培訓方案

時間：2024-08-19 15:03:06 培訓方案我要投稿

培訓方案優秀[15篇]

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的培訓方案，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案優秀[15篇]

培訓方案1

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業前準備，為此做以下培訓。

　　一、餐飲總監

　　在駐店經理的領導下，全面負責酒店餐飲的一切經營管理，了解餐飲市場的現狀及發展趨勢，了解對客的服務狀況以及餐飲產品的創新情況，改進服務及操作程序，確保產品質量標準和衛生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經濟效益。

　　工作職責：計劃與報告,政策、標準與流程,績效評估,人力資源,經營管理。

　　二、餐飲總監助理

　　協助餐飲總監負責餐飲服務運轉與管理，負責完善和提高各營業點的服務工作，確保向賓客提供優良服務和優質產品。

　　三、行政總廚

　　在餐飲總監領導下，全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導下屬貫徹實施。通過設計和生產富有特色的菜點產品吸引客人，并進行食品成本控制。

　　根據餐飲部的經營目標和下達的生產任務，負責中西餐市場開發及發展計劃的制定。

　　會同餐廳經理，根據各餐廳預算和檔次，研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準，控制成本核算，報餐飲總監審批后，督導各廚房實施。

　　四、餐飲部文員

　　熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。

　　在餐飲總監(經理)的領導下，負責餐飲部文書工作，協助餐飲總監處理有關信函以及公文的收發、管理工作;做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作，負責建立、整理餐飲部文件檔案。

　　制定本部門的各種報表、表格，并對各種報表分類保存，定期裝訂、存檔。

　　參加部門例會，做好會議記錄。

　　做好各種文件、報表的英文翻譯工作，并負責收集和購買資料。

　　負責餐飲部人員的考勤，員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發放工作。

　　做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領用和保管、記錄，做好辦公費用的控制工作，并做好辦公室的衛生工作。

　　做好辦公室日常接待、接聽電話，接待來訪，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。

　　五、中餐廳經理

　　職責概述：具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環境、良好的服來吸引客源，通過向客人提供有程序、高標準的服務，來獲取最佳效益。

　　具體職責：

　　在餐飲總監助理的領導下，負責中餐廳的日常經營管理工作。

　　制定中餐廳年度、月度經營管理計劃，領導餐廳員工積極完成各項接待任務和經營指標，努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經營管理情況。

　　參加餐飲總監(經理)主持的`工作例會，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動，主持召開中餐廳有關會議。

　　六、中餐廳領班

　　在餐廳經理領導下，貫徹飯店經營方針和各項規章制度，負責所在班組的日常管理和接待工作。

　　根據所在餐廳的年、月度工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標，努力提高餐廳的銷售收入，匯報每日經營接待情況。

　　參加部門例會，提出合理化建議，了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。

　　組織帶領員工完成每日接待工作，及時檢查物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量，使之達到所要求的規范和標準，并保證高效、安全、可靠。

　　全面掌握本區域內客人用餐狀況，及時征詢賓客意見、建議，解決出現的問題，處理客人投訴。

　　合理安排員工的排班，保證各環節的銜接，使接待工作順利完成。

　　每日填寫工作日志，做好餐廳銷售服務統計和客史檔案的建立工作。

　　定期對本班組員工進行考勤和績效評估，組織、實施相關的培訓活動，及時掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平，做好餐廳人才開發和培養工作。

　　七、中餐廳迎賓員

　　服從領班安排，按照工作程序與標準做好引位工作。

　　全面掌握預訂信息，在開餐期間接受和安排客人預訂，登記并通知服務人員。

　　主動熱情地迎送客人，適時向客人介紹餐廳或酒店設施，回答客人詢問，保持良好的服務形象。

　　及時準確地為就餐客人選擇并引領至客人滿意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關系。

　　負責保管菜單和酒水單，發現破損及時更換，使之保持良好狀態。

　　適時征詢賓客的意見、建議，記錄客人的相關信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時與服務人員溝通，提高賓客滿意度。

　　調換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時向領班報告不足和損耗情況。

　　當班結束后，與下一班做好交接工作。營業結束，搞好所管轄區域衛生，做好收尾工作。

　　八、中餐廳服務員

　　服從領班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標準為賓客提供高效、優質的點菜、上菜、酒水服務、結賬等環節的餐飲服務,保持良好的服務形象。

　　認真做好餐前檢查工作，并按標準擺臺，準備開餐的各類用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作，保證提供優雅、清潔、安全的就餐環境。

　　熟悉菜單和酒水單，向賓客進行積極且有技巧的推銷，按規格填好客人的點菜單和酒水單。

　　及時征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人意見填寫在質量信息卡上并反映給領班。

　　做好區域餐具、布草、雜項的補充替換工作。

　　當班結束后，與下一班做好交接工作，檢查環境設施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。

培訓方案2

　　為檢驗員工培訓效果，進一步提高團隊素質，物業采取隊列會操的形式，加強作風紀律，切實做到“內強素質、外樹形象”，打造一支作風優良、紀律嚴明的優秀團隊，確保各項管理工作任務有序推進，特制定本方案。

　　一、會操時間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節假日或商務活動后延或提前）

　　二、會操地點：

　　三、各部門負責人帶隊入場（由指揮員統一整隊）

　　四、宣誓：（全體員工）

　　維護企業安全，是我們的使命；營造良好的工作環境，是我們的`不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團）火；困難，我們是一堵(面)墻。我們用最真誠的態度、最熱情的微笑，展現我們的風采！

　　五、會操順序：綜合服務部、一樓餐廳、環境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會操演練完成時間3--5分鐘內，會操動作每項兩遍。

　　1、綜合服務部會操內容：

　　1.1齊步行進與停止：

　　下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）----下達“向后轉”要領：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　1.2基本服務用語：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，有什么可以幫助您；

　　您好，這邊請；你好，請慢走；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 您好，請用茶；

　　感謝您的理解；

　　感謝您的支持與配合，我們會更加努力

　　再見，歡迎下次光臨，請慢走；

　　1.3接待引領禮儀：

　　您好，物業服務中心，請問有什么可以幫到您？（用于電話）您好，請這邊走（右手五指并弄，肘關節彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復兩次。您好，請坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動小臂，成直線指向下方凳子處）您好請跟我來，（敲門三下，有位王先生拜訪請問方便嗎）！進出電梯手勢：（讓在門框邊用請的手勢手背檔住電梯門）請先行。張先生，請您稍等一下；

　　1.4服務口號：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜

　　2、環境保潔部會操內容：

　　2.1基本服務用語：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，請問有什么可以幫助您；

　　對不起，借過一下；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 你好，請這邊走

　　2.2環境部保潔口號：大參林是我家、環境清潔靠大家！

　　3、工程維修部會操內容：

　　3.1基本服務用語：

　　您好，我是物業工程維修部；

　　您好，請問需要什么幫助；

　　您好，請慢行；

　　對不起，打擾一下；

　　… 您好，請問有什么需要？

　　3.2服務口號：企業滿意是目標,修理到位是職責！

　　4、樓宇管理部會操內容：

　　4.1稍息、跨立、立正”，下達口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉—跨立—立正—跨立—立正—向后轉”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達“向右看齊——向前看”；

　　4.2停止間轉法：下達“立正—向右轉—向右轉—向左轉—向左轉----向后轉—向后轉—半邊向左轉—半邊向左轉”；

　　4.3敬禮，禮畢：下達“稍息”口令下達“立正”口令，下達“半面向右轉—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉向全班，下達“半面向左轉”；

　　4.4步伐的行進與停止：下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達“向后轉”要領：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　4.5（領）車輛進入車場（全體）打單手招車手勢→半面向左轉打車輛入位手勢→半面向左轉打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車手勢（喊倒！倒！）→打停車手勢（喊停！）→向右轉打開車門手勢，立正敬禮（問您好！歡迎光臨優山美郡）→向后轉打請手勢（喊這邊請！）。

　　4.6口號：安全連著你我他，文明和諧靠大家！

　　六、全體集合整隊：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？

　　七、致善物業口號：團結協作、求實創新，與時俱進、用心服務！

　　八、物業經理講評，各部門帶隊退場、簡短講評、安排工作。

培訓方案3

　　百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。教師肩負教書育人的重任，只有加強學習，不斷提高自身的素質，做到教書育人，終身學習，才能更好地服務于教育事業。為一步進提高我校教師的業務素質和教育創新能力，提升教育理念、教育能力、科研意識和科研水平，促進教師專業化發展，提高我校的教育教學質量。現結合學校實際特制定《教師培訓實施方案》。

　　一、指導思想

　　教師培訓工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以更新教育觀念為先導，以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以學習、研究新課程教材為重點，以提高創新意識和創新能力為主線，以教師參與研究培訓為主要形式，以培養教師可持續發展能力為根本方向，以提高廣大教師實施新課程能力和教育創新能力，培養一批專業型、創新型教師為目的，全面提高我校教師隊伍的綜合素質。

　　二、培訓目標

　　通過開展教師培訓，促使廣大教師轉變教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊伍的整體素質，促進教師專業化發展，適應教育改革與發展的需要，努力造就一支師德高尚、結構合理、業務精良、勝任新課程教學，適應素質教育要求的充滿生機活力的教師隊伍。為全面提高我校的教育教學質量奠定基礎。

　　三、培訓原則

　　1、針對性原則：以學校和教師的實際需求與發展為出發點，多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓，有針對性地解決教師教學中現實的和未來的問題。

　　2、實效性原則：避免形式主義與空洞說教，緊密結合教師的教育教學實際，以“問題”為中心，著眼于教材、教法、學法和教學管理。

　　3、系統性原則：以學校整體發展為本，注重培訓的系統性，以達到提高教師隊伍的整體水平。

　　4、自主性原則：學校自主培訓、自主管理，教師自主學習、自主發展。

　　5、開放性原則：注重校際間的合作與交流，校外與培訓機構有機協同與結合，在校內實行教學、教研、培訓的有機協同與組合，教師之間互幫互助，尋求培訓機構的業務指導，依托現代信息技術，實行開放的培訓方式。

　　四、培訓內容

　　圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施新教材能力這一目標，把師德教育放在首位，提高教師教育創新能力，全面提高教師隊伍的整體素質。

　　1、師德培訓

　　以活動為載體，對教師進行政治思想教育、心理健康教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

　　2、教育教學能力培訓

　　以教研組為單位，不斷探索研訓一體化，開展教學研究活動，不斷提高教師的教育教學能力。

　　3、信息技術培訓

　　通過自學與集中培訓相結合，提高教師熟練操作多媒體及制作多媒體課件的能力；提高教師借助電腦獲取信息、利用信息的能力。

　　4、教育科研能力培訓

　　教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，學校要樹立教研科研意識，把培訓和教育科研緊密結合，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的培訓。要注重教師教學科研意識和能力的培養。引導教師從教學實踐中不斷總結經驗和教訓，不斷提高教學能力，提高教育科研的專業技能水平。

　　5、“國培計劃”培訓

　　科學技術的發展是一個日新月異、永不停息的過程，教師要樹立“學習、學習、再學習”的思想，通過多種途徑、多種方法，學習教育的新理念、新思想、新觀點、新教法，以不斷提高和充實自己，適應當前形勢，不被社會淘汰。每一名教師都應樹立終身學習理念，全新的學習方式以教師培訓開始，突出以學科為基礎、以問題為中心、以模塊為課程機構、以案例為載體、以參與互動為平臺。教師通過參加各種“國培計劃”的培訓活動，提高教師的個人業務素質和管理者的教育教學管理水平。

　　五、培訓形式

　　1、自主學習：教師自學，學校每學期推薦書目以及教育教學有關雜志，組織教師認真讀書學習、交流研討。讓讀書成為教師的自覺行動，學習成為教師的濃厚興趣。

　　2、專題講座：結合教育熱點和教學實際，針對學校共性“問題”，聘請專家學者，開設專題講座。

　　3、小組研討：以教研組為單位，定期研討學習體會、研討教學體會、研討課堂教學評價、研討教學管理等。

　　4、教學觀摩：學校內部教師之間，校際之間分層次、多形式組織教學觀摩，形成制度。

　　5、參觀考察：組織校內、校際之間教師教學交流，傳授好的教學方法和先進的教學理念，外出考察學習，取長補短。

　　6、專項培訓：根據不同時期教師繼續教育的應急任務，集中進行短期培訓；對教師職業道德高尚、教學能力水平突出，有培養前途和潛力的中青年教師，組織教師參加“國培計劃”、省州教科院、縣教研室開展的各種培訓活動，重點培養，研修提高，培養研究型、專家型的骨干教師。

　　六、具體措施

　　1、做好第二輪培訓工作

　　認真調查統計，對在第二輪中學教師繼續教育工作中未完成相應學時學分任務的教師，組織補培。同時，對已完成學時學分的教師，做好新一輪中學教師繼續教育證書的換證工作，使繼續教育工作順利進入第三輪。

　　2、做好新課程師資培訓工作

　　按照“先培訓，后上崗；不培訓，不上崗”的要求，繼續組織好新課程師資培訓工作。組織好義務段新課程改革教師的培訓，進一步做好各學科綜合課程培訓。

　　3、做好教師崗位培訓工作

　　啟動新一輪中學教師崗位培訓工作，大力宣傳、介紹崗位再培訓內容和形式上改進，以及實行分學科的菜單式培訓核心，重點抓好初中語文、數學、外語等學科教師崗位培訓。

　　4、做好班主任專業化培訓工作

　　根據《教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知》，繼續做好班主任的培訓工作，所有在崗班主任要參加班主任專業化培訓，并取得培訓合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業化培訓合格教師庫，要求學校在聘任班主任時，優先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。

　　5、做好教研組長培訓工作

　　進一步抓好教組長培訓，優先選派表現好的中青年教師參訓，提高教研組長的能力和素質，做到持證上崗。

　　6、做好信息技術與學科課程整合培訓工作

　　以中學優秀青年教師和骨干教師為重點送培對象，積極推進課堂教學與現代信息技術整合，加大信息技術與學科課程整合培訓力度，不斷提高課堂教學效率。

　　7、做好計算機應用能力培訓工作

　　根據中學教師專業技術職務任職資格評審對計算機應用能力的要求，繼續開展專業技術人員計算機應用能力培訓，不斷提高教師現代教育技術應用水平。

　　8、做好地級培訓工作

　　根據縣教育局文件精神，落實好參加地級培訓的.對象，認真組織好新課程骨干教師培訓、中學骨干班主任培訓、英特爾未來教育培訓、大本學歷培訓、有關部門加強對培訓教師的跟蹤管理和指導。

　　9、做好校本培訓工作

　　加強對校本培訓工作的指導和管理，組織學校參與區級校本培訓示范（先進）學校評選，不斷提高校本培訓工作水平。開展以“三個一”（即“定一個專題、研一套理論、育一批新人”）為特色的校本培訓。在學校積極營造教師專業自主發展的學校文化，加大校本培訓經費的投入力度，充分利用網絡資源，發揮本地名優教師的作用，認真規劃、組織、實施好校本培訓工作，保證培訓的質量和效益。

　　10、精心組織好寒暑期教師集訓工作

　　深化“學、研、思”活動，繼續以提高課堂教學效益為主線，組織開展教師寒暑期全員培訓工作。認真總結寒暑期集訓經驗，組織教師參加學科培訓。充分準備，精心實施，加強督查，保證集訓效果。

　　七、保障措施

　　1、加強對校本培訓工作的領導

　　學校是校本培訓基地，建立由校長任組長的教師培訓工作領導小組，依托校內教科研機構，確定專人，具體組織實施校本培訓工作。認真制定校本培訓發展規劃與年度培訓計劃，要用現代教育思想指導工作實踐，緊緊圍繞學校發展和教師需求這個中心，探索符合學校發展特點的校本培訓模式，為教師專業化發展提供廣闊的空間。

　　2、完善教師培訓的管理體制

　　學校制定年度培訓計劃，確定培訓內容，采取多種形式組織實施。對培訓質量、培訓效益要及時進行考評、評估與反思，要建立健全激勵機制，將培訓的考核與期末教師考核結合起來、與教師的晉職晉升掛鉤。

　　3、落實校本培訓經費

　　學校積極采取措施，保證對教師培訓的經費投入。

培訓方案4

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業文化，堅定不移做出自己的`職業選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。

　　2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領新員工入職培訓一般在入職一周內進行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據具體情況確定員工的培訓日期和簽名。

　　二、訓練方法

　　1、崗前培訓：根據公司相關制度和規定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎回答新員工的標準化問題。

　　2、在職培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環境：介紹部門環境和工作內容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）

　　三、培訓材料

　　員工入職手冊，部門《崗位職責手冊》等不及物動詞培訓內容

　　1、企業概況（公司、歷史、背景、使命等。）

　　2、公司組織結構和部門負責人

　　3、相關部門工作關系介紹

　　4、公司管理制度和人事制度

　　5、公司的基本財務政策

　　四、培訓評估和評價

　　建立在職人員培訓檔案，通過培訓檢查新員工的接受效果。

培訓方案5

　　為了進一步推動消防安全知識的普及和宣傳，增強全公司的消防安全意識，認識防火的重要性，現就公司員工的'消防培訓做以下計劃：

　　一、培訓主題――“一暢兩會”

　　一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災，二會逃生自救。

　　二、培訓方式：

　　由工程部專業人員通過講座的形式進行培訓，并輔以相關演習，如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規消防器材使用操作。

　　三、培訓內容:

　　1、撲救初起火災常識。(每月1號培訓) 主講師：xxx。

　　主要講訴：

　　起火原因有以下幾點：

　　1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;

　　2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;

　　3、在修理管道設備時，違章動火引發火災;

　　4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。

　　火災雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴苛按建議回去搞，強化防雷意識，徹底消除火災隱患，火災就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識場內的消防設施情況，熟識掌控防雷，救火常識。

　　初起火災時，在消防車到達現場前，應設法補救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救：

　　A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火，可以用水、干粉滅火器;

　　B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;

　　C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火，需用干粉救火;

　　D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著火，首先關閉閥門，再用干粉滅火器滅火;

　　E、如果出現電氣火災，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。

　　2、常規消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓)

　　主講師：xxx

　　主要講述：

　　滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來鉛封，取下保險訂貨，燃燒室對準火源根部按傾斜把。

　　消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。

　　殺毒面罩的采用方法：關上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。

　　3、應急疏散逃生演習 (每月3號培訓) 主講師：xxx

　　主要講訴：

　　如果發生火災，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進，必要時，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。

　　工程人員保證消防設備正常運轉，并精心安排人員至火災現場展開救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應當撤走現場;

　　廳面要穩定賓館情緒，并迅速引導客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導員工客人正確疏散，維持秩序，保護現場;

　　廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設備控制器;

　　門衛到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點，看守電梯，導門前車輛，保障車道暢通，并將保險柜鎖好。

　　咨客帶所有客人名單，抵達撤離選定地點展開核查;

　　人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場外。

　　財務部必須關好保險柜，停用所有電器設備，將關鍵物品拎出場外。

　　四、培訓時間:

　　每月1號上午培訓15號

　　五、培訓地點:

　　xxx

培訓方案6

　　一、中層管理者的培訓目標：

　　1、在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上，轉變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業歸屬感。

　　2、此外，宣導公司的企業文化，進一步增強員工凝聚力、減少員工流失率將做為管理者年度考核的一項關鍵指標。

　　二、培訓重點

　　1、專業技能提高

　　2、團隊建設

　　3、后備人才培養

　　4、領導力與執行力水平提升

　　5、企業文化建設與傳播等方面

　　三、培訓方式

　　1、應當著重理論講授

　　2、聯系管理者豐富的工作經驗，進行案例剖析與分享

　　3、在挑選講課講師上，應當女性主義于正職行業專家講師

　　4、也可由公司資深績優中高管擔當；

　　四、培訓課程的挑選

　　（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

　　（2）管理技能及其他培訓課程包含：卓越領導力與高績效執行力提高訓練、目標管理、5S管理、鞭策藝術、高效率會議非政府、高績效團隊建設。

　　中層管理必備素質

　　一項調查說明：有的公司能夠維持持續發展和改革，達至更高的業績，關鍵的因素不是高級管理者，而是一批具備改革就可以的中層管理者和專業人才。可知中層管理人員在企業中起至中流砥柱的促進作用，他們不同于通常員工，他們的素質多寡，在非常大程度上影響通常員工的職業犯罪行為。甚至關系企業發展的勝敗，因此對中層管理者的素質，必須存有更高層次的特定的建議。

　　雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

　　1、主動性

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

　　無法積極主動地行進，不敢為人先，集體的成績就可以受到限制。如果中層管理者無法對企業的總體績效產生積極主動的促進促進作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。來衡量中層管理者工作實效的標準之一就是必須看看其個人主動發動的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員十分相近。沖浪者只有趕著在浪潮前面，才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪濤的到來。跑在時代前茅須要真正的不懈努力與積極性。

　　2、執行力

　　所謂執行力，所指的就是貫徹落實戰略意圖，順利完成原訂目標的操作能力。它就是企業競爭力的核心，就是把企業戰略、規劃轉變淪為效益、成果的關鍵。

　　企業的執行力是一個系統、組織和團隊。一個企業是一個組織，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的目標。企業要實現“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。

　　3、高度關注細節

　　任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

　　一個具有充份的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上統一指揮自如、得心應手, 率領隊伍獲得較好的成績；恰好相反, 一個影響力較弱的領導者, 過多地靠命令和權力的領導者, 就是不可能將在分隊中踐行真正的威信和獲得令人滿意的領導效能的。

　　5、培養他人的能力

　　杰出的中層管理者更多的高度關注員工的創造力的研發，引導和協助直屬取得成功。精心安排各種經歷以提升他的能力，協助他蛻變。

　　松下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　6、率領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的'文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

　　團隊合作對中層管理者的最終順利起至著舉足輕重的促進作用。據估計，管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

　　以上所提及的有關中層管理者的素質模型就是適用于于任何性質和規模的企業的，而最基礎的，也就是每個中層管理者必須具有的素質――專業知識與技能則每個企業存有相同的標準和建議。

　　掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

培訓方案7

　　一、培訓背景

　　隨著企業不斷發展，團隊協作與溝通能力成為員工必備的核心素質。為了提高團隊效率，增強員工間的凝聚力，本次培訓旨在提升員工的團隊協作與溝通能力。

　　二、培訓目標

　　增強員工對團隊協作與溝通重要性的認識；

　　提高員工在團隊中的溝通技巧與協作能力；

　　培養員工積極主動解決問題的態度。

　　三、培訓內容

　　團隊協作理念：講解團隊協作對企業及個人發展的重要性，培養員工團隊意識；

　　溝通技巧：分享有效溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，提高員工溝通水平；

　　團隊協作實踐：通過團隊活動，讓員工在實踐中學會協作，提升團隊協作能力；

　　問題解決策略：教授員工如何積極面對問題，尋找解決方案，培養員工解決問題的'能力。

　　四、培訓方式

　　講座：邀請專家進行授課，傳授團隊協作與溝通技巧；

　　小組討論：員工分組進行討論，分享心得，提出改進建議；

　　實踐活動：組織團隊活動，讓員工在實踐中鍛煉團隊協作與溝通能力；

　　反饋與總結：培訓結束后，收集員工反饋，總結培訓成果，為今后的培訓提供參考。

　　五、培訓效果評估

　　通過問卷調查，了解員工對培訓內容的掌握程度；

　　觀察員工在培訓過程中的表現，評估其團隊協作與溝通能力的提升情況；

　　跟蹤員工在工作中的實際應用，評估培訓成果對企業發展的貢獻。

　　總之，本次培訓方案旨在提升員工的團隊協作與溝通能力，為企業創造更大的價值。通過專業講座、小組討論、實踐活動等多種形式，幫助員工掌握團隊協作與溝通技巧，培養積極主動解決問題的態度，為企業的可持續發展奠定堅實基礎。

培訓方案8

　　培訓人員：

　　前廳部所有員工

　　培訓內容：

　　1、酒店概況，包括酒店性質、組織機構、總經理和各部門負責人、各點營業業務內容及時間

　　2、酒店業的職業道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節、在崗狀態

　　3、酒店的企業文化，包括酒店的服務宗旨、服務風格、企業精神

　　4、酒店的各項規章制度，考勤制度、獎懲制度，員工的福利待遇

　　5、了解客房結構、房型、價格

　　6、消防知識、設施設備的使用，遇到突發事件的處理方法

　　7、參觀酒店各點，包括安全通道、消防器材的位置，參觀并熟悉本部門的客房結構

　　培訓人員：

　　總臺接待員

　　培訓內容：

　　1、熟知總臺員工的崗位職責

　　2、熟記酒店的房型、數量、價格以及一些優惠政策和折扣權限

　　3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設施設備的使用

　　4、早中晚三班的工作內容以及交接班的注意事項

　　5、前臺操作系統的'培訓

　　6、總臺的衛生要求和設備的維護保養

　　培訓人員：

　　總機人員

　　培訓內容：

　　1、熟知總機的崗位職責

　　2、掌握酒店各級領導的姓名和電話號碼

　　2、接聽電話的語言規范及技巧

　　3、熟記酒店各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼

　　4、總機各項工作的操作程序，轉接電話和叫醒服務的程序

　　5、總機衛生要求和設備維護保養

　　培訓人員：

　　禮賓部

　　培訓內容:

　　1、熟知禮賓部的崗位職責

　　2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態要求

　　3、當地的公共信息、周邊旅游、交通

　　4、日常工作內容流程與標準，包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務

　　5、各班次的工作內容程序及交班注意事項

　　6、禮賓部的衛生要求及設備的維護保養

　　培訓人員：

　　商務中心人員

　　培訓內容：

　　1、熟知商務中心的崗位職責

　　2、辦公設備設施如何使用

　　3、接受客人委托的程序

培訓方案9

　　一、指導思想

　　認真落實科學發展觀，堅持以農業增效、農民增收、鄉村昌盛為中心，以普及農業提高前輩技能和非農財產技藝為重點，執行就業培訓與創業培訓相結合，指導培訓與技藝培訓相結合，務工培訓與務農培訓相結合，采取培訓技能主干、培育專業強人、培養示范典型、建立推行基地、普及科技效果等辦法，經過辦班培訓、集中講座、光盤學習、田間指導、技能承包、觀賞學習等方式，大力開展農民培訓，具體提高全市農業科技程度和農民科技文明本質，改變傳統農業發展方法，為加速推進統籌城鄉發展和現代農業建立供應人才和智力支撐。

　　二、目的任務

　　全市百萬農民大培訓活動分市、縣、鄉三級開展。

　　市級培訓活動共舉行短期培訓班80期次，開展基層巡回講座520場次，制造電視專題節目、講座75期次，制造發放光盤12000張，制造收集專題節目、信息、常識150期次；縣級培訓活動共舉行短期培訓班440期次，開展基層巡回講座5300場次，制造電視專題節目、講座550期次，制發光盤106000張，開展鄉村勞動力陽光培訓960期次，開展農民職業技藝培訓22期次，組織觀賞學習109次；鄉級培訓活動對比市、縣級培訓活動由各地辨別確定目的任務。全市累計培訓農民到達100萬人次。

　　三、培訓對象

　　培訓對象首要包括：基層農業技能人員、鄉村基層黨員干部、鄉村財政人員、農民、農業財產化龍頭企業治理人員、農民專業協作組織治理人員等。

　　四、培訓內容

　　全市百萬農民大培訓，要著眼于思想大解放、觀念大更新，著力于農業生產技能程度、非農財產技藝、運營治理理念、信息獲取手段和市場掌握才能不時提拔，重點抓好以下五個方面：

　　（一）現代農業發展。一是培育提高前輩的農業運營治理理念。量體裁衣，因情制宜，增強指導，積極扶持，努力推進農業規劃化、規范化、集約化、生態化、特征化、品牌化、專業化運營。二是圍繞現代農業發展重點進行培訓。圍繞農業品牌創新工程，抓好品牌農業、規范化生產、三品一標、農產物安全等方面相關常識培訓。圍繞設備農業拓展工程，抓好提高前輩合用農業維護地設備建立、設備蔬菜技能等方面相關常識培訓。圍繞生態農業推行工程，抓好生態農業、輪回農業、沼氣建立、秸稈氣化、太陽能應用等方面相關常識培訓。圍繞農業生產前提改善工程，抓好測土配方施肥、地盤整治、中低產田革新、高規范農田建立等方面相關常識培訓。圍繞地盤流轉加快工程，抓好鄉村地盤承包運營權政策律例、機制形式、發展偏向、規劃運營等方面相關常識培訓。圍繞農業鄉村嚴重工程項目開展培訓，共同農機補助、農產物監測系統建立、沼氣工程等項目標施行，抓農機運用和維修、沼氣生產工及沼氣物管員、基層監測員培訓，為嚴重項目標施行供應人才保證。三是推行提高前輩的農業生產技能配備。圍繞農業服務系統發展開展培訓，抓好基層農技推行人員、村級農業技能推行員、村級動物防疫員的常識更新培訓，為農業生產服務系統供應人才支撐。圍繞優勢農產物和主導財產開展適用技能培訓，以保證首要農產物有用供應和添加農民收入為目的，抓優秀種類、技能的引進推行，結合農時時節，采取各類方式，大力開展農業適用技能培訓，提高農民生產才能和運營程度，培育一批有文明、懂技能、會運營的新型農民。

　　（二）統籌城鄉發展。大力宣傳統籌城鄉發展的嚴重意義和各級黨委、縣政府推進統籌城鄉發展的各項政策、辦法，包括鄉村宅基地流轉、鄉村承包地治理、農民進城落戶等方面。重點增強農民非農財產技藝培訓，大力施行鄉村勞動力轉移培訓陽光工程，圍繞人力資本市場需求，增強鄉村勞動力二三財產職業技藝培訓，開展鄉村勞動力自立創業才能培訓，積極指導鄉村勞動力向非農財產轉移，鼓舞鄉村勞動力到外埠務工、創業，推進鄉村居民向城鎮轉移。

　　（三）鄉村綜合配套變革。深化鄉村產權準則變革（鄉村集體地盤一切權、集體建立用地運用權、鄉村林權、鄉村地盤及果樹承包運營權、鄉村房子一切權等確權頒證工作）、鄉村地盤股份協作制、鄉村社區資產股份協作制、鄉村資金合作協作社、鄉村集體財富積聚機制、基層民主治理與創新等方面政策辦法的宣傳，進一步提高農民的思想看法，推進鄉村綜合配套變革，加速社會主義新鄉村建立。

　　（四）新民居建立。大力宣傳新民居建立的嚴重意義和各級黨委、縣政府推進新民居建立的各項政策、辦法。宣傳各級新民居建立的規劃、方案和各類新民居建立的形式、典型。鼓舞指導廣闊農民群眾積極參加新民居建立。

　　（五）農業財產化運營。圍繞龍頭企業提拔和農產物加工業強大，抓好農業財產化運營、農民專業協作社建立、龍頭企業發展、農副產物加工業發展、各級扶持政策、龍頭帶舉措用、好處聯合機制、農產物基地建立、打造財產鏈經濟等方面相關常識培訓。

　　五、培訓方式

　　（一）舉行培訓班。舉行短期培訓班，就單項專業常識、專業技能進行系統培訓，讓受訓人員做到結實把握、純熟運用。

　　（二）開展基層巡回講座。在縣、鄉、村舉行專題常識講座，讓受訓人員把握常識要點和技能方法。

　　（三）創辦電視專欄。在市、縣電視臺創辦農民科技培訓專欄，制造科技講座、信息傳達、典型示范、產物宣傳等相關專題節目，擴展農業科技普及范圍。

　　（四）光盤教育。市、縣兩級購置、制造光盤，下發到村和重點農戶，經過觀看光盤讓受訓人員把握相關常識和技能。

　　（五）現代長途培訓。應用黨建網、鄉村黨員干部現代長途教育網、城鄉一體化網、農業信息網等收集，制造專題節目，相關信息、常識，到達培訓目標。

　　（六）播送板報。首要應用村級播送和板報，結合本地主導財產，結合農時時節，有針對性地播放、登載相關常識和技能，提高本地農民科技本質和農業生產科技程度。

　　（七）典型示范。圍繞培訓內容，在各個方面大力培養典型，充分發揚典型帶舉措用。積極指導已有的龍頭企業、種養大戶、科技示范戶等成功典型參加全市農民科技培訓，充分師資力氣。還市、縣、鄉、村圍繞相關財產，在栽種、養殖、加工、銷售等各個環節積極培養典型，依托典型帶動，充分調動廣闊農民信科技、學科技、用科技熱情和積極性。

　　（八）大篷車活動培訓服務。市、縣、鄉成立農業科技服務大篷車，公開服務德律風，為廣闊農民供應德律風征詢和上門服務。

　　（九）現場指導。市、縣、鄉各級農業主管部分，布置農業技能人員或延聘農業專家深化田間地頭，為廣闊農民開展現場技能指導。

　　（十）技能承包。市、縣、鄉各級農業主管部分，布置農業技能人員或延聘農業專家，對栽種、養殖等重點場（戶）開展技能承包服務。

　　（十一）觀賞學習。縣、鄉、村三級要組織村干部、農民、龍頭企業治理人員、農民專業協作組織興辦人員比及周邊提高前輩典型觀賞學習，坦蕩眼界、拓寬思緒、靈通訊息，學習新理念、新形式、新技能。

　　六、時間布置

　　市百萬農民大培訓活動共分三個階段：

　　（一）預備階段（20xx年11月20日—20xx年11月30日）。具體做好各項預備工作，包括制訂方案、成立組織、制造方案、布置課程、組織師資、購制材料、確定場地等。

　　（二）培訓階段。（20xx年12月1日—20xx年5月15日）。市、鄉、村各級具體開展各類方式的農民科技培訓活動，圓滿完成各項培訓任務。

　　（三）總結階段。（20xx年5月16日—20xx年5月31日）。具體總結培訓階段開展的工作、獲得的成效、存在的問題、收成的'經歷以及對今后開展農民科技培訓工作的計劃和建議。

　　七、保證辦法

　　（一）增強組織指導。市百萬農民大培訓活動指導小組各成員單位要各司其職，各負其責，嚴密共同，構成工作合力。各單位之間要增強聯絡與協作，特殊要增強與新聞媒體和四家收集的聯絡與協作，構成強壯的宣傳培訓氣氛和收集掩蓋格式。指導小組辦公室（設在市縣政府農辦）要做好科技培訓活動各項詳細工作的協調組織。各縣（市）區和各有關部分也要成立響應的指導組織和做事機構，組織開展好全市百萬農民大培訓活動。

　　（二）增強責任落實。各級各有關部分要堅持百萬農民科技培訓工作目的責任制，層層分化任務，責任落實到人。各縣（市）區要依照《市百萬農民大培訓施行方案》中的目的任務（任務分化表附后），制訂具體詳細的施行方案和培訓方案。市指導小組各成員單位要依照《市百萬農民大培訓施行方案》中的目的任務（任務分化表附后），制訂詳細培訓方案。各級各單位施行方案和培訓方案于12月10日前，報市指導小組辦公室。

　　（三）增強宣傳發起。各級宣傳部分、新聞單位要做好宣傳發起工作，大力宣傳科技在促進農業增效、農民增收中的主要效果，宣傳開展農民科技培訓活動的嚴重意義，宣傳提高前輩科技典型和工作典型，努力營建廣闊農民群眾信科技、學科技、用科技、傳科技的濃重氣氛。

培訓方案10

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20_年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：

　　一是工藝技術知識的培訓。

　　二是機械設備維護和保養知識的培訓。

　　三是生產管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的.有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面：

　　1、是對培訓組織者的考核，

　　2、是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、_教育集團等。

　　五、公司年度培訓計劃初步方案

　　表格略

培訓方案11

　　一、培訓目標:

　　為進一步推動教師職業道德建設，努力把師德建設落到實處，樹立新時期教師應有的職業道德觀,進一步提高師德修養的自覺性，根據宜興市教育局《關于20*年度教師職業道德專題培訓的實施意見》，結合我校具體情況，認真扎實地做好教師繼續教育培訓工作，特制訂宜興市特殊教育學校教師職業道德專題培訓計劃。

　　二、組織領導

　　學校根據市教育局實施意見，特成立師德培訓工作領導小組：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx xxx

　　三、培訓內容：

　　《名師講述最能感動學生的心靈教育》

　　四、培訓方式：

　　1.精讀原著，教師在專用筆記本上做好讀書摘記(全年不少于30篇);

　　2.將《名師講述最能感動學生的心靈教育》編成八講，由學校領導分工以講座形式對教職工進行培訓，;

　　3.根據書中內容組織教師進行專題討論;

　　4.組織開展讀書心得交流活動和開展“熱愛學生、感動學生”教育案例征集活動。

　　五、培訓措施與要求：

　　1、學校領導充分認識師德教育工作的重要性，把師德教育作為事關教育工作全局的大事，加強領導，周密部署，保證師德教育工作落到實處。

　　2、負責講座的領導，在精心研讀原著的基礎上，認真編寫講稿，按培訓內容和學校實際，認真組織培訓，努力提高培訓質量。培訓做到“三個結合”，即：個人自學與集中學習相結合、個人思考與座談交流相結合、講課輔導與集體討論相結合，讓每一位教師都參與到培訓全過程中，并定期檢查考核，保證培訓質量。

　　3、在培訓中緊密結合教師實際，針對本校教師中存在的'問題，深入開展“師德”討論交流和征文活動。對照先進人物找差距，有針對性的進行學習整改，并制定相應的措施和要求，務求專題培訓取得實效。

　　六、培訓時間及內容安排：

　　二月份：學習優秀教師吳邵萍先進典型事跡(自學)主持人：xxx

　　三月份：學習第一輯《行走在精神的桃源圣地》第一講主講人：xxx

　　四月份：學習第一輯《行走在精神的桃源圣地》第二講主講人：xxx

　　五月份：學習第二輯《走近走近，溫暖地注視》第一講主講人：xxx

　　六月份：學習第二輯《走近走近，溫暖地注視》第二講主講人：xxx

　　暑假撰寫學習心得體會開展“熱愛學生、感動學生”教育案例征集活動。主持人：xxx

　　九月份：學習第三輯《喚醒心靈的美麗》第一講主講人：xxx

　　十月份：學習第三輯《喚醒心靈的美麗》第二講主講人：xxx

　　十一月份：學習第四輯《以雪的方式灌溉》第一講主講人：xxx

　　十二月份：學習第四輯《以雪的方式灌溉》第二講主講人：xxx

培訓方案12

　　一、培訓背景

　　xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行，經過半年多的企業文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業文化。

　　在xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

　　二、培訓目標

　　1、提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為公司培養和儲備人才，為公司的可持續發展提供保

　　2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。

　　3、激發員工求知欲、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。

　　4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量與工作效率。

　　三、培訓需求調查與分析

　　為使培訓方案具有針對性和可操作性，在x年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查，共發放調查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：

　　1、培訓的安排

　　2、培訓課程的選擇

　　會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。

　　3、培訓方法的選擇

　　將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網絡共享平臺等方式。

　　4、培訓應注意事項

　　(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。

　　(2)綜合管理部在安排培訓時

　　一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;

　　二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質。

　　(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的.，應簽訂《員工培訓協議》，以減少和控制員工的流失給企業帶來損失。

　　四、xx年年度培訓計劃1、培訓頻率

　　每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。

　　2、培訓方式

　　(1)入職培訓

　　培訓對象：公司新進員工

　　培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓

　　①公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。

　　②置信培訓學校的培訓內容包括：企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。培訓目的：盡快了解和融入公司企業文化，進入工作角色和狀態(2)綜合能力培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：個人素質、職業素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等

　　培訓目的：提高員工的個人素質，職業素養

　　(3)專業技能的培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓目的：提高員工專業技能，在工作中能得以應用。

　　(4)管理技能的培訓

　　培訓對象：中層管理及以上人員

　　培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。

　　培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創造力。

　　(5)團隊建設的培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：集體活動、拓展訓練

　　培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

　　(6)員工的自我學習對象：每一位員工

　　內容：專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習途徑：閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導目的：形成學習型組織，提高全員素質(7)特殊培訓

　　培訓對象：特定對象(根據公司需要指定)培訓內容：特種證書需求的培訓

　　培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經營要求五、培訓的考核與效果評估

　　為加強培訓效果，xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其余的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

培訓方案13

　　一、培訓目標

　　根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　三、培訓課程

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　四、培訓形式

　　半脫產，分期分批學習。

　　五、培訓內容

　　1、公司管理項目餐廳服務員培訓

　　講究職業道德

　　(1)遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執業;了解國家提倡的“五愛”內容。

　　(2)敬業精神：養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂于助人、精益求精的良好品質

　　(3)從業原則：自尊、自愛、自信、自立、自強。

　　公司員工手冊

　　公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業素質

　　職業道德及崗位職責：餐廳服務員的職業道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責。

　　顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的.就餐心理。

　　飲食衛生基礎知識：公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生。

　　餐飲服務安全：火災防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理。

　　餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求;學會正確的站立、行走、操作姿態。

　　3、餐飲服務基本技能。

　　端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法。

　　餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。

　　擺臺服務：了解中、西餐擺臺的基本要求。

　　4、酒水服務。

　　了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點。

　　酒水服務的技巧與程序：學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領。

　　5、上菜及分菜

　　了解菜品知識：了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點。

　　上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法。

　　6、撤換餐用具

　　中餐臺面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟。

　　西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求。

　　7、餐飲服務基本程序。

　　掌握中、西餐接待服務：了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序。

　　六、培訓講師

　　工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理。

　　七、培訓時間

　　每周一至周五停業后10:30至12:00，連續一個月。

　　八、培訓地點和設備

　　餐廳內，餐廳內的所有設施

　　九、考評方式

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

　　十、調整方式

　　可調至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經理，并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十一、培訓預算

　　屬于內部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵，為講師適當發放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內。

培訓方案14

　　一、總體思路

　　圍繞農業發展方式轉變和新農村建設的需要，面向農業產前、產中和產后服務和農村社會管理領域的從業人員開展短期技能培訓，加快培育專業化的現代農業產業勞動者隊伍，拓寬農民增收渠道，為現代農業發展、新農村建設和農戶增收致富提供人才支撐和智力支持。

　　二、培訓對象和內容

　　（一）果桑茶園藝工。

　　（二）農民專業合作社經營管理人員。

　　（三）農村經紀人

　　（四）農民信息員

　　（五）鄉村旅游服務員

　　在開展技能培訓的`同時，輔助開展以國家農業農村政策法規、現代農業發展和新農村建設、科學常識、艾滋病防治、農

　　業安全生產、農產品質量安全、經營管理常識、道德素質、農村消防安全、農村黨員黨性培育、農村青年和婦女發展等農業農村公共知識為主要內容的引導性培訓，提高農民科技文化水平和綜合素質。

　　三、培訓計劃和時間

　　區陽光辦給我校下達的培訓任務為1000人，我校擬分兩部分開展培訓，即校本部500人，校外教學點(開拓)500人，共同完成本次培訓任務。詳細培訓專業見“培訓協議”。

　　各專業培訓時間累計不少于7天。所有培訓任務必須在 11月30日前完成。

　　四、組織實施

　　（一）按時完成任務。

　　1.培訓規范按照農業部20xx年、20xx年發布的培訓規范制定教學計劃。

　　2.工作開展根據區陽光辦給我校下達的培訓任務，盡快編制教學計劃。并于20xx年10月上旬開展招生宣傳工作，10月中旬開班，切實開展培訓和實踐工作。根據長壽區現代農業園區的要求,今年的培訓主要針對農業園區用工需求開展針對性的培訓。根據市農委的要求，統一訂購教材，嚴格聘請專業教師，嚴格抓好每一個教學環節，確保學時數、教學內容落到實處，切實保證培訓質量。

　　3.學員管理按照“陽光工程”培訓的要求，各培訓班指定一名教師擔任班主任，負責班級的日常管理；通過學員選舉產生班長，加強學員之間的互相交流和自我管理，保證整個培訓工作順暢有序。

　　4.培訓證書學員培訓完成后，發給全市統一印制的陽光工程培訓結業證，并復印存檔。

　　5.培訓檔案高度重視檔案的整理、歸檔和保管工作，嚴格按照“陽光工程”培訓檔案卷宗要求，做到培訓各個環節的資料完整齊全，以備迎檢。

　　6.信息報送學校指定專人負責培訓信息收集、整理、報送工作。在每個培訓班結束后10天內將該班培訓學員相關信息報區陽光辦。

培訓方案15

　　一、培訓對象

　　20xx年4月至20xx年4月我院新聘請的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。

　　二、培訓方法

　　1.建立規范的培訓制度：

　　(1)組織新護士學習醫院的各項規章制度。

　　(2)上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必需達到規定標準。

　　(3)實行一年內輪崗制，培育全科護理人才。

　　(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業務實力。

　　(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成果及鑒定記錄與個人考核檔案。

　　(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成果85分、操作成果90分以上)，依據考試成果并依據臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。

　　2.學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規范”錄像，使他們了解整齊的儀表、美妙的語言、親善的看法、嫻熟的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語，規范服務，以激發她們的學習和工作熱忱。

　　3.學習有關法律法規：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理方法》、《醫院感染管理規范》、《醫療廢物管理方法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受敬重權、有復印病歷權利等法律學問。熟識業務與法德關系，做到防范于未然，結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們相識到法律法規是醫療工作的生命線，工作上的.任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫院、科室及當事人帶來不行估量的影響，甚至擔當法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規范執業行為。

　　4.嚴守規則制度：組織學習各項規章制度，以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》為主要內容，充分相識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫療改革的不斷深化，從法律的角度諦視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的閱歷教訓進行深化淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規章制度，進一步相識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施，必需嚴格遵循。

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　　5.規范操作技能：

　　(1)組織觀看《“三基三嚴”基礎護理技術操作》錄像;

　　(2)請本院技術操作能手進行操作示范;

　　(3)對臨床常用的基本操作進行訓練，護理部支配xx項護理操作項目，重點駕馭無菌技術操作原則、心肺復蘇技術等操作，從嚴要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整齊，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最至少的要求。逐項反復練習，人人過關達標。通過強化訓練，使她們駕馭了護理操作技術的要求和標準，也使我們對新護士的操作水平有了肯定的了解，為臨床工作打下扎實的基礎。

　　6.規范文案書寫標準：仔細全面學習護理文件書寫的規則與考核標準、交接班制度、查對制度、分級護理制度、護理病歷書寫規則，使她們上崗后能夠盡快適應工作環境，做好本職工作。

　　7.進行輪轉科室、考核：

　　(1)依據醫院實際狀況輪轉科室。一般為臨床科室，每科室為3個月，由護理部專人負責行政管理，病房護士長、帶教老是管理考評監控，以保證該項工作順當完成。

　　(2)科室輪轉完畢，由護理部組織培訓考核小組進行總結考核。依據考評成果、科室考核結果分別評出優秀、合格、不合格人員。對優秀、合格者錄用，不合格者進行再培訓再考核，仍不合格者醫院勸其退回。

　　三、效果

　　我院通過2年對新護士規范化培訓，共有68名護士參與。通過對培訓對象2年有安排、有目標、有步驟的培育，使培訓對象的綜合素養得到了全面的提高。其中共有32名護士獲得全院實行的護理理論、技術操作考試、考核優秀獎。

　　1.增加了服務意識。通過職業道德培訓和相關的護理理念的培訓，促進了護士整體素養的提高。在培訓過程中，我們將人性化服務的理念貫穿始終，突出強調各科的特點和特色，“以人為本、關愛生命、呵護健康、奉獻病人”，增加了培訓對象的主動服務意識。

　　2.提高了專業學問和動手操作實力。在規范培訓過程中，我們注意培訓對象的護理專業學問和操作技能的提高。培訓內容由基礎到困難，分解細化、按部就班(多講、多問、多練)，使她們扎實駕馭了護理的基本功，激發了新護士的學習熱忱，提高了專業技術和操作技能，增加了分析問題和解決問題的綜合實力。

　　3.提高了工作實力和學習實力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實際工作中會不斷學習新學問，擅長思索，勇于探究，把基礎護理與病人需求結合起來，從而為病人供應更好的服務。

　　4.滿意了臨床護理需求。在臨床護理工作中，接受規范化培訓的護士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱忱博得了護士長、帶教老師和病人的好評，滿意了臨床護理工作需求。

　　5.提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教化培訓應當貫穿于護士成長的各個階段，從在校實習，從崗前到職業中。通過學習《護士條例》等法律法規，提高了護士的自我愛護意識。

　　在當前醫學科學技術快速發展、醫療衛生改革所帶的競爭機制、糾紛日趨增加的狀況下，崗前培訓規范化是必不行少的一項工作，而醫院的各項規章制度及操作常規是經過多年的閱歷教訓而逐步完善總結形成的。通過規范崗前培訓，有利于提高護士素養，保證病人住院期間的醫療護理安全，確愛護理質量，防止醫療糾紛的發生。使新護士充分相識到只有駕馭豐富的理論學問，嫻熟的操作技巧，嚴格遵守各項規章制度，才能干好本職工作，為將來成為一名精彩的護理工作者打下扎實的基礎，從而提高了全員護理整體隊伍的素養。

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