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內部講師培訓方案
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內部講師培訓方案1
1目的
1.1有效開發、利用公司內部資源，實現內部資源的整合，為企業的知識管理和學習型組織的建立奠定基礎。
1.2建立并不斷優化公司內訓師團隊，為員工提供鍛煉和成長的平臺，實現內部培訓講師體系化管理，支持公司人力資源戰略和培訓計劃的實現。
1.3提高內訓師培訓的積極性，鼓勵員工獨立開發培訓課程和實施公司內部培訓，完善公司的培訓課程體系，全面提高公司的培訓質量和培訓效果。
2適用范圍
公司總部及下屬各分公司內部培訓講師(簡稱“內訓師”)。
3定義
內部培訓講師是指符合內訓師任職條件，經簽約聘用后以兼職方式承擔公司培訓課程的開發、授課、指導等培訓工作的員工。
4職責
4.1綜合管理部
4.1.1負責制定、修改、完善并實施內部培訓講師制度;
4.1.2組織內訓師的選撥、考核、晉升等工作;
4.1.3負責內訓師數據庫的建立與維護;
4.1.4年度培訓計劃的需求調查、制定及實施;
4.1.5培訓數據統計、分析;
4.1.6培訓知識管理管理。
4.2培訓師評定委員會
4.2.1人員構成
4.2.1.1常設委員：人力資源負責人、培訓負責人;
4.2.1.2專業委員：部門負責人;
4.2.1.3秘書：人力資源專員。
4.2.2職能：負責對內訓師的選拔、考核、定等、分級工作，推動公司內訓工作專業化、規范化、職業化;
4.2.3職責
4.2.3.1常設委員：負責對所有課程進行評審，專業分數權重為20%，非專業分數權重為80%;
4.2.3.2專業委員：負責對部門相關的專業課程進行評審，專業分數權重為80%，非專業分數權重為20%;
4.2.3.3秘書：負責整體的管理及安排，以及所有內訓師相關的管理工作。
4.3公司各部門
4.3.1發掘和推薦具備內訓師潛質的員工;
4.3.2妥善安排內訓師授課期間的工作銜接事宜，使其授課不受工作影響;
4.3.3督導和評價本公司內部培訓講師履行職責的情況。
5內部培訓講師的選拔流程：
5.1選拔原則
5.1.1員工自愿報名，公司按照培訓師任職要求公平、公開、公正的進行選拔;
5.1.2根據工作需要，公司可在部分管理人員及技術骨干人員中指定內訓師;
5.1.3各級管理人員特別是中高層管理人員是公司內訓師的重要來源，應帶頭進行知識的收集、整理、開發、傳授、分享，成為員工發展的導師和企業戰略、業務、管理、文化的傳播者。
5.2選拔的基本條件
5.2.1已轉正員工;
5.2.2工作認真、敬業，績效顯著;
5.2.3對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平;
5.2.4具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力;
5.2.5能獨立開發課程、備課、準備講義，善于吸收新技術、新知識、新信息。
5.3內訓師選拔流程
5.3.1選撥通知
由綜合管理部通過OA發布內部培訓講師選拔通知。
5.3.2報名
由各部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓講師推薦(自薦)表》。
5.3.3資格初審
5.3.3.1初審原則：是否認同公司企業文化、從業經驗、工作業績、分享精神、總結表達能力;
5.3.3.2各部門負責人負責內訓師申報初審;
5.3.3.3綜合管理部負責內訓師申報核準，符合內訓師條件的，組織參加內訓師培訓。
5.3.4資格認證
5.3.4.1課程試講評審：《內部培訓講師試講評審表》;
5.3.4.2培訓授課評估：《培訓效果評估表》;
5.3.4.3定等：按照內部培訓講師的評定準則確定級別，參考培訓學員培訓效果評估結果綜合考評，確定為講師的級別。
5.3.5簽約聘書
5.3.5.1內部培訓講師定級后，由總經理對內訓師資格進行簽批并發放《內部培訓講師資格證書》;
5.3.5.2內部講師聘用期為一年，每年第一個季度對上一年培訓講師進行評審定級。
6內部培訓講師的管理規范
6.1內部培訓講師的評定及級別標準
內訓師評定及級別標準
等級
授課內容
課程評估
授課評估
備注
高級
擔任一級講師三年以上，擁有本行業研究機構或協會的專家認證身份的資深人士。
一級
能夠同時承擔公司專業類、管理類、行業類的課程培訓
90分及以上
90分及以上
內容豐富，有深度，針對性強
二級
能夠專業的講授3門及以上課程，其中1門為管理類課程
85～89分
85分及以上
教案及講義內容有實用價值，講解生動
三級
能夠系統的講授1門以上課程，專業類課程授課時間不超過3小時
75～84分
80分及以上
在某一方面有一技之長，能制作PPT、獨立開發課程
備注：
1、課程評估根據評定委員會《內部培訓講師評審表》的平均值確定;
2、培訓效果評估根據員工參訓后的《培訓效果滿意度》的平均值確定;
3、年度定級評估：每年1-3月綜合管理部對上年度培訓課程進行統計，符合晉級要求或晉級申報通過的，發放新證書并進行內部公示。
6.2內部培訓講師的課酬標準及發放
6.2.1內部培訓講師的課酬標準：
等級
課時費
高級500元/課時
一級200元/課時
二級100元/課時
三級50元/課時
培訓效果滿意度評估80分及以上的，100%支付課酬;滿意度評估低于80分的，50%支付課酬;滿意度評估低于60分的，課酬為0。
6.2.2以下情況不屬于發放授課費的范疇
6.2.2.1非公司組織的授課;
6.2.2.2試講、經驗交流;
6.2.2.3培訓崗位人員的授課。
6.2.3課酬發放形式
講師課酬每月發放一次。根據講師級別及培訓效果滿意度評估值，由綜合管理部進行課酬申報，隨上月工資進行發放。
6.3內部培訓講師的工作職責及要求
6.3.1職責
6.3.1.1根據公司培訓計劃，開展內部培訓課程;
6.3.1.2負責所授課程的教材的開發、修訂和更新;
6.3.1.3負責所授課程學員的講授;
6.3.1.4跟蹤專業領域內的發展動向，做好所參加外部培訓的學習、消化和引進工作;
6.3.1.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議;
6.3.1.6參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議。
6.3.2要求
6.3.2.1內訓師在綜合管理部的統一管理下，合理調配時間，按計劃實施培訓，按時完成培訓任務和規定的培訓課時數;
6.3.2.2內訓師進行教材研發應以不影響日常工作為原則，任何內訓師不得以在進行教材研發為由不承擔本職日常工作;
6.3.2.3內部培訓講師參加外訓后，須在一個月內在公司內部翻講培訓內容，外訓一天的課程內容翻講不得少于兩小時;
6.3.2.4無論是自行開發的課程還是外部培訓翻講的課程，其教材、教案等應在綜合管理部存檔;
6.3.2.5內訓師在努力提高自身業務的同時，需不斷更新教學內容，補充工作實踐中的先進經驗和做法，吸收行業最新信息和技術，提高教學質量;
6.3.2.6內訓師在職期間未經允許不得對非本公司學員進行授課。
6.4內部培訓講師晉級、降級
6.4.1.1內訓師晉級需要對新申報的課程進行評定，由綜合管理部負責組織，評定委員會進行課程評估，符合《內訓師評定及級別標準》則晉級。
6.4.1.2對不按時完成培訓任務，培訓效果差，累計三個月培訓滿意度評估70分以下的，取消其內訓師資格。
6.4.1.3不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知綜合管理部而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據情節輕重給予警示、降級、撤消資格。
7內部培訓講師的激勵政策
7.1根據課酬規定享受內部培訓講師課酬;
7.2根據培訓任務完成情況，內訓師等級可享受年度培訓教材參考費：一級講師500元/年;二級講師300元/年;三級講師200元/年，憑圖書發票進行費用報批;
7.3內訓師以培訓效果為導向，所需相關的、合理的培訓資源可向公司反饋申請(如必要教材的購買、場地、器材的配套等);
7.4內訓師可旁聽公司所有培訓課程，同等條件下優先獲得所授課領域內外出培訓機會;
7.5參與人力資源部不定期組織的內部講師培訓、交流活動;
表現優異的內部講師，人力資源部將在薪酬評定、內部晉升時予以優先考慮;
7.6每年度進行“優秀內部培訓講師”評選，授予“榮譽證書”并給予獎勵;
7.7內訓師可進行積分積累(詳見《積分制―精神激勵制度》)。
8附則
8.1本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂;
8.2本辦法自20xx年**月起正式試行。
9附件
9.1《內部培訓講師推薦(自薦)表》
9.2《內部講師評估表》
9.3《培訓效果評估表》
9.4《年度培訓統計表》
培訓管理作業標準及流程
編號：
版號：
內部講師培訓方案2
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓
主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門專業知識的培訓
由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于X天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于X小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。
六、要求
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
內部講師培訓方案3
新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的，除了極少數人員主張拿來主義，不開展新員工培訓，因為他們稱招聘的員工應是合格員工，合格員工不需要再進行培訓，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭論是否需入職培訓，而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。
一、經理主管負責制
很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以為是，獨攬了新員工入職培訓，認為只有自己培訓才可放心，這是很不明智的。盡管對個別課程由經理主管來完成是必要的，但若大部分的課程由他們來完成，這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認，培訓是管理的一部分職能，是每位經理和主管所必須承擔的職責，但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力，而應均衡地重視每個管理職能，給每種培訓合適的份量，如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工，那么建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資，因為他們并沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。
二、放任制
由于培訓只是管理的一部分職能，故部門經理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓部與他們意見左右時，就會以培訓只是很少的一部分，不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說，實踐是最重要，讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。
三、大課制
因為新員工不可能一下全部到位，往往是這個星期來幾位，下個星期來幾位，甚至是這個月來幾位，下個月來幾位，這樣有個別部門就等到十幾個新員工后，將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想，特別是酒店行業要求很多服務細節，僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶，誤導新員工酒店的.培訓就是這個樣子。
四、專人制
這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外，但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時，由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活，不要求騰出大量的時間來開展培訓課，而是充分利用工作空隙來培訓新員工，在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時明確了培訓的職責，由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果，即培訓后經考核達標者得到獎勵，否則處罰。總的而言，這種培訓方式可：
1、將培訓時間整為零；
2、明確培訓考核職責；
3、有利于績效評估及激勵。
新員工培訓應包括以下幾個方面
1、入職培訓；
2、上崗培訓；
3、業務循環培訓；
4、晉階培訓；
5、專項培訓。
“傳幫帶”式的培訓是十分必要的，但不是充分的，通常在進行該類培訓時必須具備如下條件：
1、已經完成了“入職培訓”。
2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中，成為受到監督和管理下的培訓。
3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具：比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制，確保培訓效果。
針對新員工的培訓，用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。
內部講師培訓方案4
一、公司級整體培訓
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：
（1）、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
（3）、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領域的專業視野。
（4）、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20xx年X月下旬X天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓
1、培訓對象：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責試題打印；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
內部講師培訓方案5
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心（公司）崗前培訓――中心準備培訓材料。
主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責――不定期。
分發《員工培訓手冊》――（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1―3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
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