理技能操作考核，采取自主報考，集中考核的形式。通過至少十二項方可晉升護師職稱，不合格項目必須再次考核通過方算過關。

　　2.年度操作考核：由護理部統籌安排，組織全院各崗位各能級護理人員進行CPR操作考核，達100%。

　　3.操作示范者可免試其所示范的護理技能操作項目。

　　4.操作監考老師由該項操作的示范者及講解者所組成，根據計劃提前安排好時間監考。

　　五、探索舉措

　　（一）推廣科學多樣的教學方式：問題教學法（PBL）、案例教學法(CBT)、項目教學法(PTM)、情景教學法（STM）等。

　　（二）考核方式的創新：

　　1.對新護士崗前培訓嘗試跟班學習一周，主要跟班學習專業素養、人文關懷、交流溝通等方面優秀的護士，以此塑造新護士正確的職業價值觀。

　　2.基層操作考核嘗試在科室進行，由各科總帶教交叉監考，讓考核適應臨床工作實際。

　　3.操作考核嘗試“設置障礙法”，考核臨床護士隨機應該能力及處理臨床實際問題的能力。

　　（三）教學師資的選拔：公布培訓題目，進行打擂，優者承擔相應課題，并給予一定獎勵，記入個人能力檔案。

　　（四）教學質量的保證：將培訓后掌握情況納入護理部日常督查內容。

護士培訓方案6

　　一、目的：

　　為進一步提高我院護理工作的整體服務水平，促進護理事業的可持續發展，增強醫院的核心競爭力，提升社會人群對護理服務質量及人性化技術服務的滿意度，提升護士的職業形象和地位，護理部組織開展本院護士職業禮儀培訓活動，特制定本方案。

　　二、實施方法

　　1、參加人員：本院在職護士，屬于訓練和參賽對象。

　　2、培訓時間：定于6月16日開始進行培訓，

　　3、培訓方式：全院集中及科室自行組織培訓相結合，條件許可請專家指導。

　　4、內容包括：護士行為規范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內容。背景音樂：《把心照亮》。護士文明用語（包括平時服務流程用語，科室按實際情況自行定）

　　5、培訓效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護理人員參加表演，全院護理人員參與評分，評選先進個人及集體，給予精神及物質獎勵。

　　三、組織領導

　　為了加強護士職業禮儀培訓工作，成立“護士職業禮儀培訓”活動工作小組。

　　組長：李艷明

　　副組長：區燕玲

　　成員：馮月霞、曾梅、麥婉婷、蔣文君、徐嘉寧、張歆鈺、郭麗珊、陳華容、陳銀英、唐艷紅、黃俏莉、蘇煥嫻

　　四、工作要求

　　高度重視，加強領導。各科室要高度重視，統一思想，積極參與，形成合力，把“護士職業禮儀培訓”納入科室工作計劃內，認真完成培訓工作任務。

　　獎優激勵先進。培訓過程，進行階段性總結，每半年進行一次評選，選出一個先進集體，2~3名先進個人。（總費用2100元）

　　愿護士們養成優雅的儀姿，培養良好的職業素養，展示新時代護士的風采，全面提高綜合素質。

　　五、附件

　　護士禮儀比賽評分標準

　　化龍醫院護理部

　　20xx年6月8日

　　附件：

　　護士禮儀檢查評分標準

　　護士儀表

　　1、淡妝修飾自然大方，恰到好處。不戴粗重項鏈、耳環、手鏈、戒指，不留長指甲，不涂指甲油。4’

　　2、帽子平整無折挺立，戴正戴穩，高低適中，用白色發卡固定燕帽。

　　3、頭發前不遮眉、后不搭肩、側不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發飾俗雅端莊

　　4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內衣的領邊、袖邊和裙邊不外露于護士服外。

　　5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。

　　站姿

　　1、站立時，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’

　　2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’

　　3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’

　　4、上身自然挺拔。兩臂自然下垂，處于身體兩側，虎口向前，手指自然彎曲，中指對準褲縫，或兩手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。3’

　　坐姿

　　1、入座輕緩，坐姿端正，左進左出，右腳后移半步，稍微側頭，順眼余光，抬手從腰間往后下理順白大褂下擺，緩緩落座。3’

　　2、臀部不應坐滿座位，約占據椅面的1／2至2／3的位置。2’

　　3、入座后雙膝靠攏，或向一側傾斜；兩臂自然彎曲，兩手心向下，雙手交叉，疊放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’

　　4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優美，自然舒展。2’

　　走姿

　　1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節奏。3’

　　2、在行進過程中，雙肩保持平穩，避免搖晃，兩手臂自然擺動，擺動的幅度約30°。 2’

　　3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動臀部；抬足有力，柔步無聲。3’

　　4、靠右行，與上級、就診者相遇，點頭示意致禮2’

　　護士持物

　　1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’

　　2、持治療盤肘關節呈90°，拇指和食指掌住治療盤中間的兩側，其余三指分開托于盤的底部，與手臂一起用力。不觸及盤的`內緣，需要開門時不用腳踹門，用后背開門。5’

　　3、持病歷夾一手持夾輕放同側胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷夾下方。5’

　　下蹲拾物

　　1、下蹲時左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’

　　2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’

　　3、右膝內側緊靠于左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿勢。3’

　　4、女性應靠緊兩腿，男性則可適度分開兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’

　　推車

　　1、按照行姿的要求行走。3’

　　2、抬頭、面向前方，雙眼平視，保持上體正直，挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲，身體形成一條直線。4’

　　3、雙肩應保持平穩，兩手扶住治療車的兩側推車。3’

　　整體效果

　　禮儀展示自成一體，有創意；動作整齊協調、優美、流暢；表情自然，面帶微笑。

　　時間

　　在規定時間內完成以上動作。

　　總分100

護士培訓方案7

　　隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫療市場競爭的日趨激烈，專科護理日益受到人們的重視。現今不僅要求護士能掌握扎實的基礎護理知識，更應有過硬的專科護理技能，滿足患者對專科護理的需求，適應現代醫學專業發展的需要，因此 ，加快專科護士的隊伍的培養和管理，以適應迅速發展的專科醫療和不同專科病人的護理需求。去年我院有一名護士通過浙江省糖尿病專科護士培訓，并有5名護士分別赴浙江第一附屬醫院、杭州腫瘤醫院、省中、南京醫科大學附屬醫院等上級醫院進行腫瘤、康復、手術室、腹透等護理。20xx年我院具體的.專科護士培養計劃和管理方法如下：

　　一、培養計劃

　　1、 培養目標：目前有內科、外科、急診、ICU等15個臨床科室，計劃逐步在皮膚傷口護理、腫瘤病人護理、手術室、重癥監護、急診急救等專科或專病領域開展專科護士培訓工作，培養一批具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。力爭每年專科護士培訓不少于3名。

　　2、 培養對象：大專以上學歷，具有8年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業。

　　3、 實施方案：

　　（1）及時傳達有關專科護士培訓的通知。

　　（2）護理部實施在職護士培訓計劃，進行分級管理，提高護士的整體水平。

　　（3）鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向專業化方向發展，提高專科護理水平。

　　（4）由護士自薦或科室推薦，經院內審定后選取符合條件的護士。

　　（5）采取多形式多途徑的方法給護士提供學習機會，鼓勵每個人主動學習鉆研專業知識，或外派進修學習本專業、本專科護理的新業務、新技術和新進展。

　　二、規范專科護士的管理和使用

　　1、 取得專科護士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床護理工作總時間的三分之二以上。

　　2、專科護士應加強對其他護理人員的專業指導，并對專科護理有關工作提出完善和改進建議。

　　3、對同業的護理人員能提供專科領域的信息，指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質量。

　　4、專科護士應主動、及時地掌握本專科領域護理新理論、新知識、新技術和新方法，為院內護士提供有關的知識和技能培訓。

護士培訓方案8

　　為進一步提升肝膽外科護士的專科知識水平，更好的完成科室工作，提高患者滿意度，結合護理部20xx年培訓計劃，特此制定本年度護士培訓計劃。

　　（一）N0級護士培訓（暫無）

　　1、培訓目標：

　　（1）掌握基礎護理及專科護理常規。

　　（2）每月進行應急預案培訓，臨床工作中能夠靈活應用。

　　（3）進行核心制度培訓，能熟練運用護理程序工作。

　　（4）熟知科室相關疾病健康宣教知識。

　　2、培訓方法：

　　（1）積極參加醫院、科室的業務學習，及護理部組織的新護士培訓。

　　（2）進行床旁教學及晨會提問，高年資護士可結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。

　　（3）定期參加護理查房，以解決臨床護理工作中存在的問題，通過修訂護理計劃及護理查房活動，以鞏固和提高醫學及護理知識。

　　3、培訓重點：

　　（1）專科常見疾病臨床表現、診治原則、護理常規；

　　（2）肝膽專科護理知識和技能；

　　（3）各種搶救儀器的使用和保養方法；

　　（4）常見藥物的.作用及副作用；

　　（5）專科常見的護理問題及護理計劃。

　　（二）N1級護士培訓（李佳微、郎咸芳、朱瑩瑩、魏明瑩、黃博、侯姝弛）

　　1、培訓目標：

　　（1）熟練掌握基礎護理及專科護理理論及技術操作，搶救技術。

　　（2）定期進行護理文件書寫規范培訓，規范護理文件書寫。

　　（3）每月進行應急預案培訓，進行應急預案演練，加強處理突發狀況能力。

　　（4）進行核心制度培訓，能熟練運用護理程序工作。

　　（5）培訓健康宣教的原則、方法、充實教育內容，提高教育能力。

　　2、培訓方法：

　　（1）積極參加醫院、科室的業務學習，積極參加護理部組織的技能培訓。

　　（2）進行床旁教學及晨會提問，高年資護士可結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。

　　（3）定期參加護理查房，以解決危重病人中存在的問題，通過修訂護理計劃及護理查房活動，以鞏固和提高醫學及護理知識。

　　（4）參與臨床突發狀況的應對，將理論聯系實際，增強科室護士應急反應能力。

　　3、培訓重點：

　　（1）專科常見疾病臨床表現、診治原則、護理常規，危重病人的搶救配合，重癥監護技術；

　　（2）肝膽專科護理知識和技能；

　　（3）各種搶救儀器的使用和保養方法；

　　（4）護理文書的書寫；

　　（5）常見藥物的作用及副作用；

　　（6）專科常見的護理問題及護理計劃；

　　（三）N2級護士的培訓（李歡歡、孫麗娜、韓靜宜、王媛、盧春穎、田欣宇、劉宇、譚璐、李林）

　　1、培訓目標：

　　（1）有臨床帶教能力，能組織本科護理會診，護理查房。

　　（2）加強專科理論和專科技能，掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

　　（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

　　（4）了解護理管理工具及使用方法。

　　2、培訓方法：

　　（1）參加醫院及科室開展的專科護士培訓，提高專科知識。系統、全面地學習本專科護理理論知識、操作技能及本專業新知識、新技術。

　　（2）學習和熟練搶救技術及相關知識。

　　（3）充實健康宣教內容，提高教育能力。

　　（4）學習新技術、更新護理理念，將新進思想應用于護理工作中。

　　（5）參加醫院組織的外派學習，接受國內先進醫療理念及護理技術。

　　3、培訓重點：

　　（1）各專科重癥及疑難病人的護理常規。

　　（2）醫院各項核心制度培訓。

　　（3）問題分析與處理：個案分析、個案討論、護理會診；

　　（4）加強專科技術操作培訓。

　　（5）組織及參加護理教學、學生帶教、護理查房等。

　　（四）N3級護士的培訓（祝飛躍、宋麗媛）

　　1、培訓目標：

　　（1）增強臨床帶教能力，能組織本科護理會診，護理查房、護理病例討論。

　　（2）加強專科理論和專科技能，掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

　　（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

　　（4）具有科學管理病房的能力。

　　（5）增強管理能力，協助護士長進行科室管理。

　　2、培訓方法：

　　（1）參加醫院及科室開展的專科護士培訓，提高專科知識。系統、全面地學習本專科護理理論知識、操作技能及本專業新知識、新技術。

　　（2）學習和熟練搶救技術及相關知識。

　　（3）學習新技術、更新護理理念，將新進思想應用于護理工作中。

　　（4）參加院外的培訓及進修，了解前沿科技。

　　3、培訓重點：

　　（1）肝膽科前沿技術及理念。

　　（2）醫院各項核心制度解讀。

　　（3）護理管理理念及方法。

護士培訓方案9

　　為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx-20xx年）》，進一步完善我院護理人才培養體系，提高護理人員專科護理水平，根據《專科護理領域護士培訓大綱》要求，特制訂我院專科護士培訓方案。

　　一、指導思想

　　堅持護理工作為人民健康服務的宗旨，深入貫徹優質護理服務，提高專科護理水平，加強醫院護理專業人才隊伍建設。

　　二、工作目標

　　在我院專科護理領域開展專科護士培訓工作，培養具有較高業務和專長，能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。

　　三、組織領導

　　成立管理小組，人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、培訓對象

　　具備3年以上臨床護理工作經驗的注冊護士。

　　五、培訓實施

　　培訓內容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等。

　　具體培訓計劃見附件。

　　六、規范專科護士管理和使用

　　（一）經過專科護士培訓，考核合格者，發放專科護士資格證書。

　　（二）取得專科護士資格的`護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床工作總時間的三分之二以上。

　　（三）專科護士應加強對其他護理人員的專業指導，參加院內會診，組織院內業務講座、護理查房等，并對專科護理工作提出完善和改進建議。

　　（四）專科護士應主動、及時掌握本專科護理領域新理論、新知識、新技術、新方法，為院內護士提供有關的知識和技能培訓。

護士培訓方案10

　　一、培訓目標

　　（1）培養護士具有良好的職業態度，濃厚的專業興趣，高昂的工作熱情，激發護理人員熱愛崗位，熱愛本職工作。

　　（2）掌握各項常規護理和部分專科疾病護理知識，逐步提高護士的專業素質。

　　（3）規范各項護理操作規程，提高護士的操作技能。

　　（4）能正確、規范、清晰地書寫護理病歷。

　　（5）掌握護理工作規章制度，做好安全護理，嚴格三查七對，防止差錯事故的發生。

　　（6）基本掌握危重病人的搶救配合工作。

　　（7）逐步培養護士的臨床觀察能力和評判性思維能力，及在解決臨床實際問題時的工作能力。

　　二、培訓方法

　　（1）集中講小課，業務學習和疾病查房。

　　（2）示范培訓。

　　（3）臨床實踐中討論交流互動形式。

　　（4）書面資料發給自學形式。

　　（5）早會提問形式。

　　三、培訓內容

　　（1）基本理論

　　1）科室相關制度及規定、各班職責（見分冊）

　　2）掌握各項護理管理制度的具體內容及在臨床工作中的應用。如交接班制度、查對制度、輸血制度、搶救制度等。

　　3）講解護理病歷書寫的規范要求。

　　（2）基本知識掌握科室各種疾病的護理要點。

　　（3）基本技能靜脈穿刺；

　　鋪床法；呼吸皮囊的使用；心肺復蘇；床邊心電監護儀的使用；吸氧、吸痰；無菌技術、輸液；各種標本采集法；進出入院病人的處理；背部護理（預防壓瘡護理）；臥床病人更換床單；骨折病人的搬運，軸線翻身；備皮、導尿。

　　具體做法：

　　1、護理部培訓

　　1崗前專業思想教育為減輕上崗前緊張情緒，熟悉環境，指導做一名合格護士，護理部協同醫院人事部門及相關科室安排一周左右的崗前教育。主要內容包括院史、專業思想及醫學道德教育，醫院的創業宗旨，各組織部門的情況介紹，護士行為規范，崗位紀律及工作制度，基本操作要求，明確質量標準，醫院內、外環境特點和市場競爭的壓力等。使她們對醫院的經營活動和服務目標有一個明確的了解，從而激發護士們的主人翁責任感和在市場經濟浪潮沖擊下獻身護理事業的決心。

　　2護理安全教育首先要教育她們學會尊重病人，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態度抑制非理性的'沖動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人。學習《醫療事故處理條例》以及相關的醫療規范，以增強法制觀念，掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，正確認識和處理護患糾紛，學習病歷書寫標準，使每一位護士都知曉護理記錄單在醫療糾紛舉證中的重要作用。認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。

　　3禮教愛心教育組織安排外出參加禮儀學習的護士長對合同護士的進行禮教愛心教育，進行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規范等嚴格訓練，并將這些行為融入各項護理工作中，納入護理質控標準，使護士的形象工程、愛心意識得到了強化，護士的人文素質得以不斷提高。

　　4護理部按照全院護理人員培訓計劃把合同護士納入初級職稱護理人員培訓中，每2個月組織一次業務學習，每季度組織一次護理大查房，要求合同護士人人參加，并根據學習內容定期抽查學習筆記，考核檢查學習效果，真正做到學以致用，并把考核成績記入護士技術檔案，作為年終考核、末位淘汰的依據。

　　2、科室培訓

　　1崗位職責培訓合同護士分配到具體科室后，由科護士長安排年資最高的護師根據個人特點進行1~2個月的帶教指導，首先讓她們熟悉科室環境及各類物品的放置，講解科室的發展及特色，各種規章制度，專科護理技術操作，護理質量標準等，并培養她們與其他醫護人員之間的協同服務精神，循序漸進地適應護士角色的轉變。

　　2護理技術操作培訓科護士長根據具體情況，親自帶教或由帶湯鮮進行一對一的培訓，在日常工作實踐中，從身邊的每一件小事做起，逐步熟練掌握各項護理技術操作，3個月內試用期護士由護理部直接考核，試用期滿考核合格后，每月由科護士長考核，護理部不定時抽考，成績與績效工資掛鉤。

　　3溝通能力培訓指派年資高有一定溝通經驗的護師，通過入院評估、住院期間的健康教育、護理操作、特殊治療、出院指導等環節，與病人交談，向病人解釋操作和疾病的相關知識以及培養良好的生活習慣和自我保健知識等通過實際訓練可提高與病人的交流能力，讓他們知道該與病人交談什么，如何去與病人交談，最終達到交談時輕松自如和充滿自信。

　　四、考核方法

　　（1）基本素質考核包括德、能、勤、績四項內容，結合病人的滿意滿意度調查結果，有無表揚，有無糾紛投訴等，由護士長記錄的平時成績。

　　（2）理論和操作考試護理部負責組織考核，理論和操作成績各占50%。

　　五、考核結果

　　合格、不合格

護士培訓方案11

　一、指導思想

　　堅持護理工作為人民健康服務的宗旨，深入貫徹優質護理服務，提高專科護理水平，加強醫院護理專業人才隊伍建設。

　　二、工作目標在我院專科護理領域開展專科護士培訓工作，培養具有較高業務和專長，能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的.臨床護理骨干。

　　三、組織領導

　　成立管理小組，人員如下：

　　組長：趙春山

　　副組長：張弘歷

　　成員：梁艷輝、張繼紅、高麗娟、宋金麗、劉雨竹、高圣達、王楊、王俁薇

　　四、培訓對象

　　具備1年以上臨床護理工作經驗的注冊護士。

　　五、培訓實施

　　培訓內容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等

護士培訓方案12

　　為了提高護士的整體素質，塑造護士圣潔美好的職業形象，為患者提供更優質的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。

　　一、指導思想：禮儀培訓是規范護理服務，提高護理質量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質和靈魂。

　　二、培訓目標：在全院范圍內持續開展護士禮儀培訓系列活動，樹立護理人員職業形象，利用禮節待患，樹立行業形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態度等方面得到提升。

　　三、培訓地點：護理示教室

　　四、培訓時間：20xx年7月-12月

　　五、培訓對象：N1級護士

　　六、培訓程序：對護士的儀容、儀態、儀表、體態、言談、舉止等方面進行規范的要求和系統化訓練，形成一套以理論授課、觀看視頻、現場演示、分組訓練、集體展示為主的培訓程序。

　　七、培訓方法：

　　1、專門成立護士服務禮儀規范化管理小組

　　2、制定《基礎禮儀檢查評分標準》，明確禮儀教員職責

　　3、根據培訓人數分為10

　　組，每組20人，分別安排觀看禮儀視頻，再由禮儀教員現場演示、帶教進行訓練，訓練后當天進行考試，不合格者直接參與第二組人員培訓

　　4、受過培訓的護士要負責對本科室人員的禮儀培訓，并在適當時候組織護士禮儀情景演練比賽。

　　八、培訓具體內容：

　　1、護士儀表的基本要求

　　帽子：燕式帽要戴正、戴穩，距離發跡4-5cm，帽子后用白色發卡固定，頭發要求前不過眉，后不過肩，如為長發，應用發網束于腦后，可戴規定頭飾(黑色、咖啡色)。

　　工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統一穿白色褲子。

　　鞋襪：護理人員要穿統一下發的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

　　2、護士儀容的基本要求

　　工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、手鐲、耳環及項鏈等飾物。

　　3、護士儀態體態的基本要求

　　站姿：基本站姿、標準站姿、溝通站姿;坐姿;行走;手勢：原地指路、伴隨引路、近距離提示、召喚他人;蹲姿;開關門;端治療盤;推治療車;持病歷夾。(北京武警總院培訓內容)

　　站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

　　坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

　　持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

　　持血壓計：一手持血壓計，將血壓計放在一側前臂上，用肘關節稍作固定，另一手自然下垂。

　　持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。

　　持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節緊貼軀干，身體站直。

　　推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的`平穩。進出門時不能用車撞門。

　　下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

　　4、護士接聽電話的基本要求

　　接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好!xx病區。”通電話時要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩。

　　工作期間盡量不打私人電話，在工作時有私人電話打進來，應做簡短回答，告知其下班后再聯系。

　　5、護士路遇禮節的基本要求

　　(1)在行進中，路遇醫務人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。

　　(2)在行進中，路遇醫務人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩，認真回答完問題再走。

　　(3)在行進中，路遇醫務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫務人員或病人及家屬先走一步。

　　6、接待新病人的基本要求

　　(1)迎接用語：接待入院病人時，護士要站起來，微笑相迎，給予親切的問候。如“您好，歡迎到我們科住院治療，請把病歷給我”。“現在我帶你到病房”。“您坐下，我給你測量體溫”，“一會我給你做入院介紹”。

　　(2)介紹用語：

　　1.介紹自己：“您好，我是值班護士，叫xxx，有事情找我。”

　　2.介紹病區環境：“您好。我是xxx。，現在我給您介紹一下病區情況。”

　　3.介紹病房：“這是您的床位，洗漱的用品都帶來了嗎?如果沒有準備好可讓家里人送過來、住院后，您就不能出去了，這也是為了您的安全。您有什么事我們會協助您解決的。您的物品請放在床頭柜或壁柜內。這是呼叫器，有事情請按開關，您可與我們對話，我們會及時來看你的”。

　　4.介紹病員服：“這是為您準備的病員服，您穿上看是否合適，如果不合適可以更換。住院期間不要再穿自己的衣服，因為病員服寬松，穿著也舒服些。”

　　5.介紹護士站：“這是護士站，是護士辦公的地方，您若有事可與這兒的護士聯系、治療室、換藥室是醫生和護士操作的場所，只有穿工作服才可以進入。

　　6.介紹治療、休息和探視時間：“每天上午是主任、醫生查房和護士做治療的時間，請您不要出去，中午是午休時間，即使睡不著也要臥床靜養。晚上21：30熄燈，請您按規定就寢。探視時間為每天下午，您的家人可以在探視時間來看您。”

　　7.介紹開飯時間：“早晨進餐時間是7:00-7:30，中午是11:30-12：00，晚上是17:00-17:30。

　　7、與患者溝通時的要求

　　(1)在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發病的?”“您目前有哪些不舒服?”

　　(2)當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”

　　(3)交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過10秒鐘。

　　(4)交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式;對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

　　(5)在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。

　　(6)在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5-1m。

　　(7)在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。

　　8、護士集體床頭交接班的基本禮儀要求

　　交班護士在交班前要做好個人清潔，著裝整齊，儀表端莊，在病人床前護士長首先要代表在班護士以親切體貼的語言問候病人，在查看病人時動作要輕柔，檢查要細致，交班者匯報病情時要嚴肅認真，體現對病人的負責，交接人員不可互相說笑，談論與病人無關的事情，對有些不需要病人了解的內容要注意回避，回到辦公室或護理站再交接解決。

護士培訓方案13

　　培訓老師：

　　培訓對象：

　　培訓方式：

　　通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。

　　培訓目的：

　　1.通過培訓使護士了解醫院服務禮儀的'重要性；

　　2.通過培訓使護士掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；

　　3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業形象；

　　4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業著裝，塑造護士服務形象。

　　護士禮儀課程內容：

　　一、 禮儀的概述：

　　1.禮儀的概念性；

　　2.禮儀的適用范圍。

　　二、 護士形象塑造：

　　1.儀容規范：⑴發型發式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛生。

　　2.表情規范：⑴微笑服務訓練；⑵ 注重眼神交流。

　　3.工作裝規范：⑴基本著裝規范；⑵西裝及裙裝的穿著規范。

　　三、 護士儀表規范

　　⑴工作站姿規范

　　⑵工作走姿規范

　　⑶工作坐姿規范

　　⑷蹲姿規范

　　⑸手勢規范

　　①基本手勢

　　② 禁忌手勢

護士培訓方案14

　　隨著醫療服務行業的發，護士作為醫療團隊中可或缺的一員，其職業形象和服務質量越來越受關注。護士作為醫療服務的重要組成部分，其形象和服務質量的好壞直接關系醫院的聲譽和患者的滿意度。因此，護士培訓方案的制定和實施，對于職業形象和服務質量具有重要意義。

　　一、目標

　　1、提高護士職業素養，提升職業形象。

　　2、加強護士的溝通能力和服務意識，提升。

　　3、規護士的工作流程和操作規，提高工作效率和安全性。

　　二、培訓內容

　　1、護士形象和禮儀規：包括衣著、儀容儀表、語言表達、態度和行為等。

　　2、護士溝通技巧和服務意識：包括與患者、屬和醫療團隊的溝通技巧、服務態度和服務質量等方的`培訓。

　　3、護士工作流程和操作規：包括醫療器械的使用、病歷記錄、醫囑執行、藥品管理等方的規。

　　三、培訓方式

　　1、課堂培訓：由專業的培訓進行現場授課，通過講解、演示和互動討論等方式，提高護士的職業素養和服務質量。

　　2、現場實操：通過模擬患者和醫療情境，讓護士在實際操作中掌握規的操作流程和技巧，提高工作效率和安全性。

　　3、在線學習：通過網絡平臺提供在線學習資源，讓護士可以隨時隨學習和鞏固培訓內容。

　　四、培訓評估

　　1、培訓前評估：通過問卷調查等方式，了解護士的職業素養和服務質量現狀，為制定培訓提供依據。

　　2、培訓中評估：通過課堂互動和現場實操，對護士的學習效果進行評估和反饋，及時調整培訓內容和方式。

　　3、培訓后評估：通過問卷調查和實際服務質量檢查，對護士的職業素養和服務質量進行評估和反饋，提高培訓效果和質量。

　　五、培訓成果

　　1、提高護士職業素養和，增強醫院的專業形象和品牌影響力。

　　2、提升護士的服務質量和患者滿意度，增強醫院的服務質量和競爭力。

　　3、規護士的工作流程和操作規，提高工作效率和安全性，減少醫療事故和糾紛。

護士培訓方案15

　　一、培訓目標：

　　為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。

　　二、實施方法：

　　1、新護士培訓計劃

　　分為兩階段進行：

　　第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。

　　第二階段：在科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。

　　2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵

　　護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。

　　3、具體培訓

　　病房護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

　　4、規范化教學

　　病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調規范化的教與學。

　　5、培訓方式

　　采取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。

　　6、考核方式

　　采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的`考核方法，一方面考核新護士的業務能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。

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