【精選】培訓(xùn)方案6篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編整理的培訓(xùn)方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)方案 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實新修改的《中華人民共和國消防法》，根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法律法規(guī)及公安部關(guān)于加強消防安全培訓(xùn)工作的有關(guān)通知精神，深入開展消防安全培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，使廣大單位和群眾進一步提高消防安全意識，增強消防法制觀念，提高防火滅火技能，具備基本的逃生自救常識，強化消防安全管理，從而達到最大限度預(yù)防火災(zāi)發(fā)生和減少火災(zāi)危害的目的。

　　二、培訓(xùn)對象

　　幼兒園所有教職工

　　三、培訓(xùn)方法

　　采取理論學(xué)習(xí)和實際操作相結(jié)合的方法，由消防人員進行授課。

　　四、培訓(xùn)時間和地點

　　幼兒園一樓西瓜班

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）消防基礎(chǔ)知識及相關(guān)專業(yè)知識；

　　（二）常用消防設(shè)施和滅火器材的使用與操作；

　　（三）一般場所初起火災(zāi)的撲救；

　　（四）火場逃生與自救。

　　（五）現(xiàn)場操作滅火器

培訓(xùn)方案 篇2

　　為適應(yīng)我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，規(guī)范學(xué)生管理，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)學(xué)生思想政治工作人員培訓(xùn)上崗、持證上崗。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理進行一次集中培訓(xùn)。具體方案如下：

　　一、培訓(xùn)對象：

　　全院新任班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作人員及學(xué)生助理。

　　二、培訓(xùn)目標：

　　通過集中培訓(xùn)，使新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責(zé)；學(xué)習(xí)如何做好學(xué)生的教育管理工作，開展黨團組織活動，抓好學(xué)生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學(xué)生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務(wù)能力，提升我院學(xué)生管理工作水平，更好地促進我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)時間及地點：

　　時間：天

　　地點：學(xué)術(shù)報告廳

　　四、組織辦法和要求：

　　1、以分院和宿管中心為單位，前組織報名參加。

　　2、原則上各培訓(xùn)對象都要求參加培訓(xùn)，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續(xù)。

　　3、嚴格考勤制度和學(xué)習(xí)紀律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排：

　　時間

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　主講人

　　地 點

　　開班儀式

　　學(xué)工部部長

　　郭志江

　　報告廳

　　第一講：班主任、輔導(dǎo)員的職責(zé)與使命

　　第二講：如何開展班級管理工作

　　機械學(xué)院黨支部書記江長華

　　報告廳

　　第三講：如何做好宿舍管理工作

　　宿舍管理中心主任 焦江福

　　報告廳

　　第四講：如何指導(dǎo)班級團支部開展工作

　　院團委副書記

　　洪旺元

　　報告廳

　　30

　　第五講：國家資助政策解讀

　　院資助中心主任王賢明

　　報告廳

　　第六講：大學(xué)生常見心理問題識別與處理

　　院心教中心

　　王思老師

　　報告廳

　　第七講：教師壓力與情緒管理

　　院心教中心

　　周燕琴副教授

　　報告廳

　　學(xué)習(xí)討論

　　班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理分組討論

　　待定

　　為適應(yīng)我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，規(guī)范學(xué)生管理，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)學(xué)生思想政治工作人員培訓(xùn)上崗、持證上崗。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理進行一次集中培訓(xùn)。具體方案如下：

　　一、培訓(xùn)對象：

　　全院新任班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作人員及學(xué)生助理。

　　二、培訓(xùn)目標：

　　通過集中培訓(xùn)，使新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責(zé)；學(xué)習(xí)如何做好學(xué)生的教育管理工作，開展黨團組織活動，抓好學(xué)生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學(xué)生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務(wù)能力，提升我院學(xué)生管理工作水平，更好地促進我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)時間及地點：

　　時間：天

　　地點：學(xué)術(shù)報告廳

　　四、組織辦法和要求：

　　1、以分院和宿管中心為單位，前組織報名參加。

　　2、原則上各培訓(xùn)對象都要求參加培訓(xùn)，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續(xù)。

　　3、嚴格考勤制度和學(xué)習(xí)紀律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排：

　　時間

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　主講人

　　地 點

　　開班儀式

　　學(xué)工部部長

　　郭志江

　　報告廳

　　第一講：班主任、輔導(dǎo)員的職責(zé)與使命

　　第二講：如何開展班級管理工作

　　機械學(xué)院黨支部書記江長華

　　報告廳

　　第三講：如何做好宿舍管理工作

　　宿舍管理中心主任 焦江福

　　報告廳

　　第四講：如何指導(dǎo)班級團支部開展工作

　　院團委副書記

　　洪旺元

　　報告廳

　　30

　　第五講：國家資助政策解讀

　　院資助中心主任王賢明

　　報告廳

　　第六講：大學(xué)生常見心理問題識別與處理

　　院心教中心

　　王思老師

　　報告廳

　　第七講：教師壓力與情緒管理

　　院心教中心

　　周燕琴副教授

　　報告廳

　　學(xué)習(xí)討論

　　班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理分組討論

　　待定

培訓(xùn)方案 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　為進一步凝聚“德藝雙馨”的教師發(fā)展文化，豐富教師暑假專業(yè)生活，貫徹落實學(xué)校第二個五年規(guī)劃精神，促進教師的專業(yè)提升，提高建校10周年活動的品味，學(xué)校決定繼續(xù)開展暑期校本教研活動。

　　二、內(nèi)容措施

　　1、暑期安排部分教師參加上級教育主管部門和學(xué)校組織的班主任、學(xué)科教師培訓(xùn)活動，請全體教師保持通訊暢通，便于及時聯(lián)絡(luò)和安排。各受訓(xùn)教師準時參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并撰寫心得體會材料于下學(xué)期初上交校教研室。

　　2、全校在編在崗教師參加專業(yè)技術(shù)人員公共科目《網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)》繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試活動，報名補學(xué)的教師按照報名科目按時完成相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)校承擔(dān)所需報名費用，個人必須在規(guī)定時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和考核任務(wù)，并將自行打印的合格成績單交到學(xué)校教研室，集中辦理人社部門證書驗章手續(xù)。

　　3、在編在崗教師參加暑期全員繼續(xù)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)賬號、安排及教材領(lǐng)取等候QQ群通知。

　　4、各班級班主任建設(shè)好安徽基礎(chǔ)教育資源平臺“班級主頁”欄目，完善班級成員、班級通知、課堂微課、班級聊吧、班級共享、班級作業(yè)等子欄目建設(shè)。如班級成員要有姓名有照片，班級通知可發(fā)布涉及閱讀、征文、作業(yè)等2條以上的通知，班級聊吧可組織學(xué)生開展幾次互動活動，班級共享可發(fā)布一些關(guān)于本班學(xué)生暑期旅游、做家務(wù)、讀書、參賽等資訊信息、見聞心得等資料。

　　5、各備課組在各市級學(xué)科帶頭人工作室指導(dǎo)下，實施集體電子備課。工作室主持人通知相關(guān)備課組長在7月10日之前做好分工安排，提出具體要求，擬定方案下發(fā)給工作室成員，(備前兩到三單元內(nèi)容的老師在返校日要完成導(dǎo)學(xué)案設(shè)計任務(wù))，并報校教研室存檔。

　　6、積極參加20xx年市級課題申報、全省教育教學(xué)信息化大賽，按照文件要求及時提交參賽作品;按照時間積極上傳20xx年“一師一優(yōu)課”視頻，45周歲以下的老師每人必須上傳一節(jié)優(yōu)課。(體育組由于條件限制，暫時未做安排)。積極參加安徽省第二屆微課大賽活動(7月31日截止)。

　　7、學(xué)校將安排暑期教師“返校日”活動。返校日除上交審核備課材料，參加學(xué)校召集的會議外，各工作室要牽頭開展交流活動，并將相關(guān)活動材料提交給胡進華老師，由胡老師發(fā)布到校園網(wǎng)站。學(xué)校推薦以下活動主題：

　　(1)讀書沙龍：交流暑期讀書收獲，暢談讀書心得。提交材料：發(fā)言稿。

　　(2)美文誦讀：開展誦讀藝術(shù)交流，練習(xí)誦讀技巧。提交材料：誦讀錄音。

　　(3)微課研討：設(shè)計錄制微課，輔助課堂教學(xué)。 提交材料：微課。

　　(4)導(dǎo)學(xué)案二次備課研討：針對導(dǎo)學(xué)案二次備課中出現(xiàn)的問題，集中研討。提交材料：發(fā)言稿。

　　(5)課題交流：分享課題成果，學(xué)習(xí)課題經(jīng)驗。工作室主持人提前確定分享課題，交工作室成員思考，活動中集體交流。提交材料：發(fā)言稿。

　　(6)硬筆書法：分享教師作品，練習(xí)硬筆書法。提交材料：硬筆書法作品。

　　以上六個主題，各工作室征求成員意見，選擇兩項開展。

　　返校日具體時間安排如下：

　　8月15日上午8:30語文三個工作室牽頭相應(yīng)備課組教師集體返校，8月15日下午3:00數(shù)學(xué)三個工作室牽頭相應(yīng)備課組教師集體返校(會議地點：一、二、三室分別在少年宮四樓會議室、明德樓四樓檔案室和會議室)，8月16日8:30綜合組教師(含英語組教師)集體返校(會議地點在明德樓四樓會議室)。

　　各教師參加活動材料需8月20日之前傳于胡進華老師電子信66304876@qq.com，由胡老師及時發(fā)布于學(xué)校網(wǎng)站。各教師也可同時發(fā)布個人博客或投稿于報刊。凡活動材料真實有效，有一定質(zhì)量的，獎勵100元。發(fā)現(xiàn)稿件涉嫌下載或抄襲的，各學(xué)科組長應(yīng)立即通知胡老師撤稿，并及時反饋學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，不發(fā)放該項獎金。

　　8、召開校慶開放周專題研討會。具體安排見學(xué)校微信群、QQ群通知。

培訓(xùn)方案 篇4

　　一、指導(dǎo)思想。

　　志愿者是構(gòu)建和諧社會的重要力量，是先進青年和優(yōu)秀群體的代表。培訓(xùn)的目標就是為了更好的提高志愿者綜合素質(zhì)，使志愿者的培訓(xùn)更具規(guī)范性和科學(xué)性，從而推動志愿者的工作向著更高層次和更廣闊領(lǐng)域發(fā)展，使志愿者群體成為院上轄區(qū)文明、和諧的代表。

　　二、培訓(xùn)宗旨。

　　緊密結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟社會的.發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量與意識，從而塑造一支高素質(zhì)的優(yōu)秀愛心志愿者團隊。

　　三、學(xué)習(xí)收獲。

　　通過志愿者的培訓(xùn)，將使各位志愿者在“愛心、責(zé)任、奉獻、認知、服務(wù)、素質(zhì)、團隊”等綜合素質(zhì)得到提升。

　　四、課程內(nèi)容：

　　（一）準志愿者與意向志愿者培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)目的：讓剛剛參與和想要加入志愿服務(wù)行列的人士，進一步增強對志愿服務(wù)理念的認識、石排志服務(wù)中心的發(fā)展以及所有成果和殊榮。

　　2、培訓(xùn)對象：愿意從事及已從事志愿服務(wù)的社會各類人員。

　　3、課程內(nèi)容：

　　①志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識。

　　②志愿服務(wù)的涵義、類型、服務(wù)意義、志愿者的權(quán)利、責(zé)任等 。

　　③參與志愿服務(wù)對提升自我的幫助。

　　④優(yōu)秀志愿者服務(wù)心得分享。

　　⑤石排志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展情況及成果展示。

　　（二）志愿者的技能素質(zhì)常規(guī)培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)目的：為讓所有的志愿者不僅能在參與志愿服務(wù)的過程中收獲到快樂，還要讓他們懂得通過活動全面收集、挖掘?qū)�工作生活中有用的知識。使其更加認同我鎮(zhèn)的志愿服務(wù)工作，也促使志愿者更積極、更熱情的投身到志愿服務(wù)活動中來。

　　2、培訓(xùn)對象：愿意從事及已從事志愿服務(wù)的社會各類人員。

　　3、課程內(nèi)容：

　　①志愿者的自我認知。

　　②優(yōu)秀志愿者之通用禮儀。（禮儀綜述/儀表儀容禮儀/談吐的禮節(jié)禮貌與禁忌/人際交往禮儀）

　　③優(yōu)秀志愿者之溝通技巧。

　　④優(yōu)秀志愿者之情緒管理與心態(tài)管理。

　　⑤優(yōu)秀志愿者之時間管理與目標管理。

　　⑥優(yōu)秀志愿者之安全風(fēng)險防范意識。

　　五、課程要求：

　　1、課程培訓(xùn)通知及參與培訓(xùn)人數(shù)的統(tǒng)計。

　　2、上課地點的安排與培訓(xùn)設(shè)施的準備。

　　3、相關(guān)培訓(xùn)的宣傳與條幅廣告的準備。

培訓(xùn)方案 篇5

　　師德教育是教師教育工作的核心內(nèi)容。為進一步加強教師職業(yè)道德建設(shè)，不斷提升廣大教師的職業(yè)道德水平，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍，現(xiàn)將20xx年我校暑期師德培訓(xùn)做以下計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞全面推進素質(zhì)教育的要求，以“學(xué)為人師，行為世范”為準則，進一步豐富新時期師德建設(shè)內(nèi)涵，樹立一批新的師德典型，引導(dǎo)我校廣大教師以先進典型為楷模，不斷提高師德修養(yǎng)和教書育人的能力水平，踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。造就一支師讓人民滿意的教師隊伍。

　　二、培訓(xùn)主題

　　踐行為人師表，爭做人民滿意好教師。

　　三、培訓(xùn)對象：

　　全體在職教師

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于加強中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、第四次全國教育工作會議與《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神等。

　　學(xué)習(xí) “全國教書育人楷模”事跡，組織師德專題動員報告。通過學(xué)習(xí)，進一步弘揚高尚師德，增強廣大教師的光榮感、責(zé)任感和使命感，全面落實“育人為本、德育為先”的要求，努力提高教職工思想政治和政策理論水平，把未成年人思想道德建設(shè)提高到一個新水平。

　　2、結(jié)合實際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡，身體力行，不斷提高職業(yè)道德水平。通過組織講座“教師如何做人”觀點分析、學(xué)校師德狀況分析及學(xué)習(xí)宣傳“全國教書育人楷模”先進事跡等形式。

　　以踐行為人師表，爭做人民滿意好教師為目標，針對學(xué)生、家長及社會各界反映的師德熱點問題，結(jié)合師德建設(shè)主題教育活動主題和本地本校教師隊伍建設(shè)的實際，結(jié)合各級教育行政部門近年來公布的一些嚴重違反教師職業(yè)道德的典型案例，組織學(xué)習(xí)討論，教育和警示教師，促使廣大教師進一步自覺堅守職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育，推動我校教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。通過挖掘教師身邊的先進人物和事跡，大力宣傳、弘揚優(yōu)秀教師、教育工作者的先進事跡，樹立正確的人生觀、享受觀和發(fā)展觀，提倡教師敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)的良好教風(fēng);同時通過自學(xué)剖析反面典型案例，認真進行警示教育。

　　3、開展“師德師風(fēng)大討論” 活動。對當(dāng)前存在師德方面的缺陷和不良現(xiàn)象，開展討論、自查、反思、整改活動。每位教師在“師德師風(fēng)大討論” 活動中做到有筆記、有心得，并寫出體會文章。

　　五、培訓(xùn)時間

　　8月27日～8月29日。培訓(xùn)期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，具體日期安排：

　　第一階段：

　　第二階段：(9月)先進教師，學(xué)校計劃學(xué)習(xí)，教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長為組長的師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓(xùn)。積極引導(dǎo)廣大教職員工把加強學(xué)習(xí)提高，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，提高教師教育教學(xué)水平作為自主自覺的行為;牢固樹立一切為了孩子的理念，增強求真務(wù)實的自覺性;把樹立教師正確的價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，真正落實到打造“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中去。

　　2、合理安排，保證質(zhì)量。在組織師德集中教育過程中，要結(jié)合教師師德實際，創(chuàng)造性地開展此項工作，既要有針對性，又要有理論性，更要有現(xiàn)實的指導(dǎo)性，能為廣大教師所歡迎。要嚴格做到保質(zhì)保量，特別是集中輔導(dǎo)要合理安排，妥善組織，確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。

　　3、嚴格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓(xùn)，嚴格遵守培訓(xùn)制度，認真做好學(xué)習(xí)筆記，完成師德剖析等培訓(xùn)要求。辦公室嚴格做好考勤工作。

　　4、結(jié)合“踐行為人師表，爭做人民滿意好教師”為主題，弘揚新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣，打造志存高遠無私奉獻的優(yōu)秀教師隊伍。加強教師職業(yè)道德教育，把教師職業(yè)道德教育工作與提升教師的素質(zhì)結(jié)合起來。通過教師素質(zhì)集中專業(yè)培訓(xùn)，提高教師的師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

　　5、根據(jù)教育局文件要求，做好建立教師師德修養(yǎng)檔案與學(xué)分登記工作。教師參加暑期集中教育并考核合格者記入繼續(xù)教育學(xué)分，考核記錄內(nèi)容包括學(xué)習(xí)考勤與撰寫師德學(xué)習(xí)心得、考核試卷等。

培訓(xùn)方案 篇6

　　一、 基本情況

　　目前，針對酒店培訓(xùn)工作出現(xiàn)較多問題，人力資源部提出對培訓(xùn)及質(zhì)檢的整改方案。望各部門予以配合，加強合作，共同出色完成酒店的各項培訓(xùn)及質(zhì)檢計劃。

　　二、 目前培訓(xùn)、質(zhì)檢存在的主要問題

　　（1）關(guān)于培訓(xùn)計劃：

　　部門依舊存在未準時在每月25號向人力資源部提交月培訓(xùn)計劃與月自檢計劃。各部門在已提交的培訓(xùn)計劃中，培訓(xùn)目的一項未填寫或填寫內(nèi)容模糊，培訓(xùn)方向不明確。

　　（2）關(guān)于周培訓(xùn)總結(jié)：

　　各別部門依舊未按照人力資源部有關(guān)規(guī)定在每周五及時提交周培訓(xùn)報告單。并且在培訓(xùn)報告單中只附有簽到頁，未提交培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)情況難以做出正確總結(jié)。

　　（3）各部門培訓(xùn)師

　　各部門未能與人力資源部進行有效溝通。導(dǎo)致培訓(xùn)月主題培訓(xùn)、人力資源部組織的培訓(xùn)、各部門組織的培訓(xùn)未能達到培訓(xùn)要求。

　　（4）新員工入職培訓(xùn)

　　目前新員工入職培訓(xùn)遲到、缺勤、早退情況嚴重。培訓(xùn)過程中各別部門中途叫走培訓(xùn)員工情況較為普遍。新員工培訓(xùn)工程中睡覺、聊天、玩手機情況嚴重。

　　（5）人力資源部組織的培訓(xùn)

　　由人力資源部組織的主題活動月培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、培訓(xùn)師培訓(xùn)未得到各部門的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

　　三、 整改措施

　　（1）各部門培訓(xùn)計劃應(yīng)遵循主題培訓(xùn)月內(nèi)容、酒店經(jīng)營情況、部門存在問題（技能、職責(zé)、服務(wù)理念）。要求部門對培訓(xùn)內(nèi)容由淺及深、循序漸進。

　　（2）各部門每月25號必須提交本部門月培訓(xùn)計劃及自檢計劃。人力資源部將于下月開始每月月中向各部門遞交關(guān)于下個月的培訓(xùn)主題文件。

　　（3）25號未能及時提交月培訓(xùn)和自檢計劃的的部門，扣除部門管理人員考核表上相應(yīng)分值。

　　（4）部門提交的月培訓(xùn)計劃、自檢報告由人力資源部進行審核。不合格的月培訓(xùn)計劃、自檢報告由人力資源部提出意見后發(fā)回部門，部門培訓(xùn)師進行整改。

　　（5）每周如部門培訓(xùn)計劃有變，則由部門培訓(xùn)師通知人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。

　　（6）每周五下午4點前部門培訓(xùn)師提交部門培訓(xùn)報告單，培訓(xùn)報告單附詳細培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況（參加人員名單、培訓(xùn)課時數(shù)、對上次考核合格率及出勤情況）。

　　（7）如部門考核未達到標準的員工，由部門內(nèi)部進行再培訓(xùn)。

　　（8）培訓(xùn)師響應(yīng)主題培訓(xùn)月培訓(xùn)主題，做相關(guān)的培訓(xùn)計劃，組織部門內(nèi)部做主題培訓(xùn)，并對部門員工進行考核。

　　（9）根據(jù)酒店營業(yè)淡、旺季的特點。酒店營業(yè)旺季期間一線部門培訓(xùn)次數(shù)可做相應(yīng)調(diào)整（每月不得少于2次）。但希望部門減少培訓(xùn)次數(shù)后，重視培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（10）由人力資源部開設(shè)的培訓(xùn)也將根據(jù)酒店淡、旺季特點在時間上做相應(yīng)調(diào)整。但請各部門重視由人力資源部組織的相關(guān)培訓(xùn)。如受訓(xùn)人未參加此次培訓(xùn)，人力資源部將扣除員工績效考核表上的分值。

　　（11）部門培訓(xùn)師對部門培訓(xùn)進行考核。培訓(xùn)考核方法可選問卷調(diào)查法、座談會法、個別征求意見、中間檢查法、反饋信息。部門考核在最晚在每月第三周進行。人力資源部必須參加部門考核。部門考核完畢后向人力資源部報考核結(jié)果（員工考核成績）。人力資源部也將對各部門員工就培訓(xùn)內(nèi)容進行抽查考核。員工抽查考核成績將納入員工個人績效考核表。

　　（12）請各部門管理重視新員工入職培訓(xùn)。今后未參加新員工入職培訓(xùn)、缺勤嚴重者、考試不合格者不予轉(zhuǎn)正。扣部門管理績效考核表上相應(yīng)分數(shù)。

　　（13）各部門每周五必須向人力資源部交一周賓客意見。

　　（XX）各部門每周五必須向人力資源部交本周賓客意見分析。

　　（15）每月底把上次質(zhì)量分析會未解決的涉及本部門的問題再次進行

　　分析，落實更改情況。存在問題的部門每周五報人力資源部已經(jīng)整改問題的比率、未整改問題的比率及相應(yīng)問題的解決方案。

　　（16）一線部門（餐飲、客務(wù)）需每天整理賓客意見，若出現(xiàn)投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內(nèi)容（對此次事件的簡單概述、事件發(fā)生的原因、處理方法、最終結(jié)果），經(jīng)過部門經(jīng)理審核簽字后送至人力。

　　（17）如有賓客向部門提供對酒店經(jīng)營有發(fā)展有意義的寶貴意見，請部門對此意見進行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門經(jīng)理需審閱）

　　（18）人力資源部會根據(jù)各部門報送的月度自檢計劃進行質(zhì)檢，除常規(guī)質(zhì)檢內(nèi)容外，還會根據(jù)主題活動的內(nèi)容進行質(zhì)檢，并抽查員工相關(guān)主題月知識（抽查內(nèi)容為每月主題活動月培訓(xùn)內(nèi)容于酒店周邊設(shè)施）。 望各部門配合人力資源部做好質(zhì)檢工作，在需要的情況下希望部門管理人員陪同質(zhì)檢。

　　（19）各部門管理人員應(yīng)加強對員工管理，做好對本部門員工的督導(dǎo)于檢查，針對員工服務(wù)、業(yè)務(wù)技能，禮儀禮貌等方面。

　　（20）各部門需在晨會上匯報當(dāng)天質(zhì)檢內(nèi)容，人力與質(zhì)檢小組成員會根據(jù)各部門匯報的內(nèi)容進行重點質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果將于次日晨會上匯報。

　　（21）銷售部、餐飲部（中西餐于宴會預(yù)定）、客務(wù)部、餐飲部會議室，需對每次大小會議期間客人提出的意見建議、投訴事件、特殊事件進行收集整理，并對投訴和特殊事件進行分析。（內(nèi)容為事件的簡

　　要概述、發(fā)生此次事件的原因、處理方法、最終結(jié)果）

　　（22）在日常質(zhì)檢中若發(fā)現(xiàn)員工有違紀、著裝、服務(wù)或是抽查相關(guān)培訓(xùn)與酒店基礎(chǔ)知識不合格者，人力資源部會以文字形式上報給各部門經(jīng)理，并按規(guī)定在員工考核表上作出相應(yīng)的扣分。

　　人力資源部

　　20xx-7-26

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