培訓方案

時間：2022-06-18 09:14:46 培訓方案我要投稿

【精選】培訓方案十篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案要怎么制定呢？以下是小編整理的培訓方案10篇，希望對大家有所幫助。

【精選】培訓方案十篇

培訓方案篇1

　　1，餐飲服務員的禮貌禮節的知識：酒店餐飲服務人員時時刻刻都在與賓客打交道。服務員的一舉一動都要給賓客留下深刻的印象。為了提高酒店的聲譽，擴大知名度，每個服務員都要具有良好的禮貌修養。良好的禮貌修養可以體現在服務人員的儀容儀表方面。儀容儀表具體是指個人的面部衛生和著裝。酒店在這方面個的明文規定，服務員要認真學習。良好的禮貌修養可以體現在服務員的言談舉止上，服務員每天與賓客打交是離不開語言，服務用語的使用可以給賓客以溫暖的感覺。在不同的場合使用不同的服務敬語。服務敬語的內容是多方面的，服務員要認真學習，并在工作中要實際運用。

　　2，中餐菜肴知識：餐飲服務員要清楚的知道中餐各大菜系的一般知識。例如，中餐菜系的流派和分布，風味，品種，代表菜肴品種，基本烹飪方法以及本酒店所經營菜肴所屬的流派，特點，代表菜，特色菜和本酒店所經營菜肴的制作方法和口味，特點。

培訓方案篇2

　　市人民檢察院關于創建“安檢論壇”開展全員培訓的實施方案為全面提升全體檢察人員的綜合素質，進一步增強檢察干警的執法辦案能力、創新能力，強化素質競爭力，建設一支高素質專業化的檢察隊伍，決定在全院創建“安檢論壇”，以論壇為載體開展全員培訓，具體實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”理念，堅持學習是生存和發展需要理念，堅持工作學習化、學習工作化理念，以論壇為載體，以開放的形式，討論為主的方式，充分彰揚干警個人見解，使全體干警在探討爭鳴和集體思考中不斷提高素質，增進能力，推動檢察事業的持續發展。

　　二、目標和要求

　　主要通過開辟“安檢論壇”提高干警的四種能力。

　　（一）、提高辦案能力。即廣泛收集線索，發現犯罪，突破犯罪并運用證據充分證實揭露職務犯罪的查辦職務犯罪能力。

　　（二）、提高表述能力。具體指總結辦案經驗所得加以歸納，并能清晰、流暢闡述講解的能力，重在提高干警從實踐辦案到理論總結的轉化能力，培養既能辦案又能講授辦案經驗，既能做又能講的“學者型檢察官”。

　　（三）、提高干警分析鑒別能力。既準確地掌握犯罪構成和證據運用規則，并于紛繁復雜的案件事實中，去偽存真，去粗取精，對案件進行分析鑒別準確得出結論并正確予以處理的能力。

　　（四）、提高干警的寫作能力。既熟知辦案流程規范，及時準確高質量制作各種法律文書的能力；分析案件事實，提出法律觀點的案例分析能力；總結辦案經驗，捕捉工作鏡頭，予以宣傳推廣的信息撰寫能力。

　　三、論壇內容和學習方式

　　主要采取“五個一”的方式。

　　（一）、開辦“檢察夜校”，進行自偵辦案業務培訓。以自偵辦案部門干警為主，利用晚上時間，采取收聽收看反貪辦案培訓教程錄像光盤的形式對干警進行培訓。看完培訓光盤后，舉辦“收聽收看討論會”，每人暢談觀看感想、理解、體會和收獲，通過集體收看，集體探討，集體交流達到共同提高的目的。

　　（二)、開辦“檢察課堂”。分三個層次進行講課。一是堅持領導講課制度。每位黨組成員定期講課，率先垂范。二是中層講課制度。各科室負責人根據科室業務特點和自己的專長，自定內容，自報題目進行講課。三是業務能手和專家講課制度。由辦案骨干、業務能手就某一具體問題，具體辦案心得進行講解，不定期聘請專家就法學理論和辦案相關問題進行講解，拓寬思路，開拓視野。

　　（三）、開展“案例分析講評月”活動。每月初，由檢委會辦公室選取二到三個典型案例發到全院干警。全院干警從中選取一個利用工作之余進行準備，撰寫案例分析，月底召開分析講評會，全體干警各抒己見，最后由主持領導總結點評。

　　（四）、法律文書（檢察信息）點評月活動。每月對隨機從全院抽取的審查終結報告、公訴書等相關法律文書進行點評，評出“優、良、可、劣”四個等次，同時說明存在問題不足，指明修改意見，不斷規范法律文書的撰寫，提高撰寫水平。檢察信息的點評采取隨時集中部署，隨時集中點評的方式進行。

　　（五）、開展“讀書心得交流會”。具體要求每名干警每年要讀一本書，年初自選讀書篇目并上報辦公室，中間做好讀書筆記，年終進行讀書心得交流。目的在于通過讀書。在潛移默化中提高干警的文化修養和知識底蘊，增強工作能力和水平。

　　四、具體要求

　　1、強化領導。成立全員培訓領導小組，檢察長任組長，其他班子成員任副組長，成員為各科室負責人，領導小組下設辦公室，馬曙光兼任主任，成員：魏陽、段孟欣、李芳、祝敏。

　　2、強化學習意識。全體干警要樹立“人人學習，終身學習”的理念，摒棄一張文憑伴終生的思想，要明白學習是為自己的未來投資，是為自己生存為自己發展而學，切實把學習做為一項工作抓緊抓好，落到實處，見到成效。

　　3、要充分運用好“論壇”這一有效載體，提高干警的廣泛參與度，以培養提高每位干警的系統思考能力為重點促進干警整體素質的提升。

　　4、要明確責任。培訓辦對全院培訓情況進行監督檢查，對學習積極主動，表現突出，成效明顯的科室和干警進行表彰。對學習組織不力，消極被動應付，成效不明顯的科室和干警，進行通報批評，實行“一票否決”，取消年度評先資格。

培訓方案篇3

　　第六講、導診護士的魅力語言

　　一、職業語言應具備四性

　　1. 文明性

　　2. 安慰性

　　3. 治療性

　　4. 規范性

　　二、護理文明服務“七聲”

　　1. 患者初到有迎聲

　　2. 進行治療有稱呼聲

　　3. 操作失誤有道歉聲

　　4. 與患者合作有謝聲

　　5. 遇到患者有詢問聲

　　6. 接電話時有問候聲

　　7. 患者出院有送聲

　　三、護理文明服務“五心”

　　1. 對待患者誠心

　　2. 接待患者熱心

　　3. 聽取意見虛心

　　4. 解釋工作耐心

　　5. 護理服務細心

　　第七講：導診護士服務流程語言行為規范

　　1. 病患及家屬進入門診大門

　　2. 患者來到導診護士臺

　　3. 對不熟悉醫院看病程序和環境的急診或初診患者

　　4. 對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者

　　5. 對老年、行動不便患者

　　6. 患者來就診發現專家休息或停診

　　7. 患者就診發現專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治

　　第八講、導診護士服務流程

　　一、工作時要做到三輕

　　1. 說話輕

　　2. 走路輕

　　3. 開關門聲輕

　　二、不同場所的禮儀

　　1. 在辦公室

　　1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協作

　　2. 在病房

　　2.1基本原則：禮貌、穩重、細致、耐心

　　3. 在走廊和醫院院內

　　3.1基本原則：規范、禮讓、穩重、大方

　　三、接待門診、急診患者的禮儀技巧

　　1. 迎接禮貌、熱情

　　2. 指示明確、清晰

　　3. 迅速反應，沉著果斷

　　四、接待不同患者的技巧

　　1. 接待孕婦的禮儀技巧

　　2. 接待老年患者的禮儀技巧

　　3. 接待年輕患者的禮儀技巧

　　4. 接待患兒的禮儀技巧

　　五、導診護士的“七不準”

　　1. 不準吃零食、干私事;

　　2. 不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩;

　　3. 不準看書、看報、看電視;

　　4. 不準約會私人客人;

　　5. 不準對病人不理不睬;

　　6. 不準索取病人禮物;

　　7. 不準與病人頂撞吵架;

　　第九講、結束語

　　服務從心開始，是醫院導診護士服務的具體體現。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。

　　二、醫院領導與管理課程(醫院各科室主任以上管理人員)

　　序號課題天數

　　1《醫院管理者職業化塑造》2天

　　2《醫院科室主任綜合技能提升訓練》2天

　　3《醫院管理溝通與沖突處理》2天

　　4《醫院部署教育與有效激勵》2天

　　5《醫院危機公關處理》2天

　　6《現代醫院贏在高效執行力》2天

　　7《醫院管理創新與領導藝術》2天

　　8《醫院管理人員商務禮儀培訓》2天

　　八、導診護士工作服務標準

　　一)導診護士職業形象標準

　　基本要求：規范、整潔、職業化。

　　1. 工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補。

　　2. 襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。

　　3. 正確配戴服務標志牌(左上衣口袋)。

　　4. 上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環、不留長指甲、不染指甲、頭發不披肩，化淡妝。

　　二、導診護士工作行為標準

　　基本要求：文雅、莊重、無體味、無口腔異味健康、大方得體。

　　站姿：

　　1. 軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。

　　2. 面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。

　　3. 四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

　　4. 忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。

　　坐姿：

　　1. 上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發出響聲。雙腳著地，兩腿內收，兩腳平行。

　　2. 忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。

　　行姿：

　　1. 上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。

　　2. 行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內奔跑，或腳拖著地行走。

　　3. 幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。

　　4. 狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。

　　5. 走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

　　6. 工作需要快步行走時，上半身保持平穩，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。

　　三、導診護士服務語言要求

　　語言優質服務基本要求：

　　1. 語言選擇：根據患者的語言習慣，應盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫院的良好印象，提高患者對醫院的滿意度與信任度。

　　2. 語調：語音輕柔，吐字要清楚;語調呈升調，讓患者從語調中體會到你的熱情。

　　3. 忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。

　　4. 語速：語速適中，節奏感要強，對于老年患者和語言障礙的患者，更要耐心傾聽、交流語速盡量緩慢。

　　常用的禮貌用語：

　　1. 常用交談用語：

　　1.1問候語言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好

　　1.2道歉語言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。

　　1.3接待語言：請問，有什么需要幫助嗎?請會、請到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。

　　1.4道別語言：不用客氣、這是我應該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯系，請您按時來復診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!

　　2. 常用的稱呼用語：

　　2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。

　　2.2特殊稱呼：首長、經理、主任~~

　　3. 交談時的注意事項：

　　3.1交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點頭表示理解患者。

　　3.2講話時：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應引導患者向自己需要了解的話題轉變，不宜說“夠了”、“我知道了”之類的語言。

　　總之：在整個服務過程中應提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。

　　四、導診護士崗位工作服務語言參考

　　1.患者來到導醫臺

　　您好!請問您哪里不舒服?請問您看哪個科?(或看哪位專家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。

　　掛號后坐電梯到XX樓就診。XX樓有導醫為您提供服務。

　　主動、熱情、目視對方、態度和藹。

　　2. 對不熟悉醫院看病程序和環境的急診或初診患者

　　(稱呼)：您好?請問您要看什么病?XX主任是看XX病的專家。他(她)在XX樓開診，請您帶好病歷，我帶您到這邊掛號(送患者至電梯門口)。

　　請您拿好病歷，坐電梯到XX樓就診，有樓層導醫會幫助您的。

　　態度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優質接待尤其重要、優質接待會形成良好的第一印象。

　　3. 對老年、行動不便患者

　　(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前攙扶、送到大門口或電梯口。

培訓方案篇4

　　前言：

　　從大一入校到現在，我先后在社團聯的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作，而今我已經是校藝術團禮儀隊的隊長了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時也想把我之前的工作進行一個總結，因此我寫了這個學校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說明的是，我本身不是專業的禮儀，如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~！

　　學校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動，因此大學校園里經常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任。可學生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節問題，同時也適當補充一些禮儀知識。

　　結合一段時間以來我自身的經驗，我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀，或許沒有特別多的專業技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　　（一）、著裝

　　一般來說，一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：

　　1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領要完全翻好。如有領結，則需把領結系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。

　　5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　　（二）、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。

　　2、發型。同時禮儀小姐應將頭發整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。

　　3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態基本要求

　　（一）、站姿

　　禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優美、自信。

　　站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態，不能放松，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。

　　（二）、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態上（除非給嘉賓指路），整個身體狀態也要處在站姿時的那種狀態上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態。

　　（三）、手勢

　　1、站姿的手勢。見站姿部分

　　2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　　（四）笑容

　　我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發自內心的微笑，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　　（一）、迎賓與引領

　　幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領導通過，進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。

　　當嘉賓通過大門進入會場后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。

　　（二）、倒水與送物

　　在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領導座位后面送過去。

　　另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。

　　（三）、頒獎

　　一般學校以頒發獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置，在到達指定位置之后問，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點時間給拍照者，而后就引領嘉賓和獲獎者回座。

　　四、注意事項

　　1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態

　　2、要時刻記得隨機應變

　　3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。

培訓方案篇5

　　培訓目的：隨著社會的發展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態，養成良好習慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關系。

　　培訓對象：所有想提升個人品位和形象的人士

　　上課時間：12課時一對一上課

　　主要內容：本課程分為兩大模塊

　　模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關系)

　　一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的`第一印象)

　　(一)色彩風格分析

　　(二)服飾搭配技巧

　　(三)不同場合正確著裝技巧

　　(四)首飾的正確搭配

　　(五)衣櫥管理

　　二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)

　　儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型，又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢

　　(一)眼神訓練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習

　　(二)笑容訓練：含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式

　　(三)站姿：基本要求、注意事項、幾種常見的站姿

　　不雅的站姿

　　(四)坐姿：基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿

　　不雅的站姿

　　(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項

　　(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項

　　不雅的蹲姿

　　(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。

　　(八)引領禮儀：商務引領過程中正確的手勢及姿態

　　三：溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關系)

　　(一)行之有效的練習方法

　　(二)科學發聲的藝術訓練

　　(三)吐字清晰、音色純正有竅門

　　(四)傾聽的藝術

　　(五)溝通技巧

　　模塊二：商務社交禮儀

　　一、商務人員職場交往禮儀

　　(一)接待、拜訪禮儀

　　(二)名片禮儀

　　(三)擁抱禮儀

　　(四)乘車禮儀

　　(五)握手禮儀

　　(六)遞送物品禮儀

　　(七)行路禮儀

　　(八)送別禮儀

　　(九)電梯禮儀

　　(十)電話禮儀

　　二、商務人員餐飲禮儀

　　(一)西餐中的禮儀文化

　　(二)各類西餐餐具的優雅使用

　　(三) 西餐的座次排列

　　(四)西餐中的酒文化

　　(五)西餐的用餐方式與流程示范

　　(六)中餐禮儀規范

培訓方案篇6

　　農民科技培訓是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實事”之一，是加快農業科技推廣應用，促進農業增效、農民增收的重要舉措。是實施科教興農戰略，培育新型職業農民，造就新型農業農村人才隊伍，發展現代農業，建設社會主義新農村，實現全面小康偉大奮斗目標的重要途徑。為切實搞好20xx年度農民科技培訓工作，圓滿完成市委、市政府下達的目標任務，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，深入貫徹落實《中共中央、國務院關于加快推進農業科技創新持續增強農產品供給保障能力的若干意見》〔20xx〕1號文件精神，加強多層次、多渠道、多形式的農業科技培訓，宣傳主推產業、推廣主推品種、培訓主推技術，加快農業科技推廣生成應用，培育“有文化、懂技術、善經營、會管理、留得住、用得上”的新型農民，以科技進步推進現代農業發展，促進農業增效、農民增收、農業和農村經濟持續快速發展。

　　二、目標任務

　　20xx年全市要完成農民科技培訓7萬人。其中“陽光工程”農民職業技能培訓2萬人（按省下達任務另文安排）；農業實用技術培訓5萬人，按專業分為：作物栽培1000人，蔬菜生產20000人，測土配方施肥4000人，病蟲害防治5000人，農村沼氣5000人，果樹栽培3000人，無公害農產品生產3000人，種子生產與營銷5000人，水產漁業20xx人，休閑觀光農業1000人，技能培訓1000人（詳見附件1）

　　農業實用技術培訓重點圍繞結構調整、土地流轉、休閑觀光農業三篇文章，以及糧食生產高產創建“百千萬”工程、“八帶三十區”蔬菜基地建設、水果標準園建設、水產養殖與休閑觀光漁業、農村能源、農作物病蟲害防治、測土配方施肥、無公害農產品生產、種子生產與營銷等農業工作，大力開展新技術、新品種、新成果、新模式的試驗、示范、推廣、服務。

　　三、主推產業、主推技術和主推品種

　　1.主推產業

　　按照各地產業布局特點，、、、的丘陵區主推紅薯種植，發展紅薯生產貯藏加工產業；、和的丘陵區主推谷子種植，發展谷子生產和加工產業；、、丘陵區和沿黃灘區主推花生種植，發展花生生產和加工產業。“八帶三十區”主推蔬菜種植，主推優質蘋果，積極發展綠色蘋果和有機蘋果生產，主推小雜果，主推鮮食葡萄，主推優質酥梨，、西工主推大櫻桃，、、主推現代水產漁業，城區近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業等生態休閑農業。

　　2.主推技術

　　作物栽培技術：秸稈還田技術、精量半精量播種技術、氮肥后移技術、強筋小麥保優節本增效栽培技術、旱作農業技術。

　　蔬菜：無公害蔬菜生產技術、特色蔬菜生產技術、反季節栽培技術、科學育苗移栽技術、病蟲害綜合防治技術、合理肥水調控技術等。

　　水果園藝：果實套袋技術、配方施肥及“穴儲肥水”技術、果園種草和地面覆蓋技術、病蟲綜合防治技術和“郁閉園”改造技術、水果產業標準化生產技術等。

　　水產：特色水產種苗繁殖技術、無公害水產養殖技術、水庫網箱不投餌生態養殖技術、鰱鳙魚網箱養殖技術、現代水產養殖病害防治技術。

　　花生：選種留種與套播栽培技術、科學水肥管理技術、規模化種植技術等。

　　食用菌：無菌接種技術、選配料制作技術、生產管理技術等。

　　紅薯：無菌生產與土傳病害防治技術、土窖貯藏技術、紅薯深加工技術等。

　　種子：高產創建技術，選擇適宜我市的主推廣品種、加強宣傳和示范推廣應用。

　　植保：常見病蟲害識別、發生為害規律、測報、防治指標、綜合防治方法、生物農藥應用技術、農藥安全使用技術、新型植保機械化技術、專業化統防統治技術。

　　沼氣：沼氣生產原理及安全使用常識、沼氣池養護和沼氣綜合利用技術。

　　土肥：測土配方平衡施肥技術、秸稈還田技術、水肥一體化技術。

　　農產品市場營銷：網絡營銷技術、產品開發技術、產品包裝技術、市場開發技術（誠信經營理念、職業道德理念）。

　　3.主推品種

　　小麥：灘區主推西農979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農17、洛麥24、新麥26、偃高1號、偃展4110、洛麥23，

　　崗坡旱地主推洛旱6號、洛旱7號、西農928、洛旱2號、洛旱10號、西農178、運旱618等。

　　玉米：主推浚單20、鄭單958、洛玉7號、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號、浚單22、登海701。

　　谷子：主推張雜谷8號、

　　花生：主推運雜9102、豫花15、豫花9326、開農53。

　　馬鈴薯：主推洛馬鈴薯8號、鄭薯八號、鄭薯九號。

　　油菜：主推華油2790、雜98033、雜雙4號、雜98009、雙油雜1號。

　　蔬菜：黃瓜主推津優1號、津優2號、津綠4號、津優4號、中農8號；

　　番茄主推粉都女皇、金棚1號、保冠1號；

　　辣椒主推洛椒4號、湘研16、金富早椒8號；

　　茄子主推綠茄2303、新鄉糙青茄；

　　四、培訓形式

　　今年的農民科技培訓要做到“六個結合”。

　　一是與基地化農業科技培訓示范點建設結合。在全市扶持建立10-15個各具特色的基地化農業科技培訓示范點，把課堂講授和現場示范有機結合，突出培訓的實用性和操作性。

　　二是農業產業集群建設試點結合。選擇產業特色突出的農產品產區，集中力量培育優質農產品精深加工企業、農民專業合作社和農產品品牌，打造全鏈條、全循環、高質量、高效益現代農業產業集群。

　　三是與全市農業產業發展布局和農業結構調整需求結合。要重點結合小麥、玉米萬畝示范方建設，新發展5萬畝蔬菜基地建設，結合紅薯、谷子、花生結構調整部署和高產創建示范，結合油菜高效示范、標準茶園、標準桑園建設組織開展培訓。

　　四是與農業產業化發展結合。要結合土地流轉和涉農企業發展開展培訓，結合觀光休閑、旅游農業園區建設，結合涉農龍頭企業產業發展和農民專業合作社生產組織開展培訓，提供產業技術培訓支持和服務。

　　五是與農業項目建設結合。今年要重點結合基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業技術推廣機構條件建設、新型農民教育培訓、測土配方施肥、退耕還林、農村戶用沼氣建設、良種補貼、蔬菜基地建設、農村實用人才培養等項目，扎實開展農民科技培訓。

　　六是與農時季節結合。要緊密結合農時季節和群眾所需開展培訓。

　　在培訓方式方法上采用進村集中培訓和入戶分散技術指導相結合，理論和實踐相結合，實現培訓、指導、服務“三位一體”，切實增進培訓效果。

　　五、主要措施

　　1.加強領導。為切實加強對全市農民科技培訓工作的領導，市局成立“市農民科技培訓領導小組”，副局長孫清良任組長，人事科教科科長郭勝利和農廣校校長馬會麗任副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設在市局人事科教科，具體負責協調全市的農民科技培訓工作。各單位也要明確專職領導，安排專人負責。

　　2.明確責任。農民科技培訓作為農業局為民辦理的三件實事之一，是市局今年的重點工作，培訓任務已經分解到各單位。為保證順利完成全年培訓任務，市局要與各業務培訓單位簽訂農民科技培訓目標責任書（樣本見附件2），目標責任書要裝入培訓檔案，納入農民科技培訓考核。各業務單位要把此項工作列入20xx年主要責任目標，盡快分解到各縣（市、區），分解到每一名專業技術干部，明確責任，并層層簽訂目標責任書，一級向一級負責，使每個培訓單位、每位技術干部都做到任務明確、責任清晰，從而保證培訓工作扎實開展，確保全年培訓任務落到實處。

　　3.建立培訓檔案。局屬各單位要專門建立農民培訓檔案，詳細記載參加培訓學員的姓名、性別、年齡、村組、聯系電話，并由學員簽名。同時，為每位技術干部建立培訓檔案，詳細記載其開展培訓的時間、地點、專業、內容、人員情況，并將其做為培訓成績考核的主要依據。

　　4.加強督促檢查。一是實行農民科技培訓月報制度。各地各單位要確定專人，具體負責農民科技培訓工作。及時上報培訓信息，于每月25日前將本月培訓情況與培訓進度月報表（見附件3）報市局人事科教科。二是實行督查制度。市局將定期不定期對各單位培訓情況進行督促檢查。督查通過查閱培訓檔案、實地考察、走訪群眾、召開座談會、發放評分表等方式進行。并于每月末定期出農民科技培訓簡報，上報督查情況，通報全市進度。

　　5.做好示范引導。市局將在各縣（市、區）選擇10-15個產業突出、特色明顯、農民參加科技培訓積極性高的行政村，確定為基地化農業科技培訓示范點，開展農民科技培訓的試點示范，突出重點，狠下功夫，努力打造20xx年度農民科技培訓工作的亮點與精品，以此帶動和促進全市農民科技培訓工作順利開展。

　　6.建立激勵機制。市局將成立農民科技培訓考核小組，依據《市農民科技培訓考核辦法》所列的考核項目與評分標準對各縣（市）、區農民科技培訓工作進行評比考核。對考核先進的，市局將在年終予以獎勵；對工作敷衍塞責、培訓效果差的縣（市）、區要在全市范圍內予以通報，并和來年的項目申報掛鉤；對消極工作、應付了事，不能完成培訓任務的專業技術人員，要和其職稱晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤，從而營造出一種干事創業、積極投身培訓工作的濃厚氛圍。

培訓方案篇7

　　為適應我院創建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強班主任、輔導員隊伍建設，規范學生管理，提高業務水平，實現學生思想政治工作人員培訓上崗、持證上崗，新任班主任、輔導員集中培訓實施方案。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導員及學生助理進行一次集中培訓。具體方案如下：

　　一、培訓對象：

　　全院新任班主任、輔導員、學生管理工作人員及學生助理。二、培訓目標：通過集中培訓，使新任班主任、輔導員及學生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責；學習如何做好學生的教育管理工作，開展黨團組織活動，抓好學生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學生心理工作等等方面，以便盡快提高業務能力，提升我院學生管理工作水平，更好地促進我院快速健康協調可持續發展。三、培訓時間及地點：

　　時間：8月15日至8月17日三天

　　地點：學術報告廳

　　四、組織辦法和要求：1、以分院和宿管中心為單位，于7月1日前組織報名參加，規劃方案《新任班主任、輔導員集中培訓實施方案》。2、原則上各培訓對象都要求參加培訓，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續。3、嚴格考勤制度和學習紀律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。五、培訓內容及安排：時間培訓內容主講人地

　　點8月15日上午8：30開班儀式學工部部長郭志江報告廳8月15日8：40-11：30第一講：班主任、輔導員的職責與使命8月15日14：30-16：30第二講：如何開展班級管理工作機械學院黨支部書記江長華報告廳8月16日8：30-10：00第三講：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任

　　焦江福報告廳8月16日10：10-11：40第四講：如何指導班級團支部開展工作院團委副書記洪旺元報告廳8月16日14：30-16：30第五講：國家資助政策解讀院資助中心主任王賢明報告廳8月17日8：30-10：00第六講：大學生常見心理問題識別與處理院心教中心王思老師報告廳8月17日10：10-11：40第七講：教師壓力與情緒管理院心教中心周燕琴副教授報告廳8月17日下午學習討論班主任、輔導員、學生助理分組討論待定

培訓方案篇8

　　為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx-20xx年）》，進一步完善我院護理人才培養體系，提高護理人員專科護理水平，根據《專科護理領域護士培訓大綱》要求，特制訂我院專科護士培訓方案。

　　一、指導思想

　　堅持護理工作為人民健康服務的宗旨，深入貫徹優質護理服務，提高專科護理水平，加強醫院護理專業人才隊伍建設。

　　二、工作目標

　　在我院專科護理領域開展專科護士培訓工作，培養具有較高業務和專長，能較好解決實際專科護理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。

　　三、組織領導

　　成立管理小組，人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、培訓對象

　　具備3年以上臨床護理工作經驗的注冊護士。

　　五、培訓實施

　　培訓內容包括專科理論、專科技能、專科臨床實踐等。

　　具體培訓計劃見附件。

　　六、規范專科護士管理和使用

　　（一）經過專科護士培訓，考核合格者，發放專科護士資格證書。

　　（二）取得專科護士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床工作總時間的三分之二以上。

　　（三）專科護士應加強對其他護理人員的專業指導，參加院內會診，組織院內業務講座、護理查房等，并對專科護理工作提出完善和改進建議。

　　（四）專科護士應主動、及時掌握本專科護理領域新理論、新知識、新技術、新方法，為院內護士提供有關的知識和技能培訓。

培訓方案篇9

　　1、產品及市場定位：

　　項目產品及服務：金融保險職業技能培訓、金融保險職業咨詢、金融保險職業技能培訓課件教材

　　培訓形式：實地培訓（走出去、請進來）、衛星電視廣播遠程培訓、網絡在線培訓、函授自學

　　目標用戶群：在校大中專學生、金融行業從業人員、有志進入金融行業的社會人員

　　2、市場現狀：

　　市場需求：

　　在經濟全球化背景下，各國金融業的競爭本質上是金融人才的競爭。中國入世后，高級金融人才明顯不足。

　　目前，政策金融的人才需求已經飽和，而且還在不斷膨脹，個人金融國內還沒有生成其生長發展的土壤，原因主要是：國內居民金融意識不強，所以在個人金融方面只有一些很基本的業務，所需求的人也只是一些很普通的，薪水很低的員工。

　　而公司金融則不同，大量的企業的金融意識在迅速強化，而且目前國內缺乏大量的這方面人才，主要有資產評估，風險評估，項目評估，風險投資，證券投資，融資業務，財務規劃等方面的人才，而這些職位目前大部分由一些金融意識落后的“老人”們把持，當然公司金融和個人金融又很大一部分可以重合，比如投資理財，所以，隨著國內人們金融意識的提高，這個領域的人才需求更加旺盛。

　　隨著世界排名前200位的金融機構紛紛進入中國，市場對金融人才，特別是高級金融人才的需求不斷看漲。預計到“十五”期末，國內金融從業人員總量將比目前增加29%，需要補充一大批跨學科復合型知識結構的金融人才。

　　金融職業技能培訓現狀：

　　目前金融培訓品種單一的現狀與國內金融業的大環境以及金融產品的缺乏不無關系。但隨著國內金融行業逐步與國際市場接軌，將會產生越來越多的金融產品和衍生產品，金融業務必將逐漸趨向多樣化，對金融從業人員的專業化程度、語言能力、業務操作能力都將提出全新要求，這自然會催生出多樣化的培訓市場。因而國內的金融培訓市場潛力巨大，培訓機構面臨著不可多得的“淘金”機遇。

　　3、市場競爭分析

　　目前，我國金融培訓的操作機構可以分為四大類：

　　1、金融機構所屬的培訓部門，主要針對內部職工進行培訓；

　　2、大專院校下屬的金融培訓機構，一般面向社會招生；

　　3、社會培訓公司，大多針對證書考試進行培訓；

　　4、“海外兵團”國際金融培訓認證機構，國際認可度高，國際影響力大，較為權威，但由于國內外金融財務規范目前還存在一定差異，因而國際培訓認證缺乏本土化優勢，此外，國際培訓認證費用偏高，非普通個人及中小企業用戶所能接受。

　　雖然目前國內外金融培訓的操作機構不在少數，但涉及到以提升職業技能為目標的本土權威培訓認證機構幾乎沒有，因此該項目具有如下競爭優勢：

　　背景優勢——該項目依托的教育部教育管理信息中心是金融保險職業技能培訓學院建設、運作的主要管理部門，各高等學校和各類用人單位必須配合執行。

　　資源優勢——聯合大型國有銀行一起來操作，因而該項目具有全國的唯一性和獨有性，任何培訓機構都不可能擁有這樣的資源，因此該項目具有壟斷性。

　　市場優勢——由于該項目作為國家級項目由教育部信息中心牽頭，各級畢業生就業主管部門和高校領導必須高度重視，積極配合加強宣傳并落實負責此項工作的部門和人員有很強的權威性，因此對畢業生在消費心理上有很強的示范效應。此外，通過大型國有銀行的示范輻射效應易于為金融機構所接受。

　　產品優勢——我們的產品及服務：金融保險職業技能培訓、金融保險職業咨詢、金融保險職業技能培訓課件教材專業權威，培訓及咨詢方式靈活多樣，能夠全方位、立體化的為用戶提供培訓和相關服務。