新員工崗前培訓方案(集錦8篇)

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編幫大家整理的新員工崗前培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新員工崗前培訓方案1

　　第一條 目的

　　新員工詩司新鮮的血液，為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條 培訓對象

　　公司新入職員工

　　第三條 培訓目標

　　1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的、共同語言和行為規范，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓新員工了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

　　5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。

　　第四條 培訓時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，事訓練3—5天，規章制度與基礎理論培訓2—3天；

　　第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；

　　第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

　　第五條 培訓內容

　　1、企業的發展歷史及現狀。

　　2、事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業當前的`業務、具體工作流程。

　　4、企業的組織機構及部門職責。

　　5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

　　6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

　　培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

　　第六條 培訓實施

　　1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

　　3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進行事訓練。

　　4、培訓內容

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）

　　實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。（見試用期員工評價表）

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

　　第七條 培訓管理

　　由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條 培訓紀律

　　1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、服從管理，按時作息。

　　8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。第九條 培訓學員所需態度用“心”學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條 培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

　　培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

　　第九條 培訓講師在培訓過程中需注意事項

　　1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。

　　2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

　　3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

　　6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

　　第十條其他

　　本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

新員工崗前培訓方案2

　　根據醫院繼續教育規定和工作需要，為使保衛科新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

　　一、培訓目的：

　　通過有效的培訓，提高保衛科員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。

　　二、培訓時間：

　　7月22日－7月28日

　　三、培訓地點：

　　醫院保衛科辦公室

　　四、培訓人：

　　保衛科科長：

　　五、培訓內容：

　　（1）消防安全知識培訓

　　（2）工作崗位注意事項

　　（3）安全教育制度

　　（4）巡防隊員職責

　　（5）交接班制度

　　（6）巡邏隊員工作職責

　　（7）急救知識與技能培訓

　　首先通過本次培訓課程，把相關的治安、消防知識結合身邊發生的案例和事件進行講解，內容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法，滅火器的.類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫院、病人財產不受損失。

　　其次，帶領保衛科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。

　　六、新進人員崗前培訓日程安排表：

　　見附件

　　保衛科：

　　7月20日

　　附件：新進人員崗前培訓日程安排表

　　時間培訓內容主講人職務地點

　　7.22消防安全知識培訓保衛科科長保衛科辦公室

　　7.23工作崗位注意事項保衛科科長保衛科辦公室

　　7.24安全教育制度保衛科科長保衛科辦公室

　　7.25巡防隊員職責、交接班制度保衛科科長保衛科辦公室

　　7.26巡邏隊員工作職責保衛科科長保衛科辦公室

　　7.27急救知識與技能培訓保衛科科長保衛科辦公室

　　7.28急救知識與技能培訓保衛科科長模擬現場

新員工崗前培訓方案3

　　新員工剛到公司，都會被要求參加培訓，只有經過培訓才能更快的融入到工作當中。

　　一、新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

　　二、新員工培訓的目的

　　新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

　　三、新員工培訓的內容

　　1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

　　2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。

　　四、新員工培訓的注意事項

　　1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

　　2、新員工培訓不是人力資源一個部門的'事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

　　3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

　　“好的開始等于成功的一半！”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！

　　公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作。

新員工崗前培訓方案4

　　培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　一、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　二、培訓內容

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期

　　分發《員工培訓手冊》——（簡述xx大學的歷史與現狀，描述xx大學在xx市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　三、培訓反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的`中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套＂新員工培訓＂表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　四、新員工培訓實施

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、集團內部宣傳＂新員工培訓方案＂，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源。

新員工崗前培訓方案5

　　本培訓方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓結束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓。

　　第一條、培訓目的

　　1.為新進人員提供正確的，相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　2.讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

　　3.讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規章、企業文化。

　　4.使新進人員明白自己的工作職責，加強與同事之間的關系。

　　5.培訓新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法。

　　6.減少新進人員剛進公司的緊張情緒，使其盡快適應公司。

　　7.讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。

　　第二條、到職前的準備

　　1.致新進人員的歡迎詞。

　　2.讓本部門員工知道新同仁的到來。

　　3.準備好新員的辦公場所、辦公用品。

　　4.準備好新進人員培訓的部門內訓資料。

　　5.指定一位資深的同仁作為新進人員的導師。

　　6.準備好布置給新進人員第一項學習任務。

　　第三條、培訓內容

　　1.進入部門第一天（由部門經理或主管負責）。

　　1.1一周培訓計劃的安排（部門各崗位流程熟悉）。

　　1.2介紹新進人員認識本部門的同仁。

　　1.3部門組織架構與功能介紹，部門內管理規定宣導。

　　2.進入部門第八天

　　2.1部門經理或主管與新進人員談話，討論學習方面的內容，回答新員工的提問。

　　2.2安排新進人員工作崗位，按《職務說明書》對工作內容進行描述及明確職責要求。

　　2.3每位新進人員安排一位資深員工指導，如無合適人選，則由部門主管或經理負責。

　　2.4布置給新進人員第一項工作任務。

　　3.進入部門第十五天

　　3.1部門經理或主管與新進人員非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新進人員的'提問。

　　3.2對新進人員一周的工作表現作出評估，并確定一些短期強與同事績效目標。

　　3.3設定下次考核的時間。

　　4.進入部門第三十天

　　4.1由部門經理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評，不合格者予以淘汰（在試用期如新進人員品行、態度有問題可隨時終止培訓）

　　4.2與新進人員討論試用期一個月來的表現，將考評結果反饋給新進人員。

　　5.進入部門一個月后安排公司高層領導與新進人員上課或面談，讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。

　　6.進入部門第六十天，由人事部門會同部門經理或主管對新進人員進行第二輪考評，不合格者予以淘汰。（流程同第四點）

　　7.進入部門第七十五天，由人事部門會同部門經理或主管進行第三輪考評，考慮是否合適現崗位，填寫《辦公室新進人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現談話，再次強調公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內予以淘汰。

　　8.在獨立上崗前再次安排公司最高層領導與新進人員進行談話，討論員工未來發展方向及職業生涯規劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強對公司的認同感與歸屬感。

　　9.要求新進人員進入部門后15天填定《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》，每一輪考評前應完成在部門實習的《自我鑒定》；部門應如實、客觀地填寫《培訓人員事實記錄表》進行考評，完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續培訓。

　　第四條、培訓方法

　　1.指導新進人員如何完成工作的建議及方法。

　　2.檢討工作錯誤，讓新進人員了解錯誤的原因及發送方案，要讓他們知來龍去脈，學習如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。

　　3.交辦新進人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導，不能放任自流。

　　4.讓新進人員參加會議，并鼓勵他們多發言，對他們疑惑要給予耐心解答。

　　5.當新進人員在工作上產生問題，自己無法獨立解決或找不出解決方案，應以引導的方式協助其找到解決方法。

　　6.無論在工作上或生活上有問題時，應提供及進幫助，特別是思想方面要給予正確引導，幫助他們端正態度，改變觀念。

　　7.主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風格，主管做人做事會影響到下屬員工的習慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。

　　8.指導人員應讓新進人員了解每天例行工作，一些細節要求，學會如何運用正確方法才能更好提高業績。

　　9.接待及拜方客戶也是一個很好學習機會，應讓新時人員參與，必要性進安排一些有挑戰性工作，增強其自我認同感和價值感。

　　10.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛。

　　第五條、三個月試用期過后，部門經理和主管應在新進人員獨立上崗后三個月內每隔一個月要同他們進行交流一次，了解、關心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。

　　第六條、新進人員試用期考評每個階段，部門經理和主管也應對指導人員時行評估，對指導方法有偏差、態度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時糾正、調整，好的導師應給予表彰。

　　第七條、以上內容如有未盡事宜，得以隨時修改補充。

新員工崗前培訓方案6

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則，通過多渠道培訓、新手段施教，推動各級、各部門強化安全發展理念，建立健全社會化的消防工作網絡，落實消防安全責任制，提高我院廣大職工的消防安全素質，有效預防和減少火災事故發生。

　　二、工作目標

　　通過分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統的消防法規和消防知識教育。著力提高消防安全監管人員的`業務水平，提高消防設施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進消防安全兩個主體責任的落實。

　　三、培訓安排

　　(一)參訓對象

　　醫院全體人員、新進員工

　　(二)培訓方式

　　培訓采取理論授課、現場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。

　　(三)培訓時間及內容

　　1.四月份，邀請市消防支隊防火處的專業人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓，加強其消防安全意識。

　　2.五至六月份，到各病區，對該病區的全體醫護人員進行消防四個能力的培訓，重點培訓兩個力量和應急疏散;

　　3.八月份，配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓，新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓，做到一懂、二知、三會。新員工須經過保衛科消防安全考核后，方可上崗。

　　(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

　　(2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。

　　(3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。

　　4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓，針對其不同的崗位特點進行有針對性的培訓。

　　(1)熟悉醫院特點，消防通道位置及消防重點部位。

　　(2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

　　(3)實際技能包括:滅火器材的使用方法，火場逃生法及火災發生后的處理等。

　　(4)觀看火災教育錄像，加強重點要害部位員工防火安全意識。

　　5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業人員到現場進行指導和培訓。

新員工崗前培訓方案7

　　中國的商超零售業還不成熟，起步晚，發展時間短，所以，我們要想在市場中發展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。

　　一、員工培訓需求分析

　　1、出現的問題：

　　1）員工缺乏責任心。

　　2）培訓的及時性與需求達不到預期效果。

　　3）團隊協作能力欠缺。

　　4）理論與實踐脫節。

　　解決辦法：提高員工責任心和敬業精神，灌輸企業文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內容與實際相結合，達到培訓的實際效果。

　　2、培訓工作目標。

　　（一）企業培訓目標：

　　為融入企業文化，提高經濟效益，我們必須創建品牌，加大培訓理念，提高企業在市場上的競爭力，使我們在以后的發展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量，保持工作高效率。

　　（二）員工培訓目標：

　　1）使員工培訓后達到理想的專業技能。

　　2）提高自身綜合素質。

　　3）增強自身的能力。

　　4）樹立正確的工作態度。

　　3、培訓需求方法。

　　（一）方法：觀察法，面談法。

　　通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

　　需要解決的問題：

　　1）員工素質和能力方面的差距。

　　2）需要開發的培訓項目。

　　3）對每一項培訓項目都要具體說明。

　　4）項目運行可能出現的障礙和問題。

　　二、員工培訓計劃

　　1、培訓目標：

　　通過培訓班的`學習，使員工增強自信和責任感，深入了解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量，保持工作高效率。

　　2、員工培訓課程設置表：課程設置。

　　3、培訓對象：

　　超市生鮮所有在職員工。

　　4、培訓時間、考試時間：

　　培訓時間：xx年xx月xx日每天早班員工下午xx。

　　考試時間：每門培訓課程結束的第二天下午xx。

　　5、培訓方式及方法：

　　方式：集中式學習。

　　方法：講座法視聽技術學習法，現場實物演練等。

　　作用：通過這些方式，可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來，達到更好的效果。

　　6、培訓考核：

　　①考試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試。

　　②考后反饋：培訓負責人要及時主動的與培訓對象溝通，360度考核。

　　③注重考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過。

　　三、培訓的實施方案

　　1、培訓安排。

　　1）安排場地；

　　2）聯系培訓人；

　　3）通知培訓對象；

　　4）向員工介紹培訓課程；

　　5）培訓注意事項。

　　四、具體實施

　　1、安排場地：室內、現場演練。

　　2、培訓介紹：介紹培訓的主題和課程講解以及培訓的主要內容，提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數。

　　五、培訓注意事項

　　課前員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績。

　　提前安排教室，檢查教室的設施有無故障。

　　現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

　　培訓師應與員工搞好互動，以提高員工的接受程度。

　　現場演練應按秩序進行，不要損壞貨品。

　　六、評估、評價的目的

　　通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析，對員工培訓內容的某些部分進行修改，使其更加完善，更加符合企業需求。以及對員工培訓過程問題進行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

新員工崗前培訓方案8

　　企業的競爭歸根結蒂于人才的競爭，而適應于社會發展的人才來源于＂活到老，學到老＂理解終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依靠于培訓方案。有好的培訓方案，不必須有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，本文經過對分析了培訓及培訓方案設計的重要性，經過培訓需求分析確定培訓目標，以培訓目標為指南，對培訓方案的其它各組成要素進行分析，指出設計培訓方案時應從哪些方面研究，根據具體情景擇優處理，確定一個初步方案，再對培訓方案評估修改，最終制定出一個有效的新員工培訓方案。

　　一、制定新員工培訓方案的目的

　　1、為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望。

　　3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，供給討論的平臺。

　　4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。

　　5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。

　　6、使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關系。

　　7、培訓新員工解決問題的`本事及供給尋求幫忙的方法。

　　綜合目的是為了讓企業新員工更快的融入到工作環境，進入工作狀態。

　　二、新員工培訓方案培訓程序

　　1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓資料

　　1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作資料、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責——不定期分發《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述公司地理位置、交通情景；公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務資料，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化提議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經人力資源部抽查后，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情景三個月給人力資源部總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”經過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓資料見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓資料見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材和時間，一般情景下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

　　5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。

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