培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-06-22 09:08:23 培訓(xùn)方案我要投稿

精選培訓(xùn)方案模板九篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精選培訓(xùn)方案模板九篇

培訓(xùn)方案篇1

　　一、主持入門篇

　　※ 主持人的功能：串場(chǎng)（承上啟下。例如：若上一出戲劇為歌仔戲，就可點(diǎn)

　　出歌仔戲幾個(gè)笑點(diǎn)，再引出下一劇目的特色）、笑果、互動(dòng)、介紹、暖場(chǎng)

　　、場(chǎng)控（負(fù)責(zé)處理突發(fā)狀況、掌控流程）、應(yīng)變（例如：若臺(tái)下人太high，可利用音效、燈光將注意力拉回臺(tái)上）

　　二、主持面面觀

　　※ 司儀也是主持人的一種

　　※ 正式─觀眾好接受，性質(zhì)較一致

　　注意事項(xiàng)：眼睛需平視、掃場(chǎng)，腰要打直，站姿應(yīng)多注意。

　　※ 非正式─用多元化的包裝，采用較活潑的方式。

　　※ 會(huì)議的主持─應(yīng)注意規(guī)則的遵守、氣氛的掌控及立場(chǎng)的公正性

　　三、平日的鍛煉

　　※ 臺(tái)風(fēng)、站姿、手飾、視線、掃場(chǎng)、小動(dòng)作

　　※ 個(gè)人風(fēng)格：段句、速度

　　※ 聲音

　　正音：咬字要清楚

　　斷句：注意速度、節(jié)奏

　　power：情緒的表達(dá)

　　※ 不偏臺(tái)、不背臺(tái)

　　※ 表情、肢體─夸張但不做作

　　※ 主持稿：不黃不黑、不傷人

　　四、功力的提升

　　※ 人：觀眾（身分、背景）

　　※ 事：目的、氣氛、特色

　　※ 時(shí)：適活動(dòng)、適疲倦

　　※ 地：地板、階梯、露天

　　※ 物：麥克風(fēng)、其它資源

　　※ 了解節(jié)目?jī)?nèi)容，隨機(jī)活潑

　　五、主持的實(shí)戰(zhàn)

　　※ 拿麥克風(fēng)以不是慣用手的那只為主

　　※ 男生可以將手放于腹部或背后

　　※ 女生角要交叉站重心要平均

　　※ 當(dāng)兩個(gè)主持人同時(shí)在場(chǎng)上時(shí)以靠?jī)?nèi)側(cè)的手拿麥克風(fēng)

　　※ 把握機(jī)會(huì)，多練習(xí)

培訓(xùn)方案篇2

　　近年來，大批青年教師走上教壇，青年教師（35周歲以下）所占的比例逐年增加。加快青年教師的培養(yǎng)，迅速提高他們的思想素質(zhì)、教育教學(xué)水平和管理能力，已成為我校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。為此，特?cái)M訂本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　青年教師是學(xué)校未來發(fā)展的動(dòng)力，他們的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。因此有必要對(duì)青年教師加強(qiáng)培養(yǎng)的力度，通過組織學(xué)習(xí)，傳、幫、帶，教學(xué)能力比賽、壓擔(dān)子等多種實(shí)際活動(dòng)，促進(jìn)他們快速發(fā)展，縮短他們的成長(zhǎng)周期。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了把青年教師培養(yǎng)的方案落到實(shí)處，學(xué)校成立青年教師培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　成員：xxxx xx

　　三、實(shí)施目標(biāo)

　　對(duì)青年教師實(shí)施目標(biāo)管理，并采取階段目標(biāo)考核和綜合考核相結(jié)合的方法。階段目標(biāo)分三步，即“一年要入門，三年能稱職，五年成骨干。”所謂“入門”就是要求青年教師有良好的師表形象，具有與高中教育教學(xué)需要相適應(yīng)的能力與水平；所謂“稱職”，就是要求青年教師具有比較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，教育教學(xué)質(zhì)量較高；所謂“骨干”，就是要求青年教師在教育中表現(xiàn)突出，在學(xué)科教學(xué)與研究中有一定見解，并取得優(yōu)異成績(jī)，有一定的知名度。

　　四、具體措施

　　1、建立師徒結(jié)對(duì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　為青年教師聘請(qǐng)師德高尚、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，由學(xué)校向指導(dǎo)教師頒發(fā)聘書。指導(dǎo)教師本著熱情關(guān)心、細(xì)心指點(diǎn)、嚴(yán)格要求的原則，幫助青年教師準(zhǔn)確把握所授學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)原則和教材體系，指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)工作“五認(rèn)真”規(guī)定，引導(dǎo)青年教師養(yǎng)成良好的師德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神。指導(dǎo)教師聽青年教師的課每學(xué)期不少于10節(jié)，每學(xué)期幫助青年教師“磨出”1—2節(jié)優(yōu)質(zhì)匯報(bào)課。對(duì)培養(yǎng)出優(yōu)秀青年教師的指導(dǎo)教師，學(xué)校給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、進(jìn)行解題能力評(píng)比。

　　作為教師如果沒有過硬的解題能力，他就不能把握教材中的知識(shí)點(diǎn)，更談不上能系統(tǒng)的傳授知識(shí)給學(xué)生。為此，學(xué)校每年組織40周歲以下的中青年參與高三的模擬考試，進(jìn)行解題能力評(píng)比。學(xué)校對(duì)在評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的教師給予一等獎(jiǎng)800元、二等獎(jiǎng)500元、三等獎(jiǎng)300元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、做好青年教師的教科研培訓(xùn)工作。具體安排如下：

　　三月份到五月份，進(jìn)行教師解題能力評(píng)比活動(dòng)；六月份開展一個(gè)學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)；暑期要求青年教師閱讀至少一部教育教學(xué)專著，完成一萬字的讀書筆記、撰寫一篇論文；九月份進(jìn)行學(xué)年拜師結(jié)對(duì)安排，參與拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)的師徒雙方交流教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷；十月份，組織學(xué)習(xí)理論和學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)；十一月，展開相關(guān)課題研究、論文寫作等方面的學(xué)習(xí)；十二月，進(jìn)行教師課堂教學(xué)能力評(píng)比。

　　4、進(jìn)行教學(xué)能力評(píng)比。

　　教師的解題能力提高，教科研水平的提升最終都是為了不斷提高自身的教學(xué)能力。因此，學(xué)校每年11月份學(xué)校每年4月份組織40周歲以下的中青年進(jìn)行教學(xué)能力評(píng)比。學(xué)校對(duì)在評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的教師給予一等獎(jiǎng)500元、二等獎(jiǎng)300元、三等獎(jiǎng)200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、具體落實(shí)教育教學(xué)常規(guī)工作要求。

　　教學(xué)年限不足三年的青年教師必須做到：

　　（1）超周備課，備出詳案，及時(shí)寫好“教學(xué)后記”。

　　（2）每學(xué)期聽指導(dǎo)教師的課不少于15節(jié)，并做好聽課筆記，寫好聽課心得。

　　（3）在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，每學(xué)期要擬出一份有一定質(zhì)量的試卷，提高自己的命題與評(píng)估能力。

　　（4）凡布置給學(xué)生做的作業(yè)，自己都必須事先做一遍，完成該年度所教學(xué)科的中考卷的解答。

　　（5）認(rèn)真做好學(xué)習(xí)興趣小組的輔導(dǎo)工作，做到有計(jì)劃、有教案、有記錄、有成效。

　　（6）能熟練應(yīng)用電教手段進(jìn)行教學(xué)。

　　（7）每學(xué)期要上好1—2節(jié)匯報(bào)課，寫好一份優(yōu)秀教案，展出一本備課筆記，上交一份教學(xué)工作總結(jié)。認(rèn)真做好期中、期末的考查工作，認(rèn)真監(jiān)考，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真講評(píng)，認(rèn)真寫好質(zhì)量分析表。

　　（8）積極參加教研活動(dòng)，主動(dòng)完成教研組安排的工作，積極開展教科研，每學(xué)年讀好一本教育理論專著，用好一本業(yè)務(wù)雜志，每學(xué)年能寫出1篇達(dá)到一定水平的教學(xué)總結(jié)或教科研論文。

　　教學(xué)年限三年以上，年齡在35周歲以下的青年教師，必須參加學(xué)校組織的教育教學(xué)評(píng)比工作。具體要求是：

　　（1）做好班主任或?qū)嵙?xí)班主任工作。班級(jí)管理要井然有序，學(xué)生精神歲月要蓬勃向上，德智體美勞要協(xié)調(diào)發(fā)展，成為本年級(jí)或?qū)W校的模范班級(jí)。任課教師要主動(dòng)協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作，注意提高教學(xué)效率，師生關(guān)系融洽和諧，贏得學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的贊譽(yù)。

　　（2）每學(xué)年要上一堂優(yōu)質(zhì)公開課，同時(shí)要積極主動(dòng)的承擔(dān)對(duì)外開設(shè)公開課任務(wù)。

　　（3）備課筆突出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，詳略適當(dāng)；作業(yè)有布置就有批改，有錯(cuò)誤就有訂正，不出現(xiàn)漏批錯(cuò)批現(xiàn)象，重視評(píng)講分析。

　　（4）每學(xué)年寫出一篇教育或教學(xué)論文，論文要求切合教育、教學(xué)實(shí)際，觀點(diǎn)鮮明，有一定的理論深度。

　　（5）認(rèn)真做好期中、期末的考查工作，認(rèn)真監(jiān)考，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真講評(píng)，認(rèn)真寫好質(zhì)量分析表。

　　五、考核和激勵(lì)機(jī)制

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和黨團(tuán)組織要熱情關(guān)心青年教師政治上的成長(zhǎng)，把優(yōu)秀的青年同志吸收到黨內(nèi)來；要注意發(fā)揮青年教師的作用，大膽使用，將素質(zhì)好、能力強(qiáng)的同志推上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　1、要開展適合青年特點(diǎn)的形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)青年群體的凝聚力；要關(guān)心青年教師生活上的實(shí)際困難，注意傾聽他們的意見。

　　2、對(duì)表現(xiàn)突出的青年教師，實(shí)行政策傾斜。為青年教師提供外出學(xué)習(xí)和繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)；積極推薦市級(jí)以上的教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人，為青年教師走向名教師的行列創(chuàng)造有利條件。

　　3、對(duì)那些教育教學(xué)工作中暫還有困難的青年教師，給予更多關(guān)心與幫助，使他們盡快提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)學(xué)校工作的需要。

培訓(xùn)方案篇3

　　制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟：

　　1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

　　公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過每個(gè)部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī)，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。）

　　2、工作崗位說明

　　例如招聘專員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對(duì)這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）

　　3、工作任務(wù)分析

　　不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

　　之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的'調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）

　　5、描述培訓(xùn)目標(biāo)

　　把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。

　　6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

　　如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。

　　7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

　　就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對(duì)一個(gè)銷售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)就加班沒時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）

　　8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測(cè)評(píng)，培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，也就是培訓(xùn)是有效的。簡(jiǎn)單說我們自己做的一些方法，一種是做個(gè)簡(jiǎn)單的試卷（看具體情況，很多人都有意見就算了）；評(píng)估表一定要，對(duì)培訓(xùn)的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請(qǐng)他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（這個(gè)對(duì)你們公司現(xiàn)在情況比較有用，之前沒有什么借鑒，有這些評(píng)估表以后再做起來就很順手了，一定要做成檔案！！！）；過一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績(jī)效有沒有改進(jìn)或者是詢問他身邊的同事……

培訓(xùn)方案篇4

　　培訓(xùn)目的：隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力;通過形體訓(xùn)練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。

　　培訓(xùn)對(duì)象：所有想提升個(gè)人品位和形象的人士

　　上課時(shí)間：12課時(shí)一對(duì)一上課

　　主要內(nèi)容：本課程分為兩大模塊

　　模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象(通過個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系)

　　一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)

　　(一)色彩風(fēng)格分析

　　(二)服飾搭配技巧

　　(三)不同場(chǎng)合正確著裝技巧

　　(四)首飾的正確搭配

　　(五)衣櫥管理

　　二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀(形體矯正)

　　儀態(tài)主要是指人們?cè)诨顒?dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱姿勢(shì)、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢(shì)

　　(一)眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習(xí)

　　(二)笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式

　　(三)站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿

　　不雅的站姿

　　(四)坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的坐姿

　　不雅的站姿

　　(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)

　　(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)

　　不雅的蹲姿

　　(七)手勢(shì)：手勢(shì)的基本要求、手勢(shì)的注意事項(xiàng)、幾種常見“請(qǐng)”的手勢(shì)。傳遞物品的基本要求。

　　(八)引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢(shì)及姿態(tài)

　　三：溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關(guān)系)

　　(一)行之有效的練習(xí)方法

　　(二)科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練

　　(三)吐字清晰、音色純正有竅門

　　(四)傾聽的藝術(shù)

　　(五)溝通技巧

　　模塊二：商務(wù)社交禮儀

　　一、商務(wù)人員職場(chǎng)交往禮儀

　　(一)接待、拜訪禮儀

　　(二)名片禮儀

　　(三)擁抱禮儀

　　(四)乘車禮儀

　　(五)握手禮儀

　　(六)遞送物品禮儀

　　(七)行路禮儀

　　(八)送別禮儀

　　(九)電梯禮儀

　　(十)電話禮儀

　　二、商務(wù)人員餐飲禮儀

　　(一)西餐中的禮儀文化

　　(二)各類西餐餐具的優(yōu)雅使用

　　(三) 西餐的座次排列

　　(四)西餐中的酒文化

　　(五)西餐的用餐方式與流程示范

　　(六)中餐禮儀規(guī)范

培訓(xùn)方案篇5

　　為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能，提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級(jí)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、目的

　　通過對(duì)全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識(shí)與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級(jí)護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識(shí)與技能服務(wù)患者。

　　二、培訓(xùn)要求

　　（一）護(hù)理部

　　1.組織安排中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)、中醫(yī)專科專病護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)，每月1-2次。

　　2.強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。

　　3.中醫(yī)操作培訓(xùn)項(xiàng)目

　　（1）基礎(chǔ)操作八項(xiàng)：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。

　　（2）專科操作技能：各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定專科考核項(xiàng)目。

　　（二）科室

　　1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)專科專病知識(shí)。

　　2.中醫(yī)護(hù)理查房每月1次，由護(hù)士長(zhǎng)／責(zé)任護(hù)士主查。

　　3.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核，每季度1次。

　　三、分層培訓(xùn)計(jì)劃

　　（一）N0級(jí)護(hù)士：從事臨床工作1年內(nèi)的護(hù)士。

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；

　　（2）加強(qiáng)中西醫(yī)專科理論和專科技能培訓(xùn)；

　　（3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；

　　（4）完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容

　　（1）國(guó)家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；

　　（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　　（4）新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容。

　　3.培訓(xùn)計(jì)劃

　　（1）鞏固“三基”知識(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)理論的掌握。

　　（2）進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；

　　（3）新護(hù)士入科3個(gè)月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)。

　　（二）N1級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　　（2）加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力；

　　（3）注重專科護(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）國(guó)家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；

　　（3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　　（4）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能。

　　3.培訓(xùn)計(jì)劃：

　　（1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務(wù)講座；

　　（2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強(qiáng)中西醫(yī)專科知識(shí)的培養(yǎng)；

　　（3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；

　　（4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1-2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。

　　（三）N2級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和專科專病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；

　　（2）指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理；

　　（3）具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）國(guó)家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)專科專病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　　（3）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能；

　　（4）中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。

　　3.培訓(xùn)計(jì)劃：

　　（1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織急、危、重、疑難病知識(shí)等講座，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的培訓(xùn)。

　　（2）在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)專科專病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等專科業(yè)務(wù)講座。

　　（3）學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計(jì)要求及實(shí)施方法，積極申報(bào)課題。

　　（4）積極參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年不少于6學(xué)分。

　　四、學(xué)時(shí)管理

　　1.主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。

　　2.新進(jìn)入我院的護(hù)士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)分配要求：中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，專科專病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時(shí)。

　　五、考核方法：

　　（一）護(hù)理理論知識(shí)

　　1.護(hù)理部：組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次／年及以上。

　　2.科室：對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論／專科理論考核，每季度1次。

　　（二）護(hù)理技能操作：

　　1.護(hù)理部：中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機(jī)抽考相結(jié)合。

　　2.科室：

　　（1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定具體的專科考核項(xiàng)目。

　　（2）護(hù)士長(zhǎng)組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。

　　（3）護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。

培訓(xùn)方案篇6

　　第一條培訓(xùn)目的

　　1.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；

　　2.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運(yùn)用；

　　3.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中；

　　4.通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　第三條培訓(xùn)方式

　　講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動(dòng)、多媒體教學(xué)等。

　　第四條培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

　　培訓(xùn)時(shí)間：待定

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：待定

　　第五條培訓(xùn)組織

　　1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評(píng)估等工作。

　　2. 人力資源部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認(rèn)、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。

　　3. 各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。

　　4. 法制監(jiān)察部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)察工作。

　　第六條培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、個(gè)人禮儀

　　1. 基本儀容

　　員工必須儀表端莊、整潔。

　　1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標(biāo)新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長(zhǎng)的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過耳的長(zhǎng)發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。

　　1.2面容：臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝

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　　1.3身體：注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會(huì)議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

　　2. 服飾禮儀

　　原則上員工在上班時(shí)間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

　　如有特殊情況，需注意：工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

　　2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細(xì)節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

　　2.3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　2.4襪：男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

　　2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　2.6職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　2.7在辦公

　　室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

　　2.9工作牌：工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

　　3．舉止禮儀

　　在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求：

　　3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑表示致意。

　　3.4握手時(shí)要脫去手套，用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時(shí)同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時(shí)握兩人的手，不可當(dāng)面擦手。

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　　3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4．公共場(chǎng)所注意事項(xiàng)：

　　4.1不可當(dāng)眾化妝。

　　4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。

　　4.3不可抓撓身體任何部位。

　　4.4不可邊走邊整理衣服。

　　4.5不可高談闊論，大呼小叫。

　　4.6不可盯視別人，評(píng)頭論足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、辦公禮儀

　　1．辦公原則

　　在辦公室上班要堅(jiān)持“六不”、“四要”原則。

　　“六不”：不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

　　“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　2．辦公禮儀規(guī)范

　　2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上或打瞌睡。

　　2.2講究衛(wèi)生，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。

　　2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團(tuán)結(jié)，尊重他人的勞動(dòng)成果及知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)，不攬工，不推卸責(zé)任。

　　2.4出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話。”

　　2.5遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　2.6走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創(chuàng)造電器新概念不能搶行。

　　2.7辦公室、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫、亂畫、亂貼；

　　2.8公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

　　2.9借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　2.10工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊；當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

　　2.13不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺將視線移開；

　　2.14最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。

　　2.15飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。

　　三、會(huì)客禮儀

　　1．會(huì)見客人

　　1.1接待準(zhǔn)備及要求：

　　1.1.1根據(jù)客戶約定時(shí)間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調(diào)整好情緒、思維及衣著。

　　1.1.2事先準(zhǔn)備好會(huì)談場(chǎng)所、設(shè)備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應(yīng)的會(huì)議室，如座位不夠，提前加座，避免現(xiàn)場(chǎng)忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡(jiǎn)易快捷為原則。設(shè)備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。

　　1.2客人到達(dá)：

　　1.2.1與人握手時(shí)，主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時(shí)先問候，待對(duì)方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對(duì)方一步，雙目注視對(duì)方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般3秒鐘左右即可。

　　1.2.2引領(lǐng)客人到會(huì)議室時(shí)，應(yīng)保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個(gè)指頭指點(diǎn)方向或指示客人。

　　1.2.3做介紹時(shí)，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán)，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長(zhǎng)者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。

　　1.2.4接受名片時(shí)，須起身雙手接受，認(rèn)真閱看，不可來回?cái)[弄和遺忘。遞名片時(shí)由下級(jí)、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對(duì)對(duì)方。互換名片時(shí)，右手拿自己的名片，左手接對(duì)方的名片后用雙手托住。

　　1.2.5安排客人入座時(shí)，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會(huì)議室門的位置。時(shí)刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對(duì)方面部時(shí)間占全部交談時(shí)間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。

　　1.2.6給客戶上茶水時(shí)，應(yīng)使用托盤，以避免在客人多時(shí)，多次進(jìn)出會(huì)議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時(shí)針方向上茶。添茶水時(shí)，將茶杯撤下桌，再續(xù)水，勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。

　　1.2.7會(huì)談開始后，應(yīng)將手機(jī)調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)，重要客人或重要會(huì)議，應(yīng)關(guān)機(jī)。緊急事項(xiàng)需聯(lián)系會(huì)議室內(nèi)的同事時(shí)，可采用遞紙條的方式。

　　2.送別客人：

　　2.1客人離去時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)心客人的住、行，適當(dāng)提供幫助。離開會(huì)議室時(shí)，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進(jìn)入會(huì)議室進(jìn)行整理、清潔等。

　　2.2告別后，應(yīng)目送客人離開，方可轉(zhuǎn)身返回辦會(huì)地點(diǎn)。

　　3．參加宴請(qǐng)禮儀

　　3.1準(zhǔn)時(shí)赴約：一般準(zhǔn)點(diǎn)或提早幾分鐘到達(dá)比較合適。因故晚到，務(wù)必電話告知主人，以免失禮。

　　3.2入席禮儀：注意長(zhǎng)者、尊者、上級(jí)、女士在前，落座時(shí)聽從主人方面安排，不可貿(mào)然就座。

　　3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當(dāng)主人、主賓致辭時(shí)應(yīng)停止進(jìn)餐和交談，注意傾聽。祝酒時(shí)忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應(yīng)熱情友好地與同桌人交談。不要強(qiáng)行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請(qǐng)必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。女士宜文雅淺酌。

培訓(xùn)方案篇7

　　根據(jù)《興隆縣農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)實(shí)施方案》及全國(guó)農(nóng)廣校關(guān)于農(nóng)村富余勞動(dòng)力餐飲旅游服務(wù)類轉(zhuǎn)移培訓(xùn)實(shí)施方案，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計(jì)劃：

　　一、興隆縣農(nóng)村富余勞動(dòng)力的基本情況

　　目前，興隆縣16-25周歲的農(nóng)村富余勞動(dòng)力4.84萬人，其中沒有轉(zhuǎn)移就業(yè)者占2.5萬人。

　　二、轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況

　　縣政府高度重視對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，特批準(zhǔn)建立農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地，局領(lǐng)導(dǎo)及校領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，培訓(xùn)辦公室由專人負(fù)責(zé)。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

　　根據(jù)餐廳服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)適應(yīng)勞務(wù)市場(chǎng)需求和用人單位要求、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、熟練掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能的餐廳服務(wù)人員。20xx年，計(jì)劃每年培訓(xùn)200人。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象

　　以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望、熱衷于餐廳服務(wù)崗位的農(nóng)村青年為主。

　　五、培訓(xùn)形式

　　以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)形式，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實(shí)際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓(xùn)方式，突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動(dòng)手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。

　　2、通過課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的，提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。

　　3、利用興隆賓館為實(shí)訓(xùn)基地，聘請(qǐng)具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習(xí)操作,使學(xué)員在邊學(xué)邊做中實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學(xué)員的動(dòng)手操作能力。

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　《餐廳服務(wù)員》課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)、餐廳服務(wù)禮儀、端托擺臺(tái)服務(wù)、酒水服務(wù)、上菜及分菜服務(wù)、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。共計(jì)152學(xué)時(shí)

　　(一)、執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)

　　要求學(xué)員熟知外出務(wù)工常識(shí)，掌握餐廳服務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)10學(xué)時(shí)。

　　(二)、餐廳服務(wù)禮儀

　　要求學(xué)員掌握餐廳服務(wù)員的儀容儀表規(guī)范、舉止規(guī)范、禮貌規(guī)范、禮儀規(guī)范。其中理論學(xué)習(xí)5學(xué)時(shí)，技能學(xué)習(xí)13學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時(shí)，共計(jì)20學(xué)時(shí)。

　　(三)、端托、擺臺(tái)服務(wù)技能

　　要求學(xué)員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺(tái)服務(wù)技能。其中理論學(xué)習(xí)6學(xué)時(shí)，技能學(xué)習(xí)22學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時(shí)，共計(jì)30學(xué)時(shí)。

　　(四)、酒水服務(wù)

　　要求學(xué)員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)、掌握酒水服務(wù)的技巧與程序。其中理論學(xué)習(xí)6學(xué)時(shí)，技能學(xué)習(xí)22學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時(shí)，共計(jì)30學(xué)時(shí)。

　　(五)、上菜及分菜

　　要求學(xué)員了解菜品知識(shí)、上菜及分菜知識(shí)。其中理論學(xué)習(xí)4學(xué)時(shí)，技能學(xué)習(xí)14學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時(shí)，共計(jì)20學(xué)時(shí)。

　　(六)、撤換餐用具

　　要求學(xué)員學(xué)會(huì)撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學(xué)習(xí)4學(xué)時(shí)，技能學(xué)習(xí)5學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習(xí)1學(xué)時(shí)，共計(jì)10學(xué)時(shí)。

　　(七)、餐廳服務(wù)基本程序

　　要求學(xué)員了解零點(diǎn)接待服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，餐廳服務(wù)的基本程序。其中理論學(xué)習(xí)12學(xué)時(shí)，技能學(xué)習(xí)16學(xué)時(shí)，聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時(shí)，共計(jì)30學(xué)時(shí)。

　　八、師資情況

　　我校依托中央校和省校的培訓(xùn)資源，按照“一個(gè)崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式，以具有較強(qiáng)實(shí)力、餐廳面積達(dá)360米2、能同時(shí)容納200人就餐的興隆賓館為實(shí)訓(xùn)基地，并選聘高級(jí)餐廳服務(wù)員1名、中級(jí)餐廳服務(wù)員7名、紅案2級(jí)5名及賓館負(fù)責(zé)人周曉明、縣農(nóng)廣校教師滕玉艷等組成一批素質(zhì)高、技能強(qiáng)、具備技師職業(yè)資格的教師隊(duì)伍，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在“學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)做”，實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高。

　　九、考核與評(píng)價(jià)

　　1、考試：學(xué)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)模塊后，由培訓(xùn)教師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。各培訓(xùn)模塊的考試平均成績(jī)作為結(jié)業(yè)考核的重要依據(jù)。

　　2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念，由興隆縣農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人及具有較強(qiáng)技能水平的教師組成考評(píng)組，在興隆賓館實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作等形式，重點(diǎn)檢查學(xué)員崗位技能掌握情況。考核不合格者可參加補(bǔ)考，嚴(yán)格把好出口關(guān)。

　　3、發(fā)證：考試、考核合格者發(fā)給由中央農(nóng)廣校統(tǒng)一印制的培訓(xùn)證書，同時(shí)根據(jù)學(xué)員自愿的原則，由培訓(xùn)學(xué)校組織學(xué)員參加餐飲旅游服務(wù)類工種的職業(yè)技能鑒定，合格學(xué)員可同時(shí)獲得勞動(dòng)保障部統(tǒng)一印制的職業(yè)資格證書。

　　十、就業(yè)指導(dǎo)

　　由縣農(nóng)廣校建立培訓(xùn)帳臺(tái)，以市農(nóng)廣校的“廣效”職業(yè)介紹所為依托，以勞動(dòng)力市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，為學(xué)員外出務(wù)工提供就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位，通過“訂單、定點(diǎn)和定向”的形式，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移一大批農(nóng)村富余勞動(dòng)力。

培訓(xùn)方案篇8

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；理解并初步掌握課程標(biāo)準(zhǔn)；形成教育教學(xué)能力；提高新教師對(duì)學(xué)校教育理念和教育文化的認(rèn)同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　年9月進(jìn)入我校的新教師。

　　三、培訓(xùn)形式

　　教務(wù)處、德育處、教科室集中指導(dǎo)和教研組“以老帶新”個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合；交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、師德修養(yǎng)培訓(xùn)：著眼于加強(qiáng)新教師對(duì)當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。

　　2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)：著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé)，規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。

　　3、教學(xué)技能培訓(xùn)：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運(yùn)用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說課方法的訓(xùn)練。

　　五、基本做法與要求

　　1、對(duì)新教師的培訓(xùn)堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。

　　2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為指導(dǎo)教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于30節(jié)，并寫出聽課感想；指導(dǎo)教師聽新教師課不少于10節(jié)，并要對(duì)所聽的課給予點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。

　　3、學(xué)校利用星期六的時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在短時(shí)間內(nèi)按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。

　　4、新教師要制定好個(gè)人計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫好學(xué)習(xí)筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強(qiáng)鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項(xiàng)技能。

　　六、培訓(xùn)考核驗(yàn)收

　　新教師培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行。考查考核內(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓(xùn)的考核，采用上匯報(bào)課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進(jìn)行。

　　考核驗(yàn)收的內(nèi)容及負(fù)責(zé)部門：

　　1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負(fù)責(zé)。

　　2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。由教務(wù)處協(xié)同級(jí)部進(jìn)行檢查。

　　3、新教師匯報(bào)課、教師基本功比賽。由教務(wù)處、教科室負(fù)責(zé)。

　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會(huì)各1篇。由教務(wù)處負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)方案篇9

　　一、活動(dòng)目的：

　　1、讓孩子初步了解西方的節(jié)日和西方文化。

　　2、讓孩子在游戲中快樂地學(xué)習(xí)英語、講英語。

　　3、讓家長(zhǎng)參加到學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中來，同時(shí)通過簡(jiǎn)單的游戲讓家長(zhǎng)干到孩子的進(jìn)步。

　　4、通過活動(dòng)對(duì)外宣傳昂立國(guó)際教育。

　　5、配合“老帶新”活動(dòng)的開展，鼓勵(lì)老生帶其親朋好友的孩子一起參與，針對(duì)性的開發(fā)新生。

　　二、活動(dòng)原則：

　　1、活動(dòng)時(shí)間：待定

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)：昂立匯僑校區(qū)本部

　　3、活動(dòng)時(shí)間控制在3小時(shí)以內(nèi)。

　　4、全體工作人員許展現(xiàn)出熱情與活等積極的精神面貌，必要時(shí)可找兼職人員，盡量統(tǒng)一著裝、帶圣誕帽、至少兩人著圣誕老人服裝、儀容儀表整潔大方。

　　5、活動(dòng)宣傳可通過公共場(chǎng)所張貼海報(bào)、針對(duì)性派發(fā)宣傳單、利用網(wǎng)絡(luò)通信媒體、學(xué)員家長(zhǎng)口對(duì)口介紹等方式，因場(chǎng)地面積有限，活動(dòng)一定要先預(yù)約場(chǎng)次，控制好每一場(chǎng)參與人數(shù)。

　　6、活動(dòng)需提前一天布置場(chǎng)地。

　　7、安全第一，場(chǎng)控至少2人

　　8、獎(jiǎng)品問題：⑴所有學(xué)生都要中獎(jiǎng);(2)將所有獎(jiǎng)品提前展示帶動(dòng)氣氛;(3)獎(jiǎng)品種類不宜超過三種降低發(fā)放難度;(4)將寫有小獎(jiǎng)品的紙條裝在氣球里面做成氣球墻，在活動(dòng)過程中憑表現(xiàn)獲得氣球墻抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券。

　　三、活動(dòng)流程：

　　1、圣誕節(jié)宣傳及準(zhǔn)備階段：

　　(1)目的：

　　①要讓家長(zhǎng)知道昂立國(guó)際教育將舉辦一場(chǎng)盛大的圣誕節(jié)活動(dòng);

　　②參加活動(dòng)可以讓學(xué)生了解西方文化;

　　③參加活動(dòng)既有娛樂性又有學(xué)習(xí)性;

　　④參加活動(dòng)能極大鍛煉孩子;

　　⑤參加活動(dòng)能得到精美獎(jiǎng)品。

　　(2)海報(bào)：

　　①本內(nèi)部張貼

　　②小學(xué)幼兒園學(xué)校目標(biāo)客戶集中地區(qū)張貼

　　③人流量大的公共場(chǎng)所張貼(小區(qū)宣傳欄、商場(chǎng))

　　④宣傳期間定期檢查海報(bào)是否完好無損

　　(3)老資料：學(xué)校近段時(shí)間所有的上門咨詢的、兼職人員收集的以及以前的老學(xué)員都至少發(fā)一條短信和通一次電話告知這件事情。

　　(4)校園推廣：與當(dāng)?shù)匦W(xué)建立聯(lián)系，在校園內(nèi)張貼海報(bào)。

　　(5)校園內(nèi)部：

　　①內(nèi)部張貼海報(bào)

　　②老師在上課前集中通知家長(zhǎng)學(xué)生，提前做好準(zhǔn)備。

　　③本校家長(zhǎng)均可帶兩組朋友家庭參加，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約座位。

　　2.圣誕節(jié)活動(dòng)執(zhí)行

　　(1)活動(dòng)時(shí)間：待定，建議3小時(shí)內(nèi)結(jié)束

　　(2)人員安排：校長(zhǎng)、主持人、攝像、圣誕老人、接待、游戲老師、場(chǎng)控，可一人多職，靈活調(diào)動(dòng)。

　　(3)活動(dòng)流程：

　　時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注

　　11月26日學(xué)校設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、氣球墻獎(jiǎng)券李老師

　　何浩3天內(nèi)完成

　　11月29日學(xué)校印制海報(bào)和獎(jiǎng)券李老師

　　何浩

　　11月30日

　　至

　　12月24日本校

　　及

　　校外宣傳活動(dòng)市場(chǎng)部

　　及各班

　　主任

　　11月30日

　　至

　　12月24日學(xué)校根據(jù)需要給學(xué)生彩排圣誕節(jié)活動(dòng)節(jié)目各班主任盡量利用剩余時(shí)間，

　　不影響正常教學(xué)

　　12月10日批發(fā)市場(chǎng)

　　或網(wǎng)購物資購買行政部

　　12月22日學(xué)校場(chǎng)地布置全體

　　12月×日學(xué)校制作氣球墻，氣球里面裝上寫有禮物的紙片，也里面可以裝一點(diǎn)面粉來制造氣氛全體活動(dòng)前一天晚上;氣球不要打氣太滿

　　12月×日學(xué)校活動(dòng)當(dāng)天全體提前一小時(shí)到場(chǎng)

　　3.物品準(zhǔn)備：

　　物品分類物品名稱用途備注

　　教學(xué)資源投影儀;電視;U盤;小蜜蜂，話筒播放教學(xué)內(nèi)容，宣傳等

　　視頻內(nèi)容活動(dòng)開始前放

　　音樂活動(dòng)音樂

　　行政類

　　資源

　　家長(zhǎng)簽到表10張家長(zhǎng)簽到如人數(shù)不多，預(yù)約到家長(zhǎng)開始前半小時(shí)

　　氣球墻獎(jiǎng)券用于抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券編碼和氣球里面的編碼一致

　　宣傳海報(bào)10張戶外張貼，校內(nèi)張貼學(xué)校、人流量大的公共場(chǎng)所

　　飲水機(jī)，水杯方便家長(zhǎng)喝水

　　溫馨提示標(biāo)語3條接熱水請(qǐng)這邊

　　洗手間

　　請(qǐng)保管好隨身物品A4紙加粗打印

　　情境布置類圣誕樹2棵布置大廳和樓下適當(dāng)大一點(diǎn)

　　圣誕老人2個(gè)

　　雪絨花20個(gè)

　　麋鹿5只

　　氣球6包抽獎(jiǎng)(小氣球3包)、布置教室(大氣球3包)用于裝飾的氣球里面可以放一些彩色紙片或其他裝飾品

　　打氣筒2個(gè)

　　面粉3斤裝入氣球里面制造氣氛適量

　　條幅1條印有宣傳標(biāo)語紅底白字

　　設(shè)備類DV/數(shù)碼相機(jī)3臺(tái)拍攝記錄活動(dòng)備檔安排2名人員專職拍照攝像

　　急救箱防突發(fā)意外受傷

　　裝扮類化妝品裝扮人物形象注重安全性滑稽性多樣性和環(huán)保性，根據(jù)游戲需要再確定購數(shù)量買

　　服飾2套(圣誕老人)

　　發(fā)卡/面具

　　宣傳類活動(dòng)海報(bào)10張告示家長(zhǎng)和小孩我們昂立有這場(chǎng)活動(dòng)張貼在校內(nèi)和校外

　　活動(dòng)宣傳單500份邀約新生的資料

　　氣球獎(jiǎng)券200張教師可根據(jù)孩子表現(xiàn)自由發(fā)放自己動(dòng)手設(shè)計(jì)制作，每張獎(jiǎng)券可抽獎(jiǎng)一次

　　小禮物150份參與活動(dòng)學(xué)生每人一份吸引新生老生，樣式控制在3種，沒用完留著以后備用

　　大禮包10份可用氣球獎(jiǎng)券來氣球墻抽獎(jiǎng)獲得鼓勵(lì)孩子和家長(zhǎng)好好表現(xiàn)多獲得獎(jiǎng)券

　　禮品類待定

　　紀(jì)念品待定愛樂奇體驗(yàn)卡、個(gè)性化測(cè)試卡

　　4.場(chǎng)地布置：參考建議

　　時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注

　　12月22日樓下圣誕老人一個(gè)(大頭像或一個(gè)KT板

　　貼上節(jié)日祝福語，和擺放圣誕樹市場(chǎng)

　　校園門口圣誕老人一個(gè)市場(chǎng)

　　大廳圣誕樹(裝扮圣誕樹，上面放

　　上禮物、字謎和其他小問題)教師

　　張貼圣誕老人、雪橇、麋鹿、圣誕襪、圣誕禮物全體

　　音樂及設(shè)備檢查是否正常DJ

　　教室簡(jiǎn)單布置每一間教師注意清潔衛(wèi)生

　　5.當(dāng)天活動(dòng)流程：以下午3點(diǎn)開始為例

　　時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注

　　14:00-14:30會(huì)議室確認(rèn)所有人員到場(chǎng)且清楚自己的職責(zé)

　　驗(yàn)收?qǐng)龅睾臀锲啡w

　　14:30-15:00樓下迎接到場(chǎng)家庭入場(chǎng);

　　陪談并發(fā)放宣傳品給家長(zhǎng)借閱;

　　簽到入座

　　接待人員2名

　　發(fā)資料1名(著

　　圣誕老人服裝)①由發(fā)資料人員提前播放音樂或者以往活動(dòng)視頻

　　②接待人員需積極熱情

　　15:00大廳所有人員就為全體

　　15:00-15:10大廳主持人開場(chǎng)→領(lǐng)導(dǎo)致辭學(xué)校負(fù)責(zé)人致辭3分鐘以內(nèi)

　　15:10-15:20大廳熱身教師

　　15:25-17:45大廳及教室精彩活動(dòng)教師

　　15:25-17:45大廳可在空余時(shí)間拿獎(jiǎng)券抽獎(jiǎng)主持人可隨時(shí)公布獲獎(jiǎng)情況

　　17:45-18：00前臺(tái)領(lǐng)取紀(jì)念獎(jiǎng)然后拍照

　　18：00整理清點(diǎn)物品打掃衛(wèi)生全體

　　18:10會(huì)議室活動(dòng)總結(jié)全體

　　備注：活動(dòng)過程中如有家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢教學(xué)項(xiàng)目請(qǐng)將家長(zhǎng)帶至校長(zhǎng)和蒙老師處。

　　四、圣誕活動(dòng)結(jié)束

　　學(xué)校活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)新登記的學(xué)員開發(fā)，可以以領(lǐng)取活動(dòng)當(dāng)天照片的方式引導(dǎo)家長(zhǎng)參觀學(xué)習(xí)奧，并預(yù)約免費(fèi)試聽課，促使家長(zhǎng)報(bào)名學(xué)習(xí)，同時(shí)增加學(xué)校人氣，提高知名度。

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