公司培訓方案

時間：2022-05-07 19:06:07 培訓方案我要投稿

公司培訓方案集合6篇

　　為了確定工作或事情順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的公司培訓方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司培訓方案集合6篇

公司培訓方案篇1

　　一、培訓目的

　　加強職員的個性職業形象

　　二、培訓目標

　　1、讓職員在了解大眾化的職業著裝方式后，進一步學習突出個性公司員工培訓計劃化的著裝方式;

　　2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手，塑得體的職業形象;

　　3、通過學習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

　　三、培訓對象及類型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓內容

　　(一)、舉止禮儀

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

　　(二)、商務活動中的基本禮儀

　　1、商務禮儀基本原則

　　2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

　　5、拜訪禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　五、培訓時間

　　培訓具體時間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時

　　六、培訓地點

　　公司會議室

　　七、培訓的方式

　　講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

　　八、培訓教師

　　XX——GEC授權講師，XX女士師從于程培訓導師資格，對個人形象設計頗有造詣。她創始性的將專業的形象設計理論通俗化，并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業著裝的協調結合，并融合職業禮儀獨創全新概念的個性職業形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺

　　九、培訓費預算

　　購買教學用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。

　　十、考評方式

　　舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學們在T臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。

公司培訓方案篇2

　　一、質量目標。

　　1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。

　　3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設施完好率達98%。

　　5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。

　　二、員工行為規范。

　　（一）員工守則。

　　1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

　　（二）工作態度。

　　1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、嚴于職守，堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實，對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結協作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

　　5、勤勉高效，發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　（三）服務態度。

　　1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

　　3、友善。“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

　　6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表。

　　員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

公司培訓方案篇3

　　項目背景介紹：

　　企業中高層管理者，一般是指總經理、副總經理、各部門負責人、高級技術人員及總經理指定人員，是一個企業的主要負責人，是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動整個團隊的成長。而現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理培訓，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。現為客戶公司量身定制中高層管理者培訓方案，以提升中高層管理者的管理能力，實現客戶公司的快速發展。

　　一、培訓對象

　　客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔部分管理職責的高級技術人員。

　　二、培訓目的

　　通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領導的真正含義；

　　2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力；

　　3、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展； 4、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；

　　5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置； 6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率； 7、提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰能力； 8、提升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標。

　　三、培訓需求分析

　　關于中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行： 1、戰略與環境分析

　　主要是通過分析公司未來三年的發展規劃，由此得出公司對中高層管理者的發展要求，并總結出中高層管理者的培訓重點。 2、工作與任務分析

　　主要通過分析中高層管理者的任職資格標準，得出公司對中高層管理者在項目/任務執行能力等方面的要求，并由此總結出培訓要點。 ——中高層管理者能力（素質）模型

　　管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們通過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質模型。他們發現，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質（見圖3-1），否則很難成為一名合格的職業經理人。其中基本要求：組織認識、關系建立、專業知識。這里所講的管理人員素質模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業，企業在實際應用過程中，還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正，從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。

　　自信培養他人命令、果斷性影響力團隊合作成就導向主動性團隊領導概念式思考分析式思考信息收集能力圖3-1中高層管理者的能力（素質）模型

　　3、人員與績效分析

　　主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結出其中反映的共性問題，由此制定出有針對性的培訓提升方案。

　　四、培訓課程設計

　　1、設計思路

　　為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識，并且強化學員學習效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念，采用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析，結合管理維度分解，總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現。課程將針對于各管理維度的核心能力素質進行設計。

　　2、課程設置

　　說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃，以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。

　　3、課程大綱

　　第一部分——自我管理

　　概述：自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握，調整自己的動機與行動，以達到所預定的目標的自我實現過程。自我管理培訓模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具，將幫助其養成良好的自我管理習慣，具備高效達成目標的強大動力，為創造卓越業績打下堅實基礎。

　　課程一：管理者角色認知與能力建設

　　課程收益：

　　1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責；

　　2、掌握理解層次模型，思考和調整與企業結合的身份和目標；

　　3、理解目標職責，培養以目標為核心的工作思路；

　　4、理解通過團隊達成目標的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度；

　　5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

　　課程綱要

　　1、能力現狀課前測試

　　2、管理者的角色認知案例研討管理者的身份職責

　　3、管理者的能力建設管理者能力模型學習能力建設通用能力建設專業能力建設

　　4、制定我的行動計劃整理我的管理能力模型擬定我的課后行動計劃

　　5、知識掌握度課堂考試

　　課程二：基于目標的時間管理

　　課程收益

　　1、深刻認知時間管理與實現個人目標和組織目標之間的關系；

　　2、掌握基于目標的時間管理的核心方法，減少個人行為的盲目性和無章法現象；

　　3、能夠將基于目標的時間管理的核心方法對應于實現工作，融會貫通地理解和應用；

　　4、能夠形成基于目標的時間管理的行動計劃。課程綱要

　　1、能力現狀課前測試

　　2、高效時間管理的基本觀點人生刻度尺時間管理方法的演變為什么要基于目標來管理時間 “時間管理九宮格”原理管理者成長階梯與時間管理工作目標與職業目標的關系

　　3、高效時間管理的核心方法影響有效使用時間的原因

　　方法一：價值為導向——把時間花在最具價值的事情上

　　方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急

　　方法三：急事公式化——用固定套路處理突發事件方法四：養成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣 4、制定你的行動計劃了解學習曲線的來源和含義學習曲線與時間管理方法導入制定你的行動計劃分享和承諾你的行動計劃 5、知識掌握度課堂考試

公司培訓方案篇4

　　一、中層管理者的培訓目標：

　　1、在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上，轉變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業歸屬感。

　　2、此外，宣導公司的企業文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

　　二、培訓重點

　　1、專業技能提升

　　2、團隊建設

　　3、后備人才培養

　　4、領導力與執行力水平提升

　　5、企業文化建設與傳播等方面

　　三、培訓方式

　　1、應注重理論講授

　　2、聯系管理者豐富的工作經驗，進行案例剖析與分享

　　3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業專家講師

　　4、也可由公司資深績優中高管擔當；

　　四、培訓課程的選擇

　　（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

　　（2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。

　　中層管理必備素質

　　一項調查表明：有的公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。可見中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

　　雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

　　1、主動性

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的.精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

　　不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

　　2、執行力

　　所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

　　企業的執行力是一個系統、組織和團隊。一個企業是一個組織，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的目標。企業要實現“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。

　　3、關注細節

　　任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

　　一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

　　5、培養他人的能力

　　優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

　　松下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　6、帶領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

　　以上所提到的有關中層管理者的素質模型是適用于任何性質和規模的企業的，而最基礎的，也是每個中層管理者必須擁有的素質——專業知識與技能則每個企業有不同的標準和要求。

　　掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

公司培訓方案篇5

　　為做好20xx年經營工作，提高工作能力，提升服務質量，擴大業務銷售，完成年度工作任務，創造良好經濟效益，特制訂20xx年經營管理思路，具體如下：

　　一、指導思想

　　認真學習合資公司工作精神與發展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化公司發展環境，增強工作信心與決心，促進公司各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

　　二、總體目標

　　要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強學習，提高自身素質

　　當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識，熟悉產品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

　　(二)樹立信心，促進業務營銷

　　20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到XX萬元，以優異的銷售業績向合資公司匯報。

　　(三)落實措施，做到優質服務

　　20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優質服務，以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務，對業務量大的客戶，除平時多打電話進行聯系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產品，說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質量，促進業務發展。

　　(四)創新服務，增進客戶感情

　　20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環境搞得優雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中，讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業務。業務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業務，提高業務檔次。

　　(五)加強責任，提高工作質量

　　要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質量，促進業務工作發展。