【精品】培訓方案集錦八篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的培訓方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓方案 篇1

　　通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，下面是小編為大家整理的文明禮儀培訓計劃，歡迎大家閱讀。

　　文明禮儀培訓計劃一

　　為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續深入地開展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進師生及家長禮儀規范的養成。

　　一、指導思想

　　通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧發展。

　　二、活動要求

　　（一）開展文明禮儀系列教育活動

　　各年級各班根據年級學生的特點，從學期、年度系統性目標出發，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現代社會生活中有哪些禮儀規范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。

　　（二）開展文明禮儀教育實踐體驗活動

　　各班要根據每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養學生的禮儀情感，激發學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質。

　　（1）各年級各班要充分利用各種節日，如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續舉行各類文明禮儀實踐活動。

　　（2）積極開展“ 文明禮儀形象學生評比”活動。

　　三、具體措施

　　（一）進一步加強文明禮儀校園文化建設

　　1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。

　　2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區域內停放車輛。個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。

　　（二）注重多種教育的結合。

　　各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合，要發揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規范養成教育有機結合。通過各種教育，使學生養成文明的舉止。

　　（三）重視禮儀教育的評價工作。

　　1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結對照。

　　2、在教師中開展“文明有禮教師”評選

　　四、保障措施

　　1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組，加強對活動的組織與實施。

　　2、充分發揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發現問題及時整改。

　　3、各班根據學校實施方案，結合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。

　　4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。

　　5、加大宣傳力度，創造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊活動、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師，每一個學生，并爭取家長的配合，形成教育合力。

　　6、文明禮儀教育要長抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中，寓禮儀教育于課堂教學之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學生的習慣。

培訓方案 篇2

　　指導思想

　　以“提效率優服務、強隊伍保發展”為目標，以業務知識培訓為切入點，創新思路、創新方式，有效提升我局干部職工的依法行政能力和法律素養，為全面推進依法行政和加強法制隊伍建設奠定堅實的基礎。

　　培訓對象和方式

　　培訓對象：全體在職干部職工。

　　培訓方式：采取耕地保護股、土地利用股、規劃勘查股、地籍管理股、礦產管理股、執法監察股六個業務股室業務股干輪流授課方式進行，每周開展一次。

　　培訓時間

　　20xx年10-12月份。

　　培訓內容

　　以工作流程、操作實務、注意事項、法律依據等作為主要培訓內容。

　　幾點要求

　　（一）高度重視

　　各分管領導、股室負責人要高度重視培訓活動，科學安排工作，妥善處理工學矛盾，及時組織本股、室、隊、基層所全體人員按時參加，并及時掌握學習培訓效果，確保業務知識學習培訓活動落到實處。

　　（二）精心備課

　　為確保學習培訓效果，備好課件是重要環節，授課人員要精心準備，認真撰寫培訓教案講義，要通俗易懂，讓干部職工聽懂、聽明白，要把備課過程當作強化自身業務素質的良好機會，通過備課，全面提升自身業務綜合素質。

　　（三）加強紀律

　　全體干部職工不得遲到、早退，無故不參加學習培訓，確因特殊情況不能參加培訓，要及時向主管領導請假，主管領導會前匯報局主要領導。培訓過程中要專心聽講、做好筆記，注意會場紀律，手機關機或調成振動，嚴禁隨意走動、聊天、玩手機等現象發生。辦公室負責做好參訓人員簽到、統計工作，對不按要求參加學習培訓情況及時匯報主要領導，經黨政聯席會研究后給予通報批評、扣發獎金等處理。

　　（四）注重實效

　　培訓活動結束后，全體干部職工每人要撰寫1-2篇對整體工作或某一方面工作有真知灼見的學習心得，局活動辦將邀請有關專業人員對學習心得進行評選，對優秀論文給予一定物質獎勵。

培訓方案 篇3

　　微笑服務貫穿于整個服務過程之中，是檢驗服務質量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務，把微笑變成是面對任何客戶不變的習慣，在接待客戶的過程中用發自內心的微笑真誠為客戶服務，給客戶留下美好的記憶，提升企業外在形象，為企業創造更多利潤。

　　目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務意識，鑒于微笑服務對企業經營的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務培訓。

　　一、培訓目的：增強公司員工的服務意識，積極推廣普及微笑服務，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場競爭中穩步前進。

　　二、培訓目標

　　（1）樹立優質服務意識，積極推廣微笑服務；

　　（2）掌握微笑服務的技巧、方法，提供超值服務；

　　（3）提高服務質量，獲取更多的客戶資源，為公司創造更多利潤。

　　（4）實施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、培訓對象

　　第一階段：各部門經理；

　　第二階段：全體公司員工。

　　四、各部門經理培訓

　　培訓目標：各部門經理起模范帶頭作用，倡導微笑服務，引導員工開展“微笑服務”，提高整體服務質量；對員工實行“微笑管理”，營造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

　　培訓內容：

　　（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；

　　（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。

　　（三）如何訓練微笑

　　（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　　（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。

　　（3）微笑的三結合：與眼睛的`結合；與語言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　　（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。

　　（四）如何做好微笑服務？

　　A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。

　　D、提供超越客戶期待的服務：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。

　　▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。

　　（五）維持微笑服務的秘訣：

　　（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；

　　（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；

　　（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；

　　（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。

　　（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　　（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。

　　（六）管理人員如何推廣微笑服務？

　　（1） 以身作則，樹立榜樣；

　　（2） 嚴格按照規章制度，督促員工進行微笑服務。

　　（3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團隊，熱愛公司，與公司榮辱與共。

　　（4） 把微笑服務作為企業文化建設的一部分，必須長期抓、不松懈。

　　（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　（1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實施管理≠用微笑代替管理）

　　（2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。

　　（3） 微笑管理不僅是用微笑實施管理，而且還要對微笑本身進行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實施；

　　B、設置監督檢查機構，對每個管理人員的管理行為進行檢查。

　　（5）實施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。

　　例舉成功的微笑管理案例：美國企業家吉姆·丹尼爾。

　　（6）如何在企業內部實施微笑管理

　　A、管理者要做到言情一致；

　　B、以關心、幫助人的態度處理工作中的矛盾；

　　C、當員工出現工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責；

　　D、管理者經常把微笑掛在臉上

　　E、讓微笑傳遍企業。

　　五、全體員工培訓

　　培訓目標：開展微笑服務，提供優質服務；營造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業效益的目的。

　　培訓內容：

　　（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；

　　（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。

　　（三）如何訓練微笑

　　（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　　（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。

　　（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　　（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。

　　（四）如何做好微笑服務？

　　A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。

　　D、提供超越客戶期待的服務：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。

　　▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。

　　（五）維持微笑服務的秘訣：

　　（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；

　　（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；

　　（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；

　　（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。

　　（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　　（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。

　　（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　(1) 什么是微笑管理？

　　(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。

　　六、微笑服務的成果轉化階段

　　（一）微笑服務推廣與氛圍營造

　　實施時間：20xx年11月中旬

　　實施地點：公司總部

　　目的：達到宣傳公司形象，服務客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業文化之中，而非流于口號與形式。

　　責任部門：管理中心、培訓中心

　　具體措施：

　　①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時刻注意自己的笑容。

　　②在公司粘貼可愛的微笑標記，營造微笑環境。

　　③定做個性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

　　（二）微笑服務成果轉化促進活動

　　方案一：部門培訓

　　培訓時間：各部門早會、夕會時間

　　培訓對象：銷售部

　　培訓目的：推廣普及微笑服務，強化微笑服務意識，提高客戶滿意度。

　　負責人：各部門經理

　　實施辦法：

　　① 早會集中時，員工必須互相問好，微笑著說“早上好”，進入愉快的心境。

　　② 各部門經理帶領員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。

　　③ 各部門經理重申微笑服務對企業經營的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進行微笑。

　　④ 夕會時各部門經理對當天微笑服務進行總結，表揚服務突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進。

　　方案二：“微笑之星”評比

　　活動目的：推廣微笑服務，用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　活動時間：從20xx年12月1日開始，每個月評選一次。

　　參與對象：銷售部

　　評選規則：

　　① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

　　② 具有積極的生活態度，微笑面對生活，微笑面對工作；

　　③ 待客服務及對待內部同仁誠懇正直、態度友善、樂于助人；

　　④ 所在崗位業務嫻熟、敬業樂業、待人以禮者；

　　⑤ 具有良好的顧客關系，能夠為顧客提供受歡迎的服務；

　　⑥ 時刻保持良好的服務意愿，并有較為突出業績者；

　　⑦ 多次受到賓客口頭、書面表揚或本公司通報褒獎；

　　⑧ 具有優秀的個人公關能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；

培訓方案 篇4

　　一、背景

　　為了強化和提高管理系心理工作站各成員的業務水平和工作能力，同時也為了積極準備即將開始的“5、25”心理健康月的一系列活動，特計劃組織開展本次管理系心理工作站培訓活動。

　　二、培訓計劃

　　本次培訓共分三階段進行：

　　一階段：

　　培訓內容：《心理委員工作職責與技能》

　　主講人：李嘉迪

　　培訓時間：4月15日19：30——21：30

　　培訓地點：多媒體教室

　　二階段：

　　培訓內容：20xx級——《學會人際交往》

　　20xx級——《自我塑造與自我管理》

　　20xx級——《我的價值觀》

　　主講人：段潤芳李嘉迪

　　培訓時間：20xx級—4月16日19點半到21點

　　20xx級—4月17日19點半到21點

　　20xx級—4月18日19點半到21點

　　培訓地點：心理咨詢中心

　　三階段：

　　培訓內容：戶外趣味游戲

　　培訓時間：4月20日9點到11點

　　培訓地點：學院體育場

　　三、具體培訓內容

　　一階段：由李嘉迪老師對管理系全體心理委員進行理論培訓，為心理委員介紹工作職責以及需要掌握的工作技能。

　　二階段：

　　1、20xx級

　　20xx年級共有10位心理委員，而現在20xx年級面臨的更多的是人際交往方面的問題。為了幫助大家盡快提高人際交往能力，特做本次團體輔導。

　　具體流程：

　　①破冰——通過“微笑握手”、“知你知我”和“連環自我介紹”三個小的互動游戲，消除彼此的隔閡，增進彼此的認識，調動同學們的積極性，此環節預計15分鐘；

　　②你說我畫——該活動分為兩輪，預計20分鐘，重點在于引導心理委員領會人際交往的重要性；

　　③你夸我笑——兩兩隨機抽簽配對，每個人說出對方至少3個優點，游戲預計25分鐘，重點在于引導心理委員領會在人際交往中，學會發現別人的美是增進彼此關系的鑰匙；

　　④案例分析——結合實際案例，訓練心理委員發現問題，分析問題，和解決問題的能力。

　　⑤活動總結，預計10分鐘。

　　2、20xx年級

　　20xx年級共有10位心理委員，相對于20xx年級來說，20xx年級心理委員曾經參加過心理咨詢中心組織的心理委員培訓，所以結合20xx年級現階段存在的主要問題，開展主題為自我認知與自我管理的團輔活動。

　　具體流程：

　　①破冰——通過“微笑握手”、“知你知我”和“連環自我介紹”三個小的互動游戲，消除彼此的隔閡，增進彼此的認識，調動同學們的積極性，此環節預計15分鐘；

　　②失落的世界——每個人寫下自己認為最珍貴的五個事物，也可以包含人物。通過規則的設定，最終都將意義舍棄。該游戲在于引導同學們學會反思和認清個人價值觀，懂得珍惜自己生活中最有價值的東西。此環節預計30分鐘；

　　③20個我是誰——每人用紙和筆寫下20個你對自己的評價，然后與大家分享。該游戲在于引導學生認知自我，了解自我。此環節預計25分鐘；

　　④自畫像——每人給自己畫一幅自畫像，并且相互交換互相評論。此環節預計20分鐘；

　　⑤活動總結，預計10分鐘。

　　3、20xx年級

　　20xx年級共有7位心理委員，20xx年級現階段主要存在的問題是對未來的迷茫和困惑，主要表現在考研，就業，專業知識的學習上。團輔將結合以上問題開展教育活動。

　　具體流程：

　　①破冰——通過“齊眉棍”和“坐地起身”兩個小的互動游戲，調動同學們的積極性，此環節預計15分鐘；

　　②挫折垃圾桶——所有人圍成一個圈，每人手中拿到一張紙，然后寫上近一個月來自己遇到的全部挫折。接著分類，用各種你認為可行的方式把他銷毀。該環節在于引導學生學會釋放壓力和負面情緒。此游戲預計20分鐘

　　③價值觀大拍賣——有“物品”如下：恒心、自信、健康、權力、親密愛人、美貌、歡樂、財富、學業成就、運氣、幽默、幸福家庭、知心朋友、開朗、文憑、表達能力、勇氣、親和力、獨立自主、才藝、自制力可供拍賣。每個人擁有10萬元，每拍一件物品都以1萬元起拍，舉牌1次至少加上1千。若成功拍下物品，在大家同意將此物品拍賣給你的情況下，你才能獲得。然后要講述你為何拍下此物品的原因，并講述將來要付出什么代價或如何做去獲得你說競拍來的東西。此游戲在于引導學生樹立正確的價值觀。預計游戲時間55分鐘。

　　④活動總結，預計10分鐘。

　　三階段：戶外趣味游戲

　　（1）手腳并用

　　目的：協調同學們的步伐一致性，增強團隊合作能力，同時用手顛球，使注意力分散，達到一心兩用的效果。

　　游戲規則：

　　1、共27名心理委員，按年級分為3組，因為大三年級人數較少，從大一大二各找一名同學加入大三隊。

　　2、每組派出8名同學，以4人為一單位進行比賽，4人中必須有女生。

　　3、4人排成一行，相鄰同學的腿用繩子捆綁在一起，共同前進，同時每位隊員手中持排球，并進行不斷的顛球。

　　4、過程中，排球掉在地上時，由剩下1名同學進行撿回，此過程中全隊必須停止前進，等排球回到運球隊員手中，方可開始。

　　5、距離為25米，同時3隊先安排4人依次進行比賽，然后剩余12名同學在代表各隊出戰。

　　6、兩組時間相加時間最少隊獲勝。

　　（2）無敵風火輪

　　目的：本游戲主要為培養學員團結一致，密切合作，克服困難的團隊精神；培養計劃、組織、協調能力；培養服從指揮、一絲不茍的工作態度；增強隊員間的相互信任和理解。

　　一、游戲規則：

　　9人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環，將圓環立起來全隊成員站到圓環上邊走邊滾動大圓環。在規定的距離內最先到達的一對獲勝。

　　（3）坐地起身

　　目的：這個任務體現的是團隊隊員之的配合，該項目主要讓大家明白合作的重要性。游戲規則：

　　1、要求9個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上；

　　2、在不用手撐地站起來；

　　在此過程中，工作人員要引導同學堅持，堅持，再堅持，因為成功往往就是再堅持一下。

　　（4）拔河

　　目的：通力合作，學會堅持

　　游戲規則：

　　要求9個人一組，采取循環賽制，先勝兩場的隊伍進入決賽，剩下兩隊比試一場，勝者進入決賽。

　　（5）賽后感受分享和總結

培訓方案 篇5

　　面試是如愿走上心儀工作崗位的必經關卡。求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。

　　求職面試禮儀介紹

　　面試是其他求職形式永遠無法代替的，因為在人與人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質、形象、身體語言占了絕大部分。因此，充分掌握面試中的禮儀細節，是邁向理想工作的重要一步。

　　美國職業學家羅爾斯說：“求職成功是一門高深的學問。”心理學家奧里歐文說：“大多數人錄用的是有禮節的人，而不是最能干的人。”求職者在面試中表現出的禮儀水平，不僅反映出求職者的人品和修養，而且直接影響面試官的最終決定。在面試中，一個儀表出眾、懂得禮儀的人，更能得心應手，也較別人有更大的成功機會。因此，越來越多的有識之士重視面試禮儀。

　　在面試時，為了求職成功，應該注意以下五方面的基本禮儀：

　　1、外在形象

　　求職面試時，要設計好自己的形象。求職者的形象給面試官的印象好壞，常常關系到求職的成敗。作為第一次見面，主考官往往以自己的經驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢，這種心理定勢和情緒定勢就稱為“第一印象”。

　　它往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產生直覺的效果。據哈佛大學有關專家研究表明，與陌生人交往一般在7—30秒就會將外表不合格的人淘汰掉了。

　　一位頗有經驗的人事部經理談到面試感受時說，她往往在見到應試者最初的30秒內便得出了是否錄用這位應試者的第一印象。

　　這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。一家大型制藥廠的人事經理說，他不會錄取一個臟皮鞋的應聘者。這不僅是小事，而且會影響到今后的工作。

　　2、行為舉止

　　面試時，行為舉止要得體。得體是要求應試者的舉止動作要符合身份，適合場合，并能恰如其分地借以傳達出個人的意思。有的專家認為，在人際交往中，約有80%的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。在面試時，舉止要自然、大方、文明、優雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。

　　舉止，是指人的姿態和風度，它是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現出的姿態，包括人的站姿、坐姿、走姿、面部表情等。所以，我們也把舉止稱為體態語言。

　　舉止同樣是修養的表現，人們的舉手投足都在不知不覺中傳遞著信息。優雅的舉止對于個人的形象塑造和事業的成功是至關重要的。

　　3、見面禮儀

　　面試中的見面禮儀是面試禮儀中至關重要的一點，在面試時給面試官行一個標準的見面禮，會給對方留下很深刻的印象，直接體現出施禮者良好的修養。

　　作為四大文明古國之一，中國歷來享有禮儀之邦的美譽，繼承和發揚悠久的禮儀文化，傳播中華文明精粹，是當代人不可推卸的責任與義務。當前，中國正處在經濟發展新階段，弘揚中華民族傳統美德、構建社會禮儀新規范，成為促進社會經濟協調發展，建設社會主義和諧社會的一項重要任務。

　　4、應答禮儀

　　求職面試的核心內容就是應答，求職者必須對自己的談吐加以認真的把握。在應答過程中，要注意相應的原則和禮節規范，務必要使自己的談吐表現得文明禮貌，言辭標準，語言連貫，內容簡潔。

　　5、告別禮儀

　　面試時，要特別注意對方結束面談的暗示，適時禮貌告辭，可與主考官握手并致謝，輕聲起立并將座椅輕手推至原位置。

　　若主試人當場表態可以接受你，即面試成功，當然要向對方表示感謝，并表示今后將好好工作。若主試人當場沒有進行表態，說明對方還要進一步考查，不要急于逼對方表態；面試不成功，也不要做出過激行為。按照國際慣例，面試24小時之內最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。這不僅是禮貌之舉，還可以增加印象。

培訓方案 篇6

　　為推進x地稅局志愿者活動的深入進展，充分發揮志愿服務在構建和諧社會中的作用，提高本單位志愿者服務隊伍的綜合素質和服務意識，結合我局工作實際，特制定本活動方案。

　　一、指導思想：

　　緊緊圍繞建設和諧社會主題，以創建省級文明單位為契機，為群眾提供服務為宗旨，大力開展志愿服務活動，發展壯大志愿者隊伍，激發干部職工積極參與志愿活動的熱情，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神。

　　二、目的意義：

　　志愿者是構建和諧社會的重要力量，是先進青年和優秀群體的代表。舉辦志愿者培訓能夠更好的提升志愿者的綜合素質，使志愿者的工作更具規范性和科學性，進一步提升志愿者的整體形象，從而增強志愿者隊伍的凝聚力和戰斗力。

　　三、培訓時間：

　　20xx年7月23日。

　　四、培訓地點：

　　x地稅局六樓會議室。

　　五、培訓對象：

　　x地稅局志愿服務者。

　　六、培訓內容：

　　1、社會志愿服務：志愿者的行為規范及職責要求、應急處理指引和注意事項。

　　2、社會志愿服務禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。

　　七、相關要求：

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，各部門要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓。

　　2、參加培訓的人員要按時參加培訓活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

培訓方案 篇7

　　一、幼兒園老師基本素質培訓

　　課題：1、一日常規，一日工作流程，月度工作安排，年底工作規劃，

　　2、幼兒園老師形象，禮儀

　　3、安全防范意識及防范措施

　　4、幼兒教育四會原則

　　二、幼兒園老師專業知識培訓

　　課題：1、知識結構與良好的語言文化修養（普通話訓練）對幼兒發展的重要性

　　2、藝體教學（唱、畫、跳等）

　　3、幼兒教育科學理論（幼兒教育學、心理學）

　　4、各種課程的教學技能

　　三、提升培訓

　　課題：1、幼兒園老師與幼兒園的共贏關系

　　2、幼兒園老師角色認知及時間管理分配

　　3、如何做一名優秀的幼兒園老師

　　4、幼兒園老師應具備什么心態工作

　　四、強化培訓

　　課題：1、幼兒園老師的職業生涯規劃、人生規劃

　　2、怎樣得到家長的認可、園長的賞識

　　3、21世紀幼兒教育課程觀

　　4、21世紀幼兒教育目標

　　5、溝通的重要性

　　五、管理類培訓：

　　（一）班主任管理 （二）教研主任管理 （三）園長管理

　　1、情緒管理、壓力釋放

　　2、從溝通藝術獲得人生成功

　　3、打造幼兒園團隊執行力、凝聚力

　　4、幼兒園管理中薪金分配方案、激勵機制與人力資源管理細節

　　5、魅力女性修養課堂

　　6、從專業人員轉型為管理人員的心理適應及工作適應方式方法

　　六、拓展訓練

　　項目：破冰、團隊組建，眾志成城，信任背摔，生死電網，高空斷橋，高空抓杠 ，巨人梯，盲人方陣，畢業墻，篝火晚會等

　　慧瑞聰博教育中心會員標準：

　　1、《腦像語詞》合作示范園為會員單位；

　　2、非《腦像語詞》合作示范園一次性購買培訓課程滿3000元以上可成為會員單位。

　　望從事于幼兒教育事業的老師與幼兒園積極參與我培訓中心的培訓，相互學習，共同發展，共同推進幼兒教育事業的蓬勃發展。

培訓方案 篇8

　　一、指導思想

　　繼續教育培訓關系到全體教師的發展，也關系到我鎮教育事業的發展。我校結合本身實際與學區及縣進修校的工作安排，本學期我校自定培訓項目主要展開教學聯誼活動，通過觀摩學習與課堂實踐進步教師綜合素質和提升課堂教學質量。

　　二、培訓對象：全體教師

　　三、培訓內容

　　1、新課程及教育教學理論知識

　　2、教學常規

　　3、教學設計、課堂教學藝術、教學評價等

　　四、培訓目標

　　2、通過對教師教學能力的培訓、考核和展現活動，使教師的教學設計、說課、案例分析及現代教育技術利用等方面有較大幅度的進步。

　　3、選派教師參加縣教師基本功、說課等各類比賽。

　　4、提升全體教師實施新課程的能力，提升教師專業化水平，關鍵要進步教育質量。

　　五、培訓原則

　　專業教師全員參與；重視進程，突出實效；整體提升，打造精品。

　　六、培訓方式

　　采用分學科、分階段集中培訓和自我研修相結合；專家輔導與自我研修相結合；校本教研與自我研修相結合，努力進步培訓的質量。

　　七、培訓進程及安排

　　20xx年9月預備宣傳階段。

　　20xx年10月—20xx年6月具體實施階段。

　　八、培訓要求

　　1、培訓工作要扎實有效、循序漸進，要從教師教學工作的實際動身。

　　2、培訓進程中要為教師搭建一個學習、交換與研討的平臺（與校本教研結合），以培訓與展現活動為契機，促教師專業發展。

　　九、考核評估

　　1、學校每次考核要連同試卷、設計及成績等存入教師業務檔案，同時將培訓考核結果（2學分）納入到“教師繼續教育學分管理”。

　　2、學校將頒發校級教師基本功培訓證書，是否是具有校級教師基本功培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。

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