項(xiàng)目培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-07-21 16:31:52 培訓(xùn)方案我要投稿

項(xiàng)目培訓(xùn)方案15篇[優(yōu)選]

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家整理的項(xiàng)目培訓(xùn)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案15篇[優(yōu)選]

項(xiàng)目培訓(xùn)方案1

　　一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃：

　　財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門(mén)工作計(jì)劃。

　　2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。

　　3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。

　　4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。

　　5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。

　　6、組織各項(xiàng)目開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析，降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。

　　8、負(fù)責(zé)“卓越績(jī)效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。

　　9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。

　　10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。

　　11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

　　12、負(fù)責(zé)核對(duì)清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來(lái)帳目。

　　13、執(zhí)行對(duì)操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé)，對(duì)會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。

　　14、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。

　　二、對(duì)項(xiàng)目部的資金有償使用管理：

　　分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。

　　1、項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計(jì)息劃帳。

　　2、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部，項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。

　　3、分公司與項(xiàng)目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額（扣除項(xiàng)目部利潤(rùn)虧損額）欠項(xiàng)目部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。

　　三、支付各種款項(xiàng)的措施：

　　為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅(jiān)

　　決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過(guò)合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書(shū)、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書(shū)如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。

　　四、“備用金”管理辦法

　　根據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：

　　1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)員，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。

　　2、“備用金”借用限額：

　�。�2）、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車(chē)司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。

　�。�3）、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購(gòu)人員“備用金”借款限額最高2000元。

　　3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規(guī)定限額并及時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格控制人員范圍，

　　4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)始扣工資，扣清為止。

　　五、繼續(xù)執(zhí)行20xx年2月關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的《會(huì)議紀(jì)要》精神：

　　會(huì)議決定：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康持續(xù)的發(fā)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：

　　1、各級(jí)財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對(duì)賬面欠款情況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預(yù)付款，但付款不超過(guò)合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符一致。若不是同一人，必須辦理委托，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。

　　2、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的.結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。如果對(duì)方不能提供或不能及時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門(mén)暫時(shí)按照總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后按照相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項(xiàng)目部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.

　　3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書(shū)，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資控制。

　　4、購(gòu)置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。

　　5、各項(xiàng)目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶(hù)，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對(duì)外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。

　　6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶(hù)，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式出現(xiàn)，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再出現(xiàn)銷(xiāo)售收入和租賃收入項(xiàng)目。

　　7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的管理費(fèi)開(kāi)支，單獨(dú)建立賬戶(hù)。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。

　　8、分公司和各項(xiàng)目部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)外發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批

　　準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門(mén)方可報(bào)銷(xiāo)入帳。

　　六、加強(qiáng)防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

　　1、建立完善專(zhuān)項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。

　　2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷(xiāo)，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。

　　3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。

　　4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：

　�。�1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。

　�。�2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。

　�。�3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。

　　5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位、貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷(xiāo)的原因。

　　6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃分明確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除管理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。

　　7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)；有供貨合同約定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。

　　8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對(duì)包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供應(yīng)商超付款的部分金額，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。

　　9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長(zhǎng)期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理，以便形成呆帳。

　　10、“內(nèi)部單位核算往來(lái)”“集團(tuán)內(nèi)部往來(lái)”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來(lái)帳年底必須無(wú)未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。

　　11、備用金要逐個(gè)落實(shí)，年底清理完畢。

　　12、“待攤費(fèi)用”“預(yù)提費(fèi)用”要有充分的依據(jù)財(cái)務(wù)才能入帳，無(wú)依據(jù)入財(cái)務(wù)帳的憑證，經(jīng)查處按違犯財(cái)經(jīng)制度論處。

　　13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實(shí)搜集資料，按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。

　　14、項(xiàng)目成本按實(shí)際價(jià)格核算的，材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。

　　如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財(cái)務(wù)方能入帳，審計(jì)查處無(wú)證明資料的按本年度成本潛虧。

　　15、掛靠工程的成本報(bào)表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

　　16、稅金要足額提取進(jìn)“其他應(yīng)付款—預(yù)提稅金”科目

　　17、根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定提取壞帳準(zhǔn)備金，20xx年《集財(cái)字（20xx）第6號(hào)》文件規(guī)定

　　提取工程維修保證金。

　　18、20xx年的質(zhì)量獎(jiǎng)，按當(dāng)年簽訂合同總額的1%預(yù)提進(jìn)成本。

　　19、項(xiàng)目成本核算要依據(jù)法律、法規(guī)、企業(yè)規(guī)定進(jìn)行。對(duì)分包隊(duì)伍的帳務(wù)核算時(shí)，如果有供應(yīng)商的發(fā)票可以抵沖應(yīng)稅計(jì)提額。

　　七、項(xiàng)目部按時(shí)上交分公司資金的規(guī)定

　　20xx年分公司施行項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員派出制，財(cái)務(wù)人員派出的目的是更好的貫徹、落實(shí)國(guó)家、集團(tuán)、分公司的各種制度和規(guī)定，同時(shí)進(jìn)一步服務(wù)好項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作。

　　目前，分公司資金的壓力非常大，投標(biāo)保證金、保函保證金占用萬(wàn)元，工程拖欠款億元，主要原因是分公司給項(xiàng)目部的前期啟動(dòng)資金和項(xiàng)目部應(yīng)上交的管理費(fèi)不能及時(shí)收回，等業(yè)主全部付清工程款后才能收回此款。根據(jù)以上的情況，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定：

　　由分公司派出項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員為主責(zé)，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，等項(xiàng)目部收到工程予付款后首先歸還分公司墊付的前期啟動(dòng)資金。其次，按本月完成工程量計(jì)算應(yīng)上繳分公司管理費(fèi)的數(shù)額，下月上繳資金，依次類(lèi)推。如派出財(cái)務(wù)人員沒(méi)有完成以上兩項(xiàng)資金上繳的任務(wù)，月末25日以前以文字的形式上報(bào)分公司財(cái)務(wù)科一份，財(cái)務(wù)科收到后及時(shí)上報(bào)分公司經(jīng)理。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案2

　　20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的員工隊(duì)伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國(guó)銀行xxx分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請(qǐng)各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、基本原則

　　以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密

　　結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則；全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn)；重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn)；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn)；四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn)；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的'培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

　　2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開(kāi)通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　3、利用教學(xué)光盤(pán)，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。

　　4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級(jí)培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自已。

　　四、基本要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級(jí)管理層的共同責(zé)任。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)按計(jì)劃組織好本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門(mén)的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。

　�。ǘ┲苊苡�(jì)劃、精心組織。市分行各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)效。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案3

　　一、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：

　　20xx年11月8日瓊山區(qū)東昌學(xué)校

　　二、活動(dòng)目的

　　階段性總結(jié)，城鄉(xiāng)互動(dòng)，多輪跟進(jìn)，共同發(fā)展

　　三、活動(dòng)形式：

　　交流研討

　　四、活動(dòng)參加人員

　　坊主：xx皆�？谑协偵街袑W(xué)

　　副坊主：xx豐�？谑�

　　指導(dǎo)專(zhuān)家：xxx云�？谑协偵街袑W(xué)

　　指導(dǎo)專(zhuān)家：xxx�？谑械谄咧袑W(xué)

　　參與者：xxx區(qū)云龍中學(xué)、舊州中學(xué)、東昌學(xué)校的全體物理教師

　　五、活動(dòng)安排

　　1、副坊主符式豐老師針對(duì)此次活動(dòng)作出安排并對(duì)前階段送教活動(dòng)提出自己的意見(jiàn)和建議

　　2、兩位指導(dǎo)專(zhuān)家鄭巧珍老師和蔡麗云老師發(fā)言

　　3、瓊山區(qū)云龍中學(xué)、舊州中學(xué)、東昌學(xué)校的`每位物理老師對(duì)前段送教活動(dòng)總結(jié)自己的的收獲和感想

　　六、集中學(xué)習(xí)活動(dòng)流程

　　1、參加活動(dòng)的老師于11月8日15:00到達(dá)東昌學(xué)校

　　2、15：10——17：10工作坊全體成員進(jìn)行交流。

　　七、活動(dòng)分工

　　1、本次活動(dòng)由梁定皆坊主帶隊(duì)

　　2、本次活動(dòng)策劃與送訓(xùn)送教點(diǎn)安排由坊專(zhuān)家蔡麗云老師具體策劃與聯(lián)絡(luò)。

　　3、本次送訓(xùn)活動(dòng)主持、總結(jié)由副坊主符式豐老師負(fù)責(zé)。

　　4、本次活動(dòng)的過(guò)程記錄、照相和美篇由府城中學(xué)蔡麗云老師負(fù)責(zé)。

　　5、各位坊員做好活動(dòng)記錄，積極參加研討，做好活動(dòng)的反思和總結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后，11月18日前把活動(dòng)反思上傳到個(gè)人博客。

　　策劃人：xxx

項(xiàng)目培訓(xùn)方案4

　　培訓(xùn)方式：以國(guó)家土建工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系為基礎(chǔ)，結(jié)合貴公司擬（在）建工程項(xiàng)目管理實(shí)際情況，探討企業(yè)建筑施工全過(guò)程管理面臨的突出問(wèn)題；介紹國(guó)際國(guó)內(nèi)最前沿的建筑工程項(xiàng)目管理研究成果，分享老師親身經(jīng)歷的國(guó)內(nèi)國(guó)際大型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，案例真實(shí)、經(jīng)典、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，引領(lǐng)學(xué)員從國(guó)際項(xiàng)目管理高端，分析公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，拓展企業(yè)施工管理工作者的知識(shí)視野及技能，提升其管理項(xiàng)目的執(zhí)行力——項(xiàng)目交付能力，達(dá)到實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　培訓(xùn)時(shí)間：6/12小時(shí)

　　培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層主管、項(xiàng)目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、工程師、五大員

　　培訓(xùn)提綱：

　　第一章新常態(tài)下項(xiàng)目經(jīng)理的必備管理素質(zhì)

　　1、1新常態(tài)下建筑業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　1、2 工程施工中尚存在的問(wèn)題分析

　　1、3建筑施工對(duì)管理者的要求

　　——介紹“人的現(xiàn)代化建設(shè)”思路與方案

　　1、4“零缺陷工程管理”新思維

　　1、5施工管理與企業(yè)責(zé)任

　　[案例分析1]：某知名建筑施工企業(yè)的施工現(xiàn)場(chǎng)“四化”標(biāo)準(zhǔn)

　　第二章施工組織總設(shè)計(jì)

　　2、1施工部署和施工方案的編制

　　2、2施工總進(jìn)度計(jì)劃

　　2、3資源需要量計(jì)劃

　　2、4全場(chǎng)性暫設(shè)工程

　　2、5施工總平面圖

　　2、6主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

　　2、7幾個(gè)注意事項(xiàng)

　　[案例分析2]：施工組織總設(shè)計(jì)簡(jiǎn)例

　　第三章建筑施工項(xiàng)目管理組織規(guī)劃

　　3、1組建工程項(xiàng)目部

　　3、2施工經(jīng)營(yíng)策劃和協(xié)調(diào)管理

　　3、3施工組織部署

　　3、4施工技術(shù)管理

　　3、5施工組織準(zhǔn)備

　　[案例分析3]： 1、工程施工經(jīng)營(yíng)一例；2、施工臨時(shí)設(shè)施準(zhǔn)備

　　第四章建筑施工目標(biāo)管理

　　4、1設(shè)定目標(biāo)的方法

　　4、2建筑施工進(jìn)度控制

　　——進(jìn)度偏差分析與調(diào)整

　　4、3建筑施工成本管理

　　——成本動(dòng)態(tài)分析與費(fèi)用優(yōu)化方法

　　4、4建筑施工質(zhì)量管理

　　——工序質(zhì)量控制方法

　　——建筑工程24個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)

　　4、5 建筑施工安全管理

　　——《新安法》對(duì)建筑施工安全的要求

　　4、6施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與健康管理

　　4、7施工目標(biāo)管理的幾個(gè)注意事項(xiàng)

　　第五章建筑施工生產(chǎn)要素管理

　　5、1材料與采購(gòu)管理

　　——材料采購(gòu)與供應(yīng)體制

　　——材料的'計(jì)劃管理

　　——材料的現(xiàn)場(chǎng)管理

　　5、2機(jī)械設(shè)備管理

　　——機(jī)械設(shè)備的來(lái)源于選擇

　　——機(jī)械設(shè)備的合理使用方法

　　5、3分包與勞務(wù)管理

　　——分包商的選擇

　　——對(duì)分包的管理

　　——對(duì)建筑勞務(wù)的管理方法

　　5、4資金管理

　　——資金籌措

　　——項(xiàng)目資金需要量預(yù)測(cè)

　　——資金使用管理方法

　　第六章施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)管理

　　6、1施工作業(yè)計(jì)劃

　　6、2技術(shù)交底

　　6、3設(shè)計(jì)變更、洽商記錄與現(xiàn)場(chǎng)簽證

　　6、4材料、構(gòu)件的試驗(yàn)與檢驗(yàn)

　　6、5隱蔽工程檢查與驗(yàn)收

　　6、6施工日志與工程施工記錄

　　6、7現(xiàn)場(chǎng)文明施工

　　6、8建筑工程竣工驗(yàn)收

　　6、9施工管理工作考核

　　6、10施工管理中的信息技術(shù)——建筑信息模型BIM介紹

　　[案例分析6]：上海市浦東新區(qū)電子文檔資料整理移交實(shí)操訓(xùn)練

　　第七章建筑施工商務(wù)管理

　　7、1建筑施工中的溝通管理

　　7、2建筑施工合同管理

　　7、3建筑施工索賠

　　7、4工程商務(wù)談判

　　7、5工程施工中的風(fēng)險(xiǎn)與防范

　　[案例分析7]：常見(jiàn)外部協(xié)調(diào)矛盾的處理實(shí)例

　　第八章課程小結(jié)與問(wèn)題解答

　　8、1某知名公司項(xiàng)目管理（文化）與方法論

　　8、2企業(yè)項(xiàng)目管理成功關(guān)鍵要素；

　　8、3 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答

項(xiàng)目培訓(xùn)方案5

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)培訓(xùn)使參訓(xùn)教師能夠：樹(shù)立現(xiàn)代職業(yè)教育理念;了解專(zhuān)業(yè)課程與教學(xué)改革方向;掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法和學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段;具備進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的能力;熟練掌握本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新理論知識(shí)、前沿新技術(shù)和關(guān)鍵技能，進(jìn)一步豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解現(xiàn)代企業(yè)中相關(guān)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)工藝流程、用人需求、技術(shù)水平和操作規(guī)范等崗位信息;并在可能的范圍內(nèi)取得相應(yīng)崗位資格證書(shū)。

　　二、參培對(duì)象、范圍

　　參加專(zhuān)業(yè)骨干教師培訓(xùn)的對(duì)象必須是中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)一線的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)或相近專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)課骨干教師，具有中級(jí)及以上教師職務(wù)，從事職業(yè)教育教學(xué)工作5年以上，品行端正，年齡不超過(guò)45周歲。曾獲市(地)級(jí)以上優(yōu)秀教師稱(chēng)號(hào)的教師優(yōu)先考慮。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)培訓(xùn)，受培訓(xùn)的教師必須達(dá)到以下基本要求：

　　1.堅(jiān)持正確的政治方向;熱愛(ài)人民的教育事業(yè)、自覺(jué)貫徹黨的教育方針;具有完美的人格、健康的審美情趣、理性態(tài)度和務(wù)實(shí)精神;充滿創(chuàng)新精神和改革意識(shí)，教書(shū)育人、為人師表。

　　2.了解本學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新成果，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相近領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)，具有較扎實(shí)的.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)水平。

　　3.建構(gòu)全新的教育教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代教育理論;了解中等職業(yè)教育和本專(zhuān)業(yè)教學(xué)理論與實(shí)踐的最新成果;有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)和教育實(shí)踐能力，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)具有科學(xué)性和藝術(shù)性。

　　4.了解中等職業(yè)學(xué)校本專(zhuān)業(yè)的教育科研動(dòng)態(tài)，能獨(dú)立主持高水平的中等職業(yè)教育本專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的研究，具有新課程開(kāi)發(fā)的能力，能在自己所在地區(qū)或?qū)W校的本專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革中發(fā)揮帶頭和示范作用。

　　5.具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)動(dòng)手能力。系統(tǒng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相近就業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，具備向相關(guān)領(lǐng)域拓展的能力，掌握本學(xué)科的新動(dòng)向和新趨勢(shì)。

　　6.具備申請(qǐng)獲得國(guó)家相關(guān)部門(mén)或行業(yè)頒發(fā)的崗位勞動(dòng)技能等級(jí)證書(shū)的能力，鼓勵(lì)培訓(xùn)學(xué)員申請(qǐng)獲得相應(yīng)證書(shū)。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，能在自己所在的學(xué)校和地區(qū)參與中等職業(yè)學(xué)校本專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)活動(dòng)。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間安排、方式方法

　　4.1 培訓(xùn)時(shí)間

　　每期培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，總計(jì)時(shí)數(shù)約為326學(xué)時(shí)。 4.2 培訓(xùn)方式方法

　　采取“基地培訓(xùn)+技能訓(xùn)練+企業(yè)實(shí)踐”的培訓(xùn)模式，集中授課與學(xué)員分組研討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)崗位實(shí)例剖析相結(jié)合的方法。在培訓(xùn)班教學(xué)組織過(guò)程中，采取專(zhuān)業(yè)教師講授、學(xué)員主題發(fā)言、教師與專(zhuān)家對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)等多種形式交替進(jìn)行。

　　五、培訓(xùn)課程設(shè)置

　　六、考核要求與方式

　　6.1 職教公共理論培訓(xùn)

　　主要考核學(xué)員職教公共課教學(xué)及自學(xué)講座的學(xué)習(xí)情況，學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和自身工作經(jīng)驗(yàn)完成一篇不少于3000字的職教研究論文。考核由職業(yè)教育研究所負(fù)責(zé)，集中閱卷，給出評(píng)定成績(jī)，滿分100分。

　　6.2 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)

　　主要考核學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，由各專(zhuān)業(yè)教學(xué)單位根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容，完成理論考核試卷命題，可以采用閉卷或開(kāi)卷方式進(jìn)行考試，滿分100分。

　　6.3 技能訓(xùn)練：

　　根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制訂具體的技能考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施考核，成績(jī)?cè)u(píng)定，滿分100分。

　　6.4 企業(yè)實(shí)踐：

　　根據(jù)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的安排，考核分兩項(xiàng)內(nèi)容，企業(yè)觀摩考察報(bào)告和學(xué)員實(shí)踐活動(dòng)的綜合表現(xiàn)，實(shí)踐負(fù)責(zé)老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，滿分100分。

　　6.5 教師專(zhuān)業(yè)教學(xué)技能訓(xùn)練：

　　要求學(xué)員完成4學(xué)時(shí)教案1份與15-20分鐘試講，各占50%，滿分100分。其中：

　　教案要求以電子稿和打印稿的形式提交，根據(jù)考核教案考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員教案進(jìn)行考核，滿分100分[教案撰寫(xiě)要求見(jiàn)附件1]。試講要求：試講在多媒體微格教室進(jìn)行，學(xué)員需制作20頁(yè)以上PPT課件一份，并試講15-30分鐘。根據(jù)講課涉及項(xiàng)目對(duì)學(xué)員制作的PPT課件及講課效果綜合打分，滿分100分 [試講評(píng)議要求見(jiàn)附件2] 。

　　七、培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)

　　7.1 職教公共理論模塊培訓(xùn)師資

　　錢(qián)景舫華東師范大學(xué)，教授

　　徐國(guó)慶華東師范大學(xué)職業(yè)與成人教育研究所，博士張常潔

　　浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所所長(zhǎng)，副教授，碩士生導(dǎo)師　　吳曉義

　　浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師　　杜惠潔

　　浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育社科研究中心主任，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師　　林良華李敏徐佳

　　浙江工業(yè)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究所所長(zhǎng)，副教授

　　浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所教師，博士，副教授浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所教師，博士

　　7.2 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)師資

　　顧容

　　浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所副所長(zhǎng)，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，H3C認(rèn)證講師

　　李浩君

　　浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師，碩士，CISCO認(rèn)證工程師，H3C認(rèn)證講師

　　劉豫鈞

　　浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師，碩士，H3C認(rèn)證講師

　　7.3 企業(yè)實(shí)踐與崗位技能培訓(xùn)師資

　　張黎明周明快

　　浙江華為通信技術(shù)有限公司副總經(jīng)理，高級(jí)工程師浙江華為通信技術(shù)有限公司學(xué)校合作部經(jīng)理，工程師，華為認(rèn)證金牌講師

　　黃文軍邱百?gòu)?qiáng)

　　星網(wǎng)銳捷浙江區(qū)售前工程師

　　浙江華為通信技術(shù)有限公司工程師，華為認(rèn)證講師

　　7.4 企業(yè)實(shí)踐與崗位技能培訓(xùn)師資

　　于明遠(yuǎn) 張常潔

　　杭州電子信息職高副校長(zhǎng)，中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)特級(jí)教師浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所所長(zhǎng)，副教授，碩士生導(dǎo)師

　　王永固劉曉

　　八、教學(xué)管理措施

　　8.1 建立穩(wěn)定的教學(xué)管理隊(duì)伍

　　基地有專(zhuān)職教學(xué)管理人員，各專(zhuān)業(yè)有指定的班主任、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)管理教師。

　　8.2 規(guī)范教學(xué)管理制度

　　1、教學(xué)計(jì)劃制定：根據(jù)培訓(xùn)要求，承擔(dān)教學(xué)的各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)的教學(xué)計(jì)劃，基地XX專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)審核后報(bào)基地備案。

　　2、教學(xué)大綱制定：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)制定課程教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)大綱。

　　3、教學(xué)實(shí)施：基地教學(xué)管理人員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃將課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)任務(wù)下達(dá)給各專(zhuān)業(yè)，排出課程表。教師按教學(xué)任務(wù)書(shū)和教學(xué)大綱制定授課計(jì)劃。

　　8.3 強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

　　1、基地XX對(duì)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、教學(xué)任務(wù)完成情況的檢查，通過(guò)聽(tīng)課、課堂教學(xué)狀況問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員座談、考試質(zhì)量分析等形式，評(píng)價(jià)和監(jiān)控教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教學(xué)質(zhì)量，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱和其他信息渠道。

　　2、規(guī)范課程、技能培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，研究、改進(jìn)考核方式方法。

　　九、后勤保障

　　浙江工業(yè)大學(xué)座落于歷史文化名城、世界著名的風(fēng)景游覽勝地——浙江

　　省杭州市。學(xué)校設(shè)有朝暉、屏峰、之江三個(gè)校區(qū)，總占地面積約3200余畝。培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在朝暉校區(qū)，朝暉校區(qū)位于杭城市中心，校園環(huán)境優(yōu)雅，交通便利。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案6

　　為全面落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求，提升各層級(jí)工作人員開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的能力，扎實(shí)推動(dòng)工作開(kāi)展，根據(jù)省、市衛(wèi)健委項(xiàng)目培訓(xùn)有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)（包括組織管理、資金管理），促使工作人員熟練掌握國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)基本技能，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力和管理能力，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。人員參訓(xùn)率要達(dá)到95%以上，培訓(xùn)合格率要達(dá)到90%以上。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)人員。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)頻次一年不少于2次，結(jié)合工作實(shí)際需要自行確定培訓(xùn)時(shí)間。組織參加市里統(tǒng)一培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理服務(wù)規(guī)范。熟練掌握居民健康檔案電子檔的建立方法、建檔內(nèi)容、建檔流程、建檔要求以及居民健康檔案的核查使用。掌握居民健康檔案的健檔率、動(dòng)態(tài)使作率以及各類(lèi)表單的填寫(xiě)要求。

　�。ǘ┙】到逃芾矸⻊�(wù)規(guī)范。了解健康教育、健康促進(jìn)衛(wèi)生宣傳之間的關(guān)系，了解開(kāi)展健康教育的重要意義，掌握健康教育的服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容以及具體要求。熟悉常用社區(qū)健康教育的方法以及服務(wù)流程。掌握開(kāi)展健康知識(shí)講座的組織、實(shí)施以及效果評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ╊A(yù)防接種管理服務(wù)規(guī)范。了解免疫規(guī)劃基本概念。掌握兒童預(yù)防接種證（卡）管理、冷鏈管理，熟悉兒童免疫規(guī)劃各類(lèi)疫苗的免疫程序，疫苗的接種部位、接種劑量以及疫苗的禁忌癥等。掌握疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理。

　�。ㄋ模�0—6個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范。掌握兒童健康管理的方法與服務(wù)內(nèi)容。熟悉兒童健康管理服務(wù)流程、服務(wù)要求。掌握建立《母子健康手冊(cè)》方法與要求。掌握兒童體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估以及常見(jiàn)健康問(wèn)題的健康指導(dǎo)。

　�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范。掌握孕產(chǎn)婦健康管理工作對(duì)象、內(nèi)容及工作流程。掌握建立《母子健康手冊(cè)》方法與要求，產(chǎn)后訪視技能。熟悉各期孕產(chǎn)婦健康狀況評(píng)估方法、內(nèi)容。掌握高危孕產(chǎn)婦篩查，高危孕產(chǎn)婦的重點(diǎn)管理內(nèi)容。

　�。├夏耆私】倒芾矸⻊�(wù)規(guī)范。掌握轄區(qū)內(nèi)老年人健康管理內(nèi)容，老年人一年一次健康體檢工作的組織、實(shí)施和管理工作。

　�。ㄆ撸└哐獕骸�2型糖尿病健康管理服務(wù)規(guī)范。掌握高血壓糖尿病專(zhuān)案管理內(nèi)容、流程以及具體工作要求。掌握高血壓、糖尿病患者社區(qū)維持治療方法。熟悉高血壓、糖尿病的篩查工作及隨訪工作要求。

　�。ò耍﹪�(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)規(guī)范。掌握嚴(yán)重精神障礙疾病的.概念；掌握管理內(nèi)容、流程及相關(guān)要求。熟悉嚴(yán)重精神障礙病人健康檔案的建立，隨訪工作方法、技巧。

　�。ň牛﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)規(guī)范。掌握服務(wù)內(nèi)容：傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)和登記、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理。掌握服務(wù)流程和服務(wù)要求。

　　（十）衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。掌握食品安全信息報(bào)告、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告的內(nèi)容及程序要求。

　�。ㄊ唬┲嗅t(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范。掌握老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)內(nèi)容：中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，掌握服務(wù)流程和服務(wù)要求；掌握0—36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)內(nèi)容對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，掌握服務(wù)流程和服務(wù)要求。

　�。ㄊ┓谓Y(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范。掌握服務(wù)內(nèi)容篩查及推介轉(zhuǎn)診、第一次入戶(hù)隨訪、督導(dǎo)服藥和隨訪管理和結(jié)案評(píng)估。掌握服務(wù)流程和服務(wù)要求。

　　五、培訓(xùn)要求

　�。ㄒ唬┮叨戎匾�，依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（第三版）科學(xué)制定本級(jí)培訓(xùn)方案，細(xì)化培訓(xùn)任務(wù)，明確培訓(xùn)時(shí)間，詳實(shí)安排培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)保障，確保按時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)。

　�。ǘ┮J(rèn)真遴選師資，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)工作。全程跟蹤培訓(xùn)效果，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督與考核，根據(jù)考核對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行排名，務(wù)求培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　（三）半年、全年績(jī)效考核時(shí)，區(qū)衛(wèi)生健康局將抽取基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目12類(lèi)中的6項(xiàng)，對(duì)各從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核結(jié)果納入年度績(jī)效考核內(nèi)容。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案7

　　一、指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)教育培訓(xùn)關(guān)系到全體教師的發(fā)展，也關(guān)系到我鎮(zhèn)教育事業(yè)的發(fā)展。我校結(jié)合自身實(shí)際與學(xué)區(qū)及縣進(jìn)修校的工作安排，本學(xué)期我校自定培訓(xùn)項(xiàng)目主要開(kāi)展教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐提高教師綜合素質(zhì)和提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　全體教師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1。新課程及教育教學(xué)理論知識(shí)

　　2。教學(xué)常規(guī)

　　3。教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)評(píng)價(jià)等

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　2.通過(guò)對(duì)教師教學(xué)能力的培訓(xùn)、考核和展示活動(dòng)，使教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課、案例分析及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等方面有較大幅度的提高。

　　3.選派教師參加縣教師基本功、說(shuō)課等各類(lèi)比賽。

　　4.提升全體教師實(shí)施新課程的能力，提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，關(guān)鍵要提高教育質(zhì)量。

　　五、培訓(xùn)原則

　　專(zhuān)業(yè)教師全員參與；注重過(guò)程，突出實(shí)效；整體提升，打造精品。

　　六、培訓(xùn)方式

　　采用分學(xué)科、分階段集中培訓(xùn)和自我研修相結(jié)合；專(zhuān)家輔導(dǎo)與自我研修相結(jié)合；校本教研與自我研修相結(jié)合，努力提高培訓(xùn)的`質(zhì)量。

　　七、培訓(xùn)過(guò)程及安排

　　20xx年9月準(zhǔn)備宣傳階段。

　　20xx年10月—20xx年6月具體實(shí)施階段。

　　八、培訓(xùn)要求

　　1.培訓(xùn)工作要扎實(shí)有效、循序漸進(jìn)，要從教師教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)。

　　2.培訓(xùn)過(guò)程中要為教師搭建一個(gè)學(xué)習(xí)、交流與研討的平臺(tái)（與校本教研結(jié)合），以培訓(xùn)與展示活動(dòng)為契機(jī)，促教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　九、考核評(píng)估

　　1.學(xué)校每次考核要連同試卷、設(shè)計(jì)及成績(jī)等存入教師業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)將培訓(xùn)考核結(jié)果（2學(xué)分）納入到“教師繼續(xù)教育學(xué)分管理”。

　　2.學(xué)校將頒發(fā)校級(jí)教師基本功培訓(xùn)證書(shū)，是否具有校級(jí)教師基本功培訓(xùn)合格證，將作為評(píng)職、評(píng)先、聘任的重要條件。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案8

　　一、前言

　　本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤(pán)廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來(lái)，本公司無(wú)時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場(chǎng)行銷(xiāo)及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時(shí)時(shí)配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點(diǎn)是放在香皂上，對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng);第二年為配合貴公司的經(jīng)營(yíng)方針，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動(dòng)，我們選用的標(biāo)題是“對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

　　然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場(chǎng)雖然較大，但因競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多，廣告投資量大，欲爭(zhēng)取較高的市場(chǎng)占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷(xiāo)售及廣告訴求重點(diǎn)，應(yīng)放在指名購(gòu)買(mǎi)及銜接及年廣告投資重點(diǎn)上，并以洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。

　　二、廣告商品

　　廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水

　　三、廣告目的

　　1、促進(jìn)指名購(gòu)買(mǎi)

　　2、強(qiáng)化商品特性

　　3、銜接、年廣告

　　4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)

　　四、廣告期間

　　五、廣告區(qū)域

　　全國(guó)各地區(qū)(以城市為主)

　　六、廣告對(duì)象

　　七、策劃構(gòu)思

　　(一)市場(chǎng)大小的變化情況的.兩種：

　　a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

　　b：質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。

　　在這兩種變化中同類(lèi)型商品都會(huì)蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。

　　(二)舊市場(chǎng)占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場(chǎng))

　　(三)使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加

　　就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個(gè)性之商品，與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品不同，故“新市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場(chǎng)的互相告知，以增加新市場(chǎng)，而市場(chǎng)本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場(chǎng)也不可能獨(dú)占。

　　在“使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購(gòu)買(mǎi)率很高，但是各種品牌太多，而無(wú)法對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場(chǎng)占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場(chǎng),使其消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌,指名購(gòu)買(mǎi)我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

　　1、促使消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)

　　2、促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦

　　八、廣告策略

　　針對(duì)消費(fèi)者方面

　　1、針對(duì)各階層消費(fèi)者，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。

　　2、制作sticker張貼計(jì)程車(chē)上，公共椅背上及公共電話或公司行號(hào)的電話機(jī)上，以隨時(shí)隨地地提醒消費(fèi)者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

　　3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈(zèng)送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺(tái))供人隨意索取，也可夾于雜志頁(yè)內(nèi)，贈(zèng)送讀者。

　　4、除正式大篇幅的廣告外，在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排(廣告)和聯(lián)合、中時(shí)的分類(lèi)廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢(qián)，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略。

　　(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

　　好的頭發(fā)，選擇。

　　在廣告牌上畫(huà)一個(gè)美女，重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有品牌。在卡片上同樣如此，不過(guò)可以附送試用品。讓用戶(hù)感受以下效果，讓他們買(mǎi)的更放心。

　　(二)電視廣告策劃

　　在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出：

　　畫(huà)面：一個(gè)美麗的女孩，一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)，邊走邊抖動(dòng)者，街上的都回頭看她，然后他說(shuō)了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛(ài)生活，愛(ài)。

　　(三)廣播臺(tái)

　　廣播內(nèi)容就是介紹，例如請(qǐng)嘉賓，做一個(gè)專(zhuān)訪。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案9

　　一、工作目標(biāo)

　　農(nóng)民培訓(xùn)計(jì)劃6600人，其中：農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)3600人；農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)3000人，轉(zhuǎn)移農(nóng)民就業(yè)2400人。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┳ズ门嘤�(xùn)體系建設(shè)。一是健全組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。調(diào)整縣“千名干部當(dāng)教員、十萬(wàn)農(nóng)民提素質(zhì)”工程活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分利用農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組平，分解落實(shí)工作職責(zé)和任務(wù)，努力形成全社會(huì)參與支持農(nóng)民教育培訓(xùn)的強(qiáng)大合力。二是要抓好培訓(xùn)基地建設(shè)。進(jìn)一步完善農(nóng)民培訓(xùn)管理機(jī)制，加大對(duì)培訓(xùn)基地的管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行《縣農(nóng)民培訓(xùn)工作規(guī)范》和《縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不良行為和黑名單記錄制度》，定期公布定點(diǎn)培訓(xùn)地的培訓(xùn)合格率與轉(zhuǎn)移就業(yè)率，對(duì)于一些培訓(xùn)程序不規(guī)范、培訓(xùn)質(zhì)量欠佳、受訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)較大的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將勒令停課整改，甚至取消培訓(xùn)資格。三是抓好培訓(xùn)信息平建設(shè)。充分利用“農(nóng)民網(wǎng)”等信息平，促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)信息的有效對(duì)接，進(jìn)一步提高培訓(xùn)就業(yè)率。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)農(nóng)村“兩創(chuàng)”實(shí)用人才培訓(xùn)。其中，農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)，主要以農(nóng)村中的生產(chǎn)能手和鄉(xiāng)村科技以及能工巧匠為培訓(xùn)對(duì)象，通過(guò)培訓(xùn)，提高其實(shí)用技能；農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)，主要以農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的領(lǐng)辦者、行業(yè)協(xié)會(huì)帶頭人、家庭工業(yè)創(chuàng)辦人、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)主、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)主、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等農(nóng)村經(jīng)營(yíng)能人為培訓(xùn)對(duì)象，通過(guò)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)更多的農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)、增收致富。真正將這道“農(nóng)民點(diǎn)菜、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下廚、政府買(mǎi)單”的惠民大餐深入民心，培養(yǎng)出一大批新型農(nóng)民和農(nóng)村實(shí)用人才。

　�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的形勢(shì)下，按照發(fā)展高效生態(tài)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培育高素質(zhì)新型農(nóng)民的要求，注重農(nóng)民文化素質(zhì)的提高和農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，開(kāi)展全程式、系統(tǒng)性的農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，把新品種、新技術(shù)和新的經(jīng)營(yíng)方式及時(shí)傳授給種養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)農(nóng)戶(hù)，培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的.新型農(nóng)民。

　�。ㄋ模┕膭�(lì)農(nóng)民參加農(nóng)學(xué)類(lèi)成人學(xué)歷教育，根據(jù)成人“雙證制”教育培訓(xùn)的要求，適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，增加文化課學(xué)習(xí)內(nèi)容，使參訓(xùn)學(xué)員同時(shí)獲得相應(yīng)學(xué)歷，提高他們的文化素質(zhì)和農(nóng)業(yè)科技水平。

　�。ㄎ�)深入組織實(shí)施農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)。農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)主要面向農(nóng)村富余勞動(dòng)力、失地農(nóng)民，開(kāi)展以計(jì)算機(jī)、電工、電焊工、鉗工、車(chē)工、育嬰師、商品營(yíng)業(yè)員、數(shù)控車(chē)工、機(jī)械維修、SYB（創(chuàng)業(yè)）等專(zhuān)業(yè)技能為主的理論課和實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)，為富余勞動(dòng)力、失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)。按照我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要設(shè)置中長(zhǎng)期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，培訓(xùn)后考證率、就業(yè)率達(dá)到80%以上。抓好培訓(xùn)勞務(wù)品牌化，提高農(nóng)民就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，瞄準(zhǔn)對(duì)崗位技能要求較高的特殊工種開(kāi)展戰(zhàn)略型培訓(xùn)，適時(shí)、有重點(diǎn)的拓展一些有基礎(chǔ)、有特色的行業(yè)工種，培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)化，按照市場(chǎng)各行各業(yè)的需求和企業(yè)需求，著力提高農(nóng)民培訓(xùn)針對(duì)性，提升培訓(xùn)檔次，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)。鼓勵(lì)成職技校與杭州綠城集團(tuán)訂單式培訓(xùn)（石梁滑雪場(chǎng)員工培訓(xùn)），探索培訓(xùn)學(xué)校走進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)模式。

　�。┘訌�(qiáng)培訓(xùn)管理工作。整合現(xiàn)有培訓(xùn)學(xué)校的資源，以“上門(mén)服務(wù)、技能培訓(xùn)、政府買(mǎi)單”的市場(chǎng)化培訓(xùn)格局，充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校的積極性。重點(diǎn)從規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)師資建設(shè)、提高學(xué)員動(dòng)手能力和實(shí)際技能入手，推進(jìn)培訓(xùn)從數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變。同時(shí)進(jìn)一步完善培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理體制，充分發(fā)揮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的激勵(lì)作用，使有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ㄆ撸┩怀鎏厣葑ゾ钒嗯嘤�(xùn)。20xx年，我們將繼續(xù)與大學(xué)、農(nóng)林大學(xué)、省農(nóng)科院等高等院校合作，擬舉辦“農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合改革專(zhuān)題研修班”、 “農(nóng)業(yè)管理干部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展知識(shí)更新培訓(xùn)班”、“村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班”、“農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)管理高級(jí)研修班”、“茶藝（茶道）中高級(jí)培訓(xùn)班”、“高級(jí)評(píng)茶員專(zhuān)題培訓(xùn)班”、“來(lái)料加工經(jīng)紀(jì)人高級(jí)研修班”、“現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展高級(jí)研修班”、“茶葉營(yíng)銷(xiāo)師”等精品培訓(xùn)班。

　　三、主要工作安排

　　1、三月上旬，分解落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，科學(xué)編制對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）目標(biāo)責(zé)任制考核辦法；三月上旬，與旅游局聯(lián)合舉辦導(dǎo)游高級(jí)研修班；三月中旬，組織舉辦扶貧干部高級(jí)研修班。

　　2、四月上旬，修編農(nóng)民培訓(xùn)日常工作規(guī)范；四月上旬，組織舉辦農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主高級(jí)研修班；四月下旬，組織舉辦村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。

　　3、四月—11月中旬，指導(dǎo)七個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)；抓好日常培訓(xùn)管理，配合做好各培訓(xùn)班次的考試考核工作。

　　4、五月上旬，組織舉辦現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展高級(jí)研修班；5月中旬，組織舉辦骨干農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社長(zhǎng)高級(jí)研修班。

　　5、七月，開(kāi)展農(nóng)民培訓(xùn)工作半年度檢查。

　　6、7月中旬，茶藝（茶道）中級(jí)培訓(xùn)班。

　　7、八月中旬，組織舉辦來(lái)料加工經(jīng)紀(jì)人高級(jí)研修班。八月下旬，組織舉辦中級(jí)評(píng)茶員專(zhuān)題培訓(xùn)班。

　　8、九月下旬，組織舉辦第二期新任村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。

　　9、十月下旬，組織舉辦農(nóng)業(yè)管理干部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展知識(shí)更新培訓(xùn)班。

　　10、十一月中旬，組織舉辦農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合改革專(zhuān)題研修班。

　　11、十二月上旬，做好年度考核準(zhǔn)備工作，迎接市級(jí)驗(yàn)收。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案10

　　一、新員工培訓(xùn)目的

　　新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、新員工培訓(xùn)程序

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.就職前培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的`導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀世貿(mào)商城部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

　　到職后第三十天

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

　　四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知

　　公司整體培訓(xùn)教材

　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

　　每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

　　各部門(mén)從20xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案

　　每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

　　在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)

項(xiàng)目培訓(xùn)方案11

　　按照省市關(guān)于農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)綠色證書(shū)培訓(xùn)工作要求，20xx年在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)培訓(xùn)300名農(nóng)民綠證學(xué)員，為了把此項(xiàng)工作落實(shí)到位，特制定如下方案：

　　一、培訓(xùn)目的：

　　在全鄉(xiāng)范圍選拔一批優(yōu)秀農(nóng)民參加此次培訓(xùn)。提高學(xué)員的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加農(nóng)民收入，并且通過(guò)學(xué)員的帶動(dòng)，使全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平得到一定程度的提高。

　　二、任務(wù)目標(biāo)

　　20xx年度計(jì)劃在全鄉(xiāng)培訓(xùn)農(nóng)民綠證學(xué)員300人（具體見(jiàn)附件）

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　按照省市下達(dá)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求，我鄉(xiāng)確定優(yōu)質(zhì)水稻栽培、高油大豆栽培兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，對(duì)優(yōu)質(zhì)水稻栽培、高油大豆栽培的操作規(guī)程進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　四、保證措施及要求

　　1、要保證培訓(xùn)的任務(wù)落實(shí)。本年度下達(dá)的綠色證書(shū)培訓(xùn)，屬于農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的重要科技保證措施。為了保證此項(xiàng)工作落到實(shí)處，此次培訓(xùn)的學(xué)員均具有代表性，能真正起到以點(diǎn)帶面的作用。

　　2、培訓(xùn)質(zhì)量。按計(jì)劃下達(dá)的培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，組織開(kāi)展培訓(xùn)重點(diǎn)選拔科技示范戶(hù)和種田能手，參加培訓(xùn)，注重操作技能方面的訓(xùn)練。保證規(guī)定的.學(xué)時(shí)數(shù)量。培訓(xùn)教材統(tǒng)一編、訂、發(fā)放。培訓(xùn)結(jié)束后，按要求組織相應(yīng)的考試，合格者發(fā)給由農(nóng)業(yè)部統(tǒng)一印制的綠色證書(shū)。

　　3、規(guī)范管理。按照全市的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)檔案管理，建立培訓(xùn)臺(tái)帳，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃、教案、學(xué)員點(diǎn)名冊(cè)和記分冊(cè)。學(xué)員登記表、學(xué)員情況統(tǒng)計(jì)表、學(xué)員情況統(tǒng)計(jì)表及各項(xiàng)管理制度，提供培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)，實(shí)習(xí)場(chǎng)所，為學(xué)員創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。

　　4、加強(qiáng)教學(xué)班管理。為保質(zhì)保量地完成20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)區(qū)綠色證書(shū)培訓(xùn)任務(wù)，特成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室（見(jiàn)附表2），按專(zhuān)業(yè)成立了6個(gè)教學(xué)班（每個(gè)班50人）和班委會(huì)。制定學(xué)員守責(zé)、教師職責(zé)、考務(wù)制度、學(xué)籍管理制度和班委會(huì)、教師名單并塑封張貼上墻。

　　5、搞好項(xiàng)目的監(jiān)管。村培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施期限為20xx年12月至20xx年7月，20xx年12月－20xx年2月為理論學(xué)習(xí)階段，計(jì)劃安排200學(xué)時(shí)，20xx年4月－7月為實(shí)踐學(xué)習(xí)階段，計(jì)劃安排100學(xué)時(shí)，期間分階段按方案進(jìn)行自檢。

　　附件：

　　1、20xx年度XX鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)綠色證書(shū)任務(wù)表。

　　2、20xx年度XX鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)綠色證書(shū)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

　　3、20xx年度XX鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)綠色證書(shū)培訓(xùn)班班主任及班委會(huì)名單。

　　4、20xx年度XX鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)綠色證書(shū)培訓(xùn)學(xué)員管理制度。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案12

　　隨著新課改工作的深入推進(jìn)，要想取得教育教學(xué)質(zhì)量的大幅度提高，教學(xué)研究的重心必須下移，以課程實(shí)施過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題為對(duì)象，以教師作為研究的主體，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。我校努力加大校本培訓(xùn)的力度，開(kāi)展以教學(xué)案例培訓(xùn)為載體，來(lái)推進(jìn)教育教學(xué)工作向縱深發(fā)展。具體方案實(shí)施如下：

　　一、制度保障

　　完善了校本培訓(xùn)工作的管理辦法、實(shí)施意見(jiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)政策，為校本培訓(xùn)工作提供了有力的政策保障，保證了校本培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，推動(dòng)了我校教師整體素質(zhì)的提高，促進(jìn)了我校教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。努力探索教師的發(fā)展性評(píng)價(jià)，對(duì)通過(guò)校本培訓(xùn)在教育教學(xué)工作中扎實(shí)肯干、開(kāi)拓進(jìn)取、做出成績(jī)的教師在評(píng)職、評(píng)先中給予政策上的傾斜。

　　二、培訓(xùn)方式

　　我校以教學(xué)案例為主題,對(duì)教師進(jìn)行案例化校本培訓(xùn),采用聽(tīng)講式培訓(xùn)和參與式培訓(xùn)相結(jié)合,使原來(lái)被動(dòng)式培訓(xùn)變?yōu)橹鲃?dòng)式培訓(xùn)。

　　1、學(xué)校組織骨干教師開(kāi)設(shè)講座：《關(guān)于教學(xué)案例的撰寫(xiě)》、《重視案例分析推進(jìn)課堂教學(xué)（一）》、《重視案例分析推進(jìn)課堂教學(xué)（二）》，以提升教師的理論水平。

　　2、要求教師通過(guò)翻閱教育教學(xué)書(shū)刊、上網(wǎng)搜尋等自學(xué)方式方法,收集經(jīng)典教學(xué)案例，給教師以指導(dǎo)、借鑒；

　　3、學(xué)校開(kāi)展校級(jí)教學(xué)案例評(píng)比，然后選取優(yōu)秀案例參加市級(jí)評(píng)比，利用參與式以提高教學(xué)實(shí)踐能力，促進(jìn)教師更快的成長(zhǎng)。

　　三、培訓(xùn)要求

　　1.培訓(xùn)工作要扎實(shí)有效、循序漸進(jìn)，要從教師教學(xué)工作的.實(shí)際出發(fā)。

　　我校將以學(xué)校實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，以校本特色培訓(xùn)為抓手，以“提質(zhì)量、育人才、出名師、創(chuàng)名校”為目標(biāo)，以學(xué)校開(kāi)展的課堂教學(xué)改革為平臺(tái)，開(kāi)展富有特色的校本培訓(xùn)，爭(zhēng)取成效。從而使教師專(zhuān)業(yè)化水平不斷提高，學(xué)校實(shí)現(xiàn)快速、可持續(xù)發(fā)展。展望明天，學(xué)校今后將在校本培訓(xùn)的道路上不斷探索，努力開(kāi)創(chuàng)教育教學(xué)工作的新局面。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案13

　　一、項(xiàng)目策劃說(shuō)明

　　筆者近期在總結(jié)多年從事電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上,策劃了針對(duì)公司中基層管理人員和員工的系列培訓(xùn)項(xiàng)目,共分“經(jīng)營(yíng)管理系列”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列”、“服務(wù)與支撐系列”“轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列”四大序列計(jì)二十二門(mén)課程，其中，經(jīng)營(yíng)管理系列分五個(gè)內(nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列是重點(diǎn)內(nèi)容，有八門(mén)課程組成，分三個(gè)“突破”五個(gè)“越”內(nèi)容，服務(wù)支撐有兩門(mén)課程組成;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有七個(gè)課程部分組成，這二十二門(mén)課程基本上涵蓋了中基層各個(gè)部門(mén)(除財(cái)務(wù)和商務(wù)禮儀外)的需求，培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案。

　　課程內(nèi)容的策劃除經(jīng)營(yíng)管理系列的《藍(lán)心藍(lán)劍》是電信學(xué)院中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升標(biāo)準(zhǔn)課程外，《搶占高地》的編寫(xiě)大部分參照了中國(guó)電信(20xx)566號(hào)文件《中國(guó)電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》和集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿、集團(tuán)《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)培訓(xùn)材料、中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段的相關(guān)內(nèi)容，并編纂進(jìn)了山東電信領(lǐng)導(dǎo)近年來(lái)有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面的講話和要求內(nèi)容;《基業(yè)常青》參照和遵循了20xx版的集團(tuán)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材，在時(shí)間過(guò)度的時(shí)態(tài)上作了必要的填充。

　　除以上三門(mén)課程之外的十九門(mén)課程，均是筆者在總結(jié)多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的基礎(chǔ)上，深入了解一線管理和市場(chǎng)人員的需求自行編纂的，在課程編纂修改過(guò)程中參閱了大量相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)資料，并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熱心者的支持和指導(dǎo)，對(duì)涉及的內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)一線人員進(jìn)行了多種形式的的溝通，課程的整個(gè)授課課程遵循追求實(shí)用、易懂、效果的原則，避免大量的純理論性的說(shuō)教，旨在找出一種真正滿足市場(chǎng)需求的高效培訓(xùn)形式和方式方法。

　　此外，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列的內(nèi)容組織具有共同的特點(diǎn)，那就是不同于一般培訓(xùn)內(nèi)容的直接切入主題的培訓(xùn)形式，而是按照“先聞思、后修證”的次第，安排了大量的和業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，著重在基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法的技能上下功夫，使學(xué)員能夠從業(yè)務(wù)組成的理的層面上對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)內(nèi)容去認(rèn)識(shí)和掌握，能夠取得觸類(lèi)旁通和舉一反三的效果，課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來(lái)自生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)生的真實(shí)案例。除服務(wù)支撐系列的二門(mén)課程內(nèi)容外，其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實(shí)踐性的內(nèi)容，并且在諸多場(chǎng)合進(jìn)行過(guò)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。關(guān)鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料，上線迅速，組織簡(jiǎn)練，相信這些課程通過(guò)在培訓(xùn)實(shí)踐中不斷豐富和完善，能夠發(fā)揮相應(yīng)的培訓(xùn)效果。

　　二、項(xiàng)目策劃清單

　　---------經(jīng)營(yíng)管理系列----------------------------------------------：

　　【藍(lán)心藍(lán)劍】—五-六崗管理人員管理和領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(電信學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)課程)。

　　【強(qiáng)占高地】—中國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略掃盲培訓(xùn)。

　　【基業(yè)常青】—中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)綱要培訓(xùn)。

　　【沖刺終點(diǎn)】—快速成長(zhǎng)的縣、區(qū)經(jīng)理催化劑孵化器(行業(yè)事務(wù)、政府事務(wù)、社會(huì)事物、內(nèi)部事務(wù)、法律事務(wù)、產(chǎn)品體系)

　　【主動(dòng)防御】—管理經(jīng)營(yíng)涉及的各類(lèi)法律事務(wù)、合同簽訂、風(fēng)險(xiǎn)防范、法律規(guī)避培訓(xùn)。

　　----------市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列----------------------------------------------：

　　【突破邊界】—中國(guó)電信全業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　【突破堡壘】—競(jìng)爭(zhēng)格局下政企大客戶(hù)的攻略和維系技巧。

　　【突破陣地】—政、企客戶(hù)產(chǎn)品推介會(huì)的高效組織技巧。

　　【實(shí)現(xiàn)跨越】—人生驛站，新員工入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)—跨進(jìn)嶄新的信息化世界。

　　【平地跳躍】—電信產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷(xiāo)、宣傳策劃、差異化營(yíng)銷(xiāo)技巧。

　　【自我超越】—代理商告別坐商時(shí)代走出店面超越新的價(jià)值的培訓(xùn)。

　　【展翼飛躍】--3G互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與流量經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)。

　　【走向卓越】—實(shí)現(xiàn)向?qū)＜液皖檰?wèn)型客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。

　　============服務(wù)支撐系列=============================================：

　　【決勝服務(wù)】--高層次的客戶(hù)服務(wù)和維系能力訓(xùn)練培訓(xùn)。

　　【關(guān)注未來(lái)】--面向未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn)。

　　============轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列=============================================

　　【視頻多媒體業(yè)務(wù)基純--可視電話、視頻會(huì)議、IPTV、全球眼底層基礎(chǔ)知識(shí)。

　　【手機(jī)終端和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)】—終端和操作系統(tǒng)知識(shí)，3G業(yè)務(wù)分類(lèi)、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)知識(shí)、國(guó)外運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)模式探討)

　　【IDC業(yè)務(wù)與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)】—主機(jī)租用，域名體系、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁(yè)制作，DNS、瀏覽器原理、B to C,B to B,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)廳運(yùn)營(yíng)。

　　【ICT業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成常識(shí)】—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基儲(chǔ)、電路復(fù)用技術(shù)、分組交換技術(shù)、數(shù)字交換技術(shù)、路由器和交換機(jī)原理、光通信、局域網(wǎng)，無(wú)線網(wǎng)IEEE802.1X。

　　【網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公與流程設(shè)計(jì)】—管理信息化的步驟，協(xié)同辦公的流程設(shè)計(jì)。

　　【無(wú)線網(wǎng)卡的分類(lèi)與操作技能】-前臺(tái)營(yíng)業(yè)員基本能力培訓(xùn)。

　　【信息服務(wù)的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作】--號(hào)碼百事通等增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策劃培訓(xùn)。

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　　三、部分系列課程內(nèi)容簡(jiǎn)要說(shuō)明

　　(一) 經(jīng)營(yíng)管理系列

　　1、《搶占高地》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是針對(duì)全體電信員工的有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵的掃盲培訓(xùn)，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因進(jìn)行補(bǔ)課，重點(diǎn)針對(duì)中基層管理人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的培訓(xùn)，使得每一個(gè)管理人員都能深刻領(lǐng)會(huì)以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵，全面用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求去檢視、部署和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作。共有八個(gè)模塊組成，設(shè)計(jì)8-16學(xué)時(shí)完成。

　　本課程的是參照相關(guān)資料編寫(xiě)而成，1-7模塊參照了中國(guó)電信(20xx)566號(hào)文件《中國(guó)電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》;王曉初總經(jīng)理20xx年《企業(yè)核心理念和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的講稿，企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿，《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)教材。第8模塊參照了中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段戰(zhàn)略的資料。第9-10模塊參照省公司領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議和場(chǎng)合的講話內(nèi)容以及20xx年度工作會(huì)議內(nèi)容。

　　2、《基業(yè)常青》課程簡(jiǎn)介：=========================================

　　本課程對(duì)中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)綱要進(jìn)行了認(rèn)真梳理，共分六大模塊，設(shè)計(jì)16個(gè)學(xué)時(shí)，旨在強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)綱要的培訓(xùn)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣貫，讓公司所有員工的思想都統(tǒng)一到文化建設(shè)綱要確定的企業(yè)主流價(jià)值理念和主流行為方式上來(lái)，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實(shí)施營(yíng)造組織和人力資源保障體系和具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代化企業(yè)氣息的公司氛圍。

　　本課程的編寫(xiě)依中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)綱要20xx版為藍(lán)本，并參照了20xx年第一版企業(yè)文化建設(shè)綱要的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)原版中有時(shí)效性的內(nèi)容依照當(dāng)前的重點(diǎn)工作進(jìn)行了置換，整個(gè)課程體系緊扣中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的要旨進(jìn)行組織，體現(xiàn)了中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。

　　3、《藍(lán)心藍(lán)劍》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是中國(guó)電信集團(tuán)公司電信學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教研中心自行開(kāi)發(fā)的C階領(lǐng)導(dǎo)力課程，定位于中國(guó)電信集團(tuán)5-6崗管理人員。

　　課程的開(kāi)發(fā)是根據(jù)中國(guó)電信集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型(20xx)和中國(guó)電信集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)階課程規(guī)劃(20xx)的總體要求，聚焦C階管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研發(fā)、20xx年在全國(guó)10省試點(diǎn)，20xx年在全國(guó)推廣，經(jīng)歷課程升級(jí)、師資認(rèn)證等，具有較廣泛的影響力。

　　“高效執(zhí)行藍(lán)心蘭劍”課程共分十二個(gè)模塊，1-8模塊為職業(yè)化素養(yǎng)篇和管理技能篇，占32個(gè)學(xué)時(shí)。9-12模塊為經(jīng)營(yíng)運(yùn)作篇，因南北差異本大綱未列入計(jì)劃。

　　4、《沖刺終點(diǎn)》課程簡(jiǎn)介

　　本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、企業(yè)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上獨(dú)立開(kāi)發(fā)的一門(mén)課程，副標(biāo)題是“快速成長(zhǎng)的縣、區(qū)公司經(jīng)理孵化器”，顧名思義，在內(nèi)容安排上偏重提升縣公司經(jīng)理自身的政府事務(wù)關(guān)系、社會(huì)事務(wù)關(guān)系、法律事務(wù)的處理能力等外部環(huán)境工作能力，與《藍(lán)心藍(lán)劍》形成內(nèi)、外相應(yīng)的能力提升互補(bǔ)關(guān)系，以急縣、區(qū)公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)的所需，同時(shí)對(duì)學(xué)員的電信行業(yè)知識(shí)水平，全面了解公司產(chǎn)品體系，清晰公司組織體系和部門(mén)職能也起到快速提升的功效。

　　本課程的設(shè)計(jì)六大模塊，分16-32學(xué)時(shí)完成，適合于縣、區(qū)公司經(jīng)理、副經(jīng)理，綜合部經(jīng)理、主管和后備干部的能力提升培訓(xùn)。

　　5、《主動(dòng)防御》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種法律事務(wù)而設(shè)計(jì)的，旨在通過(guò)短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠全面了解經(jīng)營(yíng)管理中的各種法律責(zé)任事務(wù)的處理，掌握日常工作中各種合同的起草、簽訂的注意事項(xiàng)，從規(guī)范合同簽訂和管理入手，明確經(jīng)營(yíng)管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法，了解如何在經(jīng)營(yíng)管理行為中有效規(guī)避法律責(zé)任，更大程度上保護(hù)企業(yè)的合法利益，為公司建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制創(chuàng)造有序的法律環(huán)境，規(guī)劃方案《培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案》。

　　本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和參與生產(chǎn)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上編寫(xiě)而成，在課程中有選擇性地加入了和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的多項(xiàng)法律法規(guī)的概要學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)常用合同簽訂中所忽視的問(wèn)題和多個(gè)案例分析，找出常見(jiàn)錯(cuò)誤的問(wèn)題所在。課程中還加入了公司長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)于對(duì)依法經(jīng)營(yíng)發(fā)布的各類(lèi)文件匯編學(xué)習(xí)，通過(guò)多方面的內(nèi)容培訓(xùn)，提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　本課程安排最長(zhǎng)32個(gè)學(xué)時(shí)，不少于16學(xué)時(shí)，適用于經(jīng)營(yíng)管理人員、法律主管、各部門(mén)業(yè)務(wù)主管、政企客戶(hù)部經(jīng)理等涉及經(jīng)營(yíng)管理的核心員工。

　　(二) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列

　　1、《實(shí)現(xiàn)跨越》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是為新入職員工崗前培訓(xùn)而開(kāi)設(shè)的，旨在使新入職的員工在崗前對(duì)公司的發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)品與業(yè)務(wù)有一個(gè)全面的系統(tǒng)地了解，

　　課程共分“中國(guó)電信發(fā)展史”、“中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“中國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”、“中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)”、“中國(guó)電信的品牌體系”、“中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)”、“3G互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和流量經(jīng)營(yíng)”七大模塊，各模塊間關(guān)聯(lián)度較小，可以分開(kāi)使用。

　　本課程的內(nèi)容組成基本上涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，是集電信技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之大成，學(xué)完本課程后是學(xué)員能夠?qū)镜膽?zhàn)略、使命、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、發(fā)展前景具有比較全面地認(rèn)識(shí)。

　　本課程設(shè)計(jì)全部授完32學(xué)時(shí)，可以由不同教職人員分段進(jìn)行。適和對(duì)象：社會(huì)新入職員工、應(yīng)屆畢業(yè)生、轉(zhuǎn)職員工。

　　2、《突破邊界》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是面向電信所有員工的培訓(xùn)教材，共分“理念篇”、“業(yè)務(wù)篇”、“實(shí)戰(zhàn)篇”、“進(jìn)階篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介紹了國(guó)際電信業(yè)的向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)對(duì)中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行培訓(xùn)，第二部分“業(yè)務(wù)篇”是本課程的核心內(nèi)容，筆者對(duì)電信所有電信品牌、產(chǎn)品元素和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了分類(lèi)綜合，學(xué)員在學(xué)完本篇后對(duì)電信全業(yè)務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會(huì)有一個(gè)全面的系統(tǒng)地了解，力求能做到全面應(yīng)知和部分應(yīng)會(huì)。第三部分“實(shí)戰(zhàn)篇”是關(guān)于客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，第四部分“進(jìn)階篇”是針對(duì)政企客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力提升的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分類(lèi)劃分，達(dá)到對(duì)專(zhuān)家顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)能力方面的要求。

　　本課程設(shè)計(jì)28個(gè)學(xué)時(shí)，適用于公司全體員工。

　　3、《突破陣地》課程簡(jiǎn)介：

　　信息化產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)、推介會(huì)、座談會(huì)等以營(yíng)銷(xiāo)為目的的會(huì)議，是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常采用的客戶(hù)溝通形式，通過(guò)把目標(biāo)客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，其目的在于更好的讓客戶(hù)經(jīng)理走出去創(chuàng)造條件，為市場(chǎng)拓展?fàn)I造良好社會(huì)感知度和信任度。如何使會(huì)議取得預(yù)期的效果，會(huì)議的組織和準(zhǔn)備以及過(guò)程控制則是至關(guān)重要的，本課程的培訓(xùn)目的就是使學(xué)員在短期內(nèi)學(xué)會(huì)諸多會(huì)議組織和內(nèi)容涉及技巧，使會(huì)議產(chǎn)生更好的市場(chǎng)效益。

　　課程共分 “會(huì)議的組織形式選擇”、“會(huì)議內(nèi)容的策劃”、“會(huì)議材料的組織”、“會(huì)前的調(diào)研和準(zhǔn)備”、“會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)前2小時(shí)”、“會(huì)議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強(qiáng)化環(huán)節(jié)” 六大模塊。詳盡的考慮了影響會(huì)議效果的各個(gè)重要環(huán)節(jié)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)技巧。課程設(shè)計(jì)16學(xué)時(shí)，適用于市、縣區(qū)公司綜合人員，市場(chǎng)部門(mén)主管、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　4、《突破堡壘》課程簡(jiǎn)介：

　　中高端價(jià)值客戶(hù)的爭(zhēng)奪對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是固網(wǎng)業(yè)務(wù)還是移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是后來(lái)者的重點(diǎn)目標(biāo)，也是客戶(hù)擁有者死守的的陣地，對(duì)于進(jìn)攻者來(lái)說(shuō)，如何聚焦中高端客戶(hù)的需求，找出一種攻取高端客戶(hù)的有效方法則是至關(guān)重要的。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻，保持和維系好現(xiàn)有的高值客戶(hù)比得到一個(gè)客戶(hù)顯得更重要。

　　本課程是筆者總結(jié)多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)多起高價(jià)值客戶(hù)親自攻防的基礎(chǔ)上編寫(xiě)而成，特別適合于北方電信各省及后期開(kāi)展業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，注重于客戶(hù)經(jīng)理的外在“用”的修煉，與“走向卓越”成“體”“用”關(guān)系，全部課程由“中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型回顧”、“商務(wù)領(lǐng)航客戶(hù)品牌的內(nèi)涵”、“中高端客戶(hù)的特征分析”、“政企客戶(hù)隊(duì)伍的組成和職責(zé)定位”、“中高端客戶(hù)的需求和選擇心態(tài)”、“策反中高端客戶(hù)的次第和步驟”、“維系中高客戶(hù)的策略和方法”、“持續(xù)服務(wù)尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)” 八個(gè)模塊組成，分24個(gè)學(xué)時(shí)。

　　課程適用于縣、區(qū)公司經(jīng)理，政企客戶(hù)經(jīng)理和骨干員工以及專(zhuān)職維系人員。

　　5、《走向卓越》課程簡(jiǎn)介：

　　打造以“客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)模式，需要客戶(hù)經(jīng)理以顧問(wèn)的身份為用戶(hù)提供咨詢(xún)以至解決方案，爭(zhēng)取客戶(hù)的信任度，以專(zhuān)門(mén)家的能力為客戶(hù)解決問(wèn)題，爭(zhēng)取客戶(hù)最大的滿意度。本課程就是站在內(nèi)行角度上來(lái)解決客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備的專(zhuān)家能力和顧問(wèn)水平的打造上，該課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)的高級(jí)課程。

　　課程內(nèi)容是筆者總結(jié)自身多年的信息行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，和多年為客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上自行編制的，共有十個(gè)模塊組成，特點(diǎn)是針對(duì)學(xué)員自身內(nèi)在素質(zhì)的培訓(xùn)，注重于“體”的修煉，與“突破堡壘”(競(jìng)爭(zhēng)格局下的政企高價(jià)值客戶(hù)攻略和維系)成了“體”、“用”關(guān)系，最終目的是造就集技術(shù)方案與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的多面手，縮短前端市場(chǎng)與后臺(tái)支撐的距離和響應(yīng)時(shí)間，為用戶(hù)提供高信任度的高效高質(zhì)服務(wù)。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)24個(gè)學(xué)時(shí)，第五模塊占8個(gè)學(xué)時(shí)，第六模塊和第八模塊各占4個(gè)學(xué)時(shí)，其他模塊共占12個(gè)學(xué)時(shí)。

　　適合于具備通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)和IT/IP知識(shí)的業(yè)務(wù)主管、政企客戶(hù)經(jīng)理。

　　6、《展翼飛越》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是為了配合3G互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和流量經(jīng)營(yíng)開(kāi)設(shè)的，對(duì)于以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容來(lái)講是一個(gè)比較新的內(nèi)容，而對(duì)于有移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和具有相應(yīng)通信技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的員工來(lái)講，該部分內(nèi)容也是很好接受的，通過(guò)本課程內(nèi)容的培訓(xùn)，提高學(xué)員對(duì)智能手機(jī)和操作系統(tǒng)的的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化3G產(chǎn)業(yè)鏈的概念，弄清3G互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)意義和流量經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系，提升3G互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　課程設(shè)計(jì)有《中國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略回顧》、《3G技術(shù)的演進(jìn)路線和發(fā)展》、《國(guó)內(nèi)3G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》、《國(guó)外3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)》、《3G業(yè)務(wù)的分類(lèi)方法》、《3G業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析》、《3G終端知識(shí)與操作技能》、《3G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位和客戶(hù)細(xì)分》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營(yíng)》、《3G業(yè)務(wù)管理和展望》10個(gè)模塊組成，每個(gè)模塊即可獨(dú)立使用，又可依據(jù)授課需求和受眾不同自由組合。

　　課程的每個(gè)模塊單獨(dú)使用時(shí)，除第8模塊外每模塊占4學(xué)時(shí)、第8模塊占8學(xué)時(shí)，組合連續(xù)使用時(shí)共計(jì)32學(xué)時(shí)，第8模塊占用16學(xué)時(shí)，其他模塊占16學(xué)時(shí)。適用于具備IT基礎(chǔ)知識(shí)的客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、中層管理人員。人員要求，

　　(三) 服務(wù)支撐系列

　　1、《決勝服務(wù)》-課程簡(jiǎn)介;

　　隨著公司業(yè)務(wù)范圍和用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客戶(hù)服務(wù)工作的重要性愈來(lái)愈突出，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的水平是衡量運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)，有關(guān)企業(yè)的公眾形象、社會(huì)影響力和客戶(hù)感知度。

　　本課程是面向基層客服人員的入門(mén)和提升教材，旨在通過(guò)短期能力的培訓(xùn)，提高一線客戶(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理水平，課程遵循了從應(yīng)知應(yīng)會(huì)到能力提升漸進(jìn)規(guī)律，既避免了純理論性的高談闊論，又脫離了純制度性的空洞乏味，培訓(xùn)過(guò)程突出實(shí)用性和操作性因素。

　　課程共有“服務(wù)監(jiān)管體系和法規(guī)”、“服務(wù)質(zhì)量行為分析”、“服務(wù)質(zhì)量處理流程”、“服務(wù)質(zhì)量考核體系”、“服務(wù)規(guī)范和處理技巧”、“訴訟事務(wù)和應(yīng)對(duì)措施”、“伊納南力分析與共享”七個(gè)模塊組成，前三個(gè)模塊主要側(cè)重應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，后四個(gè)模塊側(cè)重能力提升的培訓(xùn)和演練。課程占用24學(xué)時(shí)，適用于市、縣客服主管和客服經(jīng)理及維系人員。

　　2、《關(guān)注未來(lái)》--面向未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn)。正在策劃中

　　(四) 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列

　　1、《實(shí)用視頻多媒體業(yè)務(wù)基捶課程簡(jiǎn)介：

　　本課程是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，較系統(tǒng)總結(jié)了視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)演進(jìn)，描述了多種基于視頻通信業(yè)務(wù)的實(shí)用技術(shù)，使學(xué)員對(duì)視頻業(yè)務(wù)的'原理有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。課程本著實(shí)用、易懂的應(yīng)知應(yīng)會(huì)原則，既有通用的理論知識(shí)性?xún)?nèi)容，又有實(shí)際的工程需求內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性。

　　課程設(shè)計(jì)分“視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術(shù)”、“數(shù)字圖像的傳輸技術(shù)”、“視頻監(jiān)控的原理和應(yīng)用”、“可視電話和視頻會(huì)議的原理”、“移動(dòng)數(shù)字電視廣播系統(tǒng)”、“IPTV業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合”七大部分，也可拆分成“視頻監(jiān)控(全球眼)”、“可視電話(視頻會(huì)議)”和“IPTV與移動(dòng)數(shù)字廣播”三大部分使用。

　　第四大部分“視頻監(jiān)控的原理和應(yīng)用”是本課程的核心內(nèi)容，內(nèi)容的結(jié)構(gòu)是筆者總結(jié)一線員工的需求和生產(chǎn)需要經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上安排的，與通常直接面向業(yè)務(wù)的全球眼培訓(xùn)教材不同，注重在視頻監(jiān)控的原理和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備構(gòu)成上下功夫，使學(xué)員在學(xué)完本部分后，能夠從概念和原理上吃透全球眼業(yè)務(wù)的內(nèi)容，初步具有設(shè)計(jì)技術(shù)方案的能力，為進(jìn)行專(zhuān)家顧問(wèn)性業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)

　　課程設(shè)計(jì)21學(xué)時(shí)，適用于ICT技術(shù)支撐人員、政企客戶(hù)經(jīng)理。

　　2、《手機(jī)終端及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)》課程簡(jiǎn)介：

　　本課程圍繞著3G智能手機(jī)這個(gè)核心問(wèn)題，對(duì)智能手機(jī)的組成和操作系統(tǒng)進(jìn)行了原理性和知識(shí)性的介紹，了解具有影響的智能手機(jī)終端制造商和標(biāo)志性產(chǎn)品，分析了國(guó)外運(yùn)營(yíng)商3G產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)模式，最后總結(jié)了國(guó)內(nèi)3家運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的3G發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)鏈打造的現(xiàn)狀，對(duì)適合本公司產(chǎn)業(yè)鏈模式的可能進(jìn)行了探討。

　　本課程旨在通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使學(xué)員對(duì)3G智能終端和操作系統(tǒng)有一個(gè)較全面的了解，系統(tǒng)地掌握3G產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)模式方面的知識(shí)，擴(kuò)大3G業(yè)務(wù)知識(shí)視野，提高3G價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)能力。

　　課程的設(shè)計(jì)是在筆者參閱大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍參考資料，搜集了大量來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的資料的基礎(chǔ)上完成的，共分“3G技術(shù)的演進(jìn)和發(fā)展”、“國(guó)內(nèi)、外3G的發(fā)展現(xiàn)狀”、“國(guó)內(nèi)外移動(dòng)終端市場(chǎng)分析”、“3G智能終端的技術(shù)知識(shí)和操作系統(tǒng)”、“3G業(yè)務(wù)的分類(lèi)和特色業(yè)務(wù)”、“3G產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組成和分析”、“3G產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的管理探討”七個(gè)模塊內(nèi)容，本課程設(shè)計(jì)16個(gè)課時(shí)，適用于終端管理人員、業(yè)務(wù)部門(mén)主管、渠道負(fù)責(zé)人和渠道主管。

　　3、《信息服務(wù)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作》課程簡(jiǎn)介：

　　“號(hào)碼百事通”作為中國(guó)電信向“綜合信息服務(wù)提供商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移推出的一個(gè)進(jìn)軍“語(yǔ)音搜索引擎”的強(qiáng)有力的產(chǎn)品品牌，同“商務(wù)領(lǐng)航”客戶(hù)品牌共同構(gòu)筑了中國(guó)電信的差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并取得了極大的成功，號(hào)百客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力在很大程度上決定著“號(hào)百”業(yè)務(wù)開(kāi)展得業(yè)績(jī)優(yōu)劣，本課程旨在通過(guò)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)號(hào)百增值業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)，拓展增值業(yè)務(wù)的知識(shí)范圍，提升客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)能力，為打造“號(hào)百”專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)

　　課程在設(shè)計(jì)思路上拋棄了以往的號(hào)百培訓(xùn)偏重于業(yè)務(wù)介紹的思路，遵循了一個(gè)先“聞、思”后“修、證”的內(nèi)容模塊結(jié)構(gòu)，在聞思上偏重于啟發(fā)學(xué)員理解信息服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，從號(hào)百業(yè)務(wù)產(chǎn)生的最初源頭上體悟該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位和需求。全課程共分六大模塊，第一、二、三、四、五模塊偏重于“聞、思”。

　　本課程的第六部分是最重要的一個(gè)章節(jié)，通過(guò)對(duì)號(hào)百業(yè)務(wù)中的主要增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員去親身體悟和體證所學(xué)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)細(xì)分的重要性。適用于增值業(yè)務(wù)主管、政企客戶(hù)主管，增值業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理、政企客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)。

　　4、《ICT業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成常識(shí)》課程簡(jiǎn)介：

　　ICT技術(shù)是指信息與通信技術(shù)相結(jié)合的技術(shù)，上個(gè)世紀(jì)八十年代末，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)得以發(fā)展，通信技術(shù)一數(shù)字通信為快車(chē)道進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，隨著Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，信息和通信技術(shù)的結(jié)合成為趨勢(shì)。

　　當(dāng)下，信息通信技術(shù)成為了21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的最強(qiáng)有力動(dòng)力之一，并迅速成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ?ICT業(yè)務(wù)也成為與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、視頻內(nèi)容以及移動(dòng)通信并列中國(guó)電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一，成為3I領(lǐng)域的重要內(nèi)容。

　　然而，長(zhǎng)期以來(lái)在公司內(nèi)對(duì)ICT業(yè)務(wù)存在認(rèn)識(shí)偏差，不少人把ICT誤認(rèn)為系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，直接影響了ICT業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展，因此對(duì)ICT業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的培訓(xùn)是本課程的中心任務(wù)。

　　課程分“IT技術(shù)”、“CT技術(shù)”、“Internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“Internet接入河WIFI技術(shù)、”“視頻監(jiān)控技術(shù)、”“ICT業(yè)務(wù)模式、”六大模塊組成，”沿著IT、CT及ICT技術(shù)的的路線進(jìn)行編排，第六模塊是業(yè)務(wù)操作內(nèi)容，在每個(gè)模塊中詳細(xì)列舉了個(gè)分類(lèi)中的技術(shù)形態(tài)。在IT技術(shù)中加入了云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)員在經(jīng)過(guò)第一模塊和第二模塊的程培訓(xùn)后，對(duì)于IT技術(shù)和CT技術(shù)有一個(gè)非常清醒的認(rèn)識(shí)，通過(guò)第三模塊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和第四模塊的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)以及第五模塊的視頻監(jiān)控的的培訓(xùn)后，對(duì)ICT的概念從根本上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，由此對(duì)3I業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深入的理解。課程設(shè)計(jì)24個(gè)學(xué)時(shí)，適合于政企客戶(hù)經(jīng)理、ICT業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)維護(hù)人員的培訓(xùn)。

　　5、《IDC業(yè)務(wù)與電子商務(wù)運(yùn)作》課程簡(jiǎn)介：

　　IDC業(yè)務(wù)是中國(guó)電信的一項(xiàng)資源出租業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不盡人意，大有被遺忘的角落之感，IDC業(yè)務(wù)是中小企業(yè)信息化的重要組成部分，加強(qiáng)該業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要，但長(zhǎng)期以來(lái)該方面的培訓(xùn)材料缺乏，客戶(hù)經(jīng)理和前臺(tái)營(yíng)業(yè)窗口人員不能得到系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中重視程度不夠的一個(gè)原因，本課程的內(nèi)容組織就是解決這一問(wèn)題而產(chǎn)生的。

　　本課程共有“IDC的概念和業(yè)務(wù)范圍”、“Internet網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”、“DNS和域名體系”、“IP地址協(xié)議和系統(tǒng)”、“IISxWeb服務(wù)器、郵件服務(wù)器、Ftp服務(wù)器”|“網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)制作”、“電子商務(wù)(E-commerce)和網(wǎng)上商城(Ishop”、“IDC業(yè)務(wù)的受理流程”八個(gè)模塊組成，詳盡的介紹了IDC業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和操作技能，在第七模塊中還就電信網(wǎng)廳的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了探討。

　　課程設(shè)計(jì)24-32個(gè)學(xué)時(shí)，適合于具有IT/IP基礎(chǔ)知識(shí)的的政企客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案14

　　一、各科室管理人員的培訓(xùn)

　　1、各科室全體管理人員（包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人）每月要進(jìn)行兩次集中學(xué)習(xí)、考試一次。

　　2、學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

　　3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容：國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、安全生產(chǎn)管理的的基本知識(shí)、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)。

　　5、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及典型事故案例分析。企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃⑹工傷保險(xiǎn)的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù)以及急救處理措施。

　　二、施工項(xiàng)目部培訓(xùn)

　　1、施工項(xiàng)目部全體人員，每月集中培訓(xùn)一次，每季度考核一次，由公司安全質(zhì)檢科負(fù)責(zé)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和政策。

　　3、對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新本領(lǐng)，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4、掌握施工現(xiàn)場(chǎng)重大事故應(yīng)急管理措施，急救方案。

　　三、新工人培訓(xùn)

　　1、公司對(duì)新工人進(jìn)廠進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)基本知識(shí)，本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律。

　　2、項(xiàng)目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素，防范措施及事故應(yīng)急措施。

　　3、班組培訓(xùn)崗位安全操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備安全裝置，勞動(dòng)保護(hù)（用具）的.正確使用方法。

　　四、施工班組培訓(xùn)

　　1、施工班組全體職工的培訓(xùn)，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，每周不少于2小時(shí)。

　　2、利用進(jìn)場(chǎng)性安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育形式，每天的班前班后會(huì)上說(shuō)明安全注意事項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)律，各種機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，當(dāng)日工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)部位，檢查各工種佩戴安全勞動(dòng)保護(hù)情況。

　　五、公司全體職工考核辦法

　　公司的全體管理人員每月進(jìn)行一次考試，內(nèi)容包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)管理知識(shí)，安全生產(chǎn)技術(shù)，勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)等。

　　六、特殊職工考核辦法

　　按特種工人工種分類(lèi)，每一季度考試一次；內(nèi)容包括安全施工的基本知識(shí)，本工種安全操作規(guī)程，機(jī)械設(shè)備使用安全制度。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案15

　　一、指導(dǎo)思想

　　隨著我縣繼續(xù)教育工作的不斷深入和發(fā)展，校本研修已成為教師進(jìn)行繼續(xù)教育的一種有效手段。我校結(jié)合自身實(shí)際并根據(jù)教師進(jìn)修學(xué)校的整體工作安排，本學(xué)期我校自定培訓(xùn)項(xiàng)目主要開(kāi)展教師基本功培訓(xùn)與展示活動(dòng)，提高教師綜合素質(zhì)和提升教學(xué)質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　全體教師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.知識(shí)

　�、倩局R(shí)：包括教育心理學(xué)、教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)。

　　②學(xué)科知識(shí)：包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教參教材。

　　2.能力

　�、俳虒W(xué)能力：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課及案例分析、教學(xué)反思、信息技術(shù)等。

　�、诮處熃虒W(xué)技能培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)撰寫(xiě)教案、三筆字比賽等）。

　�、壅n堂評(píng)價(jià)語(yǔ)言。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1.通過(guò)對(duì)教師應(yīng)掌握的教育教學(xué)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、層層考核與展示，使我校教師在教育心理學(xué)、教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)、課程標(biāo)準(zhǔn)等方面，人人過(guò)關(guān)（考試成績(jī)?cè)?0分以上），全面提高。

　　2.通過(guò)對(duì)教師教學(xué)能力的培訓(xùn)、考核和展示活動(dòng)，使教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課、案例分析及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等方面有較大幅度的.提高。

　　3.選派教師參加縣教師基本功比賽和縣三壇評(píng)比。

　　4.提升全體教師實(shí)施新課程的能力，提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，關(guān)鍵要提高教育質(zhì)量。

　　五、培訓(xùn)原則

　　專(zhuān)業(yè)教師全員參與；注重過(guò)程，突出實(shí)效；整體提升，打造精品。

　　六、培訓(xùn)方式

　　采用分學(xué)科、分階段集中培訓(xùn)和自我研修相結(jié)合；專(zhuān)家輔導(dǎo)與自我研修相結(jié)合；校本教研與自我研修相結(jié)合，努力提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　七、培訓(xùn)過(guò)程及安排

　　xx年9月準(zhǔn)備宣傳階段。

　　xx年10月—xx年6月具體實(shí)施階段。

　　xx年10月邀請(qǐng)縣教研員陳娟梅老師來(lái)校指導(dǎo)。

　　xx年11月進(jìn)行校教師基本功（粉筆字比賽）培訓(xùn)。